тренды рынка мобильных приложений
Мировой рынок мобильных приложений: как привлекать и удерживать аудиторию
Аналитическая платформа Adjust совместно с Facebook проанализировала глобальный рынок мобильных приложений в 2020 году. Исследователи выявили популярные категории приложений, регионы с наибольшим потенциалом роста — помимо развитых рынков — и сравнили эффективность платного и органического продвижения.
Адаптировал перевод и прокомментировал выводы исследования Алексей Комаров, UX/UI-дизайнер в IBM и преподаватель Нетологии на курсе «Дизайнер мобильных приложений».
UX/UI-дизайнер в IBM
Для оценки исследователи использовали собственный показатель — индекс роста, который рассчитывался на базе формулы, где общее количество установок за месяц делили на число ежемесячных активных пользователей (monthly active users, MAU). При этом высокий показатель не всегда означает, что у приложения большая аудитория. Возможен и такой вариант: аудитория уходит из приложения ⟶ MAU падает, но компания вкладывает ресурсы в привлечение новых пользователей, что влияет на количество установок.
Отчёт, который состоит из данных Adjust и информации о предпочтениях и действиях пользователей Facebook, позволит маркетологам ориентироваться в мировом рынке мобильных приложений и удерживать пользователей. Приводим основные результаты исследования.
Карта роста: показатели глобального рынка
По результатам исследования, в 2020 году мировой индекс роста рынка мобильных приложений в среднем составил 29,8 пункта.
Самый активный рост наблюдается в странах Северной Африки, Южной Америки, Ближнего Востока и в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Индия — самый быстрорастущий регион по сравнению с показателями 2019 года
Образование — самая быстрорастущая категория приложений в Индии. Далее следует бизнес-категория, куда входят финансовые сервисы. Замыкает рейтинг популярных категорий электронная коммерция.
В 2020 году рост онлайн-торговли в Индии был низким, особенно если сравнить его с тем, как COVID-19 стимулировал мобильные покупки по всему миру. Однако разница в темпах роста по основным категориям невелика: несколько пунктов между образованием на первом месте и развлечениями на седьмом месте.
Аналитики предсказывают скорый рост популярности сервисов потоковой передачи данных с развитием скорости интернета в этом регионе. Другими словами, такие приложения, как Netflix, могут способствовать популяризации категории развлечений.
Мобильный рынок Великобритании быстрее других растёт в европейском регионе
Явный лидер в Великобритании — игровая категория.
Приложения для развлечений и соцсетей в 2020 году показали низкие результаты в стране, что свидетельствует о том, что этот сегмент рынка достиг насыщения.
Приложения категории «Продукты питания и напитки» также пострадали от спада, связанного с COVID-19. Рост в этой категории был ниже, чем в любой другой.
Утилиты ― программы для повышения работоспособности устройства
Тренды мобильного рынка США аналогичны трендам в Великобритании
Пандемия 2020 года повлияла на рост игровой индустрии — тенденция сохранилась и в начале 2021 года. На втором месте по популярности — образовательные приложения, так как американцы занимались саморазвитием или помогали детям-школьникам. Как и в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, в США приложения категории «Продукты питания и напитки» оказались наименее популярными, но тем не менее значительно выросли по показателям.
На глобальном рынке лидируют игры
После игр следуют бизнес-приложения и развлечения, замыкает десятку лидеров категория соцсетей.
UX/UI-дизайнер в IBM, преподаватель Нетологии на курсе «Дизайнер мобильных приложений»
Неудивительно, что в лидерах 2020 года оказались игровые и развлекательные приложения. Несмотря на то, что большинство людей перешли на удалённую работу и почти целые дни проводили дома, статистика использования мобильных устройств возросла.
Условно пользователей мобильных приложений можно разделить на два типа: «занятые» и «скучающие».
Для «занятых» важно максимально быстро решить задачу — у них нет времени ждать. Задача дизайнера спроектировать интерфейс приложения таким образом, чтобы он быстро предоставил информацию в удобном формате.
