статистика вк приложение правдиво ли

Статистика во ВКонтакте 2021: гайд по аналитике

Обзор метрик и графиков внутренней статистики во ВКонтакте + советы по анализу данных.

Ольга Кочкина

Автор и редактор. Пишу об интернет-маркетинге, бизнесе, IT-сервисах для бизнеса, транспортной логистике и ВЭД.

Ольга Кочкина

Без грамотной аналитики все усилия в SMM могут быть тщетны. Вы тратите силы, время и деньги на контент и таргетированную рекламу, но не знаете, что приносит результат, а что – нет. Вдруг только 30 % усилий и бюджета расходуются эффективно?

Чтобы знать наверняка, нужно уметь смотреть статистику, анализировать цифры и делать выводы. Сегодня разбираемся, как все это делать в ВК.

Как посмотреть статистику во ВКонтакте

В зависимости от того, как вы продвигаете себя или клиента во ВКонтакте и за какое направление SMM отвечаете, вас может интересовать статистика группы, личной страницы или рекламных записей. Разберем каждую из них.

Статистика группы

Часть важных метрик можно увидеть прямо на странице, они открыты для всех: количество подписчиков, охват, комментарии, репосты и реакции для каждого поста.

Показатели статистики группы во ВКонтакте доступны всем

Однако здесь лишь разрозненные цифры, которые неудобно анализировать. Чтобы посмотреть более детальные данные в приемлемом для анализа виде, перейдите в раздел «Статистика» на правой панели.

Пункты этого меню и сама возможность просматривать статистику зависят от уровня доступа и настроек, которые установил администратор

Если нужно посмотреть статистику со смартфона, откройте сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите пункт «Статистика».

С телефона и ПК раздел статистики выглядит примерно одинаково – содержит те же вкладки, графики и данные

Рекламные записи

Чтобы посмотреть статистику рекламных записей во ВКонтакте, перейдите в раздел «Реклама» бокового меню.

Открываем статистику рекламных записей во ВКонтакте

Если у вас нет такого пункта, нужно подключить. Зайдите в настройки страницы по клику по аватару в правом верхнем углу → «Настройки». Выберите «Настроить отображение пунктов меню» в разделе «Общее». Найдите в списке «Реклама», отметьте чекбокс и кликните «Сохранить».

Добавляем пункт «Реклама» в боковое меню во ВКонтакте

Личные страницы

Статистика личной страницы доступна пользователям, у которых больше 100 подписчиков. В целом она напоминает статистику сообществ, но содержит чуть меньше вкладок, графиков и данных.

Чтобы посмотреть статистику личной страницы с ПК, перейдите в профиль и кликните на соответствующий пункт под аватаром.

Если статистика недоступна, этого пункта в меню не будет

В мобильном приложении нужно перейти на вкладку «Профиль», открыть меню, нажав на «гамбургер» в правом верхнем углу, и выбрать пункт «Статистика».

Смотрим статистику профиля во ВКонтакте со смартфона

Какие метрики есть в статистике ВК

Паблики во ВКонтакте

Раздел статистики состоит из 8 вкладок:

Рассмотрим каждую вкладку подробнее.

В зависимости от подключенных разделов и вашей роли в сообществе – Модератор, Редактор, Администратор, Рекламодатель – количество вкладок в статистике может отличаться

Обзор. Позволяет посмотреть ключевые показатели паблика по посещаемости, контактам с пользователями и полезным действиям на одной странице. Можно задать период, за который хотим просмотреть данные.

Метрики вкладки «Обзор» в статистике ВК

Охват. Содержит график с полным, органическим и виральным охватом в разрезе дней, недель и месяцев, а также статистику по полу, возрасту, географии и устройствам охваченных пользователей.

Данные по полу/возрасту/географии можно отобразить в виде графиков и диаграмм

Посещаемость. Динамика по уникальным посетителям и просмотрам по дням, неделям и месяцам. Также здесь есть диаграммы по полу, возрасту, географии, устройствам и источникам переходов посетителей. Внизу страницы – статистика подписок/отписок и просмотров разделов.

Если на графике участников переключиться на отображение «За сутки», появится статистика подписок и отписок в разрезе дней

Активность. Количество подписок на уведомления и общая статистика лайков, репостов, комментариев и других реакций, а также переходов по ссылкам из раздела «Информация о сообществе».

