закрытые вклады счета без привязки в мобильном приложении

Закрытые вклады счета без привязки в мобильном приложении

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай часто поступают обращения граждан о несанкционированном списании денежных средств с банковских карт мошенническим путем посредством услуги «Мобильный банк».

Российские банки стали предлагать своим клиентам услуги по управлению безналичными средствами и предоставлению информации. Все большую популярность приобретают системы мобильного банкинга – управления счетами посредством смс, равноценного по функционалу интернет-банкингу посредством компьютера.

Однако, популярность и расширение функционала сервиса имеют и обратную сторону медали – вместе с развитием мобильного банкинга растет число связанных с ним схем мошенничества. Пристальное внимание злоумышленников легко объяснимо. Мобильный банкинг наряду с информационными сервисами предоставляет возможность управления счетами клиента (переводы денежных средств между счетами, внутрибанковские переводы, переводы в другой банк, на телефоны и т.д.).

При открытии банковского счета, получении зарплатной карты, или оформлении кредита банки предлагают потребителям возможность подключения мобильного банка. Услуга подключается только на основании заявления потребителя и должна быть оформлена договором.

При заключении договоров, в том числе и на получение банковских карт, клиент должен внимательно изучить его условия. Банк в обязательном порядке прописывает информацию о необходимости его (банка) уведомления, в случае смены телефонного номера клиентом.

В обязанность банка входит: в случае поступления в службу помощи Банка сообщения об утрате мобильного телефона блокировать предоставление услуг «Мобильного банка». Одновременно, держатель банковской карты обязан в случае изменения его данных, указанных в заявлении (в том числе номера телефона) переоформить заявление.

Если имеет место факт утери мобильного телефона, сим-карта может попасть в руки постороннего человека. Нельзя забывать, что на Вашем номере подключен «мобильный банк», услугами которого очень быстро воспользуются мошенники. Поэтому необходимо немедленно! сообщать оператору связи о ситуации для блокировки сим- карты.

Другой случай когда абонент, приобретая сим- карту и указав ее номер в банке, забывает ею пользоваться. Если не пользоваться сим-картой более 90 дней, карта блокируется, а более 180 дней – оператор связи расторгает договор с абонентом в одностороннем порядке.

По истечении указанного срока неиспользования телефонного номера, оператор может заблокировать сим-карту и выпустить новую с тем же номером, а далее передать (продать) этот телефонный номер другому физическому лицу.

Таким образом, при поступлении СМС – сообщений по информации «Мобильного банка» о состоянии счета, новый пользователь будет иметь возможность технически оперировать счетом, не имея пароля, пин-кода и т.д..

Как же обезопасить свои сбережения?

2. Поинтересуйтесь в банке, есть ли у них возможность получать одноразовые пароли для операций со счётом не через смс, например, распечатывая одноразовые пароли в банкомате.

3. Спросите у сотрудника банка, все ли удалённые операции по счёту требуют двухфакторной аутентификации. Т.е. для проведения операции требуется введение двух паролей: постоянного, который вы держите в памяти, и одноразового, который получаете по смс или в банкомате. В мобильных банках часто бывает достаточно только одноразового пароля, приходящего в смс, но это очень слабая защита.

4. При заключении договора внимательно читайте текст, обращая особенное внимание на дополнительные бесплатные услуги. Это тяжело, скучно и занимает много времени. Однако помните, злоумышленники, подделывая сим-карты неоднократно уводили со счетов пострадавших сотни тысяч. Данная мысль должна вас взбодрить.

5. После того, как договор заключён, вы получили доступ в интернет-банк и имеете на руках карту (или карты), проверьте ещё раз, какие услуги у вас подключены: в кабинете клиента в интернет-банке (если эта информация там есть) и у сотрудника в отделении (не по телефону). Отключите те услуги, что «случайно» подключились после подписания договора, если они вам не нужны.

6. Если мобильный банк вам всё же нужен или вы не можете до конца быть уверенным в том, что его у вас нет, правильно организуйте хранение денег в банке.

6 а) Сбережения храните на сберегательном счёте (вкладе), к которому нет вообще никакого доступа, кроме как в отделении по предъявлении паспорта. Ни интернет-банка, ни мобильного банка, ничего. Он должен быть максимально гибким в плане пополнения и частичного снятия денег. Договор к этому счёту храните в надёжном месте.

6 б) У вас должен быть по крайней мере один текущий счёт без привязки к картам, с доступом к нему только через полноценный интернет-банк и в отделении. На этом счёте вы будете хранить основную сумму «оперативных» денег (в пределах одного-двух размеров месячных трат).

