окей не работает приложение
О’Кей не может в технологии. Просьба для всех владельцев карт покупателя.
Здравствуйте! Думаю, за определенный период жизни у всех накопилось огромное количество всяческих бонусных карт и карт покупателей. Таскать их все время с собой не удобно, и обычно, в нужный момент с собой их нет. Однако, стали появляться приложения, позволяющие сканировать карты, и «носись» их в своем телефоне. Со временем, инициативу даже официально поддержали многие магазины (Пятерочка, Спортмастер, Перекресток и т.д.) И теперь можно с экрана показать штрих-код или номер карты и тебе будет скидка. Удобно? Безумно! Жаль, что пользоваться я этим начал лишь 3 недели назад.
Так вот, настала очередь окея. Перед каждым первым походом с такой виртуальной картой, всегда брал с собой физическую, зная наши реалии. К моему удивлению, во всех магазинах, без проблем и даже без долгих уговоров, считывали штрих с экрана и давали скидку, но не в окее.
Кассир спокойно объяснил, что им запрещено сканировать цифровые копии карт. Я не стал ничего говорить и дал обычную карту. Потом позвонил в поддержку (из-за пятницы или еще чего, но дозвонился я действительно быстро). Вся суть разговора свелась к тому, что «по правилам пользования только оригинальная карта и все». Я не стал вступать в полемику, а спросил что нужно, чтоб подать предложение для реализации такой функции. Оператор попросил номер карты. Я продиктовал, но она не смогла найти ее в базе (хотя и скидка по ней давалась всегда. и регистрировал я ее на себя, в т.ч. ради скидки на алкоголь в д.р.). Карточку жены, она уже смогла определить, но данные были не тебе. Карта была оформлена не на нее. Потом она попросила дать номер чека, по которому была покупка, но почему-то меня скинули.
В связи этим вопросы к руководству или представителям торговой сети Окей:
— Почему вы такие динозавры? Ваши прямые конкуренты предлагают такие услуги, а вы нет.
— Почему вы не можете разобраться с клиентской базой.
— Какой вам смысл вводить такие идиотские правила, когда на кассе любой дает другому свою карточку, и кассир ее свободно пробивает. Какая идентификация, если из 2х карт не могли даже определить людей. Можно купить карту не заполнять документ и она все равно будет работать.
Если вы владелец карты окей, прошу вас, позвоните по горячей линии 8 800 250 00 08 (она бесплатна и работает круглосуточно) назовите номер карты и оставьте просьбу/предложение «разрешить использовать цифровую копию карты с приложения смартфона». Я надеюсь, что если многие попросят, они изменят политику и у нас станет чуть больше удобства и сервиса.
ГК «О’КЕЙ» запускает новое мобильное приложение
O‘KEY Group S.A. (LSE, МосБиржа: OKEY; «Группа» или «Компания»), российская розничная сеть по торговле продуктами питания выпустила новое мобильное приложение, полностью отвечающее концепции One retail. Клиенты ритейлера получат возможность пользоваться всеми преимуществами экосистемы «О’КЕЙ» через одно приложение независимо от способа совершения покупок.
Мобильное приложение разработано с учетом новейших трендов в сфере технологий и дизайна, предполагающие максимальное удобство для его пользователей. Новые функции помогут клиентам ритейлера тщательнее планировать бюджет и экономить время на шоппинг благодаря улучшенной системе навигации и интерфейса. Так, например, пользователи могут составлять списки покупок из конкретных товаров ассортимента магазина и сразу планировать бюджет.
Омниканальность приложения предполагает единый подход к коммуникации с потребителем как в магазине, так и онлайн. Это значит, что через приложение пользователь может регистрироваться в программе лояльности, просматривать статистику покупок, применять купоны, выпускать виртуальную карту, копить и списывать баллы, независимо от канала продаж, получать информацию об акциях, скидках в сети на федеральном и региональном уровнях.
Сегодня в мобильном приложении доступны более 20 тысяч наименований продуктов и непродовольственных товаров из ассортимента гипермаркетов «О’КЕЙ», включая свежие продукты с короткими сроками хранения – мясо, птица, рыба, овощи и фрукты, выпечка, молочные продукты.
Помимо этого, покупатели могут выбрать экспресс-доставку или попросить курьера привезти продукты к определенной дате и времени. Также доступна услуга самовывоза из любого гипермаркета.
Новая версия приложения уже доступна пользователям Android, обновление приложения для IOS также будет доступно в марте.
Первую версию мобильного приложения ГК «О`КЕЙ» запустила в 2016 году, в которой пользователям были доступны покупки в интернет-магазине, предлагавшем все продукты и сопутствующие товары из ассортимента традиционного гипермаркета. За это время был улучшен функционал приложения, оптимизирована систему накопления бонусов и разработаны новые решения в области интернет-торговли.