Данные по комментариям к фото, добавлениям в закладки и переходам на сайт – ниже, на других графиках

Товары. Охват, количество заказов, доход, конверсия и реакции по каждому товару, а также пол, возраст, география, устройства и источники переходов тех, кто просматривал товары. Если настроен «Магазин 2.0» в сообществе, здесь появится количество созданных за день корзин, а также статистика по заказам и доходу.

География и источники переходов в виде диаграмм за все время или графиков в разрезе по дням

Сообщения сообщества. Отображается статистика по сообщениям и уникальным пользователям, с которыми общались от имени сообщества.

На графике «Сообщения» – данные по отправленным и полученным

Записи. Данные по органическому и виральному охвату, лайкам, репостам, комментариям, а также негативным реакциям, вступлениям и переходам по ссылкам для каждого поста.

Таблица сортируется по любому показателю – надо кликнуть на заголовок столбца

Также можно посмотреть статистику по отдельному посту. Для этого кликните на него в таблице.

Показатели те же, что и в таблице, просто в одном окне, а не на разных вкладках

Отчеты. Еженедельные отчеты с ключевыми показателями сообщества в сравнении с предыдущим периодом, лучшими постами и данными по аудитории.

Ключевые метрики с индикаторами положительной/отрицательной динамики вынесены в таблицу

По клику на название отчета во всплывающем окне откроются графики с данными за соответствующий период.

Фрагменты еженедельного отчета по сообществу во ВКонтакте

Если показателей, графиков и срезов в статистике ВК недостаточно для полноценного анализа и выводов, данные можно выгрузить, чтобы поработать с ними, например, в Google Таблицах.

Чтобы сделать это из интерфейса ВК, кликните на соответствующую кнопку в правом верхнем углу.

По клику всплывет окно с настройками экспорта

Для выгрузки можно задать:

Также выгрузить данные из ВК для дальнейшей работы можно с помощью сторонних инструментов. В сервисе динамических отчетов DataFan есть дополнение для Google Таблиц, которое позволяет не только выгружать показатели, но и автоматически обновлять данные, заменяя или добавляя новые к старым.

В таблицу выгружаются сырые данные в столбцах. Чтобы получить красивый и информативный отчет, нужно будет прописывать формулы и строить графики. Если времени на это нет, а более содержательные отчеты нужны, можно воспользоваться готовым шаблоном в самом DataFan. Такой отчет не получится изменить, но он содержит больше данных и визуализаций, чем встроенная статистика во ВКонтакте.

Например, в статистике во ВКонтакте нет показателя вовлеченности

Другой вариант – выгрузить данные через DataFan в Google Data Studio и уже там построить свой идеальный дашборд, кастомизировав шаблон или собрав с нуля.

Шаблоны отчетов по ВК для Google Data Studio в DataFan

Рекламные записи

По клику на пункт «Реклама» мы попадаем в раздел «Кампании» рекламного кабинета во ВКонтакте. Здесь мы можем посмотреть статистику в разрезе активных кампаний – таблицу с ключевыми метриками и график динамики по дням за последнюю неделю.

По умолчанию в таблице на уровне кампаний отображаются:

Таблицу можно настроить, кликнув на шестеренку. Откроется список с нужными метриками. В блоке рядом с шестеренкой – настройки выбора временного интервала, переключения между всеми активными, остановленными и запущенными кампаниям, экспорта таблицы в формате xls или csv.

Кнопка «Действия» нужна, чтобы запустить, архивировать, задать дневной и общий лимиты сразу для нескольких кампаний

На вкладке «Детализация» в таблице и на графике отображаются показатели в разрезе дней или месяцев. Здесь также можно настраивать метрики для отображения в таблице и переключаться между разными показателями на графике.

Детализация по дням и месяцам. Переключатель – рядом с выбором периода

Если во вкладке «Кампании» кликнуть по конкретной РК, откроется ее статистика в разрезе объявлений. Структура та же – таблица с настраиваемыми столбцами и график с возможностью переключаться между переходами, показами, CTR и расходами.

Во вкладке «Детализация» – статистика по дням для конкретной кампании

По клику на «Подробная статистика» всплывает окно с метриками по всей кампании: охваты, переходы, негативные реакции.

Удобно смотреть ключевые реакции на рекламу в общем, а не для каждого объявления в отдельности

Этого достаточно для оперативного контроля запущенных кампаний и объявлений – чтобы быстро увидеть отклонения в расходах, CTR, стоимости клика или целевого действия и принять меры.

