удаленное приложение remoteapp отключено произошла внутренняя ошибка
Сеансы Удаленного приложения отключаются при закрытии всех окон RemoteApp и иконок области уведомлений, запущенных пользователем
В этой статье помогают решить проблему отключения сеансов RemoteApp при закрытии всех окон Удаленного приложения и значков области уведомлений, запущенных пользователем.
Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2345390
Сводка
Когда пользователь запускает удаленные службы или службы терминалов RemoteApp, создается сеанс удаленного рабочего стола, в котором выполняется приложение. Все последующие удаленныеapps, запущенные из одного клиента перед отключением сеанса, будут запускаться в одном сеансе. Кроме того, все значки области уведомлений (системный лоток), запущенные пользователем, также будут работать в одном сеансе.
При закрытии всех активных окон приложений и всех значков области уведомлений, запущенных пользователем, сеанс остается активным еще 20 секунд. Это позволяет пользователю запускать другое приложение, а приложениям отображать конечные сообщения или выполнять другие задачи закрытия. Если за это время не запущен другой значок подноса приложения или системы, сеанс RDP отключен.
Дополнительная информация
Выход сеанса в отключенном состоянии позволяет последующим удаленнымapps запускать гораздо быстрее. При запуске нового удаленногоapp сеанс повторно подключен, а не накладные расходы при запуске нового.
По умолчанию отключенные сеансы УдаленногоApp будут оставаться в отключенном состоянии на неопределенный срок. Это поведение может быть изменено с помощью нового параметра групповой политики, внедренного в Windows Server 2008, заданной для входа сеансов RemoteApp. Этот параметр расположен в групповой политике как в конфигурации компьютера, так и в конфигурации пользователя:
Чтобы включить и настроить параметр политики:
После включения параметра политики отключенные сеансы УдаленногоApp будут отключены после настройки задержки времени. Если другие параметры, которые контролируют ведение журнала отключенных сеансов удаленного рабочего стола или служб терминалов (а не только сеансов RemoteApp), конфликтуют с вышеуказанным параметром, то политика, настроенная на самый короткий период времени, вступает в силу. Например, если установленное ограничение времени для параметра политики отключенных сеансов настроено на более короткий период времени, чем установлено ограничение времени для входа сеансов RemoteApp, первый вступает в силу.
Удаленное приложение remoteapp отключено произошла внутренняя ошибка
Вопрос
Все службы RDS установлены на одном сервере W2012.
Все работает в пределах домена, есть пользователи в удаленной сети (другая подсеть+VPN до офиса).
Через Rdp-сессию сидят без проблем.
Ответы
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Машина по прежнему пытается подключиться через шлюз.
Если вы поставили галки, то этого происходить не должно.
Если не получится, то в качестве теста, попробуйте отключить шлюз.
Все ответы
На машинках в какой сети возникает ошибка?
Какая версия клиентских ОС?
Используется ли у вас шлюз для внутренних сетей?
Get-RDDeploymentGatewayConfiguration | fl BypassLocal
Если True, то авторизация для пользователей внутри сети на шлюзе не происходит.
На машинах из внешки.
в основном 7х64. и та с корой надо заставить работать тоже.
насчет шлюза не понял? филиал выходит в инет через другого провайдера. между роутерами впн-канал(ходят на файл шару, 1с.) впринципе именно 1с в remoteapp и не работает.
развернуты службы удаленных рабочих столов.
сейчас залез в свойства развертывания
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Попробуйте с включенной галкой обновить подключение RemoteApp
Какой сертификат у вас используется?
у меня вообще вот так причем с одной машины запускается норм так как есть опция продолжить а на другой ругается на сертификат и не пускает дальше
Значит у вас используется дефолтный самоподписный сертификат.
Когда вы подключаете RemoteApp вы прописываете путь подключения к серверу в виде
Соединение по https, соответственно нужен сертификат.
Если у вас есть доменный центр сертификации рекомендую выдать сертификат для вашего сервера.
Пришлите, пожалуйста, ошибку сертификата с той машины где не запускается.
Удаленное приложение remoteapp отключено произошла внутренняя ошибка
Вопрос
Все службы RDS установлены на одном сервере W2012.
Все работает в пределах домена, есть пользователи в удаленной сети (другая подсеть+VPN до офиса).
Через Rdp-сессию сидят без проблем.
Ответы
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Машина по прежнему пытается подключиться через шлюз.
Если вы поставили галки, то этого происходить не должно.
Если не получится, то в качестве теста, попробуйте отключить шлюз.
Все ответы
На машинках в какой сети возникает ошибка?
Какая версия клиентских ОС?
Используется ли у вас шлюз для внутренних сетей?
Get-RDDeploymentGatewayConfiguration | fl BypassLocal
Если True, то авторизация для пользователей внутри сети на шлюзе не происходит.
На машинах из внешки.
в основном 7х64. и та с корой надо заставить работать тоже.
насчет шлюза не понял? филиал выходит в инет через другого провайдера. между роутерами впн-канал(ходят на файл шару, 1с.) впринципе именно 1с в remoteapp и не работает.