6 г) И, наконец, заведите ещё одну карту, привязанную к отдельному счёту, и именно эту карту свяжите с мобильным банком, если он вам очень нужен (или от него невозможно отказаться). Этой же картой вы можете совершать интернет-платежи и вообще относиться к ней без особого уважения. Никогда не храните на этом счёте хоть какие-то значимые для вас деньги. Вы должны понимать, что карта, привязанная к этому счёту, рано или поздно будет скомпрометирована, и какой-нибудь плохой человек получит к ней доступ. Не надо его радовать приличной суммой, которую можно украсть. Пополняйте этот счёт только перед платежом и держите на нём «аварийный» остаток на случай, если придётся срочно положить денег на телефон для одного-двух звонков.

6 д) Обратите внимание: каждая карта должна быть привязана к отдельному счёту. Это же требование, кстати, относится и к «семейным» картам. Выпуская дополнительную карту к своему счёту (для жены или мужа, ребёнка, родителей и т.д.), вы немного экономите, но в разы увеличиваете опасность потерять все деньги со своего счёта.

7. Если вы активно пользуетесь банком на смартфоне или планшете через приложение (не смс или USSD), то подумайте о возможности отделить приложение от получения паролей для доступа в него. Проще говоря, желательно иметь отдельный телефон для получения смсок из банка и хранить его не рядом со смартфоном (в другом кармане, в сумке и т.п.). Если вы потеряете смартфон, и он попадёт в плохие руки, злоумышленник не сможет получить смску с паролем для доступа в банк.

На первый взгляд, получившаяся система кажется громоздкой и неудобной. Но на самом деле, переводы между заведенными счетами будут занимать несколько секунд. При этом через карточки и мобильный мошенники подобраться к вашим основным деньгам не смогут. Это не значит, что средства защищены на 100% (интернет-банк – так же может быть лазейкой для злоумышленников), но защита станет на порядок прочнее, чем при отсутствии такой системы.

Если Вами зафиксирован факт незаконного снятия денег с карты, подайте заявление в полицию по факту мошенничества.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг можно обратиться на «горячую линию» Роспотребнадзора по Республике Алтай: (38822)64241, по будням с 9-00 до 18-00.

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Эл. почта:

Источник

Как закрыть вклад в Сбербанк Онлайн?

Сбербанк предлагает открывать вклады и накопительные счета дистанционно — через интернет-банк или мобильное приложение. Достаточно сделать пару кликов — и деньги, помещенные на депозит, начинают приносить доход без лишних визитов в отделение. Но можно ли отказаться от услуги дистанционно? Bankiros.ru разбирается, как закрыть вклад в Сбербанке Онлайн пошагово.

Когда нужно закрывать вклад

Бессрочные вклады — сберегательный и текущий, до востребования — можно закрыть в любой момент. У срочных вкладов есть особенности:

Но если вы забыли закрыть вклад «день в день», ничего страшного не произойдет: Сбербанк просто его продлит со ставкой, актуальной на дату пролонгации. А если ваш вклад больше не действует, станет начисляться минимальный процент — 0,01% годовых. В любом случае, за «лишние дни» вы не теряете доход.

Инструкция по закрытию вклада онлайн

Все действия из инструкции выполняются в десктопной версии интернет-банка — online.sberbank.ru. Либо же аналогичную цепочку можно проделать в мобильном приложении, доступном к скачиванию в Apple Store и Google Play.

Шаг 1. Создаем заявку

Технически вклады закрывает банк, но по предварительной заявке клиента. Подать такой запрос и предлагается через Сбербанк Онлайн, где нужно заполнить следующие поля:

Если передумали закрывать счет, можно нажать кнопку «Отменить» — после этого вы вернетесь в главное меню.

Шаг 2. Подтверждаем запрос

Далее нужно внимательно просмотреть реквизиты, персональные данные и сумму на остатке. В зависимости от того, правильно ли заполнена заявка, выполните одной из действий:

До того, как ввели подтверждающий код, всю операцию можно прервать. Для этого щелкните «Отменить» — система вернет вас в главное меню.

Шаг 3. Просматриваем итоги

После подтверждения вы можете просмотреть заявку — это документ, который примут на рассмотрение сотрудники банка. О том, что вклад успешно закрыт, будет свидетельствовать надпись «Исполнено».

Что еще можно сделать на этом этапе:

Если у вас остались вопросы, в Сбербанк Онлайн работают ссылки «Помощь» в боковом меню и «Помощь онлайн» внизу страницы. Кроме того, на любом этапе помочь готов персональный консультант, которые разъяснит все нюансы.

