ошибка приложения при входе в плей маркет
Play Market не работает (отсутствует подключение) и другие ошибки
Бывают моменты, когда Плей Маркет не загружает приложения (через Wi-Fi например), Андроид пишет что «подключение отсутствует», либо появляется сообщение о том, что в приложении Google Play Market произошла ошибка. Андроид смартфоны, такие как Samsung и Lenovo не качают игры.
Давайте разберемся, почему так происходит, как разобраться с этими вопросами и что делать, чтобы забыть о них навсегда!
Нестабильность при эксплуатации Плей Маркета и полная его неработоспособность могут быть вызваны различными причинами. Вирус, технические проблемы на сервере, сбой надстроек, постоянные вылеты приложения, другие ошибки способны повлечь частичную или полную недееспособность программы.
Возврат к заводским установкам в ОС Андроид не всегда приемлемый вариант, при котором пользователю придётся заниматься установкой приложений заново, а СМС и контакты телефонной книжки, не дублированные на симку, исчезнут без возможности восстановления!
Для начала перезагрузите устройство и проверьте наличие доступа к интернету. Многие баги устраняются именно этими несложными действиями. Запустите Play Market и если проблема не исчезла, переходите к другим вариантам.
Рассмотрим самый простой способ возобновления работы Плей Маркета на Андроиде.
Способ #1 — удаляем данные аккаунта
Нажмите на кнопку «Стереть данные».
Способ #2 — чистим файл hosts
Если возникшая ошибка не исчезла, выполняем следующий алгоритм.
Возможным решением для исправления ошибок может стать обновление или полная переустановка программы. В некоторых случаях (крайне редко) можно воспользоваться установкой даты на телефоне/планшете.
Попробуйте удалить Google-аккаунт, перезагрузить устройство и восстановить его. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне нет программ (например Freedom, предназначенная для взлома игр), которые блокируют работу Play Market для ОС Андроид.
Многие пользователи различных мобильных устройств, используя Play Market, сталкиваются с распространённым уведомлением с текстом «Подключение отсутствует» при выходе в интернет через Wi-Fi.
Способ #3 — убираем прокси
Если все остальные программы и браузеры работают, а Плей Маркет не видит подключения, попробуйте отключить прокси с помощью последовательности действий:
Выберите и удержите сеть, к которой вы подключены, жмём «Изменить сеть». Далее нажмите переключатель «Расширенные параметры» и в «Настройки прокси-сервера» установите значение «Нет».
Если прокси были выключены, заходим в свойства подключения к интернету. Отметьте «Расширенные параметры», «Настройки IP» должны быть статическими. Установите параметр DNS1 равным 8.8.8.8, а DNS2 – 8.8.4.4 и сохраните. Отключитесь от Wi-Fi и восстановите подключение заново.
Способ #4 — настраиваем маршрутизатор
Ещё один из методов решения проблемы – изменение MTU: откройте параметры роутера, найдите вкладку Network – WAN. Для MTU Size укажите одно из значений: 1500/1460/1420. Правильное количество можно узнать у интернет-провайдера. Сохраните, перезагрузите роутер, проверьте работает ли Плей Маркет.
Сброс до заводских настроек
Если ни один из способов не позволил устранить возникшую ошибку, убедитесь, что все необходимое данные продублированы на сим-карте и карте памяти и осуществите сброс на заводские настройки. Этот кардинальный метод стопроцентно вернёт рабочий Плей Маркет.
Будьте внимательны при установке подозрительного ПО, которое работает благодаря нахождению багов, белых пятен и недочетов Андроид. Любое может нанести вред не только стабильной работе Play Market, но и всей системе!
Список возможных ошибок Google Play Market
В данной статье я постарался написать обо всех проблемах с Плей Маркетом и способах их решения. Надеюсь, что они вам помогут и вы сможете спокойно пользоваться приложением.
Ошибка при получении данных сервера Play Market – 3 способа все исправить
Коды ошибок Плей Маркет: [RPC:S-7:AEC-0], [DF-SA-01] и [DF-DFERH-01].
Ошибки этого типа обычно возникают после обновления приложений и имеют несколько довольно простых способов решения.
1. Первое, что вам может помочь – это стереть данные приложения
Если же это не помогло, и по-прежнему Плей Маркет пишет «ошибка сервера» – пробуем второй способ.
2. Удаление Google аккаунта и создание нового
В случае, если уведомление об ошибке не исчезло – смотрим следующий способ.
3. Переустановка Play Market. Семь бед – один RESET
Данный способ рассчитан на опытных пользователей и очень похож на стирание данных приложения. Разница в том, что сейчас вам нужно будет активировать режим разработчика.
Чтобы активировать режим разработчика, нужно зайти в Меню>Настройки>Об устройстве\О телефоне>, найти пункт «Номер сборки» и нажать по нему семь раз.