Также в рекламном кабинете есть раздел «Статистика» – перейдите в него через боковое меню. Здесь можно отобразить и выгрузить в электронные таблицы статистику по заданным параметрам.

Переходим в раздел «Статистика» рекламного кабинета во ВКонтакте

Задайте настройки для экспорта:

Однако таким способом выгружаются только данные по расходам, CTR, показам и переходам. Для полноценного анализа данных этого маловато.

Выгрузить статистику, чтобы поработать с ней, построить нужные визуализации и найти закономерности, можно с помощью сервиса DataFan. В Google Таблицы данные экспортируются так же, как и с сообществами – через дополнения. В Google Data Studio – через коннектор с чистого листа или в готовый шаблон для Google Data Studio в DataFan.

Шаблон отчета по таргетированной рекламе в ВК для Google Data Studio

Личные страницы

Статистика личной страницы во ВКонтакте состоит из трех вкладок:

Рассмотрим каждую вкладку подробнее.

Охват. Отражает охват аудитории – отдельно полный и по подписчикам, а также социально-демографические характеристики и устройства этой аудитории.

Такие графики есть во вкладке «Охват» статистики личной страницы

Посещаемость. Содержит статистику уникальных посетителей и просмотров, социально-демографические характеристики и устройства этой аудитории, а также динамику подписок и отписок.

Во вкладке «За все время» на графике «Подписчики» можно посмотреть динамику прироста подписчиков по дням/месяцам

Активность. Данные о подписках на уведомления и действия – реакции, комментарии, репосты и скрытия.

Как и статистику групп и рекламного кабинета, данные по личной странице можно выгрузить в Excel, кликнув на кнопку в правом верхнем углу

Как анализировать показатели статистики во ВКонтакте

Как мы уже говорили, мало уметь смотреть статистику и знать показатели, нужно анализировать, делать выводы и принимать решения по оптимизации на основе данных. Вот несколько рекомендаций, которые помогут лучше понять, о чем говорят цифры.

Рассчитывайте недостающие показатели

Встроенная статистика ВК дает ограниченный набор метрик. Они хоть и позволяют сделать общие выводы о развитии сообщества или ходе рекламной кампании, но не дают заглянуть глубже, найти закономерности и корреляции. Поэтому для качественной аналитики нужны дополнительные метрики.

По сообществу могут пригодиться такие показатели:

А вот полезные метрики для анализа эффективности рекламы:

Большинство из этих показателей в статистике ВК не найдешь. Чтобы их рассчитать и отследить, нужно выгрузить данные, например, в Google Data Studio и прописать соответствующие формулы. Для расчета некоторых важных метрик, например, стоимости перехода из сообщества на сайт, мало данных из статистики во ВКонтакте – нужны еще показатели по визитам из Google Analytics и расходы на ведение сообщества. Последние можно собрать и подтянуть в отчет в Google Data Studio через Google Таблицы.

Визуализируйте данные

С визуализацией данных во встроенной статистике тоже все не очень хорошо. Есть графики и диаграммы, но на них не отражены все нужные метрики и срезы.

Полезно видеть динамику вовлеченности, реакции и действия пользователей в разрезе по типам контента, посетителей в разрезе источников переходов и т. д. Нужные графики можно построить самостоятельно в Google Таблицах и Google Data Studio или поискать в готовых шаблонах в DataFan.

Динамика вовлеченности в сообществе в отчете DataFan

Смотрите в динамике

Прирост в 500 подписчиков сегодня ни о чем не говорит – это не хорошо и не плохо. То же самое с охватом в 100 000 или вовлеченностью в 3 %. Любую из этих цифр нужно сравнивать с данными за предыдущие периоды и смотреть, увеличиваются они или уменьшаются.

Если в прошлом месяце вовлеченность была 3 %, а в этом – 10 %, это уже показатель. Но нужно проанализировать, что вы делали, и разобраться, как масштабировать результат.

Ищите закономерности

Важны не только изменения в цифрах. Самое главное – почему они происходят. Возможно, вы сменили контентную политику или запустили рекламу на новую аудиторию.

Сравнивайте статистику по типам контента, смотрите, как влияют на показатели интерактивный контент, опросы, конкурсы, экспертные посты.

