квартплата в казахстане за 3 комнатную квартиру
Озвучен средний размер оплаты комуслуг в Казахстане в 2019 году
Как сообщил министр, к примеру, снижение среднего чека семьи из 3-х человек, проживающей в 2-х комнатной квартире площадью 60 м2 составит следующие размеры.
Как было озвучено, в Астане плата за коммунальные услуги в среднем составляет 10 666 тенге в месяц.
В Шымкенте, по данным вице-министра, плата за коммунальные услуги в среднем составляет 13 788 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит 12 447 тенге или снизится на 1 340 тенге. Годовая экономия по оплате коммунальных услуг в среднем составит около 10 000 тенге.
В Актобе плата за коммунальные услуги в среднем составляет11 405 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит10 336 тенге или снизится на 1 068 тенге. Годовая экономия по оплате в среднем составит около 9 000 тенге.
В Усть-Каменогорске плата за коммунальные услуги в среднем составляет 6 654 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит 6 341 тенге или снизится на 313 тенге. Годовая экономия по оплате коммунальных услуг в среднем составит около 3 000 тенге.
В Таразе плата за коммунальные услуги в среднем составляет 10 471 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит 9 665 тенге или снизится на 806 тенге. Годовая экономия по оплате коммунальных услуг в среднем составит около 5 500 тенге.
В Уральске плата за коммунальные услуги в среднем составляет 10 910 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит 9 875 тенге или снизится на 1 035 тенге. Годовая экономия по оплате коммунальных услуг в среднем составит около 8 600 тенге.
В Кызылорде плата за коммунальные услуги в среднем составляет 9 153 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит 8 288 тенге или снизится на 865 тенге. Годовая экономия по оплате коммунальных услуг в среднем составит около 7 000 тенге.
В Петропавловске плата за коммунальные услуги в среднем составляет 10 857 тенге в месяц. С 1 января 2019 года плата в среднем составит 10 474 тенге или снизится на 383 тенге. Годовая экономия по оплате коммунальных услуг в среднем составит около 4 000 тенге.
КВАРТПЛАТА: ЗА ЧТО И КАК ОПЛАЧИВАЕМ
ВОПРОС:
Какие услуги оплачиваются за каждого человека, а какие – за квадратный метр?
ОТВЕТ:
Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных на его площади человек. Закон Республики Казахстан «О жилищных отношениях» устанавливает, что собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома соразмерно своей доле в общем имуществе. Таким образом, размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр. Однако закон допускает, что собственники, могут на общем собрании изменить порядок оплаты, предложив свою альтернативу Закону. Так, например, в некоторых домах изменён порядок оплаты за пользование лифтом, где каждый имеет карточку с числом поездок и не производит оплату по квадратным метрам.
Также из расчёта на человека производится оплата за вывоз мусора и газоснабжение. При этом размер платы на поставку жилищно-коммунальных услуг устанавливается или согласуется уполномоченным государственным органом.
Плата на содержания жилья утверждается на общем собрании собственников квартир.
Оплата за отопление рассчитывается исходя из занимаемой площади жилья. При наличии общедомовых приборов учета теплоэнергии в расчет платы за отопление принимаются фактические показания за расчётный период. В домах, где приборы учёта отсуттсвуют плата рассчитывается по норме, с последующим перерасчетом. Платежи за другие коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение) осуществляются по показаниям приборов учета. При их отсутствии платеж рассчитывается исходя из нормативов потребления каждого вида услуг на человека, установленных департаментом по регулированию естественных монополий. Также возможна оплата по среднему счёту в случае выхода из строя приборов учёта.
Юрист городской Ассоциации КСК г.Алматы
Елена Ковельская
Post navigation
> При использовании материалов сайта обязательно наличие гиперссылки c указанием источника gkhsp.kz.
> Ответственность за содержание рекламы и объявлений несет рекламодатель.
> Опубликованные материалы не обязательно отражают точку зрения редакции.
> За достоверность авторских статей ответственность несет автор.
ПОДПИШИТЕСЬ НА «БЮЛЛЕТЕНЬ СОБСТВЕННИКА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ЖКХ» И ПОЛУЧИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ:
> ИМЕТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП КО ВСЕМ МАТЕРИАЛАМ САЙТА
> ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТАМ ЖКХ И ПОЛУЧАТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ОТВЕТЫ
> ПОЛУЧАТЬ ПОМОЩЬ В РЕГЛАМЕНТАЦИИ ПРОЦЕССОВ В КСК
> ПОЛУЧАТЬ НОВОСТНУЮ РАССЫЛКУ
ПОДПИСКА НА УСЛУГИ БЮЛЛЕТЕНЯ И УЧЕБНОГО ЦЕНТРА ЖКХ-ИНФО
Сколько казахстанцы должны платить за содержание общего имущества в многоквартирном доме
Иллюстративное фото: Getty Images / Zhanel Seitakhmetova / EyeEm
Собственники квартир несут ответственность за управление и содержание общего имущества в многоквартирном жилом доме (МЖД). К слову, и тариф на эти цели они должны устанавливать сами. Особенно это актуального для МЖД, который переходит на форму управления объединением собственников имущества (ОСИ).
Напомним, что до 1 июля 2022 года в Казахстане должны быть упразднены кооперативы собственников квартир (КСК) и на их смену созданы объединения собственников имущества или простые товарищества (ПТ).
Разница ОСИ и ПТ только в их юридическом статусе, а цель одна – управление общим имуществом и его содержание непосредственно собственниками без посредников.
Поэтому, если КСК мог управлять сразу несколькими домами, то одно объединение собственников имущества управляет одним объектом кондоминиума.
Что происходит с пенсионными накоплениями умершего вкладчика, если наследники их не забрали
Всю информацию по вопросу создания ОСИ мы нашли на портале Казахстанского центра модернизации и развития жилищно-коммунального хозяйства.
Как создать ОСИ
Для создания объединения собственников имущества нужно собрать инициативную группу численностью не менее 10% собственников многоквартирного жилого дома, организовать собрание, избрать председателя, который регистрирует ОСИ и другие необходимые документы.
После создания общества собственников имущества ранее действовавший КСК должен передать председателю ОСИ всю техническую и финансовую документацию.
После этого избранный жильцами управляющий заключает договоры с субъектами сервисной деятельности и коммунальными предприятиями, утверждает сметы, составляет отчеты и так далее.
Инфографика: Казцентр ЖКХ
Финансирование ОСИ
Как мы видим, практически вся работа председателя объединения собственников имущества связана с финансами. При этом финансирование ОСИ остается за собственниками квартир.
Что делать, если вы оказались дольщиком в незаконном объекте в Казахстане
Новый тариф за управление и содержание жилого дома, который может отличаться от установленного когда-то КСК, утверждается опять же на собрании.
В расходы на управление входит:
В расходы на содержание входит:
Переход от КСК к ОСИ: как зарегистрировать объект кондоминиума в Казахстане
Инфографика: Казцентр ЖКХ
Расчет тарифа на содержание дома
Тариф, рассчитанный собственниками квартир МЖД может быть равен или выше минимального тарифа.
Минимальный тариф на управление кондоминиумом и содержание общего имущества многоквартирного дома устанавливается местными исполнительными органами и рассчитывается согласно определенным законодательством страны методикам.
Расчеты достаточно сложные и учитывают вышеперечисленные и другие расходы на управление и содержание дома, а также доходы от использования общего имущества, например, под установку рекламных баннеров.
Если жильцы так и не примут решение о размере тарифа, то должен быть установлен его минимальный размер, так как ОСИ не может остаться без финансирования.
Какой тариф не был бы установлен, конечная сумма может быть разной для собственников, так как зависит от площади их квартир и других помещений, находящихся в индивидуальной собственности.
Какой налог нужно заплатить после продажи недвижимости в Казахстане
Если жильцы не будут платить за содержание дома
Плата за управление и содержание общего имущества в многоквартирном жилом доме обязательна, как и другие коммунальные услуги. А за неуплату тарифа предусмотрена пеня.
Если размер неустойки за неуплату не был установлен, то он равен базовой ставке Национального банка. На данный момент это 9% годовых или примерно 0,025% за каждый день просрочки.
КСК упразднят: кто будет управлять многоквартирными домами в Казахстане
Инфографика: Казцентр ЖКХ
Минимальный размер расходов на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества действует один год, перерасчет производится местными исполнительными органами с учетом инфляции.
Если собственники квартир установили свой тариф, то они также должны ежегодно его корректировать общим решением с учетом минимальной ставки.
Узнавайте обо всем первыми
Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.
Как сэкономить на квартплате
Игра не стоит свеч. Оправдывая это выражение, мы даже не задумываемся о том, чтобы начать экономить. Особенно на коммунальных услугах. Разбираться с тарифами нам кажется делом долгим и хлопотным, проще заплатить и не считать. А ведь ежегодно поставщикам различных услуг мы отдаём от 150 000 до 350 000 тенге в зависимости от площади квартиры.
«Крыша» выяснила, как можно сэкономить до 50 % своих средств на квартплате. Отметим, что никаких незаконных методов вроде махинаций со счётчиками или неучётом проживающих/зарегистрированных граждан мы рассматривать не будем.
Начнём с квитанции «АЛСЕКО», по которой оплачиваются счета за свет, отопление, воду и газ.
Суммы, кроме установленных тарифов, округлены до целого числа.
Электричество
Большая часть алматинцев, проживающих в квартирах, платит за свет по дифференцированным тарифам в зависимости от объёма потребления.
К примеру, в трёхкомнатной квартире зарегистрировано четыре человека. Значит, чтобы уложиться в минимальный тариф, они должны потребить в месяц 360 кВт/ч, что выльется в 5 995 тенге. На практике же можно спокойно потратить 280 кВт/ч, или 4 662 тенге соответственно. Экономия составит 16 000 тенге в год.
Алгоритм прост: вовремя отключать свет, заменить бытовые лампы накаливания на энергосберегающие, по возможности не использовать электрочайники, выбирать бытовую технику с высоким энергоклассом (A++, А+, А). Следуя этим простым советам, можно сберечь до 30 % своих средств.
К слову, в Алматы действуют тарифы, дифференцированные по зонам суток (двухзонная и трёхзонная системы учёта). Но, как правило, на них переходят владельцы частных домов в связи с отоплением. Собственники квартир прибегают к этому гораздо реже, поскольку в ночное время мало кто пользуется электроприборами.
Отопление
Данная строка актуальна в наших счетах шесть месяцев в году — с середины октября до середины апреля. Плата начисляется исходя из общей площади квартиры и зависит от наличия/отсутствия общедомового прибора учёта тепла (ОПУ). Если такой прибор есть, то ежемесячная экономия, как уверяют тепловики, составляет до 20 % по сравнению с теми, у кого в домах такой счётчик не установлен.
За отопление трёхкомнатной квартиры общей площадью 70.3 кв. м с 19 января по 18 февраля начисления с ОПУ составили 12 304 тенге, без счётчика примерно 15 000 тенге (при наличии общедомового прибора начисления приходят месяцем позже). Разница в две-три тысячи тенге наблюдается на протяжении всего отопительного периода. Таким образом экономия составляет приблизительно 12 000–18 000 тенге за период.
Однако, по мнению некоторых юристов, такая разница создана искусственно и, возможно, в будущем её уберут.
К слову, отказаться от централизованного отопления локально не получится, потому что это повлияет на остальные квартиры.
