Waka приложение что за
«Хотели сделать копию Tinder, но придумали нечто большее»: как в Waka создали приложение для знакомств по мемам внутри Telegram
Скажем нечто очевидное, но не для всех людей внешность и сексуальность стоят на первом месте — иногда важнее отменное чувство юмора, например. На этот тезис опирались в стартапе Waka, создавая приложение для поиска друзей, романтических знакомств, и даже нетворкинга. Главная цель — спасти человека от одиночества, а не просто заставлять его бесконечно свайпать однотипные фото, говорит CTO Waka Илья Савчук.
До того, как попасть в продукт в качестве разработчика, Илья работал в EPAM как фронтенд, а также на стартапы как фулстек-разработчик. Сейчас он совмещает работу фулстека и СТО — он подробно рассказал Highload, как запускался проект, какие были фейлы и в чем преимущество приложения на базе Telegram.
— Расскажите немного о Waka: когда запустились, какая была задумка и почему называете свое приложение «антидейтинг»?
CTO Waka Илья Савчук
— Проект запустили в декабре 2020 года. Изначально хотели сделать приложение вроде Tinder, но пришли к мысли, что можем создать нечто большее. Сейчас есть большой тренд на метавселенную, где реальный мир тесно переплетается с онлайн-миром, где перестают работать многие старые методы коммуникации. И мы хотим быть в авангарде, создавать новые способы знакомить людей онлайн.
Метавселенная, по моему мнению, про то, как глобализация меняет потребление, то есть раньше нужно было три разных приложения, чтобы сделать три единицы потребления, сейчас их можно объединить в одно — как такси с доставкой еды или каких-то вещей. Так и мы объединили свое приложение с Telegram и сделали возможными знакомства внутри мессенджера, который уже работает.
Мы сделали ставку на интерфейс, он у нас во многих местах экспериментальный — яркие рисуночки, чертики. Целевая аудитория, естественно, Generation Z (зумеры), потому что их не нужно знакомить с Telegram, объяснять им, в чем суть его работы.
— Почему решили объединить приложение именно с Telegram?
— Telegram — то, что уже есть у каждого в телефоне. Не нужно дополнительно загружать приложение или переходить на сторонние платформы для общения, как в Tinder. Ты, условно, добавляешь кнопку в мессенджере, и все работает. Это упрощает онбординг пользователя: из мессенджера подтягивается имя пользователя, аватарка.
В самом начале работы у нас был длинный пугающий онбординг. Людям было даже непонятно, что нужно нажимать какую-то кнопку в Telegram. Чтобы решить проблему, мы добавили анимацию с человеком, который показывает вниз, на кнопку. Регистраций пользователей стало больше на 30%.
Мы также экспериментировали с онбордингом, пытались максимально сократить процесс — убрали добавление фотографии, имени и прочего. Люди перестали отваливаться на первых шагах, но при этом они перестали заполнять релевантную информацию про себя, из-за чего им сложнее взаимодействовать с людьми. Потому онбординг снова стал «пухленьким».
— Какие технологии были использованы для разработки приложения и сложно ли его встроить в Telegram?
— Добавил ли мессенджер трудностей в работе?
— Какие у вас самые крутые фичи?
— Самое клевое у нас — это комнаты, они веселят юзеров и дают нам плюс в метриках. Все привыкли, что в приложениях для знакомств надо свайпать юзеров и определять, интересен человек тебе или нет, исходя только из фото. Мы немножко расширили этот процесс взаимодействия: например, ты приходишь в комнату с мемами, свайпаешь веселые картинки, после тебе показывают юзера, с которым у тебя максимальная совместимость по выбору мемов. А в комнате с вопросами ты выбираешь самый остроумный ответ на свой вопрос и знакомишься с человеком. Пользователям это нравится, они возвращаются.
— Много ли конкурентов, которые тоже работают в связке с мессенджером или предлагают знакомиться по мемам?
— Есть приложения, которые делают дейтинг в Telegram, но у них взрослая аудитория, как в «Одноклассниках». Но я не видел, чтобы новые механики метчинга, как у нас, у кого-то еще тестировались. Большие игроки этого не делают, потому что у них есть уже рабочая схема, нет смысла внедрять что-то новое.
— Сколько пользователей вы привлекли? Какая у вас аудитория?
— За все время — более 60 тысяч. Онлайн меньше, потому что retention не бесконечный. Количество активных пользователей растет по мере того, как мы добавляем комнаты. Есть гипотеза, что чем больше новых комнат будем добавлять, тем это будет лучше влиять на онлайн.
