стоп ковид19 приложение не работает
Россияне не могут получить доступ к своим сертификатам о вакцинации от коронавируса
На портале Госуслуг произошёл массовый сбой.
Россиянам стали недоступны сертификаты о вакцинации от коронавируса на Госуслугах. В понедельник утром, 8 ноября, на портале произошёл массовый сбой. Вполне вероятно, это связано с большим наплывом пользователей. Люди ринулись проверять срок действия своих QR-кодов о вакцинации от COVID-19.
Дело в том, что на днях в сети появилась информация о том, что в приложении и на сайте Госуслуг изменили срок действия сертификатов. Если раньше они действовали 1 год, то сейчас срок сократился вдвое — до шести месяцев.
Также сбой может быть связан с тем, что с сегодняшнего дня введена новая форма сертификата о вакцинации против COVID-19. Он будет создаваться автоматически в электронном виде на русском и английском языках через три дня после прививки.
Кроме того, в новом сертификате будут указывать полное имя привитого или переболевшего, дату его рождения, пол, адрес, страховой номер, полис медицинского страхования и дату формирования документа. В бумажном виде новый сертификат можно оформить в МФЦ.
Уже имеющиеся сертификаты автоматически обновят на портале госуслуг до 1 марта 2022 года.
В пресс-службе Минцифры РФ оперативно прокомментировали ситуацию. Эксперты сообщили, что срок действия QR-кодов остаётся прежним. Сертификаты действительны в течение года.
— Некоторые пользователи портала Госуслуг утром 8 ноября 2021 года заметили, что срок действия QR-кодов изменился с 12 на 6 месяцев. Это произошло в связи с техническими работами, которые проводились на портале Госуслуг. Сейчас портал работает в штатном режиме, QR-коды восстанавливаются, — сообщили в ведомстве.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Приложение СТОП Коронавирус зависает и не работает
В Москве действуют QR-коды, получить их в сервисе для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке
У меня отрицательный ПЦР-тест, где взять QR-код?
Такой QR-код могут получить только граждане, сдавшие ПЦР-тест в одной из городских поликлиник или лабораторий города Москвы, передающих данные в ЕМИАС. Их список опубликован на сайте.
QR-код в этом случае можно получить:
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате);
— в специальном сервисе на портале mos.ru по ссылке.
Я вакцинирован, где взять QR-код?
Если вы вакцинированы в России одной из зарегистрированных на территории страны вакцин, медицинское учреждение обязано внести данные о вакцинации в федеральный регистр вакцинированных.
Если вы прошли вакцинацию в пунктах работы медицинских бригад, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы, у вас московский полис ОМС или прикрепление к московской поликлинике, то сертификат вакцинации будет доступен:
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (вы можете обратиться в регистратуру или распечатать QR-код в инфомате);
— в сервисе для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус».
Если вы прошли вакцинацию в других медучреждениях на территории Москвы (частные, ведомственные или федеральные) или в другом регионе, а также если у вас нет московского полиса ОМС или прикрепления к московской поликлинике, то QR-код по итогам вакцинации будет доступен:
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус»;
— вы можете воспользоваться сервисом для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке, которая начнет работать 25 июня. После заполнения специальной формы ваши данные будут сверены с региональным и федеральным регистром вакцинированных, и при наличии информации о прививке QR-код будет сгенерирован. Если ваши данные не будут найдены, необходимо обратиться в медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки внесения данных в федеральный регистр вакцинированных.
Бумажный сертификат о вакцинации, полученный при введении вакцины непосредственно в медицинском учреждении, не является основанием для доступа в заведение общественного питания или на массовое мероприятие, не является цифровым сертификатом с QR-кодом. Такие сертификаты приниматься не будут.
При этом сам цифровой сертификат с QR-кодом можно распечатать на бумаге, и он будет являться основанием для прохода на мероприятие и в заведение общепита.
Как получить QR-код через портал mos.ru?
— Зайдите на форму получения QR-кода через раздел «Услуги» на mos.ru или по ссылке;
— пройдите авторизацию, используя логин и пароль от портала mos.ru или от портала gosuslugi.ru;
— фамилия, имя и отчество, дата рождения, СНИЛС, контактные данные загрузятся автоматически из личного кабинета (если СНИЛС не был сохранен в личном кабинете, его нужно будет ввести вручную);
— подтвердите согласие с условиями получения сервиса;
— вы сразу получите QR-код, подтверждающий прохождение вакцинации, перенесенное заболевание COVID-19 или наличие отрицательного результата пройденного ПЦР-теста.
QR-код можно распечатать на принтере или сохранить на свой смартфон.
Для посещения заведений общепита и мероприятий несовершеннолетними детьми тоже необходим QR-код?
Если ребенок, не достигший 18 лет, посещает заведение или мероприятие с родителями, имеющими QR-код, самому ребенку для прохода код не нужен. Без родителей дети могут пройти только при наличии QR-кода по результатам отрицательного ПЦР-теста или подтвержденного факта заболевания коронавирусом в течение последних шести месяцев (если информация о пациенте есть в региональном или федеральном регистре переболевших).
QR-код будет доступен:
— в электронной медкарте ребенка в разделе «Цифровой сертификат»;
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате);
— в специальном сервисе на портале mos.ru по ссылке.
Доступ к медкарте могут оформить родители ребенка.
Не смог получить QR-код по итогам вакцинации. Куда обращаться?
Если вы вакцинировались не в медицинских учреждениях, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы (частные или ведомственные медицинские учреждения или медицинские учреждения других субъектов Российской Федерации), и не смогли получить QR-код по ссылке или в приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус», значит, информации о вас нет в едином регистре вакцинированных. Необходимо обратиться медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки внесения данных в федеральный регистр вакцинированных.
Не смог получить QR-код по факту заболевания в течение последних шести месяцев. Куда обращаться?
Если вы проходили лечение в медорганизациях за пределами Москвы и не смогли получить QR-код по ссылке, значит, информации о вас нет в едином регистре переболевших. В таком случае необходимо обратиться в ту медицинскую организацию, в которой вы наблюдались, для проверки внесения ваших данных в регистр переболевших.
Не смог получить QR-код по факту отрицательного ПЦР. Куда обращаться?
Если вы сдавали ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к ЕМИАС (их перечень есть по ссылке), но не можете получить QR-код, необходимо обратиться в медицинскую организацию, в которой делался тест, для проверки корректности переданных данных в ЕМИАС.
Не могу оформить цифровой пропуск, потому что портал не работает, система сбоит. Что делать?
В связи с высокой нагрузкой на сервер возможно увеличение времени ожидания ответа с пропуском. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее либо воспользуйтесь альтернативными способами: подайте заявку по телефону единой справочной службы Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77 или с помощью СМС на короткий номер 7377.
Сложно сказать, что и как будет завтра происходить на въездах в Москву, но нам сообщают, что к вечеру мобильное приложение для выдачи пропусков жителям Подмосковья «Госуслуги СТОП Коронавирус» несколько «прилегло». Скачиваться-то оно — скачивается, и даже закачивает паспортные и прочие данные пользователя вместе с его фотографией (заставляя, помимо всего прочего, делать фотографию не только самого паспорта, но и… гражданина с раскрытым паспортом в руках), но когда дело близится к заполнению данных на автомобиль, все заканчивается на моменте «Зарегистрировать выход из дома» и указании причины.
Люди обрывают телефоны «горячей линии», где также якобы можно было решить вопрос с оформлением пропусков, но теперь тем счастливчикам, кому все-таки удалось дозвониться, там отвечают, что в курсе происходящего и что «систему срочно дорабатывают». На просьбы оформить пропуск по телефону, там отвечают, что теперь они оказывают только консультационные услуги. Когда заработает это «доработанное приложение» и что говорить тем, к кому завтра предъявят на въезде в Москву свои претензии правоохранители — никто не знает.
