оценить работу почтового отделения через приложение почта россии
C приложением «Почта России» я познакомилась немногим менее года назад, когда искала хорошее приложение для отслеживания посылок из Китая с международными треками и российских посылок, которые приходят ко мне достаточно часто.
Грузится достаточно быстро, в процессе его запуска можно посмотреть на реальные марки, выдаваемые в рандомном порядке. Я встречала как марки досоветских и советских времен, так и более современные, например, посвященные олимпиаде в Сочи в 2014 году:
Программка не сложная и небольшая, «голое» приложение весит всего лишь 20,72 МБ плюс к этому 2,34 МБ данных, которые накопились за время моего пользования.
Меню короткое простое и интуитивно понятное:
ДОБАВЛЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
В разделе «Отправления» все занесенные в приложение посылки делятся на отслеживаемые в текущий момент и врученные. Чтобы добавить новое оформление достаточно нажать на плюсик и ввести трек в открывшиеся окошечко:
Также для удобства пользователя любой трек можно переименовать, причем это вы можете сделать как сразу при добавлении отправления:
ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Итак, в приложении можно отследить те же треки, что и на сайте «Почты России»:
Сейчас ко мне идет посылка с Али, которая содержит RA в начале и FI в конце, это значит, что она идет через Финляндию. Однако, на данный момент информация об отслеживании не доступна, так как посылка фактически еще не отправлена недобросовестным китайцем.
Однако, этот код, как и LM. CN, RU. HK будет отслеживаться на всем пути следования и содержать стандартные для российской посылки пункты:
Например, однажды мне пришло уведомление, что ZA. уже получен, но, увы, не мною. Ответ Почты России не порадовал.
Из плюсов в отслеживании я бы выделила следующие пункты:
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Тут можно подать жалобу, официально зарегестрировать ее или получить мелкую консультацию, чаще всего сводящуюся к «Обращайтесь в свое ОПС». Но быстрый отклик, определенно, радует. Я давно воюю со своим ОПС, о котором рассказывала в отдельном отзыве, с годами ситуация не меняется, но с мобильным приложением появилась возможность потормошить их, не выходя из дома.
Недавно я подала жалобу на то, что мне не носят извещения о посылках в принципе, хотя мой дом находится через дорогу от ОПС. И я сейчас не о тех посылках, которые отслеживаю по треку, а тех, трек которых я не знаю. Часто бывает, что разыскав трек, оказывается, что срок хранения почти истек, а извещения так и не было, не было и звонка/смс-уведомления.
Также в мобильном приложении можно оценить ОПС и оставить отзыв:
Надеюсь, когда-нибудь мои отзывы и оценки будут услышаны и мне придется стоять в очередях по два часа за посылкой из Китаю стоимостью 30 серебрняников.
Также можно оставить оценку и отзыв о доставке каждого конкретного отправления:
НЕДОСТАТКИ МОБИЛЬНОЙ ПОЧТЫ
К моему удивлению данный пункт получится коротким. У меня к приложению только следующие претензии:
ВЫВОД
Да, в приложении есть минусы, но пользоваться им легко и приятно, вот бы и ОПС работали также как и это приложение.
Как сотрудники «Почты» хакнули алгоритм оценки качества работы отделений через приложение
24 октября 2019 в 14:44
Почтовики
Накрутки происходят по классическому принципу: «ты мне — я тебе», за счёт этого выполняются KPI по средней оценке отделений.
Сотрудники почты смогли найти способ влиять на оценку своих отделений при помощи своих же коллег: координация их идёт через паблики в «Одноклассниках» —
Накрутки происходят по классическому принципу: «ты мне — я тебе», за счёт этого выполняются KPI по средней оценке отделений.
Добавить 11 комментариев
Ерунда. Оно так не работает
Так что оценка отделений целиком — это еще лайт.
Почта России — говно ( Почта РФ — говно). Это просто фраза-клич для автоматического вызова SMM/пиарщиков с «флагом перевернуло», которыео бязательно прибегут и расскажут как почтовые корабли летают в космос.
