почему не работает приложение мой газ смородина
Смородина.онлайн не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Смородина.онлайн в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Смородина.онлайн сбои за последние 24 часа
Не работает Смородина.онлайн?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Смородина.онлайн
Что делать, если сайт смородина.онлайн недоступен?
Если смородина.онлайн работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Смородина.онлайн
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте смородина.онлайн некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Ольга • 18 часов назад # 12 ноября 2021
Недоступна оплата за газ в личном кабинете
Галина • 32 дней назад # 11 октября 2021
Не могу зайти в личный кабинет. 11.10.2021
Андрей • 47 дней назад # 27 сентября 2021
Аутентификация НЕ РАБОТАЕТ.
Владимир • 47 дней назад # 27 сентября 2021
Наталья • 51 дней назад # 23 сентября 2021
Зарема • 53 дней назад #
Не могу зайти на свою страницу. Ввожу двузначный код лицевого счета,отвечают: ошибка. Что это?
Гость • 53 дней назад #
Всё никак не на обновляются. Ни виндовс ни андроид не работают.
Татьяна • 54 дней назад #
20.09, нет входа в ЛК.
гость • 54 дней назад #
не войти в ЛК. опять всё сломали!
Юлия • 58 дней назад #
Самое любопытное что даже пожаловаться некуда
Гость • 59 дней назад #
Сайт не работает, не открывается. Войти не возможно
Борис • 59 дней назад #
Проводятся технические работы, передача показаний и оплата недоступны
Ирина • 59 дней назад #
Мобильное приложение Мой газ не работает. Невозможно передать показания-пишет «Прибор учета не найден». Когда будет работать?
Ольга • 59 дней назад #
Всегда всё было нормально, а в последние пару дней (перед выборами, наверно!) сайт будто взбесился. Поначалу требует подтвердить какого-то помощника, затем предлагает завести номер счёта и тут же выдаёт ошибку. И как теперь платить?
Магомед • 60 дней назад #
6 тысяч оплачивал через приложение, деньги так и не дошли, прошло полтора месяца, приложение не работает третий день
Наталья • 60 дней назад #
Проблема со входом в личный кабинет, у меня логин почта, а он показывает номер телефона и пишет, что неправильный пароль, утром входила, но ничего не отображалось, а было объявление, что до 14 часов проводится техническое обслуживание.
Дмитрий • 61 дней назад #
Сегодня, 13.09.21 ни сайт, ни приложение не работают вообще.
Печаль(((
Александр • 61 дней назад #
Скот • 67 дней назад #
«Не удалось загрузить реквизиты по лицевому счету!» и так уже второй день. Как передать показания не понятно.
Марина • 67 дней назад #
Не удалось загрузить реквизиты по лицевому счету.
Анна • 144 дней назад #
Пишут на сайте, что ведутся технические работы(уже второй день нет возможности передать показания)
Тамара • 174 дней назад #
НЕВОЗМОЖНО ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ
Гость • 192 дней назад #
Не работает сайт. Не могу зайти со вчерашнего вечера.
Геннадий • 232 дней назад #
неужели газпром так обнищал, что не могут нанять одного нормального программиста? Это просто не выносимо, по вашему по всей стране кэши забиты, может у вас голова ватой набита?
Ирина • 232 дней назад #
Валерий • 233 дней назад #
Сайт не работает вторую неделю
Гость • 253 дней назад #
Нафанаил • 335 дней назад #
Начисления 00 руб. Оплатить невозможно. Передать показания тоже.
гость • 350 дней назад #
Не работает расширенная версия сайта
Татьяна • 575 дней назад #
на сайте пишут не удалось найти ip адрес сервера.как быть?
Комментарии
Спасибо за заботу, но цель в том, что бы заставить работать тех людей, которые получают за это зарплату.
р.с С «Нафтагаз» разруга пошла серьёзная у нашего «Благодетеля»
фраера, да губит, а монополиста обогащает. За счет всего русского народа.
Спасибо большое, но я уже нашёл решение. Нужно удалить свой лицевой счёт из личного кабинета и зарегистрировать его заново. От технической поддержки ЛК и межрегионгаза помощи не дождался, дошёл до этого сам.
