что вам чаще мешает в работе как ответить
Ловушки на собеседовании: 14 каверзных вопросов, которые вам могут задать при устройстве на работу
Как вести себя на собеседовании и стать лучшим, не попавшись в ловушки работодателя.
Как часто вы ходили на собеседование и не получали обещанного звонка? Хотя были уверены, что соответствуете должности, на которую претендовали. В такие моменты вы удивляетесь и искренне не понимаете, почему с вами так поступили. Еще неделю вы ходите в расстроенных чувствах, а желание отправлять резюме постепенно улетучивается. Однако на самом деле большинство распространенных вопросов полно подводных камней. Быть может, вы просто не смогли дать правильный ответ, который выделил бы вас среди других претендентов?
Почти на каждом собеседовании есть каверзные вопросы, и наша проблема – в недостаточной подготовке.
Мы в 1Gai.ru предлагаем избавиться от страха перед разговором с потенциальным работодателем и вместе поработать над будущими ответами.
1. Расскажите о себе
Это тот самый вопрос, который определяет, как долго будет длиться ваше собеседование. Большинство кандидатов не готовятся к нему заранее, хотя он встречается гораздо чаще других. Он кажется каким-то неформальным – претендент теряет бдительность и расслабляется. В этом и есть ловушка!
Как ответить?
Отвечайте коротко и четко. Расскажите о себе и своих достижениях, стараясь не касаться личных подробностей (HR-менеджеру совсем неинтересно слушать о ваших детях). Расскажите, кто вы, где вы учились, о вашем опыте (буквально в двух словах). Лучше заранее прорепетировать ответ, чтобы вы не уходили в сторону и могли сделать рассказ более коротким. Этот вопрос – та часть собеседования, которая может заинтересовать собеседника и определить, как сложится дальнейший разговор.
2. Какие ваши самые сильные стороны?
По ответу HR-менеджер сможет оценить вашу компетентность, а также узнать о вашем характере.
Как ответить?
Здесь не место излишней скромности, иначе вы будете выглядеть робкими и неуверенными в себе. Этот вопрос – ваша возможность раскрыть себя, но не задирайте нос слишком высоко. На самом деле, просто соотнесите ваш ответ с требованиями, указанными в резюме.
Например, скажите о вашей способности управлять командой и осуществлять продажи, о вашей ответственности, стрессоустойчивости и самоорганизации, навыках тайм-менеджмента и т. д. Иными словами, говорите то, что хочет услышать от вас человек, сидящий напротив.
3. А что насчет ваших слабых сторон?
Это самая настоящая ловушка! Так HR-менеджер сможет понять, как вы оцениваете самих себя. Этот вопрос очень любят задавать на собеседовании, поэтому будьте готовы отвечать правильно.
Как ответить?
Во-первых, не думайте о том, чтобы сказать: «У меня нет слабых сторон» – это полная катастрофа. Фразу «Я перфекционист» уже можно относить к надоедливым клише. Конечно, также не стоит говорить о чем-то, что может противоречить требованиям к позиции. Расскажите что-нибудь тривиальное и обязательно сопроводите негатив положительным моментом. Не забудьте упомянуть о том, что вы смогли преодолеть и чему смогли научиться.
Например, «порой на выполнение задачи уходит много времени, но я стараюсь это исправить». И, конечно же, объясните, как вы пытаетесь это сделать. Допустим, стараетесь улучшить свои навыки быстрого письма, потому что не хотите сокращать время, отведенное на исследование. Это тот ответ, который растопит сердце HR-менеджера.
4. Почему вы ушли с предыдущего места?
То, что вам не хватало на прошлом месте работы, конечно, важно для вашего следующего работодателя. Ловушка заключается в том, как вы реагируете на эту тему и как преподносите свой ответ.
Как ответить?
Правило номер один: никогда не говорите плохо о своем предыдущем работодателе! И совсем неважно, какой была причина вашего увольнения. «Мне стало скучно – я хотел работать над более сложными задачами» / «на прошлом месте работы не было возможности продвижения, а я хотел бы развиваться в карьерном плане» / «я терял много времени на дорогу от работы до дома» / «у компании возникли финансовые трудности, и мы с друзьями попали под сокращение» – такие ответы могут быть вполне подходящими.
Еще один момент: будьте честными, даже если вы ушли не по собственному желанию. Ведь вы не знаете, проверял ли HR-менеджер ваше резюме до того, как вы пришли.
5. Какими были ваши обязанности?
На самом деле, это способ оценить, насколько вы были ответственными и инициативными на предыдущей работе.
Как ответить?
Вы можете честно и подробно рассказать о своих обязанностях и попытаться напрямую связать их с требованиями к позиции. Таким образом вы не попадете в ловушку и сможете убедить работодателя в вашей пригодности для новой работы.
6. Как вы относитесь к стрессу на работе и как с ним справляетесь?
Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании – впечатление, которое вы произведете своим ответом, может иметь решающее значение.
Как ответить?
Например, «Я считаю, что порция стресса просто необходима, чтобы оставаться мотивированным и быть продуктивным. Думаю, это помогает более усердно и последовательно работать над задачами. В бизнесе просто невозможно избежать стрессовых ситуаций, но я уверен: ими можно управлять, пока за каждым сотрудником закреплен список его обязанностей».
7. Расскажите о самой большой проблеме, с которой вы столкнулись на предыдущей работе, и как вы с ней справились?
На этом этапе от вас хотят услышать небольшую (конечно, далекую от преувеличения) историю успеха. Это способ понять, насколько вы хладнокровны в кризисных ситуациях, и оценить ваши навыки решения проблем.
Как ответить?
Например, «однажды один из наших постоянных клиентов решил передать дела конкуренту. Я поговорил с ним и убедил его продолжать сотрудничество с нашей компанией».
8. Почему вы хотите занять эту должность?
Очевидно, этот вопрос задают с целью выяснить, каковы ваши намерения. Вам просто нужна работа, и вы отправили резюме? Или это именно та должность, на которую вы всегда хотели попасть? Этот вопрос позволяет определить разницу. Именно поэтому советуем репетировать ответы перед каждым собеседованием!
Как ответить?
Используйте все преимущества этого вопроса и редактируйте свои ответы в зависимости от позиции, на которую вы претендуете, и ваших конкретных обстоятельств.
Вы можете сформировать ваш рассказ вокруг фразы «ваша компания не только предоставляет возможности для личностного и карьерного роста. Это место, где могут пригодиться мои навыки. Кроме того, я думаю, что хорош в этом деле, поэтому хочу быть частью развития компании».
9. Как вы думаете, что такое успех?
Подобные вопросы помогают работодателю оценить вашу трудовую этику и карьерные цели. Да и в целом понять, какая вы личность. Ваш ответ, естественно, должен быть связан с позицией, на которую вы претендуете.
Как ответить?
Прежде чем пойти на собеседование, просмотрите веб-сайт компании, изучите связанные с компанией новости и СМИ. «Для меня успех – качественно выполнять свою работу. Я оцениваю успех по результатам». В общем, ответ, который построен вокруг мысли «успех – это измеримые результаты», уместен больше всего.
10. Каким был ваш самый большой успех на прошлой работе?
Теперь пришел черед проверить, согласуются ли ваши действия с вашим пониманием успеха. Кроме того, работодатель хочет узнать, чего вы достигли на прошлой позиции.
Как ответить?
Опять же, лучший способ ответить на такой вопрос – упомянуть результаты, которые пересекаются с требованиями к вашей будущей должности. Найдите лучшее соответствие и используйте его, чтобы доказать, что вы действительно принесете пользу компании.
11. Что мотивирует вас больше всего?
Master1305 / Getty Images
Другими словами, можете ли вы организовать работу самостоятельно или на вас действуют только пинки руководства?
Как ответить?
Вы снова сталкиваетесь с одним из вопросов-ловушек. Идеальный сотрудник самомотивирован, ему не нужно, чтобы руководство вечно толкало его и указывало, что нужно делать. Скажите, что вы заряжаетесь мотивацией, когда у вас есть определенная цель, что вас мотивирует желание развивать свою личность и навыки. Главное – упомянуть о должности в качестве мотивационного инструмента и, конечно же, не говорить о деньгах.
12. Почему мы должны взять именно вас?
Независимо от позиции, на которую вы претендуете, от вас ждут, что вы опять расскажете о своих достижениях и полезных навыках.
Как ответить?
Интервьюер хочет увидеть, что отличает вас от других кандидатов. Поэтому сосредоточьтесь на 1-2 качествах, которые делают вас уникальными. Обязательно скажите, если у вас есть опыт работы с определенными программами, которые требуются на будущей должности. Вы можете также добавить: «Мой опыт, терпение и креативный подход к решению проблем хорошо подходят для работы на этой позиции».
13. Где вы видите себя через 5 лет?
Один из самых сложных и неприятных вопросов – конечно, вопрос о будущих целях. Подтекст – сбежите ли вы через 2 месяца?
Как ответить?
Здесь не нужно говорить о вещах, которые не имеют ничего общего с работой, например о семье. Формируйте ответ, непосредственно ориентированный на компанию, и это принесет вам немало плюсов.
К примеру, «я хочу быть частью компании, где могу продолжать учиться, брать на себя ответственность и делать свой вклад в ее процветание. После того как я накоплю побольше опыта, я хотел бы видеть себя на руководящих должностях в хорошо структурированной и надежной компании».
14. Каковы ваши ожидания насчет зарплаты?
Независимо от того, знаете ли вы о ценности и стоимости работы, подобный вопрос увеличивает шансы нанять сотрудника по более низкой «рыночной стоимости». Поэтому потратьте некоторое время на изучение зарплат.
Как ответить?
Помните: вам нужно быть терпеливыми. Скажите, что ваши ожидания насчет зарплаты будут варьироваться в зависимости от ваших обязанностей. Либо скажите, что вы хотите узнать больше о своих обязанностях и проблемах, с которыми придется иметь дело.
Скорее всего, вас попросят назвать диапазон – вот здесь-то и вступают в игру ваши заранее проведенные исследования. Конечно, будьте предельно осторожны, если вам очень нужна эта работа, но в то же время учитывайте ваши навыки и то, что от вас требуется, и заранее продумайте свой ответ.
Что вас больше всего отвлекает на работе?
Помехи для продуктивной работы
Любители разразиться неожиданным громким смехом вызывают неприязнь почти у четверти своих коллег.
К числу серьезных отвлекающих факторов относятся бесконечные звонки и слишком громкие рингтоны, доносящиеся с мобильных телефонов коллег; любители разразиться неожиданным громким смехом вызывают неприязнь почти у четверти респондентов.
Размышления на личные темы и свободный доступ в Интернет способны снизить продуктивность у 20% опрошенных. Кроме того, отнюдь не способствует сосредоточенности на рабочих вопросах постоянная активность онлайн-мессенджера, непрекращающиеся просьбы со стороны руководства и постоянные совещания. И только счастливые 14% признались, что на работе их ничто не отвлекает.
Отвлечение или переключение
Человек не робот, и для эффективной работы ему необходимо время от времени переключать свое внимание, делать небольшие перерывы. Особенно необходимо это бывает при выполнении рутинных заданий или во время интенсивной интеллектуальной деятельности. Во время коротких и регулярных перерывов происходит восстановление нервной системы. Немного передохнув, проще снова взяться за работу и не испытывать при этом затяжного утомления.
Но все это эффективно только в том случае, если перерывы являются запланированными и во время них можно действительно отдохнуть, а не открывать «второй фронт». Нет ничего плохого в том, чтоб немного посерфить в новостной ленте, «лайкнуть» отпускные фото знакомого или перекинуться парой-тройкой сообщений с другом. Подобные запланированные пятиминутки все же необходимы, при условии что сотрудник не превысит лимит времени и сможет снова вернуться к работе. В этом случае речь идет о переключении внимания.
Однако если работа постоянно прерывается незапланированными отвлекающими факторами, то подобные ситуации вызывают только раздражение и снижение продуктивности.
Внутренние причины
Социальные сети также являются достаточно прожорливым хронофагом, особенно в случаях спонтанной проверки новостных лент по нескольку раз в течение дня. Заглянуть 1-2 раза на свою любимую страничку — это не преступление, особенно если это совместить с обеденным перерывом. Но держать ее постоянно включенной и лихорадочно проверять обновления — такие действия способны нанести прямой ущерб работоспособности.
Мгновенные коммуникаторы типа «аськи» — тоже не самые полезные помощники. Если использование этих программ не относится напрямую к работе, то лучше их вообще отключить.
Как нейтрализовать помехи?
Постоянная активность корпоративного мессенджера зачастую не столько способствует решению производственных задач, сколько отвлекает от текущей деятельности.
Сказать или промолчать
Обращаясь в коллеге, постарайтесь придерживаться «я-высказываний», то есть фразу «твоя болтовня мешает работать» лучше заменить на «посторонние разговоры мешают мне сосредоточиться». Такие беседы однозначно лучше вести наедине, без лишних свидетелей. В большей части уместные и логически объясненные требования вызывают адекватную реакцию, но если не удалось таким образом достичь поставленной цели, то несогласие или еще более демонстративное поведение коллеги может быть сигналом того, что в вашем офисном пространстве существуют и другие, более серьезные межличностные проблемы.
Всем, кто на этой неделе забронирует место в группе, «Клерк» подарит месяц безлимитных консультаций, чтобы было легче учиться на потоке.
Покажите директору, на что вы способны. Записаться и получить подарок
Вопрос на собеседовании №42: «Что Вас больше всего раздражает в работе?»
Если рекрутер подготовил для вас каверзный вопрос, значит, он хочет узнать о вас что-то важное. В данном случае – как вы уживаетесь с коллегами по работе. Другими словами, насколько хорошо вы умеете работать в команде и как к этой самой команде относитесь.
Возможно, вы из тех, кого бесят абсолютно все привычки босса и коллег. Предупреждаем: выкладывать все на чистоту о своих эмоциях не стоит. Но и говорить, что вас абсолютно все устраивает не нужно: вам не поверят, а вы упустите шанс показать себя с хорошей стороны. Выберите один эпизод трудовых будней, который вам не нравится, и расскажите о нем поподробнее.
Не говорите о том, что вы не любите рано вставать и работать допоздна. Это будет выглядеть смешно. Не стоит сообщать и о том, что ваш начальник – самодур. Как бы ни хотелось сказать про него пару ласковых, новому работодателю ни к чему знать все о вашем прошлом боссе. Вас могут посчитать нетактичным. Или неспособным сработаться с людьми. О шефе либо говорите хорошо, либо промолчите. Не рассказывайте о том, что раздражает каждого «по умолчанию»: медленная работа техники, беспорядок в офисе, непрофессионализм, который выдают за хорошую работу. Выберите что-то достойное внимания собеседника.
Не делайте акцент на мелочах. Что вы не любите, как ваша коллега, сидящая за столом справа, ест на рабочем месте, а другой сосед постоянно не вовремя высылает вам нужные данные. Если уж говорить об этом, то только в масштабах компании. Она ест на рабочем месте, значит, отвлекает других сотрудников, и их продуктивность снижается. Он постоянно высылает информацию с опозданием, а от этого страдают сроки сдачи проекта и результаты работы всей команды. Это несправедливо по отношению к другим сотрудникам. Своим ответом вы должны произвести впечатление человека терпеливого, готового к компромиссам и способного работать с любыми типами людей.
Ответ на вопрос о раздражителе стоит дополнить информацией о том, как вы решаете проблему, которая вам не нравится, как взаимодействуете с людьми. Если коллега не справляется с заданиями в срок, а вы нажаловались на него начальству – это не лучший ответ на вопрос на собеседовании. Это будет означать, что вы сами не хотите или не можете влиять на ситуацию. Безынициативных сотрудников сегодня не любят. Расскажите, что вы выяснили причину задержек и попытались объяснить коллеге, как важно для коллектива успевать все в срок.
При ответе на этот вопрос главное – не отпугнуть работодателя. Раз вас об этом спрашивают, значит, компании крайне важно соблюдение корпоративной культуры и поддержание командного духа. Вы должны показаться общительным, доброжелательным и готовым к работе в любых обстоятельствах.
Отвечаем на вопрос рекрутера: «Что вас раздражает в работе?»
Если вы правильно ответите на этот вопрос, в следующий раз вам придется работать с менее надоедливыми коллегами.
Можно подумать, что этот вопрос был взят из анкеты на сайте знакомств. Но рекрутеры могут спросить у вас о том, что раздражает вас в других людях, насколько легко вы раздражаетесь, чтобы понять, сможете ли спокойно относиться к привычкам имеющихся сотрудников и влиться в корпоративную культуру.
Work.ua традиционно предлагает подготовить ответ заранее, чтобы выглядеть и чувствовать себя увереннее на собеседовании. Основное направление ответа — не обрушиваться с критикой на каждую привычку, которая вас раздражает, а выбрать что-то одно и постараться при этом не отпугнуть потенциального работодателя.
Честно расскажите о том, что вас беспокоит
У каждого из нас найдутся поводы для раздражения, и когда рабочее напряжение достигает предела, это чувство начинает мешать нам эффективно работать в команде. Не рассказывайте собеседнику о том, что все вокруг вас раздражает.
Например, о том, что считается раздражительным по умолчанию — о попытке коллеги присвоить себе результаты вашего труда.
«Это происходит нечасто, однако меня сильно раздражает, когда люди выдают результаты коллективной работы за свои собственные. Мне хочется, чтобы каждый сотрудник, внесший свой вклад в общее дело, получал по заслугам».
Покажите безразличие к мелочам
В то же время, работодатели не хотят нанимать сотрудников, которые находят повод для раздражения в мельчайших деталях, поэтому вам следует подчеркнуть в своем ответе тот факт, что мелочи вас не беспокоят.
Постарайтесь сформулировать ответ так, чтобы собеседник не подумал, будто вы не способны взаимодействовать с людьми, которые предпочитают иной стиль работы. Отвечая на этот вопрос, многие соискатели невольно демонстрируют недостаток понимания и нетерпимость к окружающим, в чем и проигрывают.
«Меня беспокоят крупные ошибки и проблемы, которые влияют на команду в целом. Например, я был бы сильно огорчен, если бы один из коллег не смог уложиться в сроки, отведенные на выполнение коллективного проекта. Это было бы несправедливо по отношению к другим членам коллектива».
Продемонстрируйте терпимость к раздражителям
И, наконец, вы должны доказать свою способность спокойно относиться к тому, что вас раздражает. Не стоит бросаться в крайности — например, чрезмерно кого-то критиковать или пытаться угодить.
Расскажите о том, как вы улаживаете недопонимания, общаясь с людьми. Подчеркните, что вам очень важно прийти к единому мнению, решить проблему, а не упиваться ею.
«Я знаю, как сильно меня раздражает несоблюдение сроков, поэтому я всегда стремлюсь убедиться в том, что все коллеги четко понимают общие цели. Если накладки все же случаются, я пытаюсь выяснить, что можно сделать иначе, чтобы ситуация не повторилась».
Слабые стороны характера в резюме + Примеры указания недостатков человека
Многие работодатели, кроме ваших положительных качеств, желают быть осведомлены и об отрицательных. Слабые стороны характера – это коварный пункт в резюме, но именно благодаря ему, начальник может больше узнать о вас и понять, на сколько вы подходите компании.
Резюме – это связующее звено между соискателем и работодателем. Именно грамотно составленная анкета, является залогом дальнейшего успеха. Создавайте своё резюме тщательно, правдиво и внимательно, только тогда оно принесёт вам желаемый результат.
Чаще всего руководителей интересуют ответы на вопросы:
Отвечая на этот вопрос, помните, что люди не идеальные, поэтому говорить о своих минусах вполне нормально. Более того, иногда недостаток может превращаться в плюс.
Указывая свои слабые стороны, упомяните о том, как справляетесь с ними. Например, можно ответить, что вы знаете о своей медлительности и любви к перфекционизму, поэтому мысленно указываете промежуток времени, до которого нужно задание выполнить. Это помогает вам работать более эффективно и всё выполнять вовремя.
# Как определить слабые стороны
Самому сложно определить, какие недостатки есть у вас, а ещё сложнее принять их, поэтому можно обратиться за помощью к друзьям или родным. Попросите их честно рассказать о ваших слабых сторонах характера – внимательно выслушайте их. Так вы сможете проанализировать сказанное, сделать выводы и начать работать над собой!
Характер – это устоявшиеся психические свойства личности, которые отражаются поведении и действиях. А черты характера – это качества человека, которые он проявляет в социуме. Они могут быть как положительными, так и отрицательными.
