тупит приложение тинькофф инвестиции
Постоянно глючит приложение Тинькофф.Инвестиции
Ребята из Тинькова создали отличное, удобное и функциональное приложение по инвестициям, в котором есть один существенный жирный минус: их приложение постоянно глючит! За последние две недели я не припомню ни одного дня, чтобы приложение корректно работало! Акции сами покупаются и сами продаются, срабатывают старые отменённые заявки, а маржинальная торговля при этом увеличивается в разы, загоняя клиента в Маржин Колл! Поддержка в чате умеет только приносить извинения, но от этого ничего не меняется в работе самого приложения. За время этих сбоев мне в портфель без моего ведома добавляли 33 акции Apple в лонг на их падении, я приближался к ликвидации позиций по вине брокера, у меня полностью исчезал торговый баланс, я не мог отменить заявки на продажу и на покупку.
Из последнего: сегодня 11:11 в 10:30 утра я обнаружил на своем балансе 10 акций (1 лот) Сбербанка, проданные в шорт по цене 239,9 рублей на росте акций! Но вот в чем дело: я собственноручно продал эти акции в лонг вчера 10.11 в 17:55 и больше их не видел до сегодняшнего утра! Поддержка в чате посоветовала мне закрыть открытую не мной позицию, что я и сделал, откупив этот шорт себе в убыток. При этом брокер толком не несет никакой ответственности за некорректную работу своего приложения и постоянные сбои, это прописано в договоре. Складывается мнение, что брокер нечестным способом зарабатывает на таких «сбоях», увидев опасность закрытия маржинальной торговли, испуганные клиенты бегут пополнять торговый баланс или закрывают позиции себе в убыток. Кто сталкивался с подобными сбоями, добавьте в комментарии свои истории! А представителям банка хотелось бы задать один вопрос: назовите конкретную дату, когда прекратятся постоянные сбои в работе вашего приложения? Надоело.
Пользователи массово жалуются на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции»
17 февраля 2021 года во второй половине дня (после 15:00 мск) пользователи из России стали массово жаловаться на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции». Основная причина жалоб — проблема со входом в систему, в том числе через веб-браузер.
При попытке входа в банковское приложение выдается уведомление: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».
При входе в «Тинькофф Инвестиции» выскакивает предупреждение: «Превышено количество обращений к сервису». Причем многие пользователи ждут открытия американских рынков в 17:30 мкс, а зайти в приложение не могут.
Некоторые пользователи уточнили, что проблема не только с приложениями, а со всеми сервисами «Тинькофф», включая «Тинькофф Бизнес» и личный кабинет.
Сначала техподержка банка пояснила, что проблема затронула 1000 клиентов. Также было пояснено, что причина найдена — инцидент на стороне сервиса авторизации. Его оперативно чинят.
Через час ситуация усугубилась, с проблемой столкнулись несколько тысяч клиентов банка и сервиса инвестиций. Компания в настоящее время продолжает решать проблему.
В 17:40. представитель «Тинькофф» сообщил vc.ru, что проблему решат «в течение нескольких часов». Вдобавок сервис для инвестиций от «Тинькофф» заявил о компенсации — система сделает 18 февраля «днем бесплатной торговли». Это означает обнуление комиссий за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссий за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу.
По информации «РБК» прошлый сбой в приложении «Тинькофф» произошел 1 октября 2020 года во время утреннего обновления клиентских лимитов. Тогда проблема затронула менее 2 тыс. пользователей.
Очередная ошибка входа в Тинькофф инвестиции
Вчера обновил версию Тинькофф инвестиции, открываю с утра приложение, и что я вижу, очередной глюк «ошибка приложения»
Далее пишу в тех поддержку имея личного менеджера и привилегированный тариф, а мне говорят, что мол ждите до завтра,мы может разберемся в вашем вопросе, то есть я сутки видите ли должен ждать. Тинькофф вы когда работать Нормально будите и сделаете рабочее по без глюков?