Можно оплачивать за газ в сбербанке по интернету Но там потребуется номер договора а его узнать почти не возможно а в платежных документах присылаемых по почте межрегионгаз таких данных не пишет (им же это так трудно сделать) вот и проблема когда до них не дозвонишься а без номера договора система не принимает платеж
Да согласна, есть. Через эту альтернативу- платное SMS, я и отправляю данные:( А какие еще цивилизованные бесплатные альтернативы я не знаю?)
Вы у нас откуда? Скрины можете выслать?Вместе навалимся на на них1
Мне нужна помощь. Зависли уже 2 платежа. Как Вам написать?
неужели нельзя вернуть старый личный кабинет? как же задолбала эта смородина, не смородина, а волчья ягода какая то. Не уж то руководство газпрома не слышит людей? или всё пофигу!
просто безобразие! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Мой лицевой счет не находят. Нужно куда-то ехать и что-то оформлять. Рабочие дни у служб те же, что и у работающих. Это средневековье! Позор!
Что с личным кабинетом СМОРОДИНЫ? Квитанции не качаются и не отображаются. Кто-нибудь может ответить?
Ваши показания никто не завышает. В начале следующего месяца происходит расчет начислений по среднему без учета показаний. После того, как вы подаете показания, программа делает автоматически перерасчет. В вашем личном кабинете все правильно. На 01.05.2019 переплата 270,91 руб.
Кольчицкая Надежда Николаевна
Старший контролер абонентского пункта «Центральный»
ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
тел. 324-47-95
Ниже прилагаю скриншоты из личного кабинета.
Что то странное твориться в последнее время. Сумма оплаты в бумажной квитанции и в квитанции на смородине разные (125 рублей и 221 рубль) хотя показания одинаковые (167)
Личный кабинет Мой ГАЗ Смородина
Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн
Процедура регистрации клиента дочерней структуры Газпрома производится по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Для открытия специальной формы достаточно перейти по ссылке, нажав кнопку «Регистрация».
После этого необходимо заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:
Затем необходимо ввести капчу, подтвердив уникальность посетителя сайта, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в процессе регистрации телефон или адрес электронный почты придет код подтверждения, которые необходимо ввести в открывшуюся форму.
На этом процедура регистрации завершается. При этом происходит автоматический вход в систему и запуск виртуального помощника. С его помощью необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Как подключить лицевой счет?
Следующий этап работы в личном кабинете – подключение лицевого счета абонента. Оно осуществляется путем выполнения рекомендаций виртуального помощника, которые заключаются в следующем:
Подача заявки на техническое присоединение
Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.
Затем необходимо ввести персональные данные, которые запрашивает интернет-сервис. Завершается процедура создания заявки на техприсоединение отправкой документа в адрес местного подразделения Межрегионгаза.
Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн
Первый вход в ЛК Мой ГАЗ Смородина онлайн происходит автоматически после регистрации в системе. Повторная авторизация предусматривает следующие действия абонента:
Восстановление пароля
Если абонент забыл или потерял пароль, следует использовать функцию его восстановления. Ссылка на сервис располагается на форме авторизации в системе непосредственно над логином.
После перехода по ней открывается страница восстановления пароля, которая напоминает регистрационную форму. Пользователю необходимо ввести свой логин и дважды – новый пароль. Затем на почту или телефон абонента приходит код, который требуется ввести в систему для подтверждения регистрации. С момента завершения процедуры для авторизации в ЛК может использоваться новый пароль, а старый прекращает действие.
Настройка учетной записи
Первое обязательное действие по настройке учетной записи – подключение лицевого счета – было описано выше. Кроме того, клиент имеет возможность активировать расширенную версию ЛК Мой ГАЗ Смородина. Проще всего сделать это, введя персональный ПИН-код, который указывается в квитанции на оплату услуг газоснабжения или может быть получен в любом региональном подразделении Межрегионгаза. Возможны и другие способы подключения расширенной версии интернет-сервиса, в частности:
Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина
Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина. Он включает в себя:
Передать показания счетчиков
Дата ежемесячного предоставления в снабжающую организацию данных счетчика указывается в квитанции на оплату или договоре, заключенном клиентом и отделением Межрегионгаза. Проще всего передать показатели прибора учета при помощи личного кабинета, выполнив следующие действия:
Оплата квитанций за газ
Схожий порядок действий требуется предпринять для того, чтобы оплатить ежемесячно получаемую квитанцию за газоснабжение. Отличие заключается в том, что после перехода к разделу меню «Лицевой счет» активируется функция «Оплатить». Активация формы оплаты может осуществляется и со страницы передачи данных счетчика – она находится в правом нижнем углу.
