значок втб банка в мобильном приложении
ВТБ представил новое приложение. Что изменилось?
ВТБ представил новое мобильное приложение, запуск которого анонсировал еще в прошлом году. Банки.ру разбирает новые функции приложения «ВТБ Онлайн».
В конце 2019 года в ВТБ говорили о планах запустить в III квартале 2020-го суперприложение, которое объединило бы различные лайфстайл-сервисы компаний-партнеров. Тем не менее то, что представил банк сейчас, — лишь обновленное банковское приложение с новым дизайном и несколькими полезными функциями. По словам руководителя департамента цифрового бизнеса — старшего вице-президента ВТБ Никиты Чугунова, банк пока не готов идти в «историю суперапов», поскольку считает ее неоднозначной. При этом закрытые тестирования продолжаются.
Пока из основных изменений в новом приложении:
• На главной странице теперь отображается сумма всех доступных средств (собственных, заемных, инвестиций). По желанию строку можно скрыть.
• Через «ВТБ Онлайн» можно будет снять деньги в банкомате по QR-коду. Эту функцию ВТБ обещает подключить до конца ноября. Без использования карты можно будет снимать до 150 тыс. рублей.
• В приложении появилась функция моментального выпуска цифровой кредитной карты. Но пока эта возможность доступна только тем, у кого предодобрен кредит.
• Добавлен поиск по приложению.
• Разработан новый стандарт паролей. Теперь можно устанавливать пароль для входа в приложение до восьми знаков. При этом система не позволит выбрать пароль из повторяющихся знаков, цифр по убыванию или в виде даты рождения. Как рассказал Никита Чугунов, во время тестирования выяснилось, что каждый пятый пароль можно взломать по информации из соцсетей.
• В разделе «Услуги» появился новый сервис по заказу справок.
• ВТБ адаптировал приложение и интернет-банк для незрячих и слабовидящих клиентов. Сейчас, по информации банка, пользователям доступны регистрация и вход, главная страница и большинство операций по переводам и платежам.
• Приложение можно настроить индивидуально под себя. Отдельный раздел можно переместить и скрыть на свое усмотрение.
• Кроме того, в новом приложении «ВТБ Онлайн» появилась возможность получать подробную информацию о нарушении при получении штрафа от ГИБДД и настраивать лимиты на различные операции.
Основным недостатком старого приложения были частые сбои. Как объяснил Чугунов, это было связано с монолитной архитектурой приложения: если один модуль, например переводы, ломался, не работала вся система. У нового приложения микросервисная архитектура, это должно решить проблему частых сбоев. В ВТБ обещают, что даже во время технических работ приложение будет доступно клиентам в режиме 24/7.
В банке также отмечают, что приложение стало работать быстрее. По данным финучреждения, скорость отклика интерфейсов увеличилась в 15 раз, а операций по переводам и платежам — в два раза.
Пока приложение доступно только для пользователей iOS. Им достаточно обновить «ВТБ Онлайн» в App Store. С 20 ноября приложение станет доступно на платформе Android. 7 декабря будет обновлен интернет-банк.
ВТБ запускает новое приложение ВТБ Онлайн
ВТБ запускает для своих клиентов полностью новый мобильный банк. ВТБ Онлайн стал работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Полностью обновился дизайн приложения и появились 50 новых функций, в том числе снятие наличных в банкоматах без карты, пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана, возможность «скрыть» баланс. К концу 2022 года банк планирует увеличить число активных пользователей ВТБ Онлайн в 1,5 раза — до 15 млн клиентов.
Новый ВТБ Онлайн стал работать вдвое быстрее. Скорость входа увеличилась в 2 раза и теперь составляет всего время отклика интерфейсов сократилось в 10 раз. Скорость проведения операции по платежам и переводам также увеличилась вдвое. Переход между разделами стал моментальным, в пределах 1 секунды. Был реализован сквозной поиск по приложению, изменился раздел «Уведомления». Появилась возможность сортировки сообщений на поступления, списания и предложения от банка.
Предельная нагрузка ВТБ Онлайн выросла в 3 раза. Сейчас приложение выдерживает до 130 000 человек в минуту, а в перспективе — до 400 000 одновременных сессий. Теперь приложение работает на микросервисной архитектуре, что минимизирует число возможных нештатных ситуаций. При этом балансы по картам и счетам всегда доступны клиентам — теперь их можно проверить даже во время технических работ. Пользователям больше не нужно ждать загрузки всех сервисов при входе — они сразу увидят главный экран с последними сохраненными данными.
