укажите пароль для использования приложения outlook с вашей учетной записью
Подсказка пароля на каждом Outlook запуска или не может создать профиль
Исходный номер КБ: 3060280
Симптомы
При подключении к microsoft Exchange 2016, Exchange 2013 или Microsoft Office 365 почтовых ящиков в Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook, 2013 или Outlook для Office 365, вы один из следующих симптомов:
При каждом Outlook запускается запрос пароля, даже если включен параметр Remember my credentials.
При запуске Outlook он не может подключиться и отображает пароль need password в панели состояния. При выборе пароля need вы получаете следующее сообщение:
Эта функция была отключена администратором.
При попытке создать новый профиль Outlook вы получите следующее сообщение об ошибке:
К сожалению, мы не смогли настроить учетную запись автоматически, чтобы настроить ее самостоятельно, нажмите кнопку Далее.
Причина
Эта проблема возникает, если Office подключение к интернет-чеку в центре конфиденциальности trust Center Options не выбрано.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, впустите возможность Office к сетевым службам, следуя этим шагам для версии Outlook.
Outlook 2016, Outlook 2019 г. и Outlook для Office 365:
На вкладке Файл выберите пункт Параметры.
Выберите центр доверия, а затем выберите центр доверия Параметры.
Выберите Параметры конфиденциальности, а затем выберите Office подключиться к сетевым службам из Корпорации Майкрософт, чтобы предоставить функциональность, соответствующую вашему использованию и настройкам.
Выберите ОК два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Outlook Параметры.
Если доступ Office к сетевым службам майкрософт для предоставления функций, соответствующих вашему выбору использования и предпочтений, недоступен, см. в разделе Дополнительные сведения ниже, дополнительные сведения об этом параметре.
На вкладке Файл выберите пункт Параметры.
Выберите центр доверия, а затем выберите центр доверия Параметры.
Выберите параметры конфиденциальности, а затем выберите Office для подключения к интернет-чеку.
Выберите ОК два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Outlook Параметры.
Если доступ Office к интернет-чеку недоступен, дополнительные сведения об этом параметре см. в разделе Дополнительные сведения.
Дополнительные сведения
Если доступ Office к интернет-чеку недоступен, это потому, что параметр в реестре установлен до UseOnlineContent значения 0. Параметр UseOnlineContent расположен в одном из следующих ключей реестра:
DWORD: UseOnlineContent
Значение:
Параметры политики «Параметры контента в Интернете» расположены в соответствии с Microsoft Office 2019, Office 2016, Office 2013 или Outlook для Office 365 шаблона администрирования. Найдите эти шаблоны в статье Tools | Параметры | Общие | Параметры службы, контент в Интернете.
Вы можете установить этот параметр Not Configured или Enabled, а затем Office разрешить подключение к параметру интернет-контента.
При включении Office подключения к параметру Internet это влияет на другие функции Office. К ним относятся:
Outlook запрашивает пароль при старте. (Решено)
Outlook постоянно просит и не запоминает пароль при подключении к Exchange —
Outlook постоянно просит пароль при подключении к MS Exchange. Происходит это после смены пароля как правило, новый появляется на сервере, но не прописывается в операционной системе пользователя.
Пользователь вводит пароль, но всё равно он перезапрашивается, само собой после нескольких попыток учетная запись блокируется.
У меня на контроллере домена и на Exchange сервере стоит Windows Server 2012 R2, у пользователей Windows 10 Pro и Microsoft Office 2016.
Началось это после некоторых обновлений Outlook 2016, в котором появилась обязательная проверка точки подключения к облаку Office 365. Убедится в этом можно, если с помощью утилит Fiddler или TCPView, отследив наличие попыток подключения к серверам autodiscover-s.outlook.com и outlook.office365.com.
Костыль через диспетчер учетных данных
Заходим в панель управления, диспетчер учетных данных, там находим учетку Outlook, правим пароль на новый.
Делаем при закрытом Outlook, открываем его, скорее всего пароль он и не спросит теперь, но иногда бывает – вводим доменимя пользователя и пароль.
