ситибанк как оплатить кредит через приложение
Онлайн-оплата кредита Ситибанка
Погасить кредит
Для тех, кому предоставил займ Ситибанк, оплатить кредит по номеру договора и другим реквизитам – не всегда простая задача. Не всегда легко найти удобно расположенные банкоматы, а в интернете не каждый сервис подходит для внесения денег быстро и без комиссии или с минимальной переплатой. При этом важно, чтобы деньги поступили до определенного времени, т. к. даже незначительная просрочка может негативно отразиться на кредитной истории.
Сегодня клиенты Ситибанка оплатить кредит по номеру договора могут на нашем финансовом портале. Удобный онлайн-сервис дает возможность внести деньги точно в срок и не беспокоиться о том, что они поступят с задержкой. В Ситибанке оплата кредита в 2021 – 2022 возможна через сайт Выберу.ру. Воспользоваться сервисом очень легко.
Чтобы в Ситибанке оплатить кредит онлайн, потребуется несколько простых действий:
В анкете на странице сервиса нужно будет указать следующие данные:
Если вы все сделали правильно, средства поступят в течение нескольких минут. Но сам списание в счет погашения кредита произойдет в 00:00 по времени вашего региона. Главное оплатить кредит Ситибанка по номеру договора онлайн с карты до наступления этого срока. Просрочка может привести к нескольким негативным последствиям:
В графике все даты указаны вместе с суммой, которую необходимо вносить вплоть до полного закрытия договора долга перед банком.
Чтобы в Ситибанке оплатить кредит, вы можете использовать карты следующих платежных систем:
Как пополнить карту
Кроме того, с помощью нашего сервиса вы можете не только оплатить кредит Ситибанка через интернет банковской картой Ситибанка, но и пополнить ее счет онлайн-переводом с другого пластика. Ссылка на окно с формой оплаты находится на странице с анкетой выбранного вами банка (прямо под его названием). Для пополнения карты через интернет с помощью нашего сайта могут использоваться карты Visa, MasterCard, МИР, а также PCI DSS.
Citi Mobile ®
Вам понадобится карта Ситибанка и Ваш смартфон.
Если Вы зарегистрированы в Citibank ® Online*, используйте те же логин и пароль для входа в приложение.
Возможности приложения
Открывайте валютные счета
Оплачивайте услуги, штрафы и налоги без комиссии
Меняйте валюту по более выгодному курсу и просматривайте курсы валют
Получайте персональные предложения от банка
Управляйте подтверждающими документами по операциям
Смотрите всю информацию, включая замороженные суммы
Проверяйте бонусы, мили, скидки и получайте персональные предложения от банка
Разместите в рассрочку любую покупку, или сразу несколько
Разместите в рассрочку задолженность по карте — всю или частично
Получайте наличные с кредитной карты
Управляйте выписками за последние 12 месяцев
Управляйте подтверждающими документами по операциям
Оплачивайте услуги, штрафы, налоги в рамках льготного периода и получайте за них бонусы (мили, селекты, кэшбэк)
Смотрите всю информацию по кредиту: дату следующего платежа, размер задолженности, процентную ставку, сумму выплаченных процентов
Управляйте своей дебетовой картой
Оформляйте новые вклады, пополняйте их, устанавливайте автопродление или снимайте с них деньги
Ловите выгодные ставки по smart-вкладу
Наш приоритет — безопасность всех ваших операций в приложении. Вся информация передается по специальному защищенному SSL-каналу с использованием надежного шифрования.
Входите в приложение с Touch ID/Face ID ®
ПИН-код устанавливаете и меняете Вы сами
Если Вы забыли имя пользователя и пароль, Вы можете их сами восстановить
Основные операции (например, переводы) защищены паролями, чтобы гарантированно никто кроме вас не смог их совершить
Наши системы увидят, если Ваш смартфон заражен вредоносной или потенциально вредоносной программой. В этом случае мы сообщим Вам об этом при входе в Citi Mobile
Вы можете выбрать, что вас удобнее: одноразовые пароли по СМС для подтверждения операций или услуга «Генератор кода»: в отдельном приложении Вы создаете постоянный пароль для подтверждения операций в Citi Mobile, или создаете новые пароли для подтверждения операций в Citibank Online Подробнее о функции >
Что нового?
Рекомендуйте Ситибанк через приложение Citi Mobile ® и получайте вознаграждения! Мы добавили новый раздел «Пригласите Ваших друзей» в меню «Профиль и настройки».
Вопросы и ответы
Пользование самим приложением Citi Mobile бесплатное. Вы оплачиваете лишь стоимость предоставления интернет-услуг в соответствии с тарифами Вашего мобильного оператора или провайдера интернет-услуг.
Функция входа по отпечатку пальца доступна на устройствах Apple iPhone 5S и выше и Android (с 6-ой версии, кроме Samsung Galaxy S5) и предназначена для входа в приложение без ввода пароля. Для владельцев IPhone X доступна функция Face ID — распознавание пользователя по лицу. Использование функции не является обязательным, и входить в Citi Mobile ® всегда можно с помощью имени пользователя и пароля.
Для подключения функции проверьте, что на Вашем устройстве активирован Touch ID/Face ID или сканер отпечатка пальца. Затем зайдите в приложение Citi Mobile, перейдите в «Настройки», далее раздел «Touch ID/Face ID ® » (для iPhone) или «Сканер отпечатка пальца» (для Android). Функция остается активной до тех пор, пока Вы не удалите пользователя из приложения или не отключите ее в настройках. Функция автоматически отключается, если Вы не заходите в приложение и не совершаете транзакций с использованием пароля в течение 90 дней (например, перевод третьему лицу или размещение депозита). Эта мера предпринята в целях безопасности, и раз в 90 дней мы будем просить Вас ввести пароль для входа в приложение.
Обращаем Ваше внимание на то, что все пользователи, чьи отпечатки пальцев или карта лица сохранены в памяти устройства, будут иметь доступ к приложению. При этом, приложение Citi Mobile ® не осуществляет сбор, хранение и использование биометрических данных.
Функция Touch ID ® /Face ID ® или «Сканер отпечатка пальца» единовременно доступна только на одном из Ваших устройств и только для одного из сохраненных пользователей.
Ситибанк вправе в одностороннем порядке отключить функцию в случае возникновения угрозы Вашим персональным данным.
Дополнительная информация по использованию и настройке Touch ID ® /Face ID ® доступна на сайте Apple. Владельцы телефонов на Android могут уточнить информацию о сканере отпечатка пальца на сайте производителя аппарата.
Если Вы потеряли телефон, или у Вас возникли подозрения, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к Вашим данным, то, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом в Ситибанк, позвонив в CitiPhone ® (по этому вопросу Вам окажут помощь круглосуточно).
Что такое Генератор кодов?
В чем преимущества использования Генератора кодов и кода доступа?
Нет необходимости ждать одноразовый пароль в СМС – используйте Ваш код доступа в приложении Citi Mobile для авторизации защищенных функций.
Еще более безопасное использование мобильного приложения, т. к. код доступа создаете Вы сами.
Получайте одноразовые коды в Генераторе кодов и используйте их для авторизации операций в Citibank ® Online*.
Генератор кодов на странице входа в приложение работает даже при отсутствии мобильной связи.
Как мне подключить Генератор кодов?
Зайдите в мобильное приложение Citi Mobile.
Выберите «Управление генератором кодов в меню «Профиль и настройки».
Создайте 6-значный цифровой код доступа, тем самым Вы подключаете функцию.
Используйте код доступа в приложении Citi Mobile вместо одноразовых СМС-паролей, а также для доступа в Генератор кодов.
Почему мне необходимо создавать 6-значный код доступа?
Уникальный код создаете и знаете только Вы сами. Таким образом, данный код гарантирует, что только Вы имеете доступ к Генератору кодов. Пожалуйста, запомните код доступа и не сообщайте его никому.
Я забыл свой 6-значный код доступа
Вы всегда можете изменить и создать новый код доступа в мобильном приложении Citi Mobile. Для этого не требуется прежний код.
Могу ли я использовать Генератор кодов без установления приложения Citi Mobile?
Нет, Вы не сможете использовать данную функцию без установки приложения.
Могу ли я продолжать использовать одноразовые пароли по СМС после подключения функции «Генератор кодов»?
Да, Вы всегда можете перейти на получение одноразовых паролей по СМС. Однако необходимо учитывать, что в мобильном приложении некоторые функции будут доступны только при подключенном Генераторе кодов:
перевод клиенту Ситибанка или в другой банк РФ без добавления получателя.
Использовать код удобно и быстро, не надо ожидать одноразовый пароль по СМС.
Почему я не вижу опции «получить пароль по СМС» в приложении Citi Mobile при подключенном Генераторе кодов?
Как только Вы подключили функцию «Генератор кодов» и создали код доступа, данный функционал становится основным для подтверждения операций. Функция получения пароля по СМС становится доступна только в случае неуспешной авторизации с использованием кода доступа.
Я потерял телефон. Как мне отключить Генератор кодов на старом устройстве?
Вы можете это сделать тремя способами:
подключите Генератор кодов на новом устройстве, Генератор кодов будет автоматически отключен на старом устройстве;
У меня новый телефон. Как мне подключить Генератор кодов на новом устройстве?
Подключите Генератор кодов на новом устройстве, при этом функция будет автоматически отключена на старом устройстве:
Шаг 1: Войдите в приложение Citi Mobile.
Шаг 2: В меню «Настройки» выберите «Управление генератором кодов».
Шаг 3: Создайте Ваш 6-значный код доступа.
Вы успешно подключили функцию!
Могу ли я использовать Генератор кодов и код доступа на двух мобильных устройствах одновременно?
Нет, в целях безопасности функция работает только на одном устройстве, на котором было произведено подключение. Если Вы подключили функцию на новом устройстве, она автоматически будет отключена на старом.
Я ввел неверно код доступа 3 раза и более. Что мне делать?
Код доступа блокируется после трех неверных попыток ввода. Также при этом блокируется вход в удаленные каналы (Citibank Online и Citi Mobile).
