Для чего нужно приложение sberstore

Удалёнка — это наша родная среда, и теперь не надо быть таким социальным

Привет! Я из Сбербанка и хочу рассказать про наши особенности удалённой работы. Не спешите в ужасе убегать от этого адского сочетания слов. Я не собираюсь повторять пресс-релизы и говорить про список софта для организации всего этого дела. Я хочу поговорить про то, что настал новый дивный мир. И, похоже, надолго. Сразу оговорюсь — я могу говорить только за несколько команд подразделения, занимающегося автоматизацией всего в кадрах. Не за весь Сбербанк, потому что у всех разные подходы и процессы, а некоторых так вообще нельзя забрать на удалёнку, например, тех же операторов в отделениях. Общий тренд в разработке похож на наш, но детали могут отличаться.

Обычно с удалёнкой проблемы у тех, кто привык жить в офисе. Я до Сбербанка управлял проектами с распределённой командой и не вижу в этом никаких проблем. Есть особенности. Первая — ну, банальная самосознательность и самоорганизация. Типа правил «тебе написали — ответь», «звонят — возьми трубку». У нас есть наша внутренняя договорённость в командах — отвечать на сообщения на удалёнке за десять минут в рабочее время, но она, на мой взгляд, на практике оказалась избыточной. Касается она в первую очередь тех, кто работает в обнимку с диваном.

Гораздо хуже ситуация обстоит с депрессией. Сначала вы не можете пойти в кино, потом надо сидеть целый день дома и работать, а потом работа и личная жизнь окончательно смешиваются. Разработчики могут загнать себя и впасть в депрессию. Раньше у меня была важная метрика того, что человек готов уйти в незапланированный запой — увеличение числа одновременно разрабатываемых фич, больше рабочего времени в день и всё более мелкие придирки вплоть до синтаксиса. Сейчас слежу примерно так же, чтобы, если что, разгружать.

То, что сейчас творится — это вообще не настоящая удалёнка, это изоляция. Задача сложнее, чем обычная удалёнка. Человек начинает терять грань между работой и личной жизнью. Первое, что мы сделали в командах, — это договорились между собой и с домашними, что до 18:00 идёт рабочий день (и не надо нас трогать, мы в Сбербанке), а в 18:00 начинается личное время. Желательно не работать, если только совсем что-то не горит вроде упавшего релиза. У нас, кстати, они раскатываются по субботам, потому что именно в это время минимальная нагрузка, поэтому режим рабочего времени держать вдвойне важно.

Если человек перестаёт отдыхать, то сначала у него портится настроение, потом он начинает переживать за то, что он что-то не успевает (хотя на самом деле всё хорошо), потом слишком гиперответственно относиться к тому, что делает. Он начинает придираться к мелочам, пытается распылить внимание — успеть всё и всюду, перестаёт делегировать, тем самым очень быстро себя загоняет.

Почему? Потому что в первые недели кое-кто узнал, что нежелание саморазвития — это от лени, а не от нехватки времени. В карантине есть ощущение каких-то упущенных возможностей, хотя это всего лишь несколько дней стресса перестройки процессов. Ну и многих коснулся информационный шум — люди, которые не привыкли управлять мессенджерами, встречаются с ним с трудом.

У нас есть определённое время тишины, когда можно быть наедине со своими задачами. То есть вот это SLA по ответу в десять минут мы раскатали только на часть времени. Договорились, что с 9:00 до 12:00 можно спокойно кодить, и никто не имеет права требовать ответа по SLA. Просто можно вырубить мессенджер и всё. В остальное время каждый пишет каждому — групповые чаты для тех, кто никогда не был на удалёнке, очень сложны. Ну и родственники с друзьями не всегда понимают, что лучше, наверное, в рабочее время не флудить. У нас почти у всех корпоративные устройства, но на них всё равно могут крутиться мессенджеры с личными контактами. А вот во время, когда все должны быть на связи, уже иначе — если кто-то не отвечает — явная проблема, значит, надо позвонить. Банк, кстати, стандартизовал стек коммуникаций, причём сначала был как корпоративный Сберчат, Polycom, а потом был разрешён Zoom, что всё ускорило.

Следующая ужасная особенность нового дивного мира в том, что раньше ты ходил хлопать коллегу по плечу (и было относительно вежливо его так вырывать из процесса), а теперь нужно какое-то электронное средство общения. И обычно это не почта, а созвон. Сейчас любые разговоры в формате тет-а-тет надо заранее запланировать. Получается, что если раньше в календаре было две-три встречи на день, то теперь он полный, и большая часть — поговорить-решить. Некоторые встречи накладываются. Возникает сильная загруженность — точнее, появляется такое формальное ощущение. Ощущение, что общения стало больше, хотя приятно то, что не надо никуда на эти встречи ходить и вообще ездить в офис.

Рабочий день размазывается. Кто-то хочет начинать раньше, заканчивать позже, кто-то наоборот (только не начинать позже и заканчивать раньше, а двигать день относительно общего времени). В итоге в обед не всегда получается расслабиться. Люди, которые не придерживаются протоколов рабочего времени «когда все на связи», пишут тебе в часы, которые у тебя нерабочие. Часто приходится реагировать. Что ещё хуже — коллеги могут написать в «необщее» время. Вроде как ты не работаешь, а стоишь в душе. Но отвлечься не получается, ты думаешь над проблемой. И работа догоняет тебя даже в туалете. Это всё ведёт к тому, что дальше кто-то уйдёт в запой, не выдержав. Поэтому если вы тимлид или руководитель — сразу думайте про такие вещи с командой. Это всё, скорее всего, надолго, и такие процессы и договорённости нужны.

Почему люди ещё уходят из рабочих процессов? В офисе сама по себе рабочая атмосфера всех пинает: ты на виду. А тут на удалёнке никто не смотрит. Это не плохо и не хорошо, нужно с этим работать. Нужно вовлекать тех, кто «подуснул» в коммуникации, но, конечно, это больше времени. В случае управления командой — надо делить задачи на более мелкие, стараться не давать таким людям крупные задачи сразу. Вообще, это нормальное правило руководителя и для обычной работы — чем больше мелких побед, тем лучше настроение у любого, даже самого ответственного сотрудника. Иногда можно и крупную задачу дать, если не дробится. Но надо записывать, кто что говорил на дейли: если один и тот же человек три раза подряд говорит одно и то же, надо смотреть самому уже. Самое главное сейчас для синхронизации — стендапы и ретроспективы, чтобы поговорить, рассказать. Многие с непривычки оказываются в таком странном одиночестве, что вроде и хотелось изолироваться социально, но как будто тебя никто не ценит. Потому что нет привычного внимания и минимальных транзакций, которые кого-то успокаивают. Поэтому нужно разговаривать. Видеосвязь должна быть всегда, проверено на опыте: одного аудио мало, нет визуального и эмоционального контакта. Все должны быть с видео, это позволит людям держать себя в тонусе, ну и проще считывать их эмоции.

Удалённый формат даёт возможность начинать сразу. Раньше у нас то кто-то стул искал, то кто-то ещё бежал через пол-офиса, то кто-то пуф тащил от соседей. А сейчас всё настолько хорошо, что, возможно, даже в офисе будем так дальше делать — странно, что мы не часто использовали эту возможность удалённого общения. У нас в Сбербанке вообще Agile (точнее, Sbergile), и вот все его практики из коробки нацелены на бесшовную возможность переключаться с офисной работы на удалённую, потому что они ставят коммуникации наверх.