В любом случае для того, чтобы оплатить услуги газоснабжения потребуется ввести следующие сведения:
Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля. По итогам проведения оплаты выводится на экран или отправляется на почту клиента платежный документ, внешний вид которого зависит от особенностей работы конкретного подразделения Межрегионгаза.
Подача заявки на замену и установку счетчиков
В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.
Изменение персональных данных
Для изменения личных данных о пользователе системы требуется перейти в раздел меню «Настройки». После этого клиенту предоставляется возможность скорректировать практически любую персональную информацию, которая была указана при регистрации, включая:
В этом же окне могут быть изменены настройки получения уведомлений и квитанций, отправляемых на адрес электронной почты клиента.
Заключение договоров
Функционал ЛК в настоящее время не предусматривает возможность заключения договора. Для оформления документа требуется личное посещение абонентом одного из подразделений Межрегионгаза.
Карта отделений Газпром Межрегионгаз
Перечень всех региональных подразделений находится на официальном сайте ООО «Газпром Межрегионгаз» по адресу http://mrg.gazprom.ru/list-items/. Перейдя по указанным на странице ссылкам можно с легкостью отыскать офисы каждой региональной компании, занимающейся поставками газа населению и корпоративным клиентам.
Другие возможности личного кабинета
Сервис дистанционного обслуживания Мой ГАЗ Смородина был запущен сравнительно недавно – в 2017 году. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он постоянно совершенствуется и дорабатывается. Важным направлением деятельности разработчиков программного обеспечения выступает расширение функциональных возможностей, предоставляемых абонентам.
В ряде территориальных подразделений Межрегионгаза подобные новшества испытываются в тестовом режиме. При получении положительного результата они вводятся для всех структур поставщика газа.
Мобильное приложение Мой ГАЗ
Для доступа к возможностям личного кабинета Межрегионгаза может быть использован не только компьютер, но и мобильные устройства – смартфон или планшет. В этом случае потребуется установка приложения Мой ГАЗ. Оно разработано в двух вариантах – для устройств Apple и для смартфонов или планшетов, использующих Android.
Как установить приложение на iOS?
Для установки мобильного приложения на продукцию компании Apple требуется произвести следующие действия:
Процедура регистрации и авторизации в ЛК Мой ГАЗ Смородина с мобильного устройства не отличается от описанной выше для компьютера. При наличии действующего логина и пароля они могут быть использованы для входа в систему.
Как установить приложение на Андроид?
Установка приложения происходит в автоматическом режиме при первом запуске программы. Для авторизации в личном кабинете Мой ГАЗ используются логин и пароль, имеющиеся у пользователя. При их отсутствии требуется прохождение процедуры регистрации по схеме, описанной выше для компьютера.
Комментарии
Поддержу человека, сайт кривой, постоянно зависает. А вот прям сегодня пропала вся информация о платежах, показаниях, да собственно если верить сайту, то и прибор учёта,тоже пропал.
У друга котёл пропал но тариф как с отоплением
Поддержу тоже высказывание человека. Газпром, зайдите на РАЦ ОНЛАЙН и покажите своим программерам, как должен выглядеть сайт оплаты! А то понаберут по объявлению шалупоньносдерущую!
Квитанцию распечатываем и шлём копию «куда следует»
Присоединяюсь ко всем жалобам! Это у
д ство. Специально сделано, чтобы всех запутать и ничего физ.лицу не видеть.!
Скрин экрана сохраняй!
Какая корректность! Одни матюги на устах! Старый удобный кабинет исчез, а в новом невозможно зарегестрироваться! Только и могу из цензурного сказать-чтоб вы провалились с вашей программой! Итак три шкуры дерут! Мало им! Все время путают счетчики, пишут по три месяца один и тот же. Откуда то суммы в три раза превышающие реальную оплату вылазят. Типа может дурак и уплатит? Платим свои кровные, заработанные (не ворованные) и все им не так! Квитанции приносят чуть ли не к 30-му числу, а потом пеню насчитывают!
Согласен со всеми.2 дня не могу передать данные по счетчику, а сегодня л. С на две цифры больше стал, видать опять придется в очереди на почте стоять. Одни расстройства.
Скрин экрана сохраняй!
По лектричеству в подмосковье проблема состоит в том, чтобы найти снабжающую компанию после образования Новой Москвы. Недавно установил, что к москве мы не относимся = это на третий год разборок в суде. К 10-му готовлюсь разговаривать с судьей матом.
Прошу разобраться и вернуть личный кабинет такой как был раньше. Вам что деньги не нужны или Вам все равно.
через суд могут слупить как дураки за мать
И давно у них техработ?
(надейтесь, что удаляют глюки на выходные)
истории нету,данных и оборудования тоже. только два оплаченных счёта в обработке ( месяца два как) и ОПЛАТИТЬ и ПОПОЛНИТЬ без проблем)))
Угу только в отношении
© 2003–2017 ПАО «Газпром»
Контактная информация
Карта сайта
это сделать чрезвычайно сложно НЕТ окна «обращение граждан»
В руки програмёрам на$рать. Капча вымораживает. Ни войти, не зарегистрироваться, ни в техподдержку обратиться.
вОТ ТАКОЕ НЕПРИКРЫТОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
Оператор организации межрегионгаз в Новосибирске не владеет информацией о сроках восстановления нормальной работы личного кабинета, объясняя это тем, что смородина это отдельная, нанятая контора, и они с ней ничего сделать не могут. На неоднократное обращение через обратную связь ответа нет.
Я что, должен вам предоставишь запись моих переговоров с оператором? Или скриншоты с моего личного кабинета? Могу и то и другое. Но вам это зачем? Зайдите в мой кабинет и посмотрите сами.
При оплате за газ через личный кабинет смородина. Газ или ГИС ЖКХ плата проходит месяц, как такое возможно?
При оплате за газ через личный кабинет смородина. Газ или ГИС ЖКХ плата проходит месяц, как такое возможно? Я оплатила 15 ноября до сих пор нет денег на счету.
Ответы на вопрос:
Уточняйте у контролера, у вас в квитанции есть телефон.
Похожие вопросы
Оплата за газ через личный кабинет. Бумажные квитанции не приходят. Прозевали поверку, на следующий день в личном кабинете выставили штраф 10000. Оказывается, инфо о дате установки и инфо об очередной поверке есть только на бумажных квитанциях. Вопрос такой: поверка должна проходить день в день или есть какой-то дополнительный срок перед выставлением штрафа.
13 апреля я произвел оплату спутниковых приемников 35025501242275 и 35025501242257 за 19-20 год. оплата с личного кабинета через сбербанк. Время 10-37, и 10-42 мин. Переведены на YM. TV. Личный кабинет показывает что оплата не произведена. Где теперь искать мои оплаты?
В ноябре забыла подать показания газа, но внесла оплату 1000 р. Начислений за газ за ноябрь не было. 22 декабря передала показания. 10 января оплатила начисления по показаниям. Сегодня захожу в свой личный кабинет, а у меня выставлена сумма по нормативу за декабрь. Правомерно ли это.
Изменится ли цена за газ в многоквартирном доме, если я заключу договор в абонентской службе Горгаза на поставку газа в квартиру. Мне удобнее иметь личный кабинет для оплаты газа, т.к. наша управляющая компания деньги за газ не принимает, как ЖКО раньше. Приходиться каждый раз производить сверку (оплачиваю онлайн).
В начале года подала через личный кабинет в налоговую декларацию о доходах за 2016 г. Срок оплаты налога до 15.07.17. Как оплатить, если в личном кабинете и в госуслугах никакой задолженности не выставлено?
Деньги за оплату жилья переведены на другой лицевой счет через личный кабинет сбербанка. Что делать?