White label приложение что такое
Что такое White label в ecommerce? Как, где и когда использовать
Как метод сотрудничества, который появился в музыкальной сфере, продолжает успешно работать в IT-компаниях по всему миру. Рассказываем о концепции white label, опыте реализации этой механики вместе с Яндекс.Деньги. И ответим на вопрос, может ли использование готовых решений увеличить активность аудитории в 5 раз.
В ePN по White Label мы сотрудничаем с электронным платёжным сервисом Яндекс.Деньги. За основу взяли уже существующий в сервисе раздел “Скидки и бонусы” и дополнили возможностью получать кэшбэк.
Основные цели сотрудничества — увеличение лояльности, ценности сервиса и частоты использования кошелька
Проект успешно работает и в десктопной версии и в приложении. Раздел кэшбэка включает в себя список магазинов и карточку отдельного предложения, с необходимой информацией о магазине, категориях, ставках и условиях.
Мы передаём необходимые поля для карточки оффера (магазина), заполненные с нашей стороны, по API сайту Яндекс.Деньги. Вместе с информацией мы также передаём созданную партнёрскую ссылку по данному офферу.
Яндекс.Деньги на своей стороне получают информацию по офферу и размещает его на витрине сервиса. Затем, при зачислении кэшбэка, мы также передаём комментарий, благодаря которому пользователь платёжного сервиса понимает, из какого магазина и за какой заказ ему пришло вознаграждение. Яндекс.Деньги на своей стороне реализовал отображение информации для пользователей: статус, номер и дата заказа, размер кэшбэка. Каждый раз когда рекламодатель обновляет нам статус заказа, обновляется информация о заказе и кэшбэке и у пользователя Яндекс.Деньги.
В результате интеграции Яндекс.Деньги:
— за 1,5 месяца запустили собственный кэшбэк-сервис — в 5,5 раз увеличили количество новых уникальных пользователей и сохранили активность старых.
— получили 70 магазинов и сервисов с кэшбэком
Всё это даёт стабильное увеличение оборота и количества покупок, а также повышает лояльность пользователей платёжного сервиса.
выросло количество новых уникальных пользователей Яндекс.Деньги после запуска кэшбэк-сервиса
— Отслеживание заказов с помощью трекинга по банковской карте.
Начнём с того, что у каждой покупки есть уникальный идентификатор в банковской системе — Merchant ID. Мы сообщаем банкам Merchant ID нашего партнёра в транзакциях, для того чтобы они могли начислять своим пользователям кэшбэк. Банк ищет нужный Merchant ID среди всех операций по карте клиента и передаёт нам информацию о покупке с нужным идентификатором. За эти покупки мы начисляем банку вознаграждение от нашего рекламодателя. А банк начисляет своему клиенту баллы или деньги (в зависимости от того, какая система начисления). Такой способ трекинга заказов безопасен для персональных данных клиентов банка т.к. не требует интеграции с приложением.
— Отслеживание покупки с помощью QR-кода в чеке
По законодательству QR-код обязательно должен отображаться в чеке, так как содержит в зашифрованном виде основную информацию об операции продажи. Мы предлагаем добавить в приложение партнёра отдельный раздел «Чеки” со сканером QR-кода (партнёр может самостоятельно установить сканер QR-кода, либо воспользоваться нашим готовым решением через webview).
В этом разделе размещаются предложения от рекламодателей — производителей (брендов). Пользователь открывает приложение и видит товар с кэшбэком (например, кэшбэк 10% на контактные линзы), изучает условия, совершает покупку и сканирует чек в приложении. Мы (ePN) получаем данные о чеке и подтверждаем его в ФНС. После этого сообщаем партнёру о том, что пользователю, совершившему покупку, можно начислить кэшбэк. Пользователь видит сумму кэшбэка в статусе «обрабатывается». После сверки данных с рекламодателем (раз в месяц) кэшбэк становится доступным к выводу.
У концепции White Label большой потенциал, но есть и нюансы, на которые стоит обратить внимание.
