по какой причине не скачиваются приложения в плей маркете
Почему не скачиваются приложения с Плей Маркета? Топ-7 причин и варианты их решения
В целом сервисы Google работают стабильно, обновляются своевременно и проблемы пользователям доставляют редко. Но случается, что не скачиваются приложения с Плей Маркета — иногда система выдает окошко с номером ошибки, а иногда просто загрузка не начинается или срывается. Причины такой проблемы могут быть разные.
Причины ошибки и их решение
Самое вероятное, почему в Гугл Плей Маркете не скачиваются приложения:
Чаще всего, когда не скачивается приложение с Play Market, указанные причины можно устранить или обойти их источник. Ниже мы расскажем, как это делается
Перезагрузка смартфона и проверка доступа к интернету
Очень часто зависания и отказ отдельных программ вызываются общим системным сбоем смартфона.
Поэтому первое, что мы советуем сделать — перезагрузить устройство.
И если это не поможет — переходить к другим действиям. В данном случае к проверке доступа к интернету. Это вторая по вероятности причина, почему Плей Маркет иногда не скачивает приложения.
Устраняем выявленные проблемы доступными способами. А если ничего “подозрительного” не нашли, но в Гугл Плей по прежнему не скачиваются приложения, идем дальше.
Очередь на загрузку из-за обновления других программ
Если автообновление в приложении настроено на “Только Wi-Fi” и доступа к беспроводному интернету долго не было, то когда он появляется, начинается поиск загрузка ПО сразу для большого количества программ. В таких случаях все скачивания, которые вы попытаетесь активировать, ставятся в очередь и “повисают” в списке ожидания. В результате ничего нового не скачивается с Плей Маркета на телефон и мы думаем, что программа не работает.
Тут есть два варианта — дождаться, пока система завершит все начатые ранее процессы, либо остановить их, загрузить то, что нужно прямо сейчас. Второе делается так:
Все запущенные процессы после этого должны остановиться и вы сможете скачать то, что хотели. После можно вернуть прежние настройки.
Проблемы с обновлением Плей Маркета
Если с Плей Маркета ничего не скачивается сначала проверим, когда последний раз обновлялось приложение: запускаем → Меню → Настройки → Версия Play Маркета.
* Данные на май 2019 г. Номер последней актуальной версии для сравнения с результатами проверки вы можете посмотреть на форуме 4PDA или другом похожем ресурсе — информация там постоянно обновляется.
После этого система автоматически начнет поиск и загрузку нового ПО для этой программы.
Очистка приложения и телефона от данных кэша
Кэшированные и прочие данные накапливаются в папках и могут вызывать сбои подключения к сервисам Гугл — сервера при запросе данных получают с устройства некорректную информацию. В результате Гугл Плей Маркет не скачивает приложения, что делать:
| Очистка кэша и данных приложения | Открыть настройки телефона, выбрать раздел “Приложения”, затем “Google Play Маркет”. перейти в “Память” и нажать на “Очистить кэш”. Затем вернуться в “Память” и выбрать “Очистить данные” |
| Очистка кэша и данных программы “Сервисы Google Play” | Открыть настройки телефона, выбрать раздел “Приложения”, затем “Сервисы Google Play” и далее аналогично инструкции выше. |
| Очистка кэша смартфона | Открыть настройки телефона, перейти в раздел “Оптимизация” и нажать на кнопку “Память”. В следующем окне выберите “Очистить”. |
Если в Плей Маркете не скачиваются игры и приложения, советуем выполнить весь комплекс, указанный в таблице.
Обратите внимание: для профилактической чистки телефона от ненужных, неиспользуемых, “поломанных” файлов и из остатков вы можете установить приложение-клинер. Ищется в магазине приложений по запросу “Клинер”.
