В чем разница между приложением перекресток и впрок
Как «Перекресток Онлайн» превратился в «Перекресток Впрок»
Сфера онлайн-ритейла развивается невероятно быстро. Еще два-три года назад единственным продуктовым интернет-магазином в России был «Утконос», а сегодня десятки ритейлеров борются за покупателя в онлайн-пространстве.
«Перекресток» запустил свой первый онлайн-магазин в 2017 году на базе обычного супермаркета в Коммунарке. Сборщики комплектовали заказы из имеющихся в наличии товаров, а курьеры развозили их по району. Эксперимент удался: спрос на услугу рос, количество заказов увеличивалось, и к концу года ресурсов одной торговой точки стало недостаточно. К магазину пристроили небольшой даркстор и расширили ассортимент.
В 2018 году «Перекресток» стал вторым по величине после «Утконоса» продуктовым интернет-магазином в стране.
Онлайн-бизнес быстро развивался. «Перекресток» изначально запускался как доставка из розничного магазина, а трансформировался в новый формат, стал отдельным направлением бизнеса компании, со своими процессами, ресурсами, целевой аудиторией. В то же время к 2020 году оказалось, что у ритейлера аж три мобильных приложения: «Мой Перекресток», «Перекресток Быстро» и «Онлайн Перекресток». Люди путались в них и не понимали отличий между ними.
В рамках ребрендинга к своему 25-летию компания решила разделить торговую сеть и онлайн-гипермаркет на два отдельных направления.
Компания определила, что основная миссия онлайн-бизнеса «Перекресток» – закрыть потребности клиентов по закупке товаров впрок. Онлайн-гипермаркет предлагает обширный каталог товаров по ценам ниже, чем в офлайн-магазинах. При этом клиентам не обещают срочной доставки, что логично: скорость доставки прямо пропорциональная размеру ассортимента магазина.
В компании поняли, что название «Онлайн Перекресток» не отражает миссию и задачи онлайн-ритейлера. Тогда в названии появилось короткое и емкое слово «впрок», ведь впрок покупают много, недорого и чтобы хватило надолго.
Сегодня «Перекресток Впрок» – это настоящий FMCG-маркетплейс с отдельным доменом vprok.ru и мобильным приложением. Руководство ожидает, что к концу 2020 года количество SKU, представленных в нем, достигнет 50000 единиц.
Срочная доставка из ближайшего супермаркета
Одновременно с закупкой про запас «Перекресток» дает возможность покупателям быстро получить товары из ближайшего супермаркета. Это можно сделать через приложение «Перекресток: магазинов продуктов». Оно позволяет заказать срочную доставку из магазина, оформить самовывоз и самостоятельно забрать покупки, проверить наличие товаров в ближайшей торговой точке, а также отслеживать предложения по программе лояльности.
Этот вид деятельности в компании считают продолжением розничной сети супермаркетов, а не отдельным бизнесом по доставке продуктов. Фактически клиенты делают покупки в физическом магазине, только не идут туда самостоятельно, а ждут продукты из него сидя дома. Цены и ассортимент полностью идентичны тем, что и в торговой точке.
Любопытно, что «Перекресток Впрок» и «Перекресток: магазин продуктов» не делят клиентов: один и тот же человек может быть пользователем двух сервисов одновременно. К примеру, 2-3 раза в месяц он покупает продукты длительного хранения, бытовую химию и корм для животных впрок, и в то же время по необходимости заказывает хлеб и овощи к обеду. Таким образом, два разных сервиса «Перекрестка» позволяют удовлетворять разные потребности одного и того же клиента.
Сколько нужно мобильных приложений
Помимо приложений «Перекресток: магазин продуктов» и «Перекресток Впрок», у X5 Retail Group есть еще «Пятерочка», «Пятерочка Доставка» и приложение-агрегатор «Около».
Однако не все ритейлеры с ростом бизнеса увеличивают количество приложений. Некоторые, наоборот, идут по пути их сокращения – например, «ВкусВилл» или Walmart.
Так, американский ритейл-гигант Walmart в марте 2020 года объединил два приложения – по заказу продуктов и непродовольственных товаров – в одно. Причина – усталость потребителей от огромного количества программ в смартфонах. Занятые клиенты прилагают немало усилий, чтобы просто найти приложение, не говоря уже о переключении между двумя различными программами, ради взаимодействия с одним ритейлером.
Мнения ритейлеров разделились: стоит ли создавать несколько приложений, чтобы максимально точно удовлетворять потребности клиентов, или ограничиться одним, не вынуждая потребителей устанавливать очередную программу на смартфон? Вероятно, в ближайшее время, опыт X5 Retail Group нам подскажет.
Попробовала и «Перекресток Впрок», а как он про сравнению с другими доставками? Проверим?
Погода все меньше радует солнечными днями, лишний раз выходить под дождь и холод неохота,
поэтому пользуюсь проверенным лайфхаком: заказать доставку продуктов на дом.
В этот раз заказала из известного многим [ссылка] от магазина «Перекресток».
Вообще на выбор есть и сайт Vprok. ru и одноименное приложение для телефона, кому что удобнее.
Если я в пути или просто нужно быстро заказать, например, в перерыве на работе,
то можно и с приложения.
на главной странице сразу же видно баннеры с выгодными предложениями и скидками,
даже есть товары за 1 р. 
Можно выбрать временной диапазон: утро, день, вечер.
Это я про Москву. В некоторых регионах, судя по условиям на сайте, доставка в постаматы с самовывозом.
Прошло оповещение, что заказ принят.
А еще приходят и СМС с именем водителя и телефоном.
(то есть порошок точно не должен лежать в одном пакете с хлебом или овощами).
Все хорошо упаковано в пакетики (сам водитель был в маске и принес все на порог квартиры, а возможна и вообще бесконтактная доставка).
хорошего качества и сроки с запасом, салат и виноград хорошие, без гнили.
Что сказать, хорошее впечатление, даже по сравнению с другими доставками, так что рекомендую.
Новое VS Старое
Ответы на самые часто задаваемые вопросы о новом мобильном приложении онлайн-супермаркета Perekrestok.ru
Старое приложение “Мой Перекрёсток” работало и для офлайн-сети “Перекрёсток”, и для онлайн-супермаркета. Однако в какой-то момент им стало “тесно” вместе. У Perekrestok.ru и розничной сети отличается ассортимент: в онлайне он шире в том числе за счет подзаказных позиций, например, зоотоваров: их нам поставляют наши партнеры.. Кроме того, в онлайн-магазине и розничной сети отличаются скидочные акции. Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru с момента запуска очень сильно вырос, в настоящий момент наш ассортимент составляет более 33 тыс. наименований товара, а количество заказов в день превышает 11 тысяч. Поэтому запуск собственного мобильного приложения можно назвать следующим шагом нашего развития.
В последнем обновлении уже можно отменить или оценить заказ, а еще купить товары квантами (большими упаковками). Кроме того, мы добавили раздел с акциями, а также возможность ознакомиться с отзывами на товар. Кстати, у них появились“мультикарточки”: с их помощью покупатели могут выбрать варианты продукта, например, разные вкусы одного и того же йогурта. Помимо этого в приложении теперь можно произвести замены в корзине, если какой-то товар отсутствует.
В течение 1-1,5 месяцев мы добавим много нового, в том числе некоторый функционал сайта и старого приложения: например, рецепты, новые акции, зоотовары, возможность увидеть цепочку категорий товара, наиболее популярные механики программы лояльности и весь ассортимент онлайн-супермаркета с сайта. Еще мы добавим оплату через GooglePay, темную тему, возможность редактировать заказ и автоматически всплывающие аналоги на отсутствующие товары. Кроме того, в приложении можно будет сохранять и добавлять часто используемые адреса доставки. Мы улучшим алгоритмы поиска, добавим возможность перехода на все товары бренда, категории и т.д.
Всем привет! Мне очень понравился формат доставки продуктов, активно этим пользоваться я стала только в этом году. Ранее я писала про Ленточку — доставку из Ленты, а сейчас хочу посвятить отзыв «Перекресток впрок».
Существует два варианта доставки из Перекрестка — Перекресток быстро и Перекресток впрок. Я пользовалась и тем, и другим. Разница в том, что Быстро — это доставка в течение часа из ближайшего к вам магазина Перекресток, а Впрок — со склада, и, как правило, время доставки там остается только на следующий день, либо на вечер этого же дня, если вы делаете заказ утром.
Мой город — Санкт-Петербург, поэтому все тонкости заказов и доставки касаются его. Возможно, в других городах что-то может быть по-другому.
Иконка приложения выглядит так и подписана просто «Впрок»:
На главной странице нас встречают текущие акции, выполненные заказы, карточки купленных товаров, новинки, бренды, информация.
В самом низу есть кнопки каталога, корзины, акций и настроек профиля.
Можно связаться со службой поддержки, почитать частые вопросы, настроить уведомления.
В профиле нужно заполнить свои данные, адрес, карту Перекрестка, если она есть — туда вам начислят баллы за покупку, как и в магазине. Потратить их можно только в розничных магазинах.
Интересующие товары можно искать и по разделам, а можно и через строку поиска.
На карточке каждого товара можно нажать на сердечко, и добавить в избранное (например, если часто покупаете или для отслеживания цены). Часто я просто сразу кидаю товары в корзину.
