в приложении город не пополняется тройка
Инструкция по пополнению карты «Тройка» через мобильное приложение
Карта «Тройка» – универсальный инструмент для быстрой оплаты проезда в транспорте. С ее помощью москвичи значительно экономят на услугах перевозчиков, но получается это в случае, если подобрать верный тариф. Для оплаты проезда используются деньги, которые хранятся на счету, и, конечно, в таком случае возникает закономерный вопрос о том, как пополнить карту «Тройка» через мобильное приложение или оффлайн через автоматы. Первый вариант удобен, так как вам не придется искать терминалы обслуживания, стоять в очереди и тому подобное. При пополнении через приложение понадобится только обычный смартфон с доступом к интернету.
Пополнение карты с помощью мобильного приложения «Тройка»
Для удобства клиентов было разработано приложение «Тройка», позволяющее проводить ряд операций через интернет. Устанавливается на любой мобильный телефон, если в нем присутствует функция НФС (узнать, есть ли она, можно в инструкции к устройству или настройках гаджета). Приложение разработано для мобильных с программным обеспечением Андроид или iOS, то есть абсолютно нет разницы, смартфон или айфон у вас, — пополнять счет комфортно с любого гаджета.
Приложение «Тройка» дает массу преимуществ клиенту. В первую очередь ему теперь не нужно выходить в метро, стоять в очереди, чтобы пополнить свой счет. Сделать это можно в комфортных условиях, сидя дома. Но также есть и ряд других положительных особенностей, которые привлекают клиентов. К их числу относят:
Пополнить карту «Тройка» через приложение «Город» также можно по похожему алгоритму. В любом случае, понадобится активация пластика или брелка с носителем в автомате метрополитена (если в телефоне нет технологии НФС). Другой доступный вариант пополнения счета — это сервис Сбербанк Онлайн.
Три популярных системы — «Тройка», «Город» и Сбербанк не берут комиссионных сборов за пополнение проездной карточки.
Важно! Вы можете положить на счет любую сумму (ограничения установлены в размере 3 000 рублей), и именно столько и окажется на вашем балансе.
Установка приложения
Не на каждый смартфон устанавливается приложение «Тройка». И дело тут не в новизне и раскрученности рекламщиками устройства, а просто в несоответствии некоторых технических характеристик. В частности, для корректной работы «Тройки» должны выполняться такие требования:
Что касается последней — Mifare Classic — то тут необходимо рассмотреть подробней. Дело в том, что большинство гаджетов с НФС имеют такую опцию, но это бывает не всегда. Владелец смартфона должен сам проверять. Наличие этой технологии говорит о том, что после пополнения вам не нужно будет активировать карту. Просто пройдете в метро и приложите ее к валидатору турникета. А вот если производить оплату через приложение «Тройка», но с устройства, которое не оснащено такой системой, активировать счет придется на оранжевом терминале. Это обязательно, в противном случае деньги сохраняться на счету, но активными не будут.
Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет. Проще всего его скачивать из магазина приложений для своего устройств. Зайдите в браузер и введите в поисковую строку «Тройка». Первым высветится нужное приложение. Скачивание происходит за пару секунд, ведь приложение весит не более 30 Мегабайт.
Инструкция по пополнению
С версии 2.5 стало возможным не только просмотреть информацию о балансе (кстати, это делается и без подключения к интернету), но и пополнить счет. Также владельцы транспортной карточки могут покупать проездные билеты и записывать их на карту, выбрать любой вид билета (например, «ТАТ» или «Единый»). Пополнение происходит при помощи банковской карты. Специалисты рекомендуют, чтобы обезопасить себя, вписывать в качестве карты не основную, а дополнительную. В Сбербанке и других финансовых организациях есть возможность создать виртуальный счет с другими номерами. Вводя его как основной, вы стопроцентно защитите свои финансы, если произойдет кража карты или телефона.
