как отключить сбер спасибо в мобильном приложении
Как отключить услугу «Спасибо от Сбербанка»?
Как отключить «Спасибо» Сбербанка
Решив заблокировать бонусную программу Сбербанка, следует обратиться к специалисту по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50(бесплатной). Перед тем как выполнить просьбу и удалить пользователя из системы, сотрудник может привести аргументы в пользу продолжения использования бонусной программы. В их числе чаще всего приводятся следующие:
отсутствие комиссии;
бесплатное подключение;
длительный срок действия бонусов (3 года).
Также отказаться от услуги можно в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо авторизироваться на сайте, выбрать раздел настроек, содержащий информацию о предложениях и акциях (он расположен на правой боковой панели). Пролистав страницу вниз, следует найти опцию «Отключить». Отключив «Спасибо» от Сбербанка в «Сбербанк Онлайн», рекомендуется удалить и одноименное мобильное приложение, предназначенное для учета бонусов.
При необходимости для отключения или подключения услуги можно обратиться и в любой офис банка, где специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки. Возможности отключить через СМС не предоставляется, как и управление услугой через мобильный банк.
https://sber.expert/uslugi/spasibo-ot-sberbanka/53-kak-otklyuchit-programmu-bonusov-spasibo-ot-sberbanka.html
3 способа отключить «Спасибо» от Сбербанка
В честь своего юбилея Сбербанк запустил бонусную программу «Спасибо». С каждым годом этот проект становится все более популярным. Совершая стандартные операции по карте, клиент получает бонус и участвует в различных акциях. Но есть граждане, которых эта услуга не заинтересовала, и их интересует вопрос, как отключить программу бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Сделать это абсолютно несложно, главное, потом не пожалеть от этом.
Преимущества программы «Спасибо» от Сбербанка
Владельцы дебетовых, кредитных, зарплатных карт могут стать участником выгодной бонусной программы от главного банка страны. После регистрация в этом проекте клиент получает бонусы. Для этого ему необходимо оплачивать своей картой покупки в магазинах-партнерах.
Таким образом, все очень просто. Оплачивая покупки своей картой, можно получить на них дополнительные скидки в будущем.
Есть ли смысл отказываться от программы
Участники программы лояльности Сбербанка не несут никаких финансовых потерь, а только получают приятные подарки и бонусы. Нет ни одной причины, по которой нужно отключать «Спасибо». Никто не заставляет тратить баллы, пусть собираются на счету. При необходимости их можно использовать для оплаты покупок.
На сегодня участниками данного проекта являются более 34 млн человек. Сбербанк регулярно расширяет перечень привилегий для них.
С июля 2018 года программа была полностью обновлена. Изменился ее формат, условия накопления и списания бонусов.
Теперь проект разделен на четыре уровня:
Для каждой ступени определен перечень услуг и привилегий.
Например, с 17 октября 2018 года стартовал обмен «Спасибо» на реальные рубли. Такое право есть у клиентов, которые активно пользуются картой и достигли уровня «Больше, чем спасибо». Курс обмена – 1 балл равен 50 коп.
Чтобы получить этот статус, необходимо выполнить следующие условия:
Как мы видим, достигнуть уровня «Больше, чем спасибо» не так и сложно.
И это не единственное новшество в данной программе. Теперь участники могут обменивать бонусы на мили от «Аэрофлота». Обмен проводится по курсу 1 миля равна 1,5 «Спасибо». Минимальная сумма покупки билетов со скидкой – 500 милей.
Сбербанк не планирует останавливаться на достигнутом. Перечень проводимых акций будет и далее расширяться. Поэтому отказываться от таких привилегий нет никакого смысла.
Новшества в программе позволяют клиенту не только получить бонусы, но и повысить уровень своей финансовой грамотности, узнать о других продуктах главного банка страны.
Способы отключить услугу
Если же клиент категорически против участия в программе лояльности, он в любой момент может от нее отказаться. Сделать это можно разные способами, которые мы рассмотрим более подробно.
