в плей маркет не все приложения отображаются
Play Market не закачивает приложения: основные причины и методы их устранения
Google Play — единственный официальный магазин приложений для устройств на системе Android. Но при попытке скачать новую игру или программу нередко возникают ошибки и сбои.
Если Play Market совсем ничего не скачивает
Если «Плей Маркет» ничего не скачивает, то в большинстве случаев устройству не хватает памяти. Или программа может загрузиться, но у смартфона не будет достаточно места для установки.
Обратите внимание, что некоторые приложения устанавливаются только на внутренний диск устройства. При этом заявленный объём внутренней памяти может отличаться от фактического, так как какая-то часть будет занята системными файлами. Обращайте внимание при покупке на этот параметр.
Если файлы скачиваются не полностью
Причина
Почему происходит «вечная» загрузка и появляются ошибки
Приложение может не устанавливаться и зависать на этапе загрузки из-за неполадок с самим устройством: забитый кэш, много запущенных программ, физический износ, ошибка обновлений.
Play Market — это тоже приложение и не всегда оно может работать корректно. Часто неполадки возникают, если у него переполнен кэш или «криво» установилось обновление. В таких случаях Google Play начинает выдавать разнообразные ошибки.
Загрузка может зависнуть, если на закачку поставлено несколько приложений. Устройству просто не хватает ресурсов для одновременного скачивания. Отмените все процессы и запустите заново, но уже по-одному. То же самое происходит, если запущено обновление приложений.
Другие причины
В основном ошибки при скачивании могут появляться:
Рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибок и сбоев в работе Play Market, и что с ними делать.
Освобождаем память
Проблемы с памятью — самая частая причина ошибок при скачивании приложений. Удалите ненужные файлы.
Если после удаления места всё равно не хватает, то удалите что-нибудь ещё. Музыка и фото могут занимать значительную часть памяти:
Установка на SD-карту
По умолчанию все скачиваемые приложения устанавливаются в память устройства. Но её не всегда достаточно, поэтому нужно указать SD-карту для установки. Для этого:
Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонний накопитель.
Как перенести файлы на SD-карту
Для освобождения внутренней памяти можно перенести часть приложений на накопитель:
Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивной, и переместить их на флешку стандартными средствами нельзя. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.
Получение прав администратора открывает доступ к файлам системы, и если вы случайно измените системные файлы, то смартфон может совсем перестать работать. Если вы неуверены в своей компетенции, то лучше не прибегайте к этому способу.
Для получения рут-прав воспользуйтесь программой KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того как вы откроете права администратора, нужно скачать ещё одно приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одно из популярных — Link2SD.
Обратите внимание, что после переноса на флешку, виджеты программ перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.
Если проблема в устройстве
Первым делом попробуйте перезагрузить свой телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, то нужно почистить кэш.
Временные файлы только тормозят работу системы и занимают лишнее место. Время от времени нужно чистить кэш, чтобы не засорять устройство мусором.
Также для очистки кэша можно использовать сторонние программы, например, Clean Master.
И самым радикальным способом будет вернуть устройство к заводским настройкам. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать «Восстановление и сброс». Перед этим обязательно выньте SD-карту и скопируйте важные файлы.
Этим способом можно воспользоваться, если совсем ничего не помогает, так как при «хард-ресете» пользователь теряет все свои данные.
Устраняем проблемы с Play Market
Многие ошибки возникают из-за неправильной работы самого «Плей Маркета». Для исправления ситуации нужно:
После этих действий в «Плей Маркете» нужно заново ввести логин и пароль от учётной записи.
Устраняем проблемы с интернетом
Определить слабое интернет-соединение можно по следующим признакам:
Для того чтобы точно убедиться в отсутствии интернета, попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если соединения нет:
Обратите внимание, что при использовании мобильного интернета скачивание больших файлов может занять много времени. В этом случае проблемы никакой нет, прогресс загрузки будет меняться очень медленно.
