в приложении aliexpress произошла ошибка
Приложение Алиэкспресс выдает ошибку — что делать?
Ответ:
Пользователи часто жалуются на ошибки в мобильном приложении на Алиэкспрес, некоторые туда не могут зайти, у кого-то оно вылетает или не запускается. Мы постараемся рассмотреть основные проблемы из-за которых может не работать версия на телефоне.
- Отсутствует интернет-соединение. Убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету, без него ничего работать не будет. Требуется обновление приложения. Возможно вы используете устаревшую версию, обновите приложение и повторите попытку. Почистите кэш. При долгом взаимодействии с мобильным приложение, копится кеш, который время от времени надо чистить, возможно ошибки могут быть из-за этого. Чтобы устранить, зайдите в настройки приложения и очистите кэш
Почему приложение не работает только на Андроиде
Если же ошибка возникает только у вас на андроиде, на это тоже могут быть свои причины.
- Ошибка на стороне Алиэкспресс. Бывает, что новую версию приложения выкатывают с ошибками, которая может глючить только на адндроиде, а работать на ios и наоборот. В таком случае стоит дождаться нового обновления, которое устранит все имеющиеся ошибки. Ошибка в Андроиде. Возможно, телефон, с которого вы пытаетесь зайти, заражен вирусами. Попробуйте сбросить систему до заводских настроек или проверить устройство антивирусом.
Чаще всего, подобные проблемы имеют массовый характер, на которые Алиэкспресс оперативно реагирует. Главное, отслеживать выход новой версии для вашего смартфона.
Видео инструкция
Перестало работать приложение Алиэкспресс: что делать
Расскажем почему не работает приложение Алиэкспресс сегодня…
Когда перестало работать приложение Алиэкспресс нужно провести диагностику системы.
СРОЧНО — 24.03.21 (Обновлено в 21:23): Google заявила, что произошел массовый сбой компонентов Android System WebView. Именно их автоматическое обновление на Android-смартфонах и стало причиной массового отказа множества приложения, включая приложение Алиэкспресс. Google утверждает, что баг был пофиксен. Чтобы решить его, достаточно открыть Google Play и загрузить последнее обновление Android System WebView. Обязательно обновите Google Chrome — даже если вы не пользуетесь им на смартфоне.
Основные причины отказа приложения Алиэкспресс на Андроид
Владельцы смартфонов на Андроид сталкиваются с данным сбоем намного чаще, чем пользователи iOS, например.
Приложение Али может перестать работать в следующих случаях:
Если перестало работать приложение Алиэкспресс нужно помнить о том, что оно всегда сохраняет свои файлы в кэш — когда он переполняется приложение может начать вылетать или тормозить. Решение — просто очистить кэш приложения Алиэкспресс. Для этого идём в настройки устройства, переходим в раздел приложений, выбираем Aliexpress и тапаем пункт «Очистить кэш».
Таким образом, все причины, по которым вылетает или не работает приложение Алиэкспресс, оказываются достаточно банальными.
Вообще важно не допускать захламления смартфона ненужными файлами/приложениями — это плохо сказывается на общей производительности устройства.
Если вышеуказанные рекомендации не помогли, скорее всего, причина кроется в самом устройстве. Главная причина — недостаток производительность и переполненное внутренне хранилище
Если после очистки приложение Алиэкспресс так и не работает, необходимо сбросить настройки смартфона до заводских.
Резюме
Пользователи приложения Алиэкспресс, нередко, жалуются на его некорректную работу: оно может вылетать, некорректно запускаться, тормозить.
Резюмируем основные проблемы приложения:
Новые версии приложения также могут «глючить». Интересно, что это проблема затрагивает только приложения для Android. На iOS таких проблем не бывает.
Почему не работает или не открывается Алиэкспресс: причины и решения
Алиэкспресс сегодня перестал открываться у пользователей, либо некорректно отображается. Такого рода проблема может возникнуть в мобильном приложении или в веб версии: начиная со входа на сайт, заканчивая возникновением ошибок на моменте оплаты.
Это ошибка связана с тем, что страница, на которую вы пытаетесь перейти, удалена или не существует на Алиэкспресс
Почему не открывается Алиэкспресс
Перейдем к основным причинам, почему не открывается Алиэкспресс:
Если вышеперечисленные советы по устранению неполадок на Алиэкспресс не помогли, ниже мы более подробно описали решение проблем.
Решение распространенных причин
Итак, что делать, если в течении суток Алиэкспресс так и не заработал:
Вышеперечисленные советы, как правило, помогают решить проблемы с Алиэкспресс в 2021 году. Однако, если Вы испробовав все способы, не добились результата, обратитесь к специалистам. Особенно, если с других устройств вход на сайт возможен.
Попробуйте перейти на Алиэкспресс, нажав кнопку ниже, в 90% случаев это решает проблемы с доступностью.
Почему не загружаются картинки и фото
Бывают ситуации, когда сайт загружается, однако, фото и картинки не видно. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
Пока Алиэкспресс не работает, можете посмотреть нашу подборку из 24 лучших магазинов аналогов
Проблемы с открытием мобильного приложения Алиэкспресс
Кроме ошибок с работой сайта, возникают неполадки в работе мобильного приложения. С чем это может быть связано:
Последний серьезный сбой в приложении Алиэкспресс был связан с системой Андроид. Некорректная работа приложения была связана с ошибкой обновления операционной системы. Чтобы устранить неполадку, необходимо зайти в Play Market и удалите, либо обновить приложение Android System WebView.
Как видим, некорректная работа сайта и приложения возникает, в основном, из-за перегрузки сервера в часы пик. Однако, если это не связано с сервером, используйте вышеперечисленные советы, чтобы исправить неполадки в работе Алиэкспресс.
АлиЭкспресс не работает? Все причины неполадок и ошибок на сайте AliExpress в 2021 году
Из-за повышенной нагрузки на торговую площадку AliExpress или технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и мобильного приложения для смартфонов. К примеру, сегодня (19 ноября 2021) пользователи жалуются на ошибки АлиЭкспресс при загрузке страниц, неудачные попытки оставить отзыв продавцу либо и вовсе не проходит оплата с помощью банковской карты.
Чтобы восстановить нормальное взаимодействие с онлайн-магазином, необходимо узнать причину поломки. Разбор полётов читаем в статье.
Почему АлиЭкспресс не открывается?
После блокировки различных сайтов российскими провайдерами по требованию Роскомнадзора многие пользователи любые перебои в работе сайта связывают с подобными причинами. Но сегодня на 100% в перечне запрещенных интернет-страниц адреса китайской торговой площадки не значатся!
Самые распространенные причины перебоев с загрузкой страниц на АлиЭкспресс в 2021 году:
Если с помощью дополнительных программ доступ к сайту не восстанавливается, проблема не решается перезагрузкой устройства, обновлением браузера или не исчезает сама за несколько дней, рекомендуется исключить такие причины:
Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа
Часто трудности возникают при попытке авторизоваться на сайте или войти в свой личный кабинет AliExpress.
Ошибки на Aliexpress при оплате заказа
В этом случае пользователю рекомендуется проверить корректность вводимых данных:
Если не подтвердить регистрацию на АлиЭкспресс в течение 3 дней или нарушить правила платформы, аккаунт пользователя блокируется. После входа на сайт на экране появится сообщение «Your account is temporality unavailable due to security reasons».
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету сайта, необходимо ввести в поля регистрационные данные и выбрать команду «Appeal for account reactivation». К заявке на восстановление прикрепляется фото первой страницы паспорта.
Если ошибки появляются на этапе создания нового заказа, расшифровать их поможет специальный код:
Не проходит оплата картой на AliExpress
Основные способы оплаты заказа на AliExpress:
Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата пластиковой картой. Обратите внимание, что некоторые банковские карты просто не подходят для платежей на АлиЭкспресс, так как они не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне (это трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы).
Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении вашего банка или через мобильную техподдержку. А после необходимо открыть возможность для международных платежей с помощью вашей карты (все подробности уточняйте в банке по телефону).
Сбои при оплате товаров на AliExpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.
Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?
Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.
Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии и мы Вам поможем!
Не могу войти в приложение Алиэкспресс в котором совершила покупку!
Добрый день, я сделала покупку на Али Россия, регистрация на Алиэкспресс прошла по номеру телефона, покупка прошла, но после этого приложение видимо слетело и заходит в совершенно новый аккаунт, без покупки. И теперь я не могу войти в приложение Алиэкспресс!
Я смогла найти свой ID, но войти по нему не могу, так как почта не прикреплена. Помогите пожалуйста, у меня есть карта по которой я совершила покупку, и сумма и дата, а скрина с покупкой нет.
Что делать если пропал вход по номеру телефона?
Добрый день. Так как вы регистрировались перед покупкой в Алиэкспресс по номеру телефона, то и чтобы увидеть заказ, сделанный после этого, вам нужно войти в приложение не через ID, и не через EMAIL, а ИМЕННО через номер телефона, через который вы входили в первый раз.
Иногда приложение может не предлагать войти именно по номеру телефона, а предлагать только EMAIL. Как легко решить эту проблему и попасть на Алиэкспресс именно по номеру телефона обсуждается тут.
Светлана, значит вы купили из аккаунта, в который входили не через номер телефона. Попробуйте войти через Google, если у вас телефона на Андроид, или через социальную сеть, которые там есть и в которых вы зарегистрированы. Так вы сможете найти свой аккаунт, с которого вы делали покупки.
Не могу войти в приложение Алиэкспресс в котором совершил покупку! Сам запутался в паролях, и теперь всегда идет вход в аккаунт жены. А я сделал покупки и теперь не могу за ними следит.
Петр, вы могли зайти на Алиэкспресс и создать случайно аккаунт через какую-то соц сеть или аккаунт Google, как показано на картинке выше. Попробуйте зайти всеми разными способами, чтобы найти аккаунт, из которого сделали заказа.
Вы можете зайти на Алиэкспресс через браузер в телефоне, или установить еще одно приложение Алиэкспресс (их сейчас два, одно для России, другое для всего мира), если у вас там проблемы со входом.
Так же можно воспользоваться функцией восстановления пароля на Алиэкспресс, если вы регистрировались через почту.