Замеряйте результаты тестирования гипотез

Вы хотите что-то изменить в стратегии – публиковать больше мемов, сделать упор на рекламный контент – или просто выяснить, в какое время лучше постить. Прежде чем начинать эксперименты и внедрять любое изменение, зафиксируйте показатели «до». Возможно, только те, на которые должны повлиять гипотезы. В случае с развлекательным контентом это могут быть вовлеченность, реакции и охват, с рекламным – заявки, продажи и прибыль.

Через некоторое время после начала тестов сравните показатели «до» и «после». Не забывайте, что для репрезентативного результата и объективных выводов нужно сравнивать данные за равные периоды: неделю, месяц и т. д.

Внедряйте и масштабируйте эффективные решения

Именно так работает маркетинг на основе данных: сформулировали гипотезу, протестировали в ограниченный период времени, замерили результаты, приняли решение. И так по кругу. Снова, и снова, и снова.

Учитесь работать с показателями и пользуйтесь цифрами с умом. Прекрасной вам статистики!

Источник

Исследованы приложения «Мои Гости» в VK: 100% обмана

Какие приложения способны показать, кто заходил на вашу страничку в соцсети?

Содержание

На протяжении многих лет администрация социальной сети «ВКонтакте» неустанно разъясняла: не существует приложений, которые могут показать вам данные о гостях, заходивших на вашу страницу. Это не предусмотрено самой архитектурой сервиса, а приложения, которые якобы имеют такую функциональность, подделывают результаты своей работы.

Тем не менее продолжают находиться доверчивые пользователи, которые устанавливают сомнительные приложения, возможно полагая, что администрация соцсети не говорит им всей правды.

Эксперты Роскачества решили раз и навсегда ответить на вопрос, возможно ли в принципе с помощью сторонних приложений узнать, какие гости заходили на страницу пользователя «ВКонтакте». Другой целью исследования было определить, насколько опасны приложения такого рода и чем именно пользователям грозит их установка.

Сразу ответим на главный вопрос исследования: из всех 56 изученных приложений этого типа (40 на платформе Android и 16 на iOS) ни одно не прошло тестирование успешно.

Кстати, многие из исследованных приложений обещали «поймать гостей» не только на страницах «ВКонтакте», но одновременно и в Инстаграме, Твиттере или на Фейсбуке. Однако и там их обещания оказались пустыми.

В ходе тестирования с каждым приложением был проведен одинаковый и предельно простой эксперимент: на страницу тестового аккаунта заходил другой пользователь и проводил на ней определенное время. Все 100% приложений не смогли определить и показать аккаунт, с которого действительно заходили на тестовую страницу.

При этом, использовав ваши данные или ваши деньги, приложение может просто исчезнуть!

Так десять из исследованных 56 приложений к моменту публикации исчезло из магазинов. Во время исследования эксперты успели установить, что из этих десяти приложений у шести наблюдалось несоответствие IP-логина с реальным. Приложения скорей всего были удалены из магазина приложений либо из-за подозрительной активности, либо по решению самих разработчиков.

Сомнительные IP-адреса

При проверке приложений специалисты анализировали исходящий трафик с помощью специализированного ПО и отслеживали, куда этот трафик направлялся. Особый интерес был уделен запросам приложения во время процедуры авторизации. Так, 60% приложений во время авторизации отправляли запросы в другие страны (большинство уходило на турецкие серверы), что вызывает резонные вопросы о конфиденциальности учетных данных пользователей.

Если приложение проводит авторизацию не напрямую через сервер вашей социальной сети, а через сторонний сервер, это очень плохо. Сотрудники Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, что случается, если IP-адрес уводит на сторонний сервер. Представьте, вам надо открыть дверь в свою квартиру. В одном случае вы сами достаете ключи из своего кармана и вставляете их в скважину, открывая дверь. В другом – вы даете ключи незнакомцу и тот открывает дверь по вашей просьбе. Но вы не знаете, что этот незнакомец сделает до того, как открыть вашу дверь. Возможно, он сделает слепок ключей и использует потом в своих целях.

Среди особенно отличившихся приложений, с турецкими корнями, можно отметить «Настоящие Гости ВК», «Мои гости – Активность на странице Вк», «Мои поклонники ВК», «Search on Android for Twitter», «MyTopFans for Twitter».

