не обновляется приложение альфа банка

Обновленное приложение Альфа-Банка доступно для скачивания

Альфа-Банк при обновлении приложения мобильного банка анонсировал изменения интерфейса и многократное расширение функций. При реализации проекта проведены исследования и учтены главные предпочтения клиентов. Экспериментальный период закончился, наступило время масштабирования по клиентской базе организации.

Почему Альфа-Банк решил обновить приложение

С расширением деятельности организации инструмент получил новые функции.

Перечень продуктов и услуг кредитного учреждения постоянно увеличивается на фоне регулярного внедрения новых мобильных технологий. Со временем пришло понимание, что нужно не только обновить и дополнить мобильное приложение (МП), но и полностью изменить архитектуру удаленного взаимодействия с клиентом. Таким образом, к данному решению привела необходимость разработки органичной экосистемы.

Что поменялось

Изменения приложения носят глобальный характер: это используемый дизайн, обновленный интерфейс, обоснованное изменение названий и функциональности разделов, упрощенная схема платежей и переводов, информативная и подробная хронология операций. Новые функции не только упростили пользование обновленным приложением, но и позволили клиентам Альфа Банка повысить продуктивность контроля расходов, получить выгоды по повседневным банковским операциям.

Обновленный интерфейс

Профессионально спроектированный интерфейс нового приложения содержит интеграции, обеспечивающие рост функциональности. Теперь сценарии использования расширились не только на число действующих и запланированных к внедрению банковских продуктов и услуг, но и вариантов операций с ними с учетом условий и специфики гаджета, в котором установлен мобильный банк. Интерфейс расширен и с учетом вариантов взаимодействия с сотрудниками кредитного учреждения в случае необходимости.

Дизайн главного экрана

Синий цвет дизайна поменялся на серый и белый, что стало результатом широкомасштабных исследований предпочтений клиентов. Новые цвета благотворно влияют на психоэмоциональное состояние, стилистически грамотно выдержаны.

На главный экран перенесены часто применяемые операции в форме виджетов, которые пользователь может самостоятельно менять местами, обеспечивая всеобъемлющий комфорт и удобство применения. Появились полезные карточки с советами в рамках программы повышения базовой финансовой грамотности населения. Плодотворная работа в данном направлении позволит финансово-кредитной организации расширить перечень реализации инвестиционных услуг, которые набирают популярность.

Раздел «Все мои продукты»

Выполнять привычные операции стало удобнее в обновленном интерфейсе.

По многочисленным просьбам пользователей раздел «Мои продукты» поменял название. Это закономерно, т. к. здесь собраны не только текущие счета и действующие карты, но и инвестиции, кредитные продукты, ипотечные предложения.

Перечень привязанных к картам счетов раскрывается сразу в выпадающем снизу списке, и это моментально оценили те, кто привык пользоваться приложением в личном мобильном гаджете.

Клиенты могут предварительно рассчитать сумму платежей, первоначального взноса, прояснить условия для получения кредитного продукта либо ипотеки, осуществлять грамотное планирование личных финансов и будущих дорогих покупок и инвестиций.

Дополнительно можно отметить, что новая функция «Общий баланс» позволяет быстро оценить текущую ликвидность по отраженным продуктам в распространенных валютах.

В поездках клиент может при необходимости привязать карту к валютному счету или вернуть на рублевый, обменивать деньги удаленно по выгодному курсу и оплачивать расходы в России или за границей.

Упрощение вкладки «Платежи и переводы»

Все необходимые вкладки расположены внизу, перейти к нужной можно в один клик.

Этот раздел теперь не нужно искать: он находится на главном экране. Сама функция приняла более упрощенный вид, а группы переводов объединились. Удобство переводов между счетами, с карты на карту, платежей по реквизитам и по номеру телефона — отдельное достоинство нового приложения. Долгожданная функция повторения операций по денежному переводу с изменениями по сумме сокращает число кликов, ускоряет действие.

Обновление истории операций

В обновленной версии история содержит полный список логотипов магазинов по покупкам пользователя, что сокращает время поиска при реализации кэшбэка и применении МСС-кода. Информация о покупках стала максимально наглядной, а сам раздел появился на экране карты. Теперь в «Истории покупок» можно воспользоваться фильтрами и определить период и тип операции, адрес торговой точки и число начисленных Альфа-баллов.