Холодная и горячая вода
С водой на первый взгляд всё просто. Так, за холодное водоснабжение мы платим либо по показаниям индивидуальных приборов учёта (ИПУ) — 55.56 тенге за 1 куб. м, либо по тарифу на человека — 466.73 тенге.
Горячее водоснабжение также зависит от ИПУ. С ним мы платим 444.39 тенге за 1 куб. м, при его отсутствии — 1 526.41 тенге на человека. Но на размер платы за горячую воду влияет и наличие ОПУ. Иногда тарифы намного превышают общегородские. Виной всему неутеплённый подвал или дом в целом (тепловая энергия уходит на улицу).
Кроме того, если при наличии ОПУ (это касается как горячей, так и холодной воды) у вас нет ИПУ, вас ждёт неприятный сюрприз. По сложившейся практике общедомовое количество потреблённых кубометров раскидывается на тех жильцов, у кого нет индивидуального счётчика. А если предположить, что в доме есть незаконопослушные потребители, то вы будете платить за себя и за того парня, как говорится. Исходя из этого можно сделать вывод: ИПУ выгодны, ОПУ — не всегда.
Кстати, на днях тепловики объяснили причину огромных счетов за горячую воду и рассказали, как избавиться от них. Причём виновниками объявили КСК.
Ещё одна строчка, касающаяся воды, — сбор за канализацию. При наличии ИПУ он составляет 28.80 тенге за 1 куб. м как за холодную, так и за горячую воду. Если счётчиков нет, то суммы объединяются (в среднем 300 тенге на человека за каждую услугу).
Рассмотрим примеры оплаты с ИПУ и без них.
Четверо проживающих ежемесячно потребляют 10 кубов горячей и 20 кубов холодной воды, в канализацию утекает соответствующее количество. Значит, за горячую воду они платят 53 тыс. тенге в год, за холодную — 13 тыс. тенге, за канализацию — 10 тыс. тенге. При отсутствии ИПУ — 73 тыс., 22 тыс. и 14 тыс. тенге. Экономия составляет 43 000 тенге в год.
Газ и вывоз ТБО
За газ алматинцы платят по установленному тарифу, который напрямую зависит от количества зарегистрированных граждан — 326.13 тенге на человека (расчёт — 10 кубов). Установить ИПУ можно, но пока это не очень распространено в многоэтажках в отличие от частного сектора, где такие приборы обязательны.
В целом здесь тоже получаются приличные траты: за четверых порядка 1 300 тенге в месяц и 15 000 тенге в год. При наличии счётчика граждане потребляют по факту порядка 2-3 куба на человека, причём стоимость газа составляет около 33 тенге за 1 кубометр. Соответственно траты варьируются от 400 тенге в месяц до 5 000 тенге в год. При установке ИПУ экономия составит 10 000 тенге в год.
Плата за вывоз твёрдых бытовых отходов (ТБО) тоже зависит от количества зарегистрированных лиц. Но здесь сэкономить получится только за счёт переезда членов семьи или зарегистрированных. Чтобы скорректировать плату, нужно обратиться к поставщикам услуг.
Стоимость услуги за избавление от ТБО составляет 341.39 тенге на человека. Для семьи из четырёх человек это 1 300 тенге в месяц и 16 000 тенге в год.
Во многих квитанциях до сих пор существует строчка «Оплата за радиоточку», абонплата — 195 тенге. Если вы таковой не пользуетесь, то откажитесь от неё. Для этого обратитесь к услугодателю по адресу: ул. Айтеке би, 91, уг. ул. Наурызбай батыра — и напишите заявление. При себе нужно иметь погашенную квитанцию. Отключение производится бесплатно.
При отказе от радиоточки экономия составит более 2 000 тенге в год.
Квитанция ИВЦ
По ней большинство алматинцев оплачивает услуги КСК и сопутствующие сервисы: «Расходы на содержание жилья», «Лифт», «Техобслуживание газового оборудования», «Т/о систем отопления, элеваторного узла», «Электропитание лифта», «Т/о х/г водоснабжения, канализации», «Уборка внутридворовой территории», «Накопление на капремонт».