Будет комната соответствия по психотипам, где нужно будет заполнить серьезную анкету про себя, и по ней будут находиться совместимые люди. Еще — комната ненависти, где ты сможешь выбрать собеседника, исходя из того, что вас обоих больше всего бесит.
Последнее время много трафика дало «сарафанное радио», публикации в СМИ, еще мы трафик покупаем. У нас в планах — брать курс на западную аудиторию, однако сейчас покупать на Западе трафик — плохая идея. Во-первых, там не у всех есть Telegram, во-вторых, там живут люди, которых мы не понимаем.
Был случай, когда мы купили трафик на понедельник, а он оказался государственным выходным днем. Все юзеры разъехались, трафик идет, люди заполняют профили, но не видят людей из города, в котором находятся. Вышло, что зря потратили деньги. Потому, даже когда тратишь трафик на страны СНГ, можно прогадать.
Приложением в основном пользуются в странах СНГ, есть юзеры из экзотических стран — Кипра, например, но тоже русскоязычные. Самому возрастному юзеру — 78 лет.
— С какими еще фейлами сталкивались в работе?
— Эпичный фейл произошел, когда был первый релиз. Ничего не работало, я говорил ребятам: «Давайте отменим», потому что действительно все было плохо. Не крутились фотографии в карусели, при свайпах все моргало, нельзя было загрузить свое фото… Но ребята хотели во что бы то ни стало протестить гипотезу, хороша ли идея продукта, будут ли приходить люди. Нужен был фидбек.
Раньше я считал, что, если у тебя что-то не работает, то нужно время, чтобы все поправить, потом только пускать в релиз. Я не понимал, что код пишется для того, чтобы закрывать бизнес задачу, а она не всегда подразумевает идеальный код. Наш шаг сработал — люди стали пользоваться нерабочим, по сути, продуктом, отзывались позитивно. Потому я пошел на курсы продукт-менеджмента, стал в целом по-другому смотреть на процесс разработки, процесс сбора фидбека.
— С какими сложностями сталкивались?
— У нас бешеный темп работы. Мы — стартап, для нас главное — это скорость. Некоторые решения надо принимать очень сжатые сроки, а если ты что-то делаешь быстро, это оставляет след. Когда я пришел на проект, архитектура была не очень хорошая, она и сейчас оставляет отголоски в виде багов, но с ней пришлось работать. Ты же не можешь сказать: «Ребята, подождите месяц, мы перепишем код». У стартапа нет этого месяца. Нет времени дуть губки, говорить, как у нас все плохо работает, и полировать код до идеального SOLID. Нужно тестировать новые гипотезы
После публикации у нас должна была увеличиться нагрузка — мы предполагали, что можем не справиться с ней. С нагрузками-то мы справились, но начались хакерские атаки. Потому все, что касается безопасности не терпит временных решений: это всегда нужно сразу делать хорошо. Если нужен месяц, чтобы переписать код на крутой — это делать абсолютно не нужно. Но если нужен месяц, чтобы залатать дырки в безопасности — это первое, что непременно нужно сделать.
— В Waka у пользователей есть право выбора трех гендеров: мужского, женского и трансгендерного. Был ли хейт из-за этого?
— Никакого хейта относительно выбора гендера со стороны юзеров у нас не было. Я не понимаю сути хейта, даже если б он был. У нас молодая аудитория, и для них три гендера на выбор не вызывают негативных эмоций. Это не проблема.
— Над чем работаете сейчас?
— В первую очередь, сейчас проводим багфиксы. Пользователям понравилась идея с комнатами, много радостных отзывов о комнате с мемами, они предложили добавить еще метч по гороскопам — буквально на днях должны выкатить новую комнату.
Комната с гороскопами
— Напоследок, немного о финансовой стороне: сколько инвестиций привлекли в стартап и как планируете его монетизировать?
Waka Watch 12+
Разработано для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
A Waka Watch trabalha com nossas pulseiras para mantê-lo no controle de sua saúde.
Você pode verificar seus passos e dormir.
A função de execução de GPS também é suportada, você pode ver a pista de corrida.
Suporte para escolher seu discador favorito, bem como discagem personalizada.
Você pode configurar a pulseira para poder receber mensagens de aplicativos de seu telefone.
O aplicativo é capaz de sincronizar os dados de saúde com o aplicativo de saúde.
Что нового
Esta modificação:
-Optimização do uso do usuário
Конфиденциальность приложения
Разработчик 明杰 张 указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
английский, португальский, упрощенный китайский
Поддерживается
Семейный доступ
С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».
Антидейтинг: на что привлек инвестиции проект waka и что не так с существующими приложениями для знакомств
Мы общаемся со стартапами и инвесторами, а вы перенимаете опыт.
Нажмите на картинку, чтобы открыть карточку стартапа waka на платформе Rocket DAO
Если тебе не подходит ни одно приложение для знакомств — сделай свое
Когда я расстался с девушкой и решил начать использовать дейтинг, то как человек системный, решил не ограничиваться одним Tinder, а установил сразу приложений двадцать. Мне было интересно посмотреть, что предлагают другие dating apps, потому что Tinder — это, с одной стороны, хорошо, но с другой стороны у него были минусы, которые мне не нравились. Он странно «подкидывал» мне людей, я не мог понять, по какому алгоритму они со мной взаимодействуют, почему именно эти люди и почему платформа что-то ограничивает.
Именно тогда я осознал, что Tinder выигрывает на рынке только потому, что у него большая база. Большинство приложений предлагают, по сути, то же самое — только с меньшей базой пользователей и разным позиционированием под конкретные целевые аудитории. После знакомства в Киеве с Габилем Тагиевым — СЕО экосистемы Rocket DAO, имеющим большой опыт в приложениях в социальных сетях, и совместного обсуждения, пришла идея: почему бы не сделать дейтинг в мессенджере? Мессенджеры и соцсети установлены у 97,9% пользователей, причем 50% времени в смартфоне они проводят именно в них. Я провел исследование рынка дейтинга и понял, что тема, мягко говоря, перспективная.
Анализ всех «свайпалок» привел к мысли, что подобные Tinder приложения не отвечают не только моим потребностям, но и потребностям большого количества других людей — при этом число знакомящихся онлайн неуклонно растет. В том числе, по причине пандемии, за которую Tinder вырос кратно, ничего для этого не делая, — просто пользователям, оказавшимся дома взаперти, была необходима дополнительная социализация. Отсюда и родилась идея сделать свое приложение для знакомств, которое бы работало лучше, чем все остальные.
«Приложения знакомств не выполняют свою окончательную функцию: им не выгодно, чтобы вы их покидали»
Да, основная функция дейтинга — знакомить людей. Но основная функция бизнеса — зарабатывать деньги. Поэтому подобного рода приложения сделаны таким образом, чтобы пользователь в них возвращался постоянно. Tinder дает крайне мало информации о понравившемся человеке — приложение делает «мэтчи», чтобы у пользователей появился дофаминовый скачок, но ему не выгодно, чтобы люди дальше заходили в диалог и углубляли коммуникации. Tinder-у и подобным дейтинг-приложениям выгодно, чтобы пользователи оставались в них как можно дольше — таким образом, приложения, созданные для знакомств, не выполняют свою главную функцию.
В этом контексте в своем приложении мы делаем упор на своеобразном «антидейтинге»: с каждым обновлением будет добавляться функционал, который улучшит способы знакомств. Это направлено на то, чтобы люди друг с другом знакомились по-настоящему, а не «залипали в свайпах», которые только копятся и никогда не конвертируются в полноценное общение. Таким образом, персонализация и скорость перехода к диалогу в привычном интерфейсе мессенджера Telegram поможет людям знакомиться более качественно и быстро.
Зачем сегодня людям знакомиться друг с другом
Есть много исследований и данных, даже у Tinder в последнем отчете, которые говорят, что поведение людей и то, как они знакомятся — сейчас изменилось. Люди перестали знакомиться с целью завести себе семью на всю жизнь. Они на 17% и 19% соответственно начинают чаще вставлять в описание профиля фразы: «See where things go» и «Open to». А 50% хотят «no particular type of relationship» — то есть не рассчитывают, что знакомство в приложении приведет к отношениям, затем к браку, к детям и смерти «рука в руке». Скорее сейчас начинает превалировать серийная моногамия — когда люди встречают друг друга, проводят совместно какое-то время, а потом идут дальше.
При этом вариантов, почему люди знакомятся, стало еще больше. Если раньше приложения знакомств подразумевали только любовные отношения, то сейчас существует множество других разновидностей. Например, при переезде в другой город необходимо социализироваться — ведь хочется проводить время не как турист, а как местный житель. И в условиях пандемии, когда можно работать из любой точки земного шара, этот кейс будет только развиваться. Сегодня люди решают подобную проблему не скачивая гайд, а знакомясь с местными жителями. Для обеих сторон это отличное времяпрепровождение: новый человек — новые эмоции и новое путешествие.