Сбой авторизации в Гугл Плей
В редких случаях сбой авторизации в приложении никак не обозначается — не появляется окно с уведомлением о такой ошибке. Так что вероятность возникновения такой проблемы исключать нельзя. Как исправить:
Ошибки DF — DFERH — 01, 403 и 24
Иногда система уведомляет, почему не скачивается приложение с Гугл Плей Маркета, указывая номер ошибки.
| Название ошибки | Вероятные причины | Что делать |
| DF — DFERH — 01 (телефон не скачивает приложения с Google Play Маркета потому, что передача пакетных данных невозможна) | Неверные дата и время на смартфоне | В настройках устройства выберите пункт “Общие”, затем “Дата и время”. Поставьте отметку на “Автоопределение времени”. |
| Сбой из-за вирусного ПО | В настройках устройства выберите пункт “Оптимизация”, а затем “Безопасность устройства”. Нажмите на “Сканировать телефон”. | |
| Конфликт с другой программой | Вспомните, какие приложения вы установили недавно, найдите их через раздел “Приложения” в настройках смартфона. Отключайте каждую из них по очереди и проверяйте, не заработал ли Плей Маркет. | |
| 403 (блокировка доступа к сервисам Google по IP адресу) | Вы находитесь в стране или регионе, где доступ к сервисам Google заблокирован. | Обмануть систему, подменив свой настоящий IP адрес адресом другой страны. Для этого используются специальные программы — Hola Free VPN, ZenMate VPN, Hideman VPN и т. д. |
| 24 | Приложение, которое вы пытаетесь установить, уже было установлено ранее, либо не полностью удалено. | Открыть “Приложения” в настройках смартфона, просмотреть список программ на наличие той, что вы пытаетесь установить. |
| Открыть “Оптимизация” в настройках смартфона, затем “Память” и “Очистить”. |
Обновление ПО смартфона
Посмотрите, нет ли проблемы с обновлением программного обеспечения вашего смартфона. В разделе настроек найдите раздел “Обновление ПО”. На что нужно обратить внимание, если не скачиваются приложения на Android из Play маркет:
Если дата по п. 1 отстоит более чем на полгода от актуальной, нажмите на “Загрузка обновления вручную”. Система начнет проверку на наличие ПО, доступного для скачивания, а затем в меню появится кнопка “Обновить” — нажмите ее для запуска процесса.
Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета
При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.
Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?
Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.
Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:
Исправление ошибок Google Play Маркета
Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.
Очистка кэша Google Play Маркета
На своем устройстве откройте меню Настройки.
Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
Нажмите кнопку Очистить кэш.
Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.
Попробуйте повторно скачать приложение.
Очистка данных Google Play Маркета
Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:
На своем устройстве откройте меню Настройки.
Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
Нажмите кнопку Стереть данные.
После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.
Удаление и повторное создание учетной записи Google
Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.
На своем устройстве откройте меню Настройки.
В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.
Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.
Выберите команду Удалить аккаунт.
Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.
Дополнительная справка
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:
Почему не скачиваются приложения с Плей Маркета
Приложения из Плей Маркет могут не скачиваться сразу по нескольким причинам. Во-первых, эта проблема может возникнуть из-за большого количества кэша. Во-вторых, приложения могут не скачиваться из-за проблем с сетью. В-третьих, проблемы со скачиванием могут возникнуть в результате некорректной работы Google-аккаунта.
Очистка кэша и удаление данных PlayMarket
Кэш считается одной из самых распространенных причин проблем со скачиванием из магазина приложений. Чтобы устранить эту проблему, необходимо сбросить кэш. Для этого нужно открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения и уведомления». Там следует выбрать пункт «Показать все приложения» и найти в представленном перечне Play Market. Далее нужно нажать на «Хранилище» и выбрать пункт «Очистить кэш». Для подтверждения своих действий остается нажать на кнопку «Стереть данные». После завершения процедуры следует вернуться в магазин приложений и повторить попытку скачивания.
Проверка сети
Сети с низким качеством сигнала зачастую не позволяют скачать софт из Плей Маркета. Чтобы оценить качество сети, следует попытаться открыть любые веб-страницы в браузере или другие приложения, требующие доступ к интернету. Стоит отметить, что наличие значка, подтверждающего высокое качество соединения, не является гарантией того, что прямо сейчас телефон подключен к сети.
Очистка Google-аккаунта
Если не устанавливаются приложения из Play Market, также стоит вспомнить о том, что могут возникнуть проблемы с нормальным функционированием Google-аккаунта. Он также требует периодической очистки от ненужных данных.
Чтобы выполнить эту очистку, необходимо открыть настройки гаджета и найти раздел с аккаунтами. Там следует выбрать пункт Google. В новом окне пользователь получит предложение «Удалить аккаунт». С этим предложением нужно согласиться и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с аккаунтами и нажать на кнопку «Добавить аккаунт». Для добавления Google-аккаунта необходимо указать эмейл, подключенный номер телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и повторить попытку входа в Плей Маркет уже под новой учетной записью.
Другие причины
Существует и целый ряд других причин, которые не позволяют скачать приложения из Плей Маркета. Например, эта проблема может возникнуть в результате обновления других приложений. У PlayMarket есть одна интересная особенность – это программа не может одновременно загружать, устанавливать или обновлять больше одного приложения. Следовательно, в Плей Маркет образуется очередь из приложений, требующих обновления или загрузки. Поэтому иногда стоит подождать. Возможно, установка автоматически начнется через несколько минут.
Еще одной распространенной проблемой является отсутствие свободного пространства. Если на телефоне недостаточно места для установки конкретного приложения, скачивание попросту не начнется. Поэтому пользователям следует всегда заранее побеспокоиться об освобождении необходимого объема памяти.
Проблемы со скачиванием интересующих приложений также возникают из-за возрастных или региональных ограничений. Об этом чаще всего свидетельствует сообщение «В вашей стране приложение недоступно». Для обхода таких запретов можно использовать VPN-подключение, которое позволяет изменить IP-адрес телефона и скачать интересующее приложение.
Также следует знать, что в настройках Play Market устанавливается определенный уровень фильтрации контента. Из-за этого фильтра некоторые приложения могут не скачиваться. Чтобы решить данную проблему, следует перейти в настройки Плей Маркет и выбрать пункт «Настроить фильтр». Далее нужно убрать ненужные галочки и нажать на кнопку «ОК».
Наконец, проблемы со скачиванием приложений могут возникнуть из-за ошибок в коде PlayMarket. Разработчики этого магазина приложений стараются оперативно устранять подобные ошибки посредством регулярного выпуска обновлений. Но если у пользователя отключено автоматическое обновление PlayMarket, он по-прежнему будет сталкиваться с данными ошибками. Поэтому рекомендуется в настройках Плей Маркета установить «Автообновление».
Play Market не закачивает приложения: основные причины и методы их устранения
Google Play — единственный официальный магазин приложений для устройств на системе Android. Но при попытке скачать новую игру или программу нередко возникают ошибки и сбои.
Если Play Market совсем ничего не скачивает
Если «Плей Маркет» ничего не скачивает, то в большинстве случаев устройству не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но у смартфона не будет достаточно места для установки.
Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний диск устройства. При этом заявленный объём внутренней памяти может отличаться от фактического, так как какая-то часть будет занята системными файлами. Обращайте внимание при покупке на этот параметр.
Если файлы скачиваются не полностью
Причина
Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки
Приложение может не устанавливаться и зависать на этапе загрузки из-за неполадок с самим устройством: забитый кэш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновлений.
Play Market — это тоже приложение и не всегда оно может работать корректно. Часто неполадки возникают, если у него переполнен кэш или «криво» установилось обновление. В таких случаях Google Play начинает выдавать разнообразные ошибки.
Загрузка может зависнуть, если на закачку поставлено несколько приложений. Устройству просто не хватает ресурсов для одновременного скачивания. Отмените все процессы и запустите заново, но уже по-одному. То же самое происходит, если запущено обновление приложений.
Другие причины
В основном ошибки при скачивании могут появляться:
Рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибок и сбоев в работе Play Market, и что с ними делать.
Освобождаем память
Проблемы с памятью — самая частая причина ошибок при скачивании приложений. Удалите ненужные файлы.
Если после удаления места всё равно не хватает, то удалите что-нибудь ещё. Музыка и фото могут занимать значительную часть памяти:
Установка на SD-карту
По умолчанию все скачиваемые приложения устанавливаются в память устройства. Но её не всегда достаточно, поэтому нужно указать SD-карту для установки. Для этого:
Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонний накопитель.
Как перенести файлы на SD-карту
Для освобождения внутренней памяти можно перенести часть приложений на накопитель:
Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивной, и переместить их на флешку стандартными средствами нельзя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.
Получение прав администратора открывает доступ к файлам системы, и если вы случайно измените системные файлы, то смартфон может совсем перестать работать. Если вы неуверены в своей компетенции, то лучше не прибегайте к этому способу.
Для получения рут-прав воспользуйтесь программой KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того как вы откроете права администратора, нужно скачать ещё одно приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одно из популярных — Link2SD.
Обратите внимание, что после переноса на флешку, виджеты программ перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.
Если проблема в устройстве
Первым делом попробуйте перезагрузить свой телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, то нужно почистить кэш.
Временные файлы только тормозят работу системы и занимают лишнее место. Время от времени нужно чистить кэш, чтобы не засорять устройство мусором.
Также для очистки кэша можно использовать сторонние программы, например, Clean Master.
И самым радикальным способом будет вернуть устройство к заводским настройкам. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать «Восстановление и сброс». Перед этим обязательно выньте SD-карту и скопируйте важные файлы.
Этим способом можно воспользоваться, если совсем ничего не помогает, так как при «хард-ресете» пользователь теряет все свои данные.
Устраняем проблемы с Play Market
Многие ошибки возникают из-за неправильной работы самого «Плей Маркета». Для исправления ситуации нужно:
После этих действий в «Плей Маркете» нужно заново ввести логин и пароль от учётной записи.
Устраняем проблемы с интернетом
Определить слабое интернет-соединение можно по следующим признакам:
Для того чтобы точно убедиться в отсутствии интернета, попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если соединения нет:
Обратите внимание, что при использовании мобильного интернета скачивание больших файлов может занять много времени. В этом случае проблемы никакой нет, прогресс загрузки будет меняться очень медленно.
Если не скачиваются приложения через мобильный интернет
Если через мобильный интернет не скачиваются приложения, то, возможно, у вас стоит запрет на использование загрузок при мобильном подключении. Чтобы снять запрет, нужно воспользоваться стандартным приложением «Загрузки» (если оно есть на вашем устройстве):
Настройки даты и времени
Если у вас установлена неправильная дата на устройстве, то большинство приложений не будут работать, в том числе и «Гугл Плей». Исправить эту проблему просто:
После этих действий «Гугл Плей» должен начать нормально загружать приложения.
Обновляем систему
При отсутствии обновлений системы, приложению «Гугл Плей» может не хватать каких-то компонентов для корректной работы. Чтобы исправить это:
Несовместимые приложения
Некоторые приложения способны влиять на работу «Гугл Плей». В основном это разнообразные взломщики. Самым популярным из них является Freedom для внутриигровых покупок. Решение в этой ситуации простое: нужно удалить конфликтную программу. Для этого нужно:
Включаем «Диспетчер загрузки»
При отключённом «Диспетчере загрузки» устройство не может ничего скачать, в том числе и через «Плей Маркет». Для включения:
Как избежать проблем в дальнейшем
В основном проблемы со скачиванием происходят из-за пользователя. Чтобы всегда спокойно загружать приложения, нужно поддерживать своё устройство в порядке:
Эти рекомендации помогут решить множество проблем с работой системы, а не только с Play Market.
Видео: исправление основных ошибок в работе Play Market
Проблема загрузки приложений с Google Play почти во всех случаях легко решается, даже если пользователь не очень хорошо разбирается в вопросе. После устранения неполадок, главное — не забывать поддерживать устройство в рабочем состоянии, чтобы не появлялись сбои в его работе.
Не скачиваются приложения с Play Market. Что делать
Несмотря на расхожее мнение о том, что Android – это более проблемная платформа, чем iOS, на самом деле это не совсем так. Google, как и Apple, старается сделать так, чтобы смартфоны, которые работают на базе её операционной системы, работали стабильно и не доставляли пользователям неудобств. Отчасти ей действительно это удалось, ведь в большинстве своём обновления, которые выходят для Android, не снижают автономность совместимых устройств, в отличие от iOS, у которой это происходит с незавидной регулярностью. Впрочем, назвать Android идеальной всё-таки не поворачивается язык. По крайней мере, у меня.
Мобильный Google Play иногда может шалить, поэтому за приложениями приходится обращаться к альтернативным источникам
Что нужно знать, скачивая приложения для Android не из Google Play
Практика показывает, что одной из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи Android – это сбой загрузки приложений из Google Play. Он может проявлять себя по-разному. У одних загрузка прерывается буквально на середине, у других приложение загружается, но установка не начинается, а у третьих не появляется даже кнопки загрузить приложение, несмотря на то что разработчиком была объявлена совместимость с конкретной моделью смартфона, который используется для загрузки. Мы же попробуем решить эту проблему.
Как скачать приложение на Android удалённо
Самый простой способ выполнить загрузку приложения, которое ни в какую не хочет загружаться на ваш смартфон, — это воспользоваться веб-версией Google Play. Сегодня она уже не так популярна, как раньше, но это не делает её менее эффективным инструментом установки софта, который может вас выручить, если мобильный клиент Google Play не даёт возможности скачать выбранную вами программу.
Скачать приложение можно и через веб-версию Google Play
Это может показаться странным, но данная методика реально работает. После того, как вы нажмёте «Установить», пройдёт несколько минут, и программа появится на рабочем столе вашего смартфона. Особенно веб-версия Google Play помогает, если вы хотите установить бета-версию приложения, а мобильный клиент магазина приложений вам в этом отказывает. Например, недавно я столкнулся с этим при установке приложения «Телефон» от Google. Почитайте, очень полезная инструкция.
Откуда скачивать приложения, кроме Google Play
Некоторые смартфоны включают альтернативный магазин приложений по умолчанию
Второй способ не менее прост, но менее универсален. Он подойдёт владельцам только тех смартфонов, которые предусмотрели в их прошивке собственный магазин приложений. Это Huawei, Honor, Samsung. Возможно, есть ещё какие-то аппараты, но мне о них ничего неизвестно, поэтому сверяйтесь самостоятельно. Всё, что от вас потребуется, это перейти в предустановленный каталог, попытаться отыскать приложение и скачать его там. Если это не какая-то узконаправленная утилита, скорее всего, нужная вам программа там будет.
Как установить Fortnite на Android без Google Play
Ну, и третий способ состоит в том, чтобы скачать приложение на альтернативных площадках. Лично я для таких случаев предпочитаю использовать либо APKMirror, либо APKPure. По APKPure у нас была отдельная и очень подробная инструкция, поэтому на нём я останавливаться на буду, а сосредоточусь только на APKMirror.
Как скачать APK приложения
Установка APK-файлов может спасти вашу ситуацию
Важно понимать, что загрузка APK-файлов – это наименее безопасный способ установки приложений. Несмотря на то что APKMirror тщательно проверяет весь софт, который туда попадает, нет никаких гарантий, что вы не наткнётесь на вредоносное ПО и не заразите свой смартфон. Поэтому настоятельно рекомендую попробовать установить нужную вам программу первыми двумя способами, и только в том случае, если они вам не помогли, обращаться к альтернативным каталогам приложений.