приложение starline 2 перестали приходить уведомления

Звук пуш уведомлений в приложении StarLine

Пропал звук пуш уведомлений. Уведомления приходят, вибро срабатывает, а звука нет. В какой папке и в каком формате должен находиться файл озвучки?

Ответы 7

Прошу переустановить приложение StarLine2 на смартфон. При установке приложение запишет все нужные файлы.

Опишу ситуацию подробней.

Пользовался StarLine, звук пуш уведомлений стоял не стандартный, а свой файл (strela-x_uk).

Решил попробовать StarLine2, поставил не удаляя первое приложение. Не понравилось и удалил 2версию.

На сайте удалил условия уведомлений и прописал по новой. Пуш уведомления приходят, вибро есть, звука нет.

Может быть этот файл необходимо положить в другую папку?

Настройки программы и инфа о смартфоне:

В приложении на сегодня не предусмотрена замена звуков уведомлений.

В будущем, возможно, такой функционал будет добавлен в приложение StarLine2. Выпуск новых функций для приложения StarLine завершен.

Рекомендую переустановить приложение StarLine и использовать стандартный звук уведомлений.

Вы не правы или не владеете полной информацией по приложению StarLine1.

Пуш уведомления приходили, была вибрация и звук ВЫБРАННОГО мной файла.

Мне полностью хватает функционала StarLine1.

В приложении не предусмотрена замена звуков. Самостоятельное изменение файлов в приложении может повлиять на работу приложения.

На доступных нам телефонах не удается повторить сложность с отсутствием звука.

Рекомендую полностью удалить приложение и его папки на смартфоне. Далее перезагрузить смартфон и заново установить приложение из Google Play.

Я самостоятельно справился с этой проблемой.

Создал папку по пути sdcard/media/audio/notifications в которою поместил необходимый мне файл.

Сразу после этого push-уведомления стали озвучиваться необходимым мне звуком.

Источник

Здравствуйте. У меня перестали приходить push уведомления.

Ответы 23

Заполните профиль полностью. В поле логин на starline-online.ru информация отсутствует.

login — это мой почтовый ящик.

Необходимо выйти из аккаунта в приложении и заново войти.

Лишним не будет проверить установленные разрешения по уведомлениям.

В приложении уведомления включены по умолчанию. По прежнему уведомления не приходят.

Прекрасная обратная связь! Как не работало, так и неработает!

Вы выполнили действия, описанные мной выше?

Судя по вашим сообщениям, вы полагаете, что в техподдержке работают экстрасенсы, которые должны догадываться о вашем логине, о ваших проделанных действиях и т.п.

И вообще, вы отличный парень, которому все всё должны.

Уверен, что вам техподдержка поможет и намного быстрее это произойдёт, если будете конструктивнее вести диалог.

Говорю вам как старожил этого форума, сам много раз обращался за помощью к местным представителям.

Какую дополнительную информацию я должен раскрыть еще, чтобы эта «шайтан арба» заработала. Тем более первый год работы устройства был прекрасным, а настраивал его работу сам. Просто в один прекрасный момент уведомления перестали приходить.

В настройках вашего телефона есть пункт «Уведомления». Именно в этом пункте необходимо разрешить получение уведомлений для приложения StarLine.

После установки необходимых разрешений необходимо выйти из аккаунта, закрыть приложение, запустить приложение и войти под своим логином и паролем.

Настройки в Web-интерфейсе о которых вы пишете не связаны с настройками в мобильном приложении.

Мобильное приложение на какой платформе Вы используете? iPhone? Android? Какая версия ОС и модель телефона?

Выполнялись ли вами действия, описанные мной 2 дня назад?

А именно: «В настройках вашего телефона есть пункт «Уведомления». Именно в этом пункте необходимо разрешить получение уведомлений для приложения StarLine.» Подчеркну: в настройках телефона, а не в настройках приложения.

В настройках телефона в разделе Уведомления галочка стоит. В прочем, она там стояла точно всегда. Я там ничего никогда не менял. Телефон JIAYU S3 Android 4.4.4. Устройства разные приложение на телефоне, web управление, но аккаунт то один и все завязано на сервере старлайна. Что само интересное опять появилось уведомление Команда выполняется и все. То есть что то проходит.

Есть ли у вас возможность проверить работу push-уведомлений на любом другом смартфоне, желательно не китайского производителя?

Samsung galaxy s. Галочка уведомления стоит. Версия андроида 2.3.6 Это второй запасной телефон. Сейчас через приложение на этом телефоне запустил двигатель потом выключил- ничего на него не пришло. В настройках приложения также везде стоят галочки. Повторюсь на обоих телефонах стояло приложение и работало. Потом в одночасье прекратили приходить уведомления. Я как-то не придал особого значения, а тут отпуск и потребовалось мониторить состояние авто.

Если знаете где кнопка валет, то сносите устройство и зарегите заново.

Я бы поступил так. И проверил работу уведомлений.

Ну раз другие способы от поддержки не работают, вдруг повезетс.

Этот совет не стоит выполнять

О, о вас помнят, но просто заняты и ответить не могут.

Источник

Не приходят уведомления от Старлайн на телефон: как узнать новости?

Ситуация, когда от охранного комплекса Старлайн не приходят уведомления на телефон, не может не раздражать. Особенно, когда вы дорожите автомобилем и хотите все время держать руку на пульсе всех событий, с ним происходящих. Рассмотрим, почему уведомления могут перестать приходить.

1. Оповещения не приходят только при мобильном Интернете

Вы ездите по городу, смартфон в сети от мобильных данных. Оповещений нет. Как только заходите домой, гаджет подключается к Wi-Fi, и, сразу же, приходит куча сервисных сообщений. В данном случае, причина сбоя — в некорректно работающем мобильном Интернете, благодаря чему устройство оказывается не в сети.

