не могу войти в личный кабинет халва в мобильном приложении
Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003
Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.
Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?
Чтобы завести личный кабинет клиента, нужно обратиться к официальному сайту Совкомбанка (halvacard.ru). После перехода к регистрации учетной записи, пользователь вводит номер пластиковой карты Халва, которая предоставлена ему по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из смс-сообщения.
Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.
Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?
Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.
Регистрация учетной записи происходит в несколько этапов:
Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.
Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?
На этапе повторной регистрации личного кабинета клиенты Совкомбанка сталкиваются с появлением надписи «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Происходит это после неудачных попыток входа по старым данным, которые вводятся неверно. Фактически информационное сообщение означает частичную блокировку доступа к учетной записи на сайте или в мобильном приложении.
Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:
Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.
Вопросы и ответы
Один из самых частых вопросов от пользователей карты рассрочки Халва: почему не работает мобильное приложение Халвы и что делать?
Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки
Что делать, если не работает приложение Халвы
Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:
Вопрос: смартфон люмия 950 под виндовс 10 в магазине майкрософт нет вашего приложения как быть подскажите?
На данный момент, к сожалению, для платформы windows прложения Халва нет. Есть только для Android и iOS.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Здравствуйте. Совершил покупку по карте у одно из партнёров программы Халва в г. Сыктывкаре, Республика Коми. Пришло СМС следующего содержания: «Халва * операция на 27.60 RUR в Аптека+. Рассрочка 3 месяца. Плановый платеж будет увеличен на 9.20 RUR. Поясните пожалуйста что за 9.20 RUR нарисовались?
Эта СМС означает, что вы уже не первый раз пользуетесь картой для оплаты. И за предыдущие покупки уже имеется ПЛАНОВЫЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ. Новая покупка была разбита на 3 месяца (27 руб делим на 3 = 9 руб) и эти деньги прибавятся к плановому ежемесячному платежу. Ничего сверх потраченных средств вам не добавляется. Это просто последняя покупка, поделенная на количество месяцев рассрочки.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Почему при наличии собственных средств на карте Халва в мазазине списали из кредитных средств. Что нужно делать, чтобы оплачивать покупки из собственных средств.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Мне с месячного платежа осталось погасить 2600 (просрочка 7 дней) общая потраченная сумма 9900. Сегодня к сумме 2600 добавилось еще 700 рублей. Теперь мне нужно внести 3300. За что 700 рублей? Сегодня 14 число.
Вот что написано в тарифах карты Халва:
Соответственно, по данным тарифам и добавились к сумме платже те самые 700 рублей.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Где можно получить карту в Сосновом Бору Ленинградской обл.
К сожалению, на данный момент в Сосновом бору Ленинградской области нет отделений Совкомбанка. Вы можете воспользоваться отделением в соседнем городе Кингисепп
г. Кингисепп, пр. Карла Маркса, д. 17
Ориентиры:
Значимые объекты: ЛГУ, Социально-реабилитационный центр
Пн-Пт 10:00-19:00
Без перерыва
Сб 10:00-17:00
Без перерыва
Спасибо за обращение!
Вопрос: Я совершила покупку 18 февраля 2018 года на сумму 1800,и 1 марта на 2000. Я должна оплатить всю сумму до 1 апреля?
Спасибо за обращение!
Вопрос: Почему списывают всю сумму за покупку по карте халва а не делят на несколько месяцев?
Для ответа на Ваш вопрос необходио уточнить:
Без этих данных невозможно ответить на Ваш вопрос.
Свой ответ можете оставить в комментарии к этой странице. Также можно воспользоваться телефоном бесплатной горячей линии карты Халва 8-800-100-777-2
Спасибо за обращение!
Вопрос: Если была просрочка по карте вернут на карту деньги?
Спасибо за обращение!
Вопрос: Одобрили карту Халва, но лимит по ней так и не сообщили,сказали что ей можно пользоваться как дебетовой, когда сообщат лимит?
Не все ясно из вопроса.В данной ситуации два возможных варианта:
2. Либо кредитный лимит Вам просто не сказали. тогда узнать его можно в личном кабинете (подробнее о ЛК тут) либо у оператора по телефону горячей линии Халвы 8-800-100-777-2 (бесплатно по России)
Спасибо за обращение!
Вопрос: Работаю не официально,з/п 15000,выплачиваю товарный кредит в Совкомбанке,в марте вношу последнюю сумму, были три просрочки, не более полутора недель. Какова вероятность получения карты Халва.
Сложно определить вероятность получения карты халвы. Смотрите сами:
Плюсы вашего положения:
Минусы:
В целом:
Спасибо за обращение!