Пока по субъективным ощущениям производительность выросла, если смотреть по скорости выполнения стандартных задач. В течение дня перестало теряться время на всякие лишние транзакции, встречи стали короче. Сначала были сложности с VPN до персонального сегмента — туда было просто нельзя. Для разработчиков вопрос с доступом до ПД-сегмента решился быстро, безопасники придумали варианты. Через неделю после перехода на удалёнку мы получили собственные соединения, что дало возможность подписывать документы, управлять отпусками (хотя особо сейчас не уходят), помогло ребятам, которые занимаются девопсом-администрированием, часть подвисших задач решать. Для релизов всё равно приходится приезжать в офис, там ИБ не может обойти какое-то одно ограничение, но это обычно один человек, дежурный по релизу. Приоритет — минимум приходов офис офлайн. Готовились мы ещё задолго до роста заболеваемости. Сами поняли, что меры будут усиливаться, подготовительная работа пошла до официальной команды. Определили, как делиться по группам, как уйти на удалёнку. Вопрос с домашними решился быстро. Первую неделю были вопросы, кто где сядет в доме, но у всех, кого я знаю, социальные моменты решились. Я не сталкивался, чтобы домашние кому-то мешали. Да, на чекстатусе на заднем плане пройдёт ребёнок — ничего страшного нет. Если процесс управляемый — всё хорошо. А он оказался управляемым.

Недостаток общения стараемся уже сами компенсировать созвонами не по работе (оказалось, хорошо иногда просто поговорить, поиграть в CS:GO).

Но настоящая удалёнка — больше свободного времени на себя. Думаю, после всего этого она-то как раз будет восприниматься лучше. Если у меня лично будет выбор — я буду всегда предпочитать удалённые команды офисным, поскольку считаю это более эффективным. До корона-кризиса сотрудников на удалённой работе в текущей команде не было, только временные случаи по болезни или семейным обстоятельствам. Уже понятно, что хочется оставить удалённую возможность работы для тех, кому это удобно. Потому что это может расширить масштабы найма, и это прямой бизнес-фактор.

Источник

Скачать приложение Сбербанк Онлайн бесплатно для телефона и компьютера

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн позволяет войти в личный кабинет интернет-банка на телефоне и с удобством управлять счетами. Баланс по банковским картам, платежи и переводы, создание шаблонов для повторяющихся операций — это лишь небольшая часть возможностей, которые Вы получаете с фирменным приложением для смартфона.

Клиенты могут бесплатно скачать Сбербанк на телефон Андроид, на Windows-смартфон, Айфон или на компьютер. Никаких дополнительных покупок и оплаты за пользование приложением нет. В мобильном клиенте нет рекламы и платного контента.

Официальное Мобильное приложение от Сбербанка России

Чтобы ознакомиться с инструкцией по регистрации в приложении, просмотрите видеоролик:

Функции и возможности мобильного клиента

Сбербанк Онлайн является самым защищенным банковским приложением в мире. Собственный встроенный антивирус позволяет гарантировать надежную защиту денежных средств и конфиденциальной информации. Скачивая Сбербанк, Вы можете быть уверены, что финансы надежно защищены. Мобильный банкинг еще никогда не был таким удобным. Приложение позволяет в режиме онлайн решать любые повседневные задачи:

Скачать Сбербанк Онлайн бесплатно на телефон Андроид

Самая новая версия приложения с последними обновлениями всегда доступна в Play Market. В официальном магазине компании Гугл можно бесплатно скачать Сбербанк Онлайн на устройство. Первый вход в веб-кабинет Сбербанка выполняется после принятия пользовательского соглашения. Затем приложение проводит обязательное антивирусное сканирование смартфона — если на устройстве есть какие-либо проблемы безопасности, Вы получите полную информацию об этом.

Сбербанк Онлайн в магазине приложений Google

В Плей Маркете доступно сразу несколько приложений, название которых содержит слова “Sberbank” или “Сбербанк”. В их числе Сбербанк ОнЛ@йн, Sberbank mBanking, BPS-Sberbank, Сбербанк Business — эти и другие приложения являются клиентами для зарубежных представительств, а также специализированными решениями для предпринимателей и ЮЛ. Если Вы хотите скачать мобильный кабинет web-банкинга, то Вам нужна версия Сбербанк Онлайн — это приложение для физических лиц, частных клиентов. Для скачивания используйте прямую ссылку https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile&hl=ru.

