приложение headway списали деньги
Как вернуть деньги за подписку в Google Play
Несмотря на то что Google называет Google Play самым безопасным источником приложений для Android, по факту даже там время от времени попадается вредоносное ПО. Это могут быть рекламные вирусы, так же известные, как adware, приложения-шпионы, а также программы-вымогатели, которые подписывают пользователей на платные сервисы. Но если первые две категории, хоть и раздражают, по факту не лишают вас ничего материального. А вот непроизвольное оформление абонемента – лишает, и ещё как. Рассказываю, как вернуть деньги за списанную подписку.
Отменить подписку и вернуть за неё деньги не так уж и сложно
Какой функции Android 11 мне не хватает на iPhone
Начнём с того, что Google, в отличие от Apple, куда лояльнее относится к возвратам, рассматривая цифровые товары как обычные и давая потребителям возможность сдать их назад. Поэтому вы можете, купив приложение, вернуть за него деньги, если оно чем-то вас не устроило. Подать заявку на возврат можно в течение 2 недель с момента покупки и потраченную сумму вам вернут в полном размере. Но если с приложениями всё в целом понятно, то вот как быть с подписками, тем более, если плата за них списывается уже давно, — не очень.
Как отменить подписку и вернуть деньги
Для начала нужно отменить действующую подписку. Это сделать проще всего.
На этой странице можно запросить возврат
У меня сейчас нет подписок, но у вас тут обязательно должен быть полный список
Как правило, возврат происходит в течение 15 минут, но иногда Google, чтобы проверить все данные, может понадобиться до двух рабочих дней. Столько требуется в ситуациях, если вы подаёте заявку на возврат денег за подписку, которая уже истекла либо оплачивалась когда-то в прошлом. В этом случае Google придётся проверить действительно ли вы оформляли подписку или это сделал вредоносный скрипт. Если информация о несанкционированном оформлении подписки подтвердится, вам вернут деньги.
Как оспорить платёж в банке
Важно понимать, что, если срок действия подписки уже истёк, а вы оформили её случайно, даже если не помните этого, Google имеет право отказать вам в возврате. В этом случае можно попробовать обратиться в вышестоящую инстанцию за оспариванием платежа. В нашем случае данной инстанцией, которая будет отвечать за возврат, является банк, платёжной картой которого вы оплачивали подписку.
Подача заявки на чарджбэк во многих банках сильно усложнена
Huawei представила свой поисковик на замену Google. Как им пользоваться
Разумеется, указывать, что вас обманули, нужно только в том случае, если вы не оформляли эту подписку. Ведь если выяснится обратное, ваш платёж не вернут. Операция по оспариванию платежа называется чарджбэк и является очень серьёзной с точки зрения усилий, которые прикладываются к её организации. Когда вы подаёте заявку на чарджбэк, ваш банк привлекает к разбирательству платёжную систему MasterCard или Visa, в зависимости от того, под эгидой которой была выпущена ваша карта. Весь процесс может занять до полутора месяцев. По итогам расследования вам пришлют отчёт, а продавца, если он действительно виновен, оштрафуют.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить – кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach – это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте – это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату – имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег – не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Headway: Read, Learn, Achieve
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги Headway: Read, Learn, Achieve
Отзывы о приложении Headway: Read, Learn, Achieve ( 138 )
Разработчик не торопится устранить ошибку, которой уже практически неделя, но предлагает выучить Испанский)
Уважаемый разработчик, времени на изучение Испанского к сожалению нет.
Дайте обратную связь.! Ответить
Иначе буду на Вас жаловаться Ответить
Помогите вернуть деньги! Ответить
— На русском языке от силы 10 книг, тех что можно найти на других приложениях с аудиокнигами. Остальные ВСЕ НА АНГЛИЙСКОМ!
— Нигде не указывают что приложение рассчитано только на англоговорящую аудиторию!