Ставка может быть увеличена до 8,25% при соблюдении следующих условий:
* Учитываются операции, проведенные как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования При этом расчётными операциями не признаются: снятие наличных (собственные средства), безналичные переводы (собственные средства), отменённые операции и/или возвраты.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Добрый день! Можете ответить на такой вопрос, допустим имеется карта с лимитом 70 тыс.р., товар который я хочу приобрести в магазине-партнере, стоит 75 тыс. р. Могу ли я положить на карту личные средства в размере 5-6 тыс. р. чтобы приобрести нужный мне товар за 75тыс. р в рассрочку?
Здравствуйте!
Да, такая возможность имеется. Вы можете пополнить карту собственными средствами на недостающую сумму и купить товар.
Но! Рассрочка будет начислена только на сумму кредитного лимита, ваши собственные средства снимутся с карты сразу при покупке.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Подскажите можно ли по карте Халва купить сертификат в ювелирном или нижнее белье например?!
Спасибо за обращение!
Вопрос: Хочу узнать лимит карты ещё не отозван карта была в подарок и ей ещё не пользовались #########
Спасибо за обращение!
Вопрос: Не пришло смс по входу в личный кабинет.
Для выявления причин данной проблемы необходимо связаться с оператором горячей линии карты Халва по телефону 8-800-100-777-2 (бесплатно по России)
Без подробных данных ответ на вопрос невозможен.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Добрый день. Если вовремя не оплатить задолжность, её могут разделить на несколько частей?
К сожалению, по карте Халва не предусмотрено разделение обязательного ежемесячного платежа еще на несколько частей.
Спасибо за обращение!
Вопрос: При наличии на карте собственных средств, гашение оплаты покупки по лимиту происходит за счет нового взноса, а не за счет собственных денег с карты?
Ответим на оба вопроса:
Спасибо за обращение!
Вероятнее всего, пополнение карты Халва было совершено не через банкоматы или кассы Совкомбанка, а через сторонние организации (Отделения почты России, другие банки, переводом с других карт и тп). В таких случаях средства зачисляются на карту не сразу, а в течение нескольких рабочих дней – точнее можно узнать в местах оплаты или по телефону горячей линии Халвы 8-800-100-777-2.
Если с момента оплаты прошло уже достаточное количество времени, а деньги на карту не поступили – обратитесь в службу технической поддержки 8-800-100-777-2 (По России звонок бесплатный).
Во избежание возникновения просрочки платежа необходимо заранее, за 3-5 дней вносить деньги на карту.
Проценты за просрочку начисляются у Халвы не сразу, а на 6 день просрочки.
Спасибо за обращение!
Узнать срок и сумму обязательного платежа можно в личном кабинете карты рассрочки Халва.
Основные возможности личного кабинета:
Для входа в личный кабинет карты рассрочки Халва нужно на официальном сайте карты halvacard.ru выполнить такие действия:
Общее описание процедуры оплаты рассрочки:
С вопросами других пользователей можно ознакомиться на странице Вопросы и ответы.
Также в личный кабинет карты Халва можно в ходить с любого устройства, подключенного к интернету: телефон, планшет, компьютер. Кроме этого, для мобильных пользователей есть возможность скачать и установить мобильное приложение карты Халва.
Спасибо за обращение!
Спасибо за обращение!
Чтобы войти в личный кабинет карты рассрочки Халва необходимо:
Возможные проблемы при входе и их решения
Не появляется окно входа, в которе нужно ввести номер телефона. Здесь могут быть разные причины, поробуйте один из таких способов:
Спасибо за обращение!
Видимо вы подали онлайн-заявку на карту Халва. В этом случае ничего делать не нужно. Это предварительная заявка на одобрение, после рассмотрения которой вам должен позвонить сотрудник банка. Просто сообщите сотруднику, что передумали пользоваться картой Халва.
Если же карта уже оформлена, но пользоваться ей вы не будете, можно поступить так:
При закрытии счета карты Халва на ней не должно быть задолженности и саму карту необходимо вернуть банку.
Спасибо за обращение!
Для более детального ответа, хотелось бы уточнить пару моментов:
В общем случае возможны такие причины и решения, когда терминал не принял оплату картой Халва:
Спасибо за обращение!
Карта рассрочки Халва от Совкомбанка действительно может аннулироваться банком.
Но происходит это при условии не использования карты в течение 6 месяцев.
Поэтому, в вашем случае карта еще активна и вы можете ей воспользоваться в магазинах-партнерах.
Спасибо за обращение!
Действительно, чтобы войти в личный кабинет карты Халва от Совкомбанка необходимо ввести номер телефона на сайте halvacard.ru.