— Готовый инструмент для бизнеса
— Сокращение издержек и уменьшение рисков
— Фокус на своей основной деятельности
— Возможность дополнительной монетизации пользовательского трафика
— Обработку платежей, поддержку клиентов часто берёт на себя компания, предоставляющая партнерскую программу
Минусы White Label
— Нет возможности добавить кастомный функционал
— Не предполагает получения полного набора инструментов
— Нет тотального контроля над процессами, так как часть из них происходит на стороне партнёра
Как White Label помогает в развитии сервисов и продуктов. 5 примеров
Любое партнерство в бизнесе всегда носит индивидуальный характер и собственные предпосылки. Кто-то пытается найти новые каналы и способы развития, кто-то приходит к интеграции с партнером не от хорошей жизни.
Идеальная партнерская программа – та, что развивает и дополняет продажи. Строить бизнес исключительно на партнерстве достаточно рискованно, поскольку при этом одна из компаний может быстро попасть в зависимость от партнера и потерять свои цели и стратегию. В этой статье — про партнерские отношения по модели White Label.
White Label – понятие относительно новое. Помогут разобраться в нем 5 представителей разного бизнеса. Это сервисы, которые уже внедрили программу White Label и предлагают своим партнерам взаимовыгодное сотрудничество. Кому и зачем это может быть интересно? Разбираемся вместе с туроператором, SMM-сервисом, антивирусной системой и другими продуктами.
White Label – это про взаимную выгоду
White Label – это модель сотрудничества нескольких компаний. Она подразумевает реализацию услуг или продукции под брендом компании-продавца и оказывается ресурсами другой компании. Сегодня такую схему взаимодействия чаще всего используют организации с крупными клиентскими базами и зарекомендованным на рынке брендом. В других случаях модель работает менее эффективно.
В русской терминологии иногда встречается понятие “немарочный продукт” или сервис. То есть акцент снова-таки делается на том, что товар выпускается без лейбла и предлагается розничному торговцу или дистрибьютору. Чаще же всего в бизнесе распространено понятие White Label.
Почему бизнес приходит к партнерской программе?
У всех свои причины. В целом, предпосылки для использования White Labeling выглядят так:
“Мы являемся крупным иностранным туроператором, поэтому партнёрские программы, а в частности White Label, – это неотъемлемая часть продвижения нашего продукта. Сегодня престижно иметь в арсенале такой вид партнерства, тем более, что он особенно хорошо подходит для нашей сферы деятельности (онлайн туры). У нас богатая форма поиска: расширенное подробное меню, где клиент может сам составить себе тур из разных параметров (направление, медицинское показание, тематика, питание, продолжительность, расположение отеля, виды спорта, и т.д.). Это всё очень хорошо обогащает и повышает уровень того ресурса, который все это предлагает. То есть такое White Label решение престижно иметь у себя на сайте.
У нас много рынков сбыта, поэтому предлагаем White Label на многих языках мира. Это удобно для партнеров и конечных потребителей.
Конечно же есть и свои минусы. Многие партнеры думают, что после установки White Label дела пойдут сразу же вверх и прибыть «польется рекой». При этом они ничего не делают, чтобы правильно позиционировать White Label и свой ресурс. White Label требует определённой «огранки». Сайт должен соответствовать уровню предлагаемого продукта. Должен постоянно наполняться контентом и быть актуальным. Мы всегда следим за новыми веяниями в сфере СПА и оздоровительного отдыха, в сфере маркетинга и IT технологий. Посетитель должен легко находить White Label. Партнер должен также продвигать решение, которое он установил, делать какие-то акции, интересные предложения, подключать социальные сети, рассказывать о продукте, делать рассылку. Это кооперация двух сторон.
Мы работаем с PR-фирмой, аналитической компанией, используем силы собственного отдела маркетинга, плюс за каждой отдельной страной закреплены сотрудники, которые более детально, приближённо конкретно к рынку сбыта, продвигают продукты, в том числе White Label. Без постоянной работы по продвижению результат падает. Для нас плюс в White Label заключается также в наращивании трафика, посетителей. Люди любят, когда всё удобно и не надо додумывать или лишний раз задавать кучу вопросов”.
В чем выгода White Label для партнеров?
Каждая компания, работающая по White Label схеме, предлагает партнерам собственные условия. Но чаще всего, White Label подразумевает следующие выгоды:
“Чтобы понять все преимущества решения White Label в сфере онлайн гемблинга, нужно хотя бы общо представлять структуру онлайн казино.
Любое онлайн казино состоит из 3-х частей: платформы, контента и платежной системы. Платформа — это ПО, которое включает в себя весь необходимый для оперирования функционал, в который входит система регистрации, система отчетов, система управления игровым контентом, система бонусов, управление электронным кошельком и т.д. Контент, т.е. игры — это слоты, настольные игры, a также живые диллеры. Это отдельное направление, которое не является встроенным в платформу. Платежные системы – способ ввода/вывода денег на онлайн казино — visa, master card, neteller, skrill и т.д.
Это все разные направления бизнеса, и для того, чтобы создать проект, необходимо объединить их в одно целое. Модель White Label представляет собой комплексное решение по открытию онлайн казино, с полностью сформированной юридической, финансовой инфраструктурой и включает в себя: платформу по модели Saas, проинтегрированные игры, платежные системы и лицензию.
Оператору не нужно тратить время на получение лицензии и на заключение договоров с провайдерами игр и платежных систем. Оперирование производится под лицензией поставщика решения White Label и по его прямым договорам с провайдерами игр и платежных систем. Таким образом, благодаря White Label оператор получает возможность запустить проект в максимально сжатые сроки, а сэкономленное время и бюджет на получение лицензии он сможет потратить на продвижение своего проекта. Большая часть проектов на рынке работает именно по такой модели”.
Николай Туголуков, менеджер по развитию BOSS Gaming Studio
White Label – краткосрочная перспектива?
Считается, что основной недостаток White Label в том, что партнер, продавая продукт под собственным брендом, снижает фокусировку на своем. Вы быстро сможете получить деньги – для краткосрочной перспективы это звучит заманчиво. Но при долгом взаимодействии – ваш бренд просто может прекратить развитие.
Но если бы недостаток White Label превалировал над всеми достоинствами модели, к нему бы вряд ли обращались многие компании, и White Label сотрудничество не становилось бы популярнее из года в год. Своим опытом это доказывают компании, которые только начинают внедрять немарочную систему партнерства, или которые давно ощутили выгоду от работы с White Label.
Вот как комментирует применение White Label в своем бизнесе директор НАНО Секьюрити, Денис Богданов:
“Создание антивирусного решения с нуля – крайне ресурсоемкая задача, в том числе, в плане временных затрат. Во всем мире лишь единичные компании могут позволить себе такую разработку. Использование нашего готового решения позволяет партнерам в кратчайшие сроки получить свой собственный качественный антивирусный продукт, разработанный с учётом всех высоких стандартов индустрии. Кроме того, мы обеспечиваем профессиональную техническую поддержку, обновление с использованием наших ресурсов и прочие типы сопровождения нового продукта для наших клиентов. Такой подход интересен компаниям-партнерам, которые используют нашу White Label платформу для своих решений.
Наш продукт NANO Antivirus White Label – это ко-брендинговая платформа, полностью основанная на наших технологиях. Мы используем платформу для создания новых антивирусных решений в соответствии с требованиями и потребностями клиента.
Мы предлагаем реализовать «практически невозможное» – за короткий срок и относительно небольшую цену получить собственный качественный антивирус. С партнёра полностью снимаются все технические вопросы, связанные с разработкой, а также дальнейшей поддержкой и сопровождением антивирусного решения. В итоге партнёр получает продукт с своим брендом, выполненный в соответствии с его техническим заданием. Далее он может начать зарабатывать деньги на дистрибуции собственного антивируса, использовать его в имиджевых целях или распоряжаться им как-то иначе в соответствии со своим бизнес-планом. При этом клиент получает антивирусное решение, аналогичное по качеству NANO Антивирус Pro.
С продвижением White Label все просто: используем собственный сайт, сторонние интернет-ресурсы, специализированные мероприятия (конференции, выставки), прямые контакты с потенциальными клиентами”.