Через Сбербанк Онлайн
Финансовые учреждения прилагают максимум усилий, чтобы клиенты основную часть операций выполняли самостоятельно через каналы дистанционного обслуживания. Например, отключить в Сбербанк Онлайн «Спасибо» очень просто. Необходимо успешно авторизоваться в системе и перейти в раздел данной программы. Затем выбрать соответствующий пункт меню.
«Спасибо» можно отключить через «Мобильный банк». Процедура такая же, как и через интернет-приложение.
Через отделение банка
Если владелец карты не пользуется онлайн-банкингом, то может лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Он должен предоставить паспортный документ и сообщить о своих намерениях. Сотрудник подготовит заявление и передаст его на подпись клиенту. В течение одного дня просьба заявителя будет выполнена.
Через контактный центр
Владелец карты может отключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка через контакт-центр. Сначала ему необходимо успешно пройти процедуру верификации. Оператору нужно сообщить ФИО, дату рождения и паспортные данные, слово-пароль по карте. Если информация будет верной, то сотрудник примет обращение клиента и сразу же отключит программу лояльности.
На сегодня действуют только данные три способа. «Спасибо» отключить через СМС невозможно.
Важно! Сбербанк России не только предлагает своим клиентам выгодные тарифы на обслуживание, качественный сервис, надежность, стабильность, но и выгодную программу лояльности «Спасибо». Совершая стандартную операцию, расчеты в торговой сети, владелец карты получает бонусы.
В любой момент их можно использовать для оплаты товаров в магазинах-партнерах или обменять на рубли. Никаких комиссий за участие в этом проекте не взимается. Персональные данные клиента надежно защищены. Мошеннические операции полностью исключены. Если клиент будет активно использовать карту для расчетов, то сможет получить бонусы и возместить свои затраты по оплате комиссий. Отказываться от «Спасибо» нет никакого смысла. Но при желании, пользователь без проблем отключит начисление бонусов.
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка»: экономия на покупках до 99%
Программа «Спасибо» от Сбербанка предназначена для держателей карт и предполагает накопление баллов при оплате покупок безналичным способом. Бонусы поступают на отдельный счет — воспользоваться ими можно для погашения части суммы за товары и услуги, предлагаемые партнерами финансового учреждения. Подключить программу достаточно просто, выбрав один из представленных в статье способов.
Суть и особенности работы программы «Спасибо»
Бонусная программа предусматривает поступление акционных баллов на специальный счет клиента Сбербанка при безналичной оплате покупок. Количество баллов определяют партнеры, в отдельных магазинах они могут достигать 30% от потраченной суммы. Например, в OZON доступно получить до 3% от внесенной оплаты, в Kari — до 4,5%, в «Бургер Кинг» — до 11%.
Бонусы позволяют существенно экономить — их можно потратить на приобретение товаров и услуг у партнеров.
Внимание! Размер начислений не ограничен — чем активнее производится расчет картой, тем больше баллов поступает на счет.
Сеть партнерских компаний обширна, постоянно в нее включаются новые организации. Бонусы допустимо обменивать на скидки до 99% на специальных ресурсах программы («Путешествия», «Онлайн Маркет», «Впечатления»). Здесь можно забронировать авиарейс, железнодорожный билет, оформить тур, купить сертификат, купон, билет в кино и так далее.
Акция «Спасибо» распространяется на все карты финансового учреждения, за исключением Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка РФ (с начальными цифрами 676195, 639002551).
То есть возможно подключить к программе карты:
По числу участников «Спасибо от Сбербанка» считается самым большим среди банковских проектов лояльности. Сервис неоднократно награжден премией Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».
Уровни привилегий: что это и для чего нужны?
Программа предусматривает 4 уровня привилегий. Чем выше позиция, тем больше доступно получить начислений. Для перехода на более высокий уровень нужно в течение сезона (лета, зима, осень, весна) выполнять обозначенные программой условия. Узнать свой статус, результаты пользования картой можно в Личном кабинете интернет-банка, в его мобильном варианте или приложении программы.
Для каждого уровня применимы привилегии:
Получение 0,5% от Сбербанка возможно, только начиная со второго уровня и суммы покупки не ниже 100 рублей.
Подсчет результатов по уровням ведется по истечении сезона (трехмесячного срока). Оценка производится с 1 по 9 число нового периода. Переход на другой уровень осуществляется 10-го числа, исходя из результативности прошлого сезона. Срок с 1-го по 9-е число учитывается в новом периоде.
Внимание! Клиенты, вступившие в программу впервые, получают уровень «Большое спасибо», в дальнейшем тариф назначается в зависимости от активности пользования картой и выполнения условий.
Как подключить бонусную программу?
Для начисления баллов по акционной программе «Спасибо» требуется ее подключение к лицевому счету клиента банка. Активацию доступно произвести несколькими способами:
Удобнее воспользоваться удаленным подключением программы из дома, при этом процедуру можно провести самостоятельно или обратиться за помощью к службе техподдержки.
Внимание! После активации клиенту заводят отдельный бонусный счет — он является общим для всех карт пользователя. При заведении новой карты повторно проходить процедуру регистрации не требуется.
Подключение и пользование программой бесплатно, комиссия не удерживается.
Подключение по СМС
Наиболее легким способом присоединиться к программе является отправка СМС:
Внимание! СМС необходимо отправлять с номера телефона, указанного при оформлении карты.
Для проверки активации программы отсылают такое же СМС, как при подключении. Если программа вступила в действие, отобразится баланс по бонусному счету.
Подключение по телефону
Активировать программу можно, прибегнув к помощи сотрудников банка. Для этого требуется позвонить на горячую линию: 8 (800) 555-55-50. На территории РФ плата за звонок не взимается, за границей удержание производится по цене мобильного оператора.
После соединения с банком клиент услышит голосовое меню. Для связи с оператором нажимают клавишу «0». Далее сотруднику сообщают цель звонка. Для подключения к программе оператор потребует назвать персональные данные:
Внимание! Если звонок совершается с контактного телефона, указанного при оформлении карты, сотрудник уже будет знать Ф. И.О. звонящего клиента и обратится по имени и отчеству.
Оператор удаленно произведет необходимые настройки по активации программы и уведомит о завершении процедуры.
Подключение «Спасибо» через банкомат
Стать участником бонусной программы доступно через банкомат:
По завершении процедуры от банка придет СМС-сообщение с присвоенным кодом — он требуется для связи с техподдержкой при необходимости.
Подключение «Спасибо» от Сбербанка через Сбербанк Онлайн
Вступить в бонусную программу можно посредством интернет-ресурса «Сбербанк Онлайн»:
С этого момента при оплате картой бонусы будут поступать на отдельный счет.
Внимание! Подключить опцию также доступно в функционале мобильного приложения на странице «Спасибо от Сбербанка».
Включение в бонусную программу при личном посещении офиса
Подключиться к проекту «Спасибо» можно при личном посещении офиса финансового учреждения. С собой необходимо иметь удостоверение личности и банковскую карту. Для активации программы сотрудник учреждения попросит заполнить заявление, предоставив стандартный бланк.
Важно! Подключение программы проводят сразу, операция занимает несколько минут.
По завершении процедуры сотрудник сообщит специальный код. Он понадобится для идентификации клиента при обращении по возникшим вопросам, по телефону горячей линии.
Такой способ подключения используется редко, поскольку требует временных затрат на посещение офиса, ожидания своей очереди.
Что дает подключение к бонусной программе?
Использование проекта «Спасибо» стимулирует клиентов на совершение безналичных платежей. Терминалы с онлайн-оплатой расположены повсеместно, поэтому необходимости в снятии наличных нет.
Программа позволяет экономить значительные суммы денег за счет постепенного накапливания бонусов. Обширный список организаций-партнеров не создает трудностей при реализации проекта:
Даже регулярные небольшие покупки продуктов позволяют сберечь значительную сумму. В результате накоплениями можно оплатить товар или услугу практически полностью.
Как проверить участие в программе «Спасибо»?
После подключения программы рекомендуется проверить, доступен ли ее функционал. Самый простой способ — воспользоваться СМС-сообщением:
Если программа подключена, банк предоставит сведения о баллах.
Активацию можно проверить и в мобильном приложении, интернет-банке в соответствующей вкладке «Спасибо от Сбербанка».
Как узнать баланс «Спасибо»?