Недавно на сайте карты сменился дизайн и некоторый функционал. Возможно именно поэтому не приходит пин-код в смс.
Для начала, попробуйте выполнить следующие шаги:
Постоянные проблемы во всём, особенно с мобильным приложением
Уважаемый «Совкомбанк», ставлю оценку «3» только потому, что мне очень нравится карта «Халва» как продукт и условия, которые по ней действуют. Но вашему техотделу я ставлю жирную «единицу»! Разгоните его, потому что из-за этих программистов, вы уже потеряли очень многих клиентов и продолжите терять дальше, если проблемы не прекратятся.
Год назад у «Халвы» было прекрасное, удобное и красивое приложение, но потом начались обновления: буквы и цифры стали громадными, цвета кислотными, но, по крайней мере, это работало.
А вот после объединения с «РосЕвроБанком» начались реальные проблемы. Так как я был клиентом обоих банков, у меня почему-то случилось «задвоение досье» и я полностью лишился доступа к своей карте и деньгам в «РЕБ»: в мобильном приложении она не отображалась, а в интернет-банк и вовсе не получалось зайти. Хорошо, что успел вовремя снять все деньги с накопительной карты. Неоднократно звонил на горячую линию, но проблема не решалась.
Когда лично обратился в офис «Совкомбанка» на Литейный, 11 (там раньше как раз был «РЕБ», поэтому поехал именно туда), проблема была частично решена: накопительная карта «РЕБ» в приложении «Халва» появилась, но:
1) последние операции по карте перестали отображаться;
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/27/622d535d4b2bf90da430088d42ce508a-full.jpg
2) на счёте нет денег, потому что ошибочно начисленная плата за SMS-сервис, которую обещали вернуть «в ближайшее время» ещё 19 декабря, так и не была возвращена;
3) в офисе мне посоветовали пользоваться приложением «Чат-банк» (кстати, зачем вам их так много?), но зарегистрироваться там не получается: ввожу номер телефона и паспортные данные, а система пишет «Произошла ошибка»;
3) обещанного мне гарантированного подарка за все неудобства в офисе на Литейном, 11, не оказалось.
А потом начались проблемы и с «Халвой». Продолжу свой список по пунктам:
4) несколько дней назад перестало отображаться буквально всё: и баланс, и сумма минимального платежа, и баллы. Просто вылезает сообщение: «Произошла ошибка. В случае повторения обратитесь в техподдержку»;
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/27/7b9b9875517018c3a45a5cb197623900-full.jpg
5) но и тут всё не так просто. Оказывается, что в приложении не работает чат. Сначала у меня уточнили дату рождения, а после ответа пришло сообщения, что чат работает некорректно.
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/27/b156f66f261847d8b2e29a15450d91bb-full.jpg
Знаете, уже сил нет куда-то звонить и ходить, поэтому я и пишу здесь, в надежде на то, что мои проблемы сможет решить кто-то более компетентный. Продолжу:
6) вот как, допустим, мне погасить минимальный платёж по «Халве», если я нахожусь заграницей, а мобильное приложение нормально не работает? Версии приложений у меня самые последние, обновляется всё автоматически.
7) кстати, до этого в графике платежей была указана одна сумма минимального платежа, а в графике совершенно другая. И вообще график показывает только первые четыре месяца, хотя после акции «Чёрная пятница» у меня одна покупка идёт с рассрочкой на двенадцать месяцев.
Серьёзно. Мне очень нравятся и «Халва», и «Накопительная карта» и я хотел бы пользоваться этими продуктами дальше. Мне просто жалко «Совкомбанк». Если вы что-то не сделаете с вашей техслужбой, вы просто растеряете клиентов. Бывшие клиенты «РЕБ» офигевают от происходящего особенно, вы и сами это знаете.
Я очень прошу разобраться в сложившейся ситуации и прокомментировать все семь пунктов. Заранее большое Вам спасибо!
Вопросы и ответы
Один из самых частых вопросов от пользователей карты рассрочки Халва: почему не работает мобильное приложение Халвы и что делать?
Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки
Что делать, если не работает приложение Халвы
Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:
Вопрос: смартфон люмия 950 под виндовс 10 в магазине майкрософт нет вашего приложения как быть подскажите?
На данный момент, к сожалению, для платформы windows прложения Халва нет. Есть только для Android и iOS.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Здравствуйте. Совершил покупку по карте у одно из партнёров программы Халва в г. Сыктывкаре, Республика Коми. Пришло СМС следующего содержания: «Халва * операция на 27.60 RUR в Аптека+. Рассрочка 3 месяца. Плановый платеж будет увеличен на 9.20 RUR. Поясните пожалуйста что за 9.20 RUR нарисовались?