Что еще изменилось в приложении Альфа-Банка

Безопасность в приложении теперь обеспечивается по выбору клиента и включает не только традиционный уникальный код доступа, но и методики распознавания лица владельца или отпечатка его пальца. Трехуровневая система работает так, что средства клиента находятся в безопасности в случае утери гаджета.

Обезопасить себя от незаконных действий можно выбрав тип защиты.

Новым продуктом, органично внедренным в мобильный банк, стало страхование. Клиент самостоятельно выбирает программу защиты вкладов, кредитов, собственной жизни и здоровья, имущества, включая актуальные и популярные инвестиционные виды страхования, сохраняющие вклады и дающие доход.

Он может оформить моментальный выпуск дебетовой карты, предварительно привязанной к Google Pay, и сразу начать оплачивать покупки в 1 клик. Валютный, депозитный и накопительный счета открываются в удаленном режиме, поэтому не нужно посещать отделение банка. Форматы консультаций (текстовый, по переписке или телефону) доступны клиенту в комфортном круглосуточном режиме.

Стало ли удобнее

Клиенты старшего поколения сразу оценили удобство удаленных платежей по налогам, услугам ЖКХ, расходам на мобильную связь, штрафам ГИБДД. Интеграции находят и выставляют к оплате счета, которые можно погасить из дома. Затем сохранить квитанции и отправить по запросу в контрольные органы посредством мессенджеров и электронной почты.

При необходимости у клиента всегда под рукой карта банкоматов и учреждений, в каком бы городе или стране он ни находился. Для любителей путешествий это необходимая функция, так же как и валютные операции.

МП от Альфа-Банка стало не просто гораздо удобнее. Создана уникальная экосистема, способная к саморазвитию и хорошо воспринимаемая системами искусственного интеллекта.

Как обновить банковское приложение

Обновление можно настроить на режим авто-, выбрав соответствующую функцию. Если возникнут сложности — обратиться на горячую линию либо к консультантам в выбранном офисе банка.

Для перехода к использованию всех функций рекомендуется установить актуальную версию приложения.

На «айфоне»

На андроид-смартфоне

Нужно выполнить такие действия:

Реакция пользователей на обновление

Марина, 42 года, Москва:

Спасибо Альфа-Банку, что обновили приложение. Мучилась раньше, пытаясь пополнить карту. Запрашивали сохранение карты, а потом писали, что она не обнаружена в списке. Хотела даже сменить банк. Теперь приложение работает четко. Понравилась функция «Переводы по номеру телефона». Порядок действий ясный и понятный.

Александр, 36 лет, Казань:

Нравится, что новое приложение не перегружено, как в других банках. Все кликабельно, быстро открывается, безотказно работает. Отдельное спасибо за обмен валюты с автоматическим обновлением курсов каждые 30 секунд. Хотя и не путешествую последние месяцы, но валюта периодически нужна. Выгодно обменял и сразу же расплатился за услуги, не выходя из мобильного банка. Благодарю.

Галина, 51 год, Киров:

После обновления появились небольшие проблемы, которые разрешились на третий день. За это время успела отнести «айфон» в ремонт. Из позитива могу отметить уведомления о начислении бонусных баллов.

Григорий, 41 год, Чебоксары:

Это умное приложение с разделом «Инвестиции». Можно без проблем открыть брокерский счет, работать по облигациям, акциям и фондам, заняться бизнесом. Отдельно выделены растущие активы и обозначен уровень риска. Если не хочется рисковать, передайте часть активов в доверительное управление. Приложение дало мотивацию изучать вопрос инвестиционного страхования. Сервис высокотехнологичен.

Источник

Приложение на Андроид: скачиваем с официального сайта

На сегодняшний день все клиенты одного из крупнейших российских банков Alfa банк могут бесплатно скачать на Андроид приложение Альфа банк и получить доступ к системе мобильного банкинга для проведения различных финансовых операций с помощью смартфона без необходимости посещения отделения финансовой структуры. Фактически для использования этого приложения нужно иметь современный Андроид или iOS-смартфон, банковскую карту, открытую в Альфа банке, а также активное интернет-подключения.