Определить число накопленных балов допустимо несколькими способами:
Справка! Согласно регламенту бонусной программы, начисление баллов после оплаты покупки картой производится в течение 5 рабочих суток.
Распространенный вопрос участников программы — возможно ли получить проценты за снятие наличных средств с карты. Начисление бонусов в этом случае не производится, поскольку системой учитываются только транзакции по оплате покупок и только у организаций-партнеров. Программа направлена на увеличение числа безналичных карточных операций.
Что делать, если бонусы начислены неверно?
Если после оплаты покупки у организации-партнера баллы не начислены или подсчет произведен неправильно, клиенту целесообразно воспользоваться одним из способов:
Внимание Если пароль для идентификации утерян или забыт, его доступно восстановить в банкомате/терминале Сбербанка, в Личном кабинете интернет-банка, мобильной версии программы.
Как потратить бонусы «Спасибо»?
Каждый накопленный бал эквивалентен 1 рублю. Использовать бонусы доступно, приобретая товар или услугу у партнеров программы, сэкономив при этом до 99% суммы к оплате. Потратить баллы можно как в обычных торговых точках, так и в интернет-магазинах.
При намерении расплатиться за покупку бонусами следует предварительно предупредить об этом кассира. Нужно назвать сумму баллов, которую планируется списать. Затем требуется оплатить остаток за товар или услугу.
Справка! При оплате бонусами в интернет-магазине нужно выбранную продукцию положить в корзину, перейти в нее и в качестве способа внесения платежа выбрать «Спасибо». Далее следовать рекомендациям конкретного интернет-ресурса.
После оплаты покупки баллами они списываются с бонусного счета.
Возможно возникновение трудностей с использованием накопленных баллов при истечении срока карты. Вновь воспользоваться бонусами клиент сможет только после получения новой в любом офисе финансового учреждения. Все накопленные баллы вернутся на специальный счет в автоматическом режиме спустя 5 дней после активации новой карты.
Внимание! Если у клиента финансового учреждения несколько карт, при оплате за покупку можно предъявлять любую из них.
Поскольку бонусный счет единый, все накопления формируются на нем. Даже если карты разных видов, баллы учитываются в совокупности по всем совершенным операциям.
Какие категории имеют повышенные бонусы?
Пребывая на уровнях «Огромное Спасибо» или «Больше, чем спасибо», держатель карты вправе выбрать одну или две из предложенных категорий (исходя из тарифа). При оплате покупок картой в организациях, которые входят в данные группы, начисляются повышенные бонусы.
Всего выделяют 9 категорий:
Подключение выбранных категорий осуществляется в мобильной версии программы, в Личном кабинете интернет-банка. Также предлагается воспользоваться услугами голосового помощника по телефону 900 (доб. 5).
Важно! Возможно ограничение начисления повышенных бонусов по некоторым видам карт (например Gold, Platinum). Перед подключением опции рекомендуется уточнить величину баллов в службе технической поддержки.
Категории с повышенными бонусами в обмен на баллы
Клиенты, пребывающие на уровнях «Огромное Спасибо» или «Больше, чем спасибо», помимо выбора категории из предыдущего списка, вправе подключить еще одну или две группы в обмен на бонусы (исходя из условий тарифа). Совершая оплату за покупки картой в относящихся к ним организациях-партнерах, гражданин получает повышенный процент баллов.
К таким категориям относятся:
Выбрав самостоятельно категорию, клиент ее подключает в мобильной версии программы, в Личном кабинете интернет-банка. Как и в предыдущем варианте, можно воспользоваться услугами голосового помощника по телефону 900 (доб. 5).
Как обменять бонусы «Спасибо» на скидку?
Обмен баллов на скидку осуществляется в партнерских организациях, для этого:
Можно ли комбинировать бонусы «СПАСИБО» с рублями при оплате?
При оплате покупки допустимо списать любое количество баллов. Клиент банка вправе частично погасить сумму бонусами, а оставшуюся часть внести безналичным или наличным способом.
Если баллов на счете хватает, чтобы полностью оплатить покупку, по своему желанию пользователь может внести часть или воспользоваться максимальной скидкой — 99%. То есть клиенту останется доплатить всего 1 рубль.
Могу ли я обменять «СПАСИБО» на деньги?
Опция обмена бонусов на рубли доступна только клиентам, достигнувшим максимального четвертого уровня привилегий — «Больше, чем Спасибо». Посмотреть действующий статус можно в Личном кабинете. На остальных уровнях такая привилегия недоступна.
Обмен баллов на деньги производится в Личном кабинете интернет-банка. Сумму перечисляют на дебетовую карту пользователя. Обмен разрешается сделать и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка».
Что происходит с бонусами при возврате или обмене покупки?
Процедура возвращения приобретенной продукции осуществляется согласно условиям торговой организации и законодательства РФ. При возврате товара с бонусного счета списывается число баллов, которое начислилось после первоначальной покупки.
Справка! Обмен обычно оформляется в виде новой операции. При отказе от неустроившей вещи число ранее полученных баллов спишется со счета. Далее при оплате картой покупки другого товара (по обмену) в течение пяти дней зачислится новое количество бонусов исходя из потраченной суммы и партнерского процента.
Отследить операции можно в Личном кабинете интернет-банка, в его мобильной версии или непосредственно в приложении программы.
Можно ли при оплате одной покупки использовать «СПАСИБО» с разных бонусных счетов?
Согласно утвержденным правилам программы, начисляемые баллы — это персональная скидочная система, предоставляемая исключительно держателю карты. Передавать карту другому лицу для оплаты одной покупки средствами с отдельных бонусных счетов не допускается.
Какой срок жизни бонусов «СПАСИБО»?
Период действия бонусов насчитывает 24 месяца. По регламенту программы, если баллы не использовались в течение двух лет и более с момента их перечисления на счет, они аннулируются.
Процедура удаления «просроченных» бонусов осуществляется каждый месяц по его завершении. Сведения о сроке и сумму к аннулированию можно узнать в интернет-банке в соответствующем разделе.
Помимо истечения 24 месяцев, баллы могут сгореть, если:
Начисляются ли баллы при оплате покупок за границей?
Программой лояльности не предусмотрено территориальное ограничение покупок и начисления по ним бонусов. То есть не важно, где клиент расплачивается картой — в пределах РФ или за рубежом.
Следует учитывать, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки можно, только начиная с уровня «Большое Спасибо». При этом потраченная сумма на товары и услуги должна быть не менее 100 руб.
Могу ли я использовать бонусы «СПАСИБО» для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в Сбербанк Онлайн?
Полный перечень партнерских организаций представлен на официальном сайте финансового учреждения. Однако в этот перечень пока не входят большинство операторов мобильной связи, отсутствуют организации по оказанию жилищно-коммунальных, медицинских услуг. Среди обучающих учреждений представлена фирма Skillbox, предлагающая начисление 5% от суммы платежа за образовательные курсы.
Среди партнеров задействованы компании сотовой связи:
Услуги страхования представлены организациями:
Предприятия сферы услуг, представленные в программе — это ремонтные компании, такси, салоны красоты, парикмахерские, организации досуга и развлечений, турфирмы.
Партнёры программы «Спасибо от Сбербанка»
Партнерскими компаниями проекта выступает более 100 крупных предприятий, в том числе федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины. При этом список регулярно пополняется.
Большинство партнеров имеют свыше 10 тыс. торговых точек по РФ, в которых можно приобрести товары, относящиеся к различным категориям:
Потребители пользуются бонусной программой для оплаты услуг партнеров: парикмахерских, образовательных, страхования и так далее.
Аналогичные программы лояльности присутствуют и в других финансовых учреждениях (Промсвязьбанке, ТКС-Банке, Абсолют Банке), однако проект Сбербанка признается наиболее крупным и популярным у населения.
Справка! Полный действующий список партнерских организаций представлен на официальном сайте Сбербанка, в его мобильной версии или непосредственно в приложении программы.
На региональном уровне перечень организаций может отличаться, в зависимости от наличия предприятий на рассматриваемой территории.
За что не начисляются баллы?
Согласно регламенту программы, начисление бонусов не предусмотрено при совершении операций:
Возможны и иные условия, при которых баллы не начисляются на бонусный счет. Изменение или дополнение перечня можно отслеживать в «Правилах программы» на официальном сайте Сбербанка.