Эта СМС означает, что вы уже не первый раз пользуетесь картой для оплаты. И за предыдущие покупки уже имеется ПЛАНОВЫЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ. Новая покупка была разбита на 3 месяца (27 руб делим на 3 = 9 руб) и эти деньги прибавятся к плановому ежемесячному платежу. Ничего сверх потраченных средств вам не добавляется. Это просто последняя покупка, поделенная на количество месяцев рассрочки.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Почему при наличии собственных средств на карте Халва в мазазине списали из кредитных средств. Что нужно делать, чтобы оплачивать покупки из собственных средств.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Мне с месячного платежа осталось погасить 2600 (просрочка 7 дней) общая потраченная сумма 9900. Сегодня к сумме 2600 добавилось еще 700 рублей. Теперь мне нужно внести 3300. За что 700 рублей? Сегодня 14 число.
Вот что написано в тарифах карты Халва:
Соответственно, по данным тарифам и добавились к сумме платже те самые 700 рублей.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Где можно получить карту в Сосновом Бору Ленинградской обл.
К сожалению, на данный момент в Сосновом бору Ленинградской области нет отделений Совкомбанка. Вы можете воспользоваться отделением в соседнем городе Кингисепп
г. Кингисепп, пр. Карла Маркса, д. 17
Ориентиры:
Значимые объекты: ЛГУ, Социально-реабилитационный центр
Пн-Пт 10:00-19:00
Без перерыва
Сб 10:00-17:00
Без перерыва
Спасибо за обращение!
Вопрос: Я совершила покупку 18 февраля 2018 года на сумму 1800,и 1 марта на 2000. Я должна оплатить всю сумму до 1 апреля?
Спасибо за обращение!
Вопрос: Почему списывают всю сумму за покупку по карте халва а не делят на несколько месяцев?
Для ответа на Ваш вопрос необходио уточнить:
Без этих данных невозможно ответить на Ваш вопрос.
Свой ответ можете оставить в комментарии к этой странице. Также можно воспользоваться телефоном бесплатной горячей линии карты Халва 8-800-100-777-2
Спасибо за обращение!
Вопрос: Если была просрочка по карте вернут на карту деньги?
Спасибо за обращение!
Вопрос: Одобрили карту Халва, но лимит по ней так и не сообщили,сказали что ей можно пользоваться как дебетовой, когда сообщат лимит?
Не все ясно из вопроса.В данной ситуации два возможных варианта:
2. Либо кредитный лимит Вам просто не сказали. тогда узнать его можно в личном кабинете (подробнее о ЛК тут) либо у оператора по телефону горячей линии Халвы 8-800-100-777-2 (бесплатно по России)
Спасибо за обращение!
Вопрос: Работаю не официально,з/п 15000,выплачиваю товарный кредит в Совкомбанке,в марте вношу последнюю сумму, были три просрочки, не более полутора недель. Какова вероятность получения карты Халва.
Сложно определить вероятность получения карты халвы. Смотрите сами:
Плюсы вашего положения:
Минусы:
В целом:
Спасибо за обращение!
Ставка может быть увеличена до 8,25% при соблюдении следующих условий:
* Учитываются операции, проведенные как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования При этом расчётными операциями не признаются: снятие наличных (собственные средства), безналичные переводы (собственные средства), отменённые операции и/или возвраты.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Добрый день! Можете ответить на такой вопрос, допустим имеется карта с лимитом 70 тыс.р., товар который я хочу приобрести в магазине-партнере, стоит 75 тыс. р. Могу ли я положить на карту личные средства в размере 5-6 тыс. р. чтобы приобрести нужный мне товар за 75тыс. р в рассрочку?
Здравствуйте!
Да, такая возможность имеется. Вы можете пополнить карту собственными средствами на недостающую сумму и купить товар.
Но! Рассрочка будет начислена только на сумму кредитного лимита, ваши собственные средства снимутся с карты сразу при покупке.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Подскажите можно ли по карте Халва купить сертификат в ювелирном или нижнее белье например?!
Спасибо за обращение!
Вопрос: Хочу узнать лимит карты ещё не отозван карта была в подарок и ей ещё не пользовались #########
Спасибо за обращение!
Вопрос: Не пришло смс по входу в личный кабинет.
Для выявления причин данной проблемы необходимо связаться с оператором горячей линии карты Халва по телефону 8-800-100-777-2 (бесплатно по России)
Без подробных данных ответ на вопрос невозможен.