Позднее написали, что это не единственный случай, блин проверить до релиза версии можно было, что все работает, что вы за шарашка, а исправлять взялись на целый месяц, мол вы там трахайтесь со входом, а мы за месяц может управимся.
Сделал сброс пароля в приложении,и в итоге та же самая бесконечная загрузка.
Обновление от 02.09.2021
В итоге техническая поддержка смогла устранить данную ситуацию до 17-00 вчерашнего дня. Выражаю благодарность персональному менеджеру Анатолию. На текущий момент вопрос закрыт, лишь пожелание, не гонитесь за релизам и проводите тестирование всего досконально.
Конечно, перед релизом новой версии приложения мы проверяем работоспособность приложения и стараемся исключить все технические сложности.
Нам жаль, что у вас не получается войти в приложение. Как и обещали, мы дополнительно проверим вашу ситуацию. Нам нужно время, чтобы изучить все детали, постараемся ответить быстрее. По результатам проверки вернемся с комментариями.
Возможность торговли остается в личном кабинете на сайте и в терминале.
Я жду компенсацию за маржинальную торговлю, и готовлю иск в суд, за такое ограничение и взимание платы. У кого еще такая же проблема, то предлагаю подать коллективный иск, задолбал уже Тинькофф со своими глюками и проблемами, из-за которых страдают клиенты и с них берутся деньги. Лучший способ вас заставить нормально работать, это наказывать рублем и штрафами, видимо вы уже совсем расслабились.
В итоге техническая поддержка смогла устранить данную ситуацию до 17-00 вчерашнего дня. Выражаю благодарность персональному менеджеру Анатолию. На текущий момент вопрос закрыт, лишь пожелание, не гонитесь за релизам и проводите тестирование всего досконально.
Если есть ошибки, мы всегда их признаем и прорабатываем, чтобы стать лучше для вас. Связались с вами для урегулирования этой ситуации и обсуждения возможных путей ее решения. Сделаем все, чтобы такого больше не повторялось, а ваше мнение о нас только росло. Анатолию благодарность передадим и начислим вам небольшой бонус за неудобства. Спасибо, что остаетесь с нами 🙂
А также Twitter, TikTok, Telegram и другие.
Тинькофф не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Тинькофф 23.11.2021г.
Сегодня 23 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк.
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 23 ноября?
На большей части России сегодня 23 ноябрь 2021 не работает Тинькофф. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Магаданская область (г. Магадан) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Курская область (г. Курск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Брянская область (г. Брянск) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Московская область (г. Москва) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Кировская область (г. Киров) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Белгородская область (г. Белгород) |
| город Севастополь | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Омская область (г. Омск) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Пермский край (г. Пермь) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Орловская область (г. Орёл) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Липецкая область (г. Липецк) |
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 23 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Тинькофф:
В работе приложений Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций» произошел сбой
Пользователи Тинькофф Банка столкнулись с проблемами во время входа в приложение. По состоянию на 16:38 мск сервис DownDetector зарегистрировал 6,5 тыс. жалоб на работу сервиса.
На сбои также жаловались пользователи в Twitter.
@tinkoff_bank чо сломались там? заводитесь давайте уже, я хочу посмотреть свой кэшбек в приложении за прошлый месяц)
Проблема затронула и приложение «Тинькофф Инвестиции ».
@tinkoff_bank приложение тинькофф инвестиции не работает больше часа, авторизироваться через сайт нельзя, по тел 88005557778 заявки и претензии принимать отказываются pic.twitter.com/VIQhClh2O4
«На текущий момент известно, что есть проблемы со входом, в том числе в приложение банка, это затронуло незначительное количество пользователей — около тысячи. Чиним в срочном порядке. В течение часа все поправим», — сказали «РБК Инвестициям» в пресс-службе финансовой группы. Позднее представитель уточнил, что технические неполадки коснулись нескольких тысяч пользователей.
Сейчас есть проблема со входом в приложение, затронула несколько тысяч клиентов. Уже чиним, постараемся как можно скорее. Извините.
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram