не регистрируется карта альфа банка в приложении
Способы активировать карту Альфа-Банка
Активация любой пластиковой карты необходима по двум основным причинам: так владелец соглашается на условия банковского договора, а также уведомляет банк о том, что именно подавший заявку на продукт человек пользуется полученным пластиком. Кроме того, без активации невозможно выполнять основные операции – переводить деньги, снимать наличные, проводить безналичную оплату и т. д. В Альфа-Банке начать использовать пластик можно несколькими способами, поэтому каждый клиент может выбрать что-то в зависимости от своих возможностей. В этой статье вы найдете все доступные варианты и инструкции для активации.
Банкомат
Это один из самых простых способов. Чтобы найти ближайший, воспользуйтесь сервисом Выберу.ру. На нашем портале есть карта, на которой отмечены не только АТМ Альфа-Банка, но и его отделения.
Активация не займет много времени и проходит всего в пять шагов:
Вставьте карту лицевой стороной вверх; Введите ПИН-код – его можно найти в конверте, в котором вы получили пластик; Выберите пункт проверки баланса; Запросите чек; Завершите работу с банкоматом.
До активации на вашем счете не будет денег, но проверить баланс вы все равно сможете. После это карточный счет можно пополнить наличными, снова вставив ее в картоприемник банкомата. Также возможен безналичный перевод с другого вашего счета.
Горячая линия
После того как вы соединитесь с горячей линией, пройдите следующие шаги:
Выберите в пункте «Карты» добавочный номер “5”. Сообщите оператору о желании активировать продукт. Продиктуйте 16-значный номер своей карты (он расположен на ее лицевой стороне), свои ФИО и секретное слово, созданное при подписании договора. Это позволит идентифицировать вас как клиента банка.
Далее сотрудник проведет активацию в корпоративной программе, и вы сможете использовать пластик для безналичных операций и снятия средств.
Интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильное приложение «Альфа-Мобайл»
Если у вас есть еще не активированные продукты, выберите нужный и следуйте подсказкам системы.
Есть и другие способы активации, в том числе с помощью приложения для смартфонов «Альфа-Мобайл».
Приложение доступно для телефонов на Андроид и для айфонов, а бесплатно скачать его можно в соответствующих магазинах – App Store и Google Play. Просто введите «Альфа-Мобайл» в строке поиска магазина, и нужная программа появится первой в списке.
После установки вам потребуется:
Открыть приложение и нажать на кнопку «Я клиент банка». Зарегистрироваться, указав номер, срок действия, привязанный к пластику мобильный телефон. После этого вы попадете в личный кабинет «Альфа-Мобайл», где сможете активировать пластик, пополнив его или проверив баланс.
Функционал сервиса на платформах ничем не отличается. Кроме того, вы можете использовать «Альфа-Мобайл» не только на смартфоне, но и на планшете.
Отделение банка
Наконец, самый простой и, наверное, очевидный способ – активация в отделении банка, непосредственно во время получения пластика или после. Для этого достаточно:
Далее вас попросят проверить баланс на счете. После этого активация будет завершена.
Когда нужно активировать
Чаще всего владельцы пластиковых карт активируют их сразу после получения. Однако если у вас нет необходимости срочно использовать ее или же нет возможности провести активацию, торопиться не нужно.
Банк не взимает плату за обслуживание еще не активированных карточек. Поэтому можно не торопиться с активацией.
Возможные проблемы и их решение
Во время активации продукта его владелец может столкнуться с некоторыми сложностями. Рассказываем о них и об их решении.
Горячая линия. Иногда такие звонки занимают достаточно долгое время – по причине загруженности операторов. Повлиять на это нельзя, поэтому мы советуем просто перезвонить немного позже или все-таки дождаться ответа оператора.
Есть и другая, более существенная проблема – аутентификация клиента. Вероятно, вы ошиблись, указывая данные при заполнении анкеты, или допустили опечатку. Также возможно, что вы назвали неверное секретное слово или номер телефона. Для выяснения причины и разрешения проблемы рекомендуем обратиться в банк.
Проблемы с активацией зарплатных карт. Как и в предыдущем случае, проблема может быть связана с неточностью в заполнении данных. В этом случае клиенту банка потребуется лично посетить отделение организации и, скорее всего, заново заполнить форму для перевыпуска с правильной информацией.
Сообщение об ошибке при попытке активировать кредитку. Дело в том, что кредитные карты не нуждаются в специальной процедуре для того, чтобы начать их использование. Такой пластик автоматически регистрируется в системе сразу после первого платежа.
Даже после активации карта не работает. Прежде всего проверьте, сколько дней прошло с момента выдачи карточки. После 90 дней с момента выпуска она аннулируется, а значит, нужно подавать заявку на новый продукт.
Как заказать и получить карту
Стать держателем любой карты Альфа-Банка просто. Достаточно заказать пластик на сайте организации. Онлайн-заявка позволяет значительно сэкономить время и избежать контакта с очередями в отделениях, что особенно важно в условиях пандемии.
Прежде чем подавать заявку, мы советуем воспользоваться сервисом Выберу.ру. На нашем портале можно не только ознакомиться со всеми условиями по карточным продуктам, но и подсчитать кешбэк в зависимости от того, сколько вы тратите на доступные категории.
После того как вам одобрят заявку, вы сможете выбрать удобный способ получения карты – в банковском отделении или курьерской доставкой. В обоих случаях вы подпишете договор об обслуживании и получите конверт с карточкой, которую затем можно сразу же активировать.
Безопасное использование
Наконец, не продавайте свои карты, даже если не пользуетесь ими. Дело в том, что их могут использовать в мошеннических целях. Как только пластик «засветится», правоохранительные органы в первую очередь будут проверять официального владельца пластика.
Заключение
Активация – простая процедура, которая позволяет сразу начать пользоваться продуктом. Также она служит гарантией того, что именно вы, подавший заявку клиент «Альфа-Банка», используете полученную карточку. Пластик не обязательно активировать сразу же после его получения, однако не стоит откладывать эту операцию надолго – если не воспользоваться им в течение трех месяцев, банк заблокирует пластик, и вам придется заказывать новый.
Как активировать карту Альфа-банка?
Перед началом использования карты Альфа-банка, её необходимо активировать. У активации есть две цели. Первая – юридическая цель: активацией карты клиент подтверждает своё согласие на условия банка по обсаживанию карты. Вторая – безопасность: банк получает информацию, что картой начал пользоваться её правомочный держатель. Активировать карту можно по телефону, позвонив на горячую линию Альфа-банка, через банкомат, совершив любое действие с вводом ПИН-кода, к примеру, запросить остаток на балансе счёта. Карту Альфа-банка нужно активировать в течение 3-х месяцев с момента её получения, иначе карта может быть аннулирована.
Как активировать кредитную карту Альфа-банка?
Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.
В отделении банка
На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.
По телефону
Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:
Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:
Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.
Через банкомат
Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:
На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.
Через мобильное приложение
Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:
После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:
Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.
Комиссия за пользование картой
Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.
Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?
Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.
Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?
Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.
Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?
До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.
Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.
Способы активации карт «Альфа-Банка»
Как активировать карту «Альфа-Банка»
Не все банковские карты нуждаются в активации перед использованием. В данном случае сотрудник организации должен предупредить о наличии такой особенности у карточки. Однако большинство банковских продуктов всё-таки понадобится активировать для полноценной их работы.
Активация пластиковой карты «Альфа-Банка» осуществляется в период, не превышающий 90 дней с момента получения.
Процедура активации пластикового продукта имеет ряд целей:
Важно! При получении и активировании пластиковой карты, которую владелец не планирует использовать, рекомендуется банковский продукт уничтожить для того, чтобы злоумышленники не смогли использовать его в корыстных целях.