Для разблокировки воспользуйтесь функцией изменения пароля, которая доступна на странице входа в Citi Mobile и Citibank Online.
Если интерфейс Citi Mobile отображается некорректно, пожалуйста, сообщите об этом в Ситибанк:
используя форму обратной связи в Citibank ® Online*;
по телефону CitiPhone ® ;
обратившись в ближайшее к Вам отделение;
отправив запрос по электронной почте help.ru@citi.com.
Для скорейшего решения проблемы, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, с указанием как можно большего количества деталей — производителя и модели Вашего телефона, названия интернет-браузера, даты и времени появления ошибки. Если у Вас есть возможность, приложите к письму скриншот с некорректным интерфейсом Citi Mobile.
При осуществлении переводов и платежей в Citi Mobile помните о лимитах:
Для переводов третьим лицам на счет Citibank или в другой банк:
транзакционный лимит — 300 000 руб., дневной лимит — 600 000 руб.
транзакционный лимит — 15 000 руб., дневной лимит — 30 000 руб. (для МТС, Билайн и Мегафон — 15 000 рублей).
Если Вы хотите совершить операцию на сумму, превышающую указанные лимиты, воспользуйтесь Citibank Online*, где действуют следующие лимиты:
Для переводов третьим лицам на счет Citibank или в другой банк:
транзакционный и дневной лимит составляет USD 50 000 (или эквивалент в руб.) вне зависимости от пакета банковских услуг.
транзакционный лимит — 15 000 руб., дневной лимит — 600 000 руб. (для МТС, Билайн и Мегафон — 15 000 рублей).
Сроки появления штрафов в базе ГИС ГМП после нарушения ПДД
Они зависят от того, как быстро государственная организация передаст информацию о штрафе в ГИС ГМП. Обычно это занимает от одного до трех дней.
Как быстро начисления пропадают после оплаты?
По штрафам ГИБДД зачисление платежа в системе ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах) должно произойти в течение одного рабочего дня, после чего запись о начисленном штрафе должна пропасть.
Оплата штрафов с кредитной карты
Штрафы можно оплачивать с кредитной карты. На эти операции распространяется льготный период и начисляются бонусные баллы.
Лимиты на оплату штрафов ГИБДД
Транзакционный лимит — 15 000 руб., дневной лимит — 600 000 руб.
Откуда берутся реквизиты платежа?
Все реквизиты для оплаты услуг определяются системой ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах) по найденному номеру УИН. Ф. И. О. плательщика определяется системой Ситибанка.
Можно ли найти и оплатить штраф или налог за другого человека?
Есть ли копия платежного поручения по оплате штрафов ГИБДД и налогов и пеней ФНС?
Да, ссылка на копию платежного поручения находится внизу экрана об успешной оплате и в деталях операции в журнале транзакций.
Почему в копии платежного поручения КИВИ Банк стоит как получатель?
КИВИ Банк является партнером Ситибанка в части совершения перевода денежных средств в ГИС ГМП в пользу оплаты штрафов или налогов. Так как платеж первоначально уходит КИВИ Банку, в платежном поручении указывается именно он. Номер УИН штрафа или налога отображается в поле «Назначение платежа» копии платежного поручения. По желанию клиент может запросить копию платежного поручения по непосредственному платежу от КИВИ Банка в ГИС ГМП, написав через форму «Напишите нам» в Citibank Online или позвонив в CitiPhone.
Почему штраф ГИБДД отображается только по номеру СТС, а по номеру водительского удостоверения не отображается?
Из-за специфики работы государственной системы ГИС ГМП часть штрафов ГИБДД Вы можете найти по номеру водительского удостоверения, другую часть — по номеру свидетельства о регистрации ТС. Мы рекомендуем сделать проверку по номерам обоих документов для получения полного списка начислений.
Что такое УИН и где его найти?
УИН — уникальный идентификатор начислений. Номер УИН уникален для каждого начисления, его можно найти на квитанции к оплате. Также иногда он именуется как «номер постановления».
Срок зачисления платежа
Ситибанк осуществляет платеж по налогам и пеням ФНС моментально, а в системе ГИС ГМП платеж происходит в течение 10 рабочих дней со дня оплаты. После этого мы рекомендуем повторно проверить начисления, т. к. за этот период могут дополнительно начисляться пени (в случае если задолженность была просроченной).
Оплата налогов с кредитной карты
Налоги можно оплачивать с кредитной карты. На эти операции распространяется льготный период и начисляются бонусные баллы.
Лимиты на оплату налогов и пеней ФНС
Транзакционный лимит — 150 000 руб., дневной лимит — 600 000 руб.
Откуда берутся реквизиты платежа?
Все реквизиты для оплаты услуг определяются системой ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах) по найденному номеру УИН. Ф. И. О. плательщика определяется системой Ситибанка.
Налоги и пени отображаются вместе или отдельно?
Налоги и пени ФНС в списке начислений отображаются отдельно. Рекомендуется сначала оплатить только налог, после чего ФНС произведет учет платежа в течение 10 рабочих дней. После этого клиентам рекомендуется повторно проверить начисления, т. к. за этот период могут дополнительно начисляться пени (в случае если задолженность была просроченной).