В сервисе для масспостинга и аналитики соцсетей KUKU.io стали предлагать White Label сотрудничество с этого года:
“Сегодня бизнес любого размера активно приходит в социальные сети, которые становятся незаменимым каналом продаж и продвижения. Поэтому сервисы для автоматического постинга, детальная аналитика аккаунтов, использование удобного контент-календаря, а также управление SMM-командой и контентом онлайн значительно упрощают жизнь маркетологов. Поэтому KUKU.io White Label может быть интересен компаниям из любой отрасли и разных регионов. Для нас же — это, в первую очередь, выход на новую аудиторию.
Любой из модулей, будь то аналитика или постинг, могут быть внедрены в ваш существующий продукт. Кроме этого, могут быть добавлены дополнительные возможности, позволяющие делать более детальный анализ контента и аудитории, автоматизировать работу сотрудников и ряд других. То есть за 1-2 месяца партнер получает полностью уникальный SMM-продукт, который сможет продавать под своим брендом.
К нам обращаются финансовые, медиа, рекламные организации для создания собственных сервисов работы с социальными сетями. Практика показывает, что за этой моделью будущее, поэтому рассчитываем на интерес новых партнеров”.
Компания Black42pay оценивает свой опыт так:
“Мы предлагаем возможности по организации оплаты банковскими картами на интернет сайтах со всего мира (эквайринг), в аренду свою сертифицированную платформу, которую партнер использует под свою платежную систему, под своим брендом.
Мы пришли к White Label, чтобы «держаться на плаву» в бизнесе. Такой формат сотрудничества подразумевает взаимную выгоду, при которой каждая сторона занимается зоной своей компетенции.
Предоставляем интеграционные решения и создаем партнерские отношения с другими электронными платежными системами, например, партнерство по White Label технологического направления. Обеспечиваем программно-серверную часть системы. Наша выгода – проценты от интеграции и аренды программного обеспечения, выгода наших White Label партнеров — возможность продвинуться на рынке эквайринга и электронных платежей.
У нашего White Label партнера затраты минимальны, так как перечень необходимых ему модулей для своей платежной системы он выбирает сам, согласно прайсу и пожеланий конечного результата в работе системы.
С момента внедрения White Label модели у нас были заключены десятки соглашений, схема White Label работает, партнеры довольны результатами, поскольку получили возможность запустить свою платежную систему с нуля с минимальными потерями времени и средств.»
Руководитель сайта eksmo.ru Наталья Туманова о том, как выглядит White Label для пользователя и какие бизнес-задачи позволяет быстро решить.
Монетизировались мы через партнерские программы с интернет-магазинами (например partner.ozon.ru/landing/). При росте интернет-канала на книжном рынке +15% в год монетизация сайта увеличивалась на 50-60% ежегодно и стала довольно большой (не скажу какой).
Все вроде неплохо, но не идеально. Вот почему:
Сделав из сайта интернет-магазин, мы бы решили все эти проблемы, НО! в группе компаний “Эксмо-АСТ” уже есть собственный книжный интернет-магазин book24.ru. Дублировать инфраструктуру этого бизнеса было нецелесообразно.
И вот тут в очередной раз пришло познание истины о том, что человека развивают ограничения, а лень обеспечивает прогресс. После таких историй по-другому начинаешь воспринимать новости про диету Павла Дурова. В общем, родилась в менеджерских головах идея сделать бесшовную интеграцию корзины и чекаута от book24.ru на сайте eksmo.ru. На просторах интернета такое решение называется White Label.
Приведу базовое определение похожее на то, что дано в Википедии, и покажу, как это сделали мы.
На наш сайт интегрируются следующие виджеты:
1. Гео-виджет. Помогает определить, где находится покупатель по IP-адресу. Информация в остальных виджетах отображается с учётом местоположения покупателя, например, расчет стоимости доставки на карточке книги производится исходя из местоположения покупателя.
2. Виджет доставки. На основании данных гео-виджета показывает информацию о возможных вариантах доставки, их стоимости, сроках. Информация отображается для всех книг, доступных к заказу.