Выбор огромный — от еды до бытовой техники и косметики, очень много акций. Цены чуть ниже, чем в Ленте, на мой взгляд. Часто дают ещё дополнительные скидки, если брать много позиций сразу — по 6, по 12.
На данный момент у меня сделано три заказа, в каждом было по 15-30 позиций, и всегда всё было в наличии, кроме одного раза, когда я сделала заказ 30 сентября и выбрала доставку 2 октября — мне заменили одну акционную позицию, которой не оказалось в наличии. Ну тут уже я сама просмотрела — уже пошёл другой месяц. Поэтому всё же советую ориентироваться на ближайшие даты.
Доставка бесплатная от 3000, если сумма меньше, то 199 рублей. В начале сентября доставляли бесплатно от 1000, но потом, видимо, сервис стал очень популярен. Лично мне не сложно набрать раз в неделю на 3000.
Минимальная сумма заказа — 1000 рублей, в корзине обычно пишут, сколько ещё осталось добрать.
Что мне очень сильно понравилось в отличие от Ленты — можно выбрать самому удобный интервал доставки, и даже день. Есть разные варианты — и рано утром, и поздно вечером, и даже ночные.
Оплатить можно сразу картой в приложении, можно по факту курьеру наличными или картой. Я всегда выбираю последний вариант.
Сумма заказа может незначительно измениться, если есть весовые продукты. Чек дают или бумажный, или электронный — если вы оставили свою почту при заказе.
Перед оформлением заказа советую посмотреть промокоды на скидку в интернете и товары за 1 рубль в специальном разделе приложения. Насколько я помню, они обновляются в 10:00 и 18:00. Я пока ни разу ничего не поймала, потому что обычно в это время занята. Зато промокодами воспользовалась удачно — два раза была скидка 500 рублей от 3000, и один раз сделала небольшой заказ на тысячу и была скидка 12%. Скидка распределяется на товары без акций.
Заказы привозят в разных пакетах, и их очень-очень много — заморозка отдельно, прохладные отдельно, бытовая химия, овощи, вода — всё в разных пакетах. С каждого заказа у меня прибавляется по 6-8 штук, я их использую под мусор. Конечно, тем, кто против пакетов в принципе, это не понравится.
Курьеры ещё ни разу не опаздывали, всегда звонят за 5-10 минут до прибытия. Про каждый пакет рассказывают, например, что вот это надо в морозилку. Причем, то, что холодное — оно реально едет в холодильнике.
Имя курьера, номер телефона и номер машины видно, когда у заказа меняется статус на «доставляется».
нюансы интернет-заказа в регионе ★ какие есть недочеты ★ приложение доставки продуктов Перекресток Впрок
Через интернет сегодня можно заказать практически любой товар из любой точки мира. А пандемия лишь посодействовала росту популярности онлайн-шоппинга. Даже моя консервативность как покупателя отступает перед очевидно безопасным и удобным интернет-шоппингом.
Радует, что привычные и знакомые мне магазины идут в ногу со временем и ожиданиями покупателей. В частности, сегодня расскажу о сервисе сети магазинов «Перекресток»:
Приложение доставки продуктов Перекресток Впрок
Онлайн-гипермаркет [ссылка] Перекрёсток предлагает услугу самовывоза в вашем регионе. Вы можете заказать продукты онлайн или купить товары повседневного спроса впрок, а получить – в удобном месте и в удобное для вас время. Покупку можно оформить через сайт или мобильное приложение.
Зарегистрируйтесь, соберите нужные товары в корзину, выберите удобный пункт самовывоза, отслеживайте статус заказа онлайн. Мы упакуем вашу покупку в компактный гофрокороб, а о том, что заказ готов к получению в постамате, вас известит смс с кодом доступа. При необходимости срок хранения заказа можно продлить. Самовывоз при сумме заказа от 100 рублей!
Где приобрести: ВПРОК
Цена доставки: 0 руб. при самовывозе заказа на сумму от 100 руб. ( в регионах РФ) из любого магазина «Пятерочка»
Оформление заказа, акции, ассортимент
Даже товары всего за 1 рубль!
Когда перебрала содержимое раздела «Акции», начала искать и собирать продукты для загрузки нашего холодильника. И тут случился конфуз)). В категориях скоропортящихся товаров (молоко, сыр, птица и т.д.) отсутствует возможность заказа товаров в регионы.
Оплата производится на сайте сразу, что считаю очень удобно и ускоряет процесс получения заказа в магазине.
Мой заказ при получении был упакован в картонную коробку и заклеен фирменным скотчем сервиса «Перекресток Впрок».
Подытоживая мой опыт знакомства с сервисом выделю следующие положительные моменты:
Сервисом наверняка еще воспользуюсь, как минимум для заказа выгодных акционных предложений.
Благодарю за внимание к моему отзыву
Берегите себя! Будьте здоровы и счастливы!