Как работают PUSH-уведомления? Как только происходит событие, система тут же отправляет сообщение на сервер Старлайн. Оттуда информация перенаправляется на платформу Google, Apple или Microsoft (зависит от операционной системы вашего телефона). Платформа тестирует, находится ли абонент в сети, и, в случае положительного поиска, перенаправляет уведомление.

Если сообщения не приходят только при подключенном мобильном интернете, вам следует связаться с сотовым провайдером. Возможно, оператор связи передает системе некорректные сведения о времени. Также, попробуйте заменить симку (только пластик). В самом крайнем случае – смените провайдера.

2. Уведомления не приходят после отключения GPRS

Например, вы выезжали за границу и временно отключили GPRS путем отправки СМС команды 00550. Повторное подключение через запрос 00551 не сработало.

Техслужба Старлайн в этом случае рекомендует сделать следующее:

3. Полностью не работает управление сигналкой с телефона

В этом случае следует заново привязать GSM модуль к сигнализации:

Проверьте управление с помощью звонка или отправки сообщения, все должно работать.

4. Другие ситуации

Если уведомления от Старлайн не приходят на телефон без видимой причины, рекомендуем исключить следующие варианты:

На этом у нас все. Как правило, перечисленных в статье мероприятий должно быть достаточно для решения рассматриваемой проблемы. В противном случае, придется посетить сервисный центр для получения более квалифицированной помощи.

Источник

После переустановки приложения перестали приходить push уведомления

Добрый вечер, столкнулся с проблемой после смены приложение StarLine на приложение StarLine 2 перестали приходить push уведомления. Телефон на базе Android марки Huawei. В настройках питания автоматическое управление изменил на управление вручную, но результата не дало, в настройках приложения уведомления включены, в событиях отображаются все действия. Подскажите пожалуйста решение. Спасибо =)

Ответы 12

Здравствуйте. Прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложение на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Проделал эти операции, но к сожалению не помогло. Умное управление после переустановки приложения отключил.

Спасибо за сообщение. Включил логирование для устройства.

Прошу поуправлять системой и сообщить какие именно действия выполнены, в какое время и какие уведомления не пришли.

Сегодня пользовался целый день, но пуш уведомлений не было никаких, хотя в приложении события отображаются.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Сервер отправляет уведомления.

Прошу проверить такой вариант:

Источник

Уведомления от приложения StarLine 1 после установки StarLine 2

Подскажите, как сделать что бы были уведомления как в первый раз. Т.е. от приложения старлайн 1.

У жены аналогичная ОС на телефоне, ей вообще не приходят уведомления, ей я изначально поставил Старлайн 2. Пробовал добавить уведомления на почту, но они не приходят.

Пожалуйста, дайте исчерпывающие инструкции. Логин WgGSqSSt.

Ответы 14

Здравствуйте. Прошу Вас удалить получателей PUSH в личном кабинете на сайте starline.online и все созданные на сайте уведомления.

Затем переустановить приложение, войти в него под своим логином/паролем и заново настроить уведомления в самом приложении.

После этого должны начать приходить уведомления.

На смартфонах под управлением MIUI обязательно разрешение автозапуска приложения StarLine и исключение приложения из правил энергосбережения.

Для отображения уведомлений на часах нужно добавить приложение StarLine в настройках приложения MiFit.

Здравствуйте. Количество телефонов не влияет на уведомления. Каждый телефон настраивает себе уведомления отдельно в приложении.

На текущий момент на Вашем аккаунте уведомления настроены только для одного телефона. На нем используется первая версия StarLine.

Если на второй телефон не приходят уведомления, прошу на этом телефоне переустановить приложение и настроить уведомления на нем заново.

а по каким причинам на первый телефон перестали приходить уведомления на часы? Если я настраиваю push уведомления через https://starline-online.ru/, то от приложения больше не приходят?

В инструкции выше я не писал ничего о настройке уведомлений с сайта. Приложения настраиваются на телефоне. В приложении.

В настройках на Вашем телефоне в приложении включены уведомления? Само приложение имеет нужные разрешения?

У приложения есть все разрешения. Push уведомления, настраиваемые на сайте это что-то отдельное?

Пункт 1 я выполнил. Приступайте к пункту 2. Сообщите, пожалуйста, результат.

Полагаюсь на Ваш профессионализм в решении проблемы.

Спасибо за информацию.

на телефон mi8 приходят уведомления, но они не долетают до miFit (разрешение для приложения старлайн дал)

На телефон жены не приходит вообще ничего.

По логам сервер отправляет уведомления на два телефона. Рекомендую перепроверить настройки. Если уверены в верности настроек, то рекомендую установить на второй телефон приложение StarLine2 и настроить в нем уведомления.

спасибо, буду тестировать. В MiFit стоит разрешение на приложение и вчера оно работало. Может это от уведомлений с сайта приходило?

Может это от уведомлений с сайта приходило?

Сервер отправляет одинаковые уведомления на два телефона. Уведомления настроены в приложениях.

Доброе утро. Стали приходить звуковые уведомления на оба телефона, но и на первом и на втором установлены miFit. Ни мне, ни жене не приходят уведомления на часы/браслет. Вечером 8 октября после первых манипуляций мне начали приходить оповещения на часы, по вашим логам видно в чём разница была? У меня такое ощущение, что уведомления были как бы задвоеные и тогда приходили на часы.

Сервер отправляет уведомление на телефон и приложение StarLine. На этом все. На часы уведомления отправляет приложение MiFit. Рекомендую проверить настройки приложения MiFit.

У меня была та же проблема. После отключения группировки уведомлений стали приходить уведомления на часы.

Источник