Также вспомните, что вам говорили на предыдущем месте работы, за что хвалили, а за что порицали. Признайтесь честно, что вам в себе не нравится, посмотрите на себя со стороны – так вы поймете, где сильные, а где слабые стороны личности. Осознав это, вы станете намного сильнее и мудрее.
# Как превратить недостатки в достоинства
Когда будете отвечать на вопрос о слабых сторонах, не стоит специально показывать свои мнимые “хорошие недостатки”, иначе вызовете недоверие.
У начальников есть стереотип: если человек хочет показать только хорошее, то наверняка он скрывает что-то плохое в себе и может, даже этого не осознает.
Важно показать, что вы знаете свои слабые стороны, признаёте их и умеете с ними справляться. Именно такая презентация произведет положительное впечатления на работодателя.
Пример: я бываю дотошной и скрупулезной. Многих это раздражает. Но мне кажется, что я как аналитик просто не имею права относиться к заданиям по другому, и поэтому я привыкла проверять всё несколько раз, и анализировать всё до мелочей. Я не могу спокойно работать, пока не перепроверю всё окончательно несколько раз.
Также можно обозначить, что вы работаете над слабыми сторонами и делаете всё возможное, чтобы исправиться:
Пример: я не очень хороший оратор. Я могу начать теряться и запинаться, когда нахожусь перед большим количеством людей. Осознаю, что для журналиста, это явный недостаток, именно поэтому я записалась на курсы ораторского искусства. И даже рада тому, что могу развиваться и работать над собой, осознавая свои минусы.
Можно использовать метод компенсации отрицательных качеств, если осознаёте что их не получиться превратить в положительные, да и бороться не удаётся уже:
Пример: я сова. Ранний подъём мне даётся очень тяжело. Из за этого могу опоздать на работу. Но я готова компенсировать это, я с удовольствием могу задержаться в офисе, чтобы выполнить все поручения. Ведь моя работоспособность вечером увеличивается, поэтому я с радостью выполню всё, что необходимо, и даже могу выполнить срочные дополнительные поручения.
Удачными примерами недостатков, которые можно превратить в достоинства являются следующие:
# Количество негативных сторон в резюме
Если же вы напишете большее количество негативных сторон в резюме – это может отрицательно сказаться на деловой репутации и вызвать подозрение в непрофессионализме.
# Неподходящие отрицательные черты характера
Не указывайте минусы, если они идут в разрез с прямыми обязанностями. Например, застенчивость подходящая программисту, вовсе не подходит фитнес-тренеру. Поэтому графу необходимо составлять опираясь на специфику желаемой должности.
Ниже примеры плохого сочетания качеств и будущей профессии. Обратите внимание, что для отличных должностей – недостатки вполне допустимы.
# Какие недостатки указать в резюме – примеры
Если соискатель откажется заполнять пункт о слабых сторонах личности, то это может вызывать подозрение. Поэтому лучше упомянуть изъяны, но сделать это грамотно. Существуют нейтральные недостатки, которые можно указывать в анкете. Например:
Универсальный метод написания недостатков: отберите несколько своих сильных сторон и добавьте приставку преувеличения – слишком ответственный, чересчур честный, излишне педантичен.
Но существуют и качества, которые афишировать не следует, чтобы избежать негативного влияния на рекрутера:
# Примеры для продавца
Продавец – распространённая профессия, но при устройстве на работу у вас могут попросить озвучить слабые стороны. Поэтому следует быть готовым к этому. Следующие качества не вызовут негодования у работодателя, а наоборот заинтересуют его:
# Примеры для бухгалтера
Для того чтобы выгодно смотреться на фоне остальных кандидатов, на вакансию бухгалтера, можно представить такие качества:
# Примеры для менеджера
Менеджеру же, выгоднее указать в резюме совершенно противоположные слабые стороны. Для примера можно руководствоваться:
# Примеры для руководителя
Руководители могут обратить внимание на те отрицательные черты в характере, которые способствуют лидеру в коллективе. Данные качества в умеренном количестве, даже помогают на руководящих должностях:
# Список отрицательных черт характера для резюме
Необходимо быть предельно осторожным, когда заполняете графу про отрицательные черты в резюме, ведь существуют множество нежелательных личных качеств, которых следует избегать.
Следующие отрицательные качества, могут пригодиться в резюме. Например, если вы: