мобильное приложение жкх личный кабинет
ЖКХ: Личный кабинет
Сегодня быть образцовым поставщиком услуг ЖКХ непросто: многостраничные нормативные акты и регламенты, проверяющие органы и усложняющиеся условия работы требуют все больше внимания. А на конечного потребителя внимания остается все меньше.
Как быть?
Как сделать так, чтобы потребитель всегда оставался лояльным, регулярно платящим и ответственным?
Ответ прост: нужно поддерживать с ним контакт, обеспечивая потребителя всем необходимым: от квитанции об оплате до возможности позвонить нужному специалисту для решения проблемы. И совсем здорово, если при этом будет затрачен минимум усилий.
Как этого достичь?
Нужно быть там, где сейчас находится потребитель: в мобильном телефоне, на планшете и в интернете.
Мы сделали для вас отличный инструмент, который позволит вам быть максимально близко к потребителю: мобильное приложение «ЖКХ: Личный кабинет»!
Что это за приложение?
Это мобильный личный кабинет потребителя услуг ЖКХ. Приложение позволит потребителю контролировать начисления и услуги, подавать показания счетчиков, оплачивать квитанции (и основные начисления, и капремонт), а также быть в курсе новостей сферы ЖКХ.
Подробнее о возможностях приложения читайте здесь
Для жильцов: для получения кода доступа в мобильное приложение обращайтесь в свою УК, ТСЖ или ЖСК
Возможности ЖКХ: Личный кабинет
Возможности приложения:
Просмотр истории начислений и оплат жилищно-коммунальных услуг и капитального ремонта
Оплата коммунальных услуг и капитального ремонта онлайн *
оплата банковской картой;
просмотр чека об оплате;
просмотр истории произведенных оплат из приложения
Ввод показаний счетчиков:
можно вводить в любой день;
можно ограничить период ввода показаний, например, с 20 по 25 числа каждого месяца;
жильцам присылаются напоминания о вводе показаний счетчиков;
просмотр истории переданных показаний
Просмотр квитанции за основные начисления и капитальный ремонт
Отправка обращений в аварийно-диспетчерскую службу (АДС):
добавление фото и файлов к сообщению прямо в приложении;
cохранение и просмотр истории отправленных заявок
Возможна интеграция с онлайн-чатами.
напоминания о необходимости ввести показания счетчиков;
напоминания об оплате;
уведомления о проверках: газ, отключение электричества и т.д.;
прочие важные объявления: уборка снега, проведение собраний и т.д.;
другие организационные изменения.
Заказ пропусков для автомобилей через личный кабинет. Возможность доступна, если мобильное приложение используется совместно с 1С: Сайт ЖКХ. На Сайте должен быть подключен сервис ЖКХ: Система пропусков
Список новостей в приложении. Можно публиковать новости своей организации с помощью API-интерфейса
Список нормативно-правовых документов ЖКХ
Информация об обслуживающей организации: контакты, карта, адрес, график работы
Мы можем брендировать мобильное приложение индивидуально для вас, а также доработать другие необходимые вам возможности
В приложении житель может добавить несколько лицевых счетов и видеть информацию сразу по всем своим лицевым счетам
* Оплата картами набирает всё большую популярность:
Как это выглядит?
Мы сделали мастер запуска, описывающий основные функции приложения и позволяющий обеспечить легкий старт для пользователя.
При запуске мобильного приложения открывается Дашборд – окно с наиболее важными показателями.
Собрали базу актуальных версий основных нормативно-правовых документов, добавили возможность подключения своих новостей и объявлений обслуживающей организации по открытому каналу взаимодействия.
Сделали специальные разделы для начислений, квитанций основной и по капремонту, сбора и подачи показаний счетчиков.
Создали раздел для оплаты коммунальных услуг и услуг капитального ремонта:
Жильцы смогут оплачивать услуги онлайн безопасно с банковской карты. Введенные ранее реквизиты сохраняются, что позволит быстро оплачивать услуги.
Можно отправлять сообщения на электронную почту обслуживающей организации:
Для использования функционала отправки сообщений версия программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК должна быть не ниже 3.0.66.6.
Возможна интеграция с онлайн-чатами. Например, можно общаться с диспетчером:
Push-уведомления быстро напомнят жильцам о важных событиях.
Можно отправлять заявки на пропуск автомобиля на территорию (Используется совместно с 1С: Сайт ЖКХ).
Единый Город 17+
ООО «Единый Город»
Для iPad
Снимки экрана
Описание
Управляющие компании, входящие в ГК «Единый Город» оказывают услуги по комплексному управлению объектами коммерческой недвижимости, многоквартирными домами самого различного класса: от комфортного до элитного, со всеми видами инженерного оборудования.
ЧТО УМЕЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ:
Приложение предоставляет доступ в личный кабинет потребителя услуг ЖКХ. В приложении можно:
• Просмотреть начисления за весь период управления текущей компании-поставщика услуг ЖКХ.
• Просмотреть актуальную квитанцию на услуги ЖКХ и капитального ремонта с расшифровкой по статьям расчетов.
• Оплатить квитанцию ЖКУ прямо из личного кабинета ЖКХ.
• Подать показания счетчиков и посмотреть предыдущие показания из личного кабинета ЖКХ.
• Просмотреть данные своей УК, ТСЖ: адрес, телефон, банковские реквизиты для оплаты.
• Посмотреть базу нормативно-правовых документов, регламентирующих правоотношения в сфере ЖКХ
• Посмотреть новости сферы ЖКХ
Поддерживается работа с несколькими лицевыми счетами: вы будете видеть данные по каждому счету в отдельности в своём личном кабинете ЖКХ!
КАК ВОЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЖКХ
По умолчанию приложение предоставляет доступ только к демонстрационной версии личного кабинета. Чтобы Вы могли войти в свой личный кабинет как жилец, ваша управляющая компания должна выдать код доступа к вашему личному кабинету.
Введенные вами данные (показания счетчиков) отправляются прямиком в управляющую компанию. Таким образом, управляющая компания всегда будет осуществлять расчеты, оперируя только актуальными данными.
Рассчитанные данные в виде квитанции и начислений передаются на мобильное приложение.
ГИС ЖКХ New 4+
Russian Post
Снимки экрана
Описание
Управляй своим домом сам!
Мы позаботились о Вас и создали удобный личный кабинет, доступный в мобильном телефоне или на планшете.
Приложение ГИС ЖКХ – это возможность управлять своим жильем онлайн:
∙ Узнавайте кто обслуживает Ваш дом
∙ Передавайте показания приборов учета
∙ Получайте и оплачивайте начисления за ЖКX
∙ Направляйте обращения по обслуживанию и знакомьтесь с ответами на них
∙ Голосуйте по вопросам общих собраний собственников помещений.
В личном кабинете ГИС ЖКХ сохраняется история:
∙ начислений и оплат
∙ показаний приборов учета
∙ поверок счетчиков
∙ статистика потребления коммунальных услуг
∙ переписка с обслуживающими и контролирующими организациями
∙ результатов голосований, проведенных с использованием системы.
Вход в мобильное приложение ГИС ЖКХ осуществляется с помощью учетной записи портала Госуслуг.
Если у Вас возникли вопросы по работе в мобильного приложении – для Вас круглосуточно работает служба поддержки.
При возникновении вопросов/предложений по работе приложения просим Вас направить обращение в службу поддержки ГИС ЖКХ через форму https://dom.gosuslugi.ru/#!/support-cabinet
Больше информации на dom.gosuslugi.ru
Что нового
— добавлена возможность просмотра информации о запросах на предоставления информации о наличии или отсутствии у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
— исправлены ошибки
Оценки и отзывы
Не долго музыка играла..
Не успела порадоваться, что после трёх месяцев ожидания приложение починили, как вылез новый косяк
Разлогин часто. Через раз, каждый раз, дважды за раз просит вход через госуслуги и задать код-пароль.
Внутри приложения, когда передал показания счетчика, а наклейка висит.
Спасибо за отзыв, оба Ваши вопроса в работе
Шлак нерабочий
Не работает ни система, ни тех.поддержка.
Добрый день. Для того, чтобы разобраться что произошло, просьба уточнить номер обращения в службу поддержки ГИС ЖКХ.
Конфиденциальность приложения
Разработчик Russian Post указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Плати за ЖКХ с телефона картой
PROSTYE PLATEZHI, OOO
Для iPad
Снимки экрана
Описание
плата ЖКХ онлайн без регистрации. Платите за любые услуги ЖКХ с телефона по QR-коду квитанции (квартплата, газ, вода, электричество, капремонт). Хранение истории операций
С помощью приложения Вам доступны:
· оплата любых платежей ЖКХ без регистрации и ввода реквизитов
— оплата по QR-коду;
· хранение и доступность всей истории операций — чеки и
квитанции прямо в приложении с возможностью «сохранить» и
«поделиться»;
· служба поддержки по вопросам, касающимся оплаты услуг ЖКХ.
Доступные типы платежей за услуги ЖКХ:
· услуги УК;
· капитальный ремонт;
· газ;
· вода;
· электричество;
· прочее.
Как оплатить:
· выбрать тип платежа;
· отсканировать QR-код;
· подтвердить оплату.
Для того чтобы совершить платеж за услуги ЖКХ, вам не нужно
никуда ходить и стоять в очередях. Все платежи вы можете сделать
дистанционно при помощи своего мобильного телефона и любой
банковской карты без регистрации и ввода реквизитов.
После совершения операции по оплате услуг ЖКХ, вы моментально
получите документ об оплате. Вся история операций с квитанциями
будет храниться в приложении вашего мобильного телефона, что очень
удобно.
Информация о всех совершенных в нашем приложении платежах передается в Государственную информационную систему жилищно-
коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Это способствует минимизации сроков получения информации об оплате
получателями платежа, что соответствует требованиям законодательства
в сфере предоставления государственных услуг (Федеральный закон No
210-ФЗ «Об организации и предоставлении государственных и
муниципальных услуг»).
Совершая платежи в нашем приложении, вы можете не опасаться за
безопасность операций: при работе с карточными данными применяется
стандарт защиты информации, разработанный международными
платежными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data
Security Standard (PCI DSS), который обеспечивает безопасную обработку
реквизитов банковской карты.
Сервис «Квартплата» реализован компанией ООО «Простые Платежи» в
партнёрстве с НКО “МОНЕТА” и ПАО “МТС-Банк”.
Мы работаем для вашего удобства быстрой оплаты услуг ЖКХ!