Как активировать кредитную карту «Альфа-Банка»
Кредитная карточка «Альфа-Банка» активируется 4 способами:
Как активировать зарплатную карту «Альфа-Банка»
Активация зарплатной карты обязательна, так как без неё невозможно будет использовать перечисленную на банковский счёт зарплату. Данный вид пластиковых продуктов активируется без проблем в отделении банковской организации, где он был получен. Однако иногда возникают причины, которые могут помешать провести данную процедуру, перечислим несколько основных:
Активировать зарплатную карту можно, позвонив менеджеру в call-центр учреждения, номер телефона которого размещён на официальной странице «Альфа-Банка». Держатель карты, объяснив причину звонка менеджеру организации, должен будет ответить на несколько вопросов сотрудника, после чего пластик будет активирован. Также для выполнения активации можно посетить отделение банковского учреждения и получить помощь работника.
Через мобильное приложение
Пользователям смартфонов предлагается использовать мобильное приложение банка «Альфа-Клик» для Android или IOS, которое можно скачать в App Store или Play Маркет соответственно. Также мобильный софт доступен для установки на компьютерах.
Установив приложение, следует выполнить следующие действия:
Активация карты «Альфа-Банка» через интернет
Официальное активирование карты через интернет «Альфа-Банком» не осуществляется, так как данный метод не гарантирует безопасную передачу данных.
Из неофициальных способов часто используют следующий метод активации:
Активация карты «Альфа-банка» через банкомат
Данный вид активации является наиболее быстрым и осуществляется следующим образом:
Внимание! Сама процедура активирования карты «Альфа-Банка» через банкомат бесплатная, однако следует учитывать, что если обслуживание банковской карточки платное, то за него может быть списана плата.
Через POS-терминал
Активация пластиковой карты при помощи POS-терминала осуществляется во время посещения отделения банка, когда клиент оплачивает услуги телефонной связи. Для этого набирается PIN-код при оплате, и она активируется автоматически.
Через круглосуточную горячую линию
Звонок в call-центр «Альфа-Банка» также позволит активировать банковскую карту. Для этого потребуется выполнить 5 действий:
Сообщение об успешной активации карточки придёт клиенту на номер телефона, указанный в анкете-заявлении.
Внимание! Если держатель карты неправильно ответит на вопросы оператора банка, то существует вероятность блокировки карточки. После этого клиенту придётся повторить процесс оформления заявки на получение пластикового банковского продукта.
Автоматическая активация
Автоматическая активация «Альфа-Банка» осуществляется только для кредитных разновидностей карт. Механизм в данном случае следующий: на кредитную карточку, выданную клиенту при оформлении потребительского кредита, вносится первая сумма средств на счёт для погашения долга. После проведения транзакции карточный счёт пластикового носителя автоматически активируется.
Активация платёжной карты в отделении «Альфа-Банка»
Наиболее надёжным и понятным из всех способов является активация карты при помощи сотрудника в отделении «Альфа-Банка». Чаще всего она осуществляется в момент получения пластикового продукта в банковском отделении и не занимает много времени – не более 3–5 минут. Для активации карты её владельцу потребуется:
Комиссия при активации
Комиссия при активации как таковая отсутствует у любого вида карт, которые предоставляет «Альфа-Банк» своим клиентам. При активировании может быть только снята сумма с карточного счёта, если само пользование пластиковым продуктом платное. В таком случае при активировании дебетовой или кредитной карточки может быть снята стоимость её ежемесячного или годового обслуживания.
Что делать, если активировать карту «Альфа-Банка» не получается
Без активации карты «Альфа-Банка» её дальнейшее использование невозможно. Однако, что делать в ситуации, если процедуру активирования не удаётся провести. В данном случае есть 2 варианта развития событий:
Как начинается работа с картой «Альфа-Банка»
Работа с карточкой «Альфа-Банка» осуществляется в следующем порядке:
Комиссия за пользование картой
Комиссия за пользование различными видами карточек «Альфа-Банка» может отличаться. Например, часто за пользование дебетовой карточкой комиссию не взимают, если только её обслуживание бесплатное. Если же оно платное, то со счёта при активации пластика может быть снята стоимость ежемесячного или годового обслуживания.
При активировании кредитной карты, после снятия комиссии, баланс на ней может стать отрицательным. Если данная ситуация произошла, то для дальнейшего использования карточки потребуется пополнить её счёт в установленный банком срок, в течение которого проценты не насчитываются.
Важно! В случае отказа клиента от внесения платы, ему придётся дополнительно выплачивать начисленные на банковском счету проценты, даже если по факту средства не были потрачены.
Как активировать кредитную карту Альфабанка? 2 легких способа
Зачем нужна активация карты?
Активация кредитной карты в Альфабанке – это процедура, после проведения которой все условия по кредитному договору вступают в силу. Она нужна затем, чтоб начать пользоваться деньгами и совершать безналичные покупки.
Клиент может пользоваться своей новенькой кредиткой, оплачивая ею покупки или снимая средства наличными в банкоматах. Не лишне, однако, знать, что в «Альфа-Банке» комиссия за годовое обслуживание кредитных карт списывается заранее – сразу за год вперед, независимо от того, будете ли вы пользоваться в дальнейшем таким платежным инструментом или нет.
Мало кто знает, но в «Альфа-Банке» можно получить кредитную карту, не активируя ее. Кажется, что это само собой разумеющееся: получил карту – сразу же пользуешься ею. Тем не менее, у клиентов банка существует возможность не активировать карту, а выполнить эту процедуру только в случае необходимости. На данный момент, правда, это относится только к предодобренным кредиткам – тем карточкам, которые банк лично предлагает своим клиентам с положительной репутацией.
Если вы оформляете кредитную карту в отделении банка или посредством онлайн заявления на кредитку Альфа банка по собственной инициативе, то при выдаче она будет автоматически активирована.
2 легких способа активации кредитки Альфа-Банка
Как правило, компания предлагает клиенту оформить тот или иной продукт, устанавливая определенные временные рамки. Если же отведенное для размышлений время истекает, то предложение становится неактивным. И даже если вы забрали карточку из банка, но не активировали ее, то это значит, что фактически, вы не подписались под условиями кредитования.
На данный момент у вас на руках просто кусочек пластика, но не кредитный инструмент. После того, как предложение от банка перестанет действовать, вы не сможете использовать свою кредитку.
Стоит ли активировать кредитную карту «Альфа-Банка»?
Обычно клиенты «Альфа-Банка» не активируют кредитные карты по двум причинам:
Действительно, можно иметь карту «на всякий случай», не оплачивая при этом комиссию за пользование. Однако тут есть одно «но»: если все-таки такая ситуация, когда деньги вдруг срочно понадобятся, произойдет, а кредитное предложение просрочится, то активировать карту уже не удастся. В этом случае вам придется заново оформлять карточку (процесс выпуска «пластика» занимает до 10-14 дней) или брать не всегда выгодные экспресс-займы.
Читайте также: Кредитка Альфа-банка как альтернатива займам до зарплаты
Чем клиент рискует, если все-таки сразу же активирует карту при ее получении в отделении банка? Ничем, единственное, что он теряет – так это средства в виде оплаты годовой комиссии. Однако имея активированную карточку на руках, клиент, по сути, получает «НЗ» — некий запас средств, кубышку, которая может быть так кстати в некоторых ситуациях. Денежные средства могут потребоваться как во время приятных хлопот (например, на подарок), так и при досадных недоразумениях (срочной оплаты штрафов).
Имея кредитную карту, вы можете не занимать средства у знакомых и не брать микрозаймы под высокий процент. Кредитка также послужит отличной альтернативой кредитам. Длительный льготный период до 100 дней позволит вам пользоваться средствами банка, не выплачивая проценты (при условии полного возврата долга в указанный срок). При оплате товаров и услуг вы вообще ничего не теряете и не переплачиваете, а при обналичивании через банкомат с вас удержат лишь комиссию.
Так что естественное желание сэкономить на годовой комиссии может обернуться для вас потерей всех преимуществ пользования кредиткой. К тому же, потраченные средства можно легко оправдать, если участвовать в различных акциях, например, приобретая товары в магазинах, где при оплате картой «Альфа-Банка» дают скидку. Широкий ряд кобрендовых карт на любой вкус и предпочтения («Cosmo», «Аэрофлот», «Мужская карта») поможет получить еще больше привилегий.
Подсказки по использованию и ответы на частые вопросы по альфа-карте
Оглавление
Подсказки по использованию альфа-карты
В статье «Выбор дебетовой карты: лучше Тинькофф или Альфа-Банк?» я подбирал для себя дебетовую карту. Я выбрал альфа-карту, получил её и полтора месяца успешно ей пользуюсь. За это время за обслуживание и уведомления я заплатил 0 рублей, зато сама эта карта принесла мне около двух тысяч рублей. Для сравнения: моя пластиковая карта Сбербанка за это же время принесла мне 0 рублей, на СМС уведомления и обслуживания было потрачено около 150 рублей.
Во время использования у меня возникали вопросы — какую-то информацию я пытался (не всегда успешно) найти в Гугле, до чего-то додумался сам, а с одним вопросом я даже связывался со службой поддержки. В общем, в этой заметке я собрал все возникавшие у меня вопросы по альфа-карте и подготовил ответы на них.
Общие вопросы
Как активировать карту
В моём городе нет отделений Альфа-Банка, поэтому я получал карту в Связном. Для покупок в Интернете картой можно пользоваться сразу. Для полноценного использования в магазинах карту нужно активировать.
Чтобы активировать карту, нужно зарегистрироваться на сайте Альфа-Банка или в мобильном приложении Альфа-Банка и там установить ПИН код для данной карты. При изменении ПИН-кода появляется следующее сообщение:
Виртуальной картой уже можно расплачиваться.
А чтобы пользоваться пластиковой картой с чипом, вставьте её в любой банкомат Альфа-Банка и запросите баланс. Таким образом, вы запишите новый пин на чип вашей карты, что важно для оплаты покупок контактным методом.
Итак, для того, чтобы активировать карту, её нужно хотя бы один раз вставить в банкомат Альфа-Банка — мне это было не очень удобно, поэтому я обратился в службу поддержки с вопросом: можно ли для записи пин-кода на чип вставить её в банкомат партнёров Альфа-Банка? Мне ответили что нет, нужен именно банкомат Альфа-Банка.
Альфа-карта поддерживает беспроводную оплату, но беспроводная оплата включиться только после первой контактной оплаты с вводом пина. То есть в любом случае, чтобы начать пользоваться физической картой её нужно вставить в банкомат Альфа-Банка.
Виртуальная карта
Упомянутая виртуальная карта — это данные карты, написанные на пластике. То есть ещё до активации вы можете пополнить её и делать онлайн покупки — она работает сразу. До активации при выполнении покупок виртуальной картой не начисляется кэш-бэк, но после активации он начинает начисляться, причём предыдущие покупки (по крайней мере сделанные в этом месяце), также начинают учитываться для получения кэш-бэка.
Где можно посмотреть информацию о карте, балансе, расходах, кэшбэк и прочее
Для управления картой вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое называется «Альфа-Банк», все скриншоты из данной статьи сделаны именно в нём.
Также для просмотра информации о карте и управлении ей вы можете воспользоваться личным кабинетом, его адрес: https://click.alfabank.ru/
Сколько лет действует альфа-карта
Карта действует 5 лет.
Имеется ли возможность бесконтактной оплаты
Да, альфа-карта поддерживает бесконтактную оплату.
Кэшбэк
Где посмотреть кэшбэк
До начала начисления кэш-бэков (например, до активации или до выполнения условия по расходу 10 тысяч рублей в месяц) в меню приложения Альфа-Банк нигде не показывается сумма кэб-бэка. То есть если вы только что получили карту и, например, выполнили первую покупку онлайн и хотите посмотреть на свой кэш-бэк, это будет невозможно. Когда будут выполнены условия для начала начисления кэш-бэков, данный пункт меню появится автоматически.
Что нужно, чтобы начать получать кэшбэк
Платят ли кэшбэк за коммунальные платежи
Нет, кэшбэк за коммунальные платежи не платят.
Когда не платят кэшбэк
Можно ли посмотреть размер кэшбэка за отдельную покупку
Да, можно, для этого перейдите в Историю, там рядом с размером оплаты будет указана сумма кэшбэка.
Почему вместо суммы кэшбэка часы. Почему ничего не указано на месте суммы кэшбэка
В первые дни (до четырёх) на месте суммы кэшбэка будет символ ожидания — это связано с тем, что банку требуется время на взаиморасчёты с магазином. Затем должна появится сумма, которая будет вам начислена. Но ещё несколько дней она может не показываться и появится позже.
Если сумма так и не появилась, то данная операция относится к тем, за которые не начисляются кэшбэки.
Когда начисляется кэшбэк
Раз в месяц, не позже 10-го числа.
Как понять, сколько мне начислят по моим покупкам в этом месяце кэшбэк
Перейдите в раздел Cashback.
Там найдите заголовок «Прогноз начисления альфа-баллов». Под ним будет показана накопленная в данном месяце сумма кэшбэка.
Как потратить кэшбэк
Перейдите в раздел Cashback.
Нажмите кнопку «Потратить».
Кэшбэк возвращается как компенсация стоимости одной из покупок. Будет подобран список покупок с суммой близкой накопленным Альфа-балам. Нажмите кнопку «Вернуть».
Хотя в сообщении написано, что деньги поступят в течение трёх рабочих дней, мне деньги были зачислены немедленно (вы можете увидеть Push-уведомление о поступлении денег).
Неизрасходованные Альфа-баллы переходят на следующий месяц.
В Истории вы можете увидеть пришедший перевод.
В подробной информации о переводе сказано, что «реверсивный CashBack».
У меня заблокирована кнопка «Потратить». Что делать?
Скорее всего вы недавно стали клиентом банка и ещё не получили пластиковую карту или не активировали её. Оплачивайте покупки цифровой версией карты, кэшбэк уже копится. Кнопка Потратить разблокируется, когда вы активируете пластиковую карту.
Также кнопка Потратить блокируется в текущем месяце после перевода кэшбэка на карту.
Проценты на остаток
Как узнать, начисляются ли проценты
На главном экране нажмите на своё имя.
Вы попадёте в профиль. Пролистните чуть в низ, чтобы стал виден пункт «Процент на остаток».
Там вы увидите, например, что процент на остаток вы не получаете — и сумму, которую необходимо ещё потратить в этом месяце, чтобы начать его получать.
Либо, если условие уже выполнено, вы увидите размер процента, который вы получаете в данном месяце.
Где посмотреть сколько потрачено за этот месяц
Где посмотреть начисленные проценты на остаток
Перейдите в раздел программы История и найдите последнее число предыдущего месяца — там вы увидите размер начисленных процентов.
Как начисляются проценты на остаток
Проценты начисляются не на остаток на конец месяца, а на средний остаток в течение месяца. То есть, берётся среднее значение остатка на протяжении всего месяца. Чтобы узнать, какой был средний остаток, перейдите в раздел программы История и найдите запись о выплате процентов. Чтобы получить дополнительные сведения, нажмите на неё. Там вы увидите размер среднего остатка.
Какую максимальную сумму можно получить за месяц за счёт процентов на остаток
Если весь месяц ваш баланс на карте был 100 или более тысяч рублей, а в месяце 31 день, то начисленная сумма составит:
То есть максимально может быть начислено 340 рублей в месяц.
Комиссии, обязательные платежи, переводы, пополнения
Как не платить за СМС-оповещения
По умолчанию, при получении карты, СМС-оповещения отключены. Учитывая бесплатное готовое обслуживание, карта получается полностью бесплатной.
Тем не менее, есть возможность получать бесплатные PUSH-уведомления, чтобы знать, какие операции и на какие суммы (покупки, пополнения) происходят по данной карте.
Для этого перейдите в свой профиль, нажав на имя на главном экране.
Затем перейдите в Настройки.
И в разделе «PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ» включите «Операции по карте».
В первое время кроме операций по карте через PUSH они присылают свои рекламные предложения — я даже задумался об отключении этих уведомлений (как СПАМ). Но затем всё нормализовалось, рекламные уведомления стали редкими.