Плату за всё это можно уменьшить, только приняв соответствующее решение на общем собрании, поскольку именно оно является высшим органом власти в КСК и правомочно устанавливать размер всех тарифов по обслуживанию дома.
Исключение составляет газовое оборудование, техобслуживанием которого занимаются частные компании по договору с кооперативом. В принципе, плата небольшая — 80 тенге в месяц. Если качество услуги не устраивает, собственники вправе обратиться в другую фирму.
Актуальная сегодня строчка «Накопления на капремонт» стала камнем преткновения во многих КСК. Мало кто хочет расставаться с 45.38 тенге за каждый кв. м с общей площади квартиры ежемесячно (3 176 тенге при 70 кв. м).
Решается проблема по-разному: где необходим дорогостоящий ремонт — жители платят; где не нужен — отказываются вообще либо снижают плату на общем собрании, оформляя протоколы. В целом вопрос с капремонтом до сих пор является острым — собственников беспокоит бесконтрольность использования денег.
Услуги по желанию
Они делятся на два вида: основные, без которых мы не представляем комфортного существования (домофон и видеонаблюдение), и дополнительные (различные справочные и юридические консультации).
Тарифы за домофон и видеонаблюдение составляют порядка 200–250 тенге в месяц. Вопрос правомерности платы за обслуживание первого поднимался уже не раз. Ведь услуга актуальна только в случае поломки механизма, а оплата производится ежемесячно. Правда, алматинцы не решаются отказываться от тарифа, поскольку разовые обращения к ремонтникам довольно дороги.
В итоге сэкономить получится либо подыскав обслуживающую компанию с более низкой оплатой, либо отказавшись от этих сервисов совсем. Для этого необходимо провести собрание.
Что касается справочных услуг («Юр. консультации собственникам», «Справочная о вакансиях», «Служба спасения», «Телефонная справочная»), то все они оплачиваются по желанию, о чём и написано в квитанции. К слову, в этом месяце в счетах алматинцев появился ещё один подобный сервис — «Страхование имущества». Об этом подробно можно узнать здесь.
Отказываясь от добровольных платежей, в год можно сэкономить более 3 000 тенге.
Услуги связи, телевидение и Интернет
Тариф за стационарный телефон составляет 1 006 тенге. Стоимость интернет-пакета в среднем — 4 000-5 000 тенге. Кабельное телевидение в среднем — 2 500 тенге. Здесь сэкономить можно путём перехода на более дешёвый тариф или при полном отказе от услуг, что вполне оправданно, учитывая наличие у многих мобильной связи. В последнем случае достаточно написать заявление поставщикам.
При отключении этих сервисов экономия составит 100 000 тенге в год.
Сэкономить во время отпуска
Значительно сэкономить можно и во время отпуска. Для этого в некоторые компании-поставщики необходимо обратиться заранее с заявлением на временное отключение, в другие по возвращении — для перерасчёта. Можно сэкономить 3 000–10 000 тенге.
Итак, по нашим подсчётам, сэкономленная сумма может достигать 200 000 тенге в год! Согласитесь, сумма внушительная. Конечно, для этого потребуется побегать и немного потратиться, чтобы установить счётчик воды или тепла, а также стать более бережливым и дисциплинированным. Но зато в итоге можно будет потратить эти деньги на что-то действительно нужное.
Напомним, ранее мы изучили графы в квитанциях и выяснили, за какие комуслуги и сколько платят алматинцы.
Платим за комуслуги: об острых вопросах
Коммунальная сфера всегда была и, скорее всего, будет источником множества вопросов, проблем и недовольства. Чтобы сделать её понятнее, сегодня «Крыша» вместе с председателем Ассоциации КСК г. Алматы Аркадием Рубцовым ответит на десять самых частых вопросов казахстанцев.
1. Что такое перерасчёт?
Перерасчёт — это изменение в коммунальных квитанциях ранее начисленных платежей. Причём как в большую, так и меньшую сторону.
