Приложение старлайн не видит машину что делать

В приложении StarLine 2 некорректно отображаетса местоположение автомобиля.

Ответы 13

Сигнализация А93 с GSM. Антенна GPS не устанавливалась. Приложение показывает неподвижного местоположение неподвижного автомобиля примерно на расстоянии 2-2,5 км от действительного его

положения, очистка кэш, замена прошивки и другие танцы с «бубном» не

высокой. Почему возникает данное предложение? В командах сигнализации,

это которые отправляются по SMS, есть команда (40#) которая возвращает

GPS координаты места расположения автомобиля, так вот координаты которые

получены в результате выполнения этой команды реально отображают

местоположение автомобиля с приемлемой (100-200 метров) точностью и полностью не

совпадают с информацией приложения. На все подобные вопросы о точности

отображения местоположения автомобиля ответ официальных представителей

получить ответ о причине такой ситуации и решить вопрос об представлении

идентичной информации в приложении и по запросам.

Антенна GPS не устанавливалась

Код команды 43 Запрос идентификаторов текущей базовой
станции и гиперссылки на фрагмент карты

Для определения места расположения введите значения MCC, MNC,
LAC, CI в соответствующие поля формы на странице http://lbs.ultrastar.ru
и перейдите по предложенным ссылкам.
Определение координат по базовым станциям обеспечивает меньшую
точность (200 – 600 метров в городах), чем по спутникам системы
GPS+ГЛОНАСС (2 – 15 метров), но является незаменимым средством
поиска в местах, где GPS+ГЛОНАСС не работает (бетонные гаражи,
подземные парковки, и т. д.).

XY 56.369557N 41.332971E а приложение показывает координаты 56.369716N 41/303146E Найдите разницу. Автомобиль стоит на открытой площадке.

Источник

Нет связи в приложении.

Добрый день, не могу настроить приложение.

Пишет нет связи с автомобилем.

При звонке все работает команды принимает.

Ответы 47

Здравствуйте. При таком ответе от системы нужно передобавить устройство на сервер.

Пробовал передобавить,то пишет неверный пинкод то попробуйте позже.

Но при новом добавление меняю название устройства и оно меняется но все равно нет связи.

Прошу последовательно по одной отправить смс в машину и переслать ответы на них

Спасибо за ответы. У Вас используется одна из первых версий модуля GSM.

Попробовал передобавить, пин приходит, меняю название устройства, ввожу пин, пишет неверный пин, отменяю регистрацию, название устройства меняется но связи так и нет.

Как удалить устройство, я не могу найти.

Что делать? Почему нет кнопки удалить устройство?

Спасибо за информацию. Прошу Вас воспользоваться сайтом starline.online а не мобильным приложением.

Тоже нет кнопки удалить.

Спасибо за сообщение.

Нужно открыть сайт с компьютера для исключения влияния ограничений самого мобильного телефона.

Зашел через комп там тоже нет кнопки удалить.

В общем отличная логика. Компьютер должен быть в машине всегда. Респект ребята вам за ваши разработки.

Здравствуйте Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.

В ней прошу Вас максимально подробно описать для чего Вам нужен в машине компьютер.

Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншот с сайта, где нет кнопки Удалить.

Здравствуйте. Спасибо. Прошу попробовать использовать другой браузер. Ранее не возникало вопросов с этой кнопкой. Сейчас воспроизвести тоже не получается.

Попробовал с другово браузера, с оперы, мозилы, и хрома и с другово компьютера.

Нигде нет этой кнопки.

Спасибо за ответ. В таком случае прошу Вас проделать полный сброс модуля и новую настройку:

1. сброс через смс 009902
2. первичная регистрация через звонок на устройство с номера владельца
3. прописать сервер 0056+185.129.96.11,1025
4. 00551
5. 00581
6. регистрация на сайте телематики
7. инициализация платы (7 валет и зажигание)

Сообщите, пожалуйста, результат.

Регистрация новая под другим @?

Давайте проверим работу системы с использованием другого порта на сервере. Прошу отправить смс с текстом

Спасибо порт вписался не полностью, судя по смс. Давайте проверим формат IP

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переоткрыли другой порт. Давайте проверим на нем:

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Теперь система видит связь с сервером.

Прошу перезагрузить систему аккумулятором или через смс с текстом

Если не поможет перезагрузка, то попробуйте заново добавить в этот же аккаунт это устройство через пин из смс

как Вы делали это выше.

Сообщите, пожалуйста, результат.

Ничего не помогает, пробовал все.

Спасибо за ответ. В таком случае прошу Вас проделать полный сброс модуля и новую настройку:

1. сброс через смс 009902
2. первичная регистрация через звонок на устройство с номера владельца
3. прописать сервер 0056+185.129.96.69,8765
4. 00551
5. 00581
6. регистрация на сайте телематики желательно на новый аккаунт с новым e-mail
7. инициализация платы (7 валет и зажигание)

Сообщите, пожалуйста, результат.

Все сделал, при добавление устройства, написало неверный пин, но устройство появилось но связи нет.

