Как активировать карту кредит европа банк через приложение
Вы можете активировать Вашу Карту CARD CREDIT удобным для Вас способом:
Активация карты по телефону
Активировать карту можно по телефону 24 часа в сутки, позвонив в Голосовой телефонный сервис (IVR) Кредит Европа Банка. Основные преимущества использования данного сервиса – это круглосуточность, конфиденциальность, скорость и простота использования без ожидания и необходимости соединения с оператором Центра Клиентской Поддержки.
При активации Вашей Карты необходимо звонить с мобильного телефона, который Вы указали в заявлении на открытие Карты.
Для активации карты Вам понадобится Ваша карта CARD CREDIT и паспортные данные.
Используя клавиатуру Вашего телефона, следуйте голосовым подсказкам для перемещения по меню и нахождения нужного раздела услуг.
Внимание: вводите данные последовательно только после команды голосовой системы!
Активация карты в банкомате Кредит Европа Банка (только для перевыпущенных карт)*
Кредит Европа Банк довольно крупный банк, активно занимающийся выпуском различных продуктов для частных клиентов. Он предлагает различные варианты кредитных и дебетовых карт. Они могут успешно заменять наличные деньги при расчетах за покупки, а если потребуется с них можно также получить и наличные. Но перед началом использования пластика его владельцу надо разобраться, как активировать карту Кредит Европа Банка. Финансовое учреждение предлагает пройти эту процедуру различными способами, каждый из которых имеет определенные нюансы.
Способы активации
Кредит Европа Банк (КЕБ) активно продвигает продукты для частных лиц и старается сделать их максимально удобными для клиента. Но он не забывает и о безопасности средств, размещенных на счетах. По этой причине все карточки банка изначально выпускаются в неактивном виде. Это позволяет их транспортировать без опасения, что произойдет кража или просто утеря. Клиент самостоятельно может активировать карту после получения через специалистов в офисе, по телефону горячей линии, а в некоторых ситуациях и через банкомат.
Способ 1 – В отделении банка
Владелец пластика может обратиться в любое отделение Кредит Европа Банка для активации карточки. Если она была доставлена по почте, то ее необходимо обязательно захватить с собой. Сотрудник финансового учреждения после идентификации держателя карты проведет все необходимые действия по ее активации. При необходимости он может ответить на любые вопросы по продукту.
Способ 2 – Через банкомат
Вариант активации карточек КЕБ через банкомат доступен исключительно при получении перевыпущенного продукта. Клиенту достаточно выполнить любую операцию в устройстве КЕБ, используя ПИН-код старого пластика. Проще всего просто запросить баланс. Если ПИН-код неизвестен, то придется пользоваться альтернативными способами активации.
Способ 3 – Звонок на горячую линию
Круглосуточно для клиентов КЕБ работает горячая линия. Ее специалисты помогут держателям карт решить большинство вопросов в дистанционном режиме. Позвонить в центр поддержки можно по телефону 8-800-700-77-57 (для Москвы – +7-495-775-77-57). Активации карточных продуктов по телефону осуществляется с использованием автоматизированной системы. Для правильной обработки запросов звонить в банк необходимо с телефона, указанного в качестве контактного в договоре.
Новые карточки активируются после получения кода в SMS по телефону в 4 шага:
Несколько иначе активируется через автоматизированный сервис карта после перевыпуска:
Способ 4 – Через интернет
Кредит Европа Банк предлагает клиентам онлайн-сервисы для дистанционного обслуживания – интернет-банк и приложение для смартфона. Они позволяют управлять деньгами и услугами. Но активация карточек в них недоступна. Это связано с необходимостью дополнительной идентификации клиента и техническими ограничениями.
Что потребуется
Проверка статуса
Действующие клиенты могут всегда отслеживать текущий статус карточек и других продуктов в онлайн-сервисах Кредит Европа Банка, если они были подключены. При отсутствии доступа к интернету или учетной записи в дистанционных сервисах проверить текущий статус карты или заявки на нее можно по телефону call-центра, а также в любом офисе КЕБ.
Возможные проблемы
Процедура активации является стандартной и хорошо отработана. Обычно никаких проблем с ее проведением у клиентов не возникает. Но некоторые трудности могут возникнуть в случае смены паспортных данных или номера телефона после заполнения анкеты (договора). Для решения проблемы придется лично обратиться в любой офис КЕБ. Иногда клиенту не поступает SMS с кодом, необходимым для активации новой карты, полученной дистанционным способом. В этом случае надо обратиться по телефону горячей линии и решить вопрос с помощью специалиста.
Что нужно сделать после активации
После активации карты клиент должен поставить подпись на специальной полосе, расположенной на оборотной стороне пластика. Без подписи владельца карточка считается недействительной, и некоторые продавцы могут не принять ее к оплате, особенно при крупных покупках. Если новый пластик был получен взамен другой карты КЕБ, то в целях безопасности рекомендуется также сменить ПИН-код.
Что дает активация
При изготовлении карты на ней устанавливаются определенные ограничений. Сразу после выпуска она представляет практически обычный кусок пластика. Ей нельзя оплатить покупку, с нее нельзя снять деньги и даже проверить баланс по ней невозможно. Это сделано в целях безопасности. В неактивном виде карточку можно пересылать и перевозить относительно спокойно.
Даже если она попадет в руки мошенникам, то они не смогут воспользоваться деньгами на привязанном счете или получить какую-либо конфиденциальную информацию. В процессе активации владелец пластика подтверждает, что получил его. После этого банк снимает ограничения на использование карточки. Ей можно сразу оплачивать покупки или пользоваться для снятия налички, при условии наличия достаточных средств на балансе.
Как изменить или восстановить ПИН-код
ПИН-код является аналогом собственной подписи клиента. Он служит для подтверждения, что операция с использованием карты совершается ее владельцем. Состоит из 4 цифр. Если он стал известен посторонним лицам, то его необходимо обязательно изменить. Смену кода рекомендуется также периодически проводить и просто в целях безопасности.
Клиенты КЕБ могут изменить ПИН-код одним из следующих способов:
Банк не хранит данные о ПИН-коде в открытом виде. Если клиент забыл его, то восстановить код невозможно. Но можно создать новый. Для этого надо с паспортом и карточкой обратиться в офис КЕБ или позвонить по телефону горячей линии. В банкоматах забытый ПИН-код восстановить нельзя.
Как заблокировать карту
Если карта была утеряна/украдена, то ее надо максимально быстро заблокировать. Это исключит возможность использования средств на ней третьими лицами. Кредит Европа Банк позволяет установить блокировку 3 способами:
После блокировки карта перестает работать навсегда. Даже если она будет найдена, разблокировать ее будет невозможно. Для доступа к деньгам на счете надо заказать перевыпуск пластика.
Активация карты Кредит Европа Банка – простая, но необходимая для безопасности процедура. Выполнить ее клиент может самостоятельно или с помощью специалистов офиса. Обычно занимает она не больше 3 минут времени.
Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.
Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.
Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!
Как начать пользоваться:
Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.
Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы в Интернет-банке или забыли логин/пароль, то восстановить их или зарегистрироваться можно непосредственно в Мобильном приложении.
Для регистрации и первого входа Вам понадобятся номер любой действующей карты или текущего счета/счета вклада, открытого в банке, и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.
В Мобильном банке Вам доступны:
Просмотр информации по счетам/картам/договорам:
Банковские операции:
Программы лояльности по банковским картам:
Регистрация:
Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.
Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы в Интернет-банке или забыли логин/пароль, то восстановить их или зарегистрироваться можно непосредственно в Мобильном приложении.
Для регистрации и первого входа Вам понадобятся номер любой действующей карты или текущего счета/счета вклада, открытого в банке, и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.
Вы также можете зарегистрироваться на сайте https://online.crediteurope.ru (потребуется та же информация) и в отделениях Кредит Европа Банка.
Восстановление доступа:
Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:
На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.
✔ Моментально пополнить в Мобильном приложении Кредит Европа Банка:
Как использовать новый сервис?
Если вы предварительно не давали согласие на списание средств в пользу нашего банка, то далее следуйте инструкциям из пуш-уведомлений банка-отправителя.
Важно!
✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!
Ежемесячная оплата квитанций стал намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута. Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!
Расскажем и покажем:
✔ Теперь оплата налогов и других платежей в бюджет стала еще удобнее!
Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.
Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.
Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!
Как начать пользоваться:
Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.
Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы в Интернет-банке или забыли логин/пароль, то восстановить их или зарегистрироваться можно непосредственно в Мобильном приложении.
Для регистрации и первого входа Вам понадобятся номер любой действующей карты или текущего счета/счета вклада, открытого в банке, и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.
В Мобильном банке Вам доступны:
Просмотр информации по счетам/картам/договорам:
Банковские операции:
Программы лояльности по банковским картам:
Регистрация:
Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.
Для Мобильного приложения и Интернет-банка используются единые логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы в Интернет-банке или забыли логин/пароль, то восстановить их или зарегистрироваться можно непосредственно в Мобильном приложении.