развернуты службы удаленных рабочих столов.
сейчас залез в свойства развертывания
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Попробуйте с включенной галкой обновить подключение RemoteApp
Какой сертификат у вас используется?
у меня вообще вот так причем с одной машины запускается норм так как есть опция продолжить а на другой ругается на сертификат и не пускает дальше
Значит у вас используется дефолтный самоподписный сертификат.
Когда вы подключаете RemoteApp вы прописываете путь подключения к серверу в виде
Соединение по https, соответственно нужен сертификат.
Если у вас есть доменный центр сертификации рекомендую выдать сертификат для вашего сервера.
Пришлите, пожалуйста, ошибку сертификата с той машины где не запускается.
Удаленное приложение remoteapp отключено произошла внутренняя ошибка
Добрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.
Описание проблемы
Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».
В английском варианте ошибка звучит вот так:
После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.
🆘 Что есть в логах?
Если посмотреть журналы событий на удаленном сервере, куда вы пытаетесь подключиться, то там порядок событий будет такой:
Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»
Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.
Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:
В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».
Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.
Так же вы можете использовать оболочку PowerShell запущенную от имени пользователя, у которого есть права на удаленный сервер, где будет перезапускаться служба RDP. Выполните:
Дополнительные методы решения
Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.
В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.
Находим ключ CheckMode по пути
Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.
Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:
Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.
Дополнительные настройки RDP клиента
Например ошибка «An internal error has occurred» у меня встретилась на Windows Server 2022 и там мне помогло в настройках клиента RDP отключение некой опции. Перейдите в дополнительные настройки клиента для удаленного подключения, где н вкладке «Experiens (Взаимодействие)» вам нужно убрать галку с опции «Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)«
На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.
Удаление кэша подключений
Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:
Удаленное приложение remoteapp отключено произошла внутренняя ошибка
Этот форум закрыт. Спасибо за участие!
Спрашивающий
Общие обсуждения
Здравствуйте, при работе в доменной сети, у рабочих машин которые работают с 1С 8.2 через терминал выходит ошибка «Удаленное приложение RemoteApp отключено» «Не удалось найти удаленный компьютер, сообщите об этой ошибке службе поддержки»
Сервер Windows server 2008 Standart R2x64, установлен диспетчер терминалов, активированы 6 клиентских лицензий, настроено приложение RemoteApp 1cestart.exe ( 1С версии 8.2), интернет доступа у сервера нет
Все ответы
У меня аналогичная проблема, при загрузке клиента, запускаю 1с бухгалтерию 8.2 через RemoteApp. Операционная система Windows Server 2008 R2 SP1, клиенты на Windows XP SP3 + RDP 7.0
Выполняю следующие действия:
— кликаю на ярлык 1C Enterprise первый раз, выдает окно с заголовком «Удаленное приложение RemoteApp отключено», скриншот:
— кликаю на ярлык второй раз, выдает уже другое сообщение об ошибке, скриншот:
— пропую зайти через полноценный рабочий стол, через mstsc, не получается.
— пробую сделать telnet на 3389, порт не доступен.
Потом, через пару минут, мне удается подключиться, но при работе периодически происходят разрывы сессий.
Пинги до сервера в этот момент идут нормально, без потерь.
Итого две основные проблемы:
1) Запуск приложения 1С Бухгалтерия 8.2. через RemoteApp через несколько ошибок, которыя я указал, выше, при этом с клиента не видно порт терминального сервера Win 2008 64 R2, но при этом на другие сервера на Win 2003 по телнету на 3389 заходит зразу, на терминальный пускает, только после нескольких неудачных попыток (см. скриншоты попыток выше).
2) Самая большая проблема это разрывы RDP сессий, незнаю что и делать, уже неделю мучаюсь. При работе с 1С Бухгалтерия 8.2. через RemoteApp постоянно рвутся RDP сессии. При этом в журманале сервера регистрируется ошибки:
«Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента».
Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.
Против ошибки «Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента». помогло удаление из веток реестра всех сертификатов, оставив только параметр TSFeatures, после перезагрузки сертификаты автоматически были созданы, ошибка перестала появляться. Единственное хочу отметить, если RDP ниже чем версия 7.0 ошибка у таких клиентов останется, поэтому надо обновить удаленной рабочий стол у таких пользователей до версии 7.0. На момент возникновения ошибки у меня был один компьютер с клиентом RDP версии 6.1, и четыре клиента с версией 7.0. После проделанных манипуляций с реестром, ошибка осталась только у пользователя с версией клиента 6.1.
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\RCM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Terminal Server\RCM
В итоге разрывы сессий стали реже, но не прошли полностью. Осталась еще одна ошибка, с кодом события: 1530.
Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.
После предупреждения с котом 1530 сразу идет такое сообщение:
Код 6003. Ошибка обработки критического события уведомления из-за недоступности подписчика уведомлений winlogon
Может будут у кого соображения, почему могут возникать такие ошибки и почему рвуться RDP сесии?