Спасибо за обращение!
Вопрос: Добрый день. Если вовремя не оплатить задолжность, её могут разделить на несколько частей?
К сожалению, по карте Халва не предусмотрено разделение обязательного ежемесячного платежа еще на несколько частей.
Спасибо за обращение!
Вопрос: При наличии на карте собственных средств, гашение оплаты покупки по лимиту происходит за счет нового взноса, а не за счет собственных денег с карты?
Ответим на оба вопроса:
Спасибо за обращение!
Вероятнее всего, пополнение карты Халва было совершено не через банкоматы или кассы Совкомбанка, а через сторонние организации (Отделения почты России, другие банки, переводом с других карт и тп). В таких случаях средства зачисляются на карту не сразу, а в течение нескольких рабочих дней – точнее можно узнать в местах оплаты или по телефону горячей линии Халвы 8-800-100-777-2.
Если с момента оплаты прошло уже достаточное количество времени, а деньги на карту не поступили – обратитесь в службу технической поддержки 8-800-100-777-2 (По России звонок бесплатный).
Во избежание возникновения просрочки платежа необходимо заранее, за 3-5 дней вносить деньги на карту.
Проценты за просрочку начисляются у Халвы не сразу, а на 6 день просрочки.
Спасибо за обращение!
Узнать срок и сумму обязательного платежа можно в личном кабинете карты рассрочки Халва.
Основные возможности личного кабинета:
Для входа в личный кабинет карты рассрочки Халва нужно на официальном сайте карты halvacard.ru выполнить такие действия:
Общее описание процедуры оплаты рассрочки:
С вопросами других пользователей можно ознакомиться на странице Вопросы и ответы.
Также в личный кабинет карты Халва можно в ходить с любого устройства, подключенного к интернету: телефон, планшет, компьютер. Кроме этого, для мобильных пользователей есть возможность скачать и установить мобильное приложение карты Халва.
Спасибо за обращение!
Спасибо за обращение!
Чтобы войти в личный кабинет карты рассрочки Халва необходимо:
Возможные проблемы при входе и их решения
Не появляется окно входа, в которе нужно ввести номер телефона. Здесь могут быть разные причины, поробуйте один из таких способов:
Спасибо за обращение!
Видимо вы подали онлайн-заявку на карту Халва. В этом случае ничего делать не нужно. Это предварительная заявка на одобрение, после рассмотрения которой вам должен позвонить сотрудник банка. Просто сообщите сотруднику, что передумали пользоваться картой Халва.
Если же карта уже оформлена, но пользоваться ей вы не будете, можно поступить так:
При закрытии счета карты Халва на ней не должно быть задолженности и саму карту необходимо вернуть банку.
Спасибо за обращение!
Для более детального ответа, хотелось бы уточнить пару моментов:
В общем случае возможны такие причины и решения, когда терминал не принял оплату картой Халва:
Спасибо за обращение!
С 16 октября 2017 года изменились тарифы по карте Халва. Изменения к лучшему и касаются операций с собственными средствами, размещенными сверх кредитного лимита.
Чтобы модификация карты вступила в силу, необходимо позвонить по номеру горячей линии 8-800-100-777-2.
Для получения карты Халва от Совкомбанка заявитель должен соответствовать некоторым требованиям. К пенсионерам это также относится:
Для оформления карты Халва может потребоваться пенсионное удостоверение.
Работающие пенсионеры также вправе подать заявку на карту рассрочки, при этом, в банке, может потребоваться подтверждение доходов.
Неработающие на пенсии люди тоже могут получить карту Халва, при условии, что уровня их пенсии хватает для расчета платежеспособности. Этот показатель рассчитает менеджер в банке.
Карта рассрочки Халва от Совкомбанка действительно может аннулироваться банком.
Но происходит это при условии не использования карты в течение 6 месяцев.
Поэтому, в вашем случае карта еще активна и вы можете ей воспользоваться в магазинах-партнерах.
Спасибо за обращение!
Действительно, чтобы войти в личный кабинет карты Халва от Совкомбанка необходимо ввести номер телефона на сайте halvacard.ru.
Недавно на сайте карты сменился дизайн и некоторый функционал. Возможно именно поэтому не приходит пин-код в смс.
Для начала, попробуйте выполнить следующие шаги:
Что делать, если смс с паролем (пин-кодом) не приходит:
Спасибо за обращение!
Получить карту Халва стало просто, как никогда. Нужно сделать 3 шага:
Анкета онлайн-заявки
Вот так выглядит анкета для подачи онлайн-заявки на карту Халва
Все подробности оформления расскажет менеджер по телефону или в банке.
