отп банк как войти в приложение
Личный кабинет ОТП Банка
Потребительские кредиты ОТП Банка
Срок рассмотрения заявки на кредит составляет 1 рабочий день. Предоставление информации об использовании кредитных средств не требуется.
К залоговой недвижимости применяется ряд требований:
Автокредиты ОТП Банка
Кредиты для бизнеса ОТП Банка
Кредитные карты ОТП Банка
Долгое время основной специализацией ОТП Банк являлись целевые кредиты. Финансовая организация выдавала деньги через магазины на покупку бытовой техники, мебели, электроники. Постепенно линейка банка расширилась. На данный момент компания предлагает дебетовые и кредитные карты, ипотеки, инвестиционные счета. Всеми продуктами можно управлять через онлайн-банкинг от ОТП Банк.
Личный кабинет ОТП Банк для физических лиц
Значительная доля клиентов относятся к частным лицам. Для их комфорта разработана отдельная система с многочисленными возможностями. Интернет-Банк для физических лиц от ОТП позволяет:
Кроме того, вход в личный онлайн кабинет открывает доступ к данным по рассрочкам. В профиле их можно не только погашать, но и закрывать досрочно, получать сведения об остатке долга и печатать справки об отсутствии обязательств по погашенным кредитам.
Регистрация
Создать личный кабинет самостоятельно нельзя. Нужно уже являться клиентом финансовой организации для использования всех возможностей. Вход в личный кабинет ОТП Банк осуществляется после автоматической регистрации профиля при заключении ДБО (договора банковского обслуживания).
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в Интернет-банкинге ОТП Банк нужно зайти на официальный сайт компании. Виртуальная кнопка размещена справа сверху.
Далее есть два варианта:
Восстановление пароля
При авторизации через логин обязательно нужен пароль. Если он утрачен, то стоит выбрать «восстановить логин и пароль», а далее выбрать любой удобный способ:
Как войти, если поменялся телефон?
Зайти в личный профиль, не используя номер телефона, невозможно. В случае, если мобильный поменялся, нужно немедленно связаться со службой поддержки через чат или по номеру горячей линии. Также можно обратиться в офис финансовой организации. Без номера вход в личный кабинет ОТП Банк будет ограничен.
Как удалить личный кабинет?
Самостоятельно удалить аккаунт нельзя. Для отказа от профиля стоит расторгнуть ДБО и закрыть все имеющиеся продукты банка.
Мобильный банк ОТП Банк
Можно установить на телефон специальное приложение, не отличающееся от функционала от полной версии. Следует:
Как установить?
Где скачать мобильную версию:
Установка программы начнется по окончанию загрузки. После приложение отобразится на рабочем столе. Затем можно начинать работу с сервисом: создать профиль и пройти авторизацию.
Интернет банк для юридических лиц
Есть Интернет-банк от ОТП Банк, созданный для представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Среди его возможностей:
Личный кабинет для ИП и ООО создается исключительно при оформлении договора РКО. Затем компания получает данные для авторизации. Как зайти в личный онлайн кабинет ОТП Банк для бизнеса:
Личный кабинет ОТП банка
ОТП-банк является одной из крупнейших финансовых организаций, принадлежащей венгерской компании. Среди основных направлений деятельности можно выделить кредитование, прием вкладов. Отделения этой организации находятся в Москве, а также в нескольких крупных городах России.
Личный кабинет клиента ОТП-банка
ОТП-банк создал специальный сервис для интернет-обслуживания клиентов. С его помощью можно оплатить различные услуги, перевести денежные средства, совершить основные финансовые операции.
Регистрация личного кабинета может проводиться только при наличии основного договора с банком. Для получения доступов к личному кабинету, клиент должен сообщить менеджеру о своем намерении подключить интернет-кабинет.
