совкомбанк система быстрых платежей как подключить в мобильном приложении
Система быстрых платежей и Совкомбанк
Возникла у меня необходимость воспользоваться системой быстрых платежей. Хотела перевести деньги с карты стороннего банка по номеру телефона в Совкомбанк. Согласно информации Совкомбанк к этой системе подключен. При попытке перевода денег с другого банка появляется комментарий: «Не найден номер счета в Совкомабнке».
В приложении Совкомбанка воспользовалась чатом. Ситуацию пыталось решить два человека. Первый оператор, якобы, произвел какие-то настройки и нужно немного подождать. Ок. Подождала. Ситуация не изменилась. Платеж не проходит. Написала повторно. Второй оператор сказал, что чтобы пользоваться системой быстрых платежей нужно идти в офис. Ок. Я послушная. Пошла в офис.
В офисе сотруднику мне едва удалось объяснить, что это за система такая, система быстрых платежей. Проверив данные, сотрудник сказала, что с их стороны все настройки корректны. Номер телефона указан правильно. В чем проблема она честно призналась, что не знает.
Решила позвонить в колл-центр. Сотрудники вообще не в курсе, что их банк является участником системы быстрых платежей. Помочь ничем не смогли. Договорились, что я обращусь в другой офис и там еще раз проверят привязан ли мой номер именно ко счету, а не к профилю. Второй раз пока времени идти в офис нет. Параллельно отмечу, что сотрудники мне упорно предлагают переводить деньги с карты на карту.
Отмечу, что в банк сторонний (ВТБ) я с этой проблемой обращалась. Но с их стороны все корректно. Более того, по номеру телефона я успешно перевожу деньги с ВТБ в Тинькофф и все прекрасно работает. Мгновенно и без комиссии.
1. Очень бы хотелось, чтобы моя проблема была решена. Я хочу переводить деньги по системе быстрых платежей. Именно так.
2. Расскажите сотрудникам, что это вообще такое и что их банк к этому подключен.
Совкомбанк система быстрых платежей как подключить в мобильном приложении
Клиентам Совкомбанка стала доступна Система быстрых платежей
Клиентам Совкомбанка стала доступна Система быстрых платежей
С 28 февраля Совкомбанк открыл всем клиентам доступ к переводам денежных средств по номеру мобильного телефона в другой банк, участвующий в Системе быстрых платежей (СБП). Для клиентов будет действовать нулевой тариф на перевод со своего карточного счета.
В системе дистанционного банковского обслуживания Совкомбанка «ЧатБанк» клиенту доступна отдельная кнопка «СБП». Нажав на нее, он попадет непосредственно в меню сервиса системы.
Благодаря СБП физические лица смогут моментально проводить платежи в режиме реального времени. Совкомбанк не будет взимать комиссии с клиентов за осуществление переводов на первом этапе промышленной эксплуатации. Максимальная сумма одной операции составит 75 тыс. рублей.
Совкомбанк также в ближайшее время планирует настроить СБП во всех системах ДБО, включая мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» с возможностью перевода заемных средств.
Алексей Панферов, заместитель председателя правления ПАО «Совкомбанк»:
«Мы очень рады, что в течение дня система будет доступна всем клиентам нашего банка. Считаем, что СБП будет способствовать развитию, как в целом рынка безналичных платежей, так и дистанционных банковских сервисов в частности. Клиентам будет намного проще работать со своими счетами и обслуживать кредиты, конкуренция между банками – участниками усилится, что безусловно положительно отразится на потребителе. По нашему мнению также важным фактором дальнейшего успешного развития системы является участие в ней всех крупнейших игроков банковского рынка».
СБП в Совкомбанке
Система быстрых платежей — это сервис, помогающий клиентам разных банков совершать мгновенные переводы по номеру телефона. Функция начала действовать в начале 2019 года.
СБП доступна большинству клиентов денежно-кредитных организаций. Совкомбанк не стал исключением. В статье представлены тарифы, способы подключения СБП и перевода денег в этой системе, отзывы пользователей Халвы и ответы на вопросы.
Тарифы
Комиссия
На начальном этапе эксплуатации все клиенты Совкомбанка и карт Халва могут осуществлять переводы по нулевому тарифу.
Лимиты
Подключение СБП
В приложении
Для подключения системы быстрых платежей клиенту Совкомбанка следует:
На сайте интернет-банка
Если установить приложение по какой-либо причине не предоставилось возможности, подключить СБП можно через официальный сайт банка. Для этого от пользователя требуется:
Перевод денег через систему быстрых платежей
В приложении
Для подключения системы быстрых платежей клиенту Совкомбанка следует:
Внимание! Нужно обязательно проверить корректность введенной информации. После подтверждения операцию по Халве отменить невозможно.