Для меня новое знакомство — это всегда мини-путешествие, потому что ты уходишь в мир другого человека, познаешь его и себя, смотришь на все вокруг под другим углом, чуть более интересным.
Также много людей начинают знакомиться в рамках профессиональной сферы. Несмотря на то, что проведение офлайн-конференций в пандемию не актуально, перевод всех бизнес-коммуникаций в онлайн до сих пор непривычен и непонятен для многих, поскольку способ взаимодействия с экраном и с человеком — совершенно разный. Есть много данных, почему Zoom не так хорошо справляется с функцией коммуникации: при работе с экраном у нас и глаза себя ведут по-другому, и информация воспринимается иначе. Когда ты находишься рядом с человеком — все гораздо интереснее.
Почему именно мессенджеры
Если раньше рынок копировал, в основном, нововведения западного сегмента, то сейчас ситуация меняется. В 2017 году в рамках китайского WeChat запустили mini-apps — приложения внутри самого WeChat. За три года количество мини-программ внутри мессенджера выросло до 3,2 млн, ими пользуется не менее 746 млн MAU — или 64,8% от всех пользователей приложения. Большинство западных конкурентов начали копировать эту модель, потому что она эффективная и помогает развивать экосистему вокруг мессенджера — подобный процесс происходил в свое время и с социальными сетями.
Когда мы создавали MVP и делали интерфейс по принципу «свайпов» — мы проверяли гипотезу, будут ли люди делать это в мессенджере. Поэтому прототип был максимально простым, понятным и похожим на существующие аналоги в виде Tinder, Badoo, Bumble и другие. Дейтинг-мессенджер сработал, так что теперь мы будем работать на то, чтобы отстроиться и победить конкурентов.
Частично мы смотрели на специфику аудитории Telegram и то, как быстро развивается мессенджер, выкатывая обновления одно за другим: аудиочаты, внутреннюю платежную систему, а в скором времени и биржу рекламы. Но если посмотреть на более взрослую аудиторию пользователей WhatsApp, то становится понятно, что она тоже недообслужена. Ведь на рынке существует не только более молодежный Tinder, но и направленная на людей старшего возраста Mamba. И у пользователей последней тоже есть интерес, может, даже бОльший, к тому, чтобы приложение для знакомств было интегрировано в уже установленный мессенджер, а не требовало дополнительной загрузки и знакомства с новым функционалом. Взять тот же WeChat: их мини-приложениями чаще пользуются в маленьких городах, там, где людей более консервативны и менее готовы пробовать новое. Так что аудитория тех же Viber и WhatsApp — это классная аудитория, было бы интересно поработать с ними. Если мы можем помочь им знакомиться — why not?
Посмотрим, как будут развиваться в будущем мессенджеры, а пока основные усилия прикладываем к работе с поколением Z — они легче переходят с привычных дейтинг-приложений на новые, хотят путешествовать и знакомиться с различными целями. Плюс наша команда из этого поколения, поэтому потребности его представителей мы понимаем гораздо лучше, чем другие.
«Сломалось абсолютно все»: о запуске приложения и первых инвестициях
После того как мы протестировали первые гипотезы и запустили минимальный MVP, в первый же день после закупки рекламы у нас сломалось абсолютно все. Зато мы получили хорошие цифры, поняли, что есть Retention Rate (достаточно неплохой), есть пользователи, которые возвращаются, и которым интересно. Тогда мы и начали привлекать первые инвестиции, привлекли Pre-seed раунд. Делали это с помощью ангелов — спасибо экосистеме Rocket DAO, которая помогает находить в том числе и инвесторов, — там я и питчил проект. Плюс была часть моего нетворка, так что раунд сделали быстро — это было не суперсложно благодаря нормальным цифрам продукта и классной команде. Так появились наши первые инвесторы — Александр Шугаев и Габиль Тагиев, последний также является трекером команды и помогает смотреть на проект со стороны.
У нас собралась сильная команда из 7 человек: Product Manager, CTO, Product-marketing manager, Product Designer и SMM. Все мы не были знакомы до этого года, но всех нас объединяет мысль, что можно изменить подход к онлайн-знакомствам, который не меняется уже много лет. А с некоторыми ребятами я познакомился благодаря dating apps, и это само по себе подрывает устоявшуюся парадигму, что подобного рода приложения предназначены исключительно для любовных отношений.
Думаю, надо не бояться пробовать. Даже с плохой работающим MVP мы получили пачку инсайтов и поняли, куда двигаться дальше. Лучше запуститься и проверить, потому что в голове у тебя одно, а на деле рынок скажет другое.