почему не активируется карта магнит в приложении
Почему не активируется карта «Магнит»: пошаговая инструкция
Участники бонусной программы часто сталкиваются с проблемой: не активируется карта «Магнит». Сбои возникают и в случае, когда вы пытаетесь осуществить процедуру в приложении, и при регистрации через СМС, и даже на горячей линии. В результате вы вместо приятных впечатлений получаете негатив. Но что же делать, если карту «Магнит» не удалось зарегистрировать?
Не активируется карта через СМС: возможные неполадки
Если карту «Магнита» не получается активировать через СМС, проверьте, достаточно ли средств на балансе. Возможно, их не хватает, и поэтому вам не удается отправить сообщение. Также бывает, что причина в технических неполадках, и достаточно повторить процедуру позже.
Также проблема может заключаться в том, что к номеру уже привязана карточка. На 1 телефон нельзя зарегистрировать 2 пластика, что надо заранее учитывать.
Если у вас не получается зарегистрировать карту «Магнита» через СМС из-за того, что вам не приходит ответное сообщение, проверьте, нет ли запрета на входящие с коротких номеров.
Попробуйте очистить черный список и снова сделать отправку. Даже если номер «Магнита» не заблокирован на устройстве, иногда оно не пропускает СМС.
Не получается активировать карту «Магнит» через приложение или компьютер
Неполадки зачастую возникают из-за перегрузки серверов «Магнита». Также причиной становятся ремонтные или технические работы на сайте, которые иногда занимают несколько дней.
Не получается активировать карту от сети «Магнит» в приложении? Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также иногда приходится переустанавливать приложение и перезагружать устройство.
Если осуществить процедуру не удается, попробуйте воспользоваться альтернативным способом. Почти всегда можно активировать карточку с помощью звонка на горячую линию. Наберите номер 8-800-200-90-02 и дождитесь ответа оператора.
Понадобится продиктовать данные о себе, включая дату рождения. Зарегистрировать карту сети «Магнит» по телефону легко, и не надо бояться, что вы выдадите важную информацию. День рождения спрашивают, чтобы вы могли получить удвоенные бонусы за 3 дня до и после даты. Вся информация конфиденциальна, поэтому просто отвечайте на вопросы оператора и следуйте подсказкам.
Сколько активируется карта от магазина «Магнит»
Если вы все сделали правильно, карта активируется сразу. Но в «Магните» часто встречаются сбои, поэтому процедура может занять несколько дней. В течение этого срока проверяйте, заработал ли сайт или начали ли приходить ответные сообщения.
Согласно отзывам, проблемы с активацией не назвать редкостью. Приходится набраться терпения, чтобы дозвониться на горячую линию и попасть на компетентного человека. Обычно сбои временны, и в большинстве случаев достаточно повторить процедуру на следующий день. Плюс в том, что бонусы начисляются даже на неактивированную карточку. А до того как рассчитаться баллами, вы наверняка решите проблему.
Карта Магнит не активируется – что делать?
Не активируется карта Магнит – частая проблема, с которой сталкиваются клиенты сети. Карточка не регистрируется ни через приложение, ни через личный кабинет, ни через SMS. Что делать и сколько ждать, если клиент не может активировать карту – расскажут инструкции в статье.
Бонусные карты торговой сети Магнит выдаются неактивными. В таком состоянии начисление баллов на баланс невозможно, требуется обязательная активация карты. В процессе активации люди сталкиваются с многочисленными трудностями.
Проблем у пользователей карт лояльности возникает много:
Все проблемы в 90% случаев связаны с техническими сложностями на стороне Магнита.
Не могу активировать карту Мой Магнит
Почему не активируется карта – рассказано ниже. Там же даны инструкции и рекомендации по дальнейшим действиям.
Инструкция 1. Не получается активировать карточку через официальный сайт – просто попробуйте повторить попытку позже. Чаще всего сбои случаются в дневные часы, когда регистрируется множество покупателей. Активируйте карту позднее – например, после 21-22 часов или в ранние утренние часы.
Инструкция 2. При невозможности активации через приложение воспользуйтесь первой рекомендацией. Приложение Магнит и личный кабинет обращаются к одним и тем же серверам – нужно попробовать позже. При повторении ошибок переустановите программу.
Инструкция 3. Пользователи спрашивают – сколько ждать активации через SMS. Время ожидания составляет 1-2 минуты. При отсутствии SMS-уведомления попробуйте повторить попытку через пару часов или воспользоваться другим способом.
Инструкция 4. Позвоните по контактному телефону и попросите активировать карту лояльности в телефонном режиме. Специалисты горячей линии активируют карточку в течение пары минут. При проведении технических работ пользователь получит соответствующее уведомление.
Что делать, если карта Магнит не активируется: решаем проблему!
Карта Магнит может не активировать по нескольким причинам, и практически все они сводятся к одному — слишком высока нагрузка на серверы официального сайта универсамов. Конечно, активация возможно и не только через сайт в личном кабинете, однако в связи с повышенной популярностью новой бонусной программы, которая так всем интересна, не всегда получается воспользоваться альтернативными способами.
В чем же проблема
Как мы уже знаем из условий новой бонусной карты — есть несколько способов активации (об этом мы уже писали ранее и разбирали каждый в подробностях).
В первые дни выдачи карт Магнитом первые три указанные способы постоянно выдавали сбои, в результате приходило сообщение что карта не может активироваться.