Чтобы авторизоваться в системе, зайдите на сайт компании. В верхней части страницы справа нажмите «Интернет-банк». Откроется форма, в которой нужно указать данные, полученные вами при заключении договора. Рекомендуется хранить сведения об учетной записи в надежном месте, чтобы при необходимости можно было легко восстановить доступ.
Подключение личного кабинета производится через интернет. Важно зарегистрировать определенный номер телефона, поскольку при первом входе на него будет отправлено смс-сообщение с необходимыми данными. Впоследствии клиент сможет получать одноразовые пароли в смс на свой номер, однако возможность совершить вход по номеру телефона не предусмотрена.
Вход в онлайн-банк ОТП
Входить в онлайн-банк можно следующим образом. На главной странице официального сайта банка нужно нажать кнопку «Интернет-банк», расположенную в справа вверху. Система перенаправит пользователя на страницу входа. В специально отведенных полях необходимо будет указать данные учетной записи, полученные при регистрации. Затем нажмите «Войти».
Если все данные были указаны вами верно, то откроется главная страница личного кабинета. Рекомендуется в целях безопасности при первом входе изменить временный пароль на постоянный.
Совершая вход по номеру договора, следует быть особо внимательным: на то, чтобы войти в ЛК, клиенту дается только три попытки. Если вы трижды ошиблись, то доступ будет заблокирован, и вам придется обращаться либо к оператору горячей линии, либо в отделение банка.
Функции интернет-кабинета ОТП
Кроме того, существует возможность создания шаблонов и автоплатежей. Первые позволяют экономить время, поскольку избавляют клиента от необходимости каждый раз, перед тем, как оплатить, вводить реквизиты. При автоплатежах система будет автоматически списывать средства. Таким образом вы не пропустите важный платеж, а, следовательно, будете избавлены от штрафных пеней и штрафов.
Восстановление доступа к личному кабинету
Мобильное приложение ОТП
Кроме личного кабинета существует бесплатное мобильное приложение от ОТП-банка. Оно доступно для пользователей всех устройств, работающих на базе IOs и Android.
Чтобы войти в МП, воспользуйтесь тем же логином и паролем, которые были созданы при регистрации ОТП Директ. После того, как вы совершите первый вход в приложение, можно будет настроить параметры и в дальнейшем входить, используя четырехзначный цифровой код.
Приложение можно скачать в App Store и Google Play. Просто введите в поисковой строке «ОТП Директ», нажмите «Установить» и дождитесь окончания процесса. После этого должна появиться иконка с логотипом банка.
Телефон горячей линии ОТП-банка
Горячая линия поможет вам решить все вопросы, связанные с работой ОТП-банка. Операторы колл-центра помогут вам восстановить доступ, произвести блокировку карты, решить возникшую проблему. Бесплатный номер, который действует на всей территории России, 8 800 100 5555. Клиенты банка, находящиеся за рубежом, могут позвонить на отдельный номер +7 495 775 4 775.
Если вы предпочитаете вести переписку, напишите банку на почту: direkt@otpbank.ru. На официальном сайте компании внизу страницы существует кнопка «Связаться с нами». Нажав на нее, вы откроете форму обратной связи. Напишите ваш вопрос и оставьте контактные данные. После рассмотрения вашей заявки банк пришлет ответ тем способом, который вы указали.
Заключение
Онлайн-сервис удобен тем, что позволяет пользователю получать услуги банка круглосуточно в удобное время. Необходимо только подключение к интернету, а также устройство, поддерживающее выход в сеть. Вежливые операторы горячей линии ответят на все ваши вопросы в случае возникновения трудностей.
Личный кабинет ОТП банка
Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.
Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и необязательный элемент при использовании продуктов ОТП банка.
Как войти в личный кабинет ОТП Банка?
Персональный кабинет клиента ОТП банка находится по адресу https://direkt.otpbank.ru. Как видите, личный кабинет совмещён с фирменной системой ОТПдирект, позволяющей совершать операции со своими счетами и карточками прямо через интернет. Для входа в кабинет следует использовать логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.