Еще одна нелепость, на которую указывают наши читатели, связана с выдачей пропусков тем, кто, хоть и находится на самоизоляции, но вынужден отвозить кого-то из своих близких к месту их работы в Москву, чтобы обезопасить их от угрозы заражения при передвижении несколькими видами общественного транспорта, и тут же вернуться обратно на продолжение самоизоляции. Как выясняется, эта категория «бедолаг» (а иначе их и не назовешь) в предложенной московскими и подмосковными властями схеме единственное, под что подпадает — под «иные случаи». А это значит, что такой возможностью эти люди могут воспользоваться только два (!) раза в неделю (а если еще учитывать, что на выходные многие выезжают на дачи, в итоге получается один легальный день на «отвоз» близких).
Что делать им в такой ситуации? Одно из двух — либо искать пути обхода установленных непонятно из каких соображений правил (а соображений, видимо, никаких и не могло быть у разработчиков этих правил, которые изначально знали, что это все их самих попросту не коснется — тогда зачем заморачиваться?), сознательно идя на нарушение и «административку» со штрафами, либо наплевать на своих близких и угрозу их здоровью.
Ну и есть ли во всем этом логика? Сейчас у многих вопросов насчет «нюансов» пропускной системы больше, чем внятных ответов. И, похоже, «прокладкой»наметившейся конфликтной ситуации в эти дни станут правоохранители, у которых будет «строгий приказ» без какой-либо нужды вникать в проблемы граждан, «нарисованные» не кем-нибудь, а властями, которые благополучно порешали насчет того, чтобы натравить этих правоохранителей на сограждан, вынужденных покидать свои жилища в «иных случаях».
К нынешним бедам России сегодня добавился коронавирус. Но, похоже, дорог и дураков COVID-19 точно не затмит. Завтра посмотрим.
Пользователи пожаловались на сбои в приложении для зараженных COVID-19
Пользователи приложения «Социальный мониторинг», которое было разработано специально для людей, заразившихся коронавирусом, или тех, кто лично контактировал с больными, массово жалуются на проблемы в работе приложения. Негативные отзывы пользователи публикуют в магазинах приложений для смартфонов Google Play и App Store.
В частности, скачавшие приложение заявляют о невозможности сразу пройти успешную регистрацию. Некоторые пользователи сообщают, что им удается это сделать с «третьего-четвертого», а то и с «седьмого-восьмого» раза.
Также жалобы поступают на невозможность отправить через приложение свою фотографию, которая требуется в качестве подтверждения того, что человек в конкретный момент находится дома. Пользователи отмечают, что требования прислать фото может поступить и глубокой ночью.
Помимо этого, говорится в отзывах, приложение регулярно зависает, а также потребляет значительное количество заряда батареи телефона. Кроме того, периодически не приходят СМС-уведомления, необходимые для выполнения действий в «Социальном мониторинге». Есть и сообщения о невозможности дозвониться до call-центра.
В своих отзывах большое число пользователей указывают на боязнь получения штрафа за нарушение самоизоляции из-за некорректного работающего приложения. При этом некоторые пользователи сообщили, что им уже пришел соответствующий штраф.
Одной из тех, кто сообщил о получении штрафа, стала пользователь Елена Маркелова, оставившая отзыв в Google Play. «Установила [приложение], все соблюдала, геолокация передается, фото отсылала, и [в] 5 утра и поздним вечером. Все равно штраф 4000 рублей 5 мая выставлен. За что? Кто в ответе за выставленные вами штрафы? Из-за ваших технических сбоев выставлен штраф», — написала она.
Об аналогичной ситуации рассказали в App Store пользователи tarobytic и Tumсо. Последняя описала следующую ситуацию: «Вечером 5 мая мне пришло СМС о необходимости установить приложение, я установила, прошла регистрацию. С 6 мая при каждом уведомлении проходила идентификацию и не пропускала. Зашла сегодня на «Госуслуги», и у меня два штрафа на 4 и 5 мая. В день, когда приложения не было, и в день, когда я установила, но никаких оповещений не было. Как так?!».
В департаменте информационных технологий (ДИТ) Москвы РБК сообщили, что техническая поддержка сервиса «Социальный мониторинг» оперативно отвечает на вопросы пользователей как по телефону, так в комментариях к отзывам пользователей в App Store и Google Play. При этом в департаменте напомнили о том, что пациенты с коронавирусом и граждане, контактировавшие с ними, подписывают согласие на получение медицинской помощи на дому или постановление главного санитарного врача. «В этих документах они обязуются в том числе в течение суток с момента подписания установить и использовать приложение «Социальный мониторинг», — сообщили в ДИТе.