Увеличение начислений чаще всего связано с повышением тарифов на коммунальные услуги, которое происходит как минимум один раз в год. Также перерасчёт в большую сторону производится при выявлении нарушений со стороны потребителей. Поставщик компенсирует незаконно использованную комуслугу, поэтому начисления могут быть существенными. Вывод — не нарушайте условий публичного договора, не подключайтесь незаконно.
Уменьшение сумм в квитанциях мы наблюдаем после проверок работы поставщиков услуг надзорными органами (Антимонопольный комитет, прокуратура), а также жалоб потребителей.
К примеру, в этом году алматинских услугодателей уличили в ряде нарушений: завышении тарифов, внесении в документацию неверных показаний счётчиков, утере архивных данных, искусственном увеличении своих расходов и многом другом. В список нарушителей попали «Алматыэнергосбыт», «КазТрансГаз Аймак», «Алматы Су», «Алматинские электрические станции», «Алатау Жарык Компаниясы» и «Алматинские тепловые сети». Их оштрафовали и обязали вернуть жителям в общей сложности 5.8 млрд тенге. Такие возвраты производятся и в других регионах страны.
Также существует перерасчёт за отопление. Это предусмотренная действующим законодательством обязанность возврата денежных средств потребителям, не имеющим общедомового прибора учёта, если зима была тёплой и фактическое расходование тепловой энергии было ниже установленного норматива. Например, в этом году «АлТС» должны вернуть алматинцам около 400 млн тенге.
Кстати, возврат средств всегда производится в виде авансовых начислений в квитанциях в счёт будущих услуг. Никаких наличных выплат или безналичных переводов нет!
2. От каких коммунальных услуг я могу отказаться?
Сервисы, от которых при желании можно отказаться, действительно существуют. К ним относятся уборка подъезда, при условии, что убираете сами, видеонаблюдение и домофон.
Для исключения из квитанции оплаты этих сервисов жильцы должны провести собрание или письменный опрос, составить протокол, поквартирный список согласившихся и обратиться в сервисную фирму с требованием прекратить обслуживание. Главное, чтобы за отказ проголосовали ⅔ жильцов.
Если обслуживающие компании не торопятся прислушаться к мнению жильцов, можно просто убрать из квитанций ненужные строчки. Для этого, например, в ЕРЦ (Астана) или ИВЦ (Алматы) необходимо написать заявление и приложить к нему протокол собрания со списком несогласных. Как правило, протокола собрания достаточно, чтобы эти услуги исчезли из квитанций.
Нужно помнить, что любые сервисные услуги по обслуживанию общедомового имущества могут появляться в квитанциях только по желанию жильцов, выраженному на общем собрании, либо по факту заключения индивидуальных договоров.
Более того, жильцы домов вправе в любой момент поменять ту или иную обслуживающую компанию, независимо от того, чем она занимается: обслуживанием общедомового счётчика тепла, видеонаблюдением или уборкой подъездов. Главное — соответствие требованиям закона (лицензия — при необходимости) и желаниям граждан.
Напомним, ранее «Крыша» писала о том, как в Алматы то появлялись, то исчезали строчки из коммунальных счетов («Страхование недвижимости», «Служба спасения», «Юридическая консультация», «Справочная служба вакансий» и др.). Департамент по регулированию естественных монополий и защите конкуренции г. Алматы усмотрел в этом нарушение прав потребителей и исключил эти позиции из квитанций.
Проживая в многоквартирном доме, нельзя отказаться от отопления и канализации. В первом случае из-за постоянной разводки труб отопления в каждой квартире, во втором — из-за нарушения санитарно-эпидемиологических норм.
3. КСК самовольно повысил стоимость услуг. Что делать?
Письменно обратиться в администрацию КСК с заявлением о предоставлении копии протокола собрания об утверждении дополнительных платежей.
