почему не работает приложение andgo travel
Боремся с овербукингом
В связи с историей в Facebook, мы решили напомнить всем, что же такое овербукинг и как его избежать.
Итак, что такое овербукинг? Если просто — когда авиакомпания продает билетов больше, чем есть мест в салоне самолета. Но прежде чем обвинять любого перевозчика в алчности или злом умысле, стоит обратить внимание на статистику. А она говорит, что от пяти до десяти пассажиров регулярно пропускают тот рейс, на который у них куплен билет. Причины разные: попала в пробку, поменялись планы, заболел, опоздание стыковочного рейса и еще десяток поводов. Зная об этом авиакомпании начали практиковать перепродажи или овербукинг. Так с одной стороны они не позволяют местам на борту самолета оставаться пустыми, а с другой стороны дают возможность улететь тем, кто планирует путешествие в самый последний момент.
К сожалению, как и в любой статистике, и в этой иногда бывает ошибка. То есть порой, практически все пассажиры, которые должны были пропустить рейс, на него приходят. В этом случае у овербукинга появляется темная сторона — авиакомпания вынуждена снять одного или нескольких пассажиров с рейса, так как для них в самолете просто нет свободных мест. Это происходит в том случае, если в самолете вообще нет свободных мест (а если в экономе продано больше кресел, а в бизнесе есть свободные места, то авиакомпания тасует пассажиров, пересаживая их из эконома в бизнес, это называется апгрейд). И эта практика самое плохое, что может ждать пассажира.
В разных странах оверубкинг разный: например в ЕС есть специальная директива 261, которая закрепляет возможности перевозчиков, летающих в Европу по перепродаже мест, в США авиакомпании предлагают бесплатный билет на следующий рейс и ваучер на покупку билетов определенным номиналом. В России овербукинг официально не разрешен, однако это не мешает авиакомпаниям использовать его в некоторых случаях.
Как избежать овербукинга? 100% гарантий не существует (разве только, вы не летите частным самолетом), но вот несколько советов, которые мы можем дать исходя из опыта собственных перелетов:
– Регистрируйтесь на рейс заранее. Если есть возможность пройти онлайн-регистрацию — делайте это как можно раньше (или попросите нас, мы в Andgo.travel сами зарегистрируем вас на рейс, надо будет только распечатать посадочный талон). Когда такой возможности нет, постарайтесь приехать на регистрацию заранее. В некоторых аэропорта регистрация на рейс открывается за 24–6 часов до вылета, но в любом случае лучше приехать не позже, чем два часа до вылета.
– Заведите себе карточку частолетающего пассажира. У некоторых перевозчиков, прежде всего европейских, это может позволить быть на один шаг дальше от снятия с рейса.
– Постарайтесь быть в числе первых пассажиров, которые попадут на борт. Да, возможно для этого придется постоять в очереди у гейта, но зато, оказавшись на борту, вы на 99,9% гарантируете себе, что никто не снимет вас с рейса. Так что лучше постоять минут десять, чем потом пытаться улететь следующим рейсом.
– Путешествуйте семьей. Чаще всего семейные пары с детьми и пассажиры в возрасте наименьше всего подвержены риску овербукинга.
– Овербукинг чаще всего бывает в периоды повышенного спроса, то есть летом и в период новогодних праздников, поэтому будьте особо бдительны, если летите в июле и августе, а также с середины декабря по середины января.
Эти нехитрые советы помогут вам попасть на борт самолета и спокойно улететь в большинстве случаев.
Но что делать, если овербукинг все же случился? Ничего смертельного в этом нет — наоборот, за неудобства перевозчик может не только компенсировать вам стоимость билетов и бесплатно пересадить на следующий рейс, но и предложить полет бизнес-классом или дополнительные мили в программе лояльности.
Самое главное не поддавайтесь панике и не нервничайте, если что-то идет не так. И тогда все получится.
Почему провоз животных платный?