Приложение стало еще более безопасным для клиентов. Внедрена дополнительная защита от социнженерии, расширен контроль за удаленным управлением устройствами клиентов, выявление и блокировка фишинга происходит в рекордно короткие сроки — в течение первых 24 часов. Кроме того, пользователи могут дополнительно защитить доступ к приложению — число доступных знаков для установки пароля расширено вдвое, с 4 до 8.
В ВТБ Онлайн добавлено 50 новых функций. Клиенты смогут снимать деньги в банкоматах ВТБ без карты, используя QR-код (функционал появится в приложении до конца ноября). Штрафы ГИБДД стали доступны с фотографией и местом нарушения. Если на оплату поступит несколько счетов, достаточно выбрать нужные и оплатить их все вместе за один раз. Пользователи смогут посмотреть все свои траты по категориям, создавать цели для накоплений, переводить валюту другим клиентам ВТБ, оформить цифровую кредитную карту и многое другое.
Функционал нового ВТБ Онлайн позволяет работать с приложением незрячим или слабовидящим клиентам. В ВТБ Онлайн они могут самостоятельно пройти регистрацию и вход, а также полноценно совершать большинство переводов и платежей.
Дизайн мобильного банка полностью обновился и стал минималистичным. У клиентов появилась возможность самостоятельно настраивать главный экран: они смогут выбрать, как будут отображаться карты и счета — списком или в виде привычной «карусели». Важным дополнением стала возможность скрывать информацию о своих счетах от посторонних людей, если клиент находится в публичном пространстве.
«Запуск нового ВТБ Онлайн — это не только изменение пользовательского интерфейса, апгрейд и внедрение множества новых функций, но и масштабная технологическая перезагрузка „под капотом“. Мы заменили старые legacy системы и перешли на новую микросервисную омниканальную платформу. Это фундамент, который позволит нам кратно ускорить разработку и внедрение новых продуктов и сервисов», — комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
«Мобильное приложение — ключевой сервис любого современного банка и основной канал его продаж и обслуживания. Число пользователей ВТБ Онлайн уже превышает 9,5 млн человек, это свыше 70% всех активных клиентов ВТБ, что является одним из самых высоких показателей по проникновению в российской и мировой практике. Наша команда полностью перестроила работу приложения, его дизайн стал легким и интуитивно понятным, мы добавили уникальные и полезные функции, в разы улучшив скорость, производительность и надежность. До 2022 года ВТБ планирует перевести в онлайн все продукты и сервисы для физлиц. Мы рассчитываем стать самым удобным мобильным приложением на рынке, войти в тройку лидеров по качеству и обслуживать уже 15 млн клиентов», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Новый ВТБ Онлайн будет доступен для 100% пользователей iOS с 17 ноября, с 20 ноября — для всех пользователей Android.
ВТБ представил обновленную онлайн-платформу
Что нового приготовил своим клиентам банк ВТБ, обновив онлайн-платформу?
Новое глобальное обновление онлайн-платформы ВТБ — очередной шаг к максимальному удобству для клиентов банка. Старший вице-президент банка ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов, презентуя новую онлайн-платформу, напомнил, что принципиальное обновление ВТБ Онлайн вышло в 2020 году. А сейчас команда подготовила новый релиз мобильного приложения и онлайн-банка — еще удобнее, еще быстрее, еще безопаснее. В 16-й версии ВТБ Онлайн появилось более 30 новых функций, обновился дизайн, вдвое выросла скорость работы и произошел большой апгрейд системы безопасности. Изменения прошли по пяти генеральным направлениям. Обо всем подробнее — в обзоре «Реального времени».
Удобство: топ-5 важнейших обновлений
Главное направление, в котором двигались разработчики, — неуклонное повышение удобства использования интернет-банка и мобильного приложения. Здесь появилось несколько принципиальных новинок, которые улучшают клиентский опыт.
Во-первых, не обошлось без отсылок к пандемии. Так, для тех пользователей, которые используют Face ID, ВТБ добавил возможность входа, не снимая маски. Никита Чугунов рассказывает, что это была нетривиальная задача, но разработчики справились. Абсолютное сохранение безопасности достигается не только уникальными механизмами биометрии, но и двухфакторной аутентификацией (с помощью привязанного второго устройства: например, через «умные» часы). Вход по Face ID, не снимая маски, ВТБ реализовал первым среди российских банков.
Во-вторых, в мобильное приложение добавили индикатор сети. Статистика банка показывает, что 30% клиентов периодически сталкиваются с трудностями выхода в интернет (например, в метро, в лифте, на трассе между населенными пунктами и т.д.).
— В этот момент, как правило, пользователи пеняют на мобильное приложение, не понимая, что сложность не в нем, а в доступе к Сети, — объясняет Никита Чугунов. — Теперь во время сессии клиенту придет уведомление о том, что с интернетом начались сложности. А когда сеть восстановится до того уровня, когда можно продолжить сессию, приложение об этом подскажет.
Третье важное изменение — обновление системы платежей. За минувший год в приложении ВТБ и в интернет-банке удвоилось количество получателей платежей: добавились новые детские сады, медицинские учреждения, управляющие компании. А значит, платить за ЖКХ, лечение, образование и за другие услуги через приложение становится еще и еще удобнее. Причем счета от большинства получателей будут выставляться автоматически. За год оборот таких регулярных платежей в ВТБ Онлайн удвоился и теперь составляет уже 40 миллиардов.
Платить за ЖКХ, лечение, образование и за другие услуги через приложение становится еще удобнее
Еще одна новинка — теперь ВТБ Онлайн будет давать персональные «Умные советы». На основе Big Data приложение и интернет-банк будут предоставлять клиентам различные экспертные советы по финансовой грамотности. Никита Чугунов рассказывает:
— До сих пор многие наши клиенты испытывают сложности с некоторыми областями финансовой грамотности. Например, многих интересует, как оформить налоговый вычет или получить дополнительные скидки при оплате мобильной связи. Наш «умный помощник» будет на основе сведений, которые у нас есть о клиенте, давать ему советы в плане сбережений, инвестиций, кредитов, карт — например, как оптимизировать затраты или приумножить свои сбережения.
ВТБ стремится быть чуть больше, чем банком: предоставить своим клиентам максимум клиентского сервиса в одном окне. Поэтому в онлайн-платформы ВТБ постоянно добавляются новые услуги, которые позволяют клиентам решать повседневные задачи. Так, каждый месяц примерно 10 тысяч клиентов банка сталкиваются с тем, что истекает срок действия их паспорта. Раньше для того, чтобы продолжить банковское обслуживание, они должны были прийти к нам в офис и внести данные нового паспорта. Теперь же в профиле появилась кнопка «Обновить данные паспорта» — банк подключится к системе госуслуг, и новые данные автоматически подгрузятся в банковскую базу данных.
На основе Big Data приложение и интернет-банк будут предоставлять клиентам различные экспертные советы по финансовой грамотности
Дизайн: темная тема и кастомизированный главный экран
Снижение яркости экрана экономит до 40% мощности батареи вашего устройства
Новые сервисы: перевод без хлопот
В век, когда переводы денег со счета на счет становятся обыденным явлением даже внутри отдельно взятой семьи, важно сделать этот процесс максимально удобным. Поэтому ВТБ идет все дальше в этом направлении и добавляет новые сервисы, связанные с переводами.
Например, переводы по QR-к оду — совершенно новый тип передачи денег с карты на карту. Этот сервис доступен и клиентам ВТБ, и тем, кто здесь еще не обслуживается. Во многих случаях, как рассказывает Никита Чугунов, этот сервис удобнее, чем даже перевод по номеру телефона: он не требует тратить время на вход в приложение и поиск нужного номера. QR-код можно показать на экране смартфона, отправить через мессенджер, а можно даже распечатать на бумаге. Как предполагают в ВТБ, этот сервис точно оценят самозанятые и те, кто занимается микрокоммерцией.
Переводы по ссылке — еще один абсолютно новый сервис. Он также доступен и неклиентам ВТБ, а деньги по ссылке можно перевести в любой банк России. Человеку достаточно отправить ссылку на перевод, и получатель сам выберет карту для зачисления. Все происходит, во-первых, мгновенно, а во-вторых, обезличенно.
Деньги по ссылке можно перевести в любой банк России
Теперь пользователю достаточно открыть приложение, найти рядом клиентов ВТБ — и отправить деньги бесконтактным переводом
Безопасность клиентов превыше всего
Как рассказывает Никита Чугунов, вслед за бешеным развитием дистанционного банковского сервиса растет и изощренность мошенников. За последние полгода зафиксировано в полтора раза больше атак, чем за предыдущие 6 месяцев. Поэтому ВТБ старается быть на шаг впереди них. В плане повышения безопасности дистанционного использования банковских приложений сделано очень много. Вот два самых заметных для клиентов обновления.
