не работает приложение фармленд
Промокод Фармленд
Промокод Фармленд позволит купить первый заказ со скидкой 30%
Кроме промокода Фармленда можно использовать промокоды на скидку в других аптеках: Сбер Еаптека, Аптека от склада, Здравсити, Магнит Аптека, Планета здоровья и множество других аптек, кроме Фармленд.
Показать полностью.
Аптека Фармленд работает в следующих городах: Агидель, Азнакаево, Актаныш, Акъяр, Алапаевск, Альметьевск, Амзя, Арск, Артемовский, Архангельское, Асбест, Аскарово, Аскино, Аша, Бавлы, Баймак, Бакалы, Белебей, Белорецк, Бижбуляк,, Бирск, Благовещенск, Большеустьикинское, Боровский, Бугульма, Бугуруслан, Буздяк, Бузулук, Буинск, Буланаш п., Булгаково, Бураево, Бурибай, В.Киги, В.Татышлы, Верхнеяркеево, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Верхняя Синячиха, Воткинск, Гай, Давлеканово, Дмитриевка, Дюртюли, Екатеринбург, Еманжелинск, Ермекеево, Ермолаево
Заречный, Зеленодольск, Зилаир, Златоуст, Зубово, Иглино, Ижевск, Ирбит, Исянгулово, Ишимбай, Кабаково, Казань, Калтасы, Кандры, Караидель, Кармаскалы, Карпинск, Карпово, Карталы, Кизил, Киргиз-Мияки, Кировград, Копейск/Ст.Камышинск, Коркино, Красная Горка, Красногорский рп., Краснотурьинск, Красноусольский, Краснохолмский, Кувандык, Кукмор, Кумертау, Курманаевка, Кутерем, Кушнаренково, Куяново, Кыштым, Лениногорск, Магнитогорск, Малояз, Малышева рп., Мариинский, Медногорск, Межгорье, Мелеуз, Месягутово, Миасс, Миасское с., Миньяр, Михайловка, Мишкино, Московский п, Мраково, Набережные Челны, Нагаево, Нефтекамск, Нижнекамск, Нижний Тагил, Нижний Уфалей, Нижняя Тура, Николо-Березовка, Ново-Белокатай, Нурлат, Нязепетровск, Октябрьский, Оренбург, Орск, Павловка, Первомайский рп., Первоуральск, Пласт, Подгородняя Покровка, Прибельский, Приютово, Раевский, Рефтинский рп.
Роза рп., Сакмара, Салават, Сарапул, Сатка, Северное, Североуральск, Серафимовка, Серов, Сибай, Сим, Соль-Илецк, Староболтачево, Старосубхангулово, Стерлибашево, Стерлитамак, Ташла, Толбазы, Туймазы, Тюмень, Увельский рп. Улукулево, Уруссу, Усть-Катав, Уфа, Учалы, Федоровка, Чекмагуш, Челябинск, Чесноковка, Чистополь, Чишмы, Шаран, Энергетик п., Южноуральск, Юрюзань, Языково, Якшур-Бодья, Ялуторовск, Янаул, Ясный.
Горячая линия аптеки Фармленд, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Фармленд, по каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение онлайн?
О компании
Фармленд — аптечная сеть в нескольких российских регионах (Башкортостан, Самарская, Тюменская, Свердловская, Оренбургская область и другие). Это не обычная сеть аптек, приобрести или заказать лекарства можно и через Интернет на официальном сайте.
Если у покупателей возникают трудности с заказом, оплатой или доставкой, они могут связаться с поддержкой для получения помощи. Обратиться можно несколькими способами.
Горячая линия сети аптек Фармленд
Для удобства клиентов имеется единый телефон горячей линии: 8 (800) 550 03 93. Для звонков с мобильных используйте номер: *0393.
Связаться со специалистами можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых аппаратов.
Единая справочная предназначена для решения споров, запроса интересующих лекарств, жалоб, отзывов или пожеланий.
Свой отдельный номер телефона заявлен и для каждого города. К примеру, в Уфе дозвониться можно на телефон: +7 (347) 260 03 93.
Адреса аптек
Адреса аптек доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться можно не только по телефону, но и оставив сообщение онлайн.
Чтобы отправить обращение, клиенты могут прибегнуть к одному из средств:
Служба поддержки рассматривает обращения по поводу оплаты, оформления заказов, доставки, жалоб на сотрудников и прочее. Для оперативной реакции на сообщение, заявителям нужно указать ФИО, контакты, выбрать тему, причины, описать суть вопроса/проблемы.
Социальные сети
Существует и другой способ связаться со специалистами сети, например, через социальную сферу.
Переходите в сообщества Фармленд:
Авторизованные пользователи могут делиться впечатлениями, просматривать новости, не редко публикуются промокоды на скидку.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Авторизуйтесь в системе и выберите подраздел «Помощь».
Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Пообщаться с сотрудниками аптеки можно на разные темы:
Часть сообщений связаны с претензиями, отзывами в адрес работы отдельных заведений.
Не редко за помощью в поддержку обращаются по причине поиска адреса, контактов.
Вся информация о деятельности сети Фармленд опубликована на официальном сайте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на большинство сообщений от клиентов при условии, что корректно указаны ФИО, информация о заказе, контакты, адрес заведения и т.д.
В противном случае, сотрудники вряд ли смогут ответить или чем-то помочь.
Как подать жалобу?
Жалоба на работу отдельного заведения Фармленд, сотрудников может быть составлена, как в электронной форме, так и по горячей линии.
Написать жалобу можно через личный кабинет, форму на сайте, отправив письмо по почте.
График работы
Режим работы большинства аптек ежедневный с 08:00 до 20:00.
В это же время отвечают и сотрудники горячей линии.
6.01.2021 покупал лекарство в аптеке в Казани ул Декабристов 117. Ступени нечищеные, один лед. При выходе поскользнулся и сильно упал. Пока только ссадины и ушибы. В дальнейшем, если понадобится помощь травмотолога, буду подавать в суд. Так как являюсь инвалидом 2 группы. Фото крыльца имеются.
Не компететные сотрудники
Уфа, аптека Фармленд на Софьи Перовской 52/2.Фармацевт Бикташева Ильвера Фларитовна.В аптеку в основном приходят пенсионеры и со своей мизерной пенсии покупают лекарства на достаточно большие суммы. В аптеке часто проходят акции, но почему то к ним работники относятся безобразно.Если пенсионер получит подарок от этого аптеки разорятся? Или Бикташева И.Ф.выплатит стоимость подарка из своего кармана? Я 20.06.21 купила лекарства на 5859.62 руб.,на 1558.12 рублей, 27.07.21 на 3992.60 рублей. Ни кто меня не спросил купонах. Пришла потом(12.08. 21.) получить подарок его мне не дали. Говорят купите на 2000 рублей вот тогда и получите. И ещё посмотрите на суммы покупок. Разве нельзя было разбить на два чека, докупить ещё что-то на маленькие суммы и получить подарок уже в этот день. Но Бикташевой И.Ф. некогда этого делать, т.к. она предлагает бады или другие лекарства, витамины и рассказывает какая на них скидка.Делает это очень настойчиво. И так Фармленд одна из самых дорогих аптек и ещё такое отношение к пенсионерам.Зачем злить людей? Что Бикташева И.Ф.сама не будет пенсионеркой?
Личный кабинет Фармленд: пошаговый процесс регистрации, вход в аккаунт
Аптечная сеть Фармленд занимается обслуживанием российских граждан, начиная с 1997 года. В настоящее время представительства данной сети аптек есть на территории Башкортостана, Татарстана, Тюменского, Ижевского, Оренбургского, Челябинского и Свердловского региона. Чтобы упростить процесс взаимодействия с потребителями, с 2016 года начал работать онлайн-магазин, который позволяет бронировать лекарства через интернет. Граждане, проживающие в населенных пунктах, где есть представительства аптеки, получили возможность оформления заказа на покупку медикаментов онлайн. Для этого используется личный кабинет на официальном сайте аптечной сети Фармленд.
Регистрация личного кабинета
Регистрация персонального профиля на сайте интернет-аптеки Фармленд доступна любому посетителю. Чтобы зарегистрировать личный кабинет, необходимо выполнить такие действия:
Регистрационная процедура считается завершенной. Когда код подтверждения будет введён, можно приступать к использованию возможностей личного кабинета – делать заказ и вносить плату за него.
Вход в личный кабинет
Просматривать каталог товаров на сайте Фармленд с добавлением нужных позиций в корзину можно без входа в персональный аккаунт на портале сети аптек. Однако для оформления заказа нужно войти в учётную запись. Для этого нужно выполнить такие действия:
Система после проверки введённых идентификационных данных перенаправит пользователя в личный кабинет. Посетителям сайта, планирующим периодически оформлять заказ товаров в интернет-аптеке, можно для облегчения процесса входа в сервис поставить отметку в окошке возле фразы «Запомнить меня». Это поможет в дальнейшем входить в персональный профиль без введения идентификаторов.
При возникновении трудностей с доступом в систему следует перепроверить корректность введённых логина с паролем и выбранной раскладки на клавиатуре. Необходимо также исключить возможность нажатия на клавишу Caps Lock. В случае, когда дальнейшие попытки входа также оказались безрезультатными, можно прибегнуть к помощи восстановительной функции, чтобы возобновить доступ к личному кабинету.
Как восстановить пароль от учётной записи
Реквизиты для пароля к личному кабинету на сайте интернет-аптеки пользователи составляют сами. Непосредственно после регистрации персонального аккаунта лучше сохранить пароль во избежание его потери.
Если же идентификационные данные всё-таки были утрачены, не стоит волноваться, они могут быть восстановлены без посторонней помощи по такой инструкции:
Также можно воспользоваться прямой ссылкой для возобновления идентификационных данных https://farmlend.ru/recovery.
Спустя некоторое время на телефонный номер, к которому привязан личный кабинет, поступит SMS-сообщение, содержащее новый код для входа в систему. В случае изменения номера телефона после создания персонального профиля восстановление пароля через интернет будет невозможным. В этом случае придётся повторно пройти регистрацию в системе, используя новый телефонный номер. Также можно позвонить оператору службы поддержки для получения помощи по восстановлению доступа к старой учётной записи.
Функции личного аккаунта
Пользователям, зарегистрировавшим учётную запись на портале аптечной сети Фармленд, предоставляется возможность выполнения таких действий удалённым способом:
Важно! В личном кабинете можно получить информацию по актуальным скидкам и проводимым акциям в сети аптек Фармленд.
Помимо этого, в персональном профиле потребителям предоставляется доступ к корректированию персональных контактных данных. Если потребуется, с помощью личного кабинета пользователи могут осуществить активацию переписки с оператором службы поддержки онлайн-аптеки и службы контроля за качеством.
Использование мобильного приложения
Работать в личном кабинете на сайте аптеки Фармленд можно как с помощью компьютера, так и с помощью смартфонов или планшетов, установив специальную программу.
Важно! Мобильное приложение можно скачать в одном из интернет-магазинов: Google play или App Store.
Возможности мобильной версии учётной записи совершенно не отличаются от функционала официального персонального аккаунта. Чтобы авторизоваться в мобильном приложении, используются такие же идентификационные реквизиты.
Контактная информация
При появлении каких-либо вопросов относительно оформления заказов или использования личного кабинета можно обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого предусмотрено несколько способов:
Помимо этого, на портале Фармленд предусмотрена активация чата, который поможет обратиться к представителю организации. Для этого надо нажать на кнопку в виде зелёного кружка, в котором нарисован знак вопроса. Кнопка находится на любой странице в нижней части экрана справа. Для использования чата не нужно авторизоваться в учётной записи.
Компания «Фармленд» использует Loginom для управления сетью аптек
Компания «Фармленд» входит в десятку крупнейших аптечных сетей России, включает более 1400 аптек в восьми регионах страны.
Loginom — второй по значимости рабочий инструмент после головы.
Интервью с Дмитрием Чувилиным, заместителем директора по развитию компании «Фармленд».
С какими проблемами вы сталкиваетесь в процессе работы?
Проблемы, наверное, как у всех в рознице:
Не утонуть в этом море данных позволяет Loginom.
Как Loginom помогает решать задачи?
Аналитика большая, данных много.
Loginom позволяет в кратчайшие сроки выделить всю «соль» данных.
Раскладываем данные на минимальные кусочки, вплоть до продажи одной позиции в чеке. Затем, с помощью Loginom, следуя принципу «от малого к большому» выявляем тенденции и закономерности, строим прогнозы и дальше уже принимаем решение, что с этим делать.
Почему выбрали именно Loginom?
Прямых аналогов Loginom по сути нет. Есть, конечно, BI аналитика, Power BI от Microsoft, Qlik View, но это все больше для рисования красивых картинок.
Loginom же помогает «на ходу» строить рабочие модели, делать выводы, пробовать различные гипотезы, это существенно экономит время при анализе бизнес-процессов, а так же при внесении оперативных изменений в них.
В IT-отдел передаются уже готовые модели с четкими алгоритмами, для реализации их в учетных системах. Кроме того, есть возможность выгружать полученные при анализе данные напрямую в ERP систему и «на лету» встраивать эти данные в бизнес процессы.
Для нас так же немаловажно, что Loginom можно разместить на своих серверах. В отличии от SaaS систем, можно понимать инвестиции в IT-структуру и спрогнозировать ее окупаемость.
Какие есть пожелания по развитию продукта?
Для меня очень актуальна возможность подключения к внешним web-сервисами. У нас сайт расположен на сторонних серверах, а для меня аналитика сайта одна из приоритетных задач. Еще, очень хочется видеть временные таблицы прямо в сценарии. По аналогии с переменными, чтобы была возможность что-то менять руками или вставлять копированием из буфера.
Хочется на ходу менять исходные данные в таблице, чтобы сразу понимать работает или нет, и экономить время. Временная таблица в сценарии решила бы этот вопрос. И еще думаю будет актуально для всех, это история конструирования сценария, что бы можно было восстановить удаленные элементы или хотя бы функция автосохранения сценария.
В сети аптек «Фармленд» все лекарства можно заказать удаленно
БЫСТРО! ВЫГОДНО! УДОБНО!
Сколько раз в неделю вы заходите в аптеку? Наверняка, не один. Лекарства, косметика, витамины, товары для детей.
Чтобы сделать покупки в аптеке еще удобнее, установите приложение «farmlend.ru», ведь клиентам аптечной сети «Фармленд» уже сегодня доступен онлайн-заказ товаров для здоровья.
Весь ассортимент аптек «Фармленд» на сайте и в приложении представлен по специальным сниженным ценам:
• широчайший ассортимент лекарств, в том числе и редких;
• товары для мам и детей;
• здоровое и спортивное питание;
• ортопедические товары и др.
Вы можете выбрать и забронировать товары, а забрать их в ближайшей аптеке «Фармленд». Покупки по интернет-заказам участвуют в неценовых акциях, а также позволяют получать бонусы по системе лояльности «Клуб друзей „Фармленд»» при предъявлении клубной карты.
Скачать мобильное приложение «Фармленд» можно прямо сейчас в App Store (Апп Стор) или Google play (Гугл Плей). Дальше все просто.
Выберите нужные товары, отправьте заказ в корзину и определите конкретную аптеку, в которой предпочитаете забрать заказ.
В течение одних суток вы можете забрать заказанные товары, назвав номер заказа, который указан в смс-сообщении.
Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
*Под сниженной ценой подразумевается цена в приложении по сравнению с ценой в аптеке «Фармленд».