Сравниваем платное и органическое привлечение пользователей
В разгар пандемии экономическая обстановка постоянно менялась — менялись и показатели трафика. Компания Adjust построила помесячный график процентного изменения трафика, где октябрь 2019 года — первый месяц со значением 0, а каждый последующий показывает процент, на сколько его трафик увеличился или уменьшился по сравнению с предыдущим месяцем.
Рассмотрим изменение трафика в категориях «Игры», «Электронная коммерция» и «Путешествия».
Платный и органический трафик для игр достиг пика в марте 2020 года
Причина — введение коронавирусных ограничений. По истечении этого периода рост был умеренным, но стабильным до конца года.
Органический трафик для ecommerce продолжал расти из-за коронавирусный ограничений
Спад случился во время локдауна, затем до конца года наблюдались взлёты и падения.
Органический спрос оставался стабильным в месяцы изоляции, платный — резко вырос в первые летние месяцы. Это говорит о том, что пользователи приложений онлайн-магазинов по-прежнему были готовы совершать покупки с мобильных устройств, несмотря на домашний режим.
Компании, которые инвестировали в платные каналы привлечения, получили преимущество и увеличили продажи.
Спрос на приложения категории «Путешествия» резко сократился во время карантина
… но быстро восстановился в июне, когда ослабили ограничительные меры.
UX/UI-дизайнер в IBM, преподаватель Нетологии на курсе «Дизайнер мобильных приложений»
Помню стартап из Берлина — FromAtoB. Сервис, призванный помочь путешественникам легко найти быстрый, дешёвый или экологичный способ добраться до нужного места.
В 2020 году это приложение завоевало Red Dot — «Оскар» среди дизайнеров. К сожалению, высокая награда не помогла и компания закрылась из-за падения спроса.
Тренды мобильных приложений в 2021 году: финтех, e-commerce, игры
Adjust представил картину мобильного рынка на основе анализа более 2 тыс. приложений
Прибыль мобильных приложений растет
Увеличение количества транзакций в приложениях на 58% в 2020 году по сравнению с 2019 годом, а также рекордный рост за первый квартал 2020 года, связанный с введением карантинов, позволяют назвать этот год самым успешным в истории электронной коммерции. Объем покупок в онлайн-магазинах в 2020 году вырос на 24%, а объем покупок в офлайн-рознице уменьшился на 7%. К концу 2021 года 17% всех покупок в мире будут совершаться в интернете.
Установки
В 2020 году, по сравнению с 2019 годом, количество установок по всем вертикалям увеличилось на 50%. Этот рост наиболее очевиден в марте и апреле 2020 года, в момент введения первых карантинов по всему миру: показатели увеличились на 74% и 76% YoY (year-over-year, по сравнению с прошлым годом). Несмотря на снижение количества установок после этого пика, в 2021 году рост продолжается: результаты первого квартала на 31% лучше, чем в том же периоде за 2020 год.
Наибольший рост показал финтех — 51% YoY. 2020-й стал триумфальным и для игр, в особенности гиперказуальных: количество установок в этом сегменте выросло на 43% по сравнению с 26% у прочих жанров.
Рост количества установок в сфере электронной коммерции был не слишком большим (всего 6%), однако этот показатель был стабильным в течение всего года. Пики и провалы других вертикалей нехарактерны для этой сферы, так как большую часть года офлайн-магазины были закрыты, и люди активно делали покупки в интернете.
Платный и органический трафик
Наиболее высокая доля платных установок от общего количества наблюдалась в первом и третьем кварталах 2020 года, когда на каждую органическую установку приходилось 0,45 платной. Этот показатель оставался относительно стабильным в течение всего года.
В сегменте гиперказуальных игр соотношение платных установок к органическим наиболее высокое: на четвертый квартал оно достигло значения 3,17, что значительно больше общего результата игровой индустрии за тот же квартал — 0,69.
Между разными категориями в вертикали электронной коммерции также наблюдаются весомые различия. Доля платных установок у приложений для шопинга достигла максимума в первом квартале со значением 0,85. Маркетплейсы и доски объявлений в том же квартале показали себя значительно хуже с результатом 0,32.
В сфере финтеха доля платных установок также не слишком высока: среди платежных систем она несколько выше, чем у банковских приложений. Значения колеблются от 0,1 до 0,13 и от 0,8 до 0,2 соответственно.
Эффективная стоимость одной установки (eCPI)
Количество партнеров на одно приложение
Среднее количество партнеров приложений для всех вертикалей в совокупности колебалось около пяти, а в четвертом квартале 2020 года выросло до шести. В играх этот показатель выше среднего: девять партнеров у гиперказуальных игр и семь у других жанров. Медианное приложение для покупок в интернете работает с четырьмя партнерами, а финтех — с тремя. Соответственно, для этих вертикалей открываются широкие возможности диверсификации и расширения набора партнеров для поиска новой аудитории потенциальных пользователей.
Сессии и поведение в приложениях
В целом количество сессий в 2020 году по сравнению с 2019 годом увеличилось на 30%, и этот рост продолжается и в 2021-м (пока что на 4,5%). Апрель 2020-го стал наиболее успешным месяцем, где этот показатель увеличился на 45% YoY.
Рост количества сессий финтех-приложений в 2020 году составил 85% YoY, а за 2021 год этот показатель прибавил еще 35%. Количество сессий в гиперказуальных играх в 2020 году увеличилось на 36% по сравнению с 2019 годом, а у остальных жанров — на 27%. Бум сессий 2020 года начался в конце января и достиг пика в марте, продемонстрировав рост на 72% по сравнению с усредненным годовым значением.
Учитывая, что количество установок приложений в сфере электронной коммерции с 2019 по 2020 год выросло всего на 6%, увеличение количества сессий на 44% — большое достижение.
Число сессий на одного пользователя в день
Помимо большого количества новых установок и сессий, в 2020 году также отмечена высокая активность пользователей в приложениях. Каждый пользователь из нашей когорты за 30 дней в среднем открывал приложение дважды в день — и это впечатляющий результат.
Здесь необходимо обратить внимание на внушительную разницу между сегментом гиперказуальных игр и другими жанрами. Сразу после загрузки гиперказуальные игры не слишком сильно отстают по количеству сессий от других игровых вертикалей — средний пользователь запускает приложение 1,9 раза в день. Тем не менее к тридцатому дню этот показатель падает до 1,3 — намного ниже, чем в других жанрах. В других игровых жанрах средний пользователь начинает с двух сессий в день и к тридцатому дню достигает 2,2 сессии.
Средняя длительность сессии
В 2020 году сессии пользователей стали длиннее, чем в 2019-м. Вероятнее всего, это связано с необходимостью проводить больше времени дома. Люди в целом проводили в приложениях больше времени, однако то, как мы измеряем его эффективность, сильно разнится в зависимости от вертикали. Как правило, сессии в играх более длинные, так как это развлечения, направленные на заполнение времени, тогда как для выполнения задачи в банковском или платежном приложении может хватить всего нескольких секунд.
В целом длительность сессии выросла с 19,09 минут в 2019 году до 20,04 минут в 2020, а 2021 год на данный момент показывает значение в 20,31 мин. Все вертикали, кроме платежных приложений, показатели которых несколько снизились, продемонстрировали рост с 2019 по 2020 год.
Время, проведенное в приложении
С нулевого по первый день после установки проведенное в приложении время практически удваивается по всем вертикалям: за каждые 24 часа оно увеличивается с приблизительно 10 минут до 20 минут. К третьему дню оно уменьшается до 17 минут и достигает стабильного значения в 14 минут на тридцатый день.
Средний пользователь проводил в приложениях больше всего времени в четвертом квартале 2020 года. Средние значения для игровой вертикали намного выше, чем в других. В гиперказуальных играх все совсем иначе: пользователи намного быстрее начинают тратить на них намного меньше времени.
Коэффициент удержания
Коэффициент удержания в течение всего года оставался достаточно стабильным. Результаты четвертого квартала оказались несколько лучше предыдущих. Это показывает стойкость индустрии: приложения смогли удержать огромное количество новых пользователей, которые пришли к ним из-за карантинов.
Рассматривая четвертый квартал года как наиболее успешный, при сравнении вертикалей мы видим, что игры сохраняют свое превосходство в первый день — около 30%. Сразу за ними идет гиперказуальный сегмент — 27%. С третьего дня показатели гиперказуальных игр резко падают, и к седьмому дню возвращается лишь 7,5% пользователей (в сравнении со средним значением в 15,2% по всем вертикалям).
Для гиперказуального сегмента в целом характерен низкий коэффициент удержания: это объясняется как простотой игровых механик, так и «эффектом снежного кома», при котором разработчики постоянно перетягивают пользователей во все новые и новые игры из своего портфолио. К тридцатому дню этот показатель колеблется в районе 1,75%.
При этом финтех-приложения становятся лидерами по показателю возвращающихся пользователей — 18% на седьмой день и 12% на тридцатый. Электронная коммерция также показывает неплохие результаты — 13% на седьмой день и 8% на тридцатый, так что, несмотря на низкий процент новых установок — 6%), привлеченные пользователи имеют высокую мотивацию продолжать работу с приложением.
Доля реатрибуций
Общая доля реатрибуций (число реатрибуций на каждую установку) за 2020 год выросла с 0,06 за первый квартал до 0,077 в третьем квартале и снизилась до 0,072 в четвертом квартале. Наиболее высокие сравнительные доли реатрибуции были выявлены в банковской сфере и электронной коммерции.
Банковская сфера достигла пика в 0,83 в первом квартале, а затем в течение всего года показатель медленно снижался. Наивысшего значения в 1,22 электронная коммерция достигла в третьем квартале. Платежные системы в течение всего года держались в районе 0,03, но в четвертом квартале достигли результата в 0,055.
Низшая точка для игр была во втором квартале со значением 0,02, а высшая — в четвертом квартале со значением 0,074. Доля реатрибуций в гиперказуальных играх оказалась наименьшей из всех вертикалей, но в третьем квартале все же выросла до 0,04.
Все больше и больше потребителей используют приложения как для развлечения, так и для выполнения повседневных задач. Мобильная экосистема растет, в ней появляется все больше новых игроков, и для сохранения конкурентоспособности необходимо принимать взвешенные решения на основе данных с учетом пользовательского опыта.
iOS 14 еще сильнее высветит необходимость A/B-тестирования и хорошего понимания потребностей аудитории. Продуманная стратегия с персонализацией кампаний, качественной коммуникацией, автоматизацией и измерениями в реальном времени станет ключевым фактором успеха.
Рынок мобильных приложений — 2021: тенденции и перспективы
Недавнее исследование компании App Annie показало, что смартфоны есть у половины населения Земли. А это значит, что рынку мобильных приложений есть куда расти, как и числу пользователей. Главная задача создателей приложения — подготовить продукт, отвечающий запросам аудитории.
Команда ЯRUS, разрабатывая собственную платформу, провела анализ рынка и делится с вами результатами наблюдений. Основными тенденциями 2021 года стали: развитие социальных сетей, чат-бот, интернет вещей и мобильная коммерция, а также технология 5G. Остановимся на каждой поподробнее.
Из-за карантина и дистанцирования люди стали чаще общаться онлайн через соцсети. Разработчики экспериментировали с новыми форматами, но не все из них нашли отклик у аудитории. Как пример можно вспомнить Clubhouse — спустя пару месяцев проект стал неинтересен людям, хотя в первые дни подписчики росли едва ли не в геометрической прогрессии.
Требований к соцсетям стало больше: люди устали от навязывания услуг, мелькающих в ленте или всплывающих во время чтения или общения. Команда ЯRUS учла этот момент при разработке и выстроила работу приложения так, чтобы подписчики получали только интересный для них контент без рекламы и платных услуг.
Если раньше компании звонили своим клиентам, чтобы уточнить информацию или согласовать заказ, то сейчас люди крайне негативно относятся к разговорам, отдавая предпочтение общению с ботом. Технология широко распространена в приложениях, связанных с едой, покупками и транспортом.
Приведем примеры чат-ботов: Сири, Алиса, Google Ассистент. Человек доверяет искусственным помощникам заказ такси, покупку билетов в театр или кино, а также бронирование столика в кафе. Основные плюсы чат-ботов — они не устают и готовы прийти на помощь 24/7.
Интернет вещей (IoT) получил широкое развитие вместе с совершенствованием мобильной индустрии. Технология предлагает объединить все девайсы в одну экосистему для удобства передачи данных. IoT-системы работают в режиме реального времени и состоят из сети умных устройств и облачной платформы.
Так, интернет вещей позволяет сократить затраты на грузоперевозки в логистике транспортных компаний, а в городской среде фиксирует и передает управляющим компаниям информацию о расходах и износе зданий. Если же говорить об отдельно взятом потребителе, то интернет вещей помогает человеку совершать онлайн-покупки, включать свет и музыку и многое другое.
Когда наступила пандемия, разработчики приложений вновь обратили пристальное внимание на концепцию умного дома с использованием интернета вещей. Все больше пользователей смартфонов управляют домашними электронными устройствами с помощью приложений. И эта область продолжает развиваться.
Что касается мобильной коммерции, с 2020 года она переживает бурное развитие: то, на что раньше требовалось десятилетие, произошло буквально за два-три месяца. Все больше продавцов запускают онлайн-проекты, прилагая максимум усилий для развития бизнеса в Сети. Компания statista.com провела исследования и установила, что к 2022 году мировая прибыль от онлайн-торговли возрастет до 6,54 триллиона долларов, что на 85,27% больше, чем выручка в 2019 году.
При этом потребители отдают предпочтение тем интернет-магазинам, которые предлагают быструю доставку, желательно бесплатную. И чтобы соответствовать требованиям клиента, компании модернизируют логистические процессы — что снова возвращает нас к интернету вещей.
Отдельно стоит отметить технологию 5G: благодаря ей возможно подключать до 1 миллиона устройств (не только смартфонов, но и авто, камер видеонаблюдений и прочего) на квадратный километр. Уже сейчас 5G оказывает большое влияние на разработку мобильных приложений. По прогнозам, к 2025 году количество подключений 5G в мире вырастет до 1,1 миллиарда.
Появляется все больше разработчиков, компаний и самих приложений. Каковы же дальнейшие перспективы развития рынка мобильных приложений? Рост продолжится, а конкуренция среди сервисов со схожими функциями будет увеличиваться — кто-то будет делать ставку на интересные дополнительные продукты, а кто-то раскручиваться при помощи рекламы.
Гибридные модели монетизации, такие как встроенная реклама и покупки из приложения, продолжат набирать популярность в мире бизнеса. Эксперты рынка прогнозируют, что встроенная реклама будет основным фактором роста мобильного рынка в ближайшие годы.
Основные тенденции мобильных приложений в 2019-20 гг
Руслан Старцев, руководитель проекта Nwicode CMS, о развитии и росте в сфере мобильных приложений.
Глобальные доходы от мобильных приложений продолжают расти во всем мире, и, согласно прогнозам, они достигнут отметки в 581,9 млрд долларов в 2020 году по сравнению с 461,7 млрд долларов в 2019 году. Учитывая головокружительную скорость, с которой новые технологии разработки приложений вступают в борьбу, это не удивительно.
Как и на любом прибыльном рынке, разработка мобильных приложений ставит свои уникальные задачи. Появляются новые технологии, новые тенденции и новые модные слова, которые нужно отслеживать, отделять сущность от мусора, а затем разрабатывать приложения, сокращая время выхода на рынок. Да, это сложный мир для разработчиков мобильных приложений.
