по каким тарифам ситимобил клиентам начисляется кэшбэк в приложении
Кешбэк за поездки в Ситимобил
Сервис такси Ситимобил запустил новую программу лояльности. Клиенты получают кешбэк баллы за любую поездку, накопленные бонусы можно использовать для оплаты заказа полностью или частично.
Как получить бонусы за поездку в Ситимобил
Каждому пользователю такси Ситимобил присваивают уровень от которого зависит размер кешбэка за поездку от 7 до 20%. Чем чаще вы ездите на такси, тем выше уровень и больше привилегий.
| Вид уровня | Частый гость | Знаток | Гид | Легенда |
| Кешбэк за поездку | 7% | 10% | 15% | 20% |
Обновление текущего уровня происходит каждые 30 дней. Уровень по программе лояльности может как вырасти, так и упасть в случае редких поездок.
Всем новым клиентам устанавливают 10% кешбэка и скидку до 50% при оплате баллами.
Как узнать свой уровень привилегий
Чтобы просмотреть программу лояльности в приложении такси Ситимобил:
Как использовать кешбэк в такси Ситимобил
Кешбэк баллы можно потратить на оплату поездки. Чтобы активировать скидку выберите «Оплачивать бонусами» в меню «Способ оплаты». Стоимость следующей поездки отобразится со скидкой от 25 до 100%. Уровень клиента показывает, какую часть стоимость заказа доступно оплатить бонусами.
| Вид уровня | Частый гость | Знаток | Гид | Легенда |
| Размер оплаты бонусами | до 25% | до 50% | до 75% | до 100% |
1 Ситибонус = 1 рублю. Больше поездок – больше скидка!
По каким тарифам ситимобил клиентам начисляется кэшбэк в приложении
Повышайте уровень
Чем больше вы ездите — тем выше уровень, а с ним и больше привилегий. Каждый месяц уровень пересчитывается. Поэтому если вы перестали ездить, то уровень может упасть.
Кешбэк за каждую поездку
Получайте кешбэк за поездки на такси и самокатах: без ограничения по тарифам и расстоянию. Кешбэк будет приходить в ситибонусах, один ситибонус равен одному рублю.
Оплачивайте поездки
Ситибонусами можно оплатить часть поездки на такси или самокате — чем больше уровень, тем больше эта часть.
Становитесь легендой
Оплата бонусами такси
Оплата бонусами самокаты
Кешбэк для новых пользователей
Новым пользователям присваивается статус Новичка с кешбэком 5% cитибонусами. Ими можно оплатить до 10% стоимости поездок.
Как узнать мой уровень в программе лояльности?
Откройте приложение и нажмите на иконку в правом верхнем углу. На открывшемся экране вы увидите ваш уровень и доступные привилегии.
Как меняются уровни в программе лояльности?
Уровень обновляется каждые 30 дней с момента регистрации или появления программы лояльности в приложении и зависит от количества совершенных поездок: чем их больше, тем он выше.
Уровень может вырасти, сохраниться или понизиться. Повысить уровень можно, перескочив сразу несколько ступеней, а вот снизиться он может только на одну ступень.
Как узнать, сколько мне осталось до следующего уровня?
На экране программы лояльности есть иконки уровней. Можно кликнуть на любую, чтобы узнать, сколько баллов нужно для перехода на этот уровень.
Вокруг иконки уровня, которого вы скоро достигнете, есть цветное кольцо. Когда оно полностью закроется, это будет означать, что вы накопили на следующий уровень. А получать ещё больше кешбэка и привелегий вы начнёте уже со следующего месяца.
Какие привилегии у уровня «Домосед»?
Уровень «Домосед» — начальный уровень в программе лояльности без возможности копить или тратить кешбэк.
Совершайте больше поездок, чтобы перейти на следующий уровень со всеми привилегиями.
Как оплачивать поездки бонусами?
Для компенсации стоимости поездки бонусными рублями в способах оплаты включите опцию «Оплачивать бонусами», в окне способа оплаты выберите ситибонусы.
Чем выше ваш уровень в программе лояльности, тем большую часть поездки можно оплатить бонусами. Например, Легенды за счёт бонусов могут сэкономить на такси 40%, а на самокатах — все 100%.
Начисляется ли кешбэк с поездок по промокоду?
Если к поездке применён промокод, то кешбэк не начисляется и его нельзя списать.
Как узнать мой уровень в программе лояльности?
Откройте приложение и нажмите на иконку в правом верхнем углу. На открывшемся экране вы увидите ваш уровень и доступные привилегии.
Как меняются уровни в программе лояльности?
Уровень обновляется каждые 30 дней с момента регистрации или появления программы лояльности в приложении и зависит от количества совершенных поездок: чем их больше, тем он выше.
Уровень может вырасти, сохраниться или понизиться. Повысить уровень можно, перескочив сразу несколько ступеней, а вот снизиться он может только на одну ступень.
Как узнать, сколько мне осталось до следующего уровня?
На экране программы лояльности есть иконки уровней. Можно кликнуть на любую, чтобы узнать, сколько баллов нужно для перехода на этот уровень.
Вокруг иконки уровня, которого вы скоро достигнете, есть цветное кольцо. Когда оно полностью закроется, это будет означать, что вы накопили на следующий уровень. А получать ещё больше кешбэка и привелегий вы начнёте уже со следующего месяца.
Какие привилегии у уровня «Домосед»?
Уровень «Домосед» — начальный уровень в программе лояльности без возможности копить или тратить кешбэк.
Совершайте больше поездок, чтобы перейти на следующий уровень со всеми привилегиями.
Как оплачивать поездки бонусами?
Для компенсации стоимости поездки бонусными рублями в способах оплаты включите опцию «Оплачивать бонусами», в окне способа оплаты выберите ситибонусы.
Чем выше ваш уровень в программе лояльности, тем большую часть поездки можно оплатить бонусами. Например, Легенды за счёт бонусов могут сэкономить на такси 40%, а на самокатах — все 100%.
Начисляется ли кешбэк с поездок по промокоду?
Если к поездке применён промокод, то кешбэк не начисляется и его нельзя списать.
Программа лояльности и кешбэк в Ситимобил
Ситимобил предлагает своим пассажирам кешбэк за поездки и возможность оплачивать баллами свои заказы (в полном объеме или частично). Если еще относительно недавно он начислялся в фиксированном размере 10% только при вызове такси по тарифу «Комфорт» и выше, то теперь бонусы начисляются в любом тарифе. Так же появились уровни для клиентов.
О программе
Условия программы лояльности в Ситимобил предусматривают шесть уровней, которые присваиваются с учетом количества совершаемых поездок и получения других услуг (доставки, аренды самокатов).
Количество полученных за поездку баллов определяется стоимостью услуги. При оформлении заказа в приложении отображается количество бонусов, которые будут начислены на счет. Один балл равен одному рублю.
В период действия определенных акций возможен ускоренный рост уровня. При этом количество зарабатываемых баллов удваивается или утраивается.
Накопление определенного количества баллов обеспечивает переход на следующий уровень. Для каждого из статуса предусмотрен определенный процент кешбэка (от 7% до 20%) и доступный объем оплаты бонусами последующих заказов (от 25% до 100%). При этом действует принцип – чем выше статус, тем больше средств будет возвращаться на счет
Чтобы подключить кешбэк за поездки в Ситимобил не нужно производить никаких дополнительных манипуляций. Пользователь автоматически становится участником программы лояльности и может начать зарабатывать баллы сразу после установки приложения.
Пассажирам, которые давно используют Ситимобил, но еще не стали участниками программы лояльности, нужно обновить приложение. Статус в этом случае будет присвоен автоматически по итогам активности в сервисе за последние 30 дней.
Уровни пассажиров
Программа лояльности от Ситимобил включает 6 последовательных уровней:
Как меняются уровни в программе
Обновление уровней в приложении Ситимобил происходит каждые 30 дней. При этом учитывается количество совершенных поездок, использование других услуг сервиса и их стоимость (за исключением случаев оплаты платного ожидания и платной отмены).
Статус может оставаться неизменным, повышаться или понижаться. Повышение возможно сразу на несколько ступеней, понижение – только на одну. При недоборе баллов обладателем статуса «Новичок» или «Частый гость» понижение производится до статуса «Домосед».
Информация об уровне в приложении
Свой статус и текущий размер кешбэка можно увидеть, открыв меню – ниже строки с именем будет название. Здесь указывается количество баллов, необходимое для сохранения текущего уровня или для перехода на следующий и срок, до которого их нужно накопить.
Цветной контур вокруг иконки также отражает прогресс на пути к следующему уровню – он заполняется определенным цветом по мере использования услуг Ситимобил. Каждому статусу соответствует свой цвет:
Если открыть свою карточку, можно увидеть полный перечень доступных привилегий и возможности использования накопленных бонусов.
Ограничения
Нужно знать, что кешбэк в такси Ситимобил:
Ответы на вопросы
Начисляется ли кешбэк с поездок по промокоду?
Не начисляется и не может быть использован.
Работает ли программа при оформлении заказа по телефону?
Работает. При вызове такси Ситимобил через оператора можно указать, что поездка будет оплачиваться бонусами, а также узнать их доступное количество и свой статус.
Действует ли программа лояльности для корпоративных клиентов?
Программа лояльности не рассчитана на корпоративных клиентов. Соответственно при вызове такси, поступающем от юридического лица или индивидуального предпринимателя, кешбэк не начисляется и не может быть использован.
Как потратить бонусы?
Для того, чтобы использовать кешбэк в Ситимобил для оплаты услуг, нужно выбрать соответствующую опцию при выборе формы оплаты. Подробная инструкция по ссылке.
Могул ли баллы быть аннулированы?
Агрегатор оставляет за собой право аннулировать бонусы, если они не будут использованы в течение 120 дней после начисления. При этом сервис не предусматривает какие-либо уведомления об предстоящем аннулировании и компенсации.
Пользователи Ситимобил смогут получать кэшбек за поездки
В зависимости от личного уровня в программе лояльности.
Сервис такси Ситимобил обновил программу лояльности и ввел шесть уровней для пользователей: «Домосед», «Новичок», «Частый гость», «Знаток», «Гид» и «Легенда».
В зависимости от того, на каком уровне пользователь, он сможет оплатить бонусами до 100% стоимости поездки: до 25% на уровне «Частый гость», до 50% «Знатоке», до 75% «Гиде» и до 100% на «Легенде».
Кэшбек за поездки начисляется в зависимости от уровня в программе лояльности. Например, «Частый гость» получит до 7% от потраченной суммы, а «Легенда» — до 20%. Уровень в программе лояльности обновляется раз в 30 дней.
Пользователям, которые и раньше пользовались услугами сервиса, уровень будет присвоен автоматически после обновления приложения.
На старте запуска все «Новички» получат повышенный кэшбек в 10%, а также смогут оплатить до 50% бонусами.
«Мы заметили, что клиенты, которые получают бонусы, на 30% активнее на нашем сервисе, остаются с нами дольше и ездят чаще, поэтому мы запускаем кэшбек в рамках программы лояльности. В перспективе это поможет нам сократить затраты на привлечение клиентов, увеличить уровень удержания и LTV (Lifetime value — общая прибыль, которую получает компания за все время сотрудничества с клиентом) наших пользователей.
В дальнейшем программа лояльности позволит интегрироваться с партнёрами и другими программами лояльности, чтобы предложить клиентам больше возможностей копить и тратить накопленные бонусы».
Виталий Бедарев, исполнительный директор Ситимобил
Скидки по подпискам «СберПрайм» и VK Combo действуют вместе с кешбеком и не влияют на получение бонусов.
Поездки на такси подорожали на 50-70% за последние полгода
Как использовать бонусы для оплаты поездки в Ситимобил
Клиенты такси Ситимобил могут получать бонусы на свой виртуальный счет. В данной статье мы расскажем, как можно потратить данные баллы для оплаты услуг агрегатора.
Как получить бонусы?
Напоминаем, что баллы начисляются пользователям сервиса Ситимобил за:
Промокод можно найти в разделе «Скидки» или через кнопку с изображением подарка на главном экране. По этой схеме можно пригласить не более 20 друзей, то есть в сумме можно заработать суммарную скидку в размере 5000 рублей. Для других городов номиналы промокодов могут отличаться.
Иногда баллы можно получить в качестве подарка от компании Ситимобил как компенсацию за ненадлежащее качество услуг – если были выявлены недочеты или пользователь оставил обоснованную жалобу.
Как оплатить поездку баллами со счета?
Намерение оплатить поездку в такси Ситимобил бонусами нужно указать при оформлении заказа. Для этого нужно в разделе «Способы оплаты» включить бегунок рядом с опцией «Оплачивать бонусами».
При этом важно предварительно обновить приложение Ситимобил до последней версии, иначе опция может не сработать.
Какую часть стоимости можно оплачивать?
Доля стоимости заказа, которую можно оплачивать бонусами зависит от уровня пользователя:
Информацию о своем статусе и части стоимости, доступной для оплаты бонусами, в любой момент посмотреть в приложении. Статус указывается рядом с именем, а при открытии карточки – появляется информация о возможностях использования баллов.
Можно ли использовать бонусы при вызове авто через оператора?
Функция работает при оформлении заказов как через приложение, так и по телефону. Главное – не забыть сообщить о намерении потратить ситибонусы. У оператора также можно получить информацию о текущем статусе и состоянии счета.