Пользователям, заинтересованным в возможности использования этого приложения, будет полезно разобраться в том, как установить приложение Альфа банк на Андроид и какими полезными функциональными возможностями обладает этот софт.

Где можно скачать приложение Alfa mobile

Скачать бесплатно приложение Альфа банк для Андроид можно с помощью официального магазина приложений от компании Гугл под названием Playmarket. Для этого достаточно подключиться к интернету, после чего запустить Плэй маркет и вписать в строку поиска название приложения. Уже на первой странице поисковой выдачи юзер сможет найти нужное приложение. Для его скачивания и последующей установки останется нажать кнопку «Установить», после чего автоматически будет запущен процесс скачивания установочного файла с последующим его запуском.

На следующем этапе нужно будет запустить программу для авторизации в системе или прохождения процедуры регистрации аккаунта. Без этого пользователь попросту не сможет воспользоваться функциями приложения.

Возможные проблемы со скачиванием приложения Альфа мобайл на Android

В некоторых случаях клиенты Alfa банка при попытке скачать бесплатно на Андроид телефон приложение Альфа банк сталкиваются с некоторыми техническими проблемами. Делающими невозможным скачивание и установку этого программного обеспечения. Если юзер не может решить проблему самостоятельно, то он всегда сможет обратиться в службу клиентской поддержки банка для получения квалифицированной консультации.

Если же пользователь желает разобраться в проблеме самостоятельно, то ему стоит ознакомиться со следующим списком самых частых проблем и способами их решения:

Функциональные возможности Alfa банк

Приложение для Андроид от Альфа банк обладает следующими функциональными возможностями:

Инвестирование с помощью Альфа Мобайл

Скачав для Андроида приложение Альфа банк, юзер сможет с мобильного проводить операции по покупке ПИФов, облигаций и различных структурных продуктов. Чтоб воспользоваться этой возможностью, нужно зайти в раздел приложения «Инвестиции» и выбрать подходящий инвестиционный продукт. Покупка ПИФов доступна в режиме онлайн через приложение. Для покупки облигаций или структурных продуктов клиенту банка потребуется оформить отдельный брокерский счет в рублях, долларах или евровалюте. Открыть брокерский счет можно полностью бесплатно. Такие счета открываются с помощью приложения в течение пары минут.

Существующие тарифы обслуживания приложения Альфа-Мобайл

Несмотря на то, что пользователи могут бесплатно скачать мобильное приложение Альфа банк на Андроид или iOS устройство, все же для получения доступа к некоторым полезным функциям и сервисам потребуется подключить платные пакеты услуг. При этом в случае выполнения некоторых условий, клиент сможет пользоваться платными пакетами услуг Alfa мобайл абсолютно бесплатно.

Тариф «Econom»

Скачав приложение Альфа банк на Андроид юзер сможет подключить к нему специальные игровые карточки (World of Tanks, World of Warships), а также карты «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатные дебетовые карты. Если среднемесячный остаток на карточном счету будет составлять 30 тысяч рублей, то плата за обслуживание этого тарифа будет отсутствовать. При невыполнении этого условия с баланса карты ежемесячно будет списывать по 89 рублей в качестве платы за обслуживание тарифа.

Скачав бесплатно на Андроид Альфа банк онлайн и подключив этот платный тариф, пользователь получит возможность открыть три валютных счета в рублях, долларах и евро. Это поможет забыть о необходимости обмена средств при отправлении заграницу. Нужно будет просто предварительно поменять валюту счета.

Тариф «Оптимум»

Скачав на Андроид мобильное приложение Альфа банк и подключив этот платный тариф, владельцы карточек смогут получать 6 процентов годовых на остаток по счету. Также этот тариф позволяет получать 10-процентную скидку в магазинах партнеров банка и возможность подключить до пяти дополнительных дебетовых карт. Также пользователь получи доступ к счетам в трех валютах. Платный тарифный план «Оптимум» дает возможность привязать карты к приложениям Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay для осуществления оплаты товаров и услуг бесконтактным способом.