Второе важное усовершенствование в части безопасности — карта «На паузу». Теперь у пользователя есть возможность временно заблокировать свою карту, если он решил, что потерял карту или опасается, что данные «увели» мошенники. Блокировать, потом ждать разблокировки или, чего доброго, и вовсе перевыпускать карту — это долго и неудобно. Теперь ВТБ предлагает сервис приостановки обслуживания карты. Пользователь может самостоятельно остановить все операции по ней, а удостоверившись в том, что все в порядке, включить все снова.
ВТБ предлагает сервис приостановки обслуживания карты
Производительность: полмиллиона пользователей одновременно
Как говорит Никита Чугунов, каким бы красивым и удобным ни было банковское приложение, если оно работает через раз, постоянно «валится» и сбоит — оно не будет устраивать пользователей. Поэтому любое обновление ВТБ Онлайн обязательно сопровождается дальнейшей доработкой платформы, повышением ее производительности и надежности.
Еще в прошлом году, когда презентовали глобальное обновление платформы ВТБ Онлайн 15, в банке говорили, что собираются кардинально увеличить ее предельную нагрузку. И вот в 16-й версии мобильного приложения и интернет-банка предельная нагрузка выросла сразу в четыре раза. Теперь ВТБ Онлайн могут одновременно пользоваться 500 тысяч человек — и ничего не «упадет». А скорость ответа экрана на операции выросла вдвое.
Сейчас у ВТБ Онлайн 12,3 млн активных пользователей по всей России, в том числе 332 тысячи по Татарстану. Ожидается, что к началу 2022 года их будет 15 млн. Во многом такой рост обеспечивается качеством и удобством клиентского сервиса. Поэтому в ВТБ неуклонно стремятся к тому, чтобы с каждой новой версией предоставлять своим пользователям новшества, повышающие комфорт и удовольствие от общения с банком.
Банк ВТБ (ПАО)
Материал подготовлен совместно с пресс-службой Банка ВТБ
Личный кабинет ВТБ онлайн инструкция по работе
Пошаговая инструкция по работе в личном кабинете ВТБ онлайн: регистрация, восстановление пароля, операции и решение проблем.
Для всех клиентов ВТБ личный кабинет может быть доступен тогда, когда им удобно. Взаимодействовать с банком можно не выходя из дома, при этом возможно проведение различных финансовых операций. Необходим только компьютер и выход во всемирную сеть.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для установки системы не требуется никаких затрат или специального оборудования. Вы регистрируетесь на сайте и получаете доступ к личному кабинету. Сделать это нетрудно. Для тех, кто уже является клиентом ВТБ, личный кабинет можно создать, используя банковскую карту, дебетовый счет или кредитный договор. Также для регистрации потребуется указать номер мобильного телефона.
Зайдя на официальный сайт, вы выбираете вверху справа пункт «Интернет Банк». Откроется страница online. vtb.ru. Выберите наиболее удобный для вас способ войти: с использованием карты, номера вашего счета или договора кредитования, потом введите эти данные.
В специальной форме нужно указать ваш мобильный телефон, который привязан к договору с банком. Вам придет смс, содержащее код для входа в интернет-банк. Вы должны придумать собственные учетные данные для дальнейшего пользования личным кабинетом.
Затем вам предложат ответить на специальные, так называемые «секретные» вопросы. Это необходимо для восстановления доступа в ЛК, если вы утратите его.
Укажите вашу электронную почту для получения ссылки. Перейдя по ней, вы подтверждаете, что зарегистрировались на ВТБ онлайн, личный кабинет сразу становится доступным для проведения различных операций. Рекомендуется загрузить свою фотографию, чтобы можно было идентифицировать вашу личность в случае кражи данных.
Как восстановить пароль к ЛК
Как только вы подключили сервис ВТБ онлайн, личный кабинет стал доступен. Тогда же вы получили смс с паролем для входа. Если он не сохранился или срок его действия закончился, вы можете получить новые данные для входа в учетную запись.
Если вы не помните логин и пароль и не можете выполнить вход в ЛК, нажмите «Восстановление доступа». Вам нужно выбрать пункт «не помню свой пароль». Введите логин (уникальный номер клиента) или номер карты, после этого нажмите «Продолжить».