Утверждение стоимости услуг (размеров расходов на содержание жилья/целевых) — один из немногих вопросов, требующих решения 2/3 жильцов дома. А каждое такое решение по закону должно быть запротоколировано. Поэтому правление кооператива обязано предоставить такой документ. Если его нет, жильцы вправе обратиться в суд с иском о признании незаконными действий администрации КСК.
В протоколе собрания должно быть указано:
1) местонахождение объекта кондоминиума;
2) дата, время проведения собрания;
3) общее количество собственников помещений (квартир);
4) количество присутствующих на собрании собственников помещений (квартир);
5) председатель и секретарь собрания;
6) повестка дня собрания;
7) лица, выступившие на собрании;
8) форма и итоги голосования;
9) решение, принятое собранием.
Протокол подписывается председателем и секретарём собрания. К протоколу прилагается лист регистрации собственников квартир, участвовавших в собрании, с указанием их фамилий, имён, отчеств, номеров квартир.
Если решение принималось путём письменного опроса, необходимо проверить листы. Не лишним будет их подсчитать и свериться с протоколом итогового голосования.
4. Как изменить фамилию собственника в квитанциях комуслуг?
Для этого нужно обратится к поставщикам услуг — тепловые сети, электроэнергия, газ, холодная вода. При себе иметь правоустанавливающие документы на квартиру, удостоверение личности и адресную справку.
Обращение к услугодателям актуально как в случае изменения данных о собственнике, так и при изменении количества проживающих.
5. С чем связаны большие счета за холодную воду?
Причин может быть много: неисправность в работе счётчика, недобросовестность некоторых потребителей и др.
К примеру, недавно ГКП «Алматы Су» приняло решение об автоматическом начислении счетов на основе данных за предыдущие месяцы. Причина — отсутствие доступа контролёров предприятия в квартиры и дома потребителей.
Поставщик отмечает, только 70 % горожан заполняют квитанции и платят за холодную воду. Остальные не только пренебрегают этими обязательствами, но и не пускают к себе контролёров.
Передать показания можно одним из способов:
1. Позвонить в многоканальный контакт-центр по тел. 3-777-444.
2. В «Личном кабинете» на сайте предприятия.
3. Через бесплатное мобильное приложение АО «Алсеко».
4. Заполнить графу в квитанции. После фиксации показаний поставщик обязан сделать корректировку!
С недавнего времени контролёры будут посещать потребителей не только в будние дни, но и в выходные. Количество проверяющих увеличится.
6. Как проверить работу камер видеонаблюдения?
Через сервисную компанию, которой вы оплачиваете услугу видеонаблюдения. Телефон сервиса должен быть указан в квитанции. Если у вас что-то случится: вандализм, кража или нападение в подъезде — нужно вызвать полицию и обратиться к услугодателю.
Сотрудники последней должны сразу же выехать на место и предоставить видеозапись на съёмном носителе. Просмотреть её вы сможете как сами лично, так и передать в правоохранительные органы. Важно сделать это как можно раньше, поскольку не все устройства способны долго хранить информацию.
Желательно настоять на заключении индивидуального договора с обслуживающей компанией. В документе вы сможете точно указать права и обязанности сторон.
7. Почему в Алматы увеличилась стоимость вывоза ТБО?
Это связано с запуском в сентябре мусоросортировочного комплекса, который расположился в Алатауском районе. Из-за увеличения количества операций с 1 сентября 2018 года было решено повысить тариф для физических лиц до 553.04 тенге с человека в месяц. Повышение платы было утверждено маслихатом города ещё 15 сентября 2017 года.
Для некоторых категорий граждан предусмотрены скидки:
— граждане старше 70 лет и инвалиды I группы, проживающие в благоустроенных домах, могут платить в месяц 228.85 тенге с человека;
— те же, но проживающие в частных домах, — 381.40 тенге с человека;
— инвалиды II и II группы, проживающие в многоэтажках, — 340.40 тенге с человека;
— те же, но проживающие в частных домах, — 387.13 тенге с человека.
