не работает штрих код в приложении магнит
Официальный сайт Мой Магнит не работает – проблема нечастая, но существующая. Обычно сложности с доступом связаны с проведением технических работ на стороне серверов сети. В эти моменты иногда возможны проблемы с приложением и списанием баллов.
Название Мой Магнит относится к официальному сайту и мобильному приложению. Сбои на серверном оборудовании затрудняют работу с личным кабинетом. Также возможны сложности на стороне пользователя и его провайдера.
В большинстве случаев неработоспособный сайт никак не влияет на работоспособность карт. Они спокойно считываются кассовым оборудованием, бонусные баллы начисляются сразу или с небольшим запозданием. При наличии проблем со считыванием карт и начислением бонусов покупатель получит соответствующее предупреждение от кассира.
Официальный сайт Мой Магнит не работает
Существуют три проблемы, из-за которых наблюдаются сложности с доступом к сайту:
В первом случае необходимо просто дождаться окончания работ – сайт вместе с личным кабинетом обязательно заработает. То же самое относится ко второму случаю.
Проблемы с браузером необходимо решить самостоятельно согласно инструкции.
Не работает карта Магнит
Карта на кассе может не читаться по двум причинам – неисправно кассовое оборудование или покупатель пользуется неактивной карточкой. Активируйте ее одним из четырех способов:
Выберите любой способ и действуйте. После этого попробуйте воспользоваться карточкой еще раз. Активация по телефону выполняется с 07-00 до 23-00 ежедневно, без выходных.
Баллы могут не списываться по трем причинам:
В некоторых случаях кассир просит показать не QR-код, а цифровой номер карты – для списания баллов продиктуйте цифры с лицевой стороны.
Не работает приложение
Самый простой способ вернуть приложение Мой Магнит в работоспособное состояние – узнать, в чем заключается причина неработоспособности.
Если у вас не отображается карта, то вам нужно заново указать город нахождения покупателя (в данном случае на экране отобразится карта Магнит). Также возможна ситуация с потерей авторизацией – войдите в систему заново, используя номер мобильного телефона и указанный при регистрации пароль.
Приложение может не работать при нестабильной связи с интернетом в магазине (сказывается влияние металлических и бетонных конструкций). Выход из ситуации простой – отключите мобильный интернет и откройте приложение повторно. При сохранении проблемы переустановите приложение или позвоните на горячую линию по номеру.
У меня не работает приложение Магнит что делать и почему возникла проблема?
У постоянных покупателей сети магазинов Магнит уже давно есть дисконтная карта, которая дает им возможность накапливать бонусы, копить электронные наклейки (магнитики) и прочие возможности. Некоторым людям неудобно носить с собой пластик, поэтому они полностью перешли на использование мобильного приложения. Это удобно, ведь можно показывать штрих код карты прямо на экране смартфона. Но иногда приложение магнит не работает и это вызывает ряд проблем.
Функционал системы
Сразу после успешного открытия программы, пользователь попадет в главное меню, где будут отображены:
В 2021 году программа претерпела изменения, что позволило сильно расширить ее функционал. Внизу расположена панель, на которой пользователь может перейти в другие разделы меню:
Особый интерес представляет последний пункт. Если зайти в профиль пользователя, там будут расположены два основных раздела:
В первом разделе отражен процент кэшбэка, указана выгода покупателя, показано, сколько еще ему нужно купить уникальных товаров или сколько денег потратить, чтобы увеличить вознаграждение.
К сожалению, когда пользователь не может своевременно узнать актуальную информацию и воспользоваться электронной картой, это приносит с собой неудобства. В результате этого важно понять, почему не работает приложение магнит и найти способы решения проблемы.
Старая версия приложения
Одной из причин отсутствия доступа к программе может быть то, что ее давно не обновляли. Не каждый человек следит за выходом новых версий программ. В результате можно годами пользоваться площадкой и не понимать, что у нее появились новые возможности, пока однажды не окажется, что сервис недоступен. В этом случае нужно зайти в Play Market или AppStore, найти нужную программу и нажать на кнопку «Обновить».
После установки новой версии программы на смартфон, работа сервиса будет восстановлена.
Неправильно введен номер телефона
Если пользователь решит выйти из сервиса, то ему потом придется снова вводить данные о себе. В первую очередь, это номер телефона, на который придет смс с кодом подтверждения. Если ошибиться цифрой, то сообщение получит совсем другой человек или программа выдаст ошибку и сообщит, что такой пользователь в системе не был зарегистрирован. В данной ситуации не должно возникнуть сложностей и вопросов что делать, достаточно просто повторно указать правильный номер и дождаться смс с кодом доступа.
Технический сбой
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, то ответом на вопрос почему не работает приложение магнит на телефоне является банальный сбой в системе. Иногда IT-отдел АО «Тандер» (официальное название компании) проводят технические работы, устраняют баги в системе, тестируют новые функции.
Например, не так давно появилась возможность заказать доставку продуктов на дом. В этом случае сервис какое-то время не будет нормально работать. На экране появляется знак загрузки или программа просто будет вылетать.
Что же делать?
Если приложение магнит на телефоне не работает и проблема не в устройстве пользователя и не в устаревшей версии его приложения, то целесообразно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Потребуется подробно рассказать оператору о произошедшем, описать с чем именно довелось столкнуться пользователю, какие попытки были предприняты и ожидать ответа.