— Читает РОБОТ! Это даже не чтец, а робот с ужасной интонацией. Поленились 15 минут потратить, когда другие приложения с озвучкой ПОЛНЫХ книг на 4 и даже 9 часов.
-В этот же день написал письмо об отказе подписки и возврат денег. (Было уплачено за полгода). Ответили почти через неделю, отменили подписку и ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ.
Теперь у меня нет подписки, и нет утраченных денег! Ответить
Это худшее приложение, что у меня было! За такую цену могли бы сделать хотя бы видимость нормального продукта! Ответить
Мне не понравилось это приложение, но я не смог найти приложение в Apple ID чтобы отменить подписку.
Но пока ничего не вернулось.
Просят ввести личные данные карты, чтобы списать доллар. А через 5 дней списывают 60$.
При этом попасть на сайт в личный кабинет невозможно. А приложение не даёт никакой обещанной информации.
Почему такое приложение пропустил AppStore вообще не понятно Ответить
А самое нелепое, что в приложении нельзя восстановить покупку, оно не видит, что приложение оплачено и просит денег.
То есть и пользоваться нельзя, и оплатить нельзя.
Поддержка молчит 11 суток Ответить
Непонятно, как отписаться от автоматического снятия денег с карты. Ответить
Как вернёте деньги, редактирую отзыв и напишу что вернули, если не вернёте, отредактировано не будет. Ответить
Ответили, деньги вернули, благодарю Ответить
При подтверждении регистрации приложение начинает слать несколько емейлов в день, отписаться можно только от «листа рассылки», а не от всех сразу, на сайте кнопок отказа от рассылки нет. Ответить
Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Я не хочу пользовать предложением, которое не могу отменить, в случае, если мне не подходит. Ответить
Приложение полезное, но переоцененное разработчиками, надеюсь они не в обиде) Ответить
Отзывы и комментарии
Получай список TOP-лучших приложений на почту:
Списали деньги за подписку Apple. Как вернуть
Для многих подписки сегодня – это штука совершенно обыденная. Я сам ежемесячно оплачиваю несколько абонементов на разные сервисы, тратя на них около 1000 рублей, и, в общем говоря, уже давно считаю, что так и должно быть. Да, поначалу было сложно принять тот факт, что оплачивать подписку нужно даже в том случае, если самим сервисом ты практически не пользовался, но потом это вошло в привычку. Но одно дело, когда подписался ты сам, добровольно, и совершенно другое – когда абонемент оформили против твоей воли. Разберёмся, как такое возможно и что с этим делать.
Apple списывает деньги за подписку без вашего ведома? На самом деле не всё так однозначно
Участники нашего чата в Telegram регулярно жалуются нам на то, что кто-то (конечно, не они) оформил на них платную подписку, за которую у них списали деньги. Как это произошло, они в большинстве случаев не подозревают, но в чём они уверены наверняка, так это в том, что деньги списали незаконно.
Это и логично. Ведь если человек реально не помнит, как подписывался на сервис, то вполне нормально ожидать, что он будет утверждать, что это сделал не он. Но по факту всё не так просто. Потому что тут ключевое слово «не помнит», поскольку люди попросту не обращают внимание на то, как подписались. Такое возможно.
За что Apple снимает деньги
Вот такой путь вам нужно пройти, чтобы подписка оформилась. Иначе не бывает
Начнём с того, что все подписки, за которые вы платите, оформили вы сами. Нет, ну правда. App Store и приложения в нём устроены таким образом, что оформить на ваше имя подписку против вашей воли не сможет никто. Ну, то есть вообще никто. Ни Apple, ни разработчик, ни злоумышленник, ни кто-либо другой.
Механизм App Store требует, чтобы вы, во-первых, нажали на кнопку оформления подписки в приложении, а, во-вторых, подтвердили платёж биометрией либо паролем. Это уже системный инструмент iOS, в который разработчик просто не может вмешаться.
Если веб-приложения так хороши, зачем нужен App Store?