Можно ли найти и оплатить штраф или налог за другого человека?
Да, можно. При поиске налогов, просим Вас сделать соответствующую отметку на экране ввода номера ИНН. Обратите внимание, что за третьего человека Вы сможете оплатить только те налоги, которые «привязаны» к ИНН.
Есть ли копия платежного поручения по оплате штрафов ГИБДД и налогов и пеней ФНС?
Да, ссылка на копию платежного поручения находится внизу экрана об успешной оплате и в деталях операции в журнале транзакций.
Почему в копии платежного поручения КИВИ Банк стоит как получатель?
КИВИ Банк является партнером Ситибанка в части совершения перевода денежных средств в ГИС ГМП в пользу оплаты штрафа или налога. Так как платеж первоначально уходит КИВИ Банку, в платежном поручении указывается именно он. Номер УИН штрафа или налога отображается в поле «Назначение платежа» копии платежного поручения. По желанию клиент может запросить копию платежного поручения по непосредственному платежу от КИВИ Банка в ГИС ГМП, написав через форму «Напишите нам» в Citibank Online или позвонив в CitiPhone.
В сценарии оплаты налогов и пеней ФНС при изменении номера телефона изменится ли номер в личной информации?
В данном случае не изменяется номер, который указан в личной информации клиента. В том числе одноразовый пароль будет приходить именно на номер, указанный в личной информации. Измененный номер необходим лишь в качестве контактного в случае возможных ошибок в платежке.
Что такое УИН и где его найти?
УИН — уникальный идентификатор начислений. Номер УИН уникален для каждого начисления, его можно найти на квитанции к оплате. Также иногда он именуется как «индекс документа».
В Citi Mobile Вы можете совершать оплату штрафов и налогов.
Другие виды бюджетных платежей и переводов доступны в Citibank Online.
Push-уведомления являются частью платной услуги Citibank Alerting Service**. Для получения Push-уведомлений Вам необходимо установить на Ваш смартфон Citi Mobile, перейти в меню «Настройки» (Settings) и выбрать, какие уведомления Вы хотите получать: по дебетовой или кредитной карте.
После включения Push-уведомлений Вы перестанете получать СМС и начнете получать уведомления с помощью Push. Push-уведомления доставляются через интернет, они будут сохраняться в закладке «Push-уведомления» (Push Notifications) в приложении Citi Mobile. Вы сможете просмотреть Push-уведомления за последние 30 дней. Вы всегда сможете опять включить доставку уведомлений по СМС в Citibank Online.
Наши специалисты делают все для того, чтобы Citi Mobile соответствовал всем последним требованиям безопасности. Но, несмотря на это, мы призываем и Вас соблюдать простые меры предосторожности:
Не заходите в Citi Mobile из мест, где услуги интернета являются общедоступными, например, из интернет-кафе и через общественные Wi-Fi-сети.
Если Вы все же заходили в Citi Mobile из таких мест, при первой же возможности измените свои имя пользователя и пароль.
Установите на свое мобильное устройство и регулярно обновляйте один из современных антивирусов
По возможности также установите персональный firewall. Он позволит предотвратить несанкционированный доступ к мобильному устройству из интернета или из локальной сети.
Мы рекомендуем использовать только оригинальное программное обеспечение на Вашем устройстве
Настройте автоматическую блокировку экрана с вводом пароля для предотвращения несанкционированного доступа к информации.
Помните, безопасное использование Вашего мобильного телефона — это Ваша ответственность. Пожалуйста, следите за тем, кто и как использует Ваш телефон и имеет доступ к Вашей персональной информации (паролям, образцам отпечатков пальцев и др.).
Помните:
Ситибанк никогда не запрашивает Ваши текущие ПИН- или ТПИН-коды в Citi Mobileдля совершения операций!Вы вводите Ваш ПИН-код только при активации карты или смене ПИН-кода.
ТПИН используется исключительно для Вашей авторизации при звонке в CitiPhone. ПИН-код необходим только для совершения операций в банкоматах и при оплате покупок/услуг через POS-терминалы.
Для входа в Citi Mobile Вам необходимо ввести только имя пользователя и пароль.
Обратите внимание, что Ситибанк запрашивает номер Вашей банковской карты, срок ее действия и дату Вашего рождения в системе Citi Mobile лишь в следующих случаях:
при регистрации в системе (создании имени пользователя и пароля);
Оплата услуг, штрафов, налогов.
Комиссия 0%!
Используйте удаленные каналы обслуживания
Кроме того, теперь в Citibank Online Вы можете проверить наличие штрафов ГИБДД и налогов и сразу же их оплатить. Подробнее в секции «Штрафы, налоги, пени и госпошлины».
Оплачивайте услуги в любое время 24 часа в сутки 7 дней в неделю. У Вас также есть возможность оплачивать не только свои счета, но и счета Ваших близких.
Узнайте, какие услуги Вы можете оплачивать
1 Ограничение на разовый платеж – 15 000 рублей, ограничение на платежи в течение дня – 600 000 рублей.