Когда компьютеров 100 это будет неудобно.
Отключаем коннект к облаку 365 через реестр и Powershell
Нашел в интернете способ решения проблемы через команду PowerShell:
Или запись в реестре:
reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1
Это отключает проверку точки подключения к облаку Office 365. Мне не помогло, но исправилась одна вещь: он также периодически спрашивает пароль, пытается сконнектиться, но при этом в Outlook работать можно. Что за дичь?
Совет от Microsoft. Помогло
Закрываем Outlook, идём в реестр: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftExchange
Правка – Создать значение DWORD, вводим имя AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover и в поле “значение” вводим 1.
Это для локальной машины.
Отключаем запрос пароля через групповую политику
Для сетки создаём групповую политику, назначаем ее на нужный контейнер с пользователями или компьютерами.
Идём в конфигурацию пользователя – политики – конфигурация Windows – сценарии – вход в систему, сценарий PowerShell.
Создаём 2 текстовых документа, вводим в первый
Сохраняем в расширением ps1. И во второй:
Осталось перезагрузить клиентские компьютеры и проверить отработку скрипта.
Скрипты PowerShell, запускаемые через групповые политики, отработают в любом случае, в не зависимости от текущих настроек политики запуска сценариев PowerShell, которая определена командой Set-ExecutionPolicy или соответствующей политикой. Не имеет значения, подписан скрипт или нет, он будет отрабатывать в режиме Bypass.
Спасибо http://winitpro.ru/index.php/2018/01/26/outlook-2016-postoyanno-zaprashivaet-parol-polzovatelya/ и https://zen.yandex.ru/media/id/5a3211a177d0e6afcba2adfd/nastroika-zapuska-skriptov-powershell-cherez-gruppovuiu-politiku-gpo-5b2779457c781600a8ba0b65
Outlook 2016 постоянно запрашивает пароль пользователя
Пробовали пересоздавать профиль, переустанавливать Ofiice –ничего не помогает, Outlook все равно с какой-то периодичностью требует от пользователя ввести пароль.
Думаю, проблема с каким-то обновлением, но за последние 4 месяца их ставилось очень много, неужто придется удалять их все по очереди, пока не найду проблемное? Не встречались с такой проблемой?
Ответ
Рассмотрим несколько типовых ситуаций, при которых Outlook может запрашивать повторный ввод пароля пользователем.
Сохраненные пароли
Проверьте, нет ли и вас сохранных паролей в менеджере паролей Windows (CredentialManager), попробуйте удалить их все.
В настройках профиля Outlook включено требование ввода пароля
Откройте настройки своего подключения к ящику в Outlook и перейдите в раздел Изменить
-> Другие настройки
-> вкладка Безопасность
. В разделе Сведения о пользователе
снимите галку Всегда запрашивать учетные данные для входа
(Always prompt for credentials
).
Outlook Anywhere и NTLM аутентификация
Если Outlook настроен на доступ к ящику Exchange с помощью Outlook Anywhere / MAPI over HTTP, убедитесь, что для аутентификации используется NTLM аутентификация (Проверка подлинности NTLM). Одновременно с этим нужно проверить тип аутентификации, используемый для сайта IIS на стороне Exchange.
Если компьютер с проблемным Outlook не в домене, тогда наоборот нужно попробовать переключится с NTLM аутентификация на Basic.
Запретить Outlook проверять точку подключения к облаку Office 365
Кроме того, есть информация, что в одном из последних обновлений Outlook 2016 появилась обязательная проверка точки подключения к облаку Office 365.
Убедится в этом можно, если с помощью утилит Fiddler или TCPView, отследив наличие попыток подключения к серверам autodiscover-s.outlook.com
и outlook.office365.com
Чтобы отключить данную проверку, в ветке реестра HKEY_CURRENT_USERSoftware MicrosoftOffice16.0Outlook AutoDiscover
нужно создать DWORD параметр с именем ExcludeExplicitO365Endpoint
и значением 1
и перезапустить Outlook.
