старлайн пропала связь с приложением
Нет связи в приложении.
Добрый день, не могу настроить приложение.
Пишет нет связи с автомобилем.
При звонке все работает команды принимает.
Ответы 47
Здравствуйте. При таком ответе от системы нужно передобавить устройство на сервер.
Пробовал передобавить,то пишет неверный пинкод то попробуйте позже.
Но при новом добавление меняю название устройства и оно меняется но все равно нет связи.
Прошу последовательно по одной отправить смс в машину и переслать ответы на них
Спасибо за ответы. У Вас используется одна из первых версий модуля GSM.
Попробовал передобавить, пин приходит, меняю название устройства, ввожу пин, пишет неверный пин, отменяю регистрацию, название устройства меняется но связи так и нет.
Как удалить устройство, я не могу найти.
Что делать? Почему нет кнопки удалить устройство?
Спасибо за информацию. Прошу Вас воспользоваться сайтом starline.online а не мобильным приложением.
Тоже нет кнопки удалить.
Спасибо за сообщение.
Нужно открыть сайт с компьютера для исключения влияния ограничений самого мобильного телефона.
Зашел через комп там тоже нет кнопки удалить.
В общем отличная логика. Компьютер должен быть в машине всегда. Респект ребята вам за ваши разработки.
Здравствуйте Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
В ней прошу Вас максимально подробно описать для чего Вам нужен в машине компьютер.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншот с сайта, где нет кнопки Удалить.
Здравствуйте. Спасибо. Прошу попробовать использовать другой браузер. Ранее не возникало вопросов с этой кнопкой. Сейчас воспроизвести тоже не получается.
Попробовал с другово браузера, с оперы, мозилы, и хрома и с другово компьютера.
Нигде нет этой кнопки.
Спасибо за ответ. В таком случае прошу Вас проделать полный сброс модуля и новую настройку:
1. сброс через смс 009902
2. первичная регистрация через звонок на устройство с номера владельца
3. прописать сервер 0056+185.129.96.11,1025
4. 00551
5. 00581
6. регистрация на сайте телематики
7. инициализация платы (7 валет и зажигание)
Сообщите, пожалуйста, результат.
Регистрация новая под другим @?
Давайте проверим работу системы с использованием другого порта на сервере. Прошу отправить смс с текстом
Спасибо порт вписался не полностью, судя по смс. Давайте проверим формат IP
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переоткрыли другой порт. Давайте проверим на нем:
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Теперь система видит связь с сервером.
Прошу перезагрузить систему аккумулятором или через смс с текстом
Если не поможет перезагрузка, то попробуйте заново добавить в этот же аккаунт это устройство через пин из смс
как Вы делали это выше.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Ничего не помогает, пробовал все.
Спасибо за ответ. В таком случае прошу Вас проделать полный сброс модуля и новую настройку:
1. сброс через смс 009902
2. первичная регистрация через звонок на устройство с номера владельца
3. прописать сервер 0056+185.129.96.69,8765
4. 00551
5. 00581
6. регистрация на сайте телематики желательно на новый аккаунт с новым e-mail
7. инициализация платы (7 валет и зажигание)
Сообщите, пожалуйста, результат.
Все сделал, при добавление устройства, написало неверный пин, но устройство появилось но связи нет.
А93 gsm+gps. приложение пишет нет связи
В приложении и на сайте регулярно «гаснет» связь. Последний раз связи не было с 22 по 25 февраля. 26.02 связь енадолго появилась и опять исчезла с концами. Управление по звонку работает
Ответы 13
Если ситуация всё ещё сохраняется, пожалуйста, выполните следующие действия:
Отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
00990
00551
После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.
Ответ на последнюю СМС-команду выложите здесь.
Добрый вечер, спасибо большое за помощь, очень помогло и сразу после введения этих трёх кодов, связь появилась в мобильном приложении, здоровья вам и всех благ желаю.
Обновление GSM, Пожалуйста подождите.
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
Команда не выполнена
GSM:08(-)
Сообщите, пожалуйста, SIM-карта какого оператора установлена в оборудовании. Укажите, пожалуйста, её номер в телематике, в разделе «Общая информация»
оператор МТС. Поля для номера я не нашел. Косяк сохраняется. Система пишет нет связи
сим карта из комплекта, номер телефона отправил в личном сообщении
Со стороны оператора связи ограничения отсутствуют, услуга доступа в интернет присутствует.
Отправьте, пожалуйста, на устройство последовательно SMS-команды, после каждой дожидаясь ответа
Постоянно теряет связь с GSM модулем в приложении android и на сайте Starline
Ответы 16
Сим-карта какого оператора используется в системе? Из комплекта?
Сим карта не из комплекта,оператор Мегафон тариф все включено XS(300 мин. и 2 Гб трафика)
Мы включили логирование вашего устройства. Пожалуйста, сообщите о разрывах связи, которые могут иметь место в течение шести дней.
Пожалуйста, через неделю сообщите статистику разрывов.
Отправлять 00990 нет необходимости.
Дополнительно рекомендую обновить версию ПО вашего GSM-модуля до актуальной. Для этого отправьте СМС-команду 00591 на номер системы.
Я вас понял,но если не отправить 00990,то после разрыва связи сама собой она не восстановится,то есть мне неделю ходить с режимом «не в сети»?