Если не скачиваются приложения через мобильный интернет
Если через мобильный интернет не скачиваются приложения, то, возможно, у вас стоит запрет на использование загрузок при мобильном подключении. Чтобы снять запрет, нужно воспользоваться стандартным приложением «Загрузки» (если оно есть на вашем устройстве):
Настройки даты и времени
Если у вас установлена неправильная дата на устройстве, то большинство приложений не будут работать, в том числе и «Гугл Плей». Исправить эту проблему просто:
После этих действий «Гугл Плей» должен начать нормально загружать приложения.
Обновляем систему
При отсутствии обновлений системы, приложению «Гугл Плей» может не хватать каких-то компонентов для корректной работы. Чтобы исправить это:
Несовместимые приложения
Некоторые приложения способны влиять на работу «Гугл Плей». В основном это разнообразные взломщики. Самым популярным из них является Freedom для внутриигровых покупок. Решение в этой ситуации простое: нужно удалить конфликтную программу. Для этого нужно:
Включаем «Диспетчер загрузки»
При отключённом «Диспетчере загрузки» устройство не может ничего скачать, в том числе и через «Плей Маркет». Для включения:
Как избежать проблем в дальнейшем
В основном проблемы со скачиванием происходят из-за пользователя. Чтобы всегда спокойно загружать приложения, нужно поддерживать своё устройство в порядке:
Эти рекомендации помогут решить множество проблем с работой системы, а не только с Play Market.
Видео: исправление основных ошибок в работе Play Market
Проблема загрузки приложений с Google Play почти во всех случаях легко решается, даже если пользователь не очень хорошо разбирается в вопросе. После устранения неполадок, главное — не забывать поддерживать устройство в рабочем состоянии, чтобы не появлялись сбои в его работе.
Как решить проблему со скачиванием приложений из Google Play
Если Play Маркет не хочет открывать или не загружает приложение. Выполните нижеописанные действия, чтобы решить проблемы с Google Play. Они могут быть полезны, если:
Проверьте подключение к Wi-Fi или сотовой сети
Сначала убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.
Очистите кэш и данные Google Play
Это поможет решить проблемы и сделает так, что приложение будет работать так, будто было недавно установлено.
Перезагрузите устройство
Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете загружать контент из Магазина Google Play, перезагрузите устройство.
Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play
Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.
Проверьте количество свободного места
Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.
Проверьте соединение с интернетом
Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.
Проверьте карту SD
Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.
Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки
Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет
Проверьте наличие обновлений системы Android
Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.
Выполните эти действия:
Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново
Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.
Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.
В плей маркет не все приложения отображаются
В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google
В: Нет соединения с Маркетом, ошибка «подключение отсутствует» / «Время ожидания подключения истекло»
В: Как бороться с ошибкой «Неожиданная остановка процесса com.android.vending»?
В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство
В: При входе в Google Play возникает ошибка: «Ошибка Сервера»
В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.
В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]
В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)
В: В процессе установки неизвестная ошибка: (25\26)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (101)
В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)
В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (491)
В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (492)
О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).
tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136.6 КБ )
Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15.69 КБ )
Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.
Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:
О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall
Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.
При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.
Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).
Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:
/cache/
-dalvik-cache/
-download/
-lost+found/
-recovery/
-downloadfile.apk
Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r—r—r—).
Думаю, дальше объяснять не нужно.
Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.
О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade
В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)
В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)
Почему не работает Плей Маркет? Ответ и практические способы исправления ошибок
Причины почему не работает Плей Маркет на Андроиде
Причин на самом деле десятки, если не сотни. Самые распространенные и часто встречаемые:
Что делать. Способы исправления ошибок
Итак, с причинами разобрались. Естественно, их может быть значительно больше, мы лишь отобрали самые частые. Однако способы «оживления» Плей Маркета, которые мы разберем, работают в большинстве случаев.
Проверяем подключение к Сети
Перезагружаем устройство, настраиваем время
Самый простой способ, который можно применять и когда не работает Плей Маркет, и когда смартфон зависает, и при многих других проблемах. Можете скептически относиться к этому способу, но в 50% случаев перезагрузка действительно помогает решить проблему.
Если уверены, что все в порядке с подключением к Сети, то стоит проверить настройки времени и даты. Бывает так, что пользователь просто неправильно устанавливал месяц или число, что приводило к ошибке вида «Подключение отсутствует». Внимательно проверяйте вводимые данные.