Все ли вклады можно закрыть в Сбербанк Онлайн?

Практически все вклады Сбербанка можно закрывать онлайн, вне зависимости от того, как вы открывали счет — в отделении или через интернет-банк. Но есть нюанс: в некоторых договорах прописывается, что клиент должен лично прийти в офис для досрочного закрытия вклада. Учитывайте это.

Потеряется ли процент при закрытии вклада онлайн?

Итоговая доходность зависит от того, когда вы решите закрыть вклад:

Обращением внимание: в зависимости от вклада условия досрочного закрытия могут варьироваться. Поэтому схему начисления процентов уточняйте в договоре или в консультации с банковским специалистом.

Куда денутся деньги с закрываемого вклада?

Деньги можно перевести на карточку или другой вклад (счет). При этом последний не должен иметь ограничений к пополнению. Если такого вклада нет, то в Сбербанк Онлайн в один клик можно открыть сберегательный счет.

Как еще закрыть вклад в Сбербанке?

Остается консервативный способ — закрыть вклад через банк. Обычно для этого посещают то отделение Сбербанка, в котором открывался счет. Но это неудобно в ряде случаев: например, с момента оформления вклада клиент мог сменить место работы, переехать в другой город или регион РФ. Чтобы не привязывать управление вкладом к конкретному офису, Сбербанк предлагает альтернативу — услугу «Зеленая улица». Подключив такую, клиенты могут закрыть счет в удобном офисе — не только в том, где открывался их депозит.

Как подключить или отключить «Зеленую улицу»?

Источник

Закрыть вклад или счёт и снять деньги

Как узнать, когда заканчивается срок вклада?

Вы можете посмотреть, когда заканчивается срок вклада, в личном кабинете и мобильном приложении Сбербанк Онлайн или в п. 2.3 договора вклада.

У меня закончился срок действия вклада. Что делать дальше?

Вы можете начать пользоваться деньгами, например, перевести их на свою карту или счёт в другом банке. Это удобно сделать в личном кабинете или приложении Сбербанк Онлайн.

Вклад пролонгируется автоматически на условиях, действующих на дату пролонгации и указанных в договоре. Если вы хотите открыть новый вклад, то также можете воспользоваться Сбербанк Онлайн.

На каких условиях пролонгируется вклад?

Если вы не закрыли вклад в день окончания срока, он автоматически пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующих по этому вкладу на дату пролонгации
Некоторые вклады пролонгируются под процентную ставку другого вклада. Подробнее можно узнать в п. 2.13 заключённого договора вклада.

Уменьшится ли размер неснижаемого остатка после пролонгации?

Неснижаемый остаток, указанный в договоре вклада или в дополнительном соглашении к договору, при пролонгации не изменится.

Когда можно снять деньги со вклада, если его срок заканчивается в выходной?

Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение Сбербанк Онлайн и переведите деньги со вклада на свою карту в любое время. Или приходите в офис банка в ближайший рабочий день. При этом, если дата окончания срока вклада и дата пролонгации выпадают на нерабочий (праздничный) день, они переносятся на следующий рабочий день.

Какие условия досрочного закрытия договора вклада?

Ставки для досрочного закрытия вкладов Сохраняй, Управляй, Пополняй:

По вкладам Пенсионный плюс и Социальный действуют льготы при досрочном закрытии: если вам понадобятся деньги со вклада в течение основного (пролонгированного) срока, то процентная ставка, установленная на дату открытия (пролонгации) вклада, не изменится.

Точные условия по вашему вкладу вы можете найти в пункте 2.12 заключенного договора.

На каких условиях начислят проценты, если закрыть накопительный счёт до окончания расчётного месяца?

Если вы закрываете счёт раньше окончания расчётного периода, проценты за текущий месяц начисляются по ставке вклада «До востребования» — 0,01%.

Источник

Как закрыть вклад в Сбербанк онлайн и перевести деньги на карту Сбербанка

Содержание:

Выбор способа, как закрыть вклад в Сбербанк онлайн и перевести деньги на карту Сбербанка, определяется несколькими факторами, включая возможность управления счётом дистанционно и статус вкладчика. Достойной альтернативой посещению банка становятся возможности личного кабинета. Для входа достаточно получить логин и пароль в терминале (банкомате). Или пройти регистрацию, используя дебетовую карту. Вход в систему через сайт Сбербанка или мобильное приложение открывает доступ ко всем операциям с картами и счетами.