Теперь все готово, чтобы мы смогли переустановить Play Market.
В процессе выполнения нижеуказанных действий, у вас могут всплывать уведомления – не обращайте на них внимания.
А обо всех других ошибках в Плей Маркете читайте тут или здесь.
Устранение ошибок с кодом в Play Market: причины возникновения, инструкции
Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.
Ошибки в Play Market: причины возникновения и их устранение
Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.
Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.
Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market
| Номер ошибки | Причины возникновения | Способы устранения |
| 498 | Проблемы с интернет-соединением и переполненный кэш Play Market | Подключитесь к другому типу интернет-соединения и очистите кэш Play Market |
| 902 | При обновлении приложений система думает, что их новые версии уже установлены, и выдаёт ошибку | Очистите кэш и удалите обновления Play Market |
| 903 | Антивирус запрещает удаление файлов обновляемого приложения, тем самым мешая процессу обновления, и вызывает ошибку | Отключите или удалите антивирус |
| 904 | Данный тип ошибок встречается на китайских смартфонах | Обновите систему |
| 905 | Эта ошибка возникает из-за невозможности закрыть процессы, препятствующие замене файлов во время обновления приложений | Удалите обновления Play Market |
| 906 | Устройство путает SD-карту с внутренней памятью | Отключите SD-карту и освободите место на устройстве |
| 907 | Аналогично с 906, но встречается на новых версиях системы | Аналогично с 906 |
| 911 | Проблемы с сетью | Проверьте интернет-соединение |
| 919 | Нехватка места на SD-карте | Освободите место на SD-карте |
| 920 | Проблемы с интернет-соединением | Проверьте интернет-соединение |
| 921 | Сервисы работают некорректно, подключение к аккаунту Google выдаёт ошибку | Сбросьте настройки сервисных приложений, удалите аккаунт и снова подключитесь |
| 923 | Кэш устройства переполнен, сервисы работают некорректно | Повторно авторизируйтесь в Google-аккаунте и очистите кэш устройства |
| 924 | После установки основных файлов приложения возникает проблема с загрузкой дополнительных | Удалите обновления Play Market и освободите память на устройстве |
| 926 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 927 | Play Market обновляется | Дождитесь окончания обновления. Если не помогло, очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 932 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 933 | Вирусы на устройстве или использование защитных программ низкого качества | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 936 | Play Market обновляется, на SD-карте недостаточно памяти | Дождитесь окончания обновления, освободите место на SD-карте |
| 940 | Причины возникновения неизвестны | Сотрите данные Play Market |
| 941 | Причины возникновения неизвестны | Сотрите кэш и данные Play Market |
| 943 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 951 | Причины возникновения неизвестны | Аналогично с 943 |
| 960 | Проблемы с сетью | Проверьте интернет-соединение, подключитесь к новой сети |
| 961 | Проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 963 | Кэш Play Market заполнен, устройство путает SD-карту с внутренней памятью, проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, отключите SD-карту |
| 964 | Проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 972 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google. Если не поможет, то удалите обновления Play Market |
Основные способы устранения ошибок в Play Market
Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы — один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.
Перезагрузка устройства
В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.
Проверка интернет-соединения
Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.
Проверка памяти и очистка кэша
Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:
Замена аккаунта
Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:
Видео: удаление аккаунта Google
Решение проблем с Play Market
Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант — проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.
Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.
Очищение кэша и данных
Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения
Откат обновлений
Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.
Видео: как удалить обновления Play Market
Обновление Android
Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:
Что делать, если ничего не помогло
Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации — откат системы к заводским параметрам.
Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.
Откат системы
Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:
Видео: сброс системы до заводских настроек
Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.
Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market
Иногда при попытке войти в Play Market пользователь может столкнуться с сообщением: «Не удалось связаться с серверами Google». При этом не удаётся войти даже на главную страницу магазина.
Полный текст сообщения выглядит так: «Не удалось войти в аккаунт. Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже».
Есть много способов решения данной ошибки, каждый из которых приводится ниже, в статье и в видео.
Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market. Как исправить?
1) Настройка правильной даты и времени.
Неправильная дата и время могут стать причиной появления ошибок в Play Market. Если вы заметили, что на вашем устройстве установлено неправильное время и дата, вам нужно:
1) зайти в «Настройки» в раздел «Дата и время»;
2) установить правильную дату и время, а также выбрать ваш часовой пояс или включить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети»);
3) после настройки времени перезагрузите устройство.
2) Использование другого типа подключения.
Очень часто уведомление: «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market появляется у пользователей, которые используют Wi-Fi-соединение. Если это актуально и в вашем случае попробуйте переключиться на мобильный интернет (3G/4G) или используйте другую Wi-Fi-сеть, затем снова зайдите в Play Market.
3) Включение «Сервисов Google Play».