Ключ ExcludeExplicitO365Endpoint применим к Outlook 2016 версии 16.0.6741.2017 и выше (этот ключ является дополнительным к списку ключей, определяющих типы проверок при загрузке в статье Медленный Exchange Autodiscover в Outlook 2016.
Пересоздайте почтовый профиль Outlook
Если все указанные методы не помогли избавится от проблемы, удалите и пересоздайте профиль Outlook.
Антивирус
Возможно проблемы вызывает ваш антивирус / файервол. Попробуйте временно отключить его и проверить, продолжает ли Outlook запрашивать пароль
Плохое сетевое подключение
Плохое сетевое соединение с сервером Exchange и (или) контроллером домена также может быть источником повторного запроса пароля. Также проверьте время компьютера, оно должно расходится с временем домена не более чем на 5 минут. Если больше, проверьте схему синхронизации NTP времени в домене.
Outlook продолжает запрашивать пароль [ИСПРАВЛЕНО]
Outlook продолжает запрашивать пароль даже после успешного входа в систему. Это действительно раздражает. Кто-нибудь знает причину и как избавиться от этой ошибки? Огромное спасибо!»
Вышеуказанные строки были взяты из одного из наших справочных форумов. Как мы заметили, у некоторых других пользователей была похожая проблема, и они искали некоторую помощь. Сталкивались ли вы с подобной ситуацией? Пробовал разные трюки, но пока не повезло? Если это так, продолжайте читать и узнайте, как это исправить.
Некоторые люди говорят, что ихOutlook продолжает запрашивать пароль«Даже если вы ввели это несколько раз. На самом деле, это может произойти либо из-за настроек Outlook, либо из-за последних обновлений Windows. В целом, Windows предлагает своевременные обновления своих операционных систем, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт. Они также ожидают повышения производительности системы и обеспечения общей безопасности. Однако эти обновления могут даже привести к возникновению нескольких проблем в системе и помешать бесперебойной работе. Если ‘Outlook продолжает запрашивать пароль«Это может быть связано с последним обновлением Windows. Хорошей новостью является то, что вы можете решить эту проблему с помощью решений, которые мы предлагаем в этой статье.
Почему Outlook все время запрашивает пароль?
Outlook уже давно стал очень популярным приложением веб-почты среди пользователей Windows. Он стал более популярным с введением ОС Windows 10. Однако в более новых версиях Microsoft Outlook могут возникнуть проблемы в соответствии с требованиями пользователей. Например, в версиях Outlook, таких как 2010, 2013 и 2016, вышеупомянутая проблема встречается довольно часто. Есть две основные причины этой проблемы. Сначала мы рассмотрим эти причины, а затем узнаем, как решить проблему.
PS: узнайте больше о том, как исправить такие проблемы, как Outlook не получает письма и Outlook отключен легко.
Проблема с настройками Outlook
Обновите или обновите свою ОС Windows
Некоторые пользователи видят, что «Outlook продолжает запрашивать пароль» после обновления или обновления их ОС. Эти обновления могут изменить настройки приложений и, таким образом, вызвать вышеупомянутую проблему.
Кроме того, что если ваш Профиль загрузки Outlook застрял или Outlook продолжает падатьВот лучшие решения для вашей справки.
Как решить проблему с «Outlook продолжает запрашивать пароль»?
Таким образом, если «Outlook продолжает запрашивать пароль», даже если вы вводите его несколько раз, должно быть исправление. Следующие методы указаны для вас, чтобы попытаться решить соответствующую проблему.
Способ 1: очистите кэшированные пароли на вашем компьютере, чтобы исправить «Outlook держит запрос пароля»
Теперь проверьте, продолжает ли Outlook запрашивать пароль.
Кстати, давайте узнаем подробнее, как исправить outlook.pst не может быть найден выпуск и Ошибка 0x800ccc67 в Outlook без особых усилий.