На вопрос РБК о жалобах пользователей в ДИТе не ответили.
«Коммерсантъ» опубликовал историю 32-летнего москвича Вадима Арапова. Он в середине апреля посетил стоматолога, после чего у него поднялась температура и начался сильный кашель. Он был госпитализирован в больницу, где ему поставили диагноз «пневмония с 25% поражением легких». Арапова отправили лечиться амбулаторно. Однако спустя несколько дней он почувствовал себя еще хуже и был вновь госпитализирован. «Снимки КТ через несколько дней показали двустороннюю пневмонию с поражением 75% легких, а позднее подтвердился и диагноз COVID-19», — говорится в материале.
Он провел четыре дня в реанимации, затем его перевели в общую палату, а 30 апреля отправили долечиваться домой. По словам больного, он придерживался рекомендаций врачей как по назначенной терапии, так и по режиму самоизоляции, не покидая квартиру. Однако несколько дней назад получил сообщение о штрафе в 4 тыс. руб. В поступившем ему уведомлении от Главконтроля Москвы содержалась лишь информация о девятизначном номере административного дела и дата правонарушения (4 мая) без указаний соответствующих статей КоАП.
Отвечая на отзыв одного из пользователей в Google Play, столичный департамент информационных технологий (ДИТ) написал, что штрафы выставляются с учетом множества факторов, в том числе на основе данных геопозиции пользователя. «Если пользователь покидает исходную геолокацию или не реагирует на уведомления, система предупреждает городские службы о возможном нарушении режима изоляции», — говорится в сообщении.
РБК направил запрос в пресс-службу мэрии столицы.
Приложение «Социальный мониторинг» было разработано по заказу столичной мэрии. В описании к приложению, которое впервые появилось в Google Play и App Store 31 марта, говорилось, что оно предназначено для «социального мониторинга граждан и вызова помощи в экстренной ситуации». Полноценная версия стала доступна 2 апреля. Глава ДИТа Эдуард Лысенко отмечал, что оно будет необходимо для пациентов, заразившихся коронавирусом и находящихся на лечении на дому. В случае если у пациента нет личного смартфона, а также если он не хочет устанавливать приложение на свой гаджет, власти столицы будут выдавать другой аппарат на время карантина. После окончания карантина смартфоны необходимо будет вернуть властям.
Госуслуги СТОП Коронавирус 4+
Минкомсвязь РФ
Для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
СТОП-Коронавирус — официальное приложение для контроля за распространением COVID-19. Доступно гражданам России с подтверждённой учётной записью Госуслуг
Предъявляйте сертификаты о вакцинации, справки, ПЦР-тесты и анкеты для прибывающих из-за границы прямо с телефона. Храните и просматривайте в приложении тесты на антитела
Документы на русском и английском языках
Сертификат вакцинации появится в приложении после прививки. После полного курса сертификат можно отправить на работу и предъявить в виде QR-кода везде, где попросят
Справка о перенесённом заболевании доступна для предъявления и отправки в Роспотребнадзор для прибывающих из-за границы
Сканируйте QR-коды с других устройств, если нужно проверить наличие сертификата, ПЦР-теста или убедиться, что человек перенёс заболевание
Отправляйте жалобы на проблемы с сертификатом или записью на вакцинацию. Минздрав и другие организации рассмотрят обращение и помогут с решением
Стоп ковид19 приложение не работает
Госуслуги СТОП Коронавирус
версия: 1.1.2-gms
Последнее обновление программы в шапке: 15.07.2021
Краткое описание:
Результаты тестов на COVID-19, сертификат вакцинации, QR-код для проверки.
СТОП-Коронавирус — официальное приложение для контроля за распространением COVID-19. Доступно гражданам России с подтверждённой учётной записью Госуслуг
Предъявляйте сертификаты о вакцинации, справки, ПЦР-тесты и анкеты для прибывающих из-за границы прямо с телефона. Храните и просматривайте в приложении тесты на антитела
Документы на русском и английском языках
Сертификат вакцинации появится в приложении после прививки. После полного курса сертификат можно отправить на работу и предъявить в виде QR-кода везде, где попросят
Справка о перенесённом заболевании доступна для предъявления и отправки в Роспотребнадзор для прибывающих из-за границы
Сканируйте QR-коды с других устройств, если нужно проверить наличие сертификата, ПЦР-теста или убедиться, что человек перенёс заболевание
Отправляйте жалобы на проблемы с сертификатом или записью на вакцинацию. Минздрав и другие организации рассмотрят обращение и помогут с решением
Также можно заблаговременно заполнить анкету регистрации лиц, подлежащих постановке на карантин и ускорить прохождение паспортного и таможенного контроля при прибытии на территорию Российской Федерации из стран, где зарегистрированы случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией (2019-nCoV).
Режим изоляции необходимо соблюдать в течение 14 календарных дней. Эта обязанность не зависит от признаков заболевания: на карантине следует находиться даже людям без симптомов инфекции.
В период карантина необходимо быть дома или в обсервационном центре. Не следует посещать общественные места, ходить на работу или в учебное заведение. Если нет возможности работать удаленно и получать заработную плату, при наличии трудового договора можно воспользоваться электронными сервисами на портале gosuslugi.ru и оформить больничный лист для получения пособия по временной нетрудоспособности.
Требуется Android: 6.0+
Русский интерфейс: Да
Скачать:
Версия: 1.1.2-gms
Госуслуги СТОП Коронавирус 1.1.2-gms.apk ( 11.14 МБ )
Версия: 1.1.0-gms Госуслуги СТОП Коронавирус 1.1.0-gms.apk ( 18.63 МБ )
Версия: 1.0.22 com.minsvyaz.gosuslugi.stopcorona_v1.0.22(44).apk ( 7.12 МБ )
1.1.2
Исправили проблемы с авторизацией
1.1.0
Обновился интерфейс, пропали лишние функции. Сертификаты и справки теперь и на английском языке — скачивайте, отправляйте или показывайте на экране. Добавлена форма для жалоб на вакцинацию и документы. Появилось ещё больше ответов на вопросы о COVID-19
1.0.22
— убрали доступ к геолокации
— исправили ошибку входа при включенном adguard
— исправили ошибку авторизации
1.0.20
Исправления ошибок и оптимизации
1.0.16
Теперь в приложении можно просматривать и предъявлять результат своего анализа на коронавирусную инфекцию с помощью сканирования QR-кода, а также проверить достоверность анализа. Чтобы пользоваться новым функционалом было удобнее, добавили push-уведомления о результатах анализа на коронавирусную инфекцию. Вывели ссылку на политику приватности на экран авторизации в приложении.
Версия: 1.0.20 com.minsvyaz.gosuslugi.stopcorona_v1.0.20_b42.apk ( 51.99 МБ )
Версия: 1.0.16 Стоп COVID-19_v1.0.16(38).apk ( 51.99 МБ )
Версия: 1.0.14 Госуслуги СТОП Коронавирус (Пост And_RU #97128188)
Версия: 1.0.13 Сообщение №244, автор And_RU
Версия: 1.0.12 Сообщение №220, автор And_RU
Версия: 1.0.11 (Пост Pandora32 #96097567)
Версия: 1.0.10 (Пост Pandora32 #95934699)
Версия: 1.0.9 (Пост Sanya #95895661)
Версия: 1.0.8 (Пост Pandora32 #95869969)
Версия: 1.0.7 (Пост Pandora32 #95805801)
Версия: 1.0.6 Обновление от 18 апреля 2020 GP (Sanya )
Версия: 1.0.5 Обновление с GP от 14 апреля 2020. (Sanya )
версия: 1.0.3 STOP_COVID-1.0.3.apk ( 4.27 МБ )
версия: 1.0.2 STOP_COVID-1.0.2.apk ( 4.27 МБ )
Ну, раз госуслуги, то видимо так и должно быть