Большинство подписок, деньги за которые списываются против воли пользователей, как правило, относятся к приложениям с триальным периодом. Таких приложений в App Store – великое множество. Вообще говоря, я не очень часто скачиваю новый софт, но время от времени экспериментирую с VPN, и замечаю, что они реально дерут со своих пользователей три шкуры.
Управление подписками Apple
Посмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям
Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.
А ведь бывают ещё и так называемые fleeceware. Несмотря на схожесть с malware, это совершенно безвредные приложения. По крайней мере, с точки зрения функциональности. Но вред, который они несут, состоит в другом. Как правило, это приложения с очень узким набором функций – календари, калькуляторы, заметки, — за которые их разработчики берут необоснованно высокую плату в виде подписки.
Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга
Но даже они неспособны ничего вам навязать. Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.
Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.
Как отменить подписку
Отменить подписку можно в настройках профиля App Store
Я сам давно взял за правило действовать по одному и тому же сценарию: скачиваю приложение с подпиской, оформляю триальный период, а потом перехожу в App Store и отменяю его автопродление. В результате 3-7 дней я могу пользоваться платными функциями и не платить за то, что мне не нужно.
Но ведь бывают ситуации, когда плату за подписку списывают, а вы об этом ни сном ни духом, обнаруживая факт транзакции только по факту. В этой ситуации можно попробовать обратиться к Apple за возвратом, правда, нет никакой гарантии, что деньги вам вернут. Но попытаться всё-таки стоит.
Apple списали деньги с карты. Как вернуть
Запросить возврат средств за подписку можно на сайте Apple
В качестве дополнительной информации советую особо не юлить и указать правду. Конечно, есть вероятность, что вам откажут в возмещении, но перед этим вам скорее всего позвонят сотрудники Apple. Если вам скажут, что вам отказано в возмещении средств, надавите на жалость и скажите, что рассчитывали на помощь любимой компании.
В моём случае это срабатывало несколько раз, даже когда мне уже отказывали здесь и сейчас. Обязательно попробуйте. Главное помните, что обращаться за возвратом нужно в разумный срок. Как правило, это неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.
Условия использования Google Play
1. Введение
Действующие условия. Благодарим вас за использование Google Play. Google Play – это служба, которая предоставляется компанией Google LLC (далее – Google или мы), расположенной по следующему адресу: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View California 94043, USA. Использование Google Play, приложений (включая приложения для Android с мгновенным запуском), игр, музыки, фильмов, книг, журналов или другого цифрового контента и служб (далее – Контент) регулируется настоящими Условиями использования Google Play и Условиями использования Google (далее – Условия использования) (совместно именуемыми Условия). Google Play считается Службой в значении, описанном в Условиях использования. В случае возникновения противоречий между Условиями использования и Условиями использования Google Play преимущественную силу имеют Условия использования Google Play.
2. Использование Google Play
Доступ к Контенту. Вы можете использовать Google Play для поиска, просмотра, потоковой передачи и скачивания Контента на мобильный телефон, планшет, компьютер, телевизор, часы или другое поддерживаемое устройство (далее – Устройство), которое отвечает системным требованиям для работы с Контентом. Вам также потребуется подключение к Интернету и совместимое программное обеспечение. Определенный Контент и функции Google Play недоступны в некоторых странах. Определенным Контентом можно делиться с членами семьи. Контент предоставляется компанией Google или независимыми поставщиками. Компания Google не несет ответственности за опубликованный в Google Play Контент других разработчиков и не выступает в его поддержку.
Возрастные ограничения. Для использования Google Play необходим действующий аккаунт Google (далее – Аккаунт Google) с учетом действующих возрастных ограничений. Если в соответствии с законодательством Вашей страны Вы считаетесь несовершеннолетним, то, чтобы работать с Google Play и принять Условия, Вам потребуется разрешение родителя или законного представителя. Кроме того, в отношении определенного Контента и функций Google Play могут действовать дополнительные возрастные ограничения. Администраторы и участники семейной группы также должны соответствовать особым требованиям.