IT-решения ГК «О’КЕЙ» высоко оценивают и эксперты отрасли. В 2018 году жюри конкурса «Best mobile app awards» присудило платиновую награду мобильному приложению «О’КЕЙ» с функцией «Мобильная семья» за удобство и простоту использования. Также по итогам конкурса «Золотой сайт и Золотое приложение 2020» ГК «О’КЕЙ» также стала победителем в номинации « Сайт магазина розничной торговли», заняв почетное второе место в этой категории.
Елена Ременникова, директор по электронной коммерции ГК «О’КЕЙ»:
«Активное развитие отрасли e-commerce и изменение потребительского поведения – важнейшие стимулы для роста компании, работающей в ритейле. Благодаря омниканальности и новым функциям, новое приложение позволит компании «О`КЕЙ» стать для покупателей удобным гипермаркетом с возможностью доставки продуктов на дом. Мы надеемся таким образом сделать жизнь наших покупателей легче и приятнее, сэкономив их время на шоппинге».
Карта в мир свежих идей!
Получайте больше
удовольствия от покупок
Получайте больше
удовольствия от покупок
Карта О’КЕЙ выдаётся бесплатно. В магазине карта не может быть выдана и активирована без предоставления вами документа, удостоверяющего личность, ваших персональных данных и согласия на их обработку.
Для получения всех преимуществ карты О’КЕЙ необходимо активировать карту.
Где посмотреть баланс бонусов
Нужна помощь?
Совершая покупки в магазинах О’КЕЙ по карте О’КЕЙ, вы будете получать бонусы за покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт.
Бонусы можно списывать на скидки на покупки. Для списания бонусов карта должна быть активирована.
Бонусная программа О’КЕЙ действует во всех магазинах сети О’КЕЙ.
Вы можете воспользоваться всеми преимуществами карты О’КЕЙ в любом удобном вам магазине.
1. Скачайте мобильное приложение О’КЕЙ и оформите виртуальную карту О’КЕЙ.
2. Получите вашу пластиковую карту О’КЕЙ в любом магазине О’КЕЙ.
Карта О’КЕЙ выдаётся бесплатно.
В магазине карта не может быть выдана и активирована без предоставления вами документа, удостоверяющего личность, ваших персональных данных и согласия на их обработку.
Для получения всех преимуществ карты О’КЕЙ необходимо активировать карту.
Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей карты О’КЕЙ. Он создается при регистрации в бонусной программе через мобильное приложение О’КЕЙ или в Личном кабинете О’КЕЙ на сайте okeydostavka.ru
Совершая покупки в магазинах О’КЕЙ, вы можете предъявлять как пластиковую карту О’КЕЙ, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в магазине нажмите на карту в вашем профиле.
Для того чтобы получить возможность списывать бонусы, необходимо активировать карту:
Активировать карту необходимо, чтобы списывать накопленные бонусы.
Не активированная карта позволит вам только копить бонусы, но не тратить их.
В случае потери карты вы сможете восстановить только активированную карту, сохранив накопленные бонусы.
15 бонусов начисляются в случае заполнения всех обязательных полей.
Пожалуйста, укажите фамилию, имя, дату рождения, номер мобильного телефона, пол и согласие с обработкой персональных данных.
В случае утраты, кражи или повреждения карты О’КЕЙ вам необходимо сообщить об этом по телефону горячей линии или оставить соответствующее заявление сотрудникам магазина О’КЕЙ. После получения сообщения ваша карта будет заблокирована, и вы сможете получить новую карту О’КЕЙ бесплатно с сохранением на ней имеющейся информации. Блокирование и бесплатная замена утраченной карты О’КЕЙ возможны при условии, что вы своевременно заполнили анкету достоверными сведениями о себе и давали согласие на обработку персональных данных при оформлении карты О’КЕЙ.
Бонусы начисляются сразу после покупки. Но становятся активными, то есть доступными для списания, на следующий после начисления день.
Скидка 20% в ваш день рождения предоставляется однократно в течение 15 дней ( 7 дней до, 7 дней после и непосредственно в сам день рождения). Скидка распространяется на весь ассортимент товаров, имеющихся в наличии в момент покупки, за исключением табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотинсодержащей продукции, подарочных карт О’КЕЙ, лотерейных билетов. Скидка не суммируется с другими скидками, при наличии двух и более скидок на один и тот же товар применяется наибольшая. Скидки на алкогольную продукцию предоставляются до уровня минимальной разрешенной законодательством цены.
Скидка предоставляется только по вашей карте О’КЕЙ. Скидка предоставляется только при условии полного заполнения анкеты с указанием вашего мобильного телефона и вашей даты рождения. Для получения скидки, необходимо, сообщить кассиру код, отправленный вам ранее в смс сообщении.
Скидка 20% на ваш день рождения не предоставляются при оформлении заказа в интернет магазине okeydostavka.ru
Вы можете изменить дату рождения, обратившись в Колл-центр по телефону: 8-495-970-00-08. Обратите, пожалуйста, внимание, что дату рождения вы можете изменить не более одного раза в год. Не забывайте, что день рождения только раз в году!
Давая согласие на получение рассылок, Вы будете в курсе выгодных предложений и акций О’КЕЙ.
Вы можете изменить номер телефона, для этого вам нужно обратиться в Колл-центр по телефону 8-800-250-00-08. Звонок по России.
Для блокировки карты О’КЕЙ обратитесь, пожалуйста, в Колл-центр по телефону 8-495-970-00-08 или на стойку «Инфо» в гипермаркете.
Компания оставляет за собой право деактивировать карту покупателя, если владелец нарушает Правила использования карты. Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием карт.
Okeydostavka.ru не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Okeydostavka.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Okeydostavka.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Okeydostavka.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Okeydostavka.ru
Что делать, если сайт OKEYDOSTAVKA.RU недоступен?
Если OKEYDOSTAVKA.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Okeydostavka.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте okeydostavka.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
гость • 298 дней назад # 26 января 2021
и у меня не работает
Мария • 359 дней назад # 26 ноября 2020
Абсолютно никаких претензий по обслуживанию. Очень часто заказываю здесь продукты с доставкой до дверей. И всегда всё работает на ура.
Ирина • 360 дней назад # 25 ноября 2020
Сейчас не могла зайти, но оказывается, что проблема с подключением. Странно, что тут негатив пишут, никогда не было проблем с этой доставкой. Единственное, что чего-то может не быть в наличии, но предлагают адекватные замены. Вот Утконос, наверное, сам себе отзывы пишет. Более ужасной доставки еще не встречала!
Светлана • 379 дней назад # 6 ноября 2020
КЛАВА • 477 дней назад # 31 июля 2020
ОБОРЗЕЛИ, ВЕШАЮТ ТРУБКУ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, ТЕРЯЕШЬ ПО ПОЛ ДНЯ, А ОНИ ДАЖЕ НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЮТ, ТЕРЯЮТ ДОВЕРИЕ. ПОЛНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ. А КАК ВСЕ ХОРОШО НАЧИНАЛОСЬ. Я ПОЛ=МОСКВЫ ПОДКЛЮЧИЛА, Т.К. БЫЛА ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ДОСТАВКОЙ!!
покупатель • 552 дней назад #
Ирина • 588 дней назад #
выаолд • 589 дней назад #
Гость • 595 дней назад #
Не работает приложение!Доставку не оформить!
Дмитрий • 596 дней назад #
Невозможно ввести адрес доставки. Появляется сообщение введите номер дома, хотя номер введён!
«О’КЕЙ» запустил Android-версию мобильного приложения
Группа компаний «О’КЕЙ» завершила тестирование и официально запускает Android-версию мобильного приложения для совершения покупок в онлайн-магазине сети. Приложение можно бесплатно скачать в Play Market. До 14 ноября будет действовать скидка 10% на первый заказ для пользователей Android.
Покупатели могут наполнять электронную корзину через каталог и формировать шаблоны заказов для регулярных покупок. Также реализован функционал наполнения корзины с нескольких устройств благодаря «сквозной» технологии. Корзина, которую покупатель сформировал в приложении, будет доступна ему на компьютере и наоборот.
Помимо этого, в приложении есть опция сканирования штрих-кода. Клиент считывает штрих-код на упаковке товара, который у него заканчивается, и просто добавляет в корзину приложения.
Директор департамента электронной коммерции ГК «О’КЕЙ» Елена Ременникова прокомментировала:
«Сегодня каждый третий клиент приходит в интернет-магазин «О’КЕЙ» с мобильного устройства. Покупатели оценили удобство сервиса. Ежемесячно в среднем на 20 % растет число заказов, оформленных через наше приложение на базе IOs. С выходом Android-версии мы планируем, что объем заказов вырастет кратно и доля выручки интернет-магазина от мобильных заказов увеличится с нынешних 12 до 30%».
Также в приложении можно оформить услугу доставки заказа домой или в офис. На сегодняшний день зона доставки покрывает всю территорию Санкт-Петербурга и Москвы, а также крупные города-сателлиты в Московской и Ленинградской областях. Компания «О’КЕЙ» располагает пулом проверенных поставщиков и для доставки использует автомашины, оснащенные холодильными камерами. При сумме заказа от 2700 рублей услуга оказывается бесплатно.
«О’КЕЙ» первым из числа крупнейших ритейлеров России запустил интернет-магазин, который предлагает своим покупателям продукты и сопутствующие товары в объеме полного ассортимента традиционного гипермаркета. Развитие онлайн-направления стало частью стратегии компании, направленной на продвижение мультиканального формата продаж. Онлайн-сервис позволил компании «О’КЕЙ» стать для покупателей удобным гипермаркетом с доставкой на дом.