Спасибо за уточнение. За пару лет минимизации пользования почтой РФ я упустил случайно этот момент.
Почему их нет? Да потому что они не нужны 🙂
Кассовый чек по ЗоЗПП не требуется только в контексте продажи товара: если товар оказался некачественным и нужно вернуть деньги за него или он не подошёл и нужно его обменять на подходящий. В контексте оказания услуг возможность предъявления претензий без чека в ЗоЗПП не упоминается.
Я привел аналогию и только ( для объяснения логики).
Мобильное приложение почты России
Здравствуйте дорогие пользователи gSconto!
Хочу вам рассказать немного о приложение почты России. На мой взгляд, очень удобная штука, особенно когда хочешь пожаловаться на работников своего почтового отделения)), об этом чуть ниже. Но это не единственная полезная функция в этом приложении.
Итак обо всем по порядку. Приложение доступно для скачивания на android, ios, windows phone. Вот так выглядит главная страница: 
На ней представлены разные, кое-кому могут показаться, интересные факты про нашу почту, а также ближайшее к вам отделение связи, если включена геолокация на смартфоне.
Во второй вкладке уже более интересная для нас информация, наши посылки: 
Здесь можно отслеживать почтовые отправления;
Сохранять неограниченное количество отправлений и давать им названия;
Также есть функция отображения суммы таможенных сборов и сканирования штрих-кодов для добавления отправлений.
В третьей вкладке обозначены отделения почты России, находящиеся поблизости. Режим работы, телефон, индекс и т.д.
— Оценить работу вашего почтового отделения;
— Оценить качество доставки вашего отправления;
— Сообщить о неточных данных вашего отделения;
— И пообщаться в чате с сотрудником почты России.
В скором времени, добавят оплату таможенных пошлин онлайн.
В заключении хочу сказать пару слов как лучше оставлять жалобы.
Их можно оставлять не только по каждой посылки, но и конкретно по работе вашего почтового отделения. Например, меня не устраивало, что мое отделение постоянно закрывалось на 2 часа раньше положенного времени. Сотрудники просто вешали объявление, написанное от руки, что «В связи с нехваткой персонала, отделение работает в сокращенном режиме до 20:00». Я это «самоуправство» сфотографировал и отослал через приложение. Все, теперь работают по графику, как положено, а не как захочется.
Кто-то скажет, вот у них зарплата маленькая, поэтому так и работают. А я скажу так, что у врачей тоже зарплата маленькая, но они же посреди операции вам не скажут: «Эй, больной, сами зашивайте, у нас сегодня сокращенный день!». Может кому-то показаться, это не удачное сравнение, но я скажу так, если ты выбрал профессию, то будь достойным ее.
В целом, приложение хорошее. Оно будет полезно для тех, кто пользуется услугами почты России. Когда посылка проходит определенный этап, импорт или сортировка, приходит уведомление, очень удобно. А для жителей Москвы и Санкт-Петербурга есть услуга, заказ доставки отправлений из почтового отделения на дом или работу. В скором времени ее обещают внедрить по всей России.
Как узнать, что Вам отправлена посылка без трека? Получить посылку без паспорта? Заказать доставку посылки на дом? Оценить работу отделения? → мобильное приложение Почта России поможет Вам ✦ Верный друг обзорщика
Всем привет!
С приложением Почта России я познакомилась весной. Ещё до начала обзорной жизни в группах ВК узнала, что у Почты России есть приложение для отслеживания посылок и с первой же посылкой скачала его.
Вот что отмечают о функциональности разработчики:
Авторизация у меня была через Госуслуги, подтянулись мои данные: ФИО, адрес и телефон. Не вижу ничего критичного, зато теперь я могу спокойно получать посылки. Без авторизации не срабатывает автодобавление посылки, а ведь это основная причина из-за которой я скачивала и регистрировалась в приложении Почта России.
