установить приложение генбанк на телефон
Мобильное приложение
Приложение может стать незаменимым помощником для тех, кто привык оплачивать сотовую связь, интернет, ЖКХ, телевидение, социальные сети, игры, страхование и прочие услуги в системе дистанционного обслуживания.
1.1. Могу ли я ознакомиться с функционалом приложения?
Демо-режима в мобильном приложении не предусмотренно.
1.2. Можно ли использовать мобильное приложение, не являясь клиентом Банка или не проходя персонализацию?
Нельзя. Для использования приложения необходимо быть клиентом Банка. Регистрация клиентов Банка может осуществляться без посещения офиса Банка.
1.3. Где я могу скачать приложение?
Приложение можно скачать бесплатно в магазинах App Store, Play Market и сервера Банка.
2.1. Могу ли я активировать приложение, если ранее не пользовался Интернет-Банком?
Да, конечно. В таком случае при персонализации приложения система предложит Вам создать пароль, который в дальнейшем можно будет также использовать и для входа в Интернет-Банк.
2.2. Как активировать приложение, если я уже использую Интернет-Банк ГЕНБАНКа?
Вам необходимо ввести логин и пароль, которые Вы используете при входе в Интернет-банк ГЕНБАНКА, далее код подтверждения, который придет на зарегистрированный номер телефона. Завершающий этап приложение предложит Вам ввести код доступа, который Вы будете использовать при дальнейшем использовании приложения.
2.3. Где взять логин и пароль?
Логин и пароль можно получить в операционном подразделении Банка или пройти регистраций самостоятельно.
2.4. Что делать, если я забыл свой пароль от мобильного приложения?
Воспользоваться кнопкой «забыл пароль».
2.5. Могу ли я использовать мобильный банк под своим логином и паролем с чужого устройства?
Да, такая возможность есть.
3.1. На каких платформах работает приложение?
На данный момент приложение доступно для пользователей мобильных устройств (смартфонов, планшетов), работающих на базе платформ iOS (устройства компании Apple) и Android.
3.2. Сколько стоит подключение и использование приложения?
Плата за подключение к системе и абонентская плата за использование системы не взимаются.
3.3. В какое время суток можно совершать операции в приложении?
Операции в системе Вы можете совершать круглосуточно. Некоторые операции могут быть недоступны в период технического перерыва.
4.1. ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЧНЫХ ФИНАНСАХ
4.1.1. Как получить выписку?
Для просмотра выписки по счету/карте или вкладу Вам необходимо открыть вкладку «Счета» или «Карты», далее выбрать счет или карту, далее перейти в подраздел «Выписка». Вы можете выбрать период, за который хотите сформировать выписку. По умолчанию выбрано значение «За последний день». Нажав на данное значение, вы увидите окно, в котором можно установить требуемый период.
5.1. Какие услуги я могу оплатить в мобильном банке?
В мобильном банке можно оплатить мобильную связь, интернет, телевидение, коммунальные услуги и многое другое.
5.2. Как оплатить мобильную связь?
Вы можете оплатить услуги мобильной связи в разделе «Платежи», категория «Мобильная связь», выбираете оператора, вводите параметры платежа.
5.3. Взимается ли комиссия за платежи и переводы в мобильном банке?
Комиссия соответствует тарифам на совершение операций с использованием системы дистанционного обслуживания.
5.4. Как я могу изменить номер телефона, на который приходят SMS-пароли для подтверждения операции?
Вам необходимо обратиться в отделение Банка и зарегистрировать новый номер мобильного телефона.
7.1. Как пополнить вклад?
Переводом с другого счета.
8.1. Для чего нужны шаблоны?
Шаблоны используют для часто повторяющихся операций. Шаблоны позволяют не вводить каждый раз реквизиты транзакции, а сразу отправить платеж или перевод без дополнительного подтверждения операции.
8.2. Для каких операций я могу создать шаблон?
Вы можете создать шаблон для любых платежей и переводов, при использовании приложения на iPhone или смартфоне с ОС Android.
8.3. Как создать шаблон?
Для создания шаблона заполните все реквизиты платежа/перевода. Если вы хотите сохранить этот платеж/перевод как шаблон, в самом низу экрана активируйте пункт «Создать шаблон» и введите название шаблона. После подтверждения операции шаблон будет сохранен.
8.4. Как редактировать список шаблонов и удалить ненужные?
Шаблон можно удалить нажав кнопку «Изменить», расположенную в правом верхнем углу экрана в разделе «Шаблоны». Изменить шаблон возможно зайдя в него и после изменений подтвердить нажав на кнопку «Готово».
НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?
Направьте вопрос с помощью формы обратной связи
Генбанк
Приложение предназначено для клиентов известного российского банка. Пользователям предоставляется возможность переводить средства и оплачивать различные услуги.
Генбанк — Android приложение, разработанное одноименным российским банком. С его помощью пользователи смогут без труда управлять финансами в режиме онлайн.
Возможности
Клиенты представленного банка могут привязать к приложению кредитную или дебетовую карту, установить ПИН код, а затем приступить к управлению денежными средствами.
Есть возможность отслеживать баланс и расходы в режиме реального времени. Предоставляется детальная информация по отправленным и принятым транзакциям.
Пользователи могут переводить средства на другие банковские карты и оплачивать различные услуги, в том числе ЖКХ, телевидение, интернет и телефонию.
Просматривать можно не только историю платежей, но и списки покупок со всеми подробностями.
Дополнительно юзеры могут покупать авиа и железнодорожные билеты, оплачивать штрафы и покрывать задолженности по кредитам.
Для того, чтобы пользователи, не являющиеся клиентами Генбанка, могли ознакомиться с функционалом приложения, разработчики предусмотрели демо режим. С его помощью можно изучить интерфейс, возможности и настройки представленной утилиты.
Пробный режим работы практически не отличается от штатного, однако после 10 секунд бездействия появляется ошибка, из-за которой приходится включать демо заново.
Генбанк
Генбанк – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее клиентам одноименного банка получить доступ к личному кабинету. Пользователи могут переводить денежные средства, оплачивать различные услуги и контролировать состояние своих счетов.
Авторизация
Для использования утилиты необходимо ввести номер телефона и пароль. Новым юзерам предлагается пройти регистрацию. Потребуется указать имя, фамилию, паспортные данные и кодовое слово. После этого данные для входа будут отправлены в SMS сообщении. Стоит отметить, что зарегистрироваться могут только клиенты Генбанка. В случае отсутствия договора следует обратиться в один из офисов обслуживания.
Управление счетами
Приложение позволяет оплачивать ЖКХ, интернет, мобильную связь, страхование, игры, штрафы, налоги и так далее. Также есть возможность переводить денежные средства на счета, открытые в других банках.
В личном кабинете доступна информация об активных картах, вкладах и кредитах. Пользователи могут ознакомиться с историей транзакций и заказать выписку по счету.
Для обеспечения безопасности вход в приложение защищен пин кодом. Кроме того, есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.