3. Виджет корзины и оформления заказа. Положить товар в корзину можно как в карточке книги, так и в листингах книг, нажав на кнопку “В корзину”. Кнопка “В корзину” после добавления товара меняется на кнопку “Оформить” и ведет на страницу корзины. Обновление цен в списках происходит по API.
На иконке корзины в “шапке” сайта при этом меняется количество книг. При клике на эту иконку тоже можно перейти в корзину.
По кнопке “Оформить заказ” пользователь переходит из корзины к полям для ввода информации (ФИО, адрес доставки, телефон и e-mail, выбор способа доставки и оплаты).
4. Виджет отслеживания статуса заказа. Ссылка на страницу отслеживания заказа есть в “шапке” сайта, в меню личного кабинета и в письме пользователю с информацией о заказе. На этой странице пользователь может проверить статус доставки заказа на сайте
Это база, без которой мы бы не закрыли свои задачи. Дополнительно планируем создать еще несколько виджетов:
Самым спорным вопросом оказался, конечно, же вопрос о базе клиентов. Чья она, кто и как использует, как передавать данные друг другу.
Решили, что коммуникацию по обработке заказа берет на себя book24.ru, но retention будет делать eksmo.ru, из этого следует, что базы должны дублироваться.
Поскольку весь процесс оформления заказа происходит в виджетах book24.ru, то данные о корзинах, заказах (в любых статусах) и клиентах первоначально заносятся в БД на их стороне, а затем с помощью потока callback`ов передаются в БД и CRM-систему eksmo.ru, где сопоставляются с существующими данными по идентификаторам. Например, в качестве идентификатора корзины Bitrix используется FUSER_ID, получаемый от book24 на всех этапах отправки информации о корзине или заказе.
Самые большие трудозатраты и ответственность за WL, конечно же, лежат на плечах сотрудников book24.ru. Если интересно, попросим коллег в отдельном материале подробно рассказать о технических нюансах разработки, пишите в комментариях.
Профит №2. Мы устранили переход пользователя на другой сайт и сократили количество шагов в «коридоре покупки». Спустя месяц с запуска WL конверсия в заказ находится на прежнем уровне, но у нас нет того набора upsell-акций и механик, которые использует book24.ru. Соответственно, тот факт что конверсия осталась неизменной, говорит о положительном эффекте от WL. В дальнейшем мы рассчитываем на увеличение конверсии в 2-3 раза (и, соответственно, рост объема продаж).
Профит №3. Не выраженный в цифрах, но очень привлекательный (на наш взгляд)
Про минусы давайте тоже скажем. Для eksmo.ru нет гибкости в чекауте. Вообще. Никакой.
О том, чем поможет White Label сайту eksmo.ru мы говорили выше. А зачем дорогостоящая разработка WL понадобилась магазину book24.ru, спросите вы.
WL оказался для нас быстрым и экономичным способом запуска интернет-магазина на своем ресурсе. Спасибо book24.ru за сотрудничество! Желаю всем найти свой WL и сделать классный e-commerce!
White-label банкинг: готовые банковские продукты под собственным брендом
Запуск решения цифрового банкинга и других приложений обычно требует значительных временных и финансовых ресурсов. Вместо создания банковских решений с нуля, финтех-компании могут запускать свои проекты, используя решения White-label, тем самым минимизируя время выхода на рынок и экономя ресурсы.
В этой статье мы расскажем, что такое решение цифрового банкинга по моделе White-label и какие его основные преимущества.
Что такое White-label цифровой банкинг?
White-label банкинг включает в себя бэк-офис и готовые к использованию банковские и платежные продукты, включая API-интерфейсы для подключения к разным поставщикам BaaS услуг. Решение также позволяет разрабатывать новые продукты, не создавая их с нуля или подключать новые интеграции.
Продукты цифрового банкинга по модели White-label
Решение цифрового банкинга по моделе White-label предоставляет следующую функциональность:
Онбординг клиентов, AML / KYC
Чтобы создать учетную запись и открыть расчетный счет, новые клиенты должны зарегистрироваться, пройти процесс верификации и предоставить соответствующую информацию. Функциональность KYC / AML поможет гарантировать, что этапы регистрации будут безопасными, быстрыми и беспроблемными.
Платежи и обмен валюты
Создание платежной инфраструктуры — одно из самых сложных, но с готовыми white-label услугами для платежей и обмена валют вы сможете подключиться к различным провайдерам и предоставить своим клиентам разные способы оплаты и доступные валюты.
Лицензия как услуга
Финтех-компании могут работать под сторонними лицензиями учреждений электронных денег, платежных учреждений или банков.
Выпуск карт
Используя интеграцию с поставщиком решения по выпуску карт, вы можете выдавать своим клиентам дебетовые карты под своим брендом.
Спонсорство IBAN
Существуют десятки регулируемых компаний, которые предлагают возможность генерировать IBAN без необходимости в индивидуальной лицензии на электронные деньги или платежной лицензии, а также подключаться к SEPA через них. Такие компании позволяют автоматически выдавать IBAN и управлять ими через свой API. Эти IBAN-номера создаются на имя партнера — клиент получает IBAN-номера с реквизитами партнера (например, банка, платежной системы).
Можно, но очень сложно интегрировать различные решения white-label от разных поставщиков самостоятельно. С помощью платформы цифрового банкинга Macrobank, вы сможете упростить этот процесс, так как получите не только платформу с уже готовыми интегрированными решениями и интеграциями, но и архитектуру, которая позволит вам запускать новые продукты.
White-label приложения для конечных пользователей и white-label цифровой банкинг
Цифровой банкинг по моделе white-label связан с операциями бэк-офиса, тогда как приложения по моделе white-label, такие как интернет-банк и мобильное приложение, обеспечивают операции для конечных пользователей. Они также могут хорошо дополнять решение цифрового банкинга и работать как единое целое.
Финтех-компании могут в кратчайшие сроки создавать приложения для конечных пользователей под своим брендом в кратчайшие сроки.
Преимущества white-label цифрового банкинга
Многие финтех-компании предпочитают сотрудничать с поставщиками white-label платформ цифрового банкинга. Создание продуктов при помощи таких платформ и с использованием API-интерфейсов, дает множество преимуществ:
Экономия ресурсов
Конечно, вы можете разработать свое решение с нуля. Однако, для разработки вам потребуется опытная ИТ команда, вам будет также необходимо тестировать решение и исправлять ошибки. Но кроме человеческих ресурсов, вам придется вложить немало денежных средств. Вместо этого вы можете купить готовую платформу, чтобы сократить свои расходы и сроки.
Созданы экспертами индустрии
Готовые решения по модели white-label разрабатываются специалистами с большим опытом в индустрии при использовании новейших технологий, тщательно протестированы, а также соответствуют регулятивным требованиям.
Быстрый выход на рынок
Почему бы не пропустить трудоемкий этап разработки и тестирования приложений? С решениями white-label вы сможете быстрее выходить на рынок и добавлять новые функции, не тратя много времени на их создание с нуля. Затем вам остается только настроить решения и начать их предлагать своим клиентам.
Знайте свой продукт с самого начала
Ознакомьтесь со своим продуктом – попробуйте, протестируйте и только тогда начните использовать. Если вы создаете приложения самостоятельно, То, скорее всего, будет много неожиданных моментов. Индустрия финтех быстро меняется, а процесс разработки продукта может длиться 1-2 года. По этой причине, на момент запуска решения, ваша новая версия может быть устаревшей и не соответствовать ожиданиям клиентов.
Знайте свой бюджет со старта
Поставщики готовых white-label решений, такие как Advapay, предлагают пакеты решений в зависимости от выбранного модуля, количества интеграций или бюджета. Таким образом, вы сможете точно рассчитать свои расходы со старта. В сравнении, разработка собственного решения может превысить первоначальный бюджет, так как точно рассчитать все расходы перед началом разработки невозможно – очень часто, проекты затягиваются, что и влечет повышение расходов.
Запускайте свой цифровой банк с помощью нашего white-label решения – создавайте новые продукты, разработанные нашими экспертами и подключайтесь к нашему хабу готовых интеграций.
Остались вопросы о нашем решении? Свяжитесь с нами чтобы узнать больше.