не работает приложение стоп коронавирус что делать
Приложение СТОП Коронавирус зависает и не работает
В Москве действуют QR-коды, получить их в сервисе для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке
У меня отрицательный ПЦР-тест, где взять QR-код?
Такой QR-код могут получить только граждане, сдавшие ПЦР-тест в одной из городских поликлиник или лабораторий города Москвы, передающих данные в ЕМИАС. Их список опубликован на сайте.
QR-код в этом случае можно получить:
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате);
— в специальном сервисе на портале mos.ru по ссылке.
Я вакцинирован, где взять QR-код?
Если вы вакцинированы в России одной из зарегистрированных на территории страны вакцин, медицинское учреждение обязано внести данные о вакцинации в федеральный регистр вакцинированных.
Если вы прошли вакцинацию в пунктах работы медицинских бригад, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы, у вас московский полис ОМС или прикрепление к московской поликлинике, то сертификат вакцинации будет доступен:
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (вы можете обратиться в регистратуру или распечатать QR-код в инфомате);
— в сервисе для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус».
Если вы прошли вакцинацию в других медучреждениях на территории Москвы (частные, ведомственные или федеральные) или в другом регионе, а также если у вас нет московского полиса ОМС или прикрепления к московской поликлинике, то QR-код по итогам вакцинации будет доступен:
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус»;
— вы можете воспользоваться сервисом для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке, которая начнет работать 25 июня. После заполнения специальной формы ваши данные будут сверены с региональным и федеральным регистром вакцинированных, и при наличии информации о прививке QR-код будет сгенерирован. Если ваши данные не будут найдены, необходимо обратиться в медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки внесения данных в федеральный регистр вакцинированных.
Бумажный сертификат о вакцинации, полученный при введении вакцины непосредственно в медицинском учреждении, не является основанием для доступа в заведение общественного питания или на массовое мероприятие, не является цифровым сертификатом с QR-кодом. Такие сертификаты приниматься не будут.
При этом сам цифровой сертификат с QR-кодом можно распечатать на бумаге, и он будет являться основанием для прохода на мероприятие и в заведение общепита.
Как получить QR-код через портал mos.ru?
— Зайдите на форму получения QR-кода через раздел «Услуги» на mos.ru или по ссылке;
— пройдите авторизацию, используя логин и пароль от портала mos.ru или от портала gosuslugi.ru;
— фамилия, имя и отчество, дата рождения, СНИЛС, контактные данные загрузятся автоматически из личного кабинета (если СНИЛС не был сохранен в личном кабинете, его нужно будет ввести вручную);
— подтвердите согласие с условиями получения сервиса;
— вы сразу получите QR-код, подтверждающий прохождение вакцинации, перенесенное заболевание COVID-19 или наличие отрицательного результата пройденного ПЦР-теста.
QR-код можно распечатать на принтере или сохранить на свой смартфон.
Для посещения заведений общепита и мероприятий несовершеннолетними детьми тоже необходим QR-код?
Если ребенок, не достигший 18 лет, посещает заведение или мероприятие с родителями, имеющими QR-код, самому ребенку для прохода код не нужен. Без родителей дети могут пройти только при наличии QR-кода по результатам отрицательного ПЦР-теста или подтвержденного факта заболевания коронавирусом в течение последних шести месяцев (если информация о пациенте есть в региональном или федеральном регистре переболевших).
QR-код будет доступен:
— в электронной медкарте ребенка в разделе «Цифровой сертификат»;
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате);
— в специальном сервисе на портале mos.ru по ссылке.
Доступ к медкарте могут оформить родители ребенка.
Не смог получить QR-код по итогам вакцинации. Куда обращаться?
Если вы вакцинировались не в медицинских учреждениях, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы (частные или ведомственные медицинские учреждения или медицинские учреждения других субъектов Российской Федерации), и не смогли получить QR-код по ссылке или в приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус», значит, информации о вас нет в едином регистре вакцинированных. Необходимо обратиться медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки внесения данных в федеральный регистр вакцинированных.
Не смог получить QR-код по факту заболевания в течение последних шести месяцев. Куда обращаться?
Если вы проходили лечение в медорганизациях за пределами Москвы и не смогли получить QR-код по ссылке, значит, информации о вас нет в едином регистре переболевших. В таком случае необходимо обратиться в ту медицинскую организацию, в которой вы наблюдались, для проверки внесения ваших данных в регистр переболевших.