Пополнение при помощи приложения происходит за считанные секунды. Если вы пользуетесь подобным способом первый раз, то обязательно выясните, где находится НФС-антенна в гаджете, и как ее активировать. После этого приложите транспортную карту к необходимому полю устройства. Затем:
Нюанс состоит в том, что каждый раз придется вводит реквизиты банковской карточки. Приложение не сохраняет личные данные – это своеобразный метод защиты пользователей. Ни в коем случае не убирайте смартфон от антенны до того момента, пока не увидите системного сообщения об успешной оплате. Если разорвать соединение, то оплата не продет, и деньги вернутся на карточку. Активировать через терминалы в метро карту не нужно.
Проверка баланса
Особенность приложения «Тройка» состоит в том, что просмотреть информацию о балансе вы можете и без подключения к интернету. Понадобится:
При активации карты данные сразу же отображаются. Вам не нужно никуда дополнительно заходить. Это очень удобно, так как весь процесс занимает не более 5 секунд.
Пополнение «Тройки» через приложение «Город»
Еще один универсальный способ пополнить проездной билет в столице — зайти в свой аккаунт через приложение «Город». Скачивается оно таким же образом, что и стандартное, есть в магазинах операционных систем. Можно не только пополнять счета через это приложение, но и оплачивать связь, например, МТС или Билайн, переводить деньги на свой проездной и тому подобное. Алгоритм следующий:
Удобство системы состоит не только в быстром пополнении, но и в возможности получить кэшбэк. Активация происходит через оранжевый терминал.
Заключение
В целом процесс пополнения «Тройки» через приложение занимает несколько секунд. Деньги зачисляются сразу же. Если есть НФС, то активировать через терминал не нужно. Другие популярные способы — это Сбербанк Онлайн и приложение «Город». Там также можно пополнить баланс быстро, и не выходя из дома.
Что делать, если не пришли деньги на карту тройка
Пластиковую карту Тройка можно пополнить как в кассе метро, так и онлайн. Если при первом случае вопросов не возникает, то при оплате онлайн пользователи карты Тройка часто бывают в недоумении, положил деньги на счет, а они не пришли или не записались! Что делать?
Не пришли деньги на баланс
С таким вопросом сталкиваются новые владельцы Тройки. После удаленного пополнения проездного деньги поступают на баланс в течении 5 минут или меньше. Просто перед поездкой надо произвести запись денег на счёт. Для этого в каждом вестибюле метро висят желтые мониторы.
После удаленного пополнение Тройки, необходима самостоятельная запись денег на счёт!
Алгоритм записи денег на счет:
После всех действий можно пользоваться картой Тройка для оплаты проезда на транспорте и других доступных услуг.
Сбои при оплате
Редко, но бывают случаи, когда пользователь положил деньги на счёт, а при записи проездного через жёлтый терминал на балансе ноль. Здесь надо искать причину уже в самой системе оплаты. Скорей всего не прошёл платеж по банковской карте или электронного счета. В такой ситуации надо обратиться в платежную систему через которую была произведена оплата.
Проблемы в карте
Пополнение карты «Тройка»
Билет «Кошелек» на карте «Тройка»
Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.
или 
или 
или 
50 ₽ + 26 ₽ за каждую зону
+
50 ₽ + 26 ₽ за каждую зону
+ +
Пополнение карты «Тройка» через мобильные приложения
Пополнить карту «Тройка» можно через бесплатные мобильные приложения. Услуга доступна только для владельцев смартфонов с операционной системой Android и подключенным модулем NFC.
Дополнительная активация карты не требуется.
Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах
Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.
Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте.
Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.
Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)
Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты
В результате пополнения отобразится статус платежа.
Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс.Деньги
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.
Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS
Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.
Подтвердите списание средств.
После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.
При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.
Для совершения поездок, оплаченных удаленным способом, необходима физическая запись данных на карту «Тройка», которую можно произвести на информационном терминале Московского метрополитена.
Для записи удаленного пополнения необходимо на информационном терминале нажать на «Удаленное пополнение эл.кошелька», после чего приложить карту к ридеру. При наличии удаленного пополнения произойдет его запись на карту.
Внимание! Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удаленного пополнения.
Убедитесь, что баланс карты успешно пополнен и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения. Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные платежи. При наличии незаписанного платежа повторное пополнение карты недоступно.
Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый», «90 минут» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.
