вк не грузит сообщения в приложении
Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?
Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.
Решение 1. Очистить кэш сообщений
Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.
— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.
Как очистить кэш сообщений?
Очистка кэша сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне
После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй решения ниже в инструкции.
Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его
Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:
Решение 3. Использовать мобильную версию сайта ВК
Попробуй мобильную версию сайта ВК, которую можно использовать через браузер (программу для просмотра сайтов) на телефоне:
Решение 4. Проверить подключение к интернету
Убедись, что другие сайты открываются нормально (в браузере). Если у тебя мобильный интернет, а в помещении плохой прием, попробуй перейти на другое место. Если есть вай-фай, подключись к нему. Бывает и наоборот — плохо ловится вай-фай, а телефон подключен к нему и из-за этого не использует мобильный интернет. В этом случае имеет смысл временно отключить вай-фай или эту конкретную точку доступа.
Решение 5. Перезагрузить телефон
Выключи телефон и включи его снова или воспользуйся функцией перезагрузки, если она есть в твоем телефоне. После того, как телефон перезагрузится, открой приложение ВК и посмотри, изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.
Решение последнее. Подождать
У ВК могут быть проблемы прямо сейчас. Не обязательно весь ВК должен не работать. Ведь ВК — очень сложная система. Могут не работать только сообщения. Скорее всего, уже сейчас это пытаются исправить. Если это так, то тебе остается только ждать.
Можешь попробовать мобильную версию сайта ВК через браузер на телефоне (вместо приложения ВК). Вполне возможно, там сообщения работают:
Что делать, если сообщения в приложении «ВКонтакте» не загружаются?
В том случае, если мобильное приложение «ВКонтакте» перестало показывать и обновлять раздел с сообщениями, у пользователя это может отображаться так, как будто они исчезли или просто удалились. При этом новые сообщения просто перестают приходить в приложении, либо же они вообще не отображаются. Вместе с тем, постоянно может отображаться значок обновления страницы, но загрузка так и не завершается.
В этой статье мы разберемся с основными причинами и способами решения этой проблемы, когда сообщения просто перестали загружаться «ВКонтакте».
Решение 1: очистить кеш
В том случае, если проблема возникла на Android, можно попробовать удалить кеш сообщений в соответствующих настройках используемого приложения. Стоит заметить, что кеш — это временные файлы, которые хранятся приложением для быстрой загрузки контента в социальной сети. Здесь же сохраняются также и сведения о переписках пользователя. В некоторых случаях кеш может переполниться, либо начать работать неправильно, из-за чего в работе приложения можно будет обнаружить различного рода сбои. После очистки кеша и удаления этих временных файлов приложение будет снова сохранять уже новый кеш.
Важно понимать, что после этой процедуры сообщения никуда не пропадут, то есть они не будут стерты вместе с кешем. Все сообщения остаются на серверах социальной сети, откуда они в будущем снова загрузятся в приложении.
Для начала нужно перейти в настройки своего приложения «ВКонтакте», выбрав здесь пункт «Основные».
На следующей открывшейся странице нужно внизу найти пункт «Очистить кеш сообщений». Стоит отметить, что после этого действия никаких дополнительных подтверждений делать не придется, так как кеш автоматически быстро очиститься. Далее остается просто заново зайти в свои сообщения «ВКонтакте» и проверить, будут ли они загружаться и обновляться после всех этих действий.
Решение 2: обновление приложения
Нередко у пользователей мобильного приложения «ВКонтакте» возникают проблемы в работе с этой программой из-за того, что они просто используют старую версию. В таком случае будет нелишним попробовать обновить приложение через Play Market (для Android), либо же через AppStore (для iOS). Вместе с тем, можно просто удалить приложение со своего смартфона и установить его заново. Зачастую такая радикальная мера позволяет решить многие проблемы в работе приложений.
Решение 3: настроить Интернет
Также не помешает просто убедиться в том, что другие сервисы и сайты нормально запускаются на этом телефоне. Например, можно зайти «ВКонтакте» через мобильную браузерную версию по ссылке m.vk.com. Иногда проблемы могут возникать из-за плохого сигнала, если пользователь подключен к Wi-Fi, и тогда можно попробовать просто подойти ближе к модему. Также можно проверить, не будет ли приложение нормально работать, если переключиться с Wi-Fi на мобильный Интернет (и наоборот).
Решение 4: перезагрузка устройства
Пользователь может также просто попробовать отключить свой смартфон, а после этого включить его снова, либо же просто сделать перезагрузку, если такая опция есть в устройстве. Когда телефон будет перезагружен, останется просто заново зайти в приложение и проверить, будут ли теперь сообщения работать нормально.
Заключение
Попробовав все эти четыре способа, скорее всего, у пользователя получится решить данную проблему. Если же этот сбой в работе мобильного приложения до сих пор не устраняется, можно также написать в Поддержку социальной сети, подробно описав суть проблемы, чтобы специалисты в индивидуальном порядке помогли справиться с этим сбоем.
Не открываются сообщения в ВК: причины и пути решения проблемы
Почему не открываются сообщения в ВК? Если именно этот вопрос сейчас крутится у вас в голове и вы блуждаете по просторам Интернета в поисках ответа, то остановитесь. Вы нашли что искали! В этой статье мы подробно разберем возможные причины и найдем пути решения этой неприятности. Чтение не займет у вас много времени, зато после этого вы самостоятельно сможете реанимировать свой аккаунт ВК.
3 причины почему сообщения в ВК не открываются
Все проблемы, из-за которых не открываются сообщения ВКонтакте можно разделить на три группы:
Как же выяснить «где собака порылась» и что с этим делать? Сейчас мы разберемся!
Если проблема возникла на компьютере
Если не открываются сообщения в ВК на компьютере, то мы можем пойти несколькими путями. Только так мы выясним истинную причину поломки и сможем ее ликвидировать.
Проверяем работу ВК
Итак, чтобы исключить первую из приведенных выше причин, нужно сделать следующее:
Чистим кэш и боремся с вирусами
Если в работе операционной системы вашего устройства произошел сбой, то помочь может перезагрузка. Мы уже рассматривали этот вариант. Но раз вы дочитали до этого места, то скорее всего, диалоги все еще не открываются. В таком случае следует провести полную проверку системы антивирусом. Предварительно будет полезно обновить его базы (обычно это происходит автоматически, если вы не изменяли настройки программы).
Также можно очистить кэш, чтобы освободить память устройства от лишней нагрузки. Рассмотрим как это сделать на примере браузера Google Chrome (в остальных браузерах действия идентичны):
Имейте в виду, что данная процедура удалит все залогиненные сайты. Вам придется вновь вводить логины и пароли, чтобы эти страницы открывались.
Проверяем браузер и провайдера
Давайте проверим все ли в порядке в работе вашего провайдера и браузера. Сделать это тоже очень просто:
Скачивать браузер лучше с официального сайта, которые вы без труда найдете в Сети. Ну а если вам лень искать, то вот несколько ссылок:
Перейдя по каждой из этих ссылок, вы увидите кнопку «Установить» — нажмите ее, чтобы получить новый браузер на свой ПК. Далее система все сделает сама, нужно будет только периодически нажимать OK.
Если проблема возникла на телефоне
Если не открываются сообщения в ВК на телефоне, то можете попробовать выполнить инструкции из первого описанного пункта «Проверяем работу ВК».
Если перезагрузка устройства не помогает и диалоги не открываются, то попробуйте переустановить приложение:
Теперь сообщения должны загрузиться.
Если сообщения не читаются
Как вы знаете в ВК можно посылать не только текстовые сообщения, но также видео и аудиозаписи, а также картинки. Все вышеперечисленные инструкции помогут вам, если раздел с сообщениями не отображается. Но почему сообщения в контакте открываются, но не читаются?
Текстовые
Если текстовые сообщения открываются, но остаются непрочитанными, то это не повод паниковать. Возможно это небольшой сбой системы и скоро это пройдет, просто перезагружайте страничку периодически.
Кроме того, если вы используете какое-то расширение для ВК или приложение, которое маскирует ваше присутствие в сети под offline, то стоит проверить его настройки (если вы пользуетесь таким приложением, то с настройками точно разберетесь). Возможно вы сами установили параметры таким образом, чтобы просмотренные вами сообщения оставались непрочитанными.
Аудио
Может случится такое, что текстовые сообщения вы видите, но аудио-сообщение не слышите. Что же делать, если не открываются голосовые сообщения в ВК? Во-первых все вышеперечисленные инструкции актуальны и в этом случае, а во-вторых причина может куда банальнее:
Все пропало! Что делать, если ничего не помогает
Что же делать, если вы уже изучили эту статью вдоль и поперек, выполнили все описанные инструкции, но этот непослушный ВК все равно не открывает сообщения? Остается последний вариант — обратиться к администрации.
Вот мы и выяснили все возможные причины, по которым сообщения в ВК не открываются или не отображаются. Теперь вы самостоятельно сможете решить эту проблему, а в крайнем случае, попросить помощи у администраторов сайта.
Комментарии
Спасибо, очень помогла очиста истории и кэша.
Проблемы с открытием сообщений ВКонтакте
Социальная сеть ВКонтакте, как и любой другой аналогичный ресурс, является не совершенными проектом, вследствие чего у пользователей иногда возникают различного рода трудности. В рамках данной статьи мы рассмотрим решение проблем, из-за которых некоторые сообщения ВК не открываются.
Не открываются сообщения ВК
На сегодняшний день большинство проблем сайта ВКонтакте, будь то сложности на стороне серверов VK или локальные, вы можете разрешить при помощи обращения в техническую поддержку. При этом, чтобы добиться положительного результата, вам следует с особой внимательностью подойти к составлению описания проблемы, предоставив дополнительный материал.
Техподдержка является крайним вариантом, так как зачастую время ожидания ответа от специалистов может достигать нескольких дней.
Далее, если вы по каким-либо причинам не имеете желания обращаться к специалистам, мы расскажем о наиболее актуальных проблемах и возможных решениях. Тут же важно заметить, что далеко не все предлагаемые рекомендации могут подойти в вашем случае, так как сама по себе проблема с открытием сообщений является достаточно сложной по части поиска решений.
Причина 1: Неисправности сайта
В подавляющем большинстве случаев проблема с открытием сообщений исходит не от локальных неисправностей пользователя, а из-за трудностей на стороне серверов. В этом случае единственным возможным решением для вас будет просто подождать некоторое количество времени и попытаться вновь открыть нужный диалог.
Общие неисправности сайта VK лучше всего проверять тогда, когда вы относительно точно можете наблюдать и другие проблемы, связанные с каким-либо иным функционалом. Исходит это от того, что сообщения являются одной из важнейших частей ресурса и не могут перестать работать в отдельности от других элементов сайта.
Кроме сказанного, рекомендуем вам ознакомиться со статьей по теме неисправностей сайта ВКонтакте, в которой мы достаточно детально рассмотрели специальный сервис, позволяющий в режиме реального времени наблюдать за неисправностями VK. Там же с помощью обсуждений вы сможете выяснить, с какими проблемами сталкивалось большинство пользователей и, если нет ничего относящегося к сообщениям, перейти к дальнейшим рекомендациям из этой статьи.
Причина 2: Неисправности браузера
Одна из наиболее сложных, но уже локальных проблем, заключается в том, что при длительной работе веб-обозревателя или после повреждения файлов браузер может провоцировать различные ошибки в интерфейсе сайта ВК и не только. При этом изначально можно поступить максимально гуманным образом, выполнив повторный вход в аккаунт.
Если диалоги по-прежнему не открываются или отображаются неправильно, то вам следует сделать точно то же самое, что было описано, заменив используемый интернет-обозреватель на любой другой. В этом случае вы сможете убедиться в том, что проблема происходит от неисправностей веб-браузера, а не серверов ВКонтакте.
Можете также попробовать авторизоваться с другого компьютера или использовать режим «Инкогнито», в котором браузер не использует базу данных с ранее сохраненными данными.
Далее, при условии, что проблема является локальной, вы можете прекратить использование браузера или переустановить его, следуя специальной инструкции на нашем сайта. В целом, данный выбор полностью зависит от ваших личных предпочтений в плане удобства использования интернет-обозревателя.
В качестве дополнения к прочим рекомендациям вам нужно выполнить очистку истории веб-обозревателя, руководствуясь предписаниями.
Кроме того, не лишним будет избавиться от некогда сохраненных файлов кэша, что в большинстве случаев помогает разрешить буквально все проблемы с браузером.
После выполнения вышеизложенных рекомендаций сообщения на сайте ВКонтакте должны будут работать корректно. При этом, если рассматриваемая проблема сохранилась, можно попробовать еще несколько возможных, хоть и менее приоритетных, решений.
Причина 3: Заражение вирусами
Многие пользователи персональных компьютеров от незнания зачастую обвиняют во всех возможных проблемах именно заражение вирусами. И хотя такое возможно в крайне малом числе случаев, все же не стоит упускать наличие зловредных программ в вашей системе.
Прежде чем переходить далее, обязательно ознакомьтесь с разделом данной статьи касательно неисправностей браузера. Это связано с тем, что есть вирусы, способные заблокировать какой-либо функционал ВК, обычно вредят именно интернет-обозревателю.
В первую очередь вам следует исключить самую распространенную проблему, при которой заражению подвергается системный файл hosts.
Обратите внимание, что суть блокировки с использованием файла hosts мы затрагивали в соответствующей статье на нашем сайте.
Как правило, hosts полностью блокирует доступ к сайту ВК, а не только к разделу с диалогами.
При условии, что проблема кроется в других более сложных вирусах, вам потребуется обратиться к антивирусным программам. На просторах сети интернет существует множество бесплатных антивирусов, которые отлично подойдут для обнаружения и удаления вирусов.
Вдобавок к сказанному замечанию, вы можете использовать специальные веб-сервисы, также нацеленные на обнаружение и последующее удаление зловредных программ.
Чтобы избавить себя от проблем с вирусами в будущем, рекомендуем выбрать и установить один из наиболее актуальных антивирусов. Кроме того, это позволит вам обойтись лишь установленной программой, не затрагивая вышеизложенные предписания.
Причина 4: Нет доступа из мобильного приложения ВКонтакте
Если вы являетесь пользователем официального мобильного приложения VK и столкнулись с проблемами, при которых сообщения не открываются, вам также потребуется посетить специальный сервис для диагностики сбоев серверов ВК. После этого, при условии, что проблема носит индивидуальный характер, вам потребуется выполнить несколько предписаний.
Статья рассчитана на пользователей любых устройств, однако в качестве примера мы рассмотрим платформу Android.
Для начала необходимо выполнить повторную авторизацию в приложении.
После выхода часть данных вашего аккаунта будет удалена с устройства. В частности, это касается возможности автоматической авторизации в некоторых других приложения для Adnroid.
Перед выполнением дальнейших рекомендаций желательно проверить работоспособность раздела с диалогами с другого устройства.
Если проблемы с открытием диалогов сохранились, можно также произвести очистку приложения от различного мусора. При этом помните, что после выполнения рекомендаций из истории дополнения будет удалены буквально все данные.
Если у вас установлено большое количество приложений, вы можете упростить процесс розыска, воспользовавшись вкладкой «Сторонние».
После выполнения рекомендаций попробуйте вновь запустить приложение и проверить раздел «Сообщения» на предмет неисправностей.
Если по каким-либо причинам рекомендации не принесли положительного результата, вам необходимо произвести переустановку рассматриваемого дополнения. При этом, прежде чем перейти к удалению, вам следует выполнить предшествующие предписания касательно удаления данных о приложении.
Из-за принудительной остановки работы в уже установленном приложении могут возникнуть неисправности.
После того, как дополнение ВК будет деинсталлировано, необходимо вновь его установить.
Прежде чем вновь устанавливать приложение, рекомендуем произвести перезапуск устройства.
Далее следуйте первой части данного метода, произведя авторизацию и проверив работоспособность раздела «Сообщения».
Надеемся, что после прочтения данной статьи вы смогли разрешить проблемы с не открывающимися диалогами ВКонтакте. Всего доброго!
Помимо этой статьи, на сайте еще 12438 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.