в приложении launcher app произошла ошибка эвотор

Ошибки Эвотор: причины и решения

Бесплатная консультация от специалиста Эвотор

Ошибка проверки состояния кассы Эвотор — одна из самых распространённых неполадок в смарт-терминалах этого производителя. Хотя далеко не у всех предпринимателей есть проблемы с ККМ, знать коды ошибок и их решение полезно. Однако следует понимать, что зачастую стоит обратиться в АСЦ за помощью, чтобы сохранить гарантию и сэкономить собственное время.

Ошибка проверки состояния кассы Эвотор

Ошибка проверки состояния кассы на кассе Эвотор 7.2 или СТ2Ф встречается чаще, чем на других моделях смарт-терминалов. Однако обычно с этим сталкиваются владельцы устройств старше двух лет. Ещё одна вариация неполадки на Эвотор 7.2 — ошибка «Проверка оборудования». Решение обоих проблем одинаковое:

Если ошибка не исчезла, следует обратиться в нашу техническую поддержку. Вот, что делать при ошибке проверки состояния кассы Эвотор. Если перечисленные действия помогли, можно продолжать работу с ККМ.

Ошибка 16 на Эвотор

Ошибка 16 при работе с кассой Эвотор сопровождается текстом «Операция не поддерживается в этом режиме». Решение следующее:

Эвотор 1046 Ошибка

Эта ошибка появляется, если в настройках не указан ИНН ОФД. Всё, что нужно, чтобы решить проблему и продолжить работу, это указать ИНН.

В приложении продажа табака на Эвотор произошла ошибка

Иногда в приложении «Маркировка» не работает функция «Маркировка табака, обуви и лекарств». Эта опция находится в разделе «Дополнения для Эвотора». Для решения ошибки при продаже табака на Эвотор нужно сделать следующее:

Ошибка оплаты картой на Эвотор

Что делать с ошибкой оплаты картой на Эвотор? Эта неполадка довольно распространена и может появляться по нескольким причинам:

Чтобы избавиться от ошибки, нужно:

«В приложении системный сервис произошла ошибка» на Эвотор

Если в приложении «Системный сервис» на Эвотор произошла ошибка, нужно сделать следующее:

Ошибка 4318 на Эвотор

Ошибка 4318 «Не задан необходимый реквизит» на Эвотор появляется в случаях, когда в смарт-терминале нет информации об адресе и месте расчётов. Достаточно задать эту информацию, чтобы исправить неполадку. Производитель рекомендует использовать для этих целей приложение «Развозная торговля». Для корректной работы инструмента на смарт-терминале должна быть установлена актуальная версия прошивки. После этого нужно сделать следующее:

Ошибка 199 на Эвотор

Эта ошибка может появиться во время печати по нескольким причинам и решение неполадки зависит от причины.

В приложении «Обслуживание ККМ» на Эвотор произошла ошибка

В случаях, если версия приложения «Обслуживание ККМ» устарела, а переход на новый формат ФД был осуществлён автономно, может появляться «Неопознанная ошибка» 1017. В таком случае нужно дождаться, пока программа обновится, и вручную перейти на актуальный ФФД.

Ошибка 30 на Эвотор

Порой на Эвотор появляется сообщение «Отказ: 30 Неправильный формат сообщения». Оно появляется из-за сбоя в работе модуля эквайринга. Для этого нужно сделать следующее:

Ошибка 3873 на Эвотор

Касса Эвотор выдает ошибку 3873, когда потеряна связь между принтером и терминалом. В таком случае нужно проверить соединение с печатающим механизмом и, если нужно, восстановить его.

В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка

Эта неполадка появляется при запуске кассы. Многие приложения могут выдавать ошибку при запуске. В таком случае нужно сделать следующее:

Если сбои возникают часто и исправить их не получается, стоит обратиться в АСЦ. Приложения, которые могут давать сбой во время запуска ККМ:

Ошибка 3905 на Эвотор

Эта неполадка во время говорит о том, что ФД аннулированы. В решении ошибки поможет технологическое обнуление. Оно делается через раздел с дополнительными операциями. После этого заполните данные об ОФД и задайте систему налогообложения.

Ошибка «Операция не выполнена» на Эвотор

Эта неполадка может появляться при первом включении смарт-терминала, если программное обеспечение или его компоненты не обновлены. Обычно достаточно подключить устройство к интернету и дождаться, пока актуальные версии не установятся на ККМ. После этого можно без проблем продолжить регистрацию.

Ошибка 3922 на Эвотор

Причина этой ошибки на Эвотор заключается в том, что дата и время в ККМ и в фискальном накопителе не совпадают. В таком случае нужно изменить эти данные. Сделать это можно двумя способами:

Знание кодов ошибок на Эвотор полезно: вы сможете понимать, что в смарт-терминале идёт не так, как должно. Куда важнее уметь исправлять неполадки ККМ, чтобы не допускать простоя торговой точки. Однако решение проблем зачастую стоит переложить на авторизованный сервисный центр: специалисты оперативно исправят ошибки в кассе Эвотор.

Источник

Помощь в настройке онлайн-кассы Эвотор и решение популярных ошибок

Компания «Эвотор» была основана в 2016 году, и уже на сегодняшний день кассовая техника этого бренда пользуется небывалой популярностью. Однако для эффективной работы приобрести устройство не всегда достаточно – его необходимо еще и правильно настроить. О том, как осуществляется настройка онлайн-кассы «Эвотор» мы расскажем в этой статье.

Где посмотреть инструкцию?

С инструкциями по работе со смарт-терминалом «Эвотор» можно ознакомиться по следующим ссылкам:

Видео-уроки по платформе ОФД «Эвотор»: настройки

Ниже размещены видеоролики, отвечающие на наиболее популярные вопросы пользователей.

Как вставить сим карту?

Параметры подключения и регистрация ККТ

Настройки для ККТ

Обновление и прошивка терминала «Эвотор»

Технологическое обнуление

Как ввести номенклатуру?

Как сделать возврат по кассе «Эвотор»?

Чек коррекции: что нужно знать

Дополнительная операция под названием «Чек коррекции» представляет собой вывод чека коррекции возврата или продажи.

Для получения чека коррекции необходимо:

Интеграция «Эвотор» и «1с»

В официальном интернет-магазине приложений «Эвотор» есть специальный модуль под названием «1С: Интеграция и поддержка», который позволяет установить связь между «1С» и смарт-терминалом «Эвотор» без использования сторонних сервисов. О том, как это сделать правильно, рассказано в видеоролике, расположенном ниже.

Настройка ЕГАИС через ПО «УТМ на терминале»

Ошибки «Эвотор»: как исправить

Ошибка ФН 235 и 3979: исчерпан ресурс хранения

Появление на чековой ленте ошибки «ФН 235» сопровождается, как правило, требованием системы закрыть смену, и невозможностью эту сделать. Означает появление такой ошибки блокировку ФН, переполненного документами вследствие отсутствия связи с интернетом и ОФД. Для решения данной проблемы необходимо:

После соединения с ОФД необходимо подождать, пока все ранее неотправленные документы примут значение «0», после чего можно продолжать работу.

Ошибка проверки состояния кассы «Эвотор» — что делать?

Причинами возникновения ошибки «Проверка состояния кассы» может являться возникновение статического электричество или сбой программного обеспечения. Для решения данной проблемы необходимо:

Если после выполнения вышеуказанных действий проблема устранена не будет, необходимо произвести диагностику Модуля USB AL.M020.40.00 (АСЦ).

В приложении «Системный сервис» произошла ошибка

В настоящий момент разработчики программного обеспечения «Эвотор» работают над устранением ошибки «Системный сервис», поэтому для решения проблемы необходимо будет только обновить ПО до актуальной версии. Как утверждает техническая поддержка, данная ошибка на функционал устройства влияния не оказывает, поэтому производить сброс системы до заводских настроек в этом случае нельзя.

Редактирование запрещено используйте интерфейс учетной системы

Причинами возникновения ошибки «Редактирование товаров запрещено, используйте интерфейс учетном системы» могут являться:

Соответственно, для решения проблемы необходимо удалить приложение и отключить галочку.

Ошибка 3933 вход в режим заблокирован: «Эвотор»

Проблема появления ошибки 3933 означает блокировку кассы по причине несоответствия данных. Решается данная проблема, как правило, снятием Z-отчета.

Проверьте подключение к сети

Появление сообщения «Проверьте подключение к сети» означает отсутствие подключения устройства к интернету. Для решения проблемы необходимо проверить работоспособность роутера и подключить терминал к сети заново. Как это сделать – показано в следующем видеоролике:

Таким образом, практически любую проблему в работе смарт-терминала можно решить, обратившись к руководству пользователя и обучающим материалам, расположенным на официальном сайте компании. Если же найти ответа на интересующий вопрос не удалось, всегда можно задать вопрос технической поддержке «Эвотора», воспользовавшись телефоном горячей линии.