↑ Все ли вклады можно закрыть в Сбербанк Онлайн?

Как показывает практика, дистанционное управление распространяется не на все вклады. Так, посещение отделения банка требуется, если:

Дистанционным путем невозможно обналичить сберегательный сертификат. Хотя некоторые ошибочно причисляют его к вкладам, он расценивается банком как ценная бумага.

↑ Когда необходимо закрытие вклада

Согласно статье 837 главе 44 части 2 ГК РФБ банк обязуется выдавать вклады полностью или частично по требованию пользователя. Но условия получения средств зависят от типа депозита. Бессрочные вклады закрываются без рисков в любое время. Однако при оформлении депозита с повышенной процентной ставкой в договоре указывается время, в течение которого средства должны находиться в банке. Здесь важно соблюдение сроков для частичного перевода средств, или закрытия счета.

↑ Досрочное закрытие вклада

В зависимости от выбранной программы, вклад хранится в банке в течение месяца и больше. Однако по заявлению клиента деньги возвращают независимо от сроков. При операциях с крупными суммами или валютой заявление рекомендуют подать за 2-3 рабочих дня до изъятия средств. Но при досрочном расторжении договора происходит перерасчет процентной ставки, исходя из базовых 0,01% годовых.
Если банк отказывает в операции, обжаловать его решение можно через Центробанк РФ или суд. Главным документом в тяжбе будет письменное заявление на закрытие вклада.

Более подробная статья про досрочное закрытие вклада Сбербанк, плюсы и минусы

↑ Закрытие вклада в срок

Чтобы закрыть вклад онлайн без потери процентов, эксперты рекомендуют обращаться в банк на следующий день после истечения срока. В последний день действия депозита система производит итоговые расчеты. Если заявка подана до завершения этого процесса, вклад определится как досрочно закрытый. Однако, если последнее начисление процентов уже произведено, подать заявку можно без рисков.

↑ Условия начисления процентов

Начисление процентной ставки в Сбербанке производится несколькими путями:

С порядком начисления процентов следует ознакомиться на этапе выбора программы по вкладу и заключения договора с банком.

↑ Пошаговая инструкция

Сбербанк предоставляет пользователям несколько способов закрытия вкладов:

Стоит рассмотреть порядок действий в каждом случае.

↑ Способы закрытия вклада в Сбербанке Онлайн

После входа в личный кабинет интернет банкинга потребуется:

Действие подтверждается путем введения одноразового пароля, который придет на прикрепленный к личному кабинету номер телефона.

↑ Как закрыть вклад через приложение?

Процедура выполняется по схожему сценарию, включая:

Закрытие производится мгновенно. По этому алгоритму можно закрывать вклады, открытые в рублях или иностранной валюте.

↑ В отделении

Для закрытия вклада рекомендуется посетить офис Сбербанка, где депозит открывался. Тогда процедура займёт меньше времени. Здесь нужно действовать по следующему плану:

Этот способ применим при закрытии крупного вклада, если переводимая сумма не укладывается в лимит дебетовой карты. Посетить офис рекомендуется людям, не имеющим опыт пользования интернетом. Иначе есть риск потерять накопления из-за действий мошенников.

↑ Как еще можно закрыть вклад в Сбербанке?

Не всегда вклад оформляется на стандартных условиях. Существуют особые случаи, предполагающие свой порядок действия:

Во всех этих случаях заявители не могут закрыть вклад без посещения отделения Сбербанка.

↑ Заключительный этап закрытия счёта

После аннулирования соглашения и перевода средств желательно, чтобы осталось письменное свидетельство операции. Поэтому при дистанционном расторжении договора с денежным переводом при появлении окна с надписью исполнено имеется кнопка «распечатать чек».

После нажатия клавиши на экране появится всплывающее окно со структурой документа. Теперь его можно распечатать на принтере, или сохранить на устройстве в электронном виде.

↑ Что будет если закрыть вклад в Сбербанк онлайн с деньгами

При закрытии депозита со средствами не стоит переживать, куда денутся деньги. При подаче заявки система предложит перевести остаток по вкладу на карту или счет. Если клиент не пользуется другими банковскими продуктами, ему будет предложено открыть «Сберегательный счет» или моментальную карту.

↑ Как получить деньги по закрытому вкладу

Операция выполняется следующими способами:

При снятии крупной денежной суммы в банковской кассе рекомендуется сделать заказ заранее.