Скачайте бесплатно для Андроид приложение Альфа клик и подключите тариф «Оптимум» и пользуйтесь им бесплатно при условии, если остаток средств за прошлый месяц на счету составлял минимум 100 тысяч рублей. Если же это условие не будет соблюдено, то клиенту потребуется заплатить за месячное обслуживание тарифа 199 рублей.

Тариф «Комфорт»

Скачайте приложение Альфа банк для Андроид телефона и подключите пакет «Комфорт» всего за 499 рублей в месяц и получите возможность оформления шести золотых карточек, а также принятия участия в программе медицинской и юридической поддержки Альфа банка.

Подключив этот тариф после бесплатного скачивания последней версии приложения Альфа банк на Андроид клиент сможет пользоваться им бесплатно, если на его счетах будет минимум 300 тысяч рублей.

Тариф «Максимум плюс»

Скачайте бесплатно последнюю версию приложения Альфа банк для Андроид и подключите платный тариф «Максимум плюс», что даст возможность получить доступ к следующим уникальным функциям и сервисам банка:

Стоимость обсаживания этого тарифа составляет 3 тысячи рублей в месяц. Правда, если остаток по счету будет достигать 1 миллион рублей, то обслуживание этого тарифа будет бесплатным.

Как войти в Альфа мобайл

Для входа в приложение сперва потребуется скачать Альфа банк онлайн на Андроид и установит его на смартфон. Далее, нужно запустить программу и пройти процедуру регистрации личного кабинета. После этого пользователь сможет воспользоваться выбранным логином и паролем для авторизации в системе интернет-банкинга.

В случае возникновения сложностей со входом клиент всегда сможет обратиться в службу клиентской поддержки финансовой структуры для оперативного решения возникшей проблемы.

Источник

Не могу войти в приложение Альфа-Мобайл

В декабре оформил карту Билайн кэшбэк 1-5-25 в офисе Билайн. Установил приложение Альфа-Мобайл. Весь декабрь совершал покупки с этой картой. Но в январе кэшбэк не пришел. Более того оказалось, что в приложении не отображается раздел с кэшбэк. Я позвонил на горячую линию, объяснил проблему. Мне посоветовали написать в чат и скинуть скрины экрана, что я и сделал. В чате мне посоветовали переустановить приложение. После переустановки, я вообще не могу зайти в приложение. Номер телефона принимается, а при вводе номера карты или номера счета выдает ошибку: «Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте еще раз»
Номер карты вводил вручную, сканировал с помощью NFC, вводил номер счета, неоднократно переустанавливал приложение. Войти так и не смог.

Штурмовал горячую линию почти две недели, но никаких результатов. Поддержка вообще никакая. Что там только не говорили. И пытались меня уверить, что на моем телефоне не стоит приложение, и сбрасывали мне пароль от онлайн-банка(!), потом сказали, что оставят заявку в техподдержку, ждите с вами свяжутся. Но естественно никто не звонил. Звонил я и неоднократно, в ответ слышал: «ждите, вопрос решается».
Сегодня в очередной раз позвонил на горячую линию и очередной раз объяснил проблему. После некоторого ожидания, мне ответили, что необходимо обратиться в отделение. Я объясняю, что у нас в городе отделений нет, ближайшее в Белгороде, а это 160км и я не имею возможности выкроить время, чтобы туду съездить, надо решать вопрос дистанционно. Оператор сказала, что это невозможно, значит вы больше не сможете пользоваться приложением, пользуйтесь онлайн-банком. Но в онлайн-банке нет возможности воспользоваться кэшбэком. А значит карта становится бесполезной.

В общем поддержка на нуле. Морочили мне голову две недели, чтобы потом отправить в отделение за 160км.

Источник

Приложение Альфа-Банка

Клиенты банков оперативно получают информацию о состоянии своих финансов, дистанционно управляют средствами на счете и оплачивают покупки в торговых точках офлайн с помощью мобильного приложения, установленного на смартфон.

Что представляет собой «Альфа-Мобайл»

Приложение Альфа-Банка используется клиентами в качестве мобильной версии личного кабинета. На смартфоне пользователю доступны те же операции и сведения, что и на сайте веб-версии.