2 При оплате кредитной картой операция оформляется как обычная покупка в магазине. Комиссия за перевод при оплате указанных видов услуг не взимается. Зачисление платежа происходит в режиме реального времени.
3 При оплате с применением кобрендинговой карты Ситибанка, бонусы будут начисляться в соответствии с Правилами Программы, соответствующей кобрендинговой карты Ситибанка.
4 Только при оплате услуг с использованием технических средств АО «Киви Банк». Срок зачисления платежа в адрес Ростелеком, МГТС и организаций, предоставляющих коммунальные услуги, может достигать 3-х рабочих дней.
5 Если инструкция на регулярные автоматические платежи установлена для оплаты услуг, и дата платежа приходится на воскресенье, то фактическое списание денежных средств со счета и зачисление на счет получателя произойдет в субботу.
Вопросы и ответы о кредите
Часто задаваемые вопросы
Выберите тему
Одобрение кредита
Можно ли мне обратиться за вторым кредитом?
Ситибанк не выдает клиентам второй потребительский кредит. Однако, если Вам требуется большая сумма наличных средств, мы можем предложить Вам выгодное решение — перекредитование. Оформить кредит на большую сумму и узнать онлайн решение Вы можете подав онлайн-заявку.
Какую минимальную сумму я могу получить в кредит?
Минимальная сумма потребительского кредита, который предоставляет Ситибанк, составляет 100 тыс. рублей.
Каким может быть срок кредита?
Срок кредита определяется кредитным соглашением (договором). При оформлении заявления на предоставление кредита Вы выбираете наиболее удобный и подходящий Вам срок кредита. Ситибанк предлагает кредиты на срок от 12 до 60 месяцев (5 лет).
Сколько действует одобренная заявка на кредит?
Если банк одобрил Ваше заявление на предоставление кредита, Вы можете рассмотреть индивидуальные условия договора и принять их в течение 5 рабочих дней.
Как подписать Индивидуальные условия договора потребительского кредита онлайн?
Индивидуальные условия договора потребительского кредита Вы можете подписать онлайн. Для этого:
Система покажет Вам максимальную сумму и срок кредита. Вы можете изменить их, если это необходимо. Обратите внимание, что от этих показателей зависит сумма ежемесячного платежа, и она будет меняться при их корректировке. Важно: если Вы уменьшили сумму кредита и сохранили новые условия, увеличить сумму кредита можно будет только с помощью сотрудника банка.
Подтвердите финальные условия и ознакомьтесь с Индивидуальными условиями кредитования. Введите одноразовый пароль, который будет отправлен на номер Вашего мобильного телефона и нажмите «Продолжить». Оформление завершено!
Ознакомьтесь подробнее с процедурой подписания Индивидуальных условий кредитования на странице «Проверка статуса заявки и подтверждение индивидуальных условий».
Какую максимальную сумму я могу получить в кредит?
Максимальная сумма кредита расчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от различных показателей, в том числе и от уровня Вашего дохода.
Чтобы рассчитать сумму кредита, заполните онлайн-заявку.
Какую процентную ставку по кредиту предлагает Ситибанк?
Ситибанк устанавливает процентную ставку в индивидуальном порядке. Процентная ставка по Вашему кредиту будет известна после заполнения онлайн-заявки на получение потребительского кредита.
Может ли Ситибанк в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту?
Нет, банк не может в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту.
Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Чтобы повторно подать заявку на кредит, рекомендуем внимательно ознакомиться с требованиями Ситибанка к заемщикам. Вы можете в любое время подать новую заявку, если твердо уверены, что полностью соответствуете указанным условиям.
Как получить потребительский кредит Ситибанка с моментальным предварительным решением?
Вы можете оформить потребительский кредит онлайн с моментальным предварительным решением банка. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте Ситибанка. Предварительное решение Вы увидите сразу после заполнения заявки. Расчет занимает не более минуты.
Кредит предоставляется по паспорту и одному из документов, подтверждающих доход (на Ваш выбор):
Оформление кредита
Сколько времени Банк принимает решение о предоставлении кредита?
Вы можете получить предварительное решение онлайн, как только заполните онлайн-заявку на кредит. В случае, если для получения финального решения Вам понадобится предоставить документы, подтверждающие Ваш доход (выписка с лицевого счета из Пенсионного фонда РФ, справка 2-НДФЛ за последние 6 месяцев), срок рассмотрения может составить до 5 рабочих дней.
Какой срок действия у справки 2-НДФЛ?
Справка по форме 2-НДФЛ предоставляется для подтверждения Ваших доходов. Справка 2-НДФЛ действительна в течение 1 месяца со дня выдачи.
Каким образом я могу узнать СНИЛС?
Если Вы регистрировались в системе обязательного пенсионного страхования до 1 апреля 2019 года, Ваш номер СНИЛС указан в Вашем пенсионном свидетельстве (выглядит, как пластиковая зеленая карточка).
Если Вы регистрировались в системе обязательного пенсионного страхования после 1 апреля 2019 года, Ваш номер СНИЛС указан в бумажном или электронном уведомлении. Бумажную версию Вы можете получить в клиентской службе управления Пенсионного фонда или МФЦ. Электронное уведомление доступно в Вашем личном кабинете на Портале государственных услуг.