Получить карту Халва в три шага
После совершения покупки по карте Халва в первый месяц никаких платежей не начисляется, начиная с начала второго месяца нужно вносить ежемесячные платежи по рассрочке до 15 числа месяца. Если не внести платеж вовремя – банк начинает начислять штрафы/пени в размере 0,1% за каждый календарный день просрочки.
Каждый месяц начисляются, так называемые, минимальные обязательные платежи (МОП), не погасив которые начинается просрочка и пени. Но можно переводить на карту Халва не минимально необходимую сумму, а больше, для досрочного погашения рассрочки. За это банк не берет комиссию.
Можно, но не за счет кредитных средств, предоставленных Совкомбанком. Коммунальные организации не входят в состав компаний партнеров карты Халва.
Оплатить коммунальные услуги можно только за счет своих денежных средств с карты Халва.
Для покупки по карте Халва достаточно прийти в магазин, выбрать понравившийся товар и расплатиться картой как обычной кредиткой. Вам не нужно оформлять какие-либо документы. При этом, купить товары по карте можно несколько раз и в разным магазинах. Важен только лимит средств. А как же узнать баланс карты Халва?
Как узнать текущую сумму остатка на карте
Подробную информацию о балансе карты, а также обо всех совершенных покупках и платежах можно увидеть в личном кабинете клиента банка Совкомбанк либо карты Халва. Для доступа понадобится номер телефона, указанный при регистрации.
Если вы уже являетесь клиентом Совкомбанка – значит, у вас уже есть личный кабинет. Если вы не знаете как в него войти – прочитайте статью по ссылке выше либо позвоните в банк по телефону горячей линии 8-800-200-66-96.
Адрес личного кабинета клиента Совкомбанка в интернете: elf.sovcombank.ru
Для удобства советуем скачать приложение карты Халва для смартфона. В нем также можно посмотреть баланс карты, покупки и необходимые платежи.
Как посмотреть информацию о балансе в личном кабинете и в мобильном приложении?
Для этого нужно войти в личный кабинет на сайте Совкомбанка либо открыть мобильное приложение на своем смартфоне. На главной странице либо в разделе Кредиты доступна информация о текущем балансе карты.
Баланс Халвы указывается с учетом собственных средств. Это значит, если у вас на карте кредитный лимит в 70 тыс рублей и вы положили на счет еще 30 тыс своих – баланс будет показывать 100 тыс рублей.
Кроме вышеперечисленного, узнать баланс на карте можно в банкоматах Совкомбанка.
Покупая товары в рассрочку по карте Халва, клиент должен ежемесячно, до 15 числа месяца вносить минимальный фиксированный платеж. Чтобы внести очередной платеж нужно пополнить счет карты. Как это сделать и где можно пополнять карту без комиссии?
Внести деньги на карту можно, используя такие способы:
Теперь для удобства разделим все эти способы на 2 вида:
Как пополнить Халву бесплатно и без комиссии
Чтобы пополнить карту Халвы без комиссии воспользуйтесь этими способами:
Важно! При пополнении карты через банк учитывайте, что деньги могут прийти через 2-3 дня, а также в выходные дни платежи не зачисляются. Поэтому, пополняйте данным способом карту заранее, за 3-4 дня до даты платежа.
Где берут комиссию при пополнении карты Халва
Оплату за пополнение кредитной карточки Халва берут:
Погашение имеющейся задолженности происходит при любом поступлении денежных средств.
Как происходит процесс зачисления денег и погашения платежей по рассрочке
Зачисление денег на кредитный счет происходит с собственного счета, куда вы должны положить деньги заблаговременно. Если вы храните собственные деньги на дополнительном личном счету, тогда сумма по рассрочке спишется с них.
Обратите внимание! Даже при зачислении всей нужной суммы на собственный счет, банк будет снимать свою часть равными частями на протяжении всего срока рассрочки. Для того чтобы произошло использование всей суммы, а долг был погашен досрочно, нужно уведомить банк за 30 дней.
У банка нет требований по способу зачисления, это может быть как единоразовое пополнение, так и зачисление несколькими суммами. Главное, чтобы полная сумма находилась на счету в день списания.
Что еще нужно знать о пополнении карты Халва
Самым простым и удобным способом погашения очередного платежа по рассрочке для большинства пользователей является система переводов на карту. Для оплаты нужной суммы вам достаточно воспользоваться приложением best2pay и перевести на Халву с вашей другой карты, к примеру, с зарплатной. При этом комиссию за вас заплатит банк.