2018 и 2019 годы были революционными для разработки мобильных приложений. Теперь пришло время смотреть в будущее и готовиться к 2020 году.
Вы уже слышали о влиянии блокчейна на несколько направлений, от банковского до розничного. В 2020 году блокчейн окажет большое влияние на разработку мобильных приложений. В связи с растущими угрозами безопасности для мобильных приложений разработчики должны вводить новшества и пробовать новые идеи, и блокчейн находится прямо там.
Системы блокчейнов основаны на идее взаимосвязанных узлов в сети. Это означает, что безопасность блока зависит от других. Это делает системы, основанные на блокчейне, во много раз более безопасными, чем любая система, использующая традиционные протоколы веб-безопасности.
Технология Blockchain готова принести в мир разработки мобильных приложений присущие ей качества безопасности, надежности и простоты в 2020 году; будь готов. Разработчики мобильных приложений преуспеют в том, чтобы вооружиться навыками, необходимыми для использования этой технологии в архитектуре их мобильных приложений.
Приложения AR и VR запустились на ура, привлекли большое внимание, но вскоре были ограничены по объему приложениями в играх. Тем не менее, в последние несколько лет произошли быстрые инновации в этих технологиях. Выпуск ARCore от Google (2018 г.) и ARKit от Apple (2017 г.) оказался полезным для ускорения инноваций в разработке мобильных приложений на основе AR и VR.
По данным Statista, рынок AR и VR в 2019 году достигнет 16,8 миллиардов долларов и резко возрастет в ближайшие годы. Игровые приложения будут доминирующей средой для получения дохода в индустрии приложений AR / VR.
AR и VR обеспечат варианты использования, такие как интерактивные пошаговые руководства в средах виртуальной или смешанной реальности, а мобильные приложения станут инициаторами этой революции. Это означает, что разработчики мобильных приложений должны будут идти в ногу с такими технологиями, как SDK / VR и поддержка AR, программными / игровыми движками, такими как Unity, EasyAR и Vuforia.
Мобильные платежи теперь вездесущи. Учитывая, что наличные деньги были королем не так много лет назад, это ставит в тупик то, как мобильная коммерция разрослась и буквально изменила среду электронной коммерции и платежей.
Тут можно ожидать появления гораздо более инновационных моделей в мобильной коммерции и несомненно, что приложения позволят пользователям участвовать и максимально использовать эти технологии.
Хорошее мобильное приложение должно быть высоко оценено пользователями, безопасностью транзакций и дизайном пользовательского интерфейса. Владельцы бизнеса сейчас сосредоточены на мобильном маркетинге как центре своей маркетинговой деятельности, и мобильные приложения играют центральную роль в этой стратегии. Это означает, что у разработчиков мобильных приложений есть несколько возможностей присоединиться и стать частью пути успеха мобильной коммерции.
Посмотрим правде в глаза, кроссплатформенная разработка не является чем-то новым. Flash и HTML5 являются прекрасными примерами того, как кроссплатформенные инструменты разработки могут способствовать инновациям и самовыражению в мире веб-технологий.
Такие инструменты, как Adobe PhoneGap, Ionic и Xamarin и облачные конструкторы мобильных приложений работающие на этих фрейморках, как Shoutem или Nwicode значительно продвинулись в течение 2019 года, упрощая разработчикам создание приложений для всех мобильных ОС без особых усилий. 2020 год станет годом, когда кроссплатформенные мобильные приложения станут массовыми.
Нативные приложения имеют более гибкий подход к требованиям и задачам при разработке приложения, но такой вариант с точки зрения финансовых отношений очень и очень дорогой. Не стоит забывать и о его последующем обслуживании, мобильное приложение сильно отличается от веб сайтов и требуют к себе постоянного внимания и своевременной модернизации под новые ОС, которые обновляются в год от 3 до 7 раз и если в какой то момент вашего разработчика не окажется рядом, это может стать большой трагедией.