Как перестать участвовать в «Спасибо» от Сбербанка?
Программа лояльности предоставляется клиенту финансового учреждения абсолютно безвозмездно, плата за обслуживание не взимается. Участие в ней не накладывает на держателя никаких обременений, напротив, помогает значительно экономить денежные средства. Проект не принуждает пользователя переходить на безналичные расчеты картой, оплата допускается и наличностью (но без начисления бонусов).
По этим причинам отключение опции нецелесообразно и не рекомендуется сотрудниками банка. Однако участие в программе добровольное, и выйти из нее клиент финансового учреждения вправе в любой момент.
Для этого нужно действовать по следующей инструкции:
Далее сотрудник финансового учреждения произведет вывод клиента из системы «Спасибо от Сбербанка». Подтверждением послужит СМС-сообщение о прекращении действия программы и начисления бонусов.
Проект «Спасибо от Сбербанка» пользуется популярностью на территории РФ, количество участников насчитывает свыше 40 млн. человек. Востребованность программы обусловлена ее выгодными и простыми условиями — для получения скидок до 99% нужно только активно расплачиваться банковской картой. Повышение уровня привилегий позволяет увеличивать функционал проекта, например, менять бонусы на рубли. Список партнерских компаний регулярно пополняется новыми организациями, что расширяет возможности получения и трат накопленных баллов.
Как отключить бонусы Спасибо и зачем это нужно делать
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» подразумевает возврат средств на вашу карту в размере 0.5% от суммы покупки. Участие в программе абсолютно ни к чему не обязывает. Кроме того, данная услуга бесплатна. Но, тем не менее, есть желающие прервать свое участие в ней.
По каким причинам — неизвестно. Возможно, это связано с тем, что клиент видит для себя какую-то угрозу через использование подобных программ либо желает полностью прервать сотрудничество с банком.
Как отключить услугу
Если вы решили, что участие в бонусной программе вам ни к чему, то отключить бонусы Спасибо от Сбербанка можно, позвонив по телефону горячей линии, либо сделать это самостоятельно в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
Обратившись в службу поддержки, будьте готовы к тому, что сотрудник начнет приводить весомые аргументы в пользу того, чем хороша программа «Спасибо». Например:
Для того, чтобы оператор прервал ваше участие в программе, достаточно сообщить свои личные данные: ФИО, мобильный телефон, кодовое слово.
Теперь рассмотрим, как отключить бонусы Спасибо от Сбербанка в личном кабинете. В верхнем правом углу главной страницы сайта www.sberbank.ru находим «Сбербанк Онлайн», вводим логин/пароль и выбираем раздел об акциях и предложениях — он находится на боковой панели справа. В нашем случае это бонусная программа «Спасибо». Пролистав страницу вниз, находим опцию «Отключить».
Преимущества
Если вы еще раздумываете над тем, стоит ли Спасибо от Сбербанка отключать или нет, то почитайте, чем эта программа хороша. И тогда точно определитесь.
Ввиду того, что это самая масштабная программа подобного рода во всей России, то и условия по ней:
Потратить накопленные «спасибо» можно более чем в 10 000 торговых точках по всей стране. Один бонусный балл равен одному рублю.
Партнерами банка являются крупные магазины электроники и бытовой техники, косметики, одежды, белья, обуви; магазины товаров для здоровья и красоты, книжные магазины, продуктовые супермаркеты, туристические агентства и даже роскошные бутики, продающие меха и ювелирные украшения. Кто является партнером в вашем городе и где расположен магазин — всегда можно определить через мобильное приложение или «Сбербанк Онлайн».
Придя в магазин тратить бонусы, предупредите кассира о том, чтобы средства были списаны именно с бонусного счета. В случае, если баллов на оплату не достаточно, разницу можно оплатить наличными деньгами.
За что бонусы не начисляются
Есть определенный список услуг, оплачивая которые, возврат средств в виде бонусов происходить не будет. К ним относятся:
Также бонусы перестают начисляться в случае, когда в одном и том же магазине за один день было совершенно более шести покупок.