Для регистрации и первого входа Вам понадобятся номер любой действующей карты или текущего счета/счета вклада, открытого в банке, и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.
Вы также можете зарегистрироваться на сайте https://online.crediteurope.ru (потребуется та же информация) и в отделениях Кредит Европа Банка.
Восстановление доступа:
Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:
На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.
✔ Моментально пополнить в Мобильном приложении Кредит Европа Банка:
Как использовать новый сервис?
Если вы предварительно не давали согласие на списание средств в пользу нашего банка, то далее следуйте инструкциям из пуш-уведомлений банка-отправителя.
Важно!
✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!
Ежемесячная оплата квитанций стал намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута. Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!
Расскажем и покажем:
✔ Теперь оплата налогов и других платежей в бюджет стала еще удобнее!
* Бонусные баллы начисляются на покупки, совершенные за счет средств кредитного лимита. На покупки, совершенные за счет собственных средств, Бонусные баллы не начисляются.
** Фастфуд MCC 5814 начисляется 1%. В категории «Кафе и рестораны» за покупки по карте в Интернете начисляется 1% Бонусными баллами.
*** Только для карт, выпущенных на платежной системе Mastercard.
Кто может оформить Карту
Документы, необходимые для оформления Карты
Где оформить Карту
Если вы выезжаете за пределы РФ
0% переплаты. Рассрочка предоставляется на срок от 2 до 12 месяцев. Погашение задолженности осуществляется ежемесячно равными платежами в соответствии с информацией, указанной в выписке. Воспользоваться услугой покупка в рассрочку можно в компаниях-партнёрах Банка на территории всей России.
Подробнее
Интернет-банк – это система удаленного банковского обслуживания через Интернет, с помощью которой клиенты АО «Кредит Европа Банк (Россия)» могут удобно и безопасно контролировать свои счета, делать переводы, оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги, городской телефон, цифровое телевидение, Интернет и многое другое.
Интернет-банк
Мобильный банк – это Интернет-банк, доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android (не ниже 5-й версии) или iOS (не ниже 8-й). Скачайте приложение «Кредит Европа Банк» в App Store или Google Play и получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!
Мобильный банк
Виртуальная карта предназначена для совершения безопасных покупок в Интернете и не имеет физического носителя. Она выпускается как дополнительная карта к вашей основной банковской карте через Интернет-Банк.
Подробнее
Технология бесконтактной оплаты
Возможность оплаты товаров и услуг в сети Интернет с помощью системы безопасности
Подробнее
* Только для карт, выпущенных на платежной системе Mastercard.
Карта CARD CREDIT PLUS – Ваша Карта шопинга и развлечений!
«Красота и уход за собой» (салоны красоты, СПА-салоны, магазины парфюмерии и косметики)
MCC 7230, MCC 7297, MCC 7298, MCC 5977
1% от суммы покупки начисляется во всех других ТСП*.
* Ознакомиться со списком Операций, не соответствующих условиям Программы лояльности, можно в «Условиях участия физических лиц в программе лояльности по расчетным картам с разрешенным овердрафтом CARD CREDIT Plus». ** Спорттовары MCC 5941, услуги по пошиву и ремонту одежды MCC 5697 начисляется 1%. *** Фастфуд MCC 5814 начисляется 1%. В категории «Кафе и рестораны» за покупки по карте в Интернете начисляется 1% Бонусными баллами.
Максимальная сумма Бонусных баллов, начисляемых за один календарный месяц – 5 000 баллов. Бонусные баллы начисляются при оплате покупок за счет средств кредитного лимита.
Важно!
Баллы начисляются моментально при оплате покупки Картой в любом торгово-сервисном предприятии в любой точке мира, где принимаются к оплате карты Mastercard.
Тратить баллы можно сразу после их начисления в любом торгово-сервисном предприятии по всему миру, в т.ч. в интернет-магазинах.
Как использовать баллы?
Готово!
Баллы будут потрачены в первую очередь в пользу Вашей следующей покупки в момент оплаты Картой CARD CREDIT PLUS
Переключение в режим накопления Баллов происходит автоматически сразу после совершения покупки. Для осуществления повторной покупки за счет Баллов необходимо заново включить режим списания Баллов.
Ознакомиться с действующими условиями проводимой Банком Программы лояльности по платёжным картам АО «Кредит Европа Банк (Россия)»можно здесь.
Привилегии и специальные предложения
Оформив кредитную карту CARD CREDIT PLUS, Вы получаете доступ к эксклюзивным Привилегиям в России и за ее пределами.
