как отключить услугу халва десятка в мобильном приложении
Навязывание подписки халва десятка
Считаю это все бессовестным односторонним навязыванием мне платных подписок со стороны Банка., что противоречит действующему законодательству, а именно ст. 16 Закона о защите прав потребителей. :
1.Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результатеисполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец(исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Кроме того, согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ, влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме. Все эти нормы закона, безусловно известны совкомбанку, потому они сразу и закидывают компенсацию как будто бы от доброты душевной. На самом деле налицо умышленные действия которые,полагаю обчищают карманы стареньких бабулек, дедков и прочих невнимательных клиентов.
И последнее. Это можно расценивать как претензию. Считаю нужным обратиться в суд по этому поводу. Ну и если хотите в прочие «кабинеты»—роспотребнадзоры Пока же жду звонка вменяемого представителя с извинениями. Хотя бы.
Подписка «Халва.Десятка»: что это, стоимость, как подключить и отключить?
25.02.2021 44 Просмотры
В жестких условиях конкуренции банкам приходится постоянно придумывать все новые и новые акции и предлагать интересные продукты, карты с кэшбэком и пр. Не стоит на месте и «Совкомбанк», который некоторое время назад предложил своим клиентам эксклюзивную услугу «Халва. Десятка».
Что это такое?
Цифра «десять» в названии продукта подразумевает число преимуществ, которыми смогут воспользоваться клиенты. «Халва. Десятка» представляет собой эксклюзивное предложение от «Совкомбанка», представленное в октябре 2020 года. За несколько месяцев более 400 000 клиентов и владельцев карт с рассрочкой смогли по достоинству оценить все плюсы нового продукта.
Сколько стоит подписка?
Первый месяц подписки предоставляется бесплатно. Это промоакция, в ходе которой клиенты смогут ознакомиться с новой услугой и понять, нужна им она или нет. Со второго месяца стоимость составит 299 рублей.
Для удобства клиентов срок действия услуги каждый месяц автоматически продлевается.
Как подключить программу?
Сделать это можно в мобильном приложении «Совкомбанка». Для этого потребуется:
Также это можно сделать в чате личного кабинета через оператора, а также позвонив по телефону горячей линии (8-800-100-77-72). Также опцию с легкостью помогут активировать сотрудники любого отделения «Совкомбанка».
Важно! Активация бесплатна! Никаких денег за это платить не нужно!
Как отключить?
Чтобы отказаться от подписки, потребуется:
Также можно связаться с оператором по телефону горячей линии, либо обратиться к сотруднику в отделении банка. После отключения услуга перестанет действовать не сиюминутно, а только тогда, когда закончится текущий отчетный период.
Как отключить услугу халва десятка в мобильном приложении
Подписка «Халва.Десятка»: теперь и в мобильном приложении
Подписка «Халва.Десятка»: теперь и в мобильном приложении
Получить уникальное предложение от Совкомбанка стало ещё проще!
Подписка «Халва.Десятка» сочетает в себе максимум преимуществ:
1) 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы;
2) 10% кэшбэка за покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона);
3) 0% комиссия 2 за любые переводы с Халвы в приложении «Совкомбанк – Халва»;
4) защита жизни и здоровья;
5) поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж);
6) безопасность при операциях по карте;
7) автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя;
8) бесплатное информирование по операциям;
9) снижение размера «Минимального платежа» до 1/21 от остатка задолженности по рассрочке;
10) 0% комиссия за опцию «Минимальный платеж» в сложных жизненных ситуациях.
1-й месяц подписки БЕСПЛАТНЫЙ (при первичном подключении), далее 299 руб. в месяц. Стоимость услуги за целый год пользования можно полностью вернуть, соблюдая простые правила.
11) делать покупки вне партнерской сети, а также снимать / переводить заемные средства в рассрочку на 3 месяца без комиссии;
12) совершать платежи в разделе «Оплата услуг» в мобильном приложении «Совкомбанк – Халва» или личном кабинете с увеличенным сроком бесплатной рассрочки 3 месяца.
В 1-й месяц пользоваться суперопцией можно абсолютно БЕСПЛАТНО (при первичном подключении вместе с подпиской), далее – 299 руб. в месяц.
Подробнее о преимуществах подписки и суперопции можно узнать здесь.
1 Раздел «Карта «Халва» – «Подписка «”Халва.Десятка”».
2 Без подписки переводы с Халвы в другие банки с комиссией 1%, мин. 50 рублей (п.10 Памятки).
3 Опция доступна только вместе с подпиской для карт с лимитом рассрочки от 45 000 руб.
Навязывание подписки Халва. Десятка
Мне данная подписка не нужна. Поэтому я обратился сегодня сначала в онлайн чат в приложении Халва с работником службы по работе с клиентами с просьбой об отказе от участия в акции Неделя умных рассрочек с целью недопущения автоматической активации платной подписки Халва.Десятка. Ранее мне такую подписку еле еле отключили через горячую линию, поэтому она мне не нужна теперь и подавно. В чате специалист отказал мне в просьбе отключения от акции, предложив дождаться активации подписки и последующего повторного обращения уже для отказа от подписки Халва. Десятка. Обосновал это технической невозможностью.
Однако, согласно условиям Паспорта акции Неделя умных рассрочек по карте халва в разделе 9 Права и обязанности участников Акции и организатора Акции в пункте 9.2 указано дословно: «9.2 Каждый участник Акции вправе отказаться или воздержаться от участия в Акции.»
Я обратился на горячую линию Совкомбанка с просьбой принять жалобу на неправомерный отказ мне в моем праве отказаться от участия в Акции, процитировал сотруднику данный пункт, но он не воспринимает информацию. Опять же заводит песню о невозможности отключения от участия в акции, необходимости подключения подписки халва.десятка и т.д.
Считаю это все безобразным односторонним навязыванием мне платных подписок со стороны Банка., что противоречит действующему законодательству, а именно Закону о защите прав потребителей. Услуга не может быть навязана!
Призываю руководство банка принять все необходимые меры по недопущению нарушения действующего законодательства своими представителями.
Подписка «Халва.Десятка»: что это такое, условия, стоимость, как подключить и отключить?
17.02.2021 114 Просмотры
В жесткой конкуренции банки не ограничиваются лишь известными предложениями по счетам, кредитам и т.д., а постоянно развиваются и разрабатывают новые интересные продукты, например, такие как карточки с кэшбэком. В арсенале Совкомбанка также есть эксклюзивный вариант, поэтому клиенты кредитно-финансовой организации, которые являются держателями карты «Халва» могут воспользоваться специальной подпиской «Халва. Десятка». Цифра 10 в названии отражает количество преимуществ, а значит условия, стоимость и другие нюансы следует рассмотреть подробнее.
Что это
Подписка «Халва.Десятка» – эксклюзивное предложение Совкомбанка. Впервые продукт представили в октябре 2020. За считанные месяцы уже порядка 400 тыс. клиентов и владельцев карт «Халва» сумели воспользоваться и оценить преимущества нового продукта. Никаких особых требований нет – подписаться можно в 2 клика.
Доступ и стоимость
Условия
Оформив подписку, клиент получает максимальные преимущества:
Совершать покупки и оставаться при этом в плюсе кажется невероятным, но благодаря предложениям от Совкомбанк все вполне реально. Теперь для держателей карты «Халва» открыты максимальные возможности. Если не хватает обычного тарифа, всегда есть возможность оформить подписку «Халва. Десятка», а значит не останавливаться на достигнутом и на практике оценить максимальные преимущества, включая снятие и перевод заемных средств.