На некоторых устройствах есть возможность отключения приложения «Сервисы Google Play». В таком случае, вы не сможете использовать Play Market и это может вызвать ошибку «Не удалось связаться с серверами Google». Поэтому всё, что вам нужно сделать это включить «Сервисы Google Play». Для того, чтобы посмотреть список отключенных приложений:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Отключено»;
2) если на вашем устройстве отключены «Сервисы Google Play», включите его. Для этого выберите приложение и нажмите кнопку «Включить».
4) Очистка данных и кэша «Play Market», «Google Services Framework», «Сервисов Google Play».
Для того, чтобы очистить данные перечисленных приложений, вам нужно:
1) зайти в «Настройки», перейти в «Диспетчер приложений» и выбрать вкладку «Все»;
2) найти в списке «Play Market» и в разделе «Память» нажать «Очистить данные» (при этом должен удалиться и кэш приложения. Если этого не произошло нажмите кнопку «Очистить кэш»);
3) также нужно очистить кэш «Сервисов Google Play» и «Google Services Framework».
Возможно для того, чтобы найти приложение «Google Services Framework» вам потребуется перейти в «Опции» и выбрать «Показать системные приложения».
5) Удаление обновлений «Play Market».
Удаление обновлений «Play Market», также может помочь вам избавиться от данной ошибки. Для этого:
1) откройте «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений», во вкладку «Все приложения»;
2) выберите «Play Market» и перейдя в «Опции» нажмите «Удалить обновления».
При активном интернет-соединении приложение «Play Market» самостоятельно обновится до последней версии.
6) Удаление и повторное добавление аккаунта Google.
Ещё один способ— это удалении аккаунта Google с которым возникли проблемы в Play Market.
Не удаляйте свой аккаунт Google, если вы не помните пароль от него.
Для удаления и повторного добавления аккаунта Google:
1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи»;
2) кликните на «Google», далее нажмите «Опции», «Удалить уч. запись»;
3) после удаления заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись»;
4) введите свой адрес электронной почты и пароль. Если это необходимо включите синхронизацию выбрав «Опции» и нажав соответствующую кнопку.
7) Удаление приложений, предназначенных для «взлома».
Часто ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market возникает из-за установленных на устройство приложений для «взлома». К таким приложениям относится Freedom (приложение для обхода проверки лицензии Play Market) и другие. Если одно из таких приложений установлено на вашем устройстве, попробуйте полностью его удалить (вместе с оставшимся после удаления, «мусором» приложения).
8) Загрузка и установка последней версии Сервисов Google Play.
Если не один из приведённых выше способов вам не помог, попробуйте скачать со стороннего сайта последнюю версию приложения «Сервисы Google Play». Всё что вам нужно сделать— это открыть браузер и ввести соответствующий запрос в поисковую строку. Скачать приложение можно с любого сайта, которому вы доверяете. Используйте для этих целей известный сайт. При скачивании приложения обратите внимание на поддерживаемую версию Android (она должна совпадать с той, которая установлена на вашем устройстве), а также на отсутствие вирусов в приложении.
Скачайте и установите приложение «Сервисы Google Play». Возможно для этого вам потребуется разрешить установку приложений из сторонних источников. Для того, чтобы это сделать нужно:
1) зайти в «Настройки», выбрать раздел «Экран блокировки и защита» (или «Безопасность»);
2) включить разрешение на установку приложений из других источников, кроме Play Market, активировав переключатель напротив пункта «Неизвестные источники».
9) Включение всех разрешений для «Сервисов Google Play» и «Play Market».
Разрешения дают право приложению выполнять те или иные функции на устройстве. Если какое-либо приложение не получило необходимое разрешение, это может вызвать ошибки. Для того, чтобы включить разрешения для «Сервисов Google Play» и «Play Market» нужно:
1) зайти в «Настройки» и нажать «Диспетчер приложений»;
2) в списке приложений необходимо выбрать «Сервисы Google Play» и перейти в раздел «Разрешения»;
3) для того, чтобы избавиться от ошибки все разрешения нужно включить.
Также все разрешения нужно включить и для Play Market.
После выполнения указанных выше способов ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market больше не должна вас беспокоить.
Ошибка приложения при входе в плей маркет
В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google
В: Нет соединения с Маркетом, ошибка «подключение отсутствует» / «Время ожидания подключения истекло»
В: Как бороться с ошибкой «Неожиданная остановка процесса com.android.vending»?
В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство
В: При входе в Google Play возникает ошибка: «Ошибка Сервера»
В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.
В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]
В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)
В: В процессе установки неизвестная ошибка: (25\26)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (101)
В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)
В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (491)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (492)
О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).
tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136.6 КБ )
Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15.69 КБ )
Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.
Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:
О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall
Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.
При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.
Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).
Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:
/cache/
-dalvik-cache/
-download/
-lost+found/
-recovery/
-downloadfile.apk
Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r—r—r—).
Думаю, дальше объяснять не нужно.
Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.
О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)
В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)