На сайте интернет-банка
Оплата по QR-коду
Данный способ оплаты дает возможность юридическим лицам получать денежные переводы. В коде шифруются необходимые данные:
Считывание происходит при помощи специальной программы на мобильном телефоне. Для этого следует навести телефон на код, установленный в магазине. Операция будет одобрена без ввода каких-либо данных.
Отзывы
AnnaWife, Екатеринбург, 23.08.2019
Являюсь обладательницей карты Халва. Недавно обратилась в банк с просьбой разъяснить, как устроена система быстрых платежей в Совкомбанке. На сайте никакой информации не нашла, а когда позвонила, сказали прийти в офис. Здесь ситуация лучше не стала. Сотрудники даже не знают, что их банк подключен к СБП, что это такое, объяснить толком не могут. В ВТБ все работает как надо. Никаких сложностей не возникает. Прошу решить мой вопрос и рассказать работникам банка про систему быстрых платежей.
Дополнение к отзыву, 29.08.2019
Порадовало стремление сотрудников Совкомбанка исправить недостатки системы. Мне позвонили и уточнили, когда смогу подойти в офис. Когда пришла, приняли вне очереди. Проблему решили. Спасибо!
AnnaWife, Екатеринбург, 04.03.2020
Это мой второй отзыв об СБП в Совкомбанке. К сожалению, опять возникли трудности с этой системой. До недавнего времени все работало отлично. Но затем деньги стали поступать не на основную карту, которую указывала при установке СБП, а на накопительный счет. Вывод средств из последнего для меня затруднителен, поэтому я обратилась в банк для выяснения причин такого изменения. Переписки в чат-банке и разговоры по Горячей линии не увенчались успехом. На каком основании был изменен способ получения денежных средств? Почему не было своевременного оповещения? Хотелось бы поскорее получить комментарий по этому поводу.
Дополнение к отзыву, 23.03.2020
Наконец-то сегодня платежи пришли на указанный карточный счет. С системой быстрых платежей больше проблем нет. Спасибо!
ZeroNV, Новосибирск, 08.11.2020
Решил уточнить в отделении Совкомбанка, как выполнять переводы на карты сторонних учреждений без комиссии или по СБП. Решения проблемы так и не услышал. Из интернета узнал, что можно подключить СБП через мобильное приложение. Но и тут не все просто. Пытался авторизоваться — не получается.
Дополнение к отзыву, 11.11.2020
От банка поступило предложение оформить подписку «Халва.Десятка», в которой я не вижу необходимости. Проблема с СБП так решена и не была.
knzk, Екатеринбург, 15.07.2020
На официальном сайте ещё 28 февраля была опубликована новость, что банк подключен к СБП. Уже июль, а операторы техподдержки уверяют в недоступности данной функции. Чат-банк, откуда раньше можно было подключить СБП, убрали. Системой быстрых платежей теперь воспользоваться не представляется возможности.
Вопросы и ответы
Можно ли отменить операцию и вернуть деньги? Нет, отмена операции невозможна, поэтому следует внимательно проверять корректность вводимых данных.
Можно ли указать кредитную карту для денежного перевода? Нет, операция доступна только для дебетовых карт.
Какие преимущества СБП дает над другими системами переводов и платежей? СБП направлена на мгновенный перевод денежных средств. Система функционирует круглые сутки весь год. Нет необходимости в знании номера карты получателя, достаточно владеть сведениями о телефоне.
Деньги не пришли. Что делать? В таком случае стоит обратиться в банк, услугами которого пользуется клиент СБП.
Безопасны ли переводы по СБП? СБП охраняется на всех уровнях — банков, ЦБ и НСПК. Переживать о безопасности переводов не стоит, ведь в данном вопросе используются современные системы защиты.
Справочная информация о системе быстрых платежей в банках — моментальные переводы денежных средств по всей России.
Клиентам «Совкомбанка» стала доступна система быстрых платежей
Можно переводить средства в другой банк по номеру телефона
В системе дистанционного банковского обслуживания Совкомбанка «ЧатБанк» клиенту доступна отдельная кнопка «СБП». Нажав на нее, он попадет непосредственно в меню сервиса системы.
Благодаря СБП физические лица смогут моментально проводить платежи в режиме реального времени. Совкомбанк не будет взимать комиссии с клиентов за осуществление переводов на первом этапе промышленной эксплуатации. Максимальная сумма одной операции составит 75 тыс. рублей.
Совкомбанк также в ближайшее время планирует настроить СБП во всех системах ДБО, включая мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» с возможностью перевода заемных средств.