Не могу скачать Сбербанк Онлайн на Андроид

В контакт-центр банка часто обращаются пользователи, у которых не получается скачать Сбербанк Онлайн. Наиболее распространены такие проблемы с установкой:

Как скачать мобильное приложение Сбербанка на смартфон с рут правами

В целях безопасности разработчик заблокировал возможность установки на смартфоны с root. Даже если приложение будет установлено, то в нем можно будет только оплачивать услуги и переводить деньги по шаблонам, которые были заранее созданы в интернет-банке или на не рутованном девайсе.

При желании пользователи имеют возможность обойти ограничения. Все действия выполняются на собственный страх и риск. Доступны такие способы:

Скачать приложение Сбербанк Онлайн на Айфон

Все функции приложения доступны для iPhone, iMessage, умных часов Apple Watch. Синхронизация на смартфоне и смарт-часах позволяет получать мгновенные оповещения обо всех операциях по картам в режиме онлайн. В iMessage становятся доступны уникальные стикеры.

Приложение доступно в фирменном магазине компании Apple. Ссылка для скачивания:

Как скачать приложение на планшет iPad

Специальный вариант для планшетов от официального разработчика доступен в iTunes. Русская версия на большом экране позволяет еще быстрее и удобнее использовать различные полезные функции, совершать быструю оплату, мгновенно пополнять счет мобильного и т.д.

Скачать Sberbank Online для Айпада можно по ссылке:

Скачать мобильный Сбербанк на телефон Windows

Несмотря на небольшую долю пользователей устройств на Windows Mobile, банк продолжает развивать приложение наравне с другими платформами. Регулярные обновления позволяют клиентам пользоваться всеми самыми новыми функциями и преимуществами последних версий.

Как скачать Сбербанк на компьютер

Официального клиента для входа в интернет-банк на ноутбуках и персональных компьютерах нет. Предполагается использовать для авторизации в онлайн-сервисе обычный браузер. Тем не менее существуют альтернативные способы запустить приложение на компьютере, получая уникальные возможности.

Установка через эмулятор Андроид Bluestacks

Bluestack — это программа для ПК, которая позволяет устанавливать на компьютер приложения из магазина Google. Установка через Bluestacks ничем не отличается от поиска и скачивания Сбербанк Онлайн через Маркет. Программный эмулятор можно скачать с официального сайта. Кроме установочного файла на странице Вы найдете видеоинструкцию по поиску Андроид-приложений для ПК. По аналогии Вы сможете скачать Сбербанк Онлайн на компьютер, планшет или ноутбук под управлением Windows.

Сбербанк Бизнес Онлайн для Windows 10

В официальном магазине Microsoft есть только одна версия приложения Сбербанка для настольных компьютеров — это полнофункциональное приложение для работы с финансами организации. Программа предназначена для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Приложение доступно для всех платформ: Вы можете скачать Сбербанк на планшет, компьютер, ноутбук и даже на приставку.

Чтобы скачать на свое устройство систему для бизнеса от Сбербанка, используйте ссылку:

Бесплатная горячая линия для вопросов клиентов

Любые вопросы по работе Сбербанк Онлайн и пожелания по усовершенствованию приложения можно отправить на e-mail help@sberbank.ru. Чтобы получить личную консультацию у оператора call-центра, позвоните:

Отзывы о приложении

Мобильный банк-клиент от Сбербанка России — это приложение с передовым функционалом и один из ориентиров в отрасли. Богатство функций и надежность работы позволили Сбербанк Онлайн добиться недостижимых цифр по охвату пользователей:

Большинство клиентов по достоинству оценивают труд разработчиков и благодарят за удобный инструмент для пользования своим кабинетом веб-банка. German Polyak в маркете Google говорит спасибо за приложение. Герман добавляет, что не знает, как и жить без Сбербанк Онлайн.

Пользователь с ником Anechkina_smile в магазине Айтюнс пишет, что не может придумать ни единого минуса про мобильный banking на смартфоне. Благодаря удобству и функциональности приложения девушка даже открыла себе карту Сбербанка.