Кроме того, Вы можете уточнить свой номер СНИЛС в отделе кадров по месту работы.
Как оформить кредит в Ситибанке?
Ниже представлена инструкция по оформлению кредита, если Вы еще не являетесь клиентом Ситибанка.
Предварительный расчет потребительского кредита в Ситибанке Вы можете получить, заполнив онлайн-заявку на сайте.
Подробнее обо всех тонкостях оформления потребительского кредита в Ситибанке читайте на странице «Потребительский кредит наличными от Ситибанка».
Каким образом я получу деньги?
Сумма кредита перечисляется на Ваш текущий рублевый счет в Ситибанке, к которому привязана ваша дебетовая карта. Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, то одновременно с предоставлением денежных средств мы откроем Вам текущий счет в рублях и выпустим для Вас банковскую карту MasterCard.
Как оформить кредит через Citibank Online*?
Вы можете найти свое предварительное предложение по кредиту от Ситибанка на странице «Мой банк» в Citibank Online*. Чтобы оформить кредит, Вам необходимо:
Если банк принимает положительное решение, то денежные средства перечисляются на Ваш текущий счет в Ситибанке.
Если у меня уже есть кредит в другом банке, могу я получить кредит в Ситибанке?
Да, Вы можете получить кредит в Ситибанке при наличии кредита в другом банке. В Ситибанке также действует программа, в рамках которой Вы можете взять кредит на специальных условиях для погашения кредитов в других банках.
Как подать заявление на оформление потребительского кредита, не являясь клиентом Ситибанка?
Если Вы не являетесь клиентом Ситибанка, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение Вы получите моментально.
Как взять потребительский кредит Ситибанка в Москве?
Чтобы получить потребительский кредит, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение по кредиту будет принято моментально.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и получили предварительное предложение, то можете в любое удобное время зайти в Citibank Online* и оформить заявку на кредит.
Как взять кредит Ситибанка наличными в Санкт-Петербурге?
Чтобы получить потребительский кредит, заполните онлайн-заявку на предоставление кредита. Предварительное решение по кредиту будет принято моментально.
Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и получили предварительное предложение, то можете в любое удобное время зайти в Citibank Online* и оформить заявку на кредит.
Как получить кредит Ситибанка наличными без залога?
Чтобы получить беззалоговый кредит, Вам необходимо оформить онлайн-заявку на сайте.
Доход можно подтвердить онлайн с помощью выписки из Пенсионного фонда РФ или справки 2-НДФЛ.
Как оформить кредит с перечислением средств на дебетовую карту?
Если Вы хотите получить нецелевой потребительский кредит в Ситибанке, Вам необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте. Предварительное решение по кредиту выносится в течение нескольких минут. После заполнения заявки и получения подтверждения с Вами свяжется представитель банка, чтобы договориться о встрече для передачи необходимых документов (если Вы еще не являетесь клиентом банка).
Перед подачей заявки ознакомьтесь с подробными условиями выдачи кредита.
Как взять кредит наличными?
Преимущество кредита наличными в Ситибанке — моментальное предварительное решение. Заполните онлайн-заявку, и мы сразу сообщим Вам о решении.
Как узнать детали кредита?
Все детали Вашего кредита Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online*. Для этого на странице «Мой Банк» нажмите на ссылку с названием счета. Для более подробной информации ознакомьтесь с инструкцией.
Как узнать всю информацию по кредиту?
Всю информацию по Вашему кредиту Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online*. Для этого на странице «Мой Банк» нажмите на ссылку с названием счета. Здесь Вы сможете увидеть общие детали по вашему кредиту, детали погашения задолженности, информацию об очередном платеже. Ознакомьтесь с инструкцией для более подробной информации.
Какие товары можно приобрести в кредит, воспользовавшись услугами вашего Банка?
Ситибанк предоставляет нецелевые потребительские кредиты. Их основное отличие от целевых в том, что выделенные средства Вы можете использовать полностью по своему усмотрению. Например, Вы можете приобрести автомобиль, ноутбук, всё необходимое для ремонта квартиры, любые другие товары, инвестировать в образование детей или оплатить свадебное путешествие.
Что такое показатель долговой нагрузки?
Показатель долговой нагрузки (ПДН) — это отношение суммы среднемесячных платежей по всем кредитам заёмщика к величине его среднемесячного дохода. Банк должен рассчитать ПДН при выдаче кредита на сумму выше 10 тысяч рублей, а также при принятии решения об увеличении кредитного лимита по кредитной карте, при продлении срока действия договора кредита или при реструктуризации задолженности.
Информацию о сумме среднемесячных платежей по всем существующим займам Ситибанк получает из бюро кредитных историй (БКИ). В расчёт берется сумма ежемесячного платежа по каждому кредиту, сумма ежемесячного платежа по вновь выдаваемому кредиту и сумма просроченной задолженности при ее наличии.
Для получения информации о среднемесячном доходе банкам рекомендовано запрашивать у заемщика документы из перечня подтверждающих документов — справка 2-НДФЛ, выписка о состоянии индивидуального лицевого счёта человека в системе обязательного пенсионного страхования, справка с места работы о заработной плате (подтверждённой работодателем), выписки по счетам, на которые зачисляется заработная плата. Если ни один из перечисленных документов не был предоставлен заёмщиком, для оценки размера среднемесячного дохода банк может использовать другие документы или среднее арифметическое официально опубликованного среднедушевого денежного дохода в регионе, в котором заёмщик зарегистрирован по месту жительства или пребывания — учитываться в итоге будет меньшая из двух оценок.
При повышенном значении ПДН (более 50%) условия кредитования для заемщика могут быть менее выгодными.
Рефинансирование
Что такое «ставка рефинансирования»?
Термин «ставка рефинансирования» означает годовой процент, который кредитные организации (например, банки) выплачивают Центральному банку России за использование предоставленных заемных средств (кредитов). Она используется для расчета пени и штрафов. С 2016 года значение ставки рефинансирования соответствует значению ключевой ставки на соответствующую дату. Ключевая ставка при этом — минимальный процент, под который Центральный банк России выдает кредиты кредитным организациям.
Через какое время после получения кредита можно его рефинансировать?
Если Вам выдан кредит в другом банке, Вы можете подать заявление на его рефинансирование в Ситибанке в любое время, ограничений не существует.
Условия и погашение кредита
Как досрочно погасить потребительский кредит Ситибанка?
Вы можете досрочно погасить кредит Ситибанка. Для этого позвоните в CitiPhone ® и сообщите о намерении досрочно погасить кредит за 30 дней до планируемой даты погашения.
Можно ли изменить дату оплаты ежемесячных платежей?
Дату платежа можно перенести не более 2 раз в год, и не ранее, чем через 6 месяцев после последнего изменения. Подробнее об условиях читайте на странице «Как изменить дату платежа по кредиту».
В какие сроки можно внести сумму для досрочного погашения задолженности, рассчитанную сотрудником Банка?
Для досрочного погашения задолженности необходимо обратиться в банк за 30 дней до предполагаемой даты платежа и сообщить о своем желании. Сумму для досрочного погашения задолженности необходимо внести до даты досрочного погашения. Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы в этот день на Вашем счете была размещена необходимая сумма. Если дата досрочного погашения выпадает на выходной или праздничный день, то списание будет проведено в ближайший рабочий день.
Сколько стоит страховка по кредиту?
Ежемесячная плата за страхование заемщика кредита составляет 0,4% от суммы первоначально выданного кредита (но не более 6000 руб. в месяц). Оформить программу «Сити Страхование заемщика кредита» можно при оформлении кредита.
Ознакомьтесь с преимуществами и условиями программы на странице «Программа страхования заемщика кредита».
Как узнать, сколько осталось до полного погашения кредита?
Всю необходимую информацию по кредиту, включая размер задолженности и график платежей, Вы можете узнать в личном кабинете Citibank Online* или в мобильном приложении Ситибанка.
Через какое время после подачи заявления будет совершено частичное или полное досрочное погашение кредита?
Отказаться от кредита Вы можете в течение 14 дней после получения кредита, выплатив проценты лишь за те дни, когда пользовались заемными средствами.
Подробнее о досрочном погашении кредита читайте на странице «Как погашать кредит ежемесячными платежами».
Что должно быть указано в подтверждающем документе о закрытии внешних кредитных обязательств, необходимого для рефинансирования?
В рамках программы рефинансирования подтверждающий документ о закрытии внешних кредитных обязательств необходимо будет предоставить только в случае запроса от банка.
Подтверждающий документ о закрытии внешних кредитных обязательств должен содержать:
Этот документ должен быть оформлен на бланке банка и иметь подпись сотрудника и печать банка. Отсканируйте его и отправьте на электронный адрес balcon@citi.com. Оригинал документа предоставлять не требуется.
Будет ли взиматься комиссия за банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг во время выплаты кредита и после полного погашения?
Ежемесячная комиссия за банковское обслуживание счета не взимается до полного погашения кредита. После полного погашения кредита Ситибанк взимает ежемесячную комиссию за банковское обслуживание счета в соответствии с установленными тарифами. Для сервиса Citigold комиссия за банковское обслуживание взимается согласно текущим тарифам.
Как проверить наличие специальных предложений?
Для просмотра текущих специальных предложений зайдите в Citibank Online*, где на странице «Мой банк» Вы сможете увидеть все предложения. Если у Вас есть предварительное предложение по кредиту от Ситибанка, Вы можете подать онлайн-заявку на его оформление. Ознакомьтесь с подробной инструкцией, как это сделать.
Даже если Вы не видите специального предложения на оформление кредита, заполните онлайн заявку, и на странице с условиями предоставления кредита Вы сможете ознакомиться с предложением Ситибанка.
Как погашать кредит?
Задолженность по кредиту погашается согласно графику платежей в зафиксированный договором день. Установленная сумма автоматически списывается с Вашего текущего рублевого счета в Ситибанке. Вам необходимо своевременно проверять остаток на текущем счете для уверенности, что баланс достаточен для погашения текущего платежа по кредиту. Обращаем Ваше внимание, что в случае недостаточности средств на Вашем текущем рублевом счете, списание будет происходит со всех других счетов, открытых в Ситибанке.
Вносить или конвертировать необходимые средства Вы можете самостоятельно через Citibank Online*, банкоматы Ситибанка (кроме карт «Мир»),терминалы «Элекснет», Систему быстрых платежей (СБП)** и другими способами.
Что такое аннуитетные платежи?
Аннуитетные платежи — это погашение задолженности по кредиту ежемесячными равными частями в зафиксированную в договоре дату. В сумму платежа включены Ваша задолженность банку по кредиту и проценты.
Как я могу узнать задолженность по кредиту?
Узнать всю необходимую информацию по кредиту и проверить наличие задолженности Вы можете в Citibank Online* или в мобильном приложении Ситибанка.
Что делать, если я забыл погасить кредит в срок?
Если Вы не погасили очередной платеж по кредиту в установленный срок, Вам будет начислен штраф в размере 0,1% от просроченной суммы долга по кредиту за каждый день нарушения обязательств.
Пожалуйста, постарайтесь как можно быстрее закрыть просроченную задолженность. Ознакомьтесь с общими условиями кредитного договора.
На каких условиях выгоднее взять кредит?
Если Вы хотите взять кредит с наиболее выгодными условиями, Вам недостаточно просто получить низкую годовую процентную ставку. По-настоящему выгодное предложение должно быть привлекательно по многим параметрам.
Выдает ли Ситибанк кредиты физическим лицам?
Если Вы — физическое лицо, и соответствуете требованиям к заемщику, то можете оформить кредит в Ситибанке на следующих условиях:
Обратите внимание, что Ситибанк предлагает возможность рефинансирования внешних кредитных обязательств для физических лиц по льготной процентной ставке.
Как подобрать кредит по параметрам?
В Ситибанке можно подобрать кредит по нескольким параметрам. В зависимости от срока кредитования, суммы кредита и документа, подтверждающего доход, Вы можете предварительно рассчитать свою индивидуальную процентную ставку и ежемесячный платеж.
Какие бывают виды кредита?
Ситибанк предлагает потребительские кредиты для новых клиентов, для существующих клиентов и кредиты на погашение кредитов в других банках. Друг от друга они отличаются условиями и пакетом документов, которые необходимо предоставить при оформлении заявления.
Подробнее обо всех видах кредита, их преимуществах и условиях выдачи читайте на странице «Потребительский кредит наличными от Ситибанка».
Что выгоднее — потребительский кредит или автокредит?
Ситибанк предлагает оформить потребительский кредит на покупку автомобиля. Преимущества этого вида кредита:
Как создать кредитную историю?
Если у Вас нет кредитной истории, это означает, что Вы никогда не пользовались кредитными продуктами (потребительскими кредитами, автокредитами, кредитными картами).
Чтобы создать положительную кредитную историю, возьмите кредит на небольшую сумму и добросовестно исполните обязательства перед банком. Рассчитать сумму потребительского кредита в Ситибанке и ежемесячный платеж по нему Вам поможет кредитный калькулятор.
Читайте больше о кредитной истории на странице «Что такое кредитная история и как ее исправить?».
Как часто обновляется кредитная история?
Кредитная история обновляется каждый раз, когда Вы берете кредит, открываете кредитную карту или вносите ежемесячный платеж по кредиту или кредитной карте.
Что такое кредитная история?
Кредитная история — это информация о Ваших кредитных обязательствах. Она показывает, как Вы исполняли свои обязательства по кредитам, автокредитам, кредитным картам и т.д.
Узнать свою кредитную историю Вы можете, например, в Бюро кредитных историй. Отсутствие кредитной истории возможно, если Вы никогда ранее не брали кредит.
Что такое бюро кредитных историй?
Бюро кредитных историй (БКИ) — это компании, которые обрабатывают, формируют и хранят кредитные истории физических лиц. Они предоставляют банкам и заемщикам кредитные отчеты. Эта информация очень важна для банка при оценке заявок на оформление потребительских кредитов.
Крупнейшие БКИ в Российской Федерации:
Чтобы проверить свою кредитную историю, Вы можете обратиться в БКИ.
Как проверить статус заявки на кредит?
Статус заявки на кредит Вы можете проверить в разделе «Проверить статус заявки» на сайте Ситибанка. Для этого введите номер Вашего заявления на предоставление кредита, полученный в СМС в момент заполнения заявки на кредит.
После введения номера заявления Вы увидите один из пяти статусов:
Как узнать, могу ли я получить кредит в Ситибанке?
Чтобы оценить возможность получения кредита, заполните онлайн-заявку. Предварительное решение Вы получите моментально.
Как я могу подтвердить доход при оформлении кредита?
При подаче заявления на предоставление кредита необходимо подтвердить Ваш доход. Вы можете сделать это несколькими способами.
Как вернуться к незаконченному заявлению на предоставление кредита?
Чтобы проверить статус заявления и продолжить его заполнение, пройдите по ссылке.
Если вы не найдете ответ на свой вопрос вы можете задать его через Citiphone
* Онлайн
** Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре банка с клиентом.