Способ 2: включите опцию «Запомнить пароль»
Некоторые пользователи видят, что Outlook постоянно запрашивает пароль из-за очень маленькой ошибки. Например, это может произойти, если вы не отметилиЗапомнить пароль”При входе в систему. Итак, чтобы преодолеть эту проблему, все, что вам нужно сделать, это включить соответствующую опцию. Если вы не знаете, как это сделать, просто следуйте инструкциям, указанным ниже, и сделайте это.
Способ 3. Проверьте, установлен ли флажок «Всегда запрашивать учетные данные для входа».
Возможно, приложение Outlook можно настроить таким образом, чтобы вам приходилось многократно вводить пароль. Само собой разумеется, что вы должны перенастроить настройки, чтобы вернуть его в обычный режим. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это.
Способ 4. Создайте новый профиль для приложения Outlook, чтобы исправить «Outlook продолжает запрашивать пароль»
Прежде чем перейти к следующему шагу, вы должны закрыть приложение Outlook. Если он работает в фоновом режиме, закройте его тоже.
Также давайте разберемся, как исправить 0x80048002 Ошибка в Outlook без особых усилий.
Способ 5. Обновите приложение Outlook, чтобы исправить «Outlook продолжает запрашивать пароль»
Итак, это те решения, которые стоит попробовать Outlook продолжает запрашивать пароль войти в систему. Знаете ли вы другие способы ее решения? Если это так, пожалуйста, поделитесь своим опытом с нами.
Outlook требует ввод сетевого пароля
У Вас выскакивает окно «ввод сетевого пароля» в Outlook?
Microsoft Outlook довольно неплохой почтовый клиент. Имеет много функций (полезных и не очень), удобен. В общем, многие его используют, но есть у него один огромный недостаток: периодически появляется всплывающее окошко «Ввод сетевого пароля», которое предлагает ещё разок ввести свой пароль от почтового ящика. И для отправки и для получения. А если ящик не один, то он может предложить это сделать для каждого ящика.
Как решить проблему ввода сетевого пароля?
Суть решения: убираем из программы тот самый объект с этим окошком. Нет окошка — нет проблем! Стоит отметить, что лучше принимать почту или стабильней работать Outlook от этого не будет, однако, всплывающих бесполезных уведомлений, отвлекающих от работы и действующих (очень сильно порой) на нервы, больше не будет. Данный объект с назойливым всплывающим окошком хранится в файле MAPIR.DLL. Это справедливо и для 2007 Outlook и для 2010.
Ввод сетевого пароля в Outlook 2007
Находим папку с Microsoft Office 2007, а в ней «Office121049». Это, как правило, для 32-разрядной системы:
С:Program FilesMicrosoft OfficeOffice121049
А для 64-разрядной:
С:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice121049
И копируем туда исправленный файл: MAPIR_2007.ZIP.
Не забудьте предварительно извлечь его из архива. Система спросит «Заменить файл?» — соглашайтесь. Далее запускайте Outlook и проверяйте работоспособность.
Ввод сетевого пароля в Outlook 2010
Находим папку с Microsoft Office 2010, а в ней «Office141049». Это, как правило, для 32-разрядной системы:
С:Program FilesMicrosoft OfficeOffice141049
А для 64-разрядной:
С:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice141049
И копируем туда исправленный файл: MAPIR_2010.ZIP.
Не забудьте предварительно извлечь его из архива. Система спросит «Заменить файл?» — соглашайтесь. Далее запускайте Outlook и проверяйте работоспособность.
Ввод сетевого пароля в Outlook 2003
По той же схеме обработанный файл для Outlook 2003: MAPIR_2003.ZIP. Теоретически, должен работать, но тестирования не проводилось. Содержится в папке «Office111049».
Ввод сетевого пароля в Outlook 2013
Ввод сетевого пароля в Outlook 2016
В обновлениях для Outlook присутствует файл MAPIR.DLL, здесь выложены файлы для необновлённых версий. Поэтому, не исключено, что обновлённая версия не будет работать с данным файлом или будет работать нестабильно.
