Билайн 112 что это
Телефон экстренной службы 112. В каких случаях звонить и как помогут
В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.
📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112
Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.
Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.
Через звонок по номеру телефона 112 помощь предоставляется службой медпомощи, пожарной охраной и полицией, службой антитеррора или реагирования в условиях ЧС, газовиками или иными экстренными службами. Кроме вызова экстренной службы, оператор сможет проконсультировать по вопросу выбора правильной тактики действий в критической ситуации.
К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.
Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.
Рекомендации звонящему
Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:
Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.
При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:
При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.
Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.
Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.
Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Как вызвать скорую с Билайна: особенности звонка
Любой человек может столкнуться с неожиданной ситуацией, когда может понадобиться врачебная помощь. Необходимо знать, как вызвать скорую с Билайна, чтобы быстро подать сигнал о происшествии в случае необходимости и вызвать бригаду, которая сможет своевременно оказать помощь. Номера таких служб необходимо помнить наизусть и сохранить в память телефона, чтобы быстро воспользоваться ими в случае необходимости.
Общие правила вызова
Номера, по которым вы можете вызвать скорую помощь с Билайн или другого мобильного оператора:
Если вам потребуется вызвать скорую помощь с мобильного телефона Билайн, важно знать правильные комбинации цифр. Уже несколько лет все операторы пользуются единой системой вызова экстренных служб, хотя раньше данные могли отличаться.
Не забывайте о том, что номер может состоять минимум из трех цифр, то есть привычная со стационарного аппарата комбинация «03» просто не сработает на мобильном устройстве, система даст ответ, что номер набран неверно. Ниже мы расскажем о том, как набрать 03 с Билайн с учетом новых правил.
Способы вызова
Чтобы вызвать врачебную бригаду, вы можете воспользоваться несколькими комбинациями цифр.
Первый способ – ввод универсального номера, поддерживаемого всеми операторами.
Второй способ вызова скорой с мобильного на Билайн доступен только для абонентов данного оператора. Beeline поддерживает другой формат номеров, более похожих на привычные двухзначные обозначения.
Это два самых распространенных способа, которые позволяют звонить в скорую помощь в Билайн с сотового телефона.
Обращение в службу 112
Если нет возможности нажать кнопку «3», указывающую на принадлежность к скорой, просто дождитесь ответа оператора, который переадресует ваш звонок по необходимому пути и примет заявку.
О том, как вызвать полицию с номера Билайн, читайте в другой статье на сайте.
Особенности вызова
Зная, как с Билайна позвонить в скорую помощь, нужно быть в курсе следующих особенностей звонка в систему 112 :
Короткий номер скорой помощи с мобильного Билайн необходимо знать, это гарантия возможности оказания своевременной помощи пострадавшему.
Посмотрите здесь, как подключить автоплатеж Beeline, тогда у вас никогда не будет нулевого баланса.
Номера спасения 01 02 03 04 с телефона Билайн
Номера спасения 01 02 03 04 с телефона Билайн
У каждого из нас может возникнуть необходимость вызова скорой помощи или полиции, пожарных или службы газа. Помощь может понадобиться нам, или людям рядом с нами оказавшимся в беде. Сегодня мы расскажем, как вызвать с номера мобильного телефона Билайн скорую помощь, полицию, позвонить в пожарную или службу газа.
Единый номер
Раньше, чтобы позвонить с мобильного Билайн в скорую или полицию нельзя было набрать 03 или 02, как и с обычного телефона, а необходимо было соединяться через экстренную службу оператора. После перехода на трехзначные короткие номера, прежний формат стал недоступен для набора и со стационарных телефонов, но совершить экстренный звонок теперь можно и с мобильного.
В большинстве стран мира, чтобы связаться с экстренными службами, используется единый номер 112. Принятие данной нормы инициировала Швеция, после чего в 1991 году она была утверждена в Совете Европы. Основная цель принятия единого стандарта состояла в том, что человек попавший в беду в любой стране мира может обратиться за помощью используя знакомый номер.
Исключением являются некоторые страны, в которых основным стандартом связи не является GSM. Например, в США и Канаде, частоты на которых работают большинство сотовых отличаются от европейских стандартов. В этих странах для связи с экстренными службами используется номер 911.
Важным моментом является то, для набора номера 112 даже не требуется использование сим-карты в телефонном аппарате. Этот номер можно набрать с любого GSM устройства без симки. Наряду с единым номером, в разных странах мира параллельно используются и местные форматы набора номера для вызова медиков или полицейских, а также других экстренных служб.
В России единый номер, по которому можно вызвать экстренные службы, был принят только в 2008 году. А в 2013 году федеральным указом его утвердили как единый для экстренных служб.
Как с мобильного Билайна позвонить на 01 02 03
В настоящее время старые номера не действуют в Российской Федерации. В перечень экстренных служб входят шесть подразделений: службы пожарной охраны и скорой медпомощи, полиция, аварийная газовая служба, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях и антитеррористическая служба.
После изменения принципов набора номеров, многие абоненты Билайн задавались вопросами, как звонить в скорую или полицию с мобильного? В России, как и в большинстве государств бывшей страны советов, переход на новую нумерацию был произведен с учетом удобства для граждан. К привычным большинству людей номерам в начале добавлена единица:
Новые номера действуют по всей стране, независимо от региона пребывания абонента и области подключения номера. Даже находясь в нацроуминге можно просто набрать нужный трехзначный номер без дополнительных префиксов, чтобы в любой ситуации связаться с экстренными службами.
Многоканальная система
Многие спрашивают, почему при звонке с мобильного Билайн в Москве на номер телефона 102 (полиция) или 103 (скорая), приходится ожидать на линии? В крупных городах реализована современная многоканальная система. Это позволяет не только оперативно обрабатывать вызовы в огромном мегаполисе, но и определять ваше местоположение по спутнику, чтобы перенаправить ваш вызов на ближайшее к звонящему отделение полиции или пункт скорой помощи.
Запомнить эти простые номера не сложно. Зная их, в экстренной ситуации вы сможете действовать правильно, что поможет спасти вашу жизнь или другого человека.
Как вызвать скорую с Билайна?
Каждый человек знает, как позвонить в службу неотложной помощи со стационарного телефона. Но далеко не всем известно, как это можно сделать при помощи мобильного устройства. А ведь довольно часто возникают такие ситуации, когда необходимо обратиться за помощью к работникам скорой помощи непосредственно на улице. Оператор Билайн предлагает своим клиентам в экстренных ситуациях использовать простые номера, которые легко запомнить.
Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона?
Последние несколько лет операторы страны пользуются единой системой номеров служб неотложной помощи. На сегодняшний день чтобы вызывать скорую помощь с сотового устройства, достаточно просто набрать комбинацию, состоящую из трех цифр – 103. Данный номер является актуальным абсолютно для всех действующих операторов связи.
Единые номера телефонов экстренной помощи
Никогда не откладывайте вызов экстренной службы, поскольку это может спасти человеку жизнь и предотвратить серьезные последствия!
Вызов «Скорой помощи» с телефона через службу 112
Помимо указанных выше телефонных номеров, существует возможность связаться со службой экстренной помощи, оператор которой перенаправит звонок в нужную службу. К примеру, если вы попали в стрессовую ситуации и не смогли вспомнить номер полиции или попросту не дозвонились, то наберите команду 112.
Обращаем ваше внимание, что:
Напоминаем, что хотя у службы 112 имеются неоспоримые преимущества, все же это связь через посредника. Это означает, что вы можете потерять драгоценные секунды, ожидая, пока диспетчер соединит с нужным подразделением.
Номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного
Позвонив по указанным выше номерам, вы оперативно свяжитесь с работниками скорой помощи.
Абоненту нужно знать
Пожалуйста, расскажите Вашим родным и друзьям
о едином экстренном номере «112»
и КАК ИМ ПРАВИЛЬНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
Единый экстренный номер «112» действует на территории всей Российской Федерации.
По номеру «112» можно звонить бесплатно и круглосуточно с любого устройства связи.
На территории Москвы прием и обработку экстренных вызовов обеспечивает и выполняет Государственное казённое учреждение города Москвы «Система 112». Служба 112 Москвы состоит из 5 дежурных смен, в каждой из которых дежурит 75 специалистов.
Ежесуточно Специалисты Службы 112 Москвы оказывают и организовывают помощь: вызывают на места происшествий экстренные оперативные и аварийно-восстановительные службы при любой угрозе жизни, здоровью, имуществу, правопорядку и нарушении условий жизнедеятельности.
В целях безопасности все разговоры записываются.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ НОМЕРОМ «112»
Звоните по номеру «112» в случае, ЕСЛИ:
– Вам требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
– Вы растерялись и не знаете, к кому обратиться.
Пожалуйста, НЕ набирайте номер «112»:
– для проверки телефонной связи.
Помните, что подобные звонки лишают попавших в беду людей возможности спасения.
Пожалуйста, не занимайте телефонные линии «112» НЕ экстренными звонками.
Служба 112 НЕ является справочной службой.
Специалисты Службы 112 Москвы оказывают справочно-консультативную помощь только экстренного характера по вопросам безопасности жизнедеятельности и дают рекомендации по действиям на месте происшествия до прибытия экстренных служб.
Для получения справочной информации по вопросам, связанным с жизнеобеспечением города (коммунальное хозяйство, вопросы оказания медицинских услуг, социальная сфера и др.), пожалуйста, обращайтесь в Единую справочную службу Мэрии Москвы по номеру 8 (495) 777-77-77.
Объясните Вашему ребенку, в каких ситуациях нужно звонить по номеру «112».
Научите Вашего ребенка при обращении по номеру «112» называть свои имя и фамилию, домашний адрес и номера телефонов родителей.
Объясните, почему звонить по экстренному номеру «112» ради шутки категорически ЗАПРЕЩЕНО!
Не давайте маленьким детям сотовый телефон в качестве игрушки. Они могут случайно набрать экстренный номер.
КАК РАБОТАЕТ ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ
Когда Вы звоните в Службу-112, и Вам требуется помощь, постарайтесь справиться со своими эмоциями и успокоиться.
Основная информация, которую необходимо сообщить специалисту Службы-112:
– ЧТО случилось (суть происшествия);
– АДРЕС, где находитесь Вы (заявитель) или люди, которым требуется помощь;
– ваши Ф.И.О. и/или данные пострадавшего;
Пожалуйста, внимательно слушайте специалиста Службы-112 и старайтесь отвечать на ВСЕ вопросы. Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи.
Пожалуйста, соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения.
Пока специалист Службы-112 ведет с Вами разговор, помощь уже направляется к месту происшествия.
АДРЕС – наиболее важная часть вашего сообщения.
Если определить местонахождение трудно, попробуйте:
– узнать адрес у прохожих;
– найти адресный указатель на ближайшем здании;
– найти крупные, узнаваемые объекты (метро, торговые центры, административные здания, автобусные остановки, киллометражные столбы и т.п.);
– использовать возможности вашего смартфона (навигационные приложения).
В иных ситуациях, постарайтесь максимально подробно описать специалисту Службы-112 окружающую Вас обстановку, назвать любые ориентиры, которые помогут определить Ваше местонахождение.