Регистрация в личном кабинете ОТП банка
Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами. Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками.
Как подключить личный кабинет ОТП банка?
ОТП Личный кабинет – Вход
Для входа в кабинет используйте логин и пароль, выдаваемые вам при заключении договора с банком. Обязательно храните логин и пароль в надёжном месте, также как и сам договор – это поможет избежать проблем при восстановлении доступа к кабинету. Через данный раздел сайта вы сможете проводить платежи и следить за состоянием банковского счёта в любое время суток.
Вход в личный кабинет по номеру договора ОТП банка
Если вы забыли свой логин, то войти в интернет-банк по номеру договора не получится. После трёх неверных попыток входа в систему ваша учётная запись будет автоматически заблокирована. Вы можете восстановить свой пароль без посещения офиса банка. Для этого перейдите по ссылке «Забыли пароль», которая расположена рядом с полями логина и пароля. Вам потребуется указать кодовое слово, выбранное перед заключение договора с банком, а также сообщите номер карт ОТП банка. Если информация указана верно, то новый пароль для входа в интернет-банк будет выслан в смс-сообщении на ваш номер телефона.
Восстановление пароля
Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?
Если вы не хотите платить деньги за сообщения о движении средств по карточному счёту, то можете воспользоваться альтернативой – узнавать остаток с помощью интернет-банкинга. Это совершенно бесплатно. Просто зайдите в свой личный кабинете и выберите вкладку «Детальная информация по счёту». В ней вы увидите список последних операций и текущий остаток. Если вдруг у вас нет возможности выйти в интернет, то эту информацию можно получить в колл-центре банка по телефону: 8(800) 100-55-55.
Личный кабинет на официальном сайте ОТП банка
За последние несколько лет отмечено несколько случаев создания копий интернет-банков известных финансовых организаций. Мошенники используют похожие сайты с целью сбора логинов и паролей для доступа к карточным счетам клиентов. Отличить настоящий сайт от поддельного бывает очень сложно. Главное, на что нужно обращать внимание – точное написание имени сайта – разница может составлять всего одну букву. Банки отслеживают деятельность мошенников. Однако нельзя терять бдительность. Официальный сайт ОТП банка в интернете – http://www.otpbank.ru/. С него можно попасть в личный кабинет интернет-банкинга, адрес которого – https://direkt.otpbank.ru/.
Мобильное приложение ОТП Банк
Для входа в личный кабинет с мобильного телефона, скачайте приложение «ОТП Директ» в AppStore или GooglePlay, а затем введите в него логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет с компьютера. Если нет времени или возможности установить приложение, зайдите на сайте банка через стандартный браузер смартфона и авторизируйтесь в личном кабинет, как обычно.
Безопасность
Чтобы не стать жертвой мошенников, при работе в личном кабинете соблюдайте несколько основных правил:
Что умеет ОТПдирект и как им пользоваться
Самым популярным продуктом ОТП банка выступают два сервиса дистанционного обслуживания клиентов, имеющих одинаковое название – ОТПдирект. Первый из них представляет собой специализированное приложения для работы с мобильных устройств – смартфонов и планшетов, а второй систему интернет-банкинга для компьютеров. Особенности работы и функционал, который предоставляет мобильный ОТПдирект банк, подробно описываются в статье.
ОТПдирект – вход в личный кабинет
Для входа и авторизации в личном кабинете приложения мобильный ОТПдирект банк требуется произвести ряд операций:
Выполнение последнего пункта обеспечит конфиденциальность используемой мобильным приложением информации и безопасность денежных средств клиента. Дело в том, что новый пароль будет известен только самому пользователю, так как доступ к нему отсутствует даже у работников ОТП банка.