Узнать УНК можно из договора кредитования. Также эту информацию можно получить, прослушав голосовое меню по номеру 8 (800)100−24−24 и введя на телефоне нужную комбинацию цифр. Зайдите в раздел «Счета, вклады, интернет-банк», затем выберите пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-онлайн».
Восстановить доступ к своей учетной записи можно и с помощью банкомата. Вам нужно выбрать в меню «Настройки», затем нажать «Логин и пароль».
Если с момента регистрации у вас изменился номер телефона вы не можете получать смс-коды подтверждения, необходимо обратиться в отделение банка для изменения актуального номера.
Личный кабинет для предпринимателей
Вход в личный кабинет предпринимателя осуществляется с основной страницы сайта. Выберите раздел «Малый бизнес». В шапке открывшейся страницы нажмите «Интернет-банк». Перейдите по ссылке в «ВТБ Бизнес онлайн» и нажмите «Войти». В браузере должно быть установлено расширение для работы с файлами электронной подписи. После этого введите свои учетные данные и укажите путь к расположению электронной подписи. Затем нажмите «Войти».
У дистанционного банковского обслуживания есть большое количество преимуществ. Прежде всего, это удобный и доступный для понимания интерфейс. Кроме того, у клиента есть возможность импортировать и экспортировать данные в 1С, а также в другие учетные системы. К преимуществам относится и формализация документооборота по операциям. Система ДБО оснащена централизованной техподдержкой. Она может работать почти во всех популярных браузерах (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera). Плюсом является и мобильное приложение, позволяющее выполнять большинство действий со смартфона.
На планшетный компьютер или телефон установите приложение для малого бизнеса из магазинов для iOS и Android. Войдите, используя те учетные данные, с помощью которых вы входите в интернет-банк. Для подтверждения платежей пользуйтесь встроенным Генератором паролей.
Если вы потеряли пароль от своего аккаунта, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?». Укажите имя пользователя и введите текст с картинки, затем нажмите «Восстановить»
Что делать, если доступ заблокирован
Если кто-то посторонний пытался войти в онлайн-кабинет, то сработает защита. При превышении лимита попыток входа система заблокируется на полчаса. Если при авторизации вы видите сообщение о том, что вход невозможен, подождите.
Блокировка автоматически снимется через 30 минут, после чего вы сможете войти. Если же вы продолжите безуспешные попытки авторизоваться, система будет заблокирована на более длительный срок. Это не позволит посторонним лицам проникнуть в ЛК клиента.
Если вы получили сообщение, в котором говорится, что доступ заблокирован и вам требуется обратиться в службу поддержки для разблокировки, позвоните на горячую линию по номеру 8 (495)777−24−24. Вы можете восстановить доступ к системе, обратившись непосредственно в отделение банка.
Что можно делать в ВТБ онлайн
Данный сервис отличается удобством и простотой в использовании. Вы экономите свое время, мгновенно оплачивая в онлайн-кабинете различные услуги. Получив доступ к собственным счетам, вы сможете проводить все необходимые операции с финансами.
Откройте страницу «Оплата услуг». Здесь вам будут доступны наиболее популярные в вашем регионе мобильные операторы, электронные кошельки, провайдеры интернета, телевидения и телефонии, а также коммунальные услуги.
Если вам нужно быстро оплатить сотовую связь, выберите функцию «по номеру телефона», и сервис автоматически найдет вам нужного оператора мобильной связи. Для просмотра остальных поставщиков, нажмите «Показать еще». Поиск по названию поможет вам быстро найти и оплатить нужную услугу. Если вы не обнаружили нужного получателя, перейдите по ссылке «Не нашли нужного получателя?». Воспользуйтесь ссылкой «В другой банк», где вы сможете оплатить услуги по реквизитам. Оплата онлайн происходит мгновенно.
Клиентам доступна функция создания шаблонов. Это удобно, если вы часто вводите одни и те же реквизиты. Шаблон позволяет упростить процедуру оплаты.
Кроме того, если вы подключите автоплатежи на сайте ВТБ, банк сможет оплачивать услуги за вас. Чтобы запланировать внесение средств на определенную дату, вам нужно нажать «Настроить автоплатеж» в момент подтверждения операции, после этого – указать параметры дальнейших платежей. Введите одноразовый код, подтвердив тем самым совершение операции, и оплата будет происходить в необходимое вам время.
Используя онлайн-кабинет, вы найдете ближайшие банкоматы или отделения ВТБ – банки показаны на схеме метро, их можно увидеть на карте или посмотреть список адресов.
ВТБ полностью обновил мобильный банк
ВТБ запускает для своих клиентов новое мобильное приложение. ВТБ Онлайн стал работать в два раза быстрее, предельная нагрузка выросла в три раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Об этом «Ленте.ру» рассказали в пресс-службе банка.
Полностью обновился дизайн приложения и появились 50 новых функций, в том числе снятие наличных в банкоматах без карты, пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана, возможность «скрыть» баланс. К концу 2022 года банк планирует увеличить число активных пользователей ВТБ Онлайн в 1,5 раза — до 15 миллионов клиентов.
Новый ВТБ Онлайн стал работать вдвое быстрее. Скорость входа увеличилась в два раза и теперь составляет всего 2-3 секунды, время отклика интерфейсов сократилось в 10 раз. Скорость проведения операции по платежам и переводам также увеличилась вдвое. Переход между разделами стал моментальным, в пределах 1 секунды. Был реализован сквозной поиск по приложению, изменился раздел «Уведомления». Появилась возможность сортировки сообщений на поступления, списания и предложения от банка.
Предельная нагрузка ВТБ Онлайн выросла в три раза. Сейчас приложение выдерживает до 130 тысяч человек в минуту, а в перспективе — до 400 тысяч одновременных сессий. Теперь мобильный банк работает на микросервисной архитектуре, что минимизирует число возможных нештатных ситуаций. При этом балансы по картам и счетам всегда доступны клиентам — теперь их можно проверить даже во время технических работ. Пользователям больше не нужно ждать загрузки всех сервисов при входе — они сразу увидят главный экран с последними сохраненными данными.
Приложение стало еще более безопасным для клиентов. Внедрена дополнительная защита от социнженерии, расширен контроль за удаленным управлением устройствами клиентов, выявление и блокировка фишинга происходит в рекордно короткие сроки — в течение первых 24 часов. Кроме того, пользователи могут дополнительно защитить доступ к приложению — число доступных знаков для установки пароля расширено вдвое, с 4 до 8.
В ВТБ Онлайн добавлено 50 новых функций. Клиенты смогут снимать деньги в банкоматах ВТБ без карты, используя QR-код (функционал появится в приложении до конца ноября). Штрафы ГИБДД стали доступны с фотографией и местом нарушения. Если на оплату поступит несколько счетов, достаточно выбрать нужные и оплатить их все вместе за один раз. Пользователи смогут посмотреть все свои траты по категориям, создавать цели для накоплений, переводить валюту другим клиентам ВТБ, оформить цифровую кредитную карту и многое другое.
Пользователи нового приложения ВТБ Онлайн смогут снимать в банкоматах до 150 тысяч рублей в месяц без использования карты — для этого нужен только QR-код. Новая технология в два раза быстрее обычного снятия по карте. На первом этапе она доступна в 85 процентов АТМ банка по всей России. По подсчетам ВТБ, ежемесячно ее аудитория будет составлять около 4 миллионов клиентов.
Функционал нового ВТБ Онлайн позволяет работать с приложением незрячим или слабовидящим клиентам. В ВТБ Онлайн они могут самостоятельно пройти регистрацию и вход, а также полноценно совершать большинство переводов и платежей. Всего в России услугами банков сейчас пользуются около 1 миллионов инвалидов по зрению.
«Запуск нового ВТБ Онлайн — это не только изменение пользовательского интерфейса, апгрейд и внедрение множества новых функций, но и масштабная технологическая перезагрузка «под капотом». Мы заменили старые legacy системы и перешли на новую микросервисную омниканальную платформу. Это фундамент, который позволит нам кратно ускорить разработку и внедрение новых продуктов и сервисов», — комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
«Число пользователей ВТБ Онлайн уже превышает 9,5 миллиона человек, это свыше 70 процентов всех активных клиентов ВТБ, что является одним из самых высоких показателей по проникновению в российской и мировой практике. До 2022 года ВТБ планирует перевести в онлайн все продукты и сервисы для физлиц. Мы рассчитываем стать самым удобным мобильным приложением на рынке, войти в тройку лидеров по качеству и обслуживать уже 15 миллионов клиентов», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Новый ВТБ Онлайн будет доступен для 100 процентов пользователей iOS с 17 ноября, с 20 ноября — для всех пользователей Android.