К сожалению, не все остаются довольны работой приложения. На определенных устройствах мобильный Сбербанк функционирует нестабильно. Алексей Герасимов в Гугл Плей жалуется на долгое время загрузки. Вход в банкинг у мужчины занимает до 5 минут, а войти в кабинет не всегда получается с первой попытки.

Пользователь ebarbos использует Сбербанк Онлайн для планшета. Слишком редкие обновления и некорректная работа отдельных модулей делают работу в банкинге невозможной.

А Вы сталкивались с какими-либо сложностями при использовании и установке приложения? Возможно, возникли трудности, когда Вы хотели скачать или обновить Сбербанк Онлайн для телефона? Пожалуйста, напишите о своем опыте в комментариях. Ваше мнение очень важно для нас!

Источник

СберБанк Онлайн — с Салюто‪м‬ 4+

Сбербанк России

Снимки экрана

Описание

СберБанк Онлайн — самое востребованное банковское приложение в России: им пользуются больше 70 млн человек. Присоединяйтесь!

・Переводить деньги людям. Есть классические переводы по номеру телефона, карты и любым реквизитам, а есть Диалоги: там можно выбрать клиента Сбера из телефонной книги и переводить ему деньги в пару нажатий, писать сообщения или отправлять стикеры, как в мессенджере.

・Оплачивать услуги за минуту. Пополняйте баланс телефона и интернета без комиссии, а чтобы случайно не забыть, подключите автоплатёж. Оплачивать ЖКХ, парковку, налоги и штрафы можно по реквизитам, а ещё сканировать QR-код на квитанции или выбрать организацию в поиске.

・Оформить карту. Активируйте её в приложении за пару минут и пользуйтесь, даже если пока не получили пластик. Вы сможете смотреть актуальный баланс, перевыпустить или заблокировать карту, узнать её номер или сменить ПИН-код. В некоторых крупных городах есть и курьерская доставка карт.

・Копить деньги. В этом поможет наша линейка вкладов и счетов: со снятием и пополнением или без, в рублях и валюте. Если нужно накопить на отпуск или подушку безопасности, идеально подойдет цель. А для тех, кто думает о будущем на годы вперёд, предлагаем откладывать на пенсию в негосударственный фонд.

・Взять кредит. Хотите узнать, сколько банк может вам предложить — рассчитайте свой кредитный потенциал. Мы оформляем кредитные карты, даём деньги на любые цели и небольшие суммы до зарплаты. Из СберБанк Онлайн также можно перейти в приложения партнёров, чтобы взять ипотеку или автокредит.

・Следить за расходами и планировать бюджет. Анализ финансов вам понравится, если хотите подходить к деньгам более осознанно: вы можете разбить расходы по категориям и стараться не тратить лишнего. Ещё свои операции можно смотреть в Истории и получать о них уведомления.

・Узнать, сколько у вас бонусов СберСпасибо. И конечно, о том, где и как выгодно обменять их на скидку.

・Получать госуслуги. У нас вы можете подтвердить учётную запись на Госуслугах и никуда не ходить, заказать справку 2-НДФЛ или выписку из Пенсионного фонда, стать самозанятым и получить страховую выплату по вкладу.

・Открыть для себя много разных сервисов для жизни: от страховок и отправки посылок до еды с доставкой, аренды авто и онлайн-медицины.

・Настроить приложение под себя. У нас есть несколько приятных возможностей: выбирайте между светлой и тёмной темой, разными цветами фона и заставками на входе, которые мы сами так любим.

・А ещё всё это вы можете сделать через наших виртуальных ассистентов Салют: они не только переведут деньги или подскажут курс доллара, но даже включат музыку или запишут на стрижку. Очень удобно, если у вас часто заняты руки или просто любите поболтать.

Если вы нашли ошибку в приложении, хотите что-то предложить или сказать спасибо, поставьте оценку и напишите комментарий. Мы всё внимательно читаем и стараемся улучшать СберБанк Онлайн на основе ваших откликов.

© 1997—2021 ПАО Сбербанк
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова 19
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года
Регистрационный номер — 1481.

Источник