При входе в сервис следует помнить три простых правила:
Установка и регистрация мобильного банка
Возможность пользоваться мобильным приложением от ОТП банка предоставляется клиентам финансовой организации, которые либо открыли счет, депозит или вклад, либо оформили пластиковую карту – кредитную или дебетовую. Для беспроблемной эксплуатации мобильного банка к смартфону клиента предъявляются следующие требования:
На Андроиде
Мобильное приложение, предназначенное для запуска на устройствах с ОС Android доступно для бесплатного скачивания на официальном сайте ОТП банка или в интернет-магазине Google Play. Установка сервиса происходит автоматически при первом запуске программы.
На iOS
Мобильное приложение для устройств на базе iOS скачивается либо с сайта ОТП банка, либо в официальном онлайн-магазине App Store. Запуск программы означает ее автоматическую установку на аппарат клиента.
Как восстановить пароль к личному кабинету ОТПдирект
Процедура восстановления пароля к личному кабинету ОТПдирект допускает два варианта возможных действий. В первом случае клиенту потребуется личный визит в одно из отделений банковского учреждения. Ближайший офис можно найти при помощи сервиса, находящегося на официальном интернет-портале организации.
Второй вариант предполагает звонок по номеру горячей линии. В обеих ситуациях от клиента потребуется предоставить информацию о получаемых в банке услугах и личные данные – реквизиты паспорта, ФИО и т.д.
Возможности приложения
Популярность сервисов ДБО ОТПдирект объясняется сочетанием удобства работы и обширного набора предоставляемых пользователю функциональных возможностей. Некоторые наиболее важные из них необходимо рассмотреть подробнее.
Перечень функций мобильного приложения
Возможности мобильного банка ОТПдирект позволяют:
Содержание главной страницы сервиса ОТПдирект
На первой странице мобильного приложения, которая автоматически открывается после запуска и авторизации в интернет-сервисе, размещается общая информация о банковских продуктах, получаемых клиентом. Это может быть карточка ОТП банка (кредитная или дебетовая), вклад или депозит, а также счет пользователя.
Для перехода к детальной информации по любому из продуктов необходимо активировать значок папки, расположенный справа от его названия. Нажатие на само название продукта формирует и открывает выписку по нему с перечнем совершенных в последнее время операций и остатком по счету или вкладу.
Платежи и переводы онлайн
Самой востребованной услугой, предоставляемой мобильным приложением ОТПдирект, совершенно заслуженно считается осуществление различных платежей в режиме онлайн. Клиенту финансового учреждения предоставляется возможность переводить средства в счет оплаты различных услуг, осуществлять платежи на карточки и счета как внутри банка, так и по реквизитам сторонних банковских организаций. Кроме того, допускается перевод денег между своими вкладами, счетами и карточками.
Для осуществления операции необходимо выполнить следующие действия:
Проведение любой операции при помощи мобильного приложения ОТПдирект предусматривает обязательное подтверждение действия путем ввода одноразового пароля. Он приходит на смартфон клиента после внесения всех необходимых для осуществления платежа данных.
Помимо оплаты услуг, раздел меню «Операции» позволяет выполнить следующие виды платежей:
Следить за счетами, картами и кредитами
Самый простой способ получить исчерпывающую информацию о любом банковском продукте, получаемом конкретным клиентом – это активировать значок папки, который располагается справа от названия счета, вклада, депозита или карточки. Перечень предоставляемых сведений зависит от вида продукта.
Применительно к кредиту, оформленному в ОТП банке, подробная информация включает такие данные:
Детальная информация по депозиту содержит следующие сведения:
При активировании банковского счета предоставляется следующая информация:
Подробная информация по банковской карте включает такие сведения:
Создать шаблоны и регулярные платежи
Процедура создания шаблона и регулярно совершаемых платежей в сервисе ОТПдирект предельно проста. Она предполагает осуществление следующих действий:
Для внесения изменений в ранее созданный шаблон производятся следующие операции:
Отслеживать транзакции и создавать выписки
Чтобы получить допуск к проведенным транзакциям, необходимо перейти в раздел меню «Запросы», после чего активировать подраздел «Операции в ОТПдирект». Сервис предложить указать интересующий клиента промежуток времени: один день, неделя, 2 недели, месяц или конкретный временной период с указанием даты его начала и окончания.
Для получения выписки по любому банковскому продукту достаточно просто выбрать его нажатием из списка, который открывается после запуска мобильного приложения. Альтернативный вариант формирования документа – функция «Выписка по счету» раздела меню «Запросы». В этом случае также потребуется указать интересующий пользователя временной период.
Важно отметить, что в выписку включаются данные за последние 300 суток. Максимальный календарный период документа не превышает 3 месяцев.
Открыть вклад, накопительный счет
Возможности мобильного банка ОТПдирект не позволяют открывать банковский вклад, накопительный счет или депозит. Вместе с тем, руководство банковского учреждения декларирует о том, что подобные функции будут доступны клиентам в ближайшее время.
Другие популярные функции
Мобильное приложение ОТПдирект предоставляет доступ к обширному набору функций. Помимо перечисленных выше возможностей, клиенты финансовой организации имеют доступ к СМС-банку. Он позволяет производить различные финансовые операции без доступа к интернету – путем отправки SMS-сообщений определенного формата на специальный короткий номер, выделенный ОТП банком для этого – 5927.
Плюсы и минусы приложения
Основными достоинствами сервиса ДБО ОТПдирект выступают:
Ключевым недостатком мобильного приложения является невозможность выполнения некоторых операций, например, по открытию депозита или накопительного счета. Это выступает следствием двух факторов: серьезных мер безопасности, предпринимаемых ОТП банком, и недоработок самого онлайн-сервиса.
Телефон горячей линии ОТП банка
Клиентам ОТП банка предоставляется круглосуточный доступ в колл-центр финансового учреждения. Обладатели мобильных устройств имеют возможность позвонить по номеру 0707. Для жителей всех регионов страны, за исключением столицы, предназначен федеральный номер 8 800 100 55 55. Москвичам предоставляет право обратиться в службу поддержки по номеру +7 495 775 4 775.
Безопасность и технические требования
Основные технические требования к смартфонам клиентов ОТП банка, выполнение которых необходимо для установки и использования ОТПдирект, указаны выше. Главными правилами безопасного практического применения интернет-сервиса финансового учреждения выступают следующие рекомендации:
Полезные ссылки и документы
Исчерпывающую информацию о правилах работы с ОТПдирект и возможностях мобильного приложения можно с легкостью найти на официальном интернет-портале ОТП банка. Подробная инструкция по практическому использованию онлайн-сервиса размещается в свободном доступе на https://direkt.otpbank.ru/upload/iblock/de7/de7a546d390da5f14287e399d82524b4.pdf.
Часто задаваемые вопросы
Не могу войти в ОТП банк – что делать
При выдаче ошибки после ввода логина и пароля необходимо проверить правильность указанных данных. Наиболее часто данная проблема возникает из-за неправильно выбранного языка или активированного режима заглавных букв.
Важно помнить, что доступ пользователя к системе блокируется после трех неудавшихся попыток авторизации. Проще всего в подобной ситуации – обратиться в отделение ОТП банка или позвонить по номеру 0707 в колл-центр организации.
Как узнать остаток долга по кредиту
Клиентам ОТП банка предоставляется несколько возможностей получить сведения об остатке кредитной задолженности. В их числе:
Как узнать кодовое слово
Под кодовым словом понимается специальное средство защиты личных данных клиента. Оно сообщается пользователем в начале сотрудничества с банком. Получить сведения о кодовом слове, даже в случае его потери, невозможно. Допускается замена на другое кодовое слово в ходе личного посещения подразделения ОТП банка с паспортом.