Сбрасываем настройки и очищаем кэш
Кроме того, подобную операцию можно проделать с другой программой – «Сервисы Google Play ». Найти его можно здесь же.
Включаем то, что отключили
Удаляем аккаунт Google
Прежде, чем приступить к удалению аккаунта Google, необходимо сохранить важные данные (произвести синхронизацию), в противном случае можете потерять нужную информацию.
Удаляем сторонние приложения
Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие вы устанавливали приложения прежде, чем Плей Маркет перестал запускаться на планшете или смартфоне. Пролистайте список установленных программ, удалив те, которые, как вам кажется, могут влиять на работу приложения. В конце произведите перезагрузку устройства.
Проверяем и очищаем систему
Исправляем файл hosts
Учтите, что способ работает только с устройствами, на которых есть ROOT (права суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например, при помощи программ: Framaroot, VRoot, King ROOT (работают не на всех устройствах). Хотя, если изменения в файле hosts произошли, то, скорее всего, у вас уже есть ROOT-права.
Обязательно, сделайте копию файла, сохранив ее в другом месте, чтобы в случае возникновения проблем, вернуть все в исходное состояние.
Сбрасываем настройки Android
Если перечисленные способы не помогли и не работает Плей Маркет по-прежнему, то переходим к радикальным мерам – возврат к заводским настройкам.
В ходе операции будут удалены все данные и программы из памяти телефона (фото, музыка, контакты и другое), настройки вернутся в исходное состояние (изменится тема оформления, сигнал вызова). В общем, ваш смартфон будет как новый. Поэтому позаботьтесь о своих данных, сделав резервную копию. Кстати, информацию, хранимую на карте памяти, можно не удалять.
Чтобы произвести сброс настроек к заводским, перейдите в настройки устройства и выберите «Восстановление и сброс» (в ранних версиях Android – «Конфиденциальность»). Выберите пункт «Сбросить настройки телефона», ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите действие. Смартфон перезагрузится, после чего вы можете попытаться войти в Плей Маркет. В подавляющем большинстве случаев метод работает, но придется заново устанавливать нужные программы.
Чтобы настроить подключения к серверу, перейдите в раздел «Мои приложения»
Как решить проблему с ошибкой в Play Маркет
И так, если вы пытаетесь скачать приложение в сервисе Play Store, но сразу получаете сообщение с текстом: Для настройки подключения к серверу перейдите в раздел «Мои приложения», скорее всего проблема в сам Play Store, и нет необходимости обращаться к какому-либо разделу, потому что нет решения. Вам необходимо выполнить следующие действия:
Теперь мы рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы проверить, работает ли оно. Кстати, мы уже говорили о том, как обновить Play Store на Android и что для этого нужно сделать.
Внимание! Обратите внимание, что после очистки кеша на Android этот сервис восстановит авторизацию под вашей учетной записью, и вам нужно будет снова авторизоваться под вашими данными.
Удаление обновлений для Play Маркета
Если описанный выше метод вам не помог, вы можете попробовать удалить обновления для этой службы, поскольку они часто являются проблемой. Это делается следующим образом:
Опять же, вам нужно перезагрузить устройство, чтобы проверить, правильно ли работает Google Play Store. В большинстве случаев проблема решается.
Очистка кэша и данных Плей Маркет для борьбы с ожиданием загрузки
Эффективный способ избавиться от ошибки при ожидании загрузки программ в Play Store — очистить кеш и данные.
Мы рекомендуем сделать то же самое для приложений Google Play Services и Download Manager).
Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова
Следуйте инструкциям ниже.
Примечание. При удалении учетной записи некоторая информация будет удалена с устройства. Резервные копии в облаке будут по-прежнему доступны. Как только вы снова добавите учетную запись, почти вся информация снова появится на устройстве. Рекомендуем на всякий случай сделать резервную копию важных данных.