Прямое пополнение
Пополнить баланс проездного билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс». «Записать» на карту «Тройка» билеты «Единый» и «90 минут» можно в кассах метрополитена и автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»; билеты «ТАТ» и «А» – в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».
Пополнение баланса билета «Кошелек» на карте «Тройка» доступно через кассы «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров:
Записать абонементы на пригородные электропоезда можно в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области и билетных автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.
Как пополнить баланс карты «Тройка»?
Для удобства пользователей транспортной карты «Тройка» представлен огромный перечень способов пополнения баланса: онлайн, в терминале, в кассе, через СМС. В инструкции подробно изложены все способы зачисления средств с пошаговым перечнем действий в каждом конкретном варианте.
Пополнение карты «Тройка» через кассу и терминал
Самый простой способ пополнить карту – просто дать ее кассиру для зачисления средств и прописывания тарифа. Сделать этом можно в кассе метрополитена, наземного городского транспорта и в кассах Аэроэкспресса. Если в кассу большие очереди, можно самостоятельно зачислить средства с помощью платежного терминала. Рассмотрим все способы подробнее.
Через платежный терминал
В вестибюлях метрополитена города Москвы расположены терминалы для того, чтобы произвести пополнение денежными средствами пластиковые карты. Через них можно внести сумму от 50 до 3000 рублей на все виды карт «Тройка» (Единый, ТАТ и Автобус зона Б) и оплатить проезд. Продолжительность действия тарифов на 20-60 поездок около 90 дней, включая день продажи. На выбор пользователей карты «Тройка» есть целый ряд платежных терминалов от следующих операторов связи: Московский кредитный банк, Элекснет, Аэроэкспресс, EuroPlat и Мегафон.
Перевод через данные терминалы имеет схожий перечень действий и состоит из двух этапов:
Комиссия в данном случае не берется.
В кассе общественного транспорта (метро и наземного)
Является самым распространенным способом пополнения карты, из-за чего образуются очереди.
Для этого необходимо:
Транспортная карта действует на все тарифы, комиссия за проведение платежа не взимается.
В кассе Аэроэкспресс
Для пополнения без комиссии карты «Тройка» можно воспользоваться кассой «Аэроэкспресс».
Следует выполнить следующие пункты:
Вы можете найти ближайшую точку пополнения карты тройка на карте Единого Транспортного Портала.
Удаленное онлайн пополнение карты «Тройка»
Транспортную карту «Тройка» можно легко пополнить онлайн через интернет с компьютера, не выходя из дома или со своего смартфона из любого места. Этот способ очень удобен и экономит время. Далее перечислены все возможные способы online пополнения транспортной карты.
На официальном сайте
Для того, чтобы внести деньги на карту «Тройка», регистрация на сайте необязательна. Пополнение проходит без комиссии. Вам потребуется выполнить следующие шаги:
Обратите внимание, что на данный момент при удаленном пополнении карты «Тройка» на официальном сайте доступна оплата только баланса проездного билета «Кошелек. Средствами, внесенными в счет билета «Кошелек», оплата других видов билетов невозможна.
С помощью интернет-банкинга
Такие банки как Альфа Банк, Сбербанк и Тинькофф предлагают своим клиентам значительно упростить процедуру пополнения карты «Тройка» и предоставляют услуги интернет – банкинга онлайн.
Альфа Банк
Альфа Банк дает возможность пополнения через «Альфа-Клик». Ваши действия:
Сбербанк
Сбербанк предлагает функцию пополнения Тройки через Сбербанк Онлайн. Следуйте указаниям ниже:
Данная процедура исключает комиссию.
Тинькофф
Услуга по пополнению карты Тройка доступна и клиентам Тинькофф Банка посредством сайта в личном кабинете. Пользователи, не являющиеся клиентами банка, имеют возможность произвести пополнение через приложение «Тинькофф Мобильный Кошелек».
Баланс карты «Тройка» можно увеличить до 2500 рублей. Пополнение происходит сразу же. Средства, внесенные на счет, должны пройти активацию через терминал в вестибюле московского метрополитена. Для начала нужно поднести к ридеру карту для считывания информации. Затем произойдет зачисление денежных средств. Завершением операции будет сообщение на экране с балансом вашей карты.
С электронного кошелька
Одним из способов зачисления на карту является использование электронного кошелька «Web Money», комиссия не взимается. Что нужно сделать:
Зачислить денежные средства можно без комиссии на официальном сайте qiwi.com, также существует для удобства клиентов мобильное приложение Visa QIWI Wallet и QIWI Терминалы в торговых центрах, на остановках метрополитена и наземного транспорта, в прочих общественных местах. Перечень действий для данного способа пополнения карты «Тройка»:
Похожий алгоритм действий ждет пользователя при пополнении карты через электронный кошелек «Яндекс.Деньги». В любом случае зачисление ваших средств на счет будет произведено без комиссии. Деньги зачисляются буквально через несколько минут. Достаточно получить код, полученный по СМС, и ввести его в банкомате или терминале на момент платежа. Для его активации достаточно пройти к любому информационному терминалу и поднести карту к ридеру для считывания информации.
Удаленное пополнение карты «Тройка» через СМС
В течении нескольких минут можно произвести пополнение карты «Тройка» за счет отправления СМС сообщения с вашего смартфона. Что же для этого следует предпринять:
Услуга пополнения баланса через SMS предоставляется пользователям операторов мобильной связи – Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.
Денежные средства поступают на счет карты со счета мобильного телефона без комиссии, в полном объеме. Зачисление проходит очень быстро. Минимум можно внести 10 рублей, меньшая сумма просто не пройдет в системе. Пределом станет сумма в 2500 рублей.
Активация платежа после удаленного пополнения
Посредством удаленного перевода денежные средства будут храниться на вашем счету, но для того, чтобы ими воспользоваться, необходимо их активировать. Для этого нужно подойти к любому из имеющихся информационных терминалов, которые расположены внутри метрополитенов.
Ваши дальнейшие действия:
Способов достаточно много, вам предстоит выбрать тот, который более доступный и удобный в плане использования.
Пополнение карты «Тройка»
Билет «Кошелек» на карте «Тройка»
Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.
или или или
50 ₽ + 26 ₽ за каждую зону
+
50 ₽ + 26 ₽ за каждую зону
+ +
Пополнение карты «Тройка» через мобильные приложения
Пополнить карту «Тройка» можно через бесплатные мобильные приложения. Услуга доступна только для владельцев смартфонов с операционной системой Android и подключенным модулем NFC.
Дополнительная активация карты не требуется.
Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах
Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.
Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте.
Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.
Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)
Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.
– номер карты (номер, нанесенный на карту)
– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)
2. Выберите способ оплаты
3. Ознакомьтесь с условиями оферты
4. Нажмите на кнопку «Оплатить»
5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты
В результате пополнения отобразится статус платежа.
Средства могут быть списаны:
– с банковской карты
– со счета мобильного телефона
– со счета Яндекс.Деньги
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.
Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS
Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.
Подтвердите списание средств.
После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.
При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.
Максимальная сумма платежа – 2500 руб.
Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.
Для совершения поездок, оплаченных удаленным способом, необходима физическая запись данных на карту «Тройка», которую можно произвести на информационном терминале Московского метрополитена.
Для записи удаленного пополнения необходимо на информационном терминале нажать на «Удаленное пополнение эл.кошелька», после чего приложить карту к ридеру. При наличии удаленного пополнения произойдет его запись на карту.
Внимание! Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удаленного пополнения.
Убедитесь, что баланс карты успешно пополнен и на экране отображается информация о балансе карты с учетом пополнения. Перед очередным пополнением необходимо записать на карту ранее оплаченные платежи. При наличии незаписанного платежа повторное пополнение карты недоступно.
Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый», «90 минут» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.
Прямое пополнение
Пополнить баланс проездного билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс». «Записать» на карту «Тройка» билеты «Единый» и «90 минут» можно в кассах метрополитена и автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»; билеты «ТАТ» и «А» – в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс».
Пополнение баланса билета «Кошелек» на карте «Тройка» доступно через кассы «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров:
Записать абонементы на пригородные электропоезда можно в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области и билетных автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.