Платежи третьим лицам. При просмотре и использовании Контента и Google Play Вы берете на себя оплату интернет-трафика и услуг, предоставляемых третьими лицами (например, интернет-провайдером или оператором связи).
Обновления. Google Play, связанные библиотеки поддержки или Контент могут требовать обновления в целях, например, исправления ошибок, расширения функциональности, установки недостающих плагинов и новых версий (далее совместно именуемые Обновления). Обновления могут быть необходимы для работы с Google Play, а также для получения, скачивания и использования Контента. Принимая настоящие Условия и используя Google Play, Вы соглашаетесь на автоматическую установку Обновлений. Обновлениями некоторых типов Контента можно управлять в настройках Google Play. Независимо от настроек в Google Play и на Вашем устройстве мы оставляем за собой право обновить Контент, если это поможет устранить его критическую уязвимость. Если другой магазин приложений попытается обновить Контент, изначально скачанный из Google Play, мы отправим Вам уведомление или предотвратим эту попытку.
Личные данные. Принципы защиты личных данных и обеспечения конфиденциальности при использовании Google Play описаны в Политике конфиденциальности Google. Google может передавать Ваши личные данные, например имя и адрес электронной почты, Поставщикам для обработки транзакций и предоставления доступа к Контенту. При работе с такими данными Поставщики следуют своим политикам конфиденциальности.
Кроме того, участники семейных групп в Google Play видят определенные данные друг о друге. Если администратор семейной группы пригласит пользователей присоединиться к этой группе, им будет доступно его имя, фотография и адрес электронной почты. Если Вы присоединитесь к семейной группе, остальные участники увидят Ваше имя, фото и адрес электронной почты. Администратору семейной группы также доступен Ваш возраст и история всех покупок (включая описание Контента), которые Вы совершаете с помощью общего способа оплаты. Если Вы предоставите семейной группе доступ к Контенту, все участники смогут пользоваться им и будут видеть, что его приобрели Вы.
Несанкционированный доступ к аккаунтам. Храните имя пользователя и пароль в безопасном месте и никому их не сообщайте. Запрещается собирать через Google Play личные данные пользователей этой или других Служб Google, включая названия аккаунтов.
Отключенные аккаунты. Если Google отключит Ваш аккаунт в соответствии с Условиями (например, из-за их нарушения), Вы можете лишиться доступа к Google Play, данным аккаунта, а также к Контенту и файлам, хранящимся в аккаунте. Дополнительную информацию об этом можно найти в Справочном центре. Если Google заблокирует аккаунт администратора семейной группы, ее участники могут потерять доступ к функциям группы, например общему способу оплаты, семейным подпискам или Контенту, которым поделились участники. Если Google заблокирует аккаунт участника, члены семейной группы потеряют доступ к Контенту, которым он поделился.
Защита от вредоносного ПО. Чтобы защитить Вас от вредоносного ПО, мошеннических сайтов и других угроз, Google может получать сведения об интернет-подключении на Вашем Устройстве, потенциально опасных сайтах, операционной системе, а также приложениях, установленных через Google Play и сторонние источники. Если приложение или сайт покажутся нам подозрительными, мы предупредим Вас об этом. Если приложение представляет опасность для устройств, данных или пользователей, мы оставляем за собой право заблокировать или удалить его. Вы можете отключить на Устройстве некоторые функции защиты, но Google будет по-прежнему получать сведения о приложениях, установленных через Google Play. При этом приложения, полученные из сторонних источников, будут проверяться на наличие угроз, однако информация об этом передаваться в Google не будет.
Приложения для Android с мгновенным запуском. Если Вы нажмете на своем Устройстве ссылку, для которой существует приложение с мгновенным запуском, ссылка будет открыта в нем. При этом код, необходимый для работы приложения, будет временно скачан на Устройство. Информацию о приложениях c мгновенным запуском можно найти в Google Play. Их данные и настройки синхронизируются между устройствами, на которых Вы вошли в свой аккаунт Google. При желании Вы можете отключить Приложения с мгновенным запуском в настройках Устройства.