Можно ли оплачивать штрих-коды (QR) для Сбербанка
На присылаемых квитанциях для оплаты коммунальных платежей может быть написано «Штрих-код для Сбербанка». На самом деле, данный штрих-код представляет собой платёжную информацию, и квитанцию можно оплатить в любом приложении или банкомате, поддерживающих оплату по штрих-коду.
В приложении Альфа-Банк можно оплатить коммунальные квитанции по штрих-коду.
Иногда при попытке просканировать штрих-код у меня возникают ошибки, что штрих-код неверный. На самом деле, нужно просто продолжать попытки. Ещё один вариант — сделать несколько чётких фотографий штрих-кода и при оплате вместо камеры выбрать импорт файлов.
Чтобы оплатить по QR коду, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплата по QR».
Как пополнить альфа-карту без комиссии
Многие банки за денежный перевод берут комиссию. Можно снять наличные с одной карты и пополнить альфа-карту в банкомате, но есть более удобный способ.
Приложение Альфа-Банк позволяет напрямую зачислить деньги с другой карты, при этом никакая комиссия Альфа-Банком не берётся. Но комиссия может быть на стороне другого банка, например, если вы переводите деньги с кредитной карты. При переводе с дебетовой карты Сбербанка никаких комиссий не было.
Для начала пополнения альфа-карты на главном экране найдите пункт «Быстрое пополнение».
Введите реквизиты карты с которой вы хотите перевести деньги на альфа-карту и сумму зачисления.
Перевод приходит мгновенно.
Перевод по номеру телефона — на самом деле берут комиссию
В описании тарифа Альфа-карты, а также на экране отправки перевод по номеру телефона сказано, что такие переводы выполняются без комиссии — это не так. Посмотрите на данный скриншот — сделан перевод по номеру телефона и сразу списана комиссия:
На этом скриншоте сразу два перевода, за один из них была списана комиссия (перевод по номеру телефона), а за другой — комиссия была списана на следующий день (перевод по номеру карты):
Ещё один перевод по номеру телефона и снова списана комиссия:
Вывод — за все переводы, как по номеру телефона, так и по номеру карты, берут комиссии. Информация в описаниях тарифов, а также в самом приложении не соответствует действительности!
Система Быстрых Платежей (СБП) привязана к номеру телефона, поэтому при переводе возникают следующие дилеммы:
Как выбрать карту для приёма платежей СБП
Откройте мобильное приложение Альфа-Банк, кликните на своё имя.
Кликните «Настройки».
Пролистните вниз до раздела «Платежи и переводы».
Найдите пункт «Переводы по номеру телефона».
В выпадающем меню «Счёт для получения переводов» выберите счёт, на который вы хотите получать переводы из Системы быстрых платежей.
Как выбрать Альфа-Банк для СБП (Системы Быстрых Платежей)
Чтобы начать получать переводы по Системе Быстрых Платежей на карточку в Альфа-Банке, откройте мобильное приложение Альфа-Банк, кликните на своё имя.
Кликните «Настройки».
Пролистните вниз до раздела «Платежи и переводы».
Найдите пункт «Переводы по номеру телефона».
Включите «Сделать основным банком в СПБ».
Бонусные программы
Предусмотрено ли вознаграждение за рекомендацию альфа-карты друзьям
Да, если ваш друг зарегистрируется по вашей ссылке, то вы получите 500 рублей, а также ваш друг получит 500 рублей после активации карты.
Где найти ссылку для рекомендации альфа-карты друзьям
Данную ссылку можно найти в приложении в показанном на скриншоте разделе:
Кнопка для получения ссылки:
В этом разделе даны подробности о проводимой акции:
Этот раздел появляется не сразу. В моём случае он появился примерно через месяц после активации и начала использования картой.
Обратите внимание, что по вашей ссылке должны не просто получить карту, но и активировать её и затем совершить покупку по ней.
Ссылка для заказа карты Альфа-Банка с 500 ₽
Если вам нужна ссылка для заказа карты Альфа-Банка с 500 рублями за первую покупку, то вот она: https://alfa.me/T8sVPA
В настоящее время запущена акция — после первой покупки в магазине даётся подарок — 500 рублей. Чтобы получить этот подарок, карту нужно зарегистрироваться по этой ссылке, активировать карту и совершить покупку.
Если вы зарегистрируетесь напрямую, не используя указанную ссылку, вы не получите бонусные 500 рублей.
Валютные операции
Как открыть валютный счёт
Для моментального обмена валюты откройте валютный счёт. С его помощью можно быстро конвертировать рубли, доллары, евро, фунты и швейцарские франки по актуальному курсу.
Чтобы открыть счёт, выберите «Все мои продукты» на главном экране.
Нажмите «Новый счёт или продукт».
Затем выберите «Открыть счёт».
Теперь выберите «Текущий счёт».
Укажите желаемую валюту счёта.
Как обменять валюту
Для обмена валюты зайдите в раздел «Платежи», пролистайте переводы вправо и нажмите «Обмен валют».
Другой способ: зажмите пальцем счёт списания на главном экране и перетащите его на счёт пополнения с нужной вам валютой.
Ещё один способ перейти к покупке и продаже валюты: нажмите этот виджет на главном экране.
Нажмите кнопку «Обменять валюту».
Выберите счета для обмена и введите сумму.
Как переключить карту на валютный счёт
Рассмотрим, как переключать валюты карты альфа-банк.
Ваши карты привязаны к счетам. Иногда полезно открепить карту от старого счёта и привязать к новому.
Например, чтобы расплачиваться валютой в поездке. Для этого привяжите карту к валютному счёту и тратьте доллары, евро, швейцарские франки и фунты.
Чтобы поменять счёт карты, зайдите на главный экран и выберите «Все мои продукты».
Ещё раз нажмите на карту.
В открывшемся окне пролистните вниз до пункта «Сменить счёт карты». Эти пункты могут появиться в задержкой.
Выберите счёт, к которому хотите привязать карту.
Готово, у карты — новый счёт.
Какой процент на остаток начисляется если выбран валютный счёт
Какой-либо информации я не нашёл по данному вопросу — видимо, если валютный счёт выбран в качестве счёта пластиковой карты, то процент на остаток начисляется по обычному правилу: 4-5%. Может возникнуть идея, использовать валютный счёт для оплаты покупок в РФ, но имеется подвох. Если вы будете так делать (то есть при покупке доллары или другая валюта будут конвертироваться в рубли), то вы должны знать, что банк накинет 4% к курсу конвертации платёжной системы.
Либо начислять на валютный остаток вообще не будут, потому что при открытии счёта сказано «Получайте до 5% на остаток ежемесячно в рублях». Я не до конца понимаю значение этой фразы.
Карта с большим кэшбэком
Итак, доволен ли я Альфа-картой? Да, доволен — почти ни в чём не обманули (обманули только в одном: обещали переводы по номеру телефона без комиссии, а они с комиссией). Разобрался, смотрите «Как включить Систему Быстрых Платежей (СБП) и не платить комиссию за переводы».
За полтора месяца использования я получил от Альфа-банка около 2 тысяч рублей (бонус за первую покупку, кэшбэки и процент на остаток за 1.5 месяца). Это небольшая сумма, но для её получения я ничего специально не делал — совершал покупки, которые и так бы совершил с карты другого банка (и с которой я не только бы ничего не заработал, но и ещё потратил 150 рублей на СМС-уведомления и обслуживание).
Стоит ли кэшбэк того, чтобы специально тратить 10 тысяч рублей в месяц? Конечно же нет, не нужно уподобляться добытчикам изюма из булок.
Но однозначно, когда предстоят большие покупки, то я буду их оплачивать Альфа-картой. В прошедшем, да и в текущем месяце у меня были расходы на бытовую технику и прочие вещи для моей новой квартиры. Когда нужно будет купить авиабилет или новый телефон, конечно я оплачу их Альфа-картой, чтобы получить свои 1.5% скидки просто потому что, а почему бы и нет?