У приложения простой и интуитивно понятный интерфейс. Пункты распределены таким образом, чтобы на экране при прокрутке меню единовременно оставалось 2−3 раздела с интерактивными кнопками. При этом все необходимые функции доступны на одной странице, переходить по вкладкам не нужно – достаточно просто передвинуть вверх-вниз рабочий стол приложения.

Как подключить мобильное приложение

Клиент может установить приложение самостоятельно как на свой компьютер, так и на смартфон. Для этого необходимо подключение к сети через Wi-Fi или через мобильный интернет.

Если вы устанавливаете мобильное приложение на смартфон, подойдут устройства с операционной системой Android или iOS.

В процессе регистрации на телефон поступит СМС с кодом, который нужно ввести в окне на экране, чтобы завершить процедуру.

Для входа придумайте код из 4−8 цифр. Он потребуется при последующей авторизации. Другой вариант – заходить в аккаунт по отпечатку пальца.

Стоимость услуг

Если вы пользуетесь тарифами «Эконом», «Оптимум+», «Оптимум!», «Корпоративный+» и «Корпоративный» в рамках зарплатного проекта, мобильное приложение будет бесплатным. В этом случае цена входит в основной пакет услуг и не взимается со счета отдельного клиента.

Кроме того, не придется платить за использование «Альфа-Мобайл», если вы используете пластик NEXT и/или Перекресток-MC World-РР.

Помимо того, клиент платит комиссию за GPRS-трафик – 1 руб. за несколько операций.

Опции «Альфа-Мобайл»

Кроме того, клиент может использовать систему быстрых платежей.

Система быстрых платежей

Вы можете переводить по номеру телефона средства на сумму до 100 тыс. руб. без комиссии. Если вы превышаете этот лимит, переплата составит 0,5%.

Для перевода используются только рубли. Если у вас есть счет в долларах или евро, сначала нужно конвертировать средства в отечественную валюту по курсу банка.

Источник

Как обновить приложение Альфа банк?

Как обновить мобильное приложение Альфа банк?

Войдите в меню Войдите в раздел «Мои приложения и игры» В разделе «Обновления» найдите приложение InSync и нажмите на кнопку «Обновить»

Как оплатить кредит через мобильное приложение Альфа банк?

Как узнать номер карты в Альфа Банке?

Номер счета банковской карты указывается в договоре на обслуживание карты, один из экземпляров которого должен храниться у вас, как у владельца счета. Также вы можете посмотреть номер своего счёта с помощью Интернет-банка «Альфа-клик».

Как подключиться к Альфа банку?

Как подключить интернет-банк самостоятельно, в банкоматах Альфа-Банка

Как изменить номер телефона в мобильном банке Альфа банк?

Как сменить номер с помощью банкомата:

Как добавить карту в приложение Альфа банк?

Как перенести карту

Как правильно закрыть кредит в Альфа Банке?

Выбирай наиболее удобный способ погашения

В Интернет-банке «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты» или просмотрев выписку по счету; В Графике погашения, предоставленного Вам при оформлении кредита; Позвонив в Центр круглосуточной поддержки клиентов по телефону 044 494 01 01.

Как оплатить кредит Альфа банк через мобильное приложение Сбербанк?

С помощью Мобильного приложения Сбербанк Онлайн

Как погасить кредит в Альфа Банке?

Оплата кредита через банкомат

Совершите платеж без комиссии в одном из банкоматов «Альфа-Кэш». Для этого найдите ближайший банкомат на карте в мобильном приложении, на сайте Альфа-Банка или в интернет-банке. Воспользуйтесь функцией меню «Погашение кредита», чтобы перевести деньги на счет кредита.

Как узнать готовность кредитной карты Альфа банк?

Сколько цифр в номере карты Альфа Банка?

Все вместе первые шесть цифр в номере карты — это так называемый банковский идентификатор, или БИН. Седьмая и восьмая цифры в номере — это обозначение программы банка, по которой он выдал карточку. Все остальные цифры, кроме последней, дают индивидуальный номер карточки.

Какие карты есть в Альфа Банке?

Как подключить услугу смс оповещение Альфа банк?

Зайти в раздел личного кабинета. Ввести логин и пароль, после чего зайти в онлайн-кабинет. Перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «SMS и Email уведомления». Зайти в закладку «Подключение/Отключение» и нажать на кнопку «Подключить».

Источник