Карта рассрочки платежей Халва предлагает уникальную возможность получить желаемый товар, оплатить его равными платежами в течение нескольких месяцев и не заплатить ни одной копейки больше, чем стоит сам товар. Таких условий на рынке кредитования еще не было!
После того как вы совершили покупки с использованием карты Халва, потраченная сумма разбивается равными долями по количеству месяцев рассрочки. Начиная со следующего месяца, необходимо вносить по одной части суммы на карту.
Важно! Можно погашать задолженность раньше указанных сроков, а также досрочно закрывать рассрочку. Никаких штрафов и комиссий за это не предусмотрено.
Как и где узнать сумму задолженности на карте Халва
Подробную информацию о балансе карты, а также обо всех совершенных покупках и платежах можно увидеть в личном кабинете клиента банка Совкомбанк либо карты Халва. Для доступа понадобится номер телефона, указанный при регистрации.
Если вы уже являетесь клиентом Совкомбанка – значит, у вас уже есть личный кабинет. Если вы не знаете как в него войти – прочитайте статью по ссылке выше либо позвоните в банк по телефону горячей линии 8-800-200-66-96.
Адрес личного кабинета клиента Совкомбанка в интернете: elf.sovcombank.ru
Для удобства советуем скачать приложение карты Халва для смартфона. В нем также можно посмотреть баланс карты, покупки и необходимые платежи.
Где оплатить задолженность по карте Халва
Внести деньги на карту можно, используя такие способы:
КАК ПОПОЛНИТЬ ХАЛВУ БЕСПЛАТНО И БЕЗ КОМИССИИ
Чтобы пополнить карту Халвы без комиссии воспользуйтесь этими способами:
Важно! При пополнении карты через банк учитывайте, что деньги могут прийти через 2-3 дня, а также в выходные дни платежи не зачисляются. Поэтому, пополняйте данным способом карту заранее, за 3-4 дня до даты платежа.
ГДЕ БЕРУТ КОМИССИЮ ПРИ ПОПОЛНЕНИИ КАРТЫ ХАЛВА
Оплату за пополнение кредитной карточки Халва берут:
Погашение имеющейся задолженности происходит при любом поступлении денежных средств.
Рассмотрим две ситуации:
У меня еще нет карты Халва
В первой ситуации есть несколько вариантов действий:
У меня уже есть карта Халва
Для второй ситуации – увеличении лимита уже действующей карточки дела обстоят похуже. Совкомбанк, в отличие от своего коллеги из Беларуси МТБанка, не предусмотрел возможность для клиентов написать заявление с приложенными документами о доходах, на повышение кредитного лимита.
Поэтому пока здесь единственной возможностью остается ждать персонального предложения от банка в виде смс или сообщения в личном кабинете. Либо зарегистрировать новую карту Халва на другого члена семьи, ведь оформление и обслуживание карты бесплатное.
Повысить шансы на получение такого предложения можно – нужно тратить с карты как можно больше, но при этом закрывать каждый месяц вовремя и без просрочек.
При оформлении карты Халва клиент заполняет графу: Желаемая сумма кредитного лимита по карте. Вы можете самостоятельно указать необходимую вам сумму в диапазоне от 5 000 рублей и до 350 000 рублей. Но банк оставляет за собой право скорректировать эту сумму в соответствии с вашим финансовым положением при проведении оценки.
Оценка проводится по результатам анкеты, которую клиент заполняет в банке вместе с менеджером. Важную роль при расчете доступного лимита играет уровень дохода, кредитная история и загруженность другими кредитами.
Как Совкомбанк рассчитывает максимальную сумму кредитного лимита
Что делать, чтобы повысить шансы на хороший кредитный лимит?
Итак, вы решили заказать карту беспроцентной рассрочки Халва и, хотите знать какой, лимит денег на ней будет? Ниже описано кто и как определяет кредитный лимит Халвы.
Отчего зависит уровень лимита на карте
Доступная сумма формируется в два этапа:
Перед подачей заявки подумайте, какая сумма вам необходима, какую сумму вам будет комфортно потратить и ежемесячно отдавать, например, разбив на 3-6 частей (в большинстве магазинов партнеров средний срок рассрочки 3-6 месяцев).
Совкомбанк определяет уровень лимита исходя из:
Выводы
При благоприятных условиях для заемщика – нет других кредитов, ипотеки, и чистая кредитная история – стоит рассчитывать на уровень доступного кредитного лимита по карте Халва в размере 2-3 заработных плат. При указании дополнительных источников доходов можно немного увеличить лимит по карте.
Карта рассрочки Халва от Совкомбанка позволяет не только покупать товары в рассрочку до 12 месяцев совсем без процентов, но и заработать с ней дополнительные средства! Как же заработать на карте Халва?