— Мы очень рады, что в течение дня система будет доступна всем клиентам нашего банка. Считаем, что СБП будет способствовать развитию, как в целом рынка безналичных платежей, так и дистанционных банковских сервисов в частности. Клиентам будет намного проще работать со своими счетами и обслуживать кредиты, конкуренция между банками-участниками системы усилится, что, безусловно, положительно отразится на потребителе. По нашему мнению также важным фактором дальнейшего успешного развития системы является участие в ней всех крупнейших игроков банковского рынка, — отмечает заместитель председателя правления ПАО «Совкомбанк» Алексей Панферов.
ПАО «Совкомбанк» — четвёртый крупнейший частный банк страны с активами 863 млрд руб. и капиталом 113 млрд руб. по МСФО. В банке трудятся 16 тысяч сотрудников в 3 тыс. отделениях и мини-офисах в 75 регионах, расположенных в 1 052 населенных пунктах РФ. Банк обслуживает 4 миллиона физических лиц. Корпоративными клиентами банка являются 200 тыс. компаний, в основном малого и среднего бизнеса.
Кредитные рейтинги Банка по международной шкале: «ВВ-», прогноз «позитивный» (Standard&Poor’s), «Вa3», прогноз «стабильный» (Moody’s), «ВB», прогноз «позитивный» (Fitch Ratings). Кредитные рейтинги банка по национальной шкале: Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство (АКРА) «A», прогноз «стабильный», рейтинговое агентство «Эксперт РА» «ruА», прогноз «стабильный».
ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия Центробанка РФ № 963.
Что такое «Система быстрых платежей»?
«Система быстрых платежей» это сервис переводов по номеру телефона, созданный Центральным банком РФ.
Новый отечественный сервис позволяет физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник, а также производить оплату товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет по QR-коду.
В СБП списание денежных средств со счета и на счет (даже если к ним не привязаны карты) происходит мгновенно.
Что необходимо для совершения перевода?
Для перевода достаточно иметь мобильное приложение банка-участника Системы быстрых платежей, знать номер мобильного телефона получателя и уточнить название его банка. Обязательно уточните у получателя платежа, активирована ли в его приложении данная услуга приёма/отправки платежей (как включить Систему быстрых платежей, например, в Сбербанке и ВТБ читайте ниже).
Фактически СПБ это переводы по номеру телефона, то есть перевести деньги человеку на счет в другой банк теперь можно не только по реквизитам, но и по номеру телефона. Таким образом если вам требуется отправить деньги другому человеку, то теперь не нужно спрашивать у него номер карты или номер счета — достаточно знать его телефон.
Но стоит учитывать, что такой моментальный перевод можно осуществить только в случае если банк получателя входит в список участников Системы быстрых платежей (СБП) Банка России. То есть отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.
Какая комиссия в Системе быстрых платежей?
Сумма одного перевода или платежа ограничена законодательством и не может превышать 600 тысяч рублей. При этом банки-участники СБП могут самостоятельно устанавливать дополнительные лимиты на суммы переводов или платежей, ниже указаны условия крупнейших российских банков.
Основное правило — при переводах на сумму до 100 000 ₽ в месяц комиссия не взимается, они бесплатны.
Если сумма переводов больше 100 000 ₽ в месяц, за операцию может взиматься комиссия до 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 ₽.
Лайфхак
Если у вас несколько карт в разных банках, то есть возможность сделать карту нужного банка основной для получения переводов по СБП. Зайдите в приложение данного банка и установите в настройках переводы СПБ по умолчанию — после этого любой перевод вам в системе будет поступать на счет в этом кредитном учреждении.
Как подключиться и платить в «Системе быстрых платежей»
Сбербанк
Лимиты в Сбербанке на переводы в СПБ: минимальная сумма одного перевода — 10 ₽, максимальная — 50 000 ₽. Суточный лимит — 50 000 ₽.
Комиссия в Сбербанке на переводы в СПБ: до 100 тыс. руб. в месяц – бесплатно, свыше 100 тыс. руб. в месяц – 0,5%, макс. 1500 руб.
Лимиты: не более 15 000 руб. за один перевод, лимиты на сутки/месяц — в рамках общих лимитов на переводы.
Альфа-Банк
Лимиты и условия переводов по номеру телефона в Альфа-Банке:
Почта Банк
Совкомбанк
Тинькофф
Чтобы перевести деньги в мобильном приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте:
Комиссии за переводы с дебетовой карты в СБП нет. За перевод с кредитной банк взимает комиссию и проценты согласно тарифному плану.
Максимальная сумма одного перевода — 150 000 Р. Максимум 20 переводов в сутки. За календарный месяц можно перевести не более 1 500 000 Р.
Яндекс.Деньги
WebMoney (Банк ККБ)
VK Pay (Вконтакте)
В заключение стоит отметить, что если вы уже отправили перевод, отменить его не получится. Поэтому внимательно проверяйте номер телефона и банк получателя при подтверждении перевода. Если деньги были отправлены, но не дошли до получателя, отправитель должен обратиться в свой банк.