Пожалуйста, следуйте рекомендациям, данным выше.
S96. Снова и снова нет связи в приложении с машиной.
Добрый. Logload сделал.
Уже который раз нет связи с машиной в приложении старлайн. При этом баланс положительный. Интернет работает. Смс команды работают. Причем в этот раз аж 2 дня, как не было связи. Пробовал и смс командами реанимировать и т.д. как ни странно, поднялась связь с машиной как раз после того, как отправил logload смской. Вопроса соответственно 2: Как настроить оповещение, когда связь с машиной в приложении утеряна?
И как реанимировать это дело и найти проблему?
Ответы 35
связь восстановилась 14 числа в 1.30- 1.45 где-то
Как настроить оповещение, когда связь с машиной в приложении утеряна?
Когда система не на связи с приложением, нужно отправить в нее смс с текстом
Ответ на это смс нужно переслать сюда.
Качество GSM-сигнала: отл. (23)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.life.com.by
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:38 14.01.2021)
До следующей попытки соединения осталось 1 мин.
Здравствуйте. В логе за 2 суток более 2000 обрывов связи с сервером.
Рекомендую проверить работу системы с сим картой другого оператора.
Здравствуйте. Проверяли на 3 операторах. Вызывали Вашего спеца. Крутили вертели как могли. Для РБ, я так понимаю, решения нет. Только вот такая работа. Готов Вам машину дать на тест) приезжайте в РБ и убедитесь, что тут Ваша система не работает ни с 1 из опператоров связи стабильно.
Вызывали Вашего спеца. Крутили вертели как могли.
Укажите, пожалуйста, подробнее: кого именно, когда и куда вызывали?
приезжайте в РБ и убедитесь, что тут Ваша система не работает ни с 1 из опператоров связи стабильно.
Системы работают в РБ без каких-либо ограничений.
Хендэ Автоград. Минск. Устанавливали там. Потом они вызывали кого-то из Ваших. Кто тут в Минске раьотает. Там он химичил долго и в итоге прописали команды, которые хотя бы так заставили систему работать с перебоями. Раньше на двух операторах вообще беда была. Где искать проблему я хз. Установщики валят на систему, система на операторов, операторы у нас все ок. В итоге тачка так и работает. Через раз с отвалами. Вызывали летом этим, илм прошлым. Уже не помню. Системы может и работают, но сами видете как. С отвалами. Если у Вас есть спецы в Минске, готов дать машину. Убедитесь.
А93 gsm+gps. Пропадает связь в приложении и на сайте.
В приложении и на сайте стала часто пропадать связь с сигнализацией. Симка из коробки (Билайн). Через СМС связь с устройством есть, автозапуск, охрана, все работает.
Приложение установлено на Android. Пробовал через сайт на компьютере проверить, тоже связи с устройством нет.
Вчера вечером 21:00 поставил на охрану в
5:00 связь пропала. До этого тоже были случаи.
18:30 поставил на охрану, в 20:04 и по текущее время связи нет.
Связь в приложении и на сайте тоже появляется не понятно по какой закономерности.
Подскажите в чем может быть проблема со связью через приложение или сайт?
Ответы 16
В момент отсутствия связи, пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду 09 и выложите здесь ответ на неё.
Сегодня (16.01.17) с 17:17 нет связи в приложении и на сайте.
Ответ на СМС с кодом 09:
Упр. только с М тел.
Буду наблюдать за работой приложения.
За время наблюдения связи в приложении, было всего 2 обрыва связи. Происходило вечером, один обрыв был дня 2 назад в
9 вечера, а другой вчера в
7 вечера. Связь появляется когда начинается движение машины.
Обрывов связи с приложением стало меньше, но все равно происходят.
Достаточно редкие обрывы могут быть связаны с обновлением сессии GPRS-соединения по инициативе оператора, либо с неудовлетворительным приёмом в месте, в котором находился автомобиль на тот момент.
Добрый день! Ситуация аналогичная описанному выше. Сигнализация A93 +GPS модуль. С 4 апреля 2018 связь пропала. Позавчера на сайте провел перерегистрацию оборудования. Связь появилась не надолго и снова пропала. Сейчас на сайте написано «нет связи с 7.04.2018, 20:59». В приложении связи так же нет. На смс отвечает нормально. Баланс 150 рублей в плюс. Оператор МТС. Машина на открытом месте. Одно здание в три этажа в 50-ти метрах.
На команду 09 ответ такой:
Что могло произойти? Куда смотреть. Работала до этого больше года, катался по всей стране и никогда не подводила.
К сожалению, с мтс такое случается. Сигнализация тут ни при чём
Какие варианты есть для решения вопроса?
Всегда своим клиентам устанавливаю билайн. Во всяком случае, у нас в Нижнем с этим оператором проблем нет. А по мтс не в первый раз слышу нарекания ото всех.
В телефоне интернет может летать, а в сигнализации всё будет печально, так как не используется 3g и 4g. Только 2g
По телефону помогли решить вопрос. Перепрошили модуль и связь восстановилась. Спасибо оператору безимянному.
доброго времени суток. Проблема аналогичная. В приложении и на сайте регулярно «гаснет» связь.
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!
аналогичная проблема: приложение не видит машину второй день. до этого проблем не наблюдалось за больше чем полгода ни разу. на звонок и смс отвечает.
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.