↑ Как перевести деньги с вклада на карту: условия и способы перевода

Сегодня при заключении договора со Сбербанком к вкладу привязывается карта для упрощения транзакций. В зависимости от условий соглашения пластик используется для:

Часть представленных функций доступны лишь при наличии соответствующих пунктов договора.

↑ Условия перевода денег с вклада на карту

Существует несколько ситуаций, при которых пользователь может получить деньги:

При досрочном закрытии перерасчет производится, исходя из 0,01% годовых, если программа не предполагает льготных условий для прекращения сотрудничества. Поэтому при наличии рисков стоит воспользоваться краткосрочным вкладом, или выбрать предложение, сводящее к минимуму потери при досрочном расторжении договора.

↑ Способы перевода денег с вклада на карту

Проводить такие операции желательно между продуктами одного банка. При отсутствии карточки можно использовать пластик другой организации, но за перевод будет взиматься комиссия.

↑ Через Сбербанк Онлайн

Перевод через личный кабинет выполняется по следующей схеме:

Пополнение карты произойдет мгновенно, без комиссии.

↑ Через офис банка

↑ В мобильном приложении

Сервис для смартфонов «Сбербанк онлайн» устроен аналогично личному кабинету на сайте. Поэтому перевод на карту здесь выполняется по схожей схеме, что в интернет банкинге. Список доступных вкладов здесь находится на главной странице после информации о картах.

↑ Через номер 900

Этот способ предполагает использование телефона, привязанного к мобильному банку. Чтобы выполнить денежный перевод, с него требуется отправить сообщение, содержащее:

↑ Через банкомат

Для работы с терминалом потребуется вставить карту, ввести пин код. Затем перейти в раздел «операции с вкладами и счетами», «вклады». В списке нужно выбрать счета для транзакции. Останется ввести сумму, подтвердить платеж, забрать карточку с чеком. На выполнение платежа отводятся сутки. По факту операция выполняется за час.

↑ Другие способы

При планировании регулярных списаний есть смысл оформить платежное поручение. Для этого потребуется оговорить периодичность и сумму. Тогда нужная операция будет выполнять автоматически.

↑ Возможные ограничения и комиссии

Согласно правилам банка, операции между счетами одного человека бесплатны. При онлайн переводе на карту другого пользователя Сбербанка взимается комиссия 1%. Если транзакция проводится в отделении банка, переплата увеличивается до 1,5%. При планировании переводов стоит учитывать, что:

Переводы между своими счетами, выполненные через личный кабинет, не предполагают лимитов. Схожая операция в банкомате будет ограничена 300 тысячами рублей. Стоит помнить, что с карты Visa Classic (виза классик) можно снять наличными до 200 тысяч рублей, а с Visa Gold до 300 тысяч.

Банк имеет право заблокировать вклад при подозрениях в законности операций. При введении ошибочных ограничений запреты снимают после предоставления владельцем доказательств легальности проведенных транзакций.

↑ Необходимые условия для перевода

Чтобы управлять транзакциями дистанционно, важно выполнить 2 условия. Во-первых, нужна регистрация в системе Сбербанк онлайн. Во-вторых, в личном кабинете должен отображаться вклад. Если нужного депозита в системе нет, его можно ввести, заполнив специальную форму.

↑ Просмотр результатов перевода

После подтверждения платежа появляется окно с результатом. Помимо проверки выполненного действия система предлагает:

Любое действие в сети не застраховано от ошибок. Если сбой транзакции произошел по вине банка, средства переводятся на резервный счет, а после возвращаются владельцу. Если после подтверждения операции обнаружены ошибки при вводе данных, следует проверить статус операции. Если действие ещё в обработке, его следует отменить.

Если перевод прошел, стоит связаться со специалистом по номеру 900. После подтверждения личности и получения необходимой информации сотрудник банка уточнит, куда ушли деньги. При переводе на несуществующий номер средства возвращаются автоматически через резервный счет. Если реквизиты закреплены за конкретным человеком, с ним придется договариваться лично. Или возвращать деньги через суд.

Полезная статья с растетом сколько в месяц будет прибыль если положить 1 миллион под проценты в Сбербанке по каждому вкладу.

↑ Заключение

Подводя итоги вышесказанному, стоит отметить, что Сбербанк не ограничивает пользователей в сроках по закрытию вклада. Однако расторжение договора в досрочном порядке закончится перерасчетом с потерей процентов. Перевести деньги на карту дистанционно можно несколькими способами. Но перед подтверждением следует проверить правильность введенных данных, чтобы после не тратить время на исправление ошибки.

Источник

• как узнать номер карты совкомбанк через приложение →