Изменения в Условиях. Если Условия обновятся, Вы получите уведомление об этом не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Использование Google Play по истечении этого срока будет означать, что Вы приняли новые Условия. Они будут регулировать пользование тем Контентом, который Вы установили или купили в прошлом, и тем, который Вы установите или купите в будущем. Если Вы не захотите принять новые Условия, Вы сможете скачать ранее купленный и установленный Контент и прекратить использование Google Play. Копию Контента можно будет просматривать на Устройстве в соответствии с последней принятой Вами версией Условий.
3. Покупка и оплата
Бесплатный Контент. Google может разрешить Вам скачивать, просматривать или использовать Контент из Google Play бесплатно. В отношении некоторых типов бесплатного Контента могут действовать ограничения на доступ и использование.
Покупка Контента. Приобретая Контент в Службе Google Play или с ее помощью, Вы заключаете отдельный договор купли-продажи на основе настоящих Условий (сообразно обстоятельствам):
а) с компанией Google Commerce Limited;
б) или с поставщиком Контента (далее – Поставщик), в том числе в случаях, когда Google Commerce Limited выступает агентом Поставщика.
Договор купли-продажи служит дополнением к данным Условиям.
В ситуациях, когда Google выступает агентом Поставщика в Google Play, положение Условий использования о том, что они «не предусматривают регулирование прав третьих лиц», является недействительным.
Договор о купле-продаже и использовании Контента вступает в силу после того, как Вы получаете от Google электронное письмо с подтверждением покупки. Исполнение договора начинается сразу после покупки.
Предварительные заказы. Когда Вы оформляете предварительный заказ на Контент, договор о его купле-продаже и использовании вступает в силу после того, как Вы получаете доступ к Контенту. Тогда же производится оплата. Отменить предварительный заказ можно до тех пор, пока Вы не получите доступ. Мы оставляем за собой право отменить предварительный заказ, если Контент был изъят из продажи или его цена изменилась до выполнения заказа.
Общий способ оплаты. Администратор семейной группы должен настроить действующий общий способ оплаты, чтобы ее участники могли приобретать Контент в Google Play и через приложения. Администратор несет ответственность за покупки, совершенные участниками с помощью общего способа оплаты. Если семейная группа будет удалена или ее покинет один из участников, стоимость незавершенных покупок, для которых использовался общий способ оплаты, может быть списана со счета администратора.
Google Payments. Чтобы покупать Контент в Google Play, требуется платежный аккаунт Google. Кроме того, Вы должны принять Условия использования Google Payments. Когда Вы покупаете Контент с помощью платежного аккаунта Google, действует Примечание о конфиденциальности Google Payments. Вы несете ответственность за оплату всех расходов, связанных с покупками в Google Play с помощью платежного аккаунта Google.
Другие способы обработки платежей. Помимо Google Payments, при покупке Контента в Google Play Вам могут быть доступны другие способы оплаты. Вы обязуетесь следовать условиям использования или иному юридическому соглашению, заключенному с компанией Google или третьим лицом и действующему в отношении выбранного способа оплаты. Google оставляет за собой право добавлять и удалять способы оплаты по собственному усмотрению. Ответственность за оплату всех дополнительных расходов, связанных с покупками в Google Play, несете Вы.
Использование биллинга оператора связи. Когда Вы создадите на Устройстве аккаунт Google Play, мы отправим Вашему оператору связи такие сведения, как идентификатор абонента и серийный номер SIM-карты. Это поможет нам определить, можно ли списывать стоимость Контента, приобретаемого на Устройстве, с Вашего счета у оператора. Чтобы разрешить использование этого способа оплаты, примите условия предоставления услуг оператора. Оператор может передать Google Ваш платежный адрес. Он будет храниться и использоваться в соответствии с Политикой конфиденциальности Google и Примечанием о конфиденциальности Google Payments.
Цены. До того момента, как Вы купите Контент, его цена и статус наличия в Google Play могут меняться.
Налоги. Под Налогами подразумеваются все пошлины, сборы (включая таможенные) и налоги (кроме подоходного), связанные с продажей Контента, в том числе пени и проценты. Вы несете ответственность за уплату Налогов и не имеете права применять налоговые льготы при покупке Контента. Если мы или продавец Контента обязаны собирать или платить Налоги, их сумма будет списана с Вашего счета. Вы обязаны соблюдать действующее налоговое законодательство, в том числе представлять налоговую отчетность и выплачивать Налоги в связи с использованием Google Play и приобретением Контента через эту Службу. Ответственность за несоблюдение налогового законодательства лежит на Вас.
Окончательность сделок по продаже. Подробная информация о возврате, отмене и возмещении платежей представлена в правилах компании Google по возврату платежей. Кроме случаев, прямо предусмотренных в правилах компании Google по возврату платежей или правилах по возврату платежей Поставщика, Контент не подлежат возврату и замене, а его стоимость – возмещению. Если мы одобрим замену, возврат или возмещение, покупка Контента будет отменена и Вы лишитесь доступа к нему.
Подписки. Подписки оплачиваются автоматически раз в неделю, месяц, год или другой период. Оплата снимается с Вашего счета не более чем за 24 часа до начала такого периода.
а) Пробная подписка. Оформляя платную подписку на Контент, Вы можете получить бесплатный пробный доступ к нему на определенный срок. По его истечении с Вас будет взиматься плата за подписку до тех пор, пока Вы не отмените ее. Чтобы избежать этого, Вы должны отменить подписку до истечения пробного срока. После отмены Вы сразу же лишитесь доступа к приложению и функциям для подписчиков, если иное не указано Поставщиком. На пробные подписки могут налагаться ограничения, например по их количеству на одного пользователя в течение определенного периода.
б) Отмена. Подписку можно отменить в любой момент до наступления очередного срока оплаты, как указано в Справочном центре. Изменения вступят в силу в следующем расчетном периоде. Например, если отменить ежемесячную подписку, она перестанет действовать начиная со следующего месяца. Плата за текущий расчетный период не возвращается. Исключение составляют некоторые случаи, перечисленные в правилах компании Google по возврату платежей (например, повреждение Контента). О подписке на Google Play Прессу.Отменив подписку, Вы будете по-прежнему получать Контент и Обновления в течение последнего расчетного периода. После его окончания у Вас сохранится доступ к полученным выпускам журналов, но не к платным новостям. Если Вы отмените пробную подписку, на оставшийся срок ее действия у Вас сохранится доступ к платным журналам, но не к новостям.О подписке на Google Play Музыку. После того как Вы отмените подписку на Google Play Музыку, платный Контент в Google Play Музыке будет доступен Вам в течение последнего расчетного периода. Если Вы отмените пробную подписку, Вы сразу же потеряете доступ к платному Контенту.
в) Скидки для подписчиков печатных изданий. Некоторые Поставщики позволяют оформить подписку на свой Контент в Google Play по сниженной цене тем, кто уже подписан на печатную версию их издания. Если Вы отмените подписку на печатную версию или не продлите ее после окончания срока действия, то скидка на Контент в Google Play будет автоматически отменена.
г) Изменение цен. При оформлении подписки Вы оплачиваете ее по цене, действующей на текущий момент. Если впоследствии цена увеличится, Вы получите от Google уведомление. Повышение цены будет распространяться на следующий после уведомления платеж при условии, что Вам сообщили об изменении цены не позднее, чем за 10 дней до наступления срока оплаты. Если Вы получите уведомление менее чем за 10 дней, цена не повысится до наступления следующего срока оплаты. Если Вас не устраивает новая цена, отмените подписку до окончания текущего расчетного периода, как указано в разделе «Отмена» настоящих Условий, и дальнейшая оплата взиматься не будет. Если для продления подписки Вы должны будете подтвердить цену, повышенную Поставщиком, но не сделаете этого, то Google отменит подписку автоматически. При восстановлении отмененной подписки оплата будет списываться по цене, действительной на момент такого восстановления.