Источник

Смартфон как метка не всегда видит Starline S96

Добрый день. Всегда пользуюсь режимом «Свободные руки», Для этого использую смартфон. Проблема в том, что смартфон не всегда подключается, когда подхожу к авто, и приходится перезапускать Bluetooth на смартфоне, чтобы S96 снялось с охраны. Либо там же в настройках смартфона ткнуть по устройству starline, тогда оно подключается. Смартфон при этом не подключается по BLE, соответственно как метка не срабатывает. При этом, если принести брелок-метку, то с охраны снимается. Проблема не постоянная, вероятность отказа меньше чем удачных автоматических подключений.

Проблема уже год. За это время менялись прошивки S96, менялись смартфоны, был Samsung c Android 8, 9, 10., сейчас Honor c Android 10. На смартфонах колдовал со всеми настройками. Настройки метки в Starline по расстоянию нахождения меток стандартные. Изменения не помогают.

Можно как-то инициировать подключения с помощью гибкой логики? хотя не видел там подобных функций. Или обновлением прошивки в будущем? Может быть приложение телефона доработать? Есть наработки по этой теме?

Ответы 41

При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.

При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.

Многие производители телефонов, особенно не на чистом Андройде, стараются снизить энергопотребление и увеличить производительность. Часто это происходит за счет ограничения не нужных, на их взгляд, функций Bluetooth. Использование телефона в качестве метки полностью зависит от самого телефона.

В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 и постоянно включенная геолокация.

Так приложение StarLine Ключ разве не для этого предназначено?

При правильной настройке оно как раз и держит bt-соединение с сигналкой в постоянной готовности.

В комменте от «Сергей К» там всё прекрасно расписано.

В настройках телефона для приложений Starline все разрешения включены, разрешена работа в фоне, разрешён интернет при не активном экране, и т.д. Если приложение открыть когда соединения по BLE нет. То приложение подключает устройство. Если закрыть приложение, то устройство отключается. Но не возможно же со включенным экраном и приложением открытым при этом всё время. На сколько я помню на Андройде 8 всё работало нормально.

StarLine Ключ раньше было с включенной функцией турбо блютус. Потом про него забыл, т.к. не видно разницы. Можно конечно на хоноре его включить и проверить. Спасибо попробую.

Ага, если поможет, дайте знать. Уже интересно ))

Прошу прощения, но возможно, проблемы с Вашим телефоном. Китайские настройки не всегда адекватны, что связано с энергопотреблением.

и шлагбаум дома цепляется к телефону без остановки авто.

Старлайн Ключ не исрользую. В новых прошивках он не нужен. По крайней мере в S96

у меня самунг, все хорошо. но про 100 метров по блютузу это как-то вот не поверю. у меня метров 20 примерно на даче.

у меня самсунг. но такая вот беда тое есть. Не всегда соединяется блютус, иногда нужно открыть приложение и тогда находит сигнализацию и открывает. Но опять же не всегда. Хотя все разрешено везде в телефоне. Непонятно короче. Была сигнализация шерхан с блютусом, так там ни разу не было проблемы в том что бы телефон не увидел сигнализацию. Зря сменил на старлайн всё-таки.!

на мой взгляд режим свободные руки очень не доработан, хотя идея не плохая. машину ставлю под окном офиса так удобно рядом со входом ))) т.е. расстояние до машины не велико,и по итогу перемещаясь по офису охрана то снимается, то ставится, минимизировать в настройках расстояние не получается.

Технология, которую использует производитель,не позволяет сделать лучше.

Здравствуйте. Напоминаю Правила форума и прошу использовать отдельные темы для вопросов разных пользователей.

Также напоминаю о том что протокол Bluetooth Low Energy для шифрованного соединения требует геолокацию: https://developer.android.com/guide/topics/connectivity/bluetooth-le#permissions

Тут вопросы могут быть только к смартфонам, множество производителей порождает множество подходов к программному обеспечению в своих смартфонах.. Использую родную старлайновскую метку, проблем нет..

А смартфоны, это всё от лукавого..

у меня самсунг. но такая вот беда тое есть. Не всегда соединяется блютус, иногда нужно открыть приложение и тогда находит сигнализацию и открывает. Но опять же не всегда. Хотя все разрешено везде в телефоне.

Это не беда.. Относитесь к этому философски.. Хотите использовать телефон как метку? Без проблем.. Только лишь помните о некоторых условностях и погрешностях в алгоритмах как самого протокола, так и в алгоритмах ПО смартфонов

Пять дней тестирую режим Свободные руки, пока работает. По BLE подключается всегда, иногда небольшие задержки со стороны смартфона. Для начала удалил приложение StarlineMaster2 со смартфона. Оставил Starline ключ с включенной функцией обнаружения и всеми разрешениями в настройках приложения. Это приложение, судя по уведомлениям, постоянно чем то занимается, ну и ладно. Оставил старое приложение Starline, хоть оно и ругается при запуске, что нет сервиса гугл на смартфоне Honor. Этим приложением за 5 дней не пользовался. Просто установлено и ладно, со всеми разрешениями соответственно. Для дистанционного запуска открываю ВЭБ страницу через браузер смартфона. Там тоже есть страница с кнопками как у приложений. Для удобства сделал ярлык страницы на экране. При работе через вэб страницу блютуз смартфона не задействуется похоже, только интернет. Может по этому и нет сбоев подключения, а может 5 дней еще не показатель? Кроме того заметил, что в разрешениях StarlineMaster2 геолокация может быть разрешена либо только во время использования приложения, либо запрещена. В других приложениях Starline есть три варианта, где можно выбрать чтобы геолокация была включена постоянно. Может новое приложение просто не имеет этого разрешения когда ему надо, и не стабильно подключается? Эти разрешения на Honore, возможно на других смартфонах по другому. Тестирую дальше. Пока не буду использовать приложения.

Гарантировать безопасность, функционал, и т.п. нельзя без проверки. А проверяют как работает очередная разработка на практике, использовав отзывы на форуме. А может и забъют на отзывы.

Посмотрим. Может будет положительный результат. Или клиентов будут предупреждать. что не работает. а что работает.

Может написанное выше предназначено для обмена информации между клиентами, и на решение проблем не повлияет. Но кто знает. Я уже не вижу смысла сдесь выкладывать информацию. Пока получен только один ответ от тех. специалиста:

— В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 и постоянно включенная геолокация.

И ответы от пользователей, но они не предлагают решений, которые помогут.

Пока сам смартфон не начнет устанавливать связь с системой, система ему не ответит.

Установите приложение StarLine Ключ и откройте его. Если не сворачивать приложение и не выключать экран, то связь с системой устанавливается? Система воспринимает смартфон как метку?

Воспринимает. Но это не вариант постоянно включать приложение.

Ну значит пользуйтесь меткой Старлайн, а не телефоном в качестве метки..

я блютуз перезапускаю, когда нет сопряжения. Даже уже NFC метку сделал для автоматизации этого процесса.

Ну значит пользуйтесь меткой Старлайн, а не телефоном в качестве метки..

Тоже не пойму, в чём проблема пользоваться меткой. Пользоваться смартом проблемно, но всё равно будем продолжать мучиться. Установщик установил мне как метку смартфон и две метки. Быстро понял, что не нужно и смарт и метку использовать. Отключил смарт. Использовал смарт за всё время, как метку всего один раз. Пришёл как то к машине без бумажника. Не знаю зачем вам смартфон? Метка отрабатывает отлично, ничего с ней делать не надо. Лежит себе в бумажнике.

Ну для меня лично удобнее смартфоном. В метке-брелке нет смысла, т.к. её куда-нибудь заиграешь. Вместе с ключем её держать тоже не вариант. Бумажником не пользуюсь. Вместо кошелька тот же смартфон. Т.е. «Свободные руки» в полном смысле. И карманы ни чем не заняты.

Ввиду отсутствия предсказуемого положительного результата, не вижу смысла использовать смартфон как метку

Источник

Не работает мобильное приложение StarLine

Мобильное приложение StarLine пишет, что машина не в сети (нет связи). Связь пропала после ухода баланса в минус. Баланс сейчас положительный, СМС-команды выполняются, по звонку команды выполняются, PUSH-сообщения о запуске двигателя на телефон приходят.

Ответы 28

Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00581, но полученный пин-код никуда не вводите. Спустя 10 минут проверьте статус вашего устройства в Телематике.

В момент входа в мобильное приложение выдает, что «В сети» буквально на 1 секунду (поймать скриншот не успеваю). Потом пишет, что «Нет связи»

Согласно нашей информации, в вашем модуле используется сим-карта не из комплекта.

Рекомендую обратить внимание на эту информацию.

Антон, добрый день! Так ведь раньше СИМ-карта работала и все нормально было. Четыре года было всё в порядке. Причем тут сим-карта вообще?

Я специально перешел на тариф для устройств.

Доброго утра Артем.

Для решения вопроса, предлагаю провести вот такие действия.

1) Отправляем смс 00591, далее ждем 10 минут. Должно придти смс о обновлении ПО.

2) Заходим на сайт https://starline-online.ru Обязательно с компьютера и не обращая внимание на устройство Эстима. Нажимаем кнопку добавить устройство и следуем инструкции.

Сообщите результат, если возникнут трудности, пожалуйста.

Иван, добрый день! В ответ пришло СМС, что команда не выполнена. Попробовал два раза.

Это был самый простой способ решения вопроса.

Перейдем к более сложному.

Отправляем смс 009902 на авто.

Через минуту делаем звонок и вводим два пин кода (4ех значных, придумать), получаем смс от авто.

Далее проще с компьютера, входим на учетную запись. Нажимаем добавить устройство и далее делаем по инструкции.

ps. если решите проделать с приложения, то нажимаем ЧТО РАНЕЕ НЕ РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ.

После этого устройство заработает в приложении и Вам останется проделать вот это GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону

Источник