Как активировать карту ОТП банка
Для активации карты ОТП банка достаточно позвонить по специально выделенному для этого номеру телефона – 8 800 200 70 02. Далее необходимо следовать инструкциям оператора. Мероприятие является полностью бесплатным для клиента.
Что делать, если изменился номер телефона
ОТП — мобильный банк
ОТП банк предлагает два удобных мобильных приложения «ОТПдирект», которые отличаются целевым использованием и функциональными возможностями. В первом случае клиент может установить на свой телефон полноценный интернет-банк и без ограничений управлять активами, совершать платежи и денежные переводы. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые выплачивают кредиты, и обязаны в срок вносить деньги в счет погашения задолженности. Такое приложение отличается более легким интерфейсом и упрощенной авторизацией.
Скачать мобильный банк на телефон?
Клиент ОТП банка может бесплатно пользоваться мобильным приложением «ОТПдирект». Для этого ему придется установить программное обеспечение на свой телефон или планшет, которое можно скачать в:
Для Android
Для iPhone
В целях безопасности следует убедиться, что издателем является OTP Bank Russia.
Регистрация и вход в приложение
Для входа в «ОТПдирект» используется тот же пароль и логин, что и для интернет-банкинга. В связи с этим, если клиент не пользуется таким функционалом, сначала ему придется пройти несложную процедуру регистрации. Это можно сделать любым удобным способом:
Чтобы не столкнуться с проблемами при использовании сервиса, рекомендуется ознакомиться с его демо-версией, где обозначен полный перечень функций и услуг.
Возможности мобильного банка
Клиент ОТП банка может использовать приложение для осуществления целого ряда платежных операций без посещения отделения. Если заемщик пользуется упрощенной версией, то он сможет управлять только своими кредитами, что поможет снизить вероятность просрочки.
Платежи и переводы
После регистрации в системе можно совершать такие платежные операции:
При осуществлении платежа или перевода ОТП банк может удержать комиссию. Такая информация отразится в мобильном банке при совершении операции.
Чтобы упростить процесс, можно предварительно создать шаблон со всеми необходимыми данными. Но платеж не будет принят в обработку, если пользователь превысит установленный дневной лимит по безналичным операциям.
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
Клиент ОТП банка в мобильном приложении может:
Банкоматы и офисы
Даже если клиент ОТП банка не пользуется мобильным приложением, он может получить информацию о размещении ближайших офисов и банкоматов. С этой целью следует воспользоваться опцией «Офисы, банкоматы и терминалы» без авторизации в системе.
Чтобы упростить задачу пользователю, система автоматически определит ближайшие к нему пункты обслуживания с учетом его месторасположения (по геолокации). Данные будут представлены в виде списка и с размещением на карте.
Дополнительно можно использовать любой из доступных фильтров:
Для ускорения процесса поиска можно воспользоваться опцией «Найти», чтобы самостоятельно выбрать пункт обслуживания с учетом его типа, региона и города.
Чат с поддержкой банка
Столкнувшись с серьезными проблемами, клиент ОТП банка может обратиться в чат мобильного банка. Служба онлайн поддержки работает в круглосуточном режиме и поможет решить любой вопрос, который касается работы системы или обслуживания банковских продуктов. В чат можно обратиться в том случае, если клиент:
Восстановление доступа к мобильному банку
В случае утери логина/псевдонима или пароля пользователь услуг ОТП банка может восстановить доступ к мобильному приложению, обратившись в:
Как отключить мобильный банк?
Клиент ОТП банка может в одностороннем порядке отказаться от использования мобильного банка, обратившись в ближайшее его подразделение. Для этого составляется соответствующее заявление, на основании которого расторгается ранее действующий договор и отключается «ОТПдирект».
Отказаться от использования приложения можно частично или в полном объеме. Договор расторгается на дату приема заявления от потребителя. Но отключение «ОТПдирект» не освобождает клиента от ранее взятых кредитных обязательств и он должен будет их выполнить в срок и в полном объеме.