4. Права и ограничения
Лицензия на использование Контента. После завершения транзакции или оплаты Контента Вы получаете неисключительное право (как прямо предписывают настоящие и связанные с ними Условия) на хранение, доступ, просмотр, использование и показ Контента только в некоммерческих целях, на своих Устройствах или другим способом, разрешенным в рамках Службы. Права в отношении Google Play и Контента, не предоставленные Вам в явной форме этими Условиями, остаются за их владельцами. Использование приложений и игр может регулироваться дополнительным договором, заключаемым между Вами и Поставщиком.
Нарушение Условий. При нарушении любого из положений Условий Ваша лицензия незамедлительно аннулируется, после чего Google имеет право прекратить Ваш доступ к Google Play, Контенту или Вашему Аккаунту Google без возврата средств.
Ограничения. Запрещается:
Права третьих лиц. Невзирая на любые положения настоящих Условий об обратном, третьи лица, предоставляющие Google лицензии на свой Контент, в контексте Условий являются извлекающими выгоду, но только с точки зрения положений, непосредственно относящихся к их Контенту (далее – Права третьих лиц), и только для реализации своих прав на такой Контент. Во избежание недоразумений ни одно положение Условий, кроме настоящего, не дает сторонам прав третьего лица, извлекающего выгоду. Это также относится ко всем положениям и соглашениям, упоминаемым в настоящих Условиях со ссылкой или без нее.
Правила Google Play в отношении Контента. Публикация отзывов в Google Play регулируется Правилами размещения комментариев. В случае обнаружения нарушений в Google Play Вы можете сообщить нам о них, чтобы мы приняли меры.
Поврежденный Контент. Получив доступ к Контенту в своем аккаунте, как можно скорее убедитесь, что он работает правильно. Если у Вас возникли проблемы, сообщите об этом нам или Поставщику в кратчайшие сроки. Подробную информацию можно найти в правилах компании Google по возврату платежей.
Удаленный или недоступный Контент. Согласно Условиям, доступ к приобретенному или установленному Контенту предоставляется через Google Play в течение выбранного периода (при прокате) или на срок, пока Google имеет право распространять этот Контент. В некоторых случаях (например, если Google лишается прав на распространение, если поддержка или предоставление Контента прекращается, если в Контенте обнаружены критические уязвимости, а также если он нарушает действующие условия или законодательство) Google может удалить приобретенный Контент с Вашего Устройства или закрыть к нему доступ. Если Контент был предоставлен компанией Google Commerce Limited, Вы можете получить уведомление о его удалении или потере доступа к нему. Если Вам не удастся заблаговременно скачать копию Контента, Google предложит Вам: а) замену, если это возможно; или б) возврат средств. Возврат освобождает Google от других обязательств перед Вами, связанных с этой ситуацией.
Использование нескольких аккаунтов. Если Вы являетесь владельцем нескольких Аккаунтов Google с различными именами пользователя, в некоторых случаях Вы можете перемещать Контент из одного аккаунта в другой (при условии, что в нужной Вам Службе Google есть функция переноса).
Ограничения доступа на Устройствах. Google имеет право в любое время ограничить количество Устройств или приложений, которые можно использовать для доступа к Контенту. В Справочном центре Google Play Музыки и Условиях использования Google Play Фильмов можно найти информацию об ограничениях для указанных Служб.
Опасная деятельность. Службы и Контент не предназначены для использования в работе атомных электростанций, систем жизнеобеспечения, аварийной связи, авиационной связи и навигации, систем управления полетами, а также для иной деятельности, при которой неработоспособность Служб или Контента может привести к смерти или травме либо нанести серьезный ущерб здоровью или окружающей среде.