Есть минимум два способа увеличить свой капитал, используя Халву:
Основной способ заработать на карте рассрочки
С некоторых пор карта Халва предоставляет возможность хранить на ней собственные средства, а также получать на них проценты за хранение – 7,75% годовых на остаток свободных денежных средств, превышающих доступный кредитный лимит.
Дополнительный заработок – бонус
Кэшбэком сейчас никого не удивишь, многие кредитные карты имеют такую возможность.
Кэшбэк – возврат части денежных средств на карту после покупок.
Карта рассрочки Халва позволяет получать 1,5% кэшбэка за покупки с использованием собственных средств на карте.
Кэшбэк на доступные средства по кредитному лимиту не распространяется.
Как видите, Халва – это не только трата денег на покупки, хоть и без процентов. Это также возможность заработать на своем капитале дополнительные проценты!
У карты бесплатной рассрочки Халва много преимуществ перед уже привычными кредитными картами, но некоторые правила кредиток действуют и на нее. Например, карта выдается не всем, банк проверяет каждого заявителя и выносит решение – выдать карту или отказать. Причем банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин.
Почему же банк может отказать в выдаче карты Халва? Для этого проанализируем, какие действия необходимо выполнить для поучения карты и как себя вести, чтобы карту одобрили.
Получили отказ после прихода в банк и заполнения анкеты
На первом этапе оформления карты рассрочки клиент на официальном сайте Халвы заполняет короткую онлайн-заявку. После чего с ним связываются представители банка, уточняют минимальные требования к заемщику и назначают встречу в ближайшем отделении банка.
В самом банке сначала идет проверка кредитной истории клиента, а затем менеджер заполняет специальную анкету со слов заявителя и по предоставленным документам. Результат этой анкеты как раз и влияет на конечный ответ – одобрят карту или нет.
Что же может пойти не так:
Получили отказ на получение карты Халва после онлайн-заявки и встречи с курьером банка
Нередки случаи, когда заявитель отправляет онлайн-заявку на карту Халва, ему приходит предварительное одобрение на указанную им сумму. Затем приезжает курьер для завершения оформления и уже здесь – курьер отказывает в выдаче карты клиенту. В этой ситуации причины для отказа те же, что перечислены выше. Самой частой является неправильно указанные личные данные и испорченные документы.
Выводы – что делать, если вам отказали в выдаче карты Халва
Для начала – не отчаивайтесь, выход всегда есть. В этой ситуации их даже три:
Лимит доступных кредитных средств на карте Халва устанавливается в процессе оформления карты. Заемщик указывает в анкете, какую сумму он хотел бы иметь на карте. По предоставленным заемщиком сведениям банк выносит решение о лимите, но он не равняется максимально возможному. Максимальный лимит для карты рассрочки Халва – 350 000 рублей. И достичь его не так просто.
Чаще всего кредитный лимит предоставляется в размере 2-3 заработных плат клиента.
Значит, чем выше уровень дохода и меньше текущие расходы – тем выше ваш возможный лимит.
Первоначально установленный потолок средств может меняться. Менять его может только Совкомбанк в одностороннем порядке. Причем банк может, как понизить уровень, так и повысить его. Вот основные причины, по которым лимит может быть увеличен:
Банк видит, что вы активно пользуетесь картой и вам можно доверять и может повысить доступный вам лимит.
Как достичь максимального лимита в 350 000 рублей
Для этого необходимо выполнить несколько критериев:
Правила довольно жесткие для большинства пользователей, но с точки зрения банка – справедливые. Ведь банку нужны гарантии.
Обновление! В августе 2017 года данный пункт о достижении максимального лимита исчез из новых общих условий договора потребительского кредита.
В России оформить карту рассрочки Халва можно только в отделениях Совкомбанка. Другие банки эту карту не оформляют.
Необязательные – для увеличения доступного на карте лимита:
Требования к клиенту:
Для упрощения процедуры нужно подать заявку на официальном сайте Халвы – после ее рассмотрения, банк свяжется с вами и, уже после этого можно спокойно идти в банк с документами на получение карты.
Для одобрения оформления карты Халва клиент должен соответствовать определенным требованиям:
Для связи с клиентом банк также просит предоставить рабочий либо личный номер телефона.
Статистика показывает, что из общего числа заявок банк одобряет около 70%. Для заполнения анкеты нет необходимости идти в отделение банка. Проще всего оставить заявку онлайн и спокойно дождаться решения по заявке. В случае одобрения, нужно взять необходимые документы идти в банк, уже зная, что точно вернетесь с картой.