Источник

Отказ Карты При Выборе Приложения • Как я поучаствовала в акции

Ошибки Эвотор: причины и решения

Ошибка проверки состояния кассы Эвотор — одна из самых распространённых неполадок в смарт-терминалах этого производителя. Хотя далеко не у всех предпринимателей есть проблемы с ККМ, знать коды ошибок и их решение полезно. Однако следует понимать, что зачастую стоит обратиться в АСЦ за помощью, чтобы сохранить гарантию и сэкономить собственное время.

Ошибка 30 на Эвотор

Ошибка 199 на Эвотор. Сайт и онлайн-сервисы

В случае приобретения клиентом билета через какого-либо агента, в запросе клиент обязан указать предпочтительный для него способ возврата денежных средств. Срок возврата клиенту денежных средств в связи с отказом от перелёта по указанным в настоящем пункте обстоятельствам составляет 30 календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.

Видеоинструкция – Ошибка 16 на эвотор

Ошибка 3922 на Эвотор

обратитесь в банк ещё раз может есть ещё какие то варианты. На будущее советую для таких дел иметь другую карту которую не жалко или создать яндекс кошелёк и пользоватся у них бесплатной виртуальной картой и ложить ровно столько на яндекс кошелёк сколько хотите потратить. также у них можно пройти верификацию через госуслуги что удобно также есть кешбек с покупок и многое другое чего нету в сбербанке.

Код ошибки 05

Код ошибки 05 в терминале возникает, если авторизация пользователя отклонена и рекомендуется операцию не проводить (причины могут быть различные: карта или счет заблокированы, превышен лимит, не правильно пройдена авторизация).

Исправить данную проблему можно владельцу карты обратившись к сотрудникам Сбербанка в отделении или позвонив на горячую линию банка.

Код ошибки 4125

Как оформить «Пушкинскую карту» – Как я поучаствовала в акции

Авиакомпания не несет ответственности за соблюдение установленных действующим российским законодательством и условиями настоящих Правил сроков на возврат денежных средств, если вместе с таким заявлением им не были получены вышеперечисленные документы и сведения или хотя бы часть из них. Эксперт в целом сомневается в эффективности новых мер Операторы проверяют все данные сами, интеграция с ЕСИА не поможет бороться с рынком серых сим-карт.

Почему мне отказали в кэшбэке Ошибка 16 на эвотор

Ошибка проверки состояния кассы Эвотор

Проверить кабели идущие от терминала к пин-паду. Если все на месте, обратиться в службу тех.поддержки Сбербанка. В редких случаях: если терминал перестал работать после отключения света — может помочь тех.поддержка Разгуляя (напишите об этом в чат).

Как оформить «Пушкинскую карту»

Есть несколько вариантов регистрации пользователей в программе «Пушкинская карта». Для принятия участия в ней человек должен будет открыть виртуальную карту МИР через приложение. Это одно из главных условий, при которых вы можете получить средства на карту и купить за них билеты на культурные мероприятия (кинотеатры, концерты и тд.).

Откройте сайт Госуслуги и войдите в свою учётную запись. Используйте логин и пароль или другие способы авторизации.

Учётная запись на Госуслугах должна быть подтверждённой. Если вы не знаете, как её подтвердить, попросите помощи у родителей.

Далее необходимо загрузить мобильное приложение «Госуслуги.Культура» на свой телефон. Авторизуйтесь в нём с теми данными, которые использовали для портала «Госуслуги». Найдите в меню приложения раздел «Выпустить карту» и подтвердите её выпуск.

Первый платёж будет зачислен сразу же после выпуска карты.

На балансе появится 3 тысячи рублей. Найдите здесь же в меню раздел «Афиша».

Выберите концерт или выставку, на которую хотите отправиться. Сразу же можно купить билет онлайн.

Код ошибки 05

Почему не подходит учётная запись для участия в программе «Пушкинская карта» © Сайт и онлайн-сервисы

Это поможет предотвратить несанкционированные покупки с использованием вашей кредитной карты вы сможете совершать покупки онлайн с обеспечением дополнительной безопасности и надежности выполняемых операций. Если продуктов Почта Банка пользователь не имеет, придётся посетить ближайшее отделение и предоставить необходимые копии документов паспорта, СНИЛС, номер телефона.

В приложении Launcher-app на Эвотор произошла ошибка • Ошибка 16 на эвотор

И как это исправить?

Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 94.19 руб по карте такой-то. Операции в интернете без ввода кода подтверждения ограничены. для снятия ограничения перевыпустите карту в приложении СберБанк Онлайн.
ТЕПЕРЬ ВОПРОС: Что с этим делать, брал подписку дискорд (с раздачи в эпик стор) все началось с нее, но все платежные данные в дискорде я уже удалил. Теперь даже в стиме не могу купить на распродаже ничего. Перевыпускать карту не хочется из-за этого дерьма с дискордом. помогите может кто-то знает что за проблема ну как я понял не у меня одного.

Лучший ответ

на твоей карте теперь я так понимаю операции без 3дса запрещены, на стиме собственно нет 3дса, покупать ты теперь можешь только там где есть 3дс, перевыпускай в любом случае,

хлопов максимМастер (1297) 3 месяца назад
Что такое 3дс?
Op Sense Профи (854) 3dsecure
NeoFoxLЗнаток (267) 2 месяца назад

Что значит перевыпустить? Мне надо будет в офис сбербанка идти?
Хотел провести оплату в стим и вылезла аналогичная ошибка

Op Sense Профи (854) В приложении сбера посмотри может там можно делать
Остальные ответы
сделай кошелек-и плати через него.
Карты просто так не банятся-сам наверное чегото там наворотил

Звони номеру 900 с мобильного телефона. Там тебе все варианты расскажут. Вроде в сбербанк онлайн так же можно задать вопрос. Тут тебе насоветуют. С безопасностью не шутят. Всё только через банк.

ФлентПрофи (810) 3 месяца назад
хахах, я задавал им вопрос, они тупили пол часа и ответили также, как в СМС. Банк deрьма

обратитесь в банк ещё раз может есть ещё какие то варианты. На будущее советую для таких дел иметь другую карту которую не жалко или создать яндекс кошелёк и пользоватся у них бесплатной виртуальной картой и ложить ровно столько на яндекс кошелёк сколько хотите потратить. также у них можно пройти верификацию через госуслуги что удобно также есть кешбек с покупок и многое другое чего нету в сбербанке.

TresherОракул (91269) 3 месяца назад
яндекс кошелька давно не существует-оно сменилось

Александр Ипатов Мастер (1217) Tresher, ну сейчас они называют себя юмани они переименовались ну надеюсь вы поняли и я вам смог помочь пока.

+7 (495) 500-55-50
Для звонков из любой
точки мира

900
Для бесплатных звонков
с мобильных на территории РФ

К карте должен быть привязан телефон, на телефон приходит код подтверждения, если ты несколько раз не правильно ввёл код карта блокируется, надо идти в банк.

Банк дерьма, только карту сделал и снова какие-то проблемы, бери тинькофф
Куминов ВалерийУченик (247) 2 месяца назад
Сочувствую твоим родителям.
Флент Профи (810) Куминов Валерий, что, ты его сотрудник? Сожалею)

Ты можешь создать виртуальную карту в сбербанке, которая делается за пару секунд, перевести деньги на неё и оплатить с её помощью.

Я это решил. Короче тупо создаешь виртуальную карту и переводишь на нее деньги ( есть видосы в ютубе )

Бронирование

Перед проведением оплаты на странице ввода данных банковской карты или на экране платежного терминала всегда выводится актуальная информация о датах и маршрутах рейсов в бронировании, которое вы оплачиваете. Согласно правилам, регулирующим порядок подачи документов на возврат денежных средств в случае вынужденного отказа клиентов от перелёта на рейсах авиакомпании, вынужденным признается отказ клиента от перелёта, который был обусловлен следующими обстоятельствами.

Код ошибки 4134. Ошибка 16 на эвотор

Такая ситуация возможна, если вы открываете сайт бронирования в нескольких окнах одного Интернет-браузера или в разных Интернет-браузерах одновременно. 37 Карточку изъять банк 38 Карточку изъять ПИН 39 Нет кредитного счета 40 Функция недоступна 41 Карточку изъять утеряна 42 Нет общего счета 43 Карточку изъять украдена 44 Нет инвестиционного счета 51 Недостаточно средств 52 Нет счета 53 Нет счета для сбережений 54 Карточка просрочена 55 Неверный ПИН 56 Неизвестная карточка 57 Транзакция запрещена 58 Транзакция запрещена 59 Подозрительная операция 60 Позвоните в банк 61 Превышен лимит на сумму 62 Карточка запрещена 63 Ошибка шифрования 64 Неправильная сумма 065 Превышен лимит операций 66 Позвоните в банк 67 Карточку изъять банкомат 68 Ответ получен поздно 75 Лимит ввода ПИН исчерпан 76 Неверный ПИН.

Как добавить карту Пушкинская в телефон © Эвотор 1046 ошибка

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Источник

Распространенные ошибки касс Эвотор: коды и методы устранения

Пользователь сталкивается с неполадками на Эвотор не меньше, чем при работе на онлайн-кассах других производителей. Для устранения большей части проблем достаточно выполнить несколько последовательных действий. При кардинальной поломке логичнее обратиться за помощью к специалистам.

В статье описаны распространенные ошибки касс Эвотор и способы их решения.

Ошибка проверки состояния кассы Эвотор: как исправить

При использовании онлайн-кассы Эвотор на дисплее иногда появляется сообщение «Ошибка проверки состояния кассы».

Причина. Возникновение статического электричества либо сбой ПО.

Решение. Необходимо сделать следующее:

Если уведомление на экране сообщает, что касса не обнаружена, придется воспользоваться услугами специалистов центра сервисного обслуживания. При отсутствии сбоя можно подключать дополнительное оборудование и продолжать работу.

Ошибка 3924 на Эвотор: как исправить

При формировании чека аппарат Эвотор приостанавливает печать, выдает на дисплее ошибку 3924 и сообщение «Необходимо провести профилактические работы».

Причина. Онлайн-касса длительное время не выходит в интернет.

Решение. Войти в раздел «Личный кабинет», перейти в «Терминалы». Откроется список, в котором следует найти неработающее устройство. Нажать на изображение замка напротив него, подождать несколько секунд и снова попытаться пробить чек.

Если проблема не исчезла, стоит проверить версию прошивки. При необходимости обновить ПО.

Ошибка ФН 218 на Эвотор: как исправить

При поиске фискального документа (ФД) по номеру, когда он отсутствует в памяти ФН, Эвотор выдает ошибку 218.

Причина. Запрашиваемый документ не найден.

Решение. Удостовериться в правильности ввода номера ФД. Он находится внизу чека либо в ЛК ОФД. Ввести правильный номер для поиска документа.

Как исправить ошибку ФН 234 на Эвотор

Сообщение об ошибке ФН 234 появляется на чеке, а на дисплее Эвотор в этот момент отображается уведомление «Исчерпан ресурс ФН» либо 3978.

Причина. Период эксплуатации накопителя завершен.

Если смена закрыта, нужно сделать следующее:

Далее ФН подлежит замене с последующей регистрацией в ФНС. Рекомендуется зайти в свой аккаунт на сайте налоговой через пять дней после регистрации, чтобы убедиться в корректности отображенных данных (сравнить номер чипа и прочее).

Если в момент появления сбоя смена открыта, самостоятельная замена чипа невозможна. Обратитесь к техническому специалисту.

Как исправить ошибку ФН 235 на Эвотор

Согласно требованиям законодательства, онлайн-касса должна автоматически передавать данные ОФД. Если этого не происходит, через 30 дней работы ККТ Эвотор в автономном режиме при очередной продаже выходит ФД с сообщением «Ошибка ФН 235». На экране контрольно-кассового оборудования появляется значение «3979», указывающее на неполадки.

Причина. Исчерпан ресурс хранения ФН. Проблема возникает при отсутствии доступа к интернету, сбоях в настройках ОФД, неоплаченном тарифе, неисправном ФН или неполадках на стороне оператора мобильной связи при использовании СИМ-карты.

Решение. Подключить онлайн-кассу к интернету. Выгрузка информации произойдет автоматически.

Запросить проверку баланса на сим-карте, пополнить его при необходимости.

В разделе «ОФД» проверить связь с оператором фискальных данных, правильно установленные реквизиты.

Если неполадки окажутся на стороне оператора мобильной связи, после их устранения ККМ успешно подключится к ОФД, и данные будут выгружены.

Ошибка 210 ФН на Эвотор: как исправить

Ошибка 210 на Эвотор связана с нарушениями функционирования ФН. При механической поломке код печатается на ФД, запрашиваемая операция отменяется. Ошибка интерфейса фискального накопителя отображается на экране кодом 3910 и ограничивает возможность печати.

Причина. Чип отсоединен от ККМ в результате повреждения шлейфа или по иной причине. Накопитель вышел из строя.

Решение. Для решения проблемы нужно восстановить связь накопителя с ККТ:

Ошибка 211 ФН на Эвотор: как исправить

Ошибка 211 ФН на Эвотор возникает при потере физической связи с накопителем, закрытием его архива или выходе из строя.

Причина. Неправильный формат передачи параметров.

Решение. Прежде всего, необходимо проверить физическое подключение фискального накопителя к ККТ. Если все в порядке, нужно посмотреть статус архива ФН в настройках, перейдя в раздел «Произвольная команда» и указав «82 01 01 00». Распечатается чек, содержащий строку с искомыми параметрами.

В крайнем случае, понадобится диагностика фискального накопителя, которую проводят специалисты.

Источник