Google Play Фильмы. Подробная информация о правилах и ограничениях при работе с этой Службой приведена в Условиях использования Google Play Фильмов.
Google Play Музыка
Google Play позволяет искать, прослушивать онлайн, покупать, скачивать, рекомендовать и использовать цифровую музыку и связанный с ней контент, включая музыкальные аудио- и видеофайлы, фрагменты, клипы, информацию об исполнителях, оценки пользователей, отзывы профессиональных критиков и другие цифровые материалы (далее – Музыкальные продукты).
Сохраненный контент. Google Play позволяет хранить цифровой контент, например музыкальные файлы, их метаданные и обложки альбомов, в Музыкальном хранилище, используя соответствующие Музыкальные программы, как указано ниже (далее – Сохраненный контент). Во избежание недоразумений Сохраненный контент не является частью Музыкальных продуктов. Сохраненный контент включает файлы, загруженные в Музыкальное хранилище напрямую, а также обнаруженные Google в результате поиска соответствий с файлами на Вашем Устройстве.
Службы фонотеки. Google Play может предоставлять доступ а) к серверному пространству для хранения музыки и связанных файлов, включая Музыкальные продукты и Сохраненный контент (далее – Музыкальное хранилище) или б) к приложениям (включая компьютерные программы, мобильные и веб-приложения) и службам, позволяющим загружать, открывать и прослушивать музыку, а также управлять ею в Музыкальном хранилище (далее – Музыкальные программы). В настоящих Условиях Музыкальное хранилище и Музыкальные программы в совокупности именуются Службами фонотеки.
Использование Служб фонотеки. Загружая Музыкальные продукты и Сохраненный контент в Музыкальное хранилище, Вы создаете уникальную копию контента, а также просите Google хранить ее от Вашего имени и предоставлять к ней доступ через Ваш аккаунт в Google Play. Пользуясь Службами фонотеки, Вы запрашиваете у Google доступ ко всем необходимым функциям и возможностям этих Служб для использования Музыкальных продуктов и Сохраненного контента. Вы осознаете, что, выполняя по Вашему запросу технические действия, необходимые для предоставления Служб фонотеки, Google может: а) передавать Музыкальные продукты и Сохраненный контент по различным сетям и каналам, а также б) вносить в Музыкальные продукты и Сохраненный контент изменения, необходимые для их соответствия техническим требованиям подключаемых сетей, устройств, сервисов и каналов. Вы подтверждаете и гарантируете Google, что обладаете необходимыми правами на загрузку и размещение Сохраненного контента в Музыкальном хранилище, и поручаете Google выполнять действия, перечисленные в этом разделе.
Другие Службы Google, предоставляемые по подписке. Использование Google Play и музыкальных подписок Google Play регулируется исключительно настоящими Условиями, а не условиями использования других Служб, в том числе тех, через которые Вы получаете доступ к музыкальной подписке в Google Play.
Google Play Пресса
Информация, которой Google делится с издателями. Если Вы оформляете подписку на периодическое издание в Google Play на любой срок, Google оставляет за собой право сообщить издателю Ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификационный номер. Также ему может быть предоставлена Ваша история просмотра этого издания. Издатель, в свою очередь, дает Google обязательство использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. При оформлении подписки Вы можете отказаться от не относящихся к ней рассылок издателя, а также от рекламных рассылок третьих лиц. Если Вы купите в Google Play отдельный выпуск журнала, Google может сообщить издателю Ваш почтовый индекс. Кроме того, мы передаем издателям данные о продажах периодических изданий.
Проверка подписки на печатные версии изданий. Если Вы получили доступ к периодическому изданию в Google Play, потому что оформили подписку на его печатную версию, мы попросим стороннего поставщика подтвердить подлинность Вашей подписки. При этом мы можем запросить у Вас определенные сведения о такой подписке. Google будет использовать эти данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.