Как обновить QR-код в мобильном приложении Магнит
Наряду с пластиковыми картами, сеть магазинов Магнит предлагает покупателям выпустить бесплатный электронный носитель. Виртуальная карточка оформляется в мобильном приложении «Магнит: доставка товаров на дом». Оформление займет несколько минут, а вы станете участником программы лояльности, и для списания и начисления баллов нужно предъявить код из приложения. Рассказываем, как обновить QR код в приложении «Магнит», какие способы могут выручить в ситуации, когда он не считывается перед покупкой. А также подскажем, как правильно им воспользоваться для начисления и списания баллов.
Как обновить QR код в приложении «Магнит»: пошаговая инструкция
Если вы правильно открыли виртуальную карту, а не перепутали ее с той, что хранится в приложении «Кошелек», то обычно код сразу же считывается. Но в некоторых ситуациях его невозможно распознать. Значит, вам потребуется обновить код в приложении «Магнит». Это выполняется следующим образом:
В случае если этот способ не помог, то деинсталлируйте приложение. После этого выполните его повторную установку на смартфон, и авторизуйтесь в нем. Проверьте – теперь код должен считываться нормально.
При сбоях в работе QR-кода можно воспользоваться переустановкой приложения, или пройти процедуру обновления в приложении.
Как правильно пользоваться QR кодами через приложение
Виртуальная карта гораздо удобнее пластика. Ее нельзя потерять или забыть дома, и она находится в вашем смартфоне, который всегда при вас. Электронный носитель содержит специальный QR-код, считываемый кассиром. Он содержит всю информацию о вашей карте, и бонусном счете.
Для того, чтобы им воспользоваться, сделайте следующее:
Теперь производите оплату, баллы будут начислены на ваш счет, а их сумма отобразится в чеке, полученном от продавца. Не забывайте, что QR-код карты всегда сканируется до момента совершения оплаты за покупку.
Последние 2 варианта идентичные, но коды на покупку идут разные.
Сроки проведения акции с 3 ноября 2021 по 01.02.2022 гг.
НО можно купить со скидкой за наклейки-магнитики.
Тут 2 варианта:
1. Использование бумажных наклеек, их нужно 10 штук, выдаётся 1 штука при покупке на 250 рублей. То есть купил на 2500 рублей продуктов, и можно уже брать игрушку со скидкой. Стоить игрушка будет 399 рублей!
Как обстоят дела на самом деле?
В итоге на другой кассе старший кассир продал нам кота за бумажные наклейки за 399 рублей, пробив в ценнике попугая Кешу. Нет типа у них котов, потом пересортицу сделают. А я 100 рублей переплатила! Вот так всё было сложно!
Я также позвонила на горячую линию, мою жалобу на невозможность купить игрушку за магнитики в приложении зарегистрировали и сказали, что проблема будет решена в течение 14 рабочих дней. И добавили, чтобы я не огорчалась, что проблема массовая.
Очень жаль, что акция так плохо организована. Бедные кассиры не знают, что делать с покупателями, а на кассах из-за этого создаются очереди.
И наш Шарик. Размером с игрушку из киндера.
Похожие игрушки на ёлку по акции были в Перекрёстке из мультфильма «Холодное сердце».
Ребенок доволен. Игрушки симпатичные и качественные.
В итоге игрушкам «Мультяши» я поставила 4, а организации 1, поэтому моя оценка 2 звезды!
Благодарю за внимание к отзыву!
Как в мобильном приложении Магнит обновить QR-код
Бонусная карта «Магнит» может быть не только пластиковой, но и виртуальной. В этом случае все управление вашим счетом – накопление баллов и их списание, происходят посредством применения штрих-кода электронного дисконта. Рассказываем, как обновить QR код в приложении «Магнит» для Android и iOS, чем полезна такая операция, и почему может происходить сбой при его использовании.
Как обновить QR код в приложении «Магнит» зачем это нужно
Виртуальная карта программы лояльности размещается в вашем смартфоне. Она находится внутри приложения «Магнит: доставка товаров на дом из магазина». Управление картой такого типа происходит через QR-код, который имеется на электронном носителе.
Он предъявляется на кассе, или в терминалах самообслуживания, и позволяет осуществлять накопление и списание баллов. При этом не требуется его дополнительного подтверждения CVV кодом, как это работает с пластиковым дисконтом.
Важно! Если QR-код виртуальной карты в мобильном приложении не срабатывает, значит вышли новые версии, и требуется обновление.
Но иногда могут случаться сбои, и считывание становится невозможным. Чаще всего причина кроется в устаревшем приложении. А это значит, что оно требует обновления. Выполняется оно через магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе смартфона.
Как обновить QR код в приложении «Магнит» для ОС iOS
Своевременное обновление утилиты на iPhone гарантирует доступ к новым функциям. Есть возможность установить автоматическое обновление программ, но выполнить это можно и вручную. Чтобы обновить QR код приложения «Магнит», выполните следующее:
Чтобы не заходить каждый раз в ручные настройки, можно настроить автообновление. Для этого достаточно установить его в настройках. Делается это таким образом:
Как обновить QR-код в приложении Магнит на Android
Как и в предыдущем способе, на смартфонах Андроид доступно два типа обновлений – ручное и автоматическое. Если желаете выполнить все самостоятельно, и не перегружать работу устройства, используйте ручной метод. Чтобы обновить QR код в приложении «Магнит», воспользуйтесь готовой инструкцией:
Некоторые версии требуют перезагрузки смартфона после окончания процесса. Если хотите, чтобы обновления происходили автоматически при выходе новой версии приложения «Магнит», то нажмите на символ «Еще» (верхний правый угол, где установлено три точки).
Просто установите галочку в строке «Автообновление». Параметр будет применен именно к этому приложению, и у вас не будет возникать проблем со считыванием QR кода виртуальной карты в дальнейшем.