Не смог получить QR-код по факту отрицательного ПЦР. Куда обращаться?
Если вы сдавали ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к ЕМИАС (их перечень есть по ссылке), но не можете получить QR-код, необходимо обратиться в медицинскую организацию, в которой делался тест, для проверки корректности переданных данных в ЕМИАС.
Не могу оформить цифровой пропуск, потому что портал не работает, система сбоит. Что делать?
В связи с высокой нагрузкой на сервер возможно увеличение времени ожидания ответа с пропуском. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее либо воспользуйтесь альтернативными способами: подайте заявку по телефону единой справочной службы Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77 или с помощью СМС на короткий номер 7377.
Сложно сказать, что и как будет завтра происходить на въездах в Москву, но нам сообщают, что к вечеру мобильное приложение для выдачи пропусков жителям Подмосковья «Госуслуги СТОП Коронавирус» несколько «прилегло». Скачиваться-то оно — скачивается, и даже закачивает паспортные и прочие данные пользователя вместе с его фотографией (заставляя, помимо всего прочего, делать фотографию не только самого паспорта, но и… гражданина с раскрытым паспортом в руках), но когда дело близится к заполнению данных на автомобиль, все заканчивается на моменте «Зарегистрировать выход из дома» и указании причины.
Люди обрывают телефоны «горячей линии», где также якобы можно было решить вопрос с оформлением пропусков, но теперь тем счастливчикам, кому все-таки удалось дозвониться, там отвечают, что в курсе происходящего и что «систему срочно дорабатывают». На просьбы оформить пропуск по телефону, там отвечают, что теперь они оказывают только консультационные услуги. Когда заработает это «доработанное приложение» и что говорить тем, к кому завтра предъявят на въезде в Москву свои претензии правоохранители — никто не знает.
Еще одна нелепость, на которую указывают наши читатели, связана с выдачей пропусков тем, кто, хоть и находится на самоизоляции, но вынужден отвозить кого-то из своих близких к месту их работы в Москву, чтобы обезопасить их от угрозы заражения при передвижении несколькими видами общественного транспорта, и тут же вернуться обратно на продолжение самоизоляции. Как выясняется, эта категория «бедолаг» (а иначе их и не назовешь) в предложенной московскими и подмосковными властями схеме единственное, под что подпадает — под «иные случаи». А это значит, что такой возможностью эти люди могут воспользоваться только два (!) раза в неделю (а если еще учитывать, что на выходные многие выезжают на дачи, в итоге получается один легальный день на «отвоз» близких).
Что делать им в такой ситуации? Одно из двух — либо искать пути обхода установленных непонятно из каких соображений правил (а соображений, видимо, никаких и не могло быть у разработчиков этих правил, которые изначально знали, что это все их самих попросту не коснется — тогда зачем заморачиваться?), сознательно идя на нарушение и «административку» со штрафами, либо наплевать на своих близких и угрозу их здоровью.
Ну и есть ли во всем этом логика? Сейчас у многих вопросов насчет «нюансов» пропускной системы больше, чем внятных ответов. И, похоже, «прокладкой»наметившейся конфликтной ситуации в эти дни станут правоохранители, у которых будет «строгий приказ» без какой-либо нужды вникать в проблемы граждан, «нарисованные» не кем-нибудь, а властями, которые благополучно порешали насчет того, чтобы натравить этих правоохранителей на сограждан, вынужденных покидать свои жилища в «иных случаях».
К нынешним бедам России сегодня добавился коронавирус. Но, похоже, дорог и дураков COVID-19 точно не затмит. Завтра посмотрим.
Минкомсвязи обновило мобильное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус», его декомпилированный код уже есть на GitLab
10 апреля 2020 года в App Store и Google Play появилась обновленная версия 1.0.2 (на 15 апреля 2020 года уже версия 1.0.5) бесплатного мобильного приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус», которое разработано Минкомсвязи России.
Публикация обновлена на 20:00 по МСК.
«Приложение позволяет выбрать подходящий для вас статус и заполнить анкеты для получения мобильного пропуска на выход из дома в период самоизоляции в формате QR — кода. Вы сможете предъявить его в электронном виде на мобильном устройстве или в распечатанном виде сотрудникам правоохранительных органов в случае необходимости», — из описания приложения.
Официально в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» и связанные с ним сервисы не были анонсированы, вплоть до текущего момента публикации этого материала.
История обновлений приложения Минкомсязи «Госуслуги СТОП Коронавирус»:
Также приложение уточняет методом опроса, что у пользователя нет никаких симптомов ОРВИ, вдобавок пользователь подтверждает в приложении то, что он ознакомлен с правилами изоляции и ответственностью за их нарушение. Кроме того, пользователю в случае успешной регистрации необходимо выбрать свой статус риска, среди возможных вариантов: «Прибыл из-за границы», «Был за границей в течение последних 14 дней», «Был контакт с больным коронавирусом», «Здоров и нахожусь в изоляции», «Здоров и хожу на работу» или «Болею». Для получения QR-кода, который предоставляет собой ссылку на разрешение в определенный временной промежуток на выход из дома, необходимо указать причину из предложенного списка (например, поход в аптеку или магазин, либо поездка на работу) или написать свой вариант, при необходимости. QR-код содержит временную ссылку на определенную страницу сайта госуслуг, где в текстовой форме указано: адрес фактического проживания (самоизоляции), причины выхода из дома, время выдачи (указано московское время), планируемое время вне дома.
Разработчик ранее заявлял, что приложение может использовать данные о местоположении устройства от операторов связи, а вот доступ к GPS-координатам не запрашивается и эти геоданные не анализируются. Однако, после каждого обновления приложения возможно обновления разрешений для этого приложения. В настоящее время приложение требует такие разрешения для своей полноценной работы: receive data from Internet, view network connections, full network access, run at startup, control vibration, prevent device from sleeping.
Многие пользователи мобильных устройств в магазинах App Store и Google Play после выхода новой версии приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» продолжили писать нелестные отзывы об этом приложении, выставляя ему минимальные оценки и занижая рейтинг. Хотя некоторые пользователи столкнулись с недоработками в приложении: «таймер прибывания на улице не работает», «не дает возможность зайти с использованием УЗ ЕСИА». Также некоторые пользователи начали выкладывать скриншоты страниц (даже такие страницы были), на которые вели ссылки по qr-кодам, которые им выдавались в приложении.
Политика конфиденциальности мобильного приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» достаточно лаконична, причем ее большая часть касается персональных данных пользователя — их обработки и безопасности, так как фактически приложение все время работает с персональными и медицинскими данными пользователя.
Декомпилированный код этого и другого подобного приложения (под названием «Социальный мониторинг») ранее был выложен на GitHub, но через некоторое время этот репозиторий был удален (Repository unavailable due to DMCA takedown). В настоящее время обновленные данные по этому проекту перенесены и доступны на GitLab, так несколько часов назад там был создан проект с наименованием StopCorona JaDX decompile.
Ранее 1 апреля 2020 года стало известно, что приложение «Социальный мониторинг» убрали из магазина Google Play после массового возмущения пользователями низким качеством этого программного обеспечения.
3 апреля 2020 года на Хабре вышла публикация ««Социальный мониторинг». Счёт 1:0 в нашу пользу», в которой хабровчанин MarshalX попытался разобраться с тонкостями, проблемами, недоработками и уязвимостями этого приложения.
В конце марта 2020 года «Яндекс» начал публиковать индекс самоизоляции населения на уровне российских городов, который рассчитывается по шкале от нуля (минимальный) до пяти (максимальный).
Кстати, часть дня 12 апреля 2020 года сайт Минкомсвязи не работал, выдавалась ошибка: 502 Bad Gateway.
Обновление публикации #1.
Согласно официальной информации Минкомсвязи от 12 апреля 2020 года, федеральное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» не будет применяться в Москве.
«Запущенное Минкомсвязью России в тестовом режиме мобильное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» является платформенным решением, обеспечивающим предоставление ряда электронных сервисов, которые могут быть востребованы в условиях распространения коронавирусной инфекции. Данное приложение также может быть адаптировано для специфических условий организации пропускного режима в условиях введения мер самоизоляции в конкретном регионе России (за исключением г. Москвы). Приложение не является обязательным для использования при организации электронных пропусков в масштабе Российской Федерации без отдельных решений региональных властей о его применении. Реализованное в настоящее время решение работает как платформенное и позволяет апробировать механизм оформления электронных пропусков в режиме самодекларации пользователем целей выхода из дома», — заявили в Минкомсвязи.
Также в Минкомсвязи пояснили, как именно планируется проверять QR-код приложения: «Владелец телефона может предъявить QR-код проверяющему, который с использованием на своем устройстве другого мобильного приложения «Ковид сканер» сможет получить соответствующую информацию о целях выхода из дома и прошедшем времени с момента оформления пользователем цели выхода из дома. При этом предполагается, что у пользователя приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» есть в наличии с собой документы, удостоверяющие личность. Проверяющий сравнивает по этим документам личность гражданина с информацией, открываемой по QR-коду, в его приложении проверки». Вероятно, что тут имелось в виду любое приложение с функционалом типа QR Scanner.
Полная видеоинструкция от Минкомсвязи для работы с приложением «Госуслуги СТОП Коронавирус»:
Минутка заботы от НЛО
Этот материал мог вызвать противоречивые чувства, поэтому перед написанием комментария освежите в памяти кое-что важное:
QR-код в пандемию: кто и как может его получить
15 ноября стало известно, что законопроекты об обязательном введении QR-кодов на транспорте и в общественных местах страны направлены в рассылку для обсуждения в регионы, в Общественную и Счетную палаты, Совет Федерации до 14 декабря включительно. Если законы примут, то для перемещения на самолетах, поездах и междугородних автобусах, а также для посещения массовых мероприятий, культурных учреждений, объектов общественного питания и розничной торговли необходимо будет предъявить QR-код.
На данный момент система QR-кодов уже введена во всех регионах России, почти везде она работает, где-то вступит в силу в декабре. Пока что в стране нет единого списка мест, вход в которые доступен по QR-коду, в разных регионах перечень определен индивидуально.
Кому положен QR-код?
В России QR-коды доступны трем категориям граждан:
вакцинированным от коронавируса российскими вакцинами;
официально переболевшим ковидом в период за последние шесть месяцев;
сдавшим ПЦР-тест на наличие коронавирусной инфекции и получившим отрицательный результат за последние 72 часа.
Во всех случаях код должен появиться в личном кабинете на портале «Госуслуги», москвичи могут получить его на сайте immune.mos.ru.
Новые законопроекты о кодах, которые сейчас находятся на рассмотрении в Думе, предусматривают, что тем, кто младше 18 лет, получать QR-коды не нужно вообще, но пока централизованного решения в стране не принято.
Как получить QR-код?
Сертификаты о вакцинации препаратом «Спутник Лайт» формируются на портале госуслуг спустя 21 день после вакцинации — когда в организме будет сформирован иммунитет к ковиду.
Если вы переболели коронавирусом в течение последнего полугода и имеете подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», вы получите сертификат о перенесенном заболевании COVID-19 и QR-код, дополнительно ничего делать не потребуется.
Важно: для получения QR-кода нужно, чтобы факт заболевания был внесен в федеральный регистр переболевших ковидом. Если вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесенной болезни.
Убедитесь, что лаборатория, в которой вы сдаете анализ, передает информацию в «Госуслуги». У вас должна быть подтвержденная учетная запись на портале, и при условии, что вы дали согласие на передачу информации о результатах теста «Госуслугам», результат появится в вашем личном кабинете в течение суток после сдачи анализа.
Что делать, если положенный мне QR-код не появился на «Госуслугах»?
Портал «Госуслуги» сообщает, что с проблемами при получении сертификата сталкивается до 20% пользователей из-за задержек или ошибок во время получения информации от медорганизаций. Если сертификата нет в положенный срок, следуйте следующему алгоритму:
На портале «Госуслуги» рекомендуют: «Если вы переболели COVID-19 и у вас есть официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), но не видите сведения о перенесенном заболевании в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус», оставьте обращение в форме обратной связи. Внимательно читайте подсказки на форме и постарайтесь указать как можно больше подробной информации. Это поможет решить вопрос в кратчайшие сроки».
Если QR-код не появляется, отправить жалобу можно в форме обратной связи на портале «Госуслуги». Выберите тематику сообщения «QR-код ПЦР-теста».
Как получить QR-код иностранцу в России?
Иностранным гражданам в России для посещения общественных мест и массовых мероприятий необходимо будет предъявлять отрицательный ПЦР-тест.
Иностранцы, работающие в Москве, могут получить код, заполнив форму на сайте immune.mos.ru. Для этого понадобится информация о серии и номере документа, удостоверяющего личность и номер патента на работу в РФ. При этом для получения QR-кода данные должны совпадать с указанными данными при вакцинации, регистрации заболевания в медицинской организации или сдаче ПЦР-теста.
Также информация о вакцинации доступна в личном кабинете у иностранцев, имеющих подтвержденный профиль на портале «Госуслуги».
Сейчас иностранцев в РФ прививают вакциной «Спутник Лайт», в зависимости от региона это происходит за собственный счет или за счет работодателя. В России сертификаты о прививке за рубежом недействительны, так как иностранные организации не передают в Минздрав сведения о вакцинированных и такая информация не попадает на Госуслуги.
Можно ли вместо QR-кода показать сертификат о вакцинации или другой документ?
На месте проверки документа в любом случае вас попросят предъявить QR-код. Показать его можно с помощью электронного или бумажного носителя.
С 8 ноября форма сертификата о вакцинации от ковида несколько изменилась, теперь она содержит больше данных: подробную информацию о владельце, данные о вакцинации, ревакцинации, сведения о наличии медицинских противопоказаний к вакцинации, информацию о перенесенном ковиде. Кроме того, в документе предусмотрено место для QR-кода.
При желании граждане могут получить сертификат на бумажном носителе вместе со всей необходимой информацией и соответствующим QR-кодом. Для этого можно распечатать его самостоятельно с помощью личного кабинета на портале «Госуслуги» или обратиться в МФЦ. Проживающим в сельской местности или на отдаленных территориях документ должны предоставить исполнительные власти субъекта РФ в сфере здравоохранения.
Минцифры ограничит проверку QR-кодов официальным приложением госуслуг
Проверять QR-коды вакцинированных и переболевших коронавирусом россиян будут через официальное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус», а возможность проверки через другие приложения будет недействительной. О таких планах рассказал министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев.
По словам министра, на случай введения QR-кодов на федеральном уровне у ведомства Шадаева есть «целый набор мер», который не потребует введения новых мощностей.
12 ноября правительство внесло в Госдуму два законопроекта, которые регулируют введение QR-кодов вакцинированных или переболевших COVID-19 на территории России с 1 февраля 2022 года. До этого власти объявили переходный период, в течение которого код можно заменить на отрицательный ПЦР-тест. Предполагается, что коды понадобятся при посещении общественных мест (ресторанов, кафе, мероприятий с большим числом людей и т.д.) и на транспорте (речь о международных и междугородных перевозках и полетах).
Часто
задаваемые
вопросы
1. Необходимо проверить наличие подтвержденной учётной записи на портале госуслуг.
2. В течение 5 суток после вакцинации компонентом на электронную почту поступит уведомление от портала госуслуг о предоставлении доступа к дневнику самонаблюдения, а на портале госуслуг появится информация о прививке.
3. В случае, если письмо не поступило, а на портале госуслуг не появилась информация о вакцинации, необходимо обратиться в медицинскую организацию, где проводилась вакцинация, с просьбой внести сведения о прививке в регистр вакцинированных.
4. Сертификат и автоматически сформируются после вакцинации компонентом.
5. В случае, если Вы делаете ревакцинацию, появится в кабинете после первой же инъекции.
6. Сертификат вакцинированного и доступны на портале госуслуг, в мобильном приложении «Госулуги» и в мобильном приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».
7. Если Вы планируете поездку за границу, то убедитесь в наличии сведений о Вашем загранпаспорте в личном кабинете на портале госуслуг.
🔹 Где посмотреть сертификат
Открыть сертификат можно на странице Вакцинация COVID-19
🔹 Что нужно сделать для получения сертификата
1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах и подтвердите учетную запись. Проще всего — онлайн через банк.
2. Если зарегистрированы, проверьте паспортные данные и СНИЛС в профиле. Укажите их, если отсутствуют.
3. Сделайте прививку — записаться можно онлайн. При заполнении анкеты в центре вакцинации проверьте, чтобы паспортные данные и СНИЛС были указаны без ошибок.
🔹 Если сертификат не приходит
Отправьте жалобу через Госуслуги. К жалобе можно приложить фото бумажного сертификата, который выдали в центре вакцинации.
🔹 Как еще можно получить электронный сертификат
Никак, это единственный способ. Если кто-то предлагает оформить сертификат за деньги и загрузить его на Госуслуги, — это мошенники.
Заразиться вирусом могут люди всех возрастов. Степень тяжести заболевания зависит от индивидуальных факторов. Однако людям старше 65 лет, а также гражданам с ослабленной иммунной системой и хроническими заболеваниями рекомендуется быть наиболее осторожными и внимательными к своему здоровью.
Детям и внукам пожилых людей нужно позаботиться о старшем поколении, завезти продукты, лекарства, соблюдая все предосторожности, не контактируя с ними. Помощь волонтеров можно запросить на сайте.