Грузится быстро. Приложение простое, интуитивно понятное, разобраться легко.
Сразу на главном экране видим посылки.
Отмечен трек-номер, название отправления и статус. Наименование можно присвоить своё, для отзыва я переименовала часть отправлений.
Если нажать на выбранное отправление, то увидим подробную информацию.
Также отражена полная информация о перемещениях.
Через раздел Отправка мы можем заранее присвоить трек-номер посылке, что делают некоторые отправители. Например, Тиана часто такое практикует.
У меня уже целый месяц в приложении «висит» неотправленная посылка, которой ещё месяц назад присвоили трек и до сих пор не отправили. Ощущение, что и не отправят.
В разделе Отделения можно увидеть список отделений на карте.
Все настройки можно найти в разделе Ещё.
Здесь много всяких настроек, благодаря тому, что я пишу отзыв и копаюсь в приложении, я нашла и подключила полезную опцию, хотя и без неё я получала уведомления о прибытии посылок. Но пусть будет ещё, не надо ко мне ходить, все равно у нас нет почтальона.
Благодаря тому, что я авторизовывалась через Госуслуги, в приложение мне добавляются автоматически посылки по совпадению телефона и адреса.
Обо всех перемещениях посылки мне приходят оповещения в приложении, поэтому заранее можно предугадать, когда Вы получите «обзорный подарок».
Если посылка пришла, и я прохожу мимо отделения, то всплывает уведомление об этом.
Не так давно я узнала, что можно записываться в нужное отделение на определенное время, пока не пробовала, но нужная опция. Актуальный режим работы также отмечен у каждого отделения.
Если у Вас нет времени забрать посылку, то можно заказать доставку на дом. В моем регионе стоимость 100 руб.
Получать посылку очень легко. Можно настроить получение по штрих-коду и смс.
Рекомендую?
Рекомендую к прочтению мои отзывы:
Поможет сэкономить личное время. Мобильное приложение «Почта России»
Добрый день.
Наверное каждый из вас сталкивался с Почтой России. Почта России выполняет очень много функций. Поэтому, бывают моменты, когда дозвониться до оператора, или отстоять очередь просто не возможно.
Для удобства отслеживания посылок, я установила приложение Почты России к себе в телефон.
При первом входе, внесла свою информацию в профиль.
Особенно важен номер телефона, так как именно благодаря ему, отправления автоматически добавляются в данное приложение.
Каждое отправление можно отследить. Когда отправили, кто отправил и где сейчас находится. Иногда, но не всегда, можно увидеть вес посылки. Раньше эту информацию, я могла узнать только на официальном сайте. Сейчас всё стало намного легче и быстрее.
Немного ниже, можно посмотреть архив ваших посылок.
Это те посылки, которые вы уже получили. Можно увидеть когда отправили посылку, кто отправил, когда вы её получили и вес посылки.
Во второй вкладке можно узнать стоимость отправки посылки в любом направлении. Достаточно указать адрес отправки и адрес доставки. А также вес посылки.
Также можно ознакомиться со списком отделений Почты России, которые находятся в вашем городе.
Узнать их время работы. Когда закроются, или откроются.
Работают ли в выходные.
А может кто-то из них работает круглосуточно.
Если вам отправили посылку, но указали другой номер телефона, то номер отслеживания можно внести вручную.
С помощью этого приложения я всегда знаю, какая посылка ко мне идёт.
В настройках профиля можно выбрать уведомления. Тогда приложение будет вас ставить в известность о изменении информации по посылкам.
После получения посылки, в приложении приходит предложение оценить работу отделения. Долго ли вы провели в очереди, вежливо ли вас обслужили.
Я ставила разные оценки. Так как наше отделение Почты России, особенное. И бывают моменты, когда охота поставить не 5, а минус 5.
Даже не знаю, влияют ли каким-то образом оценки из приложения на операторов. Я ничего не замечаю. Никаких изменений.
Приложение очень удобное. В использовании ни разу не подводило. Информация обновляется быстро.