Причин частых проблем — в перегрузке серверов и колл-центров, ведь сразу после выдачи карт огромный поток клиентов отправился регистрировать свои бонусы.
Проблема продолжается и посей день, так что пользователям необходимо набраться терпения.
Что делать, если нет активации
В данный момент сложно что-то сделать, остается лишь ждать когда количество обращений от покупателей снизиться, и вся система бонусов Магнита заработает в штатном режиме.
Также с большей долей вероятности можем посоветовать активацию через приложение, однако такой способ доступен не всем в силу различной технической оснащенности покупателей.
Активация карты в мобильном приложении «Мой Магнит»
Приложение «Мой Магнит» создано специально для участников бонусной программы, запущенной в торговой сети Магнит. Оно доступно на смартфонах, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. Одна из самых важных функций приложения – активация бонусных карт. Также в нём реализованы и многие другие функции:
Воспользуйтесь приложением и получите полный доступ ко всем функциям, предусмотренным в рамках бонусной программы.
Что нужно для активации карты
Для начала понадобится сама бонусная карта. Её можно приобрести в сетевых магазинах и аптеках, либо получить бесплатно за покупки на сумму свыше 500 рублей (в зависимости от региона, условия могут отличаться). Карточка выдаётся покупателю в фирменном красном конверте.
Также потребуется мобильное приложение «Мой Магнит». Чтобы установить его, следуйте пошаговой инструкции:
После этого на экране появится стартовый интерфейс – теперь всё готово к активации бонусной карты.
Пошаговая инструкция по активации карты
Приложение установлено, можно приступать к активации бонусной карты. Следуйте пошаговой инструкции:
Активация завершена – карта уже готова к начислению бонусных баллов. На главном экране приложения будет показываться бонусный баланс, рядом с ним отображается количество магнитиков.
Обратите внимание – приложение можно использовать вместо бонусной карты. Запустите его, откройте вкладку «Карта» (она находится посередине, в самом низу) и продемонстрируйте QR-код кассиру для сканирования и начисления баллов.
Не получается активировать карту – что делать
Самая распространённая проблема связана с некорректной работой приложения из-за технических сбоев на серверах Магнита. Обычно на экране не показывается даже главная страница. Выход один – подождать 15-20 минут. Также можно позвонить на горячую линию Магнита и уточнить, почему не получается активировать карту через приложение и когда появится такая возможность.
Вторая проблема – телефон находится в зоне плохого приёма сигнала сотовой сети. Попробуйте сменить своё местонахождение или подключиться через Wi-Fi (или наоборот).
Иногда абоненты жалуются на долгое отсутствие подтверждающего SMS. Первое решение – перезагрузить мобильный телефон, что поможет восстановить приём текстовых сообщений. Второе решение – подождать, так как в сети оператора могла случиться какая-то авария. Позвоните на горячую линию своего оператора и уточните, почему не работает приём SMS.
Карта Магнит не активируется – что делать?
Карта Магнит не активируется – одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются участники бонусной программой. Рекомендации в статье расскажут, что делать при проблемах с активацией карточки через СМС, приложение и личный кабинет. Не регистрируется виртуальная карта или не получается активировать пластиковую карту – следуйте инструкциям.
Проблемы с активацией возникают из-за сбоев и технических работ на стороне сети Магнит. Отдельные пользователи, столкнувшиеся со сложностями, предпочитают забыть об активации и теряют возможность получать бонусы. На самом деле все проблемы решаемы – достаточно ознакомиться с инструкциями и рекомендациями.
Как узнать, активировалась ли карта? При регистрации через приложение она появится на главной странице. Подтверждением успешной активации через личный кабинет станет появление карточки на экране самого кабинета вместе с бонусным балансом. При активации через SMS подтверждением станет сообщение с паролем.
Сколько ждать активации и что делать при задержках? Обычно карточка активируется мгновенно – без длительного ожидания. При возникновении задержек нужно подождать или воспользоваться рекомендациями из следующего раздела.
Не могу активировать карту Мой Магнит
О частых проблемах с активацией свидетельствуют отзывы в интернете. При этом активированными карточками успешно пользуются миллионы участников программы лояльности. Инструкции ниже расскажут, что делать.
Через официальный сайт
Активация через личный кабинет Мой Магнит часто прерывается длительным ожиданием SMS с подтверждающим кодом. Попробуйте пройти регистрацию сначала – если проблема повторяется, сделайте очередную попытку через пару часов. Ничего не получается – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02.
Еще одна проблема – личный кабинет не принимает номер карточки. Перепроверьте вводимые цифры и повторите попытку. При повторении проблемы обратитесь в магазин для замены карточки.
Через приложение
При выпуске виртуальной карточки или активации пластиковой возникает указанная выше проблема с ожидаем SMS. Рекомендации те же – попробуйте активировать карту Магнит позже или обратитесь на горячую линию за помощью специалистов.
Через СМС
В этом способе возможны сложности с отправкой сообщений. SMS на номер 9002 не тарифицируется, но отправка возможна только при положительном балансе.
Отправили SMS, но нет ответа – еще одна распространенная ситуация. В этом случае необходимо повторить попытку позже или позвонить в техподдержку по номер 8-800-200-90-02.
Универсальное решение – не получается активировать карточку самостоятельно, позвоните на горячую линию. Соединитесь со специалистом и попросите провести активацию вручную. Сообщите свое имя, номер карты и дату рождения, ожидайте получения сообщения с паролем от личного кабинета.