почему в приложении кошелек некоторые карты не отображаются
Почему в приложении кошелек некоторые карты не отображаются
Приложение «Кошелёк»,
Не работает добавление чека
На этапе верификации, когда приложение должно отправить СМС, приложение пишет, что нет связи с сервером. И продолжает вылетать при добавлении новых карт. 9 андроид
В маркете ответили, что :
CardsMobile25 мая 2019 г.
Такая ошибка может возникать из-за нестабильной работы сервера ФНС, работаем над решением этой проблемы. Приносим свои извинения и рекомендуем попробовать использовать данный функционал позднее.
Саша, скажите, вы пробовали воспользоваться официальным приложением для сканирования чеков от ФНС? SMS с кодом приходит от этого сервиса, вот он как раз и часто бывает доступен.
Ошибка, что соединения с интернетом нет — как раз указывает, что нет связи с сервисом ФНС. О «вылетах» приложения напишите нам через раздел «Поддержка» в «Кошельке». Проверим.
Почему в приложении кошелек некоторые карты не отображаются
Григорий, не всегда торговые сети идентифицируют клиента на кассе по номеру карты. Каждая торговая сеть сама выбирает, как «узнавать» клиента: по номеру карты, через NFC, штрихкод или магнитную полосу. Торговая сеть выбирает — мы помогаем реализовать способ в приложении. Ни в коем случае никого специально не ограничиваем.
Обычно списать бонусные баллы можно только с физической карты, либо через официальное приложение. Такое ограничение действует с целью защиты от несанкционированного списания баллов. Штрихкод, который генерируется в фирменном приложении, или магнитная полоса содержит помимо номера карты специальный защитный код. Получить такой код в приложении «Кошелёк» без интеграции с информационными системами магазина невозможно.
Отличие нашего приложения от других в том, что мы не просто храним карты, а гарантируем их прием в магазине. Мы становимся официальным партнером приложения — «под капотом» у этого всего техническая интеграция с магазином. Так мы получаем возможность выпускать новые карты без пластика и гарантируем, что на кассе вашу карту из приложения точно примут. Какой смысл преобразовывать номер в штрихкод, если вашу карту вероятнее всего не примут в магазине? Мы стараемся со всеми официально договориться и реализовать подходящий способ в «Кошельке».
«Пятерочка» пока не входит в список наших официальных партнеров. Карты из «Кошелька» принимают, но списать баллы не могут — не потому что не хотят, а потому что нет технической возможности. Надеемся, что в скором времени исправим это 🙂
Почему в приложении кошелек некоторые карты не отображаются
Владислав, в первую очередь, необходимо установить приложение Кошелёк в качестве приложения по умолчанию при совершении бесконтактных платежей (это можно сделать в Настройках телефона).
Если вы используете для оплаты несколько платёжных карт, то установите наиболее часто используемую карту для оплаты по умолчанию. В этом случае указанная карта будет автоматически выбрана при использовании «Кошелёк Pay».
— Откройте приложение «Кошелёк» и выберите нужную карту.
— Откройте боковое меню карты.
— Нажмите на переключатель «Сделать картой по умолчанию», тем самым активировав его.
Важный момент: проверьте Настройки вашего смартфона. Для настройки бесконтактной оплаты ваш телефон должен быть с операционной системой Android от версии 5.0 с NFC-модулем и вы являетесь держателем карт наших банковских партнёров (ознакомиться со списком наших банковских партнёров вы можете по ссылке: https://pay.cardsmobile.ru/banks/).
Павел, добавлять виртуальные карты без фотографирования пока возможности нет. Поскольку торговая сеть Магнит ещё не представлена в нашем приложении в разделе «Каталог карт», чтобы у вас была возможность выпустить их карту, мы предлагаем вам следующий вариант.
Попробуйте сфотографировать обложку вашей виртуальной карты и её штрихкод. В таком виде карта может быть обработана со стороны нашей системы модерации карт.
Почему в приложении кошелек некоторые карты не отображаются
Водтьянов, мы поясним, почему в вашем профиле сложилась такая ситуация с картами и чем объясняется логика выпуска карт в приложении.
1. Для корректного выпуска дисконтной карты в приложении она должна быть привязана к тем же данным, которые указаны в учётной записи вашего «Кошелька». Если вам была выпущена новая карта, значит, на стороне торговой сети и в вашем профиле Кошелька данные расходятся (номер телефона, ФИО, e-mail и т.д.). В данной ситуации вам было необходимо обратиться в контактный центр торговой сети, чьей картой вы пользуетесь, и обновить данные в их базе. После чего заново выпустить карту в Кошельке уже с корректным балансом и корректными данными.
2. Нам известно об ошибке с яркостью в приложении, наши технические специалисты из отдела тестирования и разработки занимаются её решением.
3. Что касается объема памяти приложения, напишите нам об этом, пожалуйста, через раздел «Поддержка». Его можно найти в боковом меню «Кошелька». В письме прикрепите скриншот из Настроек телефона, где будет видно объём занимаемой памяти приложения, посмотрим, что могло пойти не так.
Анджей, к сожалению, карты Тинькофф банка пока не поддерживают работу сервиса бесконтактных платежей Кошелёк Pay™. Воспользоваться сервисом и произвести бесконтактную оплату доступно для держателей карт платёжной системы MasterCard наших банковских партнёров. Ознакомиться со списком наших банковских партнёров вы можете в боковом меню приложения → раздел Банки-участники.
Надеемся, в будущем такая возможность появится и для карт Тинькофф следите за нашими новостями!
Почему в приложении кошелек некоторые карты не отображаются
Добры вечер.
Вопрос страшный-одна надежда на вас=)
Первое: у меня телефон samsung galaxy s4 i9500. Путем проб и ошибок выяснила, что он не считывает некоторые виды смарт-карт, в том числе карты производителя MIFARE (NXP) типа Classic 1K (что у нас в России используют для создания проездных-единый, например). И действительно, включив NFC и с помощью приложения Яндекс_Метро я не смогла узнать остаток по поездкам.
Второе: МТС предлагает замену сим-карт для возможности оплаты проезда в метро по NFC, а также для того, чтобы использовать телефон, как карту с paypass (если вы клиент МТС Банк или Банк Русский Стандарт). У них на сайте есть список устройств, для которых замена симки даст возможность это все использовать. В списке нет моего samsung galaxy s4 i9500 (зато есть samsung galaxy s4 iI9505, но у меня его нет=).
Третье: в play маркете есть ваше приложение «Кошелек», где я могу сделать себе карту Тинькова и (я клиент банка) пользоваться NFC и оплачивать все так, как будто в руках у меня карта с paypass. Никаких ограничений на мой телефон там нет (не нашла).
А теперь вопрос:
Карта с paypass (которую должен изображать телефон) содержит чип: ISO/IEC 14443-4 Smart Card и ISO/IEC 7816-4 — Proximity Payment System Environment. Соответственно, наличие SO/IEC 14443-4 Smart Card говорит о том, что чип работает как и билеты метро (это и обеспечивает нам оплату по воздуху), а ISO/IEC 7816-4 — Proximity Payment System Environment говорит о том, что чип работает как контактная смарт-карта (это обеспечивает возможность использовать карту по-старинке: засунув в терминал оплаты).
Так вот. Мой телефон не может видеть/эмулировать проездные документы (и это аппаратный факт из-за того, что ну не поставили в него NFC NXP контроллер, как, например, было в samsung galaxy s3 и теперь из-за патентных ограничений он и не видит некоторые смарт-карты от производителя MIFARE NXP).
То есть отваливается ровно половина функционала карты, которую должен изображать телефон.
Смогу ли я оплачивать покупки с своего телефона через ваше приложение, если у него такие аппаратные ограничения на распознавание бесконтактных карт.