В любом случае перед заменой любых своих файлов на скачанные делайте резервные копии! Это сбережёт Ваше время в случае несовместимости Вашей программы и скачанного файла.
Пробовали пересоздавать профиль, переустанавливать Ofiice –ничего не помогает, Outlook все равно с какой-то периодичностью требует от пользователя ввести пароль.
Думаю, проблема с каким-то обновлением, но за последние 4 месяца их ставилось очень много, неужто придется удалять их все по очереди, пока не найду проблемное? Не встречались с такой проблемой?
Ответ
Рассмотрим несколько типовых ситуаций, при которых Outlook может запрашивать повторный ввод пароля пользователем.
Сохраненные пароли
Проверьте, нет ли и вас сохранных паролей в менеджере паролей Windows (Credential Manager), попробуйте удалить их все.
В настройках профиля Outlook включено требование ввода пароля
Outlook Anywhere и NTLM аутентификация
Если Outlook настроен на доступ к ящику Exchange с помощью Outlook Anywhere / MAPI over HTTP, убедитесь, что для аутентификации используется NTLM аутентификация (Проверка подлинности NTLM). Одновременно с этим нужно проверить тип аутентификации, используемый для сайта IIS на стороне Exchange.
Если компьютер с проблемным Outlook не в домене, тогда наоборот нужно попробовать переключится с NTLM аутентификация на Basic.
Запретить Outlook проверять точку подключения к облаку Office 365
Кроме того, есть информация, что в одном из последних обновлений Outlook 2016 появилась обязательная проверка точки подключения к облаку Office 365.
Убедится в этом можно, если с помощью утилит Fiddler или TCPView, отследив наличие попыток подключения к серверам autodiscover-s.outlook.com и outlook.office365.com
Чтобы отключить данную проверку, в ветке реестра HKEY_CURRENT_USERSoftware MicrosoftOffice16.0Outlook AutoDiscover нужно создать DWORD параметр с именем ExcludeExplicitO365Endpoint и значением 1 и перезапустить Outlook.
Ключ ExcludeExplicitO365Endpoint применим к Outlook 2016 версии 16.0.6741.2017 и выше (этот ключ является дополнительным к списку ключей, определяющих типы проверок при загрузке в статье Медленный Exchange Autodiscover в Outlook 2016.
Пересоздайте почтовый профиль Outlook
Если все указанные методы не помогли избавится от проблемы, удалите и пересоздайте профиль Outlook.
Антивирус
Возможно проблемы вызывает ваш антивирус / файервол. Попробуйте временно отключить его и проверить, продолжает ли Outlook запрашивать пароль
Плохое сетевое подключение
Плохое сетевое соединение с сервером Exchange и (или) контроллером домена также может быть источником повторного запроса пароля. Также проверьте время компьютера, оно должно расходится с временем домена не более чем на 5 минут. Если больше, проверьте схему синхронизации NTP времени в домене.
В этой статье приведены сведения об устранении проблем с настройкой учетной записи в Outlook. Выберите вариант ниже, чтобы получить дополнительные сведения.
Примечание. Компания AOL недавно объявила о предстоящих изменениях, которые затронут клиентов, использующих Outlook и другие почтовые клиенты сторонних разработчиков для отправки и получения электронной почты AOL. Инструкции по проверке параметров учетной записи электронной почты см. в разделе Обновление параметров электронной почты AOL ниже.
7 ноября 2017 г. компания AOL внесет изменения в параметры учетной записи электронной почты для обеспечения дополнительной защиты клиентов. Чтобы проверить параметры учетной записи и обеспечить отправку и получение электронной почты с помощью учетной записи AOL после 7 ноября 2017 г., выполните указанные ниже действия.
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке «Электронная почта» и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне «Параметры учетных записей IMAP и POP» нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и убедитесь, что установлен флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности. Если это не так, установите его.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS или SSL
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS (или SSL)
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
Выберите элементы Сервис > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке «Электронная почта» и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне «Параметры учетных записей IMAP и POP» нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если вы пытаетесь добавить в Outlook учетную запись IMAP, например учетную запись Gmail, Apple, Yahoo или местного поставщика интернет-услуг, но не получаете запроса на ввод пароля, попробуйте выполнить приведенные ниже действия в качестве временного решения проблемы.
