вкладка прочее в мобильном приложении сбербанк
IT-новости
После недавнего обновления рабочего интерфейса и функционала мобильного приложения Сбербанк пользователи стали жаловаться, что испытывают трудности с навигацией. Основные вкладки меню остались там же, поэтому онлайн-банкинг на телефоне работает без сюрпризов. Но некоторые кнопки в дизайне были перемещены, и пользователи вынуждены тратить лишнее время на решение привычных задач. Потеряли вкладку «Прочее»? Расскажем, почему, куда она делась.
Обновлённый интерфейс Сбербанк Онлайн
Поиски вкладки «Прочее» в мобильном приложении Сбербанка
В браузерной версии вы не потеряетесь – нужная вкладка находится в главном меню, немного правее других. В мобильном нужно:
Интерфейс ОС iOS и Андроид идентичный, поэтому разницы в навигации нет. Разработчики стараются делать дизайн приложений интуитивно понятным.
Сбербанк регулярно изменяет интерфейс приложения, совершенствуя набор функций, продумывая все для удобства клиентов. Это создает удобства, но первое время может вызывать вопросы. Так в новой версии приложения была доработана навигационная панель управления. В ней появился пункт «Действия», в который сводится история выполненных клиентом операций – среди них проще найти требуемую опцию и повторить один и тот же платеж, выполнить другие транзакции.
Разработчики недавно внедрили возможности подписки на информационные каналы в диалогах, теперь для этого делаются актуальные рассылки от Сбера, автоматически приходит оповещение по новостям. В iOS версии приложения появились звуки. Звуковые оповещения особо на функции приложения не влияют, но ряд пользователей ПО уже поставили им положительные оценки, говорят, что стало намного удобнее.
Выводы
Вкладка «Прочее» из приложения никуда не делась, она была перепрятана из-за изменений в системе навигации, внедрении новых опций, которым тоже нужно место. Проблем с функционалом из-за этого не будет – нужно просто привыкнуть к новому расположению кнопки. Прогнозы для клиентов Сбера не утешительные – банк постоянно что-то меняет, дорабатывает, так что привыкайте к изменениям. Следите за новостными публикациями, из которых вы узнаете, как что работает, где найти нужные функции.
Коды ошибок 01-01, 20-01, 01-05 в приложении Сбербанк Онлайн – как решить проблему?
С какого номера звонит Сбербанк, горячий телефон Сбербанка России
Где в Сбербанк Онлайн вкладка Прочее
После недавнего большого обновления интерфейса и функционала в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, людям стало сложнее находить нужные опции. Конечно же, все основные вкладки в меню остались на прежних местах, что значительно упрощает работу с банкингом через телефон. Но есть и некоторые минусы, к примеру, клиентам стало сложнее находить вкладку «Прочее», в которой очень часто скрыты вторичные опции.
Сбербанк Онлайн сильно обновил интерфейс
Где находится вкладка Прочее в мобильном приложении?
В случае входа в личный кабинет через браузерную версию все довольно просто — вкладка «Прочее» расположена в главном меню, несколько правее остальных. В случае с мобильным приложением все несколько иначе:
Интерфейс приложений для Андроидов и iOS в большинстве случаев совпадает, поэтому расположение вкладки «Прочее» будет одинаковым для обоих мобильных систем.
Сбербанк постоянно меняет интерфейс своего приложения. Например, в новой версии улучшили панель навигации. Добавили вкладку «Действия», где будут собраны действия клиента, его истории и финансы. Формирует этот раздел нейронная сеть, анализирующая ваши платежи и денежные переводы. Также разработчики добавили возможность подписаться в диалогах на информационные каналы, откуда будут приходить актуальные рассылки от Сбербанка и новости. Из новых фишек для iOS версии — добавили звуки.
Теперь вы понимаете, где расположена вкладка «Прочее», которую припрятали, видимо, из-за нехватки места и ввода дополнительных опций.
Как подтвердить учетную запись Госуслуги через Сбербанк
Госуслуги – крупнейший портал, занимающийся оплатой государственных услуг, штрафов, выдачей справок и полезной информации, другими вещами, связанными с государством. Сбербанк – крупнейший банк России. Ничего удивительного в том, что две крупнейшие структуры начали взаимодействовать – Госуслуги удобнее всего оплачивать через Сбербанк Онлайн, а Сбербанк облегчает получение подтвержденной учетной записи в Госуслугах. О последнем и пойдет речь.
Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах
Подтверждение учетной записи портала Госуслуг
Заранее предупредим – часто можно встретить инструкции вроде: «Нажмите на баннер на главной странице, после чего откроется окно подтверждения». Читатель заходит в приложение – и не находит никакого баннера. Объясним, откуда такие инструкции возникли: когда этот способ подтверждения ввели, баннер на главной странице онлайн-банкинга действительно был, и нужно было нажимать на него. Позже его убрали, а кнопку перенесли в другое место. Мы будем описывать обновленную процедуру, без баннера.
Через Сбербанк Онлайн
Через мобильное приложение на телефоне
Увы, онлайн на телефоне так же сделать нельзя. Вкладка «Прочее» доступна только на сайте, в приложении ее нет.
Другие способы
Кроме Сбера, подтвердить учетную запись можно 3-мя способами:
Возможные проблемы
Ошибка при проверке СНИЛС
Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:
Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.
Ошибка при подтверждении личности
Если онлайн-банкинг выдает непонятную ошибку или ошибку непосредственно подтверждения, проблема, скорее всего, кроется на стороне банка. Проверьте соединение с интернетом – такая ситуация может возникнуть, если после того, как вы открыли страницу подтверждения, интернет пропал. Если с соединением все в порядке – позвоните на горячую линию по номеру 900 и спросите, почему при попытке подтверждения появляется эта ошибка. В простом случае вы получите ответ: «Проблемы с серверами, попробуйте еще раз немного позже», если с серверами все в порядке – будете искать проблему вместе с оператором колл-центра.
Где вкладка «Прочее» в Сбербанк Онлайн
Разработчики приложений и сайтов стараются сделать их ещё удобнее для своих клиентов, но иногда в знакомом приложении после обновления с трудом находятся нужные функции. Недавно клиенты «Сбербанк Онлайн» начали жаловаться на то, что в новой версии отсутствует вкладка «Прочее». Она содержит функции «Автоплатежи», «Шаблоны» и «Копилки», которые имеют популярность среди пользователей. Стоит разобраться в этом вопросе и рассмотреть, куда и зачем её перенесли.
Вкладка «Прочее» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
Используя версию с браузера компьютера можно найти вкладку «Прочее» на основной странице в главном меню в правой части экрана. Чтобы найти этот раздел в мобильной версии, нужно:
Почему перенесли «Прочее»?
Вкладка была перенесена в связи с появлением новых функций и услуг. Например, появилась удобная функция создавать открытки для друзей и подписываться на информационные каналы прямо в диалогах. Новая вкладка «Действия» собирает все действия пользователя в приложении, его финансы и истории. Формируется раздел нейросетью, анализирующей платежи и переводы клиента. Также доработана панель навигации, которая должна помочь клиентам в поиске необходимых услуг.
Перенос вкладки «Прочее» никак не повлиял на функционал услуг, но некоторые пункты перенесены в отдельный раздел «Госуслуги». В нём можно проверить страховые выплаты по вкладам, заказать выписку с пенсионного счёта, оформить специальный счёт для получения пенсии, а также освоить «Своё дело» – новый сервис для самозанятых граждан.
Сбербанк своевременно развивается, впереди ещё множество изменений и дополнений. Остаётся набраться терпения и привыкнуть к новому местоположению необходимой вкладки «Прочее». А если сервис не отображается корректно, или возникли сбои, то стоит обратиться на горячую линию банка. 
Разбор Банки.ру. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: основные функции, возможности и ограничения
Мобильное приложение Сбербанка установили более 50 млн пользователей. Разбираемся, что умеет и не умеет одно из самых популярных приложений в стране.
Первое мобильное приложение (для iPad) Сбербанк выпустил в 2011 году. Через год появилось приложение для iPhone и устройств с операционной системой Android. С тех пор приложение не раз дорабатывалось.
Как подключить приложение Сбербанка?
Скачать приложение можно бесплатно в App Store и Google Play. Затем нужно в нем зарегистрироваться. Дальше — не следовать инструкциям на сайте Сбербанка. Там указано, что для того, чтобы войти в приложение, нужно ввести номер дебетовой карты. А если у вас, скажем, кредитка? В пресс-службе Сбербанка на момент публикации не ответили на запрос Банки.ру. Решение, предлагаемое на сайте, простое: оформить. Но мы провели эксперимент: установили на смартфон, на котором никогда не было приложения Сбербанка, программу «Сбербанк Онлайн» и попытались авторизоваться по кредитной карте. Получилось. Условие, согласитесь, странное. Тем более что у других банков подобных ограничений также нет. Например, войти в мобильное приложение банка «Открытие» можно обладателю любой карты, хоть дебетовой, хоть кредитной. Так же устроены приложения Альфа-Банка, Тинькофф Банка и многих других.
Важно, чтобы карта была зарегистрирована в мобильном банке. Проверить это просто: нужно отправить СМС c текстом «Справка» на номер 900. В ответном сообщении придет список возможных запросов, где под номером 5 — запрос перечня карт, подключенных к мобильному банку. Отправляете в ответ цифру «5» и получаете информацию. Если выяснится, что подключенных карт нет, зарегистрироваться в мобильном банке можно в банкоматах Сбербанка, в офисе банка с паспортом или, если вы указывали номер телефона в анкете при оформлении продуктов банка, достаточно позвонить в кол-центр, сообщить номер карты и контрольную информацию. Подобный дополнительный шаг — «фишка» Сбербанка. У других крупных кредитных организаций таких проблем нет. Клиент просто привязывает номер телефона при оформлении карты, и никаких дополнительных операций не требуется.
Как войти
Чтобы начать работать с приложением, нужно нажать кнопку «Вход или регистрация». Дальше вводим логин (получить его можно в устройствах самообслуживания Сбербанка). Если нет логина, войти можно по номеру карты. Вам предложат ввести пароль из СМС, который будет отправлен на привязанный к карте номер (именно поэтому нужна регистрация в мобильном банке).
Затем система предложит ввести пятизначный пароль (его нужно придумать). В дальнейшем с помощью него можно будет входить в приложение. Также, если устройство поддерживает идентификацию по лицу или отпечатку пальца, будет предложено применять их для входа. Специалисты по безопасности считают, что биометрическая идентификация лучше защищает, ведь пароль, который состоит только из цифр, не сложно подобрать. Это может помочь, например, если мошенник получил доступ к вашему устройству.
Удалить приложение можно так же, как любую другую программу. Если у вас устройство на iOS, надо нажать пальцем на ярлык приложения на экране и удерживать, пока в левом верхнем углу не появится крестик. Нажимаете на него, и программа удаляется. Похожая схема действует и на Android.
Что отображается в приложении
После того как вы зарегистрировались, все открытые вами в Сбербанке продукты отображаются в приложении (балансы, история операций). Здесь же можно посмотреть курсы валют и драгоценных металлов, найти ближайшие отделения и банкоматы банка, связаться со службой поддержки. Пользователю доступна функция анализа финансов, где можно посмотреть, в каких категориях траты самые большие. Также во вкладке «Каталог» можно увидеть специальные предложения для конкретного пользователя, список партнеров программы «Спасибо» и условия по ним.