сколько пользователей мобильного приложения сбербанк
Сбербанк раскрыл количество пользователей своего мобильного приложения
Ежедневно в приложение заходят более 20 млн клиентов
Сбербанк сообщил, что приложением «Сбербанк Онлайн» ежемесячно пользуются более 50 млн клиентов. Дневная аудитория приложения составила 20 млн человек, а количество заходов в приложение на одного клиента в месяц выросло с 19 до 25 раз.
Как отмечается в релизе, большая часть пользователей «Сбербанк Онлайн» — россияне (47 млн). Остальные 3 млн пользователей — граждане более 150 стран мира.
Алексей Круглов, директор дивизиона «Цифровая платформа» блока «Розничный бизнес» Сбербанка:
Нам приятно наблюдать, как растет аудитория, как клиенты все чаще заходят в Сбербанк Онлайн, оставляют отзывы и делятся своими идеями. Мы продолжаем работать над приложением, чтобы оно было полезно всем, кто уже с нами, а остальным давало все больше поводов присоединиться к миллионам наших пользователей.
За год к приложению присоединилось свыше 60% клиентов старше 45 лет и более 41% пользователей младше 20. Прирост пользователей в возрасте от 20 до 45 лет составил 29%. Вклады в «Сбербанк Онлайн» чаще всего открывают 20−29-летние — на них приходится 33%. А кредиты больше всех оформляют 30−39-летние — 47%.
Самые активные пользователи приложения — это женщины, они оформляют почти 60% всех кредитов и вкладов. При этом доля женщин среди активной аудитории приложения не так значительно превосходит долю мужчин — 55% против 45%.
Недавно студия Артемия Лебедева представила новый формат интернет-банкинга в приложении «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Сбербанк раскрыл число активных пользователей своего мобильного приложения
В мобильное приложение «Сбербанк онлайн» ежемесячно заходят около 50 млн человек, говорится в сообщении на сайте Сбербанка. При этом основная часть пользователей – россияне (47 млн), остальные 3 млн пользователей – граждане более чем 150 стран мира.
Дневная активная аудитория приложения достигает 20 млн клиентов. При этом за прошедший год среднее число входов на одного пользователя выросло с 19 до 25 раз в месяц.
Одна из самых популярных операций в мобильном приложении «Сбербанк онлайн» – переводы с карты на карту, отметили в пресс-службе. В среднем клиенты совершают семь переводов в месяц в разных каналах. При этом более 80% переводов приходится на мобильное приложение «Сбербанк онлайн».
Самый быстрый рост аудитории приложения за год наблюдается среди клиентов старше 45 лет (+61%) и младше 20 лет (+41%). «Прирост пользователей в возрасте от 20 до 45 лет составил 29%», – отмечается в сообщении. Вклады в «Сбербанк онлайн» чаще всего открывают 20–29-летние: на них приходится 33%. При этом кредиты чаще всего оформляют через приложение пользователи в возрасте 30–39 лет – 47%. Более активно пользуются банковскими сервисами приложения женщины, они оформляют почти 60% всех кредитов и вкладов. При этом доля женщин среди активной аудитории приложения не так значительно превосходит долю мужчин: 55% против 45%.
Ранее сообщалось, что в начале сентября в приложении «Сбербанк онлайн» появилась новая функция – пополнение карт Сбербанка с карт сторонних банков.
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Отвлекает реклама? Подпишитесь, чтобы скрыть её
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Сколько пользователей мобильного приложения сбербанк
За 2020 год аудитория активных пользователей мобильного приложения Сбербанк Онлайн в СЗФО выросла на 12% и составила 7,8 млн человек. Это на 806 тысяч больше, чем в 2019 году. В Санкт-Петербурге приложение использует 4 млн жителей, а в Ленинградской области – 721 тысяча клиентов банка.
Одновременно увеличивается и доля платежей, проводимых через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. По итогам прошлого года она составила 53% среди всех остальных каналов обслуживания банка, что на 9,3% больше, чем в 2019 году. Доля мобильного приложения в общем количестве платежей через Сбербанк Онлайн – 88,5%.
Выросло в СЗФО и число пользователей веб-версии онлайн-банка: на начало 2021 года их стало 8,3 миллиона (4,2 млн – в Санкт-Петербурге и 770 тысяч – в Ленобласти). Это на 630 тысяч больше, чем годом ранее.
В этом году Сбербанк Онлайн исполнилось 10 лет. Сегодня в нём можно совершить большинство всех банковских операций. В приложении постоянно появляются новые инновационные сервисы, которые делают жизнь наших клиентов ещё комфортнее. Мы видим по цифрам, как стремительно растёт его популярность: всё чаще клиенты онлайн открывают вклады и инвестиционные счета, оформляют кредиты и страховки, проводят платежи и делают переводы. В прошлом году в Сбербанк Онлайн появилось семейство виртуальных ассистентов. Уже сейчас они помогают решить голосом простые ежедневные задачи, например, сделать перевод. Их возможности будут стремительно расширяться
Виктор Вентимилла Алонсо
Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк
Аудитория «СберБанк Онлайн» превысила 70 миллионов человек в месяц
Активная аудитория приложения «СберБанк Онлайн» превысила 70 миллионов человек в месяц. Об этом заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин на Восточном экономическом форуме.
Рост аудитории приложения связан с постоянным расширением функциональности мобильного приложения «СберБанк Онлайн», которое помогает управлять своими финансами со смартфона. Установить приложение и пользоваться банковскими услугами онлайн может владелец любой карты Сбербанка.
С недавнего времени неклиенты банка и клиенты без карт могут заказать дебетовую карту сразу после установки приложения. Помимо карты Сбера можно заказать SIM-карту «СберМобайл» и ознакомиться с преимуществами популярных продуктов банка и экосистемы до регистрации в приложении.
Ассортимент финансовых и нефинансовых сервисов «СберБанк Онлайн» продолжает расти изо дня в день. В приложении можно открывать вклады, оформлять кредиты, переводить деньги, планировать бюджет, пользоваться инвестиционными и страховыми продуктами, а также услугами компаний экосистемы Сбера — «СберЛогистики», «СберМобайл» и других.
Кроме широкого функционала, приложение выделяется и эмоциональным дизайном, который повышает настроение пользователям. Так, в «СберБанк Онлайн» доступны приветственные заставки для любителей искусства. Пользователи могут самостоятельно выбрать цветовую тему интерфейса (самые популярные цвета — лавандовый и графитовый). Также в приложении можно собрать картинку своего профиля с помощью конструктора аватаров, выбрав для своего персонажа форму лица, оттенок кожи, цвет глаз, прическу и одежду.
В мае этого года дизайн «СберБанк Онлайн» был отмечен серебряной наградой ведущей премии в области дизайна A’ Design Award & Competition. Кроме того, с 2018 года в приложении действует сервис «Диалоги», в котором удобно совершать переводы, отправлять открытки и читать каналы по интересам.
Особое внимание уделено безопасности. Сервисы кибербезопасности — предупреждение о звонках мошенников, ограничение оплаты в интернете, закрытие доступа к счетам, раздел «Сообщить о мошеннике», широкий перечень обучающих материалов (видеоролики, статьи, тесты) и многое другое — помогают клиентам повышать финансовую грамотность и выбирать оптимальные настройки безопасности, защищая себя от мошенников. В этом году подход Сбера к кибербезопасности, реализованный в «СберБанк Онлайн», получил международную премию Global Infosec Awards.
В августе 2021 года Сбер был признан лучшим цифровым банком России для частных и корпоративных клиентов по версии издания Global Finance.
«»СберБанк Онлайн» — это отличная иллюстрация понятия «банк в кармане». Всего за несколько лет нам удалось с нуля создать полностью цифровой Сбер, который всегда рядом — там, где вам удобно. Любой сервис доступен в несколько кликов или мгновенно, открыть вклад или оформить кредит — не сложнее, чем заказать пиццу. И это больше, чем просто универсальный финансовый инструмент, — уютное и безопасное личное пространство, которое можно настроить под себя. Неудивительно, что на днях мы преодолели очередной рубеж — 70 миллионов пользователей, которые заходят в «СберБанк Онлайн» хотя бы раз в месяц. И мы продолжим радовать клиентов запуском новых функций и услуг, помогая людям экономить не только деньги, но и время, которое мы сберегаем для действительно важных вещей», — отметил Александр Ведяхин.
Мобильная аудитория сервиса «Сбербанк Онлайн» превысила число пользователей веб-версии
Аудитория активных пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» превысила аудиторию веб-версии интернет-банка. За год аудитория приложения выросла на 66% до 26,5 млн пользователей, тогда как для веб-версии этот показатель закрепился на уровне 25,2 млн (рост составил 6%), сообщили в Сбербанке.
«В приложении «Сбербанк Онлайн» клиенты чаще совершают «быстрые» действия: P2P-переводы, платежи за сотовый, заходят посмотреть баланс. В то же время некоторые операции многим по-прежнему удобнее совершать с компьютера. Мы видим, что аудитория приложения активно растет, при этом веб-версия остается важным инструментом для наших клиентов», — рассказал руководитель департамента «Банк XXI» Сбербанка Святослав Островский.
Аудитория активных пользователей приложения и веб-версии «Сбербанк Онлайн» составляет 41,2 млн человек. Доля активных пользователей мобильного приложения среди этой аудитории за год выросла с 49% до 64%.
Как напоминают в банке, за год приложение «Сбербанк Онлайн» дополнилось новыми функциями, среди которых подключение карты к платежным системам Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay и персональные советы в разделе «Мой помощник». Кроме того, «Сбербанк Онлайн» на iPhone теперь совместим с функцией VoiceOver: частично или полностью незрячим пользователям iPhone доступны все возможности приложения.
СберБанк ПАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. Учредителем и основным акционером Сбербанка является Центральный банк РФ, владеющий 50% уставного капитала плюс одной голосующей акцией; свыше 40% акций принадлежит зарубежным инвесторам. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в России приходятся на Сбербанк.
По данным Банки.ру, на 1 октября 2021 года нетто-активы банка — 37 116,83 млрд рублей (1-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 5 024,52 млрд, кредитный портфель — 25 329,52 млрд, обязательства перед населением — 14 694,98 млрд.