установить приложение умные часы на телефон jet
Служба поддержки JET
Чем мы можем Вам помочь?
Часто задаваемые вопросы
Подходят все операторы с поддержкой стандарта связи 2G, но для ряда операторов потребуется ручная настройка точки доступа.
Операторы с автоматической настройкой: МТС (с ограничением), Билайн, Мегафон;
Операторы с ручной настройкой: ТЕЛЕ2, Тинькофф, Йота, Смарт, Мотив, Летай.
При этом тарифный план не должен иметь ограничения на раздачу интернета, так как часы распознаются в сети как модем. Например, тарифы Корпоративный, Семейный и Безлимитный не подходят.
Для настройки точки доступа:
1. Выберите код, подходящий для вашего оператора, из списка ниже.
2. Отправьте с вашего телефона на сим карту, которая установлена в часах, смс с текстом этого кода
Beeline pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
Megafon pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
MTS pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru#
Tinkoff pw,123456,apn,m.tinkoff#
Sberbank Mobile pw,123456,apn,internet.sberbank-tele.com#
Motif pw,123456,apn,inet.ycc.ru,motiv#
Smarts pw,123456,apn,internet.smarts.ru#
БайкалВестКом pw,123456,apn,inet.bwc.ru,bwc,bwc#
Fly pw,123456,apn,internet.letai.ru#
Danycom pw,123456,apn,internet.danycom.ru#
Yota pw,123456,apn,internet.yota.ru#
Rostelecom pw,123456,apn,internet.rtk.ru#
Vtb pw,123456,apn,vtb#
Winmobile pw,123456,apn,internet,internet,internet#
Тат телеком pw,123456,apn,internet.letai.ru#
——————————————————————————————-
A1 pw,123456,apn,internet#
Velcom Belarus pw,123456,apn,vmi.velcom.by#
MTC Belarus pw,123456,apn,internet.mts,mts,mts#
life:) Belarus pw,123456,apn,internet.life.com.by#
Vivacel (MTS) Armenia pw,123456,apn,inet.vivacell.am#
UCOM Armenia pw,123456,apn,internet#
Beeline Armenia pw,123456,apn,internet.beeline.am,internet,internet#
Activ Kazakhstan pw,123456,apn,internet#
Altel Kazakhstan pw,123456,apn,internet.altel.kz#
Beeline Kazakhstan pw,123456,apn,internet.beeline.kz#
Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.kz#
Izi pw,123456,apn,izi.me#
Wave(волна) pw,123456,apn,internet,internet,internet#
Winmobile pw,123456,apn,internet,internet# или pw,123456,apn,internet#
Lugakom pw,123456,apn,tcell#
Phoenix pw,123456,apn,phoenix,internet#
Киевстар pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net#
Лайф pw,123456,apn,internet#
МТС pw,123456,apn,internet#
Причин может быть несколько:
1) Нужно убедиться в том, что SIM-карта вставлена правильно и разъем для установки SIM-карты не поврежден. В случае неправильной установки SIM-карты, данные GPS и GPRS передаваться на сервер не будут. В случае повреждения слота для SIM-карты, устройства могут не включаться. Убедиться в исправности слота для SIM-карты можно установив соответствующий тип карты в слот устройства: SIM-карта должна устанавливаться и выниматься с характерным щелчком замка слота.
2) Не подходящий тариф. В данном случае его необходимо сменить, см. вопрос «Какой тарифный план выбрать».
3) Не оплаченный или не активированный тариф. В данном случае необходимо проверить исходящую связь. Для этого установите сим-карту из часов в мобильное устройство и отправьте смс/совершите звонок/ загрузите интернет-страницу.
4) Установка сторонних приложений. Установка сторонних приложений влечет собой изменение внутренних настроек часов, из-за чего часы не могут выполнить подключение к официальному серверу приложения. Для проверки внутренних настроек необходимо связаться со Службой технической поддержки по номеру: 8 800 775 87 67. При этом восстановления рабочего состояния не гарантированно и не является гарантийным случаем.
В зависимости от характеристик часы имеют несколько способов определения местоположения:
1) LBS – это локация по базовым станциям сотового оператора. Данный тип имеют абсолютно все часы. Погрешность определения составляет 300 — 2000м и зависит от плотности установки базовых станций в регионе использования устройства.
2) GPS — определение локации по сигналам спутниковой системы. Этот датчик встроен так же почти во все часы, за редким исключением, например, Jet Kid Connect. Погрешность составляет до 50м. При этом стоит учитывать, что в помещениях сигнал GPS отсутствует.
3) Сканирование точек WiFi на определение местоположения. Данный тип локации указывает те данные, которые предоставляет провайдер. Такой способ определения местоположения присутствует не во всех моделях наших часов.
Способы определения местоположения переключаются автоматически в зависимости от уровня сигнала и перемещения пользователя.
Часы работают постоянно, даже когда вы ими не пользуетесь, они ловят сигнал сети и GPS. Так же расход батареи идет на обновление геолокации часов в приложении. В приложении My JetKid есть 4 режима обновления геолокации:
активный, основной, энергосберегающий и ручной. На продолжительность работы часов от одного заряда аккумулятора влияет выбранный режим.
Режимы:
1) Активный – обновление позиции раз в минуту, с данным режимом часы буду работать 4-6 часов.
2) Основной – обновление позиции раз в 30 минут, с данным режимом часы будут работать 13-15 часов
3) Энергосберегающий – обновление позиции раз в 60 минут, с данным режимом часы будут работать 20-24 часа
4) Ручной – режим, где нет автоматического обновления, только по вашему запросу: с данным режимом часы могут работать до 30 часов, если не обновлять локацию.
Чтобы настроить режим обновления геолокации, нужно перейти в раздел «Устройства», нажать на имя ребенка. В открывшемся профиле ребенка перейти в меню «Настройки» и выбрать нужный вам режим обновления геолокации.
Сторонними часами мы называем все детские часы с GPS, кроме часов JETKid. Приложение
работает почти со всеми брендами: Кнопка Жизни Aimoto, Smart Baby Watch (SBW), DIGMA, DEXP,
WONLEX, WOKKA, PROLIKE, GINZZU и др.
1) Убедитесь, что сим карта установлена правильно, на ней есть интернет и устройство находится в сети ( Позвоните на часы — сообщений «абонент не в сети» быть не должно)
2) Отправляем смс сообщение с текстом pw,123456,ip,jetkid.jetdevice.com,9999#
3) Отправляем смс сообщение с текстом pw,153684,ip,jetkid.jetdevice.com,9999# (должно приди в ответ: [surl,jetkid.jetdevice.com,port,9999#] ok!)
4) Проверьте imei номер, путем отправки смс сообщения с текстом pw,123456,ts# ( или pw,153684,ts#) на номер, установленный в часах. В ответ придет сообщение с настойками часов. Imei номер обычно на третьей строчке.
5) Откройте приложение MyJetKid, выберете пункт «Добавить часы» (Если ранее у Вас уже были заведены устройства — нажать на «+» в верхнем правом углу и выбрать «добавить часы»)
6) Введите imei номер часов ( из смс сообщения П.4) и номер сим карты, которая будет использоваться в них.
7) Заполните данные на ребенка, завершите диалоговые окна отправки смс (Сами смс сообщения отправлять не обязательно) и дождитесь привязки часов к сервису MyJetKid.
Если что-то не получается, обращайтесь в техническую поддержку.