Разбираемся в том, почему авиакомпании берут деньги за провоз домашних животных, а также почему не все питомцы могут лететь вместе с пассажирами?
В прошлый раз мы рассказывали откуда взялась “поштучная” норма провоза багажа, в этот раз речь пойдет о перевозке домашних животных.
Если вы хоть раз перевозили в самолете собаку или кота, то знаете, что авиакомпании очень любят брать денег за перевоз таких грузов, даже если они укладываются в бесплатную норму провоза багажа. Расценки могут быть различными, зависит от авиакомпании, но чаще всего это 250–500 рублей за килограмм при “весовой” системе” и 2000–5000 рублей при “поштучной” системе. Согласитесь, не самые маленькие суммы могут выйти, особенно если вы перевозите сенбернара или собираетесь огромной компанией принять участие в специализированной выставке, как это было недавно с пассажирами Аэрофлота.
Авиакомпании берут с вас денег не столько из-за жадности, а по двумя причинам. Первая заключается в стандартах — перевозка собаки или кота не является чем-то критичным и важным, так как большинство пассажиров летают без перечисленных животных. А значит авиакомпания должна как-то компенсировать для себя эту нестандартную операцию. Вторая стоит в том, что перевозка чего-то, отличного от рюкзака или чемодана, требует от авиакомпании особого отношения на всем пути следования, от аэропорта отправления до борта самолета и аэропорта прибытия. Естественно, это требует больше затрат, чем контроль обычного багажа. Отсюда и такие расценки.
Впрочем, везде есть исключения. Почему вы не можете взять своего любимца на борт? Чаще всего две причины — он будет мешать другими пассажирам (аллергия, панический страх при виде животного и куча других причин, возникающих у людей в замкнутом пространстве), и он слишком большой, чтобы влезть на багажную полку или кресло, что в итоге может затруднить эвакуацию пассажиров. Плюс те авиакомпании, которые позволяют перевозить животных на борту часто отказывают в перевозке, если вы хотите взять с собой кошку, а на борту уже известно, что полетит собака. Но есть исключения — собака-поводырь всегда может быть допущена для полета в салоне. Кроме того в экстренных ситуация на борту могут оказаться и кошки и собаки, как было недавно при эвакуации канадского городка, страдающего от пожаров.
Кстати, собаки и кошки — не единственные пассажиры, которых можно официально провозить на борту. Например, авиакомпания Qatar Airways вполне официально разрешает перевозку соколов в салоне. Причем в салоне могут одновременно оказаться до 6 птиц (а все дело в том, что соколиная охота весьма популярна в некоторых странах Ближнего Востока). А некоторые авиакомпании разрешают перевозить даже слонов, но это уже больше грузовые перевозки 🙂
Как выглядит процедура согласования перевозки животных на борту самолета:
Шаг первый — после покупки билета нужно отправить в авиакомпанию заявку на перевозку животного. Можно это сделать обратившись к нам, в Andgo.travel или непосредственно в авиакомпанию. Необходимы будут размеры переноски для животного и общий вес, а также порода собаки или кота. Дело в том, что некоторые животные из-за характерных особенностей организма плохо переносят перелет (например, из-за теплообмена или проблем с дыханием из-за стресса).
Шаг второй — получив официальный ответ от перевозчика, собирайте необходимые бумаги — чаще всего это бумаги от ветеринара. Озаботьтесь их получением заранее.
Шаг третий — окажитесь в аэропорту заранее в день вылета, как минимум за 3 часа до конца регистрации. Вам для начала будет нужно найти ветеринарный контроль, который заверит все документы, и только после этого вы сможете пройти регистрацию и сдать вашего питомца в багаж или взять с собой в салон. Если сдаете в багаж и — обязательно оставьте в переноске еду и воду. В багажном отделении такая же температура и состояние воздуха как в пассажирской кабине, поэтому не переживайте о состоянии животного.
Шаг четвертый — по приземлению, если сдавали животное в багаж, не забудьте забрать питомца. Чаще всего переноски выезжают в самом конце багажной ленты, после выгрузки чемоданов большинства пассажиров, но возможны варианты, когда переноску нужно получать на отдельной стойке выдачи негабаритного багажа.
Если у вас возникла идея тихо и незаметно пронести питомца на борт самолета, то мы не советуем этого делать, так как его все равно обнаружат, или на досмотре, или на посадке или на борту самолета. Лучше сделать все в рамках существующих правил — так будет проще.
Вот практически все, что мы хотели рассказать про полеты наших питомцев. Летайте чаще и не забывайте уточнять правила провоза животных перед полетом.
Как работает приложение «Путешествую без COVID-19» и можно ли обойтись без него?
Эта статья уже неактуальна
Читал в новостях про приложение «Путешествую без COVID-19 ». Пишут, что в него загружают результаты тестов для въезда в Россию. Мои родственники живут в Армении и планируют приехать ко мне в гости. Обязательно ли им устанавливать приложение или они могут просто показать справку в распечатанном виде?
Устанавливать приложение «Путешествую без COVID-19 » необязательно. Для въезда в Россию иностранцам достаточно иметь на руках справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус.
Что за приложение «Путешествую без COVID-19 » и зачем оно нужно
Все иностранцы и лица без гражданства должны сдать тест на коронавирус в течение трех суток до прибытия в Россию. А россияне сдают тесты уже после возвращения домой. Еще граждане России обязаны сдавать анализы перед въездом в другие государства, если этого требует страна назначения.
Приложение придумали, чтобы гражданам стран Евразийского экономического союза — Армении, Казахстана, Беларуси и Киргизии — было проще соблюдать санитарные требования при поездках в Россию. А россиянам — во время путешествия в эти государства.
Еще приложение «Путешествию без COVID-19 » нужно, чтобы:
Если турист установил программу «Путешествую без COVID-19 » на телефон, ему все равно придется оплачивать и сдавать тесты на коронавирус. Разница только в том, что он получит результат в приложении.
Перед исследованием клиент подписывает согласие на процедуру и на то, что результат придет ему в приложение
Минусы программы
Раньше действовало правило: въехать в Россию с обычными справками граждане стран ЕАЭС могли только напрямую из своей страны. Например, армяне — из Армении, а белорусы — из Беларуси. Но если они получали справку через приложение, то им делали послабление: с программой граждане Армении могли прилетать не только из Армении, но и из Беларуси и Киргизии. На тех же условиях граждане Беларуси могли прилетать в Россию из Беларуси и так далее.
В середине апреля эти ограничения отменили. Теперь въехать из любой страны, с которой у России открыто авиасообщение, граждане этих государств могут с обычной бумажной справкой. Поэтому смысл устанавливать приложение потерялся.
Судя по отзывам туристов, программа работает плохо. Пользователи жалуются, что она находит слишком мало лабораторий, коды регистрации и результаты тестов приходят с опозданием. Еще, по их словам, программа плохо сочетается с некоторыми моделями смартфонов.
Как победить выгорание
Могут ли не пустить в Россию, если приложение не установлено
Никто не обязывает иностранного туриста устанавливать приложение «Путешествую без COVID-19». Он может сдать тест в любой аккредитованной лаборатории в своей стране и получить справку, которую покажет на границе. Главное — помнить, что результат действителен в течение трех суток. Риски, связанные с неисправной работой приложения, несет сам пользователь.
Нужно ли приложение россиянам
Россиянам не нужно устанавливать приложение, чтобы путешествовать в страны ЕАЭС. Такого требования в законодательстве государств союза нет. Программа может пригодиться, чтобы проверить правила въезда в ту или иную страну. Хотя можно найти эту информацию и самостоятельно. Расскажу про основные ограничения.
Беларусь не закрывала границы для российских граждан, но до сих пор требует отрицательный результат теста на коронавирус. Его делают методом ПЦР в течение трех суток до пересечения границы. Жители стран из красной зоны, например Армении, должны еще соблюдать десятидневную самоизоляцию по прилете. Россия к таким странам не относится. Тест не нужен при транзите через Беларусь, если турист покинет страну в течение 24 часов.
В Беларусь туристы из России могут поехать поездом. Для путешествия на машине или автобусе нужна уважительная причина. Беларусь принимает любых туристов, но Россия закрыла сухопутные границы. И пограничники просто так не выпустят.
Армения. До вылета в Армению нужно сдать ПЦР-тест на коронавирус. Срок его действия — 72 часа. Те, кто этого не сделал, могут сдать анализы в аэропорту, но тогда придется самоизолироваться до получения результата.
Киргизия. До вылета в Киргизию нужно сдать ПЦР-тест на коронавирус. Срок действия — 72 часа.
Правила въезда в КиргизиюPDF, 922 КБ
Казахстан. До вылета в Казахстан нужно сдать ПЦР-тест на коронавирус. Результат получают в течение трех суток до пересечения границы. Детям до пяти лет тест не нужен. Прилетать в Казахстан можно без ограничений, но пересекать сухопутную границу разрешают только по уважительной причине. Туристы по суше въехать не могут.
Уровень заболеваемости коронавирусом постоянно меняется, а страны переписывают правила въезда. Поэтому я рекомендую перед путешествием проверять требования к туристам в официальных источниках — на сайтах посольств и МИДа.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
А что с сертификатом о вакцинации? Если я вакцинировался двумя дозами, мне всё равно нужно сдавать ПЦР-тест?
Чот спорно.
Потому что в постановлении http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202104140032?index=2&rangeSize=1 напрямую сказано, что гражданам евразес нужно проходить границу исключительно с помощью этого приложения, если они летят из Армении, Кыргыстана или Беларуси.
Андрей, А сколько стоит страховка в приложении? И ехать точно не захочеться.
Андрей, согласна с вами. Граждан Молдовы присоединяют к приложению с 1 сентября. Мы все в ужасе. У половины наверно и смартфонов нет.Ну разве кого-то это интересует.Бумажный тест уже слышала,что не проходит./был случай в Белоруссии/ Вот такой беспредел устроила нам Россия.Хотя я путешествовала исключительно по России. Переключусь на Европу.
Т.н. разработчики даже не подозревают, что есть телефоны на Андроиде без Гугола и на них оно просто не работает никак. Сколько еще можно писать о госприлжениях, которые сливают пусть и безобидные обезличенные данные телеметрии и прочие какие-то данные в платформу-хостер, но для чего тем же Госуслугам или вот этому приложению сервисы Гугола.
ПАО Аэрофлот не допускает на посадку на рейсы из Беларуси в РФ, ссылаясь на Постановление из статьи, хотя в Постановлении ясно сказано, что подтверждать тест нужно приложением при пересечении границы РФ, а не при посадке в воздушное судно. В правилах и ограничениях ПАО также нет требования иметь приложение с тестом при посадке в самолет. Не допускают к посадке в аэропорту Минска даже при наличии свежего ПЦР теста (до 72 часов).
Считаю, что это грубейшее нарушение договора перевозки и превышение полномочий. Если есть лица, пострадавшие от действий ПАО Аэрофлот, напишите ниже, подумаем, какие коллективные меры можно предпринять.
У меня вопрос, если я прибывают на поезде в Минс и у меня через полтора чиса самолёт когда мне сдавать тест?
Туристы поделились первым опытом получения QR-кода на въезд в Таиланд
Для некоторых процедура оказалась непростым квестом
Туристы обсуждают в соцсетях порядок запроса QR-кода в онлайн-системе Thailand Pass, необходимого с 1 ноября для въезда в Таиланд, и делятся практическими рекомендациями по прохождению процедуры.
Судя по комментариям, многие столкнулись со сложностями. «Пока это такой квест, что есть ощущение, будто не на отдых едешь, а оформляешь визу в космос», – пишет один из путешественников.
Перечень документов для Thailand Pass относительно невелик. Например, вакцинированным, собирающимся в одну из 17 провинций Таиланда по программе SandBox («Песочница»), требуется указать данные загранпаспорта, визы (если поездка более чем на 30 суток), сертификата о прививке от COVID-19, страховки на сумму от 50 тыс. долларов, предоплаченной брони отеля, входящего в систему SHA+ (включая трансфер и тесты на коронавирус). При этом правила программы «Песочница» в разных регионах отличаются. На Пхукете можно заказать пакет из размещения в гостинице и трансфера до нее из аэропорта как у самого отеля, так и во многих онлайн-системах, а ПЦР-тесты – на специальном сайте. А вот в Паттайе нужно обращаться только напрямую в объект SHA+ и оплачивать ему проживание, трансфер и анализы на ковид – бронь с Booking.com или подобной интернет-площадки может не подойти при запросе QR-кода через Thailand Pass. Такие тонкости выясняются только на практике.
«Выручает разве что то, что при неудачной попытке получения разрешения на въезд можно отправлять электронную форму снова», – пишет один из участников обсуждения. Он делится собственным непростым опытом: забронировал отель SHA+ на Booking.com, Thailand Pass заявку отклонил. Связался с гостиницей напрямую, та после переговоров прислала прямое подтверждение, взяв доплату за трансфер и обязательные ПЦР-тесты. На основании такого документа турист получил QR-код. При этом едва не опоздал на свой авиарейс – документы пришли буквально в последний момент.
Практики рекомендуют собирающимся в Таиланд делать запрос через Thailand Pass заблаговременно – не за jlye неделю, а как минимум за 2. Обращают внимание и на дополнительные технические моменты: подтверждающие документы на сайте Thailand Pass не принимаются в формате pdf, только в jpg, причем фото должны быть четкими, разборчивыми для прочтения текста. Еще один совет: указывать для отправки QR-кода электронную почту gmail.com, так как на yandex.ru или mail.ru разрешения на въезд порой приходят с большой задержкой.
Минимизировать сложности с оформлением Thailand Pass можно также приобретая туры в Таиланд у туроператоров через турагентов.
Гид по лету 12 лучших приложений для путешествий
В ежегодной летней рубрике «Афиши» — приложения для путешественников, а также их важные обновления, вышедшие за последний год. Тема нынешнего выпуска — мобильные сервисы, которые помогут сэкономить в дороге.
Andgo.travel
Поисковик авиабилетов с казалось бы очевидной опцией — возможностью купить эти билеты в кредит: их стоимость делится на три части, сразу надо платить только за первую. Самое удивительное, что в России и, похоже, в мире такое приложение выходит впервые. Как пишут нам его авторы, в прошлом создатели тревел-сервисов Travolver и Piiine: «Мы не жлобствуем. Покупая у нас в кредит, человек платит сверху 8% от цены билета. Это выгоднее, чем откладывать покупку на две-три недели до зарплаты. За это время цена билета вырастает по статистике процентов на 40–45».
Hopper
Вдобавок к предыдущему приложению — удобный планировщик полетов, позволяющий сравнивать стоимость билетов на самолет. Внутри, помимо прочего, есть календарь цен на рейсы почти во все города мира на полгода вперед.
Cheaptrip
Радикальный мобильный апдейт старейшего русского сообщества охотников за дешевыми путевками. С исполнением, правда, получилось не совсем удачно. Интерфейс перегружен, есть даже зачем-то страница с объявлениями о работе в самом Cheaptrip. Но содержимое осталось прежним, и слава богу. Плюс появился монитор с динамикой цен на туры. Четыре дня в Греции за 150 евро, Новый год в Индии за 600, десять дней в Мексике за 1000 или немного меньше, причем все это включая стоимость перелета.
PackPoint
Дотошная электронная бабушка, подсказывающая, что взять с собой в дорогу — в зависимости прогноза погоды и местных особенностей. Для примера: список вещей для поездки в Москву занимает пять экранов — дождевик, витамины, VPN-роутер и далее в таком духе.
Hotel Tonight
Приложение для бронирования номера в тот же день или на следующий, дошедшее наконец в этом году до русского апп-стора. Гостиницам таким способом удается сдавать пустующие номера в последний момент, и за это они дают пользователям очень хорошие скидки, иногда 50–70%. Пользоваться лучше в США и Европе. Кроме прочего, это еще и альтернатива сервису Airbnb, если вариантов с instant book в нем не нашлось.
Booking Now
Подразделение одного из крупнейших букинг-сервисов планеты, рассчитанное на все те же спонтанные поездки (или форс-мажорные обстоятельства). 70-процентных скидок в нем, кажется, пока поменьше, но и заработало оно совсем недавно. Причем уже сейчас гостиниц там больше, и есть ощущение, что любимый многими Hotel Tonight в опасности. Все-таки Booking.com — это что-то около 600 тысяч отелей по всему миру.
Blablacar
Сервис попутчиков и один из самых простых способов быстро и сравнительно дешево передвигаться по Европе (а с этого года уже не только по ней). Условно говоря, если билет на поезд из Женевы в Париж стоит сто евро, то местные водители, подключенные к Blablacar и направляющиеся туда же, попросят пятьдесят или немного меньше, то есть пользователь в этом случае просто платит за бензин.
«Яндекс.Прогулки»
Путеводитель примерно по тридцати городам России с рейтингами самых популярных мест и маршрутами прогулок. Составлен роботом с оглядкой на пользовательские снимки достопримечательностей из «Яндекс.Фото». То есть чем чаще люди фотографируют какой-нибудь дом, статую или мост, тем больше шансов, что путеводитель вам их посоветует.
«Яндекс.Транспорт»
Еще один помощник для путешествующих по России и некоторым соседним странам на тот случай, если даже такси Uber окажется дорогим. «Яндекс.Транспорт» — это карта общественного транспорта, которая в режиме реального времени показывает, где сейчас в городе находятся троллейбусы, автобусы, трамваи, маршрутки и как скоро они до вас доедут.
Expensify
Трекер расходов для путешествующих и командировочных, умеющий сканировать бумажные кассовые чеки, распознавать их содержимое и составлять по итогам поездки расходные ведомости (для демонстрации начальству, если надо). Весной над интерфейсами Expensify (над его iOS- и Android-версиями) поработали дизайнеры, и ими уже не так страшно пользоваться. А еще его связали с десятком тревел-сервисов вроде Hipmunk и Uber (на очереди Airbnb), транзакции из которых он теперь тоже записывает. Впрочем, более-менее прилично приложение работает только с английским языком, плюс учтите, что спустя сколько-то там недель бесплатного пользования оно потребует 5–10 долларов за месячную подписку.
Google Translate
Едва ли не самое основательное обновление переводчика за всю его историю, после которого его снова хочется брать в дорогу. Зимой в приложение добавили функционал сервиса Word Lens (купленного ранее Google), позволяющий на лету переводить телефоном надписи, вывески, меню и проч. на английском, французском, немецком, итальянском, португальском и испанском. Еще одна деталь, о которой забывают: вывески на остальных 90 языках, будь то греческий или иврит, худо-бедно переводить тоже можно, только это занимает чуть дольше времени. Для этого надо открыть приложение, сфотографировать текст и просканировать снимок.
Collins Bird Guide
Выбор редакции на замену Candy Crush, Smash Hit и прочим малодушным вещам. Collins Bird Guide — небесной красоты птичий гид для умеренных широт и вообще, кажется, лучший мобильный справочник на эту тему. Внутри 700 птичек с описаниями, картинками и записями их голосов. При определенных условиях (навыки самовнушения, крепкие ноги и 18 долларов, которые просят за приложение авторы) способен спасти отпуск в Европе, если рубль вдруг снова упадет и денег на более привычные развлечения не хватит.