На странице сведений об IMAP убедитесь, что флажок «Безопасная проверка пароля (SPA)» снят 
.
Если это не помогло
Откройте панель управления: нажмите клавишу с логотипом Windows, введите фразу «Панель управления» и в результатах поиска выберите панель управления.
Выберите элемент Почта.
Выберите Учетные записи электронной почты.
На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.
Введите имя и адрес электронной почты, а затем — пароль в полях Пароль и Проверка пароля. Нажмите кнопку Далее.
Следуя инструкциям на экране, завершите настройку учетной записи. Вам может потребоваться еще раз ввести пароль.
После завершения настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Если Outlook не удается найти параметры вашей учетной записи электронной почты или во время настройки появляется сообщение об ошибке, во многих случаях учетную запись можно настроить вручную.
Важно: Настройка вручную не поддерживается для учетных записей Office 365 и Exchange Server, если вы только вы не хотите использовать для их подключения протокол POP или IMAP. Обратитесь к администратору, чтобы определить, включена ли для вашей учетной записи поддержка POP или IMAP.
Настройка учетной записи вручную
Откройте вкладку Файл. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.
Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.
Выберите POP или IMAP.
Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.
Если не удалось выполнить настройку, выберите пункт Изменить параметры учетной записи. Обновите учетную запись сведениями, которые вы получили у поставщика услуг электронной почты или нашли в статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Нажмите кнопку Подключить.
Нажмите кнопку Готово, чтобы приступить к работе с Outlook.
Если вы раньше успешно отправляли сообщения из Outlook и получали их, а теперь Outlook постоянно требует ввести пароль, могло произойти следующее:
Вы изменили пароль в почтовой службе, например Gmail, но не обновили его в Outlook.
Срок действия вашего пароля истек. У многих корпоративных учетных записей есть политики, требующие изменять пароль каждые несколько месяцев.
Инструкции по изменению пароля в Outlook см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
Пароль электронной почты хранится в Outlook. Однако если вы хотите изменить его в службе электронной почты, вам необходимо зайти на ее веб-сайт или на страницу технической поддержки либо обратиться к администратору электронной почты. Например, если у вас учетная запись Yahoo!, необходимо изменить пароль на сайте Yahoo.com. Если вы сменили пароль в почтовой службе, то можете обновить его в Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Изменение пароля для электронной почты.
В этом случае можно попробовать сделать следующее:
Проверьте, нет ли надписи Автономная работа в нижней части окна Outlook. Если вы видите ее, откройте вкладку Отправить и получить в верхней части экрана, а затем нажмите кнопку Автономная работа, чтобы отключить автономный режим.
Если вы не работаете в автономном режиме, откройте веб-браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт. Если он не открывается, проверьте сетевое подключение.
Сравните параметры учетной записи с настройками, указанными в нашей статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Информацию о том, где найти параметры своей учетной записи, см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
Если сообщения застревают в папке «Исходящие» или не доходят, см. статью Исправление накопившихся исходящих сообщений.
Существует несколько способов отправки и получения электронной почты, а также несколько версий Outlook. Если рисунки в этой статье не похожи на то, что вы видите на экране, возможно, вы используете другую версию Outlook. См. статью Какая у меня версия Outlook?
Если у вас возникла проблема, которая не описана выше, сообщите нам о ней. Прокрутите страницу вниз, выберите «Да» или «Нет» в поле Были ли сведения полезными? и укажите следующее:
тип учетной записи электронной почты, которую вы пытаетесь настроить (Outlook.com, Office 365, Exchange и т. д.);
текст сообщений об ошибках;
краткое описание проблемы.
Мы ежемесячно обновляем эту страницу, чтобы предоставлять полные инструкции по устранению проблем.