Как удалить аккаунт
Как снова добавить аккаунт
Медленное соединение с интернетом
Откройте любой веб-сайт в своем браузере. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, причину прерывания загрузки следует искать в другом месте. Если сайты вообще не загружаются или открываются каждые два раза, проверьте следующие параметры подключения:
Чтобы устранить ошибку в работе беспроводных модулей, воспользуйтесь сбросом параметров сети. Опция находится в разделе «Восстановление и восстановление» в настройках Android.
После сброса параметров сети все данные о точках APN, сохраненных подключениях к Wi-Fi и список устройств, сопряженных с телефоном через Bluetooth, будут удалены.
Скачивание программ на смартфон с помощью браузера
Если загрузка через Play Market не работает, попробуйте посетить официальный сайт Google Play в своем браузере. При необходимости пройдите авторизацию через свою учетную запись Google, после чего введите название нужного приложения в строку поиска.
Введите название нужного приложения в строку поиска
Нажмите на найденный результат и выберите «Установить». Выберите одно из ваших устройств для установки (при необходимости). И приложение будет установлено.
Возврат к предыдущей версии
Иногда при выпуске обновлений приложений смартфон их отклоняет, отображая сообщения об ошибках. Это показатель продолжающегося конфликта между программой и техническими параметрами телефона или планшета. В таких случаях попробуйте вернуть программу Play Market в исходный вид, скачав все обновления и дополнения.
Откройте меню гаджета, найдите в соответствующем разделе приложение Play Market. Выберите пункт «удалить обновления», нажмите на него, затем перезагрузите устройство. Если это не помогло решить проблему, вам необходимо удалить и переустановить Play Market.
Проверка интернет-соединения
Как бы банально это ни звучало, для начала вам понадобится контроль через Интернет. Сначала проверьте, работает ли сеть Wi-Fi. Если вы используете Wi-Fi в общественном месте, нередко в настройках запрещается скачивать приложения. Во-вторых, если вы используете мобильный интернет 3G или LTE, проверьте саму сеть подключения, при подключении с минимальным количеством делений на индикаторе возможно плохое подключение к интернету. Если с подключением все в порядке, вам могут запретить обновление или загрузку приложений для экономии интернет-трафика.
Использование модифицированных версий Play Market
По возможности избегайте использования модифицированных или взломанных версий Play Market, они часто могут работать некорректно. Если вы используете такую программу, удалите ее, установите официальный Google Store и обновите до последней версии.
Приложения не скачиваются из-за уровня фильтрации контента
Пользователи сталкиваются с аналогичной ошибкой при загрузке программы с возрастным ограничением. Решим проблему так:
Пароль создается для того, чтобы никто, кроме владельца гаджета, не мог изменять категории возрастных ограничений.
Проверка наличия текущих загрузок, если не скачиваются приложения
Распространенной причиной проблемы «Ожидание загрузки» является одновременное обновление нескольких (особенно больших) приложений. По этой причине желаемое приложение просто ставится в очередь.
Чтобы проверить эту гипотезу, сделайте следующее:
Повреждена карта SD
Для начала нужно взять картридер и подключить SD-карту к компьютеру. По возможности мы перемещаем все доступные файлы на ваш компьютер, если происходит постоянный сбой карты памяти, данные не могут быть восстановлены.
Когда все файлы скопированы, проверяем SD карту на наличие ошибок. Этот процесс выполняется с помощью команды «chkdsk» в командной строке».
Второй способ решения проблемы — отформатировать SD-карту. Если карту памяти восстановить не удается, единственный выход — купить новую SD-карту.
Скачиваем приложения с Плей Маркета сразу на карту памяти
Когда во встроенной памяти гаджета не остается свободного места, приложения начинают автоматически устанавливаться на SD-карту. Если вам необходимо сразу загрузить все программное обеспечение на карту памяти, воспользуйтесь следующей инструкцией:
Когда приведенная выше инструкция будет выполнена, все программы начнут загружаться на SD-карту.
Другие причины
В основном могут возникать ошибки загрузки:
Давайте рассмотрим наиболее частые причины ошибок и сбоев в Play Market и что с ними делать.
Освобождаем память
Проблемы с памятью — наиболее частая причина ошибок загрузки. Удалите ненужные файлы.
Если после удаления все еще недостаточно места, удалите что-нибудь еще. Музыка и фотографии могут занимать значительный объем памяти:
Установка на SD-карту
По умолчанию все загруженные приложения устанавливаются в память устройства. Но этого не всегда достаточно, поэтому для установки нужно указать SD-карту. Из-за этого:
Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонние устройства хранения.
Как перенести файлы на SD-карту
Чтобы освободить внутреннюю память, вы можете перенести на накопитель некоторые приложения:
Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивна и перенести их на флешку стандартными средствами будет невозможно. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого требуются рут права.
Получение прав администратора открывает доступ к системным файлам, а если вы случайно измените системные файлы, ваш смартфон может вообще перестать работать. Если вы не уверены в своей компетентности, то лучше не прибегать к этому методу.
Для получения рут-прав используйте программу KingRoot или Kingo Root. Загрузите файл apk и установите приложение вручную. После открытия прав администратора нужно скачать другое приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их очень много, мы рассмотрим один из самых популярных — Link2SD.
Учтите, что после переноса на флешку виджеты программы перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.
Если проблема в устройстве
Попробуйте сначала перезагрузить телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, вам необходимо очистить кеш.
Временные файлы только замедляют работу системы и занимают лишнее место. Время от времени необходимо чистить кеш, чтобы не забивать устройство мусором.
Для очистки необходимо:
Вы также можете использовать сторонние программы для очистки кеша, например Clean Master.
И самым радикальным способом будет сброс устройства до заводских настроек. Для этого зайдите в настройки и выберите «Сброс и сброс». Перед тем как это сделать, убедитесь, что вы удалили SD-карту и скопировали все важные файлы.
Этот метод можно использовать, если совсем ничего не помогает, так как при «полной перезагрузке» пользователь теряет все свои данные.
Устраняем проблемы с Play Market
Многие ошибки возникают из-за некорректного функционирования самого Play Market. Чтобы исправить ситуацию, необходимо:
После этих действий в Play Store необходимо повторно ввести логин и пароль для учетной записи.
Устраняем проблемы с интернетом
слабое интернет-соединение можно определить по следующим критериям:
Чтобы убедиться, что нет подключения к Интернету, попробуйте открыть любую страницу в своем браузере. Если нет связи:
Имейте в виду, что загрузка больших файлов может занять много времени при использовании мобильного Интернета. В этом случае проблем нет, процесс загрузки будет меняться очень медленно.
Если не скачиваются приложения через мобильный интернет
Если приложения загружаются не через мобильный Интернет, вам может быть запрещено использовать загрузки через мобильное соединение. Для снятия бана необходимо использовать приложение Standard Download (если оно есть на вашем устройстве):
Настройки даты и времени
Если на вашем устройстве указана неправильная дата, большинство приложений не будут работать, в том числе Google Play. Решение этой проблемы простое:
После этих шагов Google Play должен начать загрузку приложений в обычном режиме.
Обновляем систему
При отсутствии обновлений системы в приложении Google Play могут отсутствовать некоторые компоненты для правильной работы. Чтобы решить эту проблему:
Откуда скачивать приложения, кроме Google Play
Некоторые смартфоны по умолчанию включают альтернативный магазин приложений
Второй способ не менее прост, но менее универсален. Подходит только для владельцев тех смартфонов, у которых в прошивке предусмотрен собственный магазин приложений. Это Huawei, Honor, Samsung. Может быть, есть и другие устройства, но я о них ничего не знаю, так что проверьте сами. Все, что вам нужно сделать, это перейти в предварительно установленный каталог, попытаться найти приложение и загрузить его там. Если это не узкоспециализированная утилита, нужная вам программа, скорее всего, будет там.
Очистка данных
Более сложный метод, который, однако, не требует специальных знаний, если вы будете следовать всем пунктам шаг за шагом:
Важно! Чтобы стереть данные и восстановить подходящую версию Play Market, на устройстве должно быть стабильное интернет-соединение.
Включение загрузки приложений из Плей Маркет при любой сети
В некоторых случаях приложение Play Market может быть установлено для загрузки приложений только через Wi-Fi. В этом случае при попытке загрузить (обновить) приложение через мобильный Интернет вы увидите попытку загрузки с сообщением «Ожидание загрузки».
Чтобы исправить это, сделайте следующее:
Затем проверьте, будет ли загружено нужное вам приложение. Если нет, то пойдем дальше.
Сделайте это первым делом
Перед входом в системные настройки перезагрузите устройство. Это поможет вам исправить небольшие ошибки, которые могут возникнуть на вашем устройстве, в Play Store или в приложении, которое вы хотите установить.
После перезагрузки телефона примерно в половине случаев загрузка неудавшегося приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.
Загрузка приложения заблокирована
Следующие меры безопасности могут приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы:
А в некоторых случаях на устройстве запущено вредоносное ПО.
Когда загрузка заблокирована, на экране появляется предупреждение, например «загрузка заблокирована администратором», но часто ничего не отображается.
Если причиной ошибки стала активация встроенной системы защиты или антивируса, ошибка быстро исправляется:
Этот метод обязательно сработает при блокировке загрузок встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусного ПО принудительное выключение через настройки может быть запрещено. В этих случаях остается два варианта:
Если вы подозреваете, что проблема вызвана вредоносным ПО, проверьте свою систему на наличие вирусов.
Иногда загрузка приостанавливается, потому что встроенный инструмент защиты игры блокирует ее. В этом случае на экране появляется сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь загрузить, и о том, почему защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, вы можете проигнорировать предупреждение и щелкнуть ссылку «Все равно установить».
Если вы хотите отключить инструмент Play Protection, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:
Внимание! Это приведет к снижению уровня безопасности системы.
Региональные и возрастные ограничения
Игры и приложения из Play Market также нельзя скачивать из-за региональных ограничений. В этом случае пользователь обычно получает сообщение «Приложение недоступно в вашей стране». Обойти этот блок несложно. Есть два варианта. Первый вариант предполагает использование сервиса VPN, второй — скачать APK-файл для установки приложения или игры со специализированного ресурса www.apkmirror.com (APKMirror). Также можно воспользоваться сервисом apps.evozi.com, который позволяет «распрямлять» ссылки на приложения Google Play.
Отсутствие стабильного подключения к интернету
Когда загрузка приложения прерывается из-за ограничений мобильного трафика, установите «передачу данных», увеличив лимит. Если используется сеть Wi-Fi, но после начала загрузки в процессе возникают проблемы и прогресс не идет с 0%, проблемы связаны со слабым соединением.
Если у вас есть доступ к роутеру, ноутбуку, раздающему Wi-Fi, вам необходимо его перезагрузить. В итоге через 2 — 5 минут связь восстановится, можно попробовать еще раз.
Исправление ошибок Google Play Маркета
Попробуйте описанные ниже обходные пути, чтобы исправить ошибки Google Play Store.
Очистка кэша Google Play Маркета
Очистка данных Google Play Маркета
Если очистка кеша не решила проблему, попробуйте удалить данные из Google Play Store:
После очистки кеша и удаления данных ошибка Google Play Store должна исчезнуть. Если проблема не исчезнет, переходите к следующему шагу.
Удаление и повторное создание учетной записи Google
Если сообщение об ошибке появляется снова после очистки кеша и удаления данных, удалите свою учетную запись Google с устройства, перезапустите ее и снова добавьте учетную запись.
Недостаточное количество места на устройстве
Отслеживайте путь загрузки файла. Если по умолчанию установлено «внутреннее хранилище», попробуйте изменить значение на SD-карте. На самом гаджете обычно мало места и он занят базовыми программами. Для хранения объемных данных пользователи покупают карты памяти. Если он у вас есть, проверьте, не указано ли в настройках, что скачанные файлы будут сохраняться на SD-карте.
Другой вариант — слишком много временных файлов на планшете, телефоне. Очистите прибор от мусора, ненужной информации. Это могло быть связано с ненужными играми, хранящимися на карте памяти. В этом случае от него нужно избавиться.
Если вы уверены, что все пути верны и на карте памяти нет ничего лишнего, выполните полное восстановление системы. Зайдите в настройки Android — откройте вкладку «Сброс и сброс». Затем сотрите данные телефона. Главное помнить, что ваши файлы будут безвозвратно уничтожены, поэтому перед выполнением аппаратного сброса убедитесь, что важная информация сохранена на отдельной флешке или ПК.
Неизвестный код ошибки 24
Пользователь может столкнуться с этой ошибкой при попытке переустановить ранее удаленное приложение. Причина ошибки — файлы программы, оставшиеся в системных папках. Ошибка устраняется следующим образом. Вам необходимо зайти в системную папку / data / data / и удалить из нее каталог или файл базы данных с упоминанием названия установленного приложения. Для выполнения этой операции требуются права root.
Перезапуск аккаунта Google
Что ж, если вы попали сюда, будьте готовы добавить новую учетную запись Google. Игровой маркет работает с вашим аккаунтом Google, он же Почта. Попробуем «воссоздать» учетную запись, есть два варианта: удалить учетную запись с телефона и добавить ее снова или добавить еще одну новую. Второй способ рекомендую, если у вас другой логин и пароль от почты Google, или если вы не против пройти процедуру регистрации.
Если все сработало с новой учетной записью, давайте попробуем удалить старую учетную запись и добавить ее снова, чтобы одна учетная запись оставалась в системе, все ваши настройки и контакты были связаны с ней. Позвольте мне объяснить, почему вам не нужно сразу же пытаться удалить текущую учетную запись — есть вероятность, что некоторые настройки не будут работать, и если изменение учетной записи не поможет, то, поэкспериментировав с новой учетной записью, мы полностью сохраним текущее состояние устройства.
Тестирование качества интернет-соединения
Слабое или нестабильное интернет-соединение может быть частой причиной того, что приложение вылетает и не загружается в Play Store. Чтобы проверить качество вашего соединения, мы рекомендуем вам посетить ресурс fast.com и убедиться, что у вас правильная скорость соединения.
Используйте fast.com, чтобы проверить скорость вашего интернета
Если он работает медленнее, чем обычно, попробуйте перезапустить маршрутизатор. А также обратитесь к своему провайдеру, чтобы решить возникшую проблему.
Обновление операционной системы
Обновление ОС Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не могут быть загружены. Чтобы проверить их наличие и установить необходимые файлы, необходимо:
Важно: на старых телефонах под управлением Android 2.2 или более ранних версий Play Store может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется посоветоваться с производителем гаджета.
Проверьте наличие свободного пространства
Ошибки при загрузке и установке приложений могут возникать из-за недостатка места на устройстве. (менее 1 ГБ). Если проблема в этом, освободите место для хранения.
Отключение карты памяти
Иногда ошибка, из-за которой не загружаются приложения из Play Store, может быть связана с некорректной работой SD-карты. В частности, проблема возникает, когда флешка не установлена правильно. Необходимо отключить карту памяти и вынуть ее из телефона, затем снова подключить и попробовать скачать интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, будет ли приложение загружаться с извлеченным USB-накопителем, чтобы точно подтвердить или исключить эту причину.
Примечание. Если вам необходимо установить или откатить обновление операционной системы вашего смартфона, узнайте, как получить доступ к меню восстановления.
Удаление и повторный вход в аккаунт Google
Play Market запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для доступа ко всем функциям магазина. Иногда ошибки в обработке данных аккаунта мешают скачивать игры и приложения. Проблема решается удалением профиля с устройства и его повторным добавлением.
Что мы должны сделать:
Примечание. Узнайте, как загрузить фильм на телефон, если вы хотите посмотреть фильм на своем гаджете.
Проверьте наличие обновлений Android
Иногда обновление системы может решить проблемы с приложением Google Play. Процедура может отличаться в зависимости от устройства. Вот общее руководство:
Примечание. На устройствах с Android 2.2 или более ранней версии Google Play может работать некорректно. Обратитесь к производителю устройства за помощью.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
Накопление конфликтных временных файлов
Еще одна очень частая причина таких проблем с магазином Google — накопление временных данных в его папках и кеше. Зайдите в раздел управления приложениями, найдите там Google Play, остановите его и очистите, нажав кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». То же самое мы делаем для Google Play Services и приложений Google Service Framework».
В качестве дополнительной меры рекомендуется перейти в раздел «Аккаунт — Синхронизация» и снять все доступные флажки. После этого смартфон нужно перезагрузить, заново поставить галочки в разделе синхронизации и снова перезагрузить.
Благодаря этим несложным манипуляциям можно избавиться от большинства проблем, возникающих в Play Store.
Как избежать проблем в дальнейшем
Большинство проблем с загрузкой связаны с пользователями. Чтобы всегда безопасно загружать приложения, вы должны содержать устройство в порядке:
Эти советы помогут решить многие проблемы с функционированием системы, и не только с Play Market.
Нужна дополнительная помощь?
Совершенствуйте свои навыки Переходите на обучение Приоритетный доступ к новым функциям Присоединяйтесь к программе предварительной оценки Microsoft Бесплатная пробная версия на один месяц
Сбои в работе Play Маркет
Даже Play Store иногда выдает ошибки. Идентифицировать их визуально может быть непросто, но иногда на это указывают четкие признаки, например, несчастный случай.
Для устранения неполадок очень часто бывает достаточно очистить кеш и данные Play Store, а также удалить его обновления.
Выполнив этот простой шаг, попробуйте загрузить любое приложение. Если загрузка снова прервалась, приступаем к удалению обновлений:
После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Подождите, пока он обновится. Так что попробуйте скачать любую программу.
Сброс настроек
Если ни один из предложенных способов не подошел, но вам все равно нужно настроить Play Market, вам необходимо сбросить настройки устройства. Это можно сделать через меню Android или с помощью Recovery.
Примечание! Сброс настроек приведет к стиранию файлов на устройстве, поэтому всю важную информацию необходимо заранее перенести на другой носитель.
Поэтому проблему ожидания загрузок в Play Market можно решить разными способами. Какой из них вам подходит? Вряд ли удастся заранее ответить на этот вопрос, поэтому рекомендуем начинать с простых методов, постепенно переходя к более сложным, если ошибка не была устранена.
Нехватка места в постоянной памяти
Если в Play Store указано, что приложение весит 5 МБ, это не значит, что ему нужно точно такое же свободное место в памяти устройства. Чаще всего программы занимают намного больше места, чем размер установочного файла.
Система обычно предупреждает о нехватке памяти всплывающим окном, в котором просит пользователя удалить некоторые из установленных приложений.
Однако удаление программ — не единственный способ освободить место на диске. Есть и другие варианты:
последние два пункта очень важны. Уделите особое внимание мессенджерам в социальных сетях и клиентам. Они образуют гигабайты кеша, состоящего из просматриваемых фото и видео. Например, в WhatsApp информация кеша доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».
Посмотрите, сколько времени занимает ваше мультимедиа — здесь вы можете найти информацию для каждого диалогового окна.
Рекомендуется удалить большой объем кеша. Если позже вы захотите вернуться к фотографии или видео в беседе, вы можете повторно загрузить содержимое, если отправитель не удалил его.
Освобождение места в памяти телефона и SD-карте при ожидании скачивания
В некоторых случаях нехватка свободного места в памяти гаджета и на внешней карте памяти может привести к тому, что приложения не загружаются из Play Store. Зайдите в настройки вашего устройства, выберите опцию телефонной услуги и нажмите «Хранилище». Убедитесь, что в памяти (и на SD-карте) достаточно свободного места. При необходимости удалите ряд приложений и файлов, освободив таким образом место на гаджете.
Освободите место в памяти телефона
Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме
Процесс загрузки может быть прерван из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если во время загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие действия. Один из признаков этого состояния — общее снижение быстродействия устройства.
Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свернутых приложений. Если их слишком много, завершите ненужную работу, смахнув дополнительные окна в сторону или щелкнув крестик.
Обновления из других приложений также могут препятствовать загрузке. Чтобы проверить этот фактор, откройте меню Play Store и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или принудительно завершите его.
Перезагрузка смартфона тоже помогает справиться с переполнением оперативной памяти. Поэтому мы рекомендовали начинать диагностику именно с него.