Для получения льготы сам заявитель либо его помощник с удостоверением личности и адресной справкой должен обратиться в офис АО «Тартып» по адресу: ул. Макатаева, 117а, уг. ул. Масанчи, в будние дни с 8:00 до 17:00, тел. для справок 2-505-505.
8. Не плачу за коммуналку три месяца. Чем это грозит?
Проблемами. Как известно, оплачивать коммунальные счета нужно не позднее 25–30-го числа каждого месяца. Если задолжаете, позже придётся оплачивать не только долг, но и пеню. Её размер устанавливается в размере 1.5-кратной ставки рефинансирования, установленной Нацбанком, от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
Попасть в разряд должников можно при неуплате в течение двух месяцев. В этом случае поставщики вправе прекратить подачу услуг. Однако не менее чем за 30 дней до отключения они высылают уведомление с просьбой погасить задолженность, а некоторые даже дают возможность уплатить долг по частям.
Если и после этого вы не отреагируете, то коммунальщики могут временно приостановить подачу коммунальной услуги: поставят заглушку на канализацию, отключат газ с помощью пломбы, воду — путём прямого разрыва трубы, электроэнергию.
В случае с потребителями, накопившими долги за год и более, поставщики обращаются в суд, который может наложить арест на денежные средства, движимое и недвижимое имущество либо ограничить выезд за пределы РК. Также на плечи нарушителя ложится обязанность по уплате судебных издержек, в том числе госпошлины, размер которой может достигать 3 % от суммы долга.
Взыскать долги по квартплате коммунальные службы могут только за последние три года, так как, согласно законодательству РК, срок исковой давности составляет 3 года.
9. Предлагают заменить электросчётчик. Когда это делать и кому доверять?
В течение нескольких лет в Алматы идёт поэтапная замена электросчётчиков. Устанавливают приборы отечественного производства завода «Сайман» типа «Орман». Работы проводит ТОО «Кристалл-ММС». И что самое важное — совершенно бесплатно!
Главная особенность новых счётчиков в возможности дистанционного снятия показаний. Правда, как рассказали krisha.kz в АО «АЖК», пока что по ряду технических причин обход контролёров продолжается, поэтому жителям придётся, как и раньше, снимать показания самостоятельно. О том, как это делать правильно, можно узнать здесь.
При установке нового счётчика должен быть составлен акт с начальными показаниями прибора в двух экземплярах (один вручается потребителю). Старый счётчик можно оставить у себя либо передать персоналу РЭС. По всем возникшим вопросам по установке новых электросчётчиков нужно обращаться по тел.: 230-99-59, 230- 99-95, 230-99-96, 230-99-97.
10. Приходят проверяющие. Как понять, что это не мошенники?
Настоящие сотрудники коммунальных служб всегда имеют при себе служебные удостоверения и бейджи и могут внятно объяснить цель визита.
В последнее время алматинцам досаждают проверяющие вентиляции. Хотим успокоить: такие проверки законны, поскольку с 2014 года проверкой вентиляционных каналов в РК занимаются частные компании. Обследование ежегодное. Стоимость — от 850 до 1 000 тенге (фискальный чек обязателен!).
Проверяющие должны иметь при себе акт о назначении проверки, без этого документа они не имеют права начинать работы. В нём должна быть указана следующая информация: Ф. И. О. проверяющего, срок, длительность, предмет и тип проверки. Если хоть что-то не соответствует, это уже нарушение!
Ранее krisha.kz подробно рассказала, когда посещения коммунальщиков законны и к каким уловкам прибегают мошенники.
Чтобы распознать лжеэлектрика/сантехника/газовика или любого другого афериста, представляющегося сотрудником какой-либо коммунальной службы или КСК, нужно знать несколько простых правил:
Надеемся, наши ответы оказались для вас полезными. Если остались вопросы, задавайте!
Частичная и полная перепечатка данного текста возможна только после разрешения редакции.