Полный список исследованных приложений, которые в процессе аутентификации увели на сторонний сервис, смотрите ЗДЕСЬ.

Реклама

54 приложений из 56 – условно бесплатные. В бесплатных приложениях есть реклама, именно она позволяет владельцу приложения монетизировать свою деятельность.

Реклама либо не отключается вовсе, либо ее можно отключить за деньги.

Разработчики позволяют отключить рекламу разными способами, кто-то делает это «пакетами», кто-то отдельным платежом. Стоимость за «пакеты» тоже у всех разная, как и количество дополнительных услуг. Также следует учитывать, что кто-то предоставляет расширенный доступ начиная от трех дней, другой – строго на месяц.

Хоть и все эти платежи в подобных сервисах не являются обязательными, тем не менее, они приносят определенный доход владельцам сервисов.

Среди приложений, отправляющих запрос аутентификации напрямую на сервер социальной сети, у 8 не было никакой возможности отключить рекламу, еще у 8 была возможность отключить рекламу за деньги.

Что касается приложений с IP-адресами, уводящими на сторонние серверы, из них опция отключения рекламы за деньги была у 17 приложений, а невозможность отключения рекламы – у 10 приложений.

В рекламных интеграциях таких приложений нет ничего нового, и, в принципе, можно понять желание разработчика монетизировать свой продукт. Вместе с тем некоторые методы, к которым прибегают разработчики, являются не самыми приятными для пользователя.

Так, в двух приложениях были отмечены показы полноразмерных баннеров, на которые достаточно легко нажать случайно: это потенциально чревато переходом на фишинговый или откровенно вредоносный сайт, так как в выборе рекламодателей разработчики таких приложений могут быть не слишком разборчивы. Эти приложения – «Поиск скрытых друзей для ВК – Сыщик для Вконтакте» и «Кто смотрел мои фото ВК?».

Платная подписка

Два из 56 исследованных приложений являются платными.

Наряду с бесплатными приложениями, демонстрирующими рекламу, специалистам попались также и приложения, которые имеют платную подписку. Причем она весьма неочевидна: пользователю лишь один раз демонстрируется окно с оформлением подписки, и больше нигде в самом приложении не указано о будущих тратах. Это потенциально чревато списанием денежных средств, которое будет являться сюрпризом для пользователя.

Приложение может быть бесплатным и вдруг в какой-то момент стать платным, и наоборот. Так, в момент исследования платными были «Гости ВК» и «Поиск скрытых друзей ВКонтакте – Скрытые друзья ВК», а на момент публикации исследования «Гости ВК» уже перестали быть платными, платным стал «@Hunter VK».

Доступы

Избыточные разрешения приложений – классическое уязвимое место Android-устройств, где приложение достаточно часто может получать важный доступ без уведомления пользователей. Хотя откровенно шпионских программ в ходе исследования обнаружено не было, следует обратить внимание на приложения, которые получают доступы к камере, хранилищу и поиску других аккаунтов на устройстве, что потенциально является шпионской функциональностью.

Отметить можно такие приложения, как «ВК гости», «Мои гости – Активность на странице Вк», «Настоящие Гости ВК» и «Гости и Статистика из Вконтакте».

Выводы

Подобные приложения, несмотря на свои названия, не позволяют просматривать гостей в социальной сети «ВКонтакте». Вместе с тем, если внимательно прочитать описание приложений, почти везде упоминается, что они не дают стопроцентной гарантии того, что будут показывать гостей, а лишь анализируют открытую информацию, которую передают серверы «ВКонтакте» через API (программный интерфейс приложения).

Главным потенциальным риском здесь является передача данных своей учетной записи на сторонний сервер. Это чревато потерей аккаунта и персональных данных (а также переписок и их содержания). А если пользователь применяет ту же связку «логин/пароль» на других ресурсах – под угрозой оказываются все сервисы сразу. Помните, что, проходя аутентификацию не через официальные приложения, вы сознательно передаете данные своей учетной записи сторонним лицам, гарантий добросовестности которых нет.

Рекомендации

Обычно в ходе таких исследований Роскачество дает рекомендации, как пользователям быть осторожными при скачивании приложений определенной категории. Однако в этом случае – так как сама категория «Мои гости в VK» не выполняет основной функции, но при этом несет риски – рекомендация может быть